1. 7 Secretos del NeuromarketingTe has preguntado ....* Por qu los productos de alta calidad a precios ms bajosalgunas vecesvenden ms que sus competidores?* Por qu y cmo sus clientes potenciales compran los productos o servicios,aunque sus elecciones parezcan irracionales o poco prcticas?* Por qu algunas marcas tienen un culto muy devoto mientras que otrostienen lealtad cero?Un nuevo campo llamado neuromarketing - la combinacin de la neurociencia, lacomercializacin y la tecnologa - ha generado un zumbido a travs de todaslas industrias y todos los sectores empresariales. Echemos un vistazo a cmolos ltimos hallazgos pueden ayudar a convertir a ms clientes potenciales yayudar a crear una lealtad de toda la vida y clientes incondicionales.Neuromarketing: Es la clave para aprovechar el Cerebro de su cliente?En el marketing tradicional, se nos dice ... "Sigue la frmula probada detitulares atractivos, beneficios, garanta de satisfaccin y un llamado a laaccin, y sus ventas se dispararn." Sin embargo, incluso los mejoresvendedores pueden dar fe de que las campaas exitosas son un xito o un errorpara encontrar aquellas que generan grandes ventas.Hasta ahora ...Neurociencia y ciencias de la conducta - como la PNL (ProgramacinNeurolingstica) - estn diciendo lo mismo:"Nuestra mente inconsciente - no nuestra mente consciente -. Unidades de formaque responden a los anuncios, marcas y productos y, en ltima instancia,conduce todas nuestras decisiones de compra. No se sabe muy bien por qucompran lo que compran, por lo que la investigacin de mercado tradicionaltodava no ha contestado estas preguntas.Vamos a echar un vistazo a la razn subyacente por la ... la arquitectura denuestro cerebro.Segn los neurocientficos, hay 3 partes principales en el cerebro, cada unofunciona como un cerebro en s mismo. Estos "tres cerebros" - ubicado dentro deotros - son los siguientes.* El "Humano La parte ms evolucionada del cerebro conocida como la corteza.Responsable de la lgica, el aprendizaje, el lenguaje, los pensamientosconscientes y nuestras personalidades.* El "mamfero" (Medio) Cerebro: Tambin conocido como el sistema lmbico.Trata con nuestras emociones, estados de nimo, la memoria y hormonas.* El "reptil" (Antiguo) Cerebro: Tambin conocido como el Complejo R controlanuestras funciones bsicas de supervivencia, como el hambre, la respiracin,la huida o lucha reacciones y mantenerse fuera de peligro.Mientras el neuromarketing es todava un campo joven con muchas preguntas sinrespuesta, un hallazgo es claro.El reptil, o "viejo" cerebro impulsa sus decisiones de compra de los clientes.El "viejo" cerebro gobierna todo, la rpida toma de decisiones aqu se basa 2. "El reptil siempre gana. No me importa lo que me dices intelectualmente.Por qu? el reptil siempre gana ".Para fortalecer su marca, la lealtad y las ventas, usted debe entender a susclientes "las seales calientes del reptil. - como "Compra mi producto, ya quees un 20% ms barato" - no compra la lealtad del cliente. Todo se reduce a quedesencadena la reaccin reptil primero. Es por eso que Coca-Cola, despus detodos estos aos, sigue dominando el mercado.El "cerebro reptil" y las 7 claves o perspectivas crticas que usted debe saberacerca de cmo y por qu su cliente compraEl "viejo" cerebro a menudo reemplaza la voz de la lgica y conduce todas lasdecisiones de compra, por razones que escapan a nuestro conocimiento consciente.Para influir en las decisiones de compra de sus clientes, usted debe aprendercmo el "viejo" cerebro funciona y hablar su "idioma". A continuacin sepresentan siete ideas clave sobre el cerebro antiguo que puede aadir a su l-nea de fondo.1. El cerebro viejo es impulsado por las emociones.Nuestro cerebro funciona en piloto automtico viejo -. Es decir, un mecanismode estmulo-respuesta. Las emociones son respuestas automticas a los estmulossensoriales. El olor a caf, el sonido del mar, la vista de una puesta desol ... todo desencadenar una respuesta emocional inconsciente.Las emociones juegan un papel crtico similar en nuestras decisiones de compra,nos recuerdan que "en una economa de exceso de oferta, los sentimientos de losclientes manejan las decisiones de compra y la rentabilidad. Su nuevo imperativoes evaluar y apelar a los sentimientos de su cliente. Bienvenido a la economade los Sentimientos".Enseanza fundamental: Cuanto ms sentidos se desencadenan y logranasociarse con sus productos / servicios, ms se va a apelar a las emociones desus clientes e influir en su comportamiento de compra.2. El cerebro viejo "decide" sobre la base de la ganancia vs compensacindolor.Los dos conductores bsicos de todo el comportamiento y las decisiones son:buscar el placer y evitar el dolor. Segn Kevin Hogan, autor, La ciencia de lainfluencia, "la mayora de la gente reacciona al miedo, a la prdida y laamenaza del dolor de una manera mucho ms profunda de lo que lo hacen paraobtener ganancias".Los consumidores se centran ms en no hacerse dao que en la necesidad desentirse bien al tomar decisiones. "Ellos exagerar la importancia del dolor enaproximadamente 2,5:1 en la toma de decisiones". Cmo hacer que su clientesupere la "distorsionada" ganancia vs dolor?Enseanza fundamental:El gur del marketing Seth Godin lo ilustra por mediode alegra en la Cash Curve que las compras de alto valor a menudo provocancrecientes cantidades de compra de dolor. Su solucin: aadir ms alegra yplacer para el proceso de compra, tal como lo hizo en su trabajo con Lexus.Segn Godin, cuando usted hace la compra agradable, en realidad estarestableciendo en su cliente la medida de valor. Cmo aadir ms alegraa su proceso de compra?3. El viejo cerebro est muy influenciada por los comienzos y los finales.Las investigaciones confirman que el comienzo y el final de un evento oexperiencia altera nuestra percepcin de toda la experiencia. Nuestraimpresin inicial se convierte en el "filtro" para la forma en que percibimoslo que est por venir. La experiencia ms reciente deja una impresin final 3. con mayor peso.Enseanza fundamental: En la comercializacin, para que su mensaje seaaceptado, es muy importante dejar una buena primera impresin - como unahistoria convincente, una gran sonrisa, etc ., Adems, si un cliente tiene unaexperiencia agradable o desagradable con su producto o empresa , que laexperiencia ms reciente influir en futuras compras ms que todas las otrasexperiencias juntos. Qu impresin va a valorar con sus clientespotenciales en los primeros segundos o palabras? Cmo ha estado su ltimocliente en contacto con ventas repetidas mejorados o de peligro?4. El cerebro viejo es visualmente orientada y responde rpidamente a lasimgenes.Desde el momento en que nacemos, somos capaces de ver sombras y asociar unsignificado para ellas. En comunicaciones, se nos dice que el 65% de nuestrocmo nuestro mensaje se recibe a travs de nuestra fisiologa (o pistasvisuales). Estudio tras estudio ha demostrado que la primera impresin dealguien de ustedes se basa en su apariencia fsica.En cada caso, es nuestro cerebro antiguo que responde rpidamente a lasseales visuales, no palabras. Las palabras son el reino del "nuevo" cerebro yson secundarios en el proceso de compra.CLAVE DE APRENDIZAJE:. Mejorar y entregar su mensaje central de marketing visual- por ejemplo, el diseo de su producto, las imgenes en un anuncio, embalajeexterno, etc Dnde puede visualmente fortalecer su marca y la conexinemocional con los clientes?5. El viejo cerebro percibe el "dolor de la compra" en trminos relativos, noabsolutos, los trminos.Neurociencia nos dice que el "dolor" en el cerebro viejo es ms activa con elprecio. No en trminos absolutos, sino ms bien en trminos relativos - comola justicia frente a la injusticia, o usos alternativos de nuestras monedaslocales. Por lo tanto, cmo presentar o enmarcar sus precios podran estarmanejando clientes de distancia. Cmo se puede minimizar activar el gatillodel dolor con su precio?Enseanza clave: Desde diferentes puntos de vista de expertos en el tema , lasestrategias clave son:* Enfatizar "ventas" los precios (que no activan el dolor en el cerebro antiguo)* Utilizar "paquete" de precios sobre los precios de los componentesindividuales (este ltimo muestra una mayor "actividad de dolor en el cerebroantiguo)* Serie de pequeos "tamao de un bocado" inversiones en lugar de una graninversin (Netflix)6. El cerebro viejo entiende slo lo que es tangible, fsico y concreto.Segn Patrick Renvoise, autor, neuromarketing: Hay un "Botn de Compra" enel cerebro, el viejo cerebro est en constante exploracin de lo que esfamiliar y tangible. No se entiende que los nmeros o trminos abstractos,como "enfoque integrado" o "solucin integral".Enseanza clave: Para hablar con el viejo cerebro, debe utilizar tangibles"beneficios" - es decir, lo que un cliente va a ver, sentir, or, saborear nioler como resultado.. Por ejemplo., Una promesa de "mayor felicidad" es ungalimatas para el cerebro antiguo. En su lugar, informe a su perspectiva decmo l / ella se despierta cada maana con una sonrisa. O metforas (talcomo una referencia a su servicio como el "Cadillac" para que sus beneficios 4. ms tangibles.7. El control del cerebro antiguo sobre las decisiones de compra vara decultura a cultura.Segn el investigador de mercado, Clotario Rapaille, algunas culturas son muyreptiles, como la cultura americana. Los estadounidenses desean unagratificacin instantnea. Tienen una inclinacin a la accin. Otrasculturas - como el francs y el alemn - son ms corteza, orientada alcontrol. Su tendencia es pensar sobre el hacer.Enseanza fundamental: Adapte sus comunicaciones de marketing a cada cultura yqu parte de sus unidades del cerebro decisiones de compra. Utilice elatractivo emocional con los estadounidenses, el uso de la lgica con lasculturas europeas.Mientras el neuromarketing est todava en su infancia, tiene el potencial derevolucionar la forma en que comercializamos nuestros productos / servicios. Elpunto ms importante es utilizarlo por las razones correctas. Es decir, comouna manera de entender mejor a sus clientes y, finalmente, para servirles mejor.Cuando se usa de esta manera, puede tener un impacto dramtico en su lnea defondo.Enrique Lpez CEO de Impacto Publicitario, Arrase con su Competencia, Asesoresen Marketing Politico y en Corporativo Teleinter - ayuda a CEOs, ejecutivos ydueos de negocios en dar un salto cuntico de lo ordinario aextraordinario ... a ver sueos no realizados para dominar su destino, ...de lento crecimiento a los resultados exponenciales. Un coach de negocios yliderazgo, estratega de crecimiento y Master PNL Practioner, un nuevo enfoquepuede ayudar a usted ya su organizacin a transformar su potencial sin explotaren grandes ganancias y resultados.Suscribase a nuestro boletn electrnico mensual - y aprenda los secretoslegendarios y el modo de pensar y la estrategia apropiada para llevar suempresa a niveles de alta direccin.http://marketingconenriquelopez.com/