Nivea es una empresa de productos cosmticos fundada por el empresario Oscar Troplovitz, el qumico Isaac Lifschtz y el dermatlogo Paul Gerson Unna -inventores de la primera crema hidratante de la historia- en 1911

Consigna

Frente a un caso de crisis, desarrollar los pasos que hubieran llevado a cabo desde el rol de las Relaciones Pblicas:

Presentacin de la Empresa Institucin.

Enunciar el caso de crisis que se vivi.

Que acciones llevo a cabo la Empresa.

Que procedimientos desarrollara como profesional de Relaciones Pblicas.Presentacin de la EmpresaHistoria de NIVEANivea es una empresa de productos cosmticos fundada por el empresario Oscar Troplovitz, el qumico Isaac Lifschtz y el dermatlogo Paul Gerson Unna -inventores de la primera crema hidratante de la historia- en 1911. Es una gran marca mundialmente dedicada a la atencin de la piel y el cuerpo. El propietario de la empresa, Oskar Troplowitz, dio el nombre de Nivea, de la palabra latina niveus / nivea / niveum (es decir, "nveo/-a": de color blanco como la nieve).

La marca "Nivea" fue expropiada en muchos pases tras la Segunda Guerra Mundial. En la actualidad, Nivea forma parte de una de las empresas multinacionales ms grandes del mundo, Beiersdorf AG de Hamburgo, Alemania, comercializ as sus productos en alrededor de 150 pases.

Durante la dcada de 1980, la marca se impuls a un amplio mercado mundial, mediante un proceso de internacionalizacin.

Ninguna otra marca ha logrado este xito: NIVEA ha sido seleccionada como la marca de mayor confianza en el cuidado de la piel por novena vez consecutiva entre un total de 23,000 encuestados en 16 pases. En algunos de ellos, como Blgica, Portugal, Austria, Rumana y Repblica Checa, NIVEA ha conseguido incluso ser la nmero uno en varias categoras consiguiendo la mejor posicin tanto en cuidado de la piel como en la categora de cosmtica. Las mayores puntuaciones se dieron en Suiza, pas cuyos consumidores votaron a NIVEA como la marca nmero uno en las tres categoras de belleza: cosmtica, cuidado de la piel y cabello.

Siendo una de las compaas lderes a escala internacional en la belleza y el cuidado de la piel, estamos cerca de los consumidores, ofrecindoles productos convincentes e innovadores.

Nuestras marcas gozan de una confianza universal, desde NIVEA, la primera marca mundial de belleza y cuidado de la piel, a otras marcas de xito internacional, como Eucerin, La Prairie, Liposn/Labello, 84 y Hansaplast/Elastoplast.

Beiersdorf cuenta con ms de 125 aos de experiencia en belleza y cuidado de la piel y es sinnimo de productos innovadores y de alta calidad.

Nuestros empleados disfrutan trabajando para Beiersdorf y estn orgullosos de la Empresa, de sus valores y de sus marcas. Su rendimiento y compromiso son los principales impulsores del desarrollo de Beiersdorf.

Fomentamos este rendimiento asignando a nuestros empleados tareas desafiantes y amplias responsabilidades, lo que les permite elevar el listn en todos los mbitos de nuestra actividad todos los das, desde el primer momento.

Nuestra atmsfera de trabajo es una combinacin nica de espritu ganador y trabajo en equipo, orientados al rendimiento y en un ambiente cordial y dinmico al mismo tiempo.

Cuidamos tanto el xito como las personas.

Gestionamos nuestra actividad de forma sostenible y estamos comprometidos con nuestra responsabilidad ecolgica y social. Nuestras acciones vienen determinadas no slo por el xito econmico de nuestra compaa, sino tambin por nuestro enfoque activo respecto a la proteccin del medio ambiente y la seguridad en el trabajo, as como por nuestro compromiso con la sociedad.

La sostenibilidad es un proceso continuo que plantea constantemente nuevos objetivos, perspectivas y medidas. Por encima de todo, la sostenibilidad es un valor de base que inculcamos incluso desde los procesos de formacin.

Nuestro objetivo es la mejora continua para, de esta manera, contribuir a mejorar la vida del hoy y del maana.

NIVEA naci en 1911. Su creacin se debe gracias al producto Eucerit.

Despus de dcadas de investigacin, el Dr. Isaac Lifschtz descubri este revolucionario emulgente que consegua por fin combinar una sustancia activa con aceite y agua y mantenerla estable como base para ungentos y cremas.

Aunque inicialmente el Eucerit haba sido descubierto para el campo mdico, el miembro ms creativo de la compaa Beiersdorf, el Dr. Oscar Troplowitz, utiliz esta sustancia como la base de un nuevo tipo de crema cosmtica: NIVEA Creme.

Poco despus de su invencin, en Diciembre de 1911, NIVEA Creme se venda en una lata amarilla. La fantasiosa decoracin de las letras verdes reflejaba una tendencia artstica popular de la poca, el Art Nouveau (nuevo arte en francs), caracterizado por formas ornamentales entrelazadas basadas en la naturaleza.

De acuerdo a la costumbre de poner nombres latinos a productos farmacuticos, el Dr. Troplowitz llam a su crema blanca como la nieve NIVEA, derivado del adjetivo niveus/nivea/niveum en latn que significa blanco como la nieve.

Por ser el producto central del universo NIVEA, su frmula apenas ha variado desde sus comienzos.

El primer anuncio de NIVEA lo cre el famoso artista de carteles Hans Rudi Erdt quien dise el cartel la semejanza entre una dama y las estrellas en 1912. Formaba parte de la nueva generacin de artistas grficos, que se especializaban por vez primera a comienzos de siglo. El estilo que caracterizaba a Erdt tena una marcada influencia del arte cartelstico alemn de los aos 20. En el anuncio, Erdt jug con los atributos de la mujer ideal que prevalecan a principios de siglo la vulnerable femme fragile.

A principios de siglo, la compaa Beiersdorf, localizada en Hamburgo (Alemania), ya era exitosa no slo gracias a NIVEA Creme sino tambin a otros productos innovadores como las cintas adhesivas tcnicas, tiras adhesivas mdicas y las primeras tiras adhesivas de caucho.

En 1914 la compaa ya haba extendido su negocio a 34 pases del mundo y un 42% de sus ventas era generado en el exterior.

En 1919 el surtido de NIVEA se expande con el primer jabn NIVEA.

Uno de los primeros carteles de 1922 diseado por Anna Lnemann, muestra la gama de productos que comprende Polvos de Talco, un tubo de Crema y el Jabn.

MISION Y VISION.

La piel es el rgano ms grande del cuerpo (y uno de los ms importantes). Nos protege, nos ayuda a respirar, produce vitaminas esenciales y cuenta con un sinfn de funciones ms. Hay tantos tipos de piel como personas, y por esta razn cada cual tiene distintas necesidades a la hora de elegir un producto para el cuidado de la piel. Estamos enormemente agradecidos por esta continua demostracin de confianza en nuestra marca. Nuestros expertos y cientficos trabajan diariamente en nuestros laboratorios y fbricas de produccin en el desarrollo de productos que son utilizados por los consumidores en el da a da. Su misin es conseguir la mxima calidad, eficacia y fiabilidad con la que cuenta NIVEA desde siempre. Obtener este distinguido reconocimiento de Marca de ms confianza es nuestra mejor motivacin. Su visin se basa en establecer un grado de confianza efectivo con sus usuarios a lo largo del tiempo, para que no dejen de confiar en sus productos y vuelva a tenerse la confianza que anteriormente exista, tambin mejorar las condiciones e tems del manual de gestin de calidad.

Valores Corporativos.

Confianza.

Responsabilidad social.

Calidad de Servicio.

Marca Lder.

Innovaciones.

RASGOS ESTABLES.

En 1882 Carl Paul Beiersdorf fund la compaa Beiersdorf, sin embargo, hasta 1911 sta no lanza su producto estrella, la crema Nivea. La imagen que la hace reconocible se crea en 1925: letras blancas sobre fondo azul, convirtindose en el distintivo ms conocido de la marca. Tal es el xito de este diseo, que actualmente toda la imagen de marca de la empresa BDF Beiersdorf se compone de estos colores. El logo actual de la marca est formado por letras blancas sobre fondo azul. Toda su imagen corporativa, incluido el diseo de su pgina web se basa en el uso de estos colores.

El origen del logo de la marca NIVEA hasta llegar a los diseos ms actuales de la misma, segn describe Beiersdorf, "fue creado alrededor de 1925 por el departamento de publicidad y diseo de nuestra compaa Beiersdorf, pero no podemos asegurar quin fue el creador del mismo. La tipografa actual de NIVEA, llamada NIVEA "Bold", fue desarrollada propiamente partiendo del logotipo clsico de NIVEA. Fue en el ao 2000 cuando se inici el perfeccionamiento estndar de la escritura NIVEA que, a partir de finales de ese mismo ao, se introdujo a nivel mundial. La familia completa de la escritura NIVEA fue creada por Achaz Prinz Reuss, y consta de 12 caracteres de imprenta y una versin textual de la conocida escritura "Bold". Estos caracteres son: Bold, Light, Book y Medium."

Tipografa

La tipografa utilizada para la marca principal, NIVEA, se mantiene siempre. Se utiliza la fuente Nivea (basada en la Metro), en maysculas y de trazo grueso, en color blanco, siempre sobre fondo azul. Esta se contrasta siempre en tamao con el nombre de la lnea de producto.

Color

El color azul y blanco se repite en esta marca clsica y consolidada en un mercado en el que NIVEA se asocia al tarro redondo de color azul y letras blancas.

Los atributos visuales (color y packaging) y fsicos (olor y consistencia) del producto han llevado en muchos casos a crear un lazo emocional entre los consumidores y la marca. Adems de esto, cabe resaltar la insistencia de la marca a ser reconocida o vinculada estrechamente a la poca estival. A pesar de poder conseguir esos productos en cualquier estacin del ao, todos y cada uno de sus productos son reconocidos sobre todo en verano. Ello se debe a que sus productos tienen el mismo color azul marino en sus productos.

El grupo BDF posee varias marcas a parte de NIVEA, aunque cada una de ellas posee su propia imagen identificativa, algunas de stas como Labello, Eucerin, Florena y Hansaplast, tambin basan su imagen en letras sans serif y en los colores azul y blanco con caractersticas propias.

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Rasgos alternativosLos rasgos alternativos utilizados son aquellos que aparecen (ya sean en forma tipogrfica o elementos grficos) juntamente con la marca, para distinguir los diferentes productos que componen la gama. Cabe destacar que todos ellos varan, ya sea la tipografa o el elemento grfico, sin repetirse en ninguno de los productos, para poder as destacarlos entre ellos y acercarlos al target elegido.

En Nivea Caregloss introducen el color rojo y rosa para su publicitacin BESOMATIC, el verde para el Gel limpiador purificante y azul para el tonificante. La marca en todos ellos es fondo azul y letra blanca con el aadido de la banda plateada que le da un toque de distincin y calidad al producto. El azul y blanco se invierten en funcin del producto. Por ejemplo, Nivea Q10 mantiene el formato de tarro redondo aunque el color se invierte: tarro blanco y letras azules, como en Nivea For Men.

Todos estos rastros alternativos, han sido necesarios por la propia evolucin de Nivea como marca. De su primer y nico producto en 1911 se ha pasado a tener una amplia gama y ms especializada. Observamos tambin que en estos rasgos alternativos, se ha evolucionado hacia detalles ms "actuales", haciendo uso por ejemplo de degradados.Pasando as, pues, de una grfica muy plana a una ms vital.

Para los productos de cuidado facial, corporal, masculino, ducha, cabello y desodorantes, aade un color ms, el gris plata (Hotfoil), con el que juegan, dando al tradicional logo azul, forma y movimiento (excepto para el masculino, de lneas rectas).

Para su gama de cuidados para las manos aade un elemento grfico, una mano.

Para los productos faciales femeninos dirigidos a la tercera edad, aade el color grana mediante una fuente mayscula con serif que le da una nota de seriedad.

Para su gama solar, aplica un contrate de color fro-caliente al combinar los naranjas con el fondo azul. Estos naranjas ondulantes, nos da la sensacin de ver una playa en la que se refleja el sol.

Para los productos para bebs, redondea el fondo azul y aade un marco rosa en la zona azul donde est escrito Baby.

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Nivea Soft. Contraste de direccin, Soft se escribe inclinado hacia arriba. Se consigue as una sensacin de ligereza.

Contraste de forma, Soft se escribe en minsculas.

Contraste de estructura, se utiliza una fuente sans serif.

- Para Nivea Soft se utiliza el difuminado, que le da ligereza.

Caso de crisis que se vivi y las acciones que llevo a cabo la Empresa

- Crisis Econmica.

La compaa alemana Beiersdorf, propietaria de la marca Nivea, concluy 2009 con un beneficio neto de 380 millones de euros, un 33% por debajo del resultado del ao pasado, mientras que las ventas disminuyeron un 3,7%, hasta 5.748 millones, inform la empresa. La crisis econmica ha transformado la industria cosmtica en todo el mundo, aunque augur que en 2010 Beiersdorf crecer ms que el mercado en todas las divisiones del grupo. Conflictos Abordados con el Transcurso del tiempo:

El 10 de Septiembre de 1991, la entidad Beiersdof AG presenta una demanda ordinaria contra la entidad Laboratorios Piersan S.A. por competencia desleal, debido a que esta fabrica la marca Novia Milk, imitando los envases de los productos NIVEA, los cules estn debidamente inscritos en el Registro de la Propiedad Industrial.

El pasado ao 2000, BDF Nivea, gana un pleito contra Grup Quimi Romar, que pretenda comercializar su producto en envases parecidos a los de Nivea. La sentencia reconoce que solo BDF Nivea posee el pleno derecho a comercializar sus productos en la tradicional lata azul, que data de 1924.

El 12 de abril de 2001, BEIERSDORF AG demand a SOLPRO, S.A (una sociedad mexicana) por apropiarse del dominio (http://www.nivea.com.mx). SOLPRO S.A mantuvo durante ms de tres aos (desde 1998 hasta 2001) el sitio web sin uso alguno o slo con la leyenda que el sitio web estaba "en construccin".

Finalmente, el 13 de septiembre de 2001 el Centro de Arbitraje y Mediacin de la OMPI resolvi que el registro del nombre del dominio (http://www.nivea.com.mx) se transfiera a BEIERSDORF AG, despus de exponerse los antecedentes y las alegaciones pertinentes de las dos partes.

Actualmente, el sitio web www.nivea.com.mx funciona correctamente ofreciendo los productos de la marca NIVEA. Manejo de Crisis.

Se prohibi en Argentina la comercializacin de un lote del producto Nivea Soft crema hidratante intensiva de 200 ml debido a que una mujer que utiliz la crema denunci haber sufrido quemadura facial por reaccin alrgica e hinchazn de manos ante la Administracin Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnologa Mdica (ANMAT). A partir de all la empresa tuvo que salir a hacer frente a la crisis.Deben hacerse previsiones mnimas, ya que en todos los casos, se tenga o no responsabilidad directa en el asunto, los medios, las personas afectadas, y el pblico en general, requieren de respuestas inmediatas por parte de las empresas involucradas l mismo da en que la ANMAT anunciaba la prohibicin preventiva del uso y comercializacin del producto en cuestin (8 de febrero de 2010) la empresa emita un comunicado en el cual informaba, daba su punto de vista sobre el asunto y adelantaba las acciones a realizar ante el hecho.

El mismo se distribuy a distintos medios de comunicacin adems de encontrarse en el sitio oficial de la propia empresa. Anlisis FODA.

Fortalezas:

Empresa Lder en el cuidado esttico de la mujer.

Productos y diseos modernos (responde a las nuevas tendencias del cuidado corporal)

Amplia Visin y Misin.

Posee un muy buen nivel de Control de Gestin de la Calidad.

Empresa instalada en el mercado hace muchos aos.

Constante investigacin y desarrollo de sus productos.

Cuenta con un equipo de expertos muy prestigiosos.

Oportunidades:

Demanda cada vez en ms crecimiento.

Buena reputacin en pases nuevos en nuestro mercado.

Responsabilidad Social Empresaria.

Precios razonables, (no tan caro), con fcil acceso al pblico.

Debilidades:

Parte de desconfianza a partir de determinadas situaciones que debilitaron la imagen de la empresa.

Imperfecciones que aparecen en ocasiones de crisis.

A comparacin de la competencia, no posee mucho uso de herramientas de comunicacin.

Amenazas:

La competencia, muy bien posicionada en el mercado, nos amenaza con el lanzamiento de productos similares a los nuestros (DOVE)

La opinin pblica, en ocasiones de debate.

La inestabilidad de la economa.

Procedimientos que desarrollaramos como profesional de Relaciones Pblicas

BRIEF.

Hecho Clave: la crema nvea soft, es un producto que se encontraba en el mercado, gracias por su ligera frmula y su suavidad, logr muchsimo xito en el pblico. Estaba dirigida a mujeres entre 20 y 40 aos, que buscaban una crema refrescante y prctica de llevar a todos lados.

Definicin del Producto.

Categora del Producto: el producto en cuestin ser una crema para el cuerpo,.

Marca: nvea, es una marca existente y muy reconocida en el mercado de la esttica y el cuidado de la piel. El relanzamiento de este producto (nvea soft), llevar el mismo nombre, pero se le agregar explicaciones que justifiquen la crisis que hemos abordado.

Descripcin Fsica: las cremas son el factor mas consumido por las mujeres de todas las clases sociales. Nuestro producto ofrece diferentes mezclas de sustancias naturales, con el agrado de generar en nuestras consumidores una seal de confianza y satistaccin plena al momento de usarlo. Nivea soft llega a su pblico en un exclusivo envase hermtico, que permite la conservacin de sus propiedades.

Ventaja Competitiva / Cambio: el beneficio bsico del producto que ser nuevamente lanzado al mercado es que la nueva nvea soft es mucho mas confiable y aplica nuevas tcnicas de elaboracin, detallando en cada envase cada sustancia utilizada para su comparacin y dejando claro, por ensima de todo, que ninguna de estas sustancias afectan a la piel.

Target:

Descripcin cualitativa.

Sexo: Femenino.

Edad: 20 a 40 aos.

N.S.E: ABC1

Lugar de Residencia: Repblica Argentina.

Descripcin Cualitativa:

El producto en cuestin apunta a un pblico determinado, ya que abarca a mujeres que se preocupan por su cuidado esttico y por la mejora de su piel. Pero se puede hacer una diferenciacin en cuanto a las mayores consumidoras de este producto. El pblico identificado en el perfil demogrfico se puede dividir en dos grupos por unidad, las mujeres jvenes que lo utilizan para verse mas lindas y sentirse mejor. Y por otro lado, aquellas mujeres grandes que utilizan el producto para cuidar su piel de imperfecciones generadas por la edad. Nivea Soft ofrece un cuidado diferente a la comparacin de otras marcas, ya que lo que queremos lograr en este re-lanzamiento, implica que cada consumidora es consciente de cada sustancia que la forma.

Se puede hacer una divisin del target en:

Consumidores Heavy: en este grupo se encuentran aquellas mujeres que se sobre cuidan estticamente. Conocidas como compradoras compulsivas requieren de nuestra crema constantemente aunque no la necesiten. Por lo cuela, hacen uso del producto por encima del nivel normal del mercado.

Consumidores Medium: en este grupo se encuentran aquellas mujeres que requieren nuestro producto pero no participan mucho de su uso, por lo tanto el consumo estar dentro del nivel habitual del mercado.

Consumidores Light: dentro de este grupo encontramos a las personas que consumen en muy poca cantidad nuestras cremas, y que no es habitual que compren el producto.

Posicionamiento / Re-Posicionamiento:

A causa de la crisis que afrontamos tiempo atrs, nuestro objetivo es re-posicionar a nuestro producto, desde un punto de vista objetivo, es decir que todas aquellas compradoras que sintieron temor al momento de volverla a adquirir tomen consciencia de que no es un producto maligno, sino que gener complicaciones en su momento pero que ahora ya no y acompaados de cada envase, aparecer una explicacin tcnica que justificar cada sustancia utilizada para la composicin del producto. Esto generar que recuperemos a aquellas compradoras anteriormente nombradas y que recuperen la confianza en nuestra marca.

Propuesta de Comunicacin:

Lo que especialmente buscamos es que el target elija nuestro producto prefirindolo ante el resto de productos similares de la competencia.

A travs de las diferentes propuestas de comunicacin, buscamos que el pblico se informe sobre la calidad de nuestro producto (especificando cada certificacin del control de la calidad que nos respaldan) dejando en claro que ninguno de nuestros productos ofrecidos al pblico son perjudiciales para la salud. Necesitamos llegar a todo nuestro pblico objetivo con la intensin de volver a adquirir credibilidad hacia ellos. Vamos a utilizar tanto medios grficos, va pblica como tambin televisin por cable.

Reason Why:

La razn por la cual es necesario emplear correctamente nuestra estrategia de comunicacin es ms que clara, nos es indispensable recuperar la confianza de nuestros consumidores para seguir siendo la marca lder en el cuidado esttico de la piel. El beneficio bsico que ofrece el producto en cuestin es proteger la piel a base de sustancias naturales que dan una sensacin de frescura, suavidad y bienestar.

El Tono:

El tono para la presente campaa ser bsicamente emotivo, buscamos que en cada una de las piezas se refleje el sentimiento de pertinencia. Tambin consideramos, a causa de poder re-posicionar nuestro producto en el mercado, que es ms que necesario que se cuenten detalladamente las propiedades que componen el producto, por lo tanto, tambin se inducir informacin bsica del mismo.

-Competencia.

La identidad grfica de Dove, en cuanto al color, es el negativo de Nivea, puesto que el fondo es blanco y las letras azules, tambin en la web.

En 2007 Nivea estren una campaa internacional de imagen que signific un reposicionamiento de la marca. Su nuevo lema Live your beauty figura en el sitio web de la marca.Realizada por la agencia TBWA Hamburg, se desmarca de la idea del cuidado de la piel para vincularse ms al concepto de belleza.En esta nueva campaa publicitaria, Internet, tiene un papel fundamental para buscar la participacin de los consumidores, mediante un microsite, donde se puede dar la propia definicin de belleza. Esta campaa ha tenido sus crticas por seguir la lnea de Dove en su exitosa campaa por la Belleza Real. El 25 de Enero de 2008 BDF Nivea interpone un recurso en contra de Prophyl Center por considerar que la comercializacin del producto Profilcrem Medical, constitua un acto de competencia desleal debido a la similitud de los productos, induciendo a posibles confusiones entre marcas. Objetivo / Estrategia de Marketing:

Permanecer durante el prximo ao en primer lugar por sobre su principal competencia: Dove.

Aumentar la participacin del marcado en un 20% para fines del 2010, en un lapso de 3 meses.

Realizar promociones en cine, con el lanzamiento que atrae a muchas mujeres como lo es el estreno Sex and The City 2.

Realizar concursos con abierta participacin del pblico.

Posicionar a Nivea por sobre su competencia, como la marca lder entre empresas de nuestro rango, llegando a un 20% en el reconocimiento de la marca en el prximo ao.

Aumentar las ventas de Nivea Soft, durante los prximos 3 meses, logrando que las acciones de comunicacin utilizadas llamen la atencin del pblico y marquen diferencias con las de la competencia.

Trminos Psicogrficos:

1- Target Group: la estrategia ser ampliar nuestro target group a mujeres principiantes con el uso de cremas y a aquellas, que como detallamos ateriormente, dejaron de usar el producto a causa de la crisis abordada anteriormente.

2- Edad: el pblico objetivo es mujeres argentina (entre 20 y 40 aos) que estn atentas al cuidado esttico.

3- Clase Social: la mayora de sus consumidores pertenecen a una clase social media alta y alta. (ABC1)Estrategia de MediosPblico Meta: Personas de sexo femenino entre 20 y 30 aos. Consideramos que es fundamental informar a estas personas de dicha edad ya que son las que estn ms expuestas al uso de esta crema.

Requisitos de comunicacin y elementos creativos: Para nosotras es fundamental comunicar en forma efectiva para que el mensaje llega a todas las mujeres y pueda ser entendido, y tratando de buscar un equilibrio entre el espacio y el tiempo que tenemos para transmitir y dar a conocer nuestro mensaje.

- Componentes de la Comunicacin:

Predisposicin del pblico al aspecto creativo: Las mujeres entre 20 y 30 tienen ms predisposicin a la televisin, por este motivo elegimos noticieros y programas relacionados con las mujeres.

Entorno cualitativo para el mensaje: Los canales de TV, Canal 13 (El trece), Canal 11 (Telefe) , Canal 9 (America), llega a mujeres que tienen el inters de ver el programas como ser Botineras, Valientes, etc.

El Efecto sinrgico: Utilizamos la televisin para informar de una manera ms completa y detallada lo que queremos comunicar entre imagen y demostracin.

El enfoque creativo: Consideramos de suma importancia la reproduccin de nuestro mensaje de manera creativa y de buena calidad, ya que es una empresa importante y serie que trabaja con responsabilidad.

Geografa: El producto se distribuye en Argentina.

Presin de la competencia: Teniendo en cuenta la competencia de la empresa Nivea, trabajaremos de manera eficaz y resaltando nuestras fortalezas y teniendo presente nuestros objetivos para destacarnos y demostrando que somos una empresa responsable que trabaja con dedicacin y se hace cargo de los errores manteniendo una relacin entre la empresa y los consumidores de nuestros productos y tambin lo que no lo son, para mostrar una buena imagen.

De esta manera a travs de nuestro plan creativo y los medios en los cuales vamos a trasmitir nuestro mensaje trataremos de capatar la mayor cantidad de mujeres y convencerlas de para cambiar de producto, ofrecindole ciertos beneficios, para que conozcan la marca y nos elijan.

Objetivo de medios: Lograr una amplia cobertura en los distintos medios que se ajusten a las necesidades de nuestro pblico objetivo.

Teoras de planificacin: Para esta campaa publicitaria se decidi utilizar, la teora de la onda. Ya que dicha teora se ocupa de brindar una mayor cobertura, y combina diferentes sistemas de comunicacin.Se planificar una semana tipo para cada sistema, la cual se emitir de manera repetida, en las distintas semanas a lo largo de un perodo de tres meses.

Racional de medios

Sistemas:

Televisin por cable.

Se utilizara este sistema porque nos ofrece la oportunidad de llegar a pblicos ms segmentados y mejor definidos, lo que permite determinar los estilos de vida y preferencias de nuestro target group, dirigiendo de manera especfica nuestro mensaje.

Revistas.

Se decidi utilizar este sistema porque se dirige a segmentos especficos, permitindonos dirigir de manera adecuada el mensaje a nuestro target group. Aporta gran credibilidad como fuente de informacin y publicidad. Ofrece diferentes fuentes de referencia.

Cospomolitan

Media pgina $14375

Viva

1 pgina impar publicitaria simple $ 106317

Elle

Pgina $19500

Oh Lala!

Doble pgina / doble pgina central $21600

Va pblica.

Se har uso de este sistema para poder reforzar la campaa publicitaria, debido a que ofrece gran cobertura, muchas horas de exposicin, altos niveles de frecuencia. Adems aporta un gran impacto visual reforzando la imagen de marca de la empresa, y posee variedad de formatos para su presentacin, los cuales pueden ser ubicados en distintos puntos estratgicos de la ciudad llegando a aquellas personas en movimiento, o que utilizan poco otros sistemas.

Chupetes:

Descripcin: 3 circuitos- San Isidro

SAN ISIDROCada circuito de 400 CPMPERODO DE EXHIBICIN: 3 4 das (lunes a mircoles o jueves a domingo)MEDIDA: 1,48 m. x 1,10 m.TARIFA BRUTA $ 9.750.-

Medios:

Canal Trece.

Elegimos este medio porque es un medio muy popular y de confianza, que las mujeres ven la novela central (Valientes) y consideramos de suma importancia estas caractersticas para que nuestro mensaje sea transmitido en tiempo y forma, de manera eficaz y sobretodo sea llegado a nuestro pblico objetivo.

Noticiero el 13: Elegimos este vehculo ya que nuestro pblico objetivo est expuesto al mismo y puede llegarle la informacin dando a conocer las caractersticas de nuestro mensaje ya que es un noticiero en el cual transmiten informacin de manera responsable y detallada.

Rating: 9.5

Telef.

Elegimos este medio porque es uno de los ms vistos y apunta a nuestro pblico objetivo, lo que ayuda a que nuestra campaa sea bien dirigida. Adems es uno de los medios con mayor rating dentro de la televisin.

Botineras: Rating 13.9

Telefe Noticias: Rating 13.0

Canal 9, AMERICA

Elegimos este medio ya que es muy visto, teniendo en cuenta que es visto por la mayora de nuestro pblico objetivo, y el mensaje puede ser llegado de manera eficaz.

America Noticias. Rating 6.1

Maaneras a la Tarde: Rating 1.8

Diario Clarn- Suplemento Mujer (Martes)

Tapa Color (Medida nica 5x4)787

Color658 $52.640

Teora seleccionada

La teora que se aplicar para la planificacin de medios ser la de onda, con el objetivo de cubrir ciertos periodos de la duracin de la campaa. A su vez, permite el empleo de varios medios de comunicacin, genera cobertura y continuidad a largo plazo en la comunicacin. Muy diferente a la frecuencia efectiva, la teora de la onda no satura a la audiencia evitando generar un rechazo por parte de estos. Nuestro principal objetivo es en primer lugar la cobertura, y dicha teora nos permite esta posibilidad. Tambin la Continuidad, logrando un mayor nmero de emisin en un tiempo determinado.

Plan de Comunicacin

Revista Viva- Clarn 1 pgina impar simple

Clarn- Suplemento Mujer (Martes) Tapa color medida nica 5 X 4

Revista Elle 1 pgina

Revista Oh lala! Doble pgina Central

Revista Cosmopolitan Media Pgina

Va Pblica Chupetes- 3 Circuitos- San Isidro

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