Aporte Avance 2-1

8/13/2019 Aporte Avance 2-1

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AVANCE N 2

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

HORACIO ARISMENDI CD 9.375.142

JOSE MIGUEL GARCIA DIAZ

CODIGO 8783907

ALVARO LEONEL RODRIGUEZ

CODIGO

JUAN PABLO AVILA MORENO

CODIGO 9433724

GRUPO: 207112_21

PRESENTADO A:

BENJAMN PINZN HOYOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA

PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL

NOVIEMBRE DE 2013


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INTRODUCCION

En el presente trabajo se realiza la aplicacin de los conocimientos adquiridos, en

una empresa en particular, sobre todo se hace referencia a conceptos bsicos y

metodologa de los Contenidos del curso de profundizacin en SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT Y LOGISTICA;

Temas como el servicio al cliente, los proveedores, la demanda y el flujo de

materiales forma parte integral del sistema o Supply Chain.

La realizacin de este trabajo nos permite analizar de forma ms concreta e

identificar a cada uno de los diferentes procesos sujetos a la cadena desuministros, los cuales en conjunto posicionan e intercambian, materiales,

servicios, productos semi terminados y terminados, operaciones del post acabado,

entre otras operaciones., hasta la entrega y puesta en servicio de productos

terminados al consumidor final, constituyendo as, cada uno un eslabn para la

elaboracin del producto. Supply Chain busca satisfacer las necesidades del

cliente con la mayor eficacia posible

Mediante la elaboracin de este trabajo se pretende configurar una estructura deSupply Chain en la elaboracin del cemento en la Empresa Argos, puesto que

esta constituye una de las empresas elaboradoras de cemento con mayor

prestigio en Colombia debido a la excelencia de la calidad del producto.


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OBJETIVOS

Utilizar las herramientas como medio de diagnstico para toma de decisiones.

Aplicarlas las teoras sobre el supply chain.

El presente trabajo nos ayuda sobre la aplicacin de hiptesis par amejoramiento de los

diferentes componentes de la cadena logstica.

Comprender mediante el Modelo Referencial suministrado como se realiza el proceso en

la empresa seleccionada

Analizar cmo influye el desarrollo de los procesos mediante un mtodo de supply chain

en las diferentes empresas mediante una metodologa bien definida con niveles muy altos

de competitividad a nivel mundial.

Adecuar el estudio al Modelo Referencial y obtener un resultado satifactorio de su

aplicacin, no es otra cosa que la representacin objetiva del Sistema Logstico de una

empresa o de una Red de Adaptativa.


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AVANCE No.2

PROYECTO FINAL

Para la empresa real escogida por los integrantes del grupo, desarrollar lassiguientes actividades:

I. El grupo, apoyado en el archivo de Excel de las 106 mejoresprcticas en logstica, debe elaborar un Benchmarking, utilizandolas siguientes calificaciones:

a) 5 aplica la mejor prctica

b) 3 aplica en parte la mejor prctica

c) 1 No aplica la mejor prctica

Con la informacin debidamente tabulada, el grupo de manera creativa, debeelaborar los grficos y anlisis que consideren pertinentes, para explicar el estadoactual de la empresa objeto de estudio, con relacin a la aplicacin de las 106mejores prcticas.

SOLUCIN


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N. MEJORES PRACTICAS EN SCM Y LOGISTICAPUNTAJ

E

1 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza "Requerimientos Logsticos"como base para la segmentacin de los clientes

5

2La Red de Negocios de la EMPRESA sigue un plan para establecer

sociedades y/o alianzas.3

3 La Red de Negocios de la EMPRESA increment la rotacin de inventariosal menos en un 25% en los ltimos tres aos.

3

4 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza ampliamente "equipos detrabajo interfuncional" para realizar las operaciones diarias.

3

5Los sistemas de informacin logsticos de La Red de Negocios de laEMPRESA estn siendo ampliados para incluir ms aplicacionesintegradas.

3

6 La Red de Negocios de la EMPRESA comparte efectivamente informacinoperacional externamente con Clientes y/o Proveedores.

3

7

La Red de Negocios de la EMPRESA tiene la habilidad adecuada para

compartir tanto la informacin estandarizada como personalizada,externamente con Clientes y/o Proveedores.

5

8La Red de Negocios de la EMPRESA estimula la implementacin demejores prcticas Logsticas.

5

9 La Red de Negocios de la EMPRESA ha rediseado a profundidad rutinasy procesos de trabajo en los ltimos tres aos.

3

10Los sistemas de pago (compensacin), incentivos y bonificaciones en LaRed de Negocios de la EMPRESA estimulan la adhesin a las polticas yprocedimientos establecidos.

3

11 Las operaciones Logsticas de La Red de Negocios de la EMPRESA seenfocan hacia facilitar el xito de los Clientes "clave" principales.

5

12La Red de Negocios de la EMPRESA es capaz de adaptarse a un ampliorango de requerimientos especficos de los Clientes, implementandosoluciones preplaneadas.

5

13La Red de Negocios de la EMPRESA obtiene informacin directamente delos Clientes para facilitar la formulacin de planes operacionales y reducirla dependencia de los pronsticos.

5

14 La calidad de los datos disponibles sobre el "desempeo" en La Red deNegocios de la EMPRESA es mejor hoy, que hace tres aos.

3

15 La Red de Negocios de la EMPRESA ha implementado medidas dedesempeo que abarcan todas las relaciones del Supply Chain.

3

16 Los ejecutivos de La Red de Negocios de la EMPRESA saben comparar eldesempeo Logstico general, con el de los competidores principales. 3

17 La Red de Negocios de la EMPRESA tiene estrategias de serviciosLogsticos diferentes y especficos para diferentes Clientes.

3

18 El desempeo de La Red de Negocios de la EMPRESA se orienta hacia laintegracin de las operaciones con los socios del Supply Chain.

5

19 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza con xito las solucionesLogsticas basadas en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo,

5


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respuesta rpida y justa a tiempo con los Clientes y Proveedores.

20 La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido su estructuraorganizacional formal para integrar mejor las operaciones.

1

21

La Red de Negocios de la EMPRESA establece, con sus Clientes y

Proveedores, "relaciones de Supply Chain Management", que operan bajoprincipios de riesgo y beneficio compartidos. 3

22Las bases de datos para la planeacin y la operacin de la Logstica estnintegradas a travs de aplicaciones dentro de La Red de Negocios de laEMPRESA.

3

23La Red de Negocios de la EMPRESA mantiene tanto una base de datosintegrada, como mtodos de acceso a la misma, en tal forma que facilitan"compartir la informacin"

3

24 La Red de Negocios de la EMPRESA destina empleados suyos, en lasinstalaciones de los Clientes y/o Proveedores para facilitar la coordinacin.

5

25 Las operaciones Logsticas se ejecutan de manera estandarizada, "a todo

lo largo y ancho" de La Red de Negocios de la EMPRESA.5

26 La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido notablemente susinstalaciones y la complejidad de sus operaciones en los ltimos tres aos.

1

27 La confiabilidad en las entregas de La Red de Negocios de la EMPRESAse ha incrementado en los ltimos tres aos.

5

28La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido notablemente lacomplejidad del mercado relacionado con sus productos y servicios en losltimos tres aos.

3

29La Red de Negocios de la EMPRESA busca activamente relacionescomerciales y programas, diseados para que sus Clientes se involucrenms all de las meras transacciones comerciales.

5

30La Red de Negocios de la EMPRESA ha asignado a los Clientes puntos destock primarios y secundarios para una respuesta automtica en casos derupturas (agotamiento) de stocks.

5

31 La Red de Negocios de la EMPRESA ha incrementado su flexibilidadoperacional mediante la "cooperacin" en el Supply Chain.

5

32La Red de Negocios de la EMPRESA ha desarrollado programas para"postergar o posponer" la produccin o ensamble del producto final, hastacuando se tenga certeza de las preferencias del Cliente.

5

33El nmero de medidas de desempeo interno que se usan con regularidaden La Red de Negocios de la EMPRESA, se ha incrementado en losltimos cinco aos.

5

34 Los ejecutivos en La Red de Negocios de la EMPRESA toman decisionesutilizando las medidas del "costo total".

3

35 La Red de Negocios de la EMPRESA hace Benchmarking sobre mejoresprcticas y/o procesos y comparte los resultados con sus Proveedores.

3

36 La orientacin de La Red de Negocios de la EMPRESA se ha desplazadodesde la direccin por funciones a la direccin por procesos.

5


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37La Red de Negocios de la EMPRESA define claramente, junto con sussocios de Supply Chain, tanto operaciones especficas comoresponsabilidades.

3

38Durante los tres ltimos aos La Red de Negocios de la EMPRESA hareducido por lo menos en un 25% el "Lead Time" de orden de pedido-

envo-entrega.

5

39Los mandos medios (ejecutivos) de La Red de Negocios de la EMPRESAestn autorizados para tomar decisiones autnomamente en conformidadcon las polticas establecidas.

1

40La Red de Negocios de la EMPRESA logra integrar exitosamente susoperaciones con las de sus Clientes y Proveedores, mediante el desarrollode programas y actividades interconectadas.

5

41 La informacin de La Red de Negocios de la EMPRESA es precisa yoportuna y se le preserva de tal manera que se facilita su uso.

3

42 La Red de Negocios de la EMPRESA comparte efectivamente entre todossus procesos la informacin operacional.

3

43 La Red de Negocios de la EMPRESA tiene una capacidad adecuada paracompartir internamente, tanto la informacin estndar como especfica decada Cliente.

5

44La Red de Negocios de la EMPRESA tiene polticas y procedimientosestablecidos de comn acuerdo, para estandarizar las operacionesLogsticas.

1

45 La Red de Negocios de la EMPRESA tiene programas en desarrollo, paraimplementar desempeos Logsticos estndar.

5

46La Red de Negocios de la EMPRESA tiene un programa flexible deservicios especiales que pueden ser adecuados a demandas cambiantesde los Clientes.

5

47La Red de Negocios de la EMPRESA tiene programas que autorizan ysatisfacen solicitudes especiales hechas por Clientes selectos (clientesclase A).

5

48En comparacin con hace tres aos, la capacidad logstica de La Red deNegocios de la EMPRESA ha mejorado en el responder (Pull-halar), msque en el ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).

5

49Hoy en da, los datos para medir el desempeo Logstico y el de La Red deNegocios de la EMPRESA en general, estn disponibles de una forma msoportuna que hace tres aos.

5

50Fuera de nuestras estadsticas internas de servicio al Cliente, La Red deNegocios de la EMPRESA emplea un programa formal que mide la

satisfaccin de los Clientes.

3

51 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza puntos de referenciaBenchmarking fuera de nuestra propia industria.

5

52 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza referencias de beneficioBenchmarking en medidas de desempeo.

1

53La Red de Negocios de la EMPRESA est comprometida en alcanzar undesempeo Logstico 0 defectos.

3


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54En La Red de Negocios de la EMPRESA se piensa y se acepta que tanto ladireccin estratgica como el papel y el desempeo de nuestros socios deSupply Chain son claves para lograr nuestro xito.

5

55

La Red Logstica de La Red de Negocios de la EMPRESA contempla unacombinacin de instalaciones de distribucin, entregas muelles a muelle y

operaciones de entrega especial, para satisfacer los requerimientosespeciales de los Clientes.

5

56La Red de Negocios de la EMPRESA tiene programas de accin, paracapturar la experiencia y experticia de las personas y transmitir estosconocimientos a toda la organizacin.

3

57La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido guas para eldesarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre losmiembros del Supply Chain.

5

58 Los sistemas de informacin Logsticos de La Red de Negocios de laEMPRESA capturan y mantienen los datos en tiempo real.

1

59

En La Red de Negocios de la EMPRESA no tiene problemas para

compartir informacin estratgica con determinados Clientes yProveedores. 3

60 La Red de Negocios de la EMPRESA emplea activamente estndaresindustriales para el intercambio de datos.

3

61 La Red de Negocios de la EMPRESA ha reducido substancialmente lacomplejidad de canales en los ltimos tres aos.

5

62 La Red de Negocios de la EMPRESA regularmente alcanza los objetivosde los rendimientos Logsticos establecidos.

3

63En La Red de Negocios de la EMPRESA se revisan con regularidad loscompromisos de servicios especficos al Cliente, con el propsito deexpandirlos o eliminarlos.

1

64 Las operaciones Logsticas de La Red de Negocios de la EMPRESA estnsincronizadas con las operaciones de los Clientes y Proveedores.

5

65En La Red de Negocios de la EMPRESA disponemos de amplias medidasde desempeo Logstico en trminos de costo, productividad, servicio alcliente, administracin de activos y calidad.

3

66La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza costeo basado en la actividad(ABC) en Logstica.

5

67La Red de Negocios de la EMPRESA ha invertido en tecnologa parafacilitar el intercambio de datos entre organizaciones o miembros delSupply Chain.

3

68

Conjuntamente con Clientes "clave" La Red de Negocios de la EMPRESA

formula y desarrolla planes estratgicos 5

69 La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido la tradicin de permitirque sus Proveedores participen en la toma de decisiones estratgicas.

3

70En La Red de Negocios de la EMPRESA, el desempeo Logstico sepresenta en trminos de tasa de retorno sobre la inversin o sobre losactivos.

5


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71La Red de Negocios de la EMPRESA tiene establecido un programa queintegra y facilita requerimientos de los Clientes a todo lo largo y ancho denuestras unidades estratgicas.

3

72La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido una serie de prcticasde cooperacin para Clientes y Proveedores, en aquellas situaciones en

que la empresa NO es el actor o partcipe principal.

3

73La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza un proceso de visualizacinLogstica formal para identificar requerimientos Logsticos de futurosClientes.

5

74La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a compartir losresultados de desempeo de sus Proveedores, con otros Proveedores quedesean cooperar.

5

75 La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a asesorar a susProveedores de servicios, en la financiacin de sus equipos de capital.

5

76 La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a financiar a susProveedores, en la adquisicin de sus equipos de capital.

3

77 Los sistemas de informacin estn siendo expandidos de manera quepuedan reflejar ms procesos integrados a todo lo largo y ancho de LaRed de Negocios de la EMPRESA.

5

78Los sistemas de informacin logstica de La Red de Negocios de laEMPRESA facilitan el comercio electrnico y los negocios electrnicos vaInternet.

3

79La Red de Negocios de la EMPRESA tiene establecidas guas,(protocolos), para dar por terminadas las alianzas y asociaciones.

5

80 La Red de Negocios de la EMPRESA coopera con los Clientes yProveedores en la formulacin de los pronsticos y en la planeacin.

3

81

El desempeo Logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA guarda

relacin con el EVA. 5

82La Red de Negocios de la EMPRESA tiene en accin programas tendientesa generar un impacto positivo sobre los Proveedores primarios ysecundarios.

3

83La Red de Negocios de la EMPRESA comparte recursos tecnolgicos consus Proveedores clave con el propsito de facilitar operaciones.

5

84 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza iniciativas para identificar valoragregado para el Consumidor Final, que es aportado por la logstica

5

85La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a considerarinversiones en suministro de materiales o en procesos de desarrollo denuevos productos o servicios

5

86 La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a compartir resultadosde alto desempeo con los Proveedores de Servicios.

1

87 La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a compartir resultadosde alto desempeo con clientes que deseen cooperar.

3

88La Red de Negocios de la EMPRESA ha simplificado notablemente"operaciones complejas" mediante el desarrollo de operaciones separadasenfocadas en canales individuales, durante los tres ltimos aos.

5


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89 El desempeo Logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA sereporta sobre la base del Costo Total, el cual incluye el costo de capital.

5

90 La direccin de La Red de Negocios de la EMPRESA tiene claro que elenfoque de Supply Chain, implica una elevada dosis de Empowerment.

5

91

La Red de Negocios de la EMPRESA ha desarrollado interfaces (de

informacin) con los Clientes, en tal forma que permiten importantesajustes de ltimo momento sin perder la eficiencia planeada. 3

92Los ejecutivos de La Red de Negocios de la EMPRESA estn encapacidad de identificar las rdenes de pedido que generen utilidades.

3

93 La Red de Negocios de la EMPRESA tiene claramente definida unaestructura legal para orientar la cooperacin en el Supply Chain.

5

94 La Red de Negocios de la EMPRESA utiliza capacidades Logsticas comouna base para seleccionar Proveedores.

3

95La Red de Negocios de la EMPRESA comparte los costos de investigaciny desarrollo y sus resultados con sus Proveedores primarios.

5

96

La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a comprometerse a

compartir responsabilidades con sus Proveedores, en el desarrollo ycomercializacin de nuevos productos y/o servicios.

3

97Los incentivos de La Red de Negocios de la EMPRESA se fundamentan enel mejoramiento de procesos.

5

98 La Red de Negocios de la EMPRESA ha disminuido significativamente elnmero de Proveedores para mejorar la integracin en el Supply Chain

5

99Cuando La Red de Negocios de la EMPRESA ha estado en situaciones delder, ha establecido claramente los lmites de comportamiento aceptables,en una asociacin o alianza.

5

100En los ltimos tres aos, La Red de Negocios de la EMPRESA haaumentado el uso de la planeacin integrada de inventarios, transporte y

almacenamiento.5

101La Red de Negocios de la EMPRESA ha establecido una fuerte Red deProveedores que estimula la cooperacin con los Proveedores primarios ysecundarios.

1

102 La Red de Negocios de la EMPRESA est dispuesta a establecer acuerdosa largo plazo con los Proveedores.

3

103El desempeo Logstico de La Red de Negocios de la EMPRESA sepresenta en trminos del impacto que se genera sobre el P y G de lamisma.

5

104 La Red de Negocios de la EMPRESA ha aumentado el uso de estndaresEDI (XLM) durante los ltimos tres aos.

3

105La Red de Negocios de la EMPRESA se ha comprometido activamente eniniciativas tendientes a normalizar prcticas y operaciones en el SupplyChain.

3

106 La Red de Negocios de la EMPRESA comparte con los socios del SupplyChain un sistema de expectativas y realiza actividades para alcanzarlas.

3


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INFORMACIN TABULADAPRODUCTO: CARBN MINERAL

COMPORTAMIENTO DE LAS BUENAS PRACTICAS

DESCRIPCIN PUNTAJE CANTIDAD % % ACUMULADOAplica La Mejor Prctica 5 53 50% 50%

Aplica En Parte La Mejor Prctica 3 45 42% 92%

No Aplica La Mejor Prctica 1 8 8% 100%100%

PUNTAJE %

5 50%

3 42%

1 8%


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II. NIVEL DE CUMPLIMIENTO DEL MODELO REFERENCIALEN LOGISTICA


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Propsitos:

Comprender como el Modelo Referencial recoge las tendencias internacionales enLogstica, plasmadas en la literatura especializada, en encuentros cientficos ytcnicos y, en las experiencias conocidas en investigaciones realizadas enColombia, en Norteamrica y Europa.

Analizar como el desarrollo de los procesos de globalizacin e internacionalizacinde la economa, exige que los sistemas logsticos colombianos alcancen nivelesde competitividad similares al de las empresas de clase mundial, porque enltimas, es con ellas con quienes se debe competir.

El Modelo Referencial es en s mismo una hiptesis de investigacin sobre elestado de la Logstica en una Red Adaptativa o Supply Chain y, el resultado de su

aplicacin, no es otra cosa que la representacin objetiva del Sistema Logstico deuna empresa o de una Red de Adaptativa.

Aplicar los trece elementos del Modelo Referencial en Logstica, quehipotticamente se encuentran presentes en una Red Adaptativa o Supply Chain:concepto sobre logstica, organizacin logstica, tecnologa de manipulacin,tecnologa de almacenaje, tecnologa de transporte interno, tecnologa detransporte externo, tecnologa de informacin, tecnologa de software, talentohumano, integracin del Supply Chain, barreras logsticas, logstica reversa y,medida del desempeo logstico.

El conocimiento sobre el nivel de cumplimiento del Modelo Referencial enLogstica y sobre cada uno de sus elementos, sirve para construir un conocimientoamplio y claro sobre Logstica en una la Red Adaptativa o Supply Chain, paraformular estrategias en logstica articuladas a las estrategias en Supply ChainManagement y, a la estrategia del negocio o de la industria, para formular planesde formacin y capacitacin en logstica y, en general para tomar decisionesorientadas al mejoramiento de la competitividad de las empresas.

De lo anterior, Usted podr deducir la importancia que tiene el trabajo que va a

desarrollar, con base en las siguientes instrucciones:1. Estudie el documento Modelo Referencial en Logstica (adjunto).

2. Estudie profundamente cada uno de los instrumentos que Usted tieneDisponible en la carpeta Instrumentos del Modelo Referencial, del 1 al 13.


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X

3. Con base en los conocimientos construidos por Usted., y con su equipo detrabajo, realizar un estudio sobre el nivel de cumplimiento del Modelo Referencialde Logstica o dicho en otras palabras un estudio sobre CARACTERIZACION DELA LOGISTICA EN LA EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO.

SOLUCIN

2. INSTRUMENTOS DEL MODELO REFERENCIAL

1. CONCEPTO LOGSTICO DE LA EMPRESA

1.1 Tiene la empresa formalmente elaborado un plan estratgico para eldesarrollo de la logstica?

1. No se tiene _________ 2. Se tiene y no se cumple________3. Se tiene ytiene que cumplirse _______ 4. Se tiene y se cumple_______5. Se tiene yse cumple efectivamente_________.

1.2 En qu grado la gerencia logstica involucra en sus decisionessistemticamente a las distintas actividades de la empresa y/o se veinvolucrada en las decisiones de dichas actividades?

No se tiene _________ 2. Se tiene y no se cumple________3. Se tiene ytiende que cumplirse____X__4. Se tiene y se cumple_______5. Se tiene y secumple efectivamente_________.

PROCESOS DE LA EMPRESAGRADO EN EL CUL SE

INVOLUCRA (1 A 5)

Almacenaje 4

Transporte externo 4


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Transporte interno 4

Compras 5

Despacho a los clientes 3

Ventas 3

Distribucin 3

Tratamiento y atencin a los pedidos de losclientes

3

Reciclaje de materiales y productos 3

Planificacin y control de la produccin 4

Pronostico de la demanda 5

Calidad 5

Mantenimiento 4

Mercadeo 3

Finanzas 4

Diseo y tecnologa 3

Personal 3

1.3 Las actividades o unidades que ejecutan los procesos logsticos trabajanautomticamente?

1. Totalmente centralizado _______2. Tiende a centralizarse ______

3. Una combinacin de centralizacin y descentralizacin______4. Tiende autnomo______5. Totalmente autnomo_______

1.4 Existe algn programa para la mejora de los procesos logsticos?

1. No existe ______

X

X


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X

X

X

2. Existe y no es efectivo______3. Existe y tiende a ser efectivo _____4. Existe y es efectivo _____5. Existe y es muy efectivo ______

1.5 Se elaboran planes logsticos formales que definen las acciones yniveles de actividades a alcanzar en cada uno de los procesoslogsticos?

1. No se elaboran _____2. Se elaboran y no se cumplen _____3. Se elaboran y tienden a cumplirse ______4. Se elaboran y se cumplen _____5. Se elaboran y se cumplen efectivamente _____

1.6 Con qu frecuencia se elaboran los planes logsticos?

1. No se elaboran _____2. Mensual _____3. Trimestral _____4. Semestral ______5. Anual _____

1.7 Estn elaborados los requerimientos de calidad de todos los procesoslogsticos de la empresa y se cumplen sistemticamente?

1. No Existen________2. Existen y no son efectivos ______3. Existen y tienden a ser efectivos ______4. Existen y son efectivos ______5. Existen y son muy efectivos ______

1.8 Se aplica en el control de los costos logsticos el concepto de costeobasado en la actividad (ABC)?

1. No se aplica_____ 2. Se aplica y no es efectivo______3. Se aplica y tiende a ser efectivo ____ 4. Se aplica y es efectivo ______

5. Se aplica y es muy efectivo_____

X


17/38

X

1.9 Se aplica en el mejoramiento de los costos y el servicio logstico lastcnicas de Ingeniera o Anlisis del Valor?

1. No se aplica _____ 2. Se aplica y no es efectivo _____

3. Se aplica y tiende a ser efectivo __ 4. Se aplica y es efectivo____5. Se aplica y es muy efectivo _____

1.10 Se aplica en la gestin logstica y de la produccin de la empresaalgunos de los siguientes enfoques modernos de planificacin y control?

Enfoque Si NoNo se

conoce

MRP (Manufacturing Resources Planning) X

ERP ( Enterprises Resources Planning) X

OPT ( Optimizet Production Planning) X

Kankan X

Lnea de balance o nmero de progreso X

Produccin sincronizada XGestin Integrada de la Produccin X

DRP ( Distribution Resources Planning) X

JIT (Justo a Tiempo) X

QR (Quick response) X

Otra X

1.11 La Gerencia Logstica tiene bien definidas las metas a alcanzar en elservicio al cliente y en los costos logsticos?

1. No estn definidas _______2. Estn definidas y no son efectivas __X___3. Estn definidas y tienden a ser efectivas ______4. Estn definidas y son efectivas ______


18/38

X

X

X

X

5. Estn definidas y son muy Efectivas ______

1.12 Las decisiones que se toman en la Gerencia Logstica tienen una altaintegracin y coordinacin con el resto de las dependencias o gerenciasde la empresa se implementan acciones que abarcan a todas?

1. Ninguna integracin _____2. Poca integracin ______3. Mediana integracin ______4. Integracin _____5. Alta integracin _____

1.13 Conocen todos los ejecutivos y empleados que trabajan en los procesoslogsticos los objetivos estratgicos formulados en el plan estratgico de lalogstica?

1. Ninguno lo conoce ____2. La mayora no lo conoce ____3. El 50% lo conoce ____4. La mayora lo conoce ____5. Todos lo conocen_____

1.14 Se considera que la logstica de la empresa en los prximos aos debesufrir cambios radicales para apoyar la competitividad de la entidad?

1. No se necesitan cambios_____2. Se necesitan pocos cambios no radicales_____3. Se necesitan cambios radicales y no radicales____4. Se necesitan cambios en la mayora radicales_____5. Se necesitan muchos cambios radicales_____

1.15 La gerencia tiene claro que Supply Chain y Logstica no son sinnimos y

que la Logstica es una parte del Supply Chain?

1. No tiene claridad_____2. Tiene dudas _____3. Tiene alguna claridad ____4. Tiene claridad _____5. Tiene absoluta claridad_____


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1.16 Tiene la empresa modelado un Supply Chain

2. No est modelado _____

3. Est modelado y no es efectivo _____4. Est modelado y tiene a ser efectivo _____5. Est modelado y es efectivo _____6. Est modelado y es muy efectivo _____

1.17 La empresa utiliza mejores prcticas en Supply Chain Management?

1. No utiliza_____

2. Utiliza rara vez _____3. Utiliza de vez en cuando _____4. Utiliza frecuentemente _____5. Utiliza constantemente _____

1.18 Los ejecutivos son conscientes de que las empresas ya no compitenentre s exclusivamente, sino entre redes de negocios o SupplyChain(s).

1. No son conscientes _____2. Tienen dudas _____3. Tienen alguna consciencia _____4. Tienen consciencia _____5. Tienen absoluta consciencia _____

1.19 Los ejecutivos tienen claro que la Logstica moderna se interesa mspor la gerencia de flujos y la cohesin de los procesos?

2. No tiene claridad _____3. Tienes dudas _____4. Tienen alguna claridad _____5. Tiene claridad _____6. Tienen absoluta Claridad _____

X

X

X

X


20/38

2. ORGANIZACIN Y GESTION LOGISTICA

2.1 La estructura organizativa de la gerencia logstica de la empresa estadiferenciada?

1. ___no est diferenciada 2.___Esta diferenciada sutilmente 3. ___ estams o menos diferenciada 4. _X_ est bien diferenciada 5. ___ est

absolutamente diferenciada.

2.2 A qu nivel de la empresa est subordinada la gerencia logstica?

1. __ No est organizada 2. __ est subordinada al ms bajo nivel 3.__est subordinada a un gerente funcional 4. __ est subordinada a unjefe de departamento 5. _X_ est subordinada al ms alto nivel.

2.3 Exprese que formas de trabajo utiliza con ms frecuencia la gerencialogstica para lograr su gestin integrada con el resto de los procesos internos yexternos?

1. __ No se utiliza 2. __ Se utiliza poco 3. __X__ Se utiliza con muchafrecuencia 4.___ se utiliza mucho 5. __ Se utiliza permanentemente.

Forma de trabajo para la gestin logstica 1 2 3 4 5

Equipos permanente de trabajo X

Equipos de tarea X

Equipos interdisciplinarios ( de varios departamentos) X

Comisiones asesoras X


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Consultas con los departamentos X

Reuniones peridicas de trabajo X

Reuniones de trabajo de acuerdo a la situacin X

Direccin matricial X

Crculos de calidad X

Otros

2.4 Las definiciones de objetivos, polticas, normas y procedimientos de lagerencia logstica aparecen sistemticamente documentadas?

1. __ No se documenta 2. __ se documenta poco 3. __ se documenta conmucha frecuencia 4. _X_ se documenta mucho 5. __ se documentapermanentemente.

2.

2.5 La gerencia logstica realiza y/o coordina pronsticos de demanda yestudio de los clientes?

1. ___ No coordina 2.___ coordina anualmente 3. ___ hay coordinacin

semestral. 4. _X_ hay coordinacin trimestral. 5. __ hay coordinacinmensualmente.

2.6 existe algn especialista (o varios) responsabilizado y especializadocon la realizacin de los pronsticos y estudios de los clientes?

Si _X__ No____

2.7 Con que intensidad la empresa utiliza el servicio de terceros

(Outsourcing) para asegurar los procesos o servicios logsticos quenecesita?

1. __ no se utiliza 2._X_ se utiliza en muy pocos casos 3. __ se utiliza enalgunos casos. 4. __ se utiliza casi siempre 5. __ Todo el servicio esrecibido de terceros.


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Proceso logstico 1 2 3 4 5

Almacenaje X

Transporte externo X

Transporte interno X

Distribucin X

Ventas X

Atencin a los pedidos de los clientes X

Fabricacin de componentes del producto X

Ensamblaje o instalacin de los productos X

Marcado etiquetado y embalaje X

Control de inventarios X

Consultora logstica X

Cobros y pagos X

Compras X

Direccin de trafico X

Sistema de informacin X

Estudio de mercado/ pronsticos X

Reciclaje/retorno de productos X

Importacin/exportacin X

Trmites aduanales X

Negociacin/contratacin XConsolidacin de cargas X

Otros


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2.8 Se tiene reglamentada por escrito la organizacin y los procedimientos

de ejecucin de los distintos procesos logsticos en el Supply Chain?

Si _X___ No____

2.9 La empresa est certificada con la norma ISO 9000 o con otra entidadcertificadora?

Si ___ No____ Est en proceso __X__

2.10 Las habilidades y conocimiento del personal disponible en lagerencia logstica son suficientes para su eficiente funcionamiento?

1__ Totalmente insuficiente 2.__ Insuficiente 3.___ Tiende a ser suficiente

4._X_ Suficiente 5.__ totalmente suficiente

2.11 con que frecuencia la gerencia logstica adopta o coordinadecisiones conjuntas con las distintas dependencias o gerencias de laempresa?

1. __ Nunca 2. __ Ocasionalmente 3._X_ Con baja frecuencia4.__frecuentemente 5.__ muy frecuentemente

1 2 3 4 5

Con marketing X

Con ventas X

Con finanzas X

Con produccin/operaciones X

Con compras X

Con tecnologa y desarrollo X

Con mantenimiento X

Con personal X


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2.12 Existe alta continuidad en el flujo logstico de la empresa (flujo devalor de bienes, flujo de ajuste en el mercado, flujo de informacin, flujo

de dinero)?

1.__ muy poca continuidad 2.__ poca continuidad 3._X_tiene continuidad4.___ Alta continuidad 5.__ muy alta continuidad

1 2 3 4 5

En el aprovisionamiento X

En la produccin X

En la distribucin X

2.13 La organizacin logstica es plana?

Si _X__ No___

2.14 Se considera que existe un alto potencial de racionalizacin de la

cantidad de personal existente actualmente en la gerencia logstica?

1.___ muy alto potencial de racionalizacin 2._X__ alto potencial deracionalizacin 3.__ medio potencial de racionalizacin 4.__ bajo potencial deracionalizacin 5.___ no existe potencial de racionalizacin.

2.15 El personal dedicado a la gerencia logstica ha recibido alguna capacitacinen el ltimo ao?

1.__ Ninguno ha recibido capacitacin 2.__ Algunos han recibidocapacitacin 3._X_ Muchos han recibido capacitacin 4.__ la mayoraha recibido capacitacin 5.___ Todos recibieron capacitacin.


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2.16 Existe un programa formal de capacitacin para el personal que labora en lagerencia logstica?

S _X___ No ___ No se necesita ____

2.17 Los servicios logsticos que tiene la empresa estn administradoscentralmente?

1.__ Totalmente centralizados 2.__ tiende a centralizado 3._X_ unacombinacin de centralizacin y descentralizacin 4.__ Tiende a autnomo5.___ totalmente autnomo.

2.18 La estructura de la gestin logstica de la empresa se caracteriza por unenfoque innovador, el cual consiste en muy pocos niveles de direccin,equipos de trabajo autnomos, equipos multidisciplinarios, decisiones porlos ejecutores de las tareas y amplia participacin?

1.__ No tiene enfoque innovador 2.___ le falta mucho enfoque innovador3.__X_ algo innovador en el enfoque 4.___ le falta poco para tener enfoqueinnovador 5.___ se ha alcanzado plenamente un enfoque innovador.

2.19 Tiene la empresa un alto nivel de integracin con clientes y proveedores?

S __X___ No ____

3. TECNOLOGIA DE MANIPULACION

3.1 Las operaciones de carga y descarga en los almacenes, el transporte ydentro de las fabricas se realizan en forma mecanizada?


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1. ___Totalmente manual. 2. ____ Manual en su mayora 3.__X__Unacombinacin de Manual y Mecanizada 4.___Mecanizada en su mayora5.____Totalmente mecanizada

3.2 Las operaciones de manipulacin no provocan interrupciones o esperas enlas actividades de produccin aprovisionamiento o distribucin, en las diferentesempresas que conforman el Supply Chain?

1. ____ Muchas interferencias 2.____Bastantes interferencias3.__X__Interferencias 4. _____Pocas interferencias 5.____NingunaInterferencia

3.3 Las operaciones de manipulacin disponen de todos los medios necesarios?1.____ Mucha escasez de medios 2.____ Escasez de medios

3.____ Relativa escasez de medios 4.____Poca escasez de medios

5. _X__ Todos los medios necesarios

3.4 El estado tcnico de los equipos del Supply Chain dedicados a lamanipulacin es bueno?

1. _____ Muy malo 2.____Malo 3._____Regular 4._____Bueno5.__X___Excelente

3.5 El personal que ejecuta las operaciones de manipulacin posee lashabilidades y conocimientos necesarios para una ejecucin eficiente de laactividad?

1. _____ Totalmente Insuficiente 2.____Insuficiente 3.__X___Tiende a sersuficiente 4._____Suficiente 5._____Totalmetesuficiente

3.6 El personal dedicado a la manipulacin ha recibido alguna actividad decapacitacin en el ltimo ao?


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1. _____ Ninguno ha recibido capacitacin 2.____Algunos han recibidocapacitacin 3.___X__Muchos han recibido capacitacin 4._____La mayora harecibido capacitacin 5._____Todos recibieron capacitacin

3.7 Existe algn programa para la capacitacin del personal dedicada a lamanipulacin?

S __X___. No_____. No se considera Necesario_____

4. TECNOLOGIA DEL ALAMACENAJE

4.1 A qu nivel se utiliza el rea de los almacenes del Supply Chain?

85%__X__

4.2 A qu nivel se utiliza la altura en el almacenaje?

85%__X__

4.3 El despacho del almacn se considera que es bastante gil, rpido u conbuen grado de cumplimiento de los pedidos en las empresas que conforman elSupply Chain?

1._____Muy deficiente 2._____Deficiente 3._____Aceptablemente eficiente

4.__X___ Eficiente 5.______Altamente eficiente

4.4 las operaciones dentro de los almacenes del Supply Chain se realizan enforma mecanizada?


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1._____Totalmente manual 2._____Manual en su mayora 3._____Unacombinacin de manual y mecanizada 4.__X___ Mecanizada en su mayora5._____Totalmente mecanizada

4.5 La gestin de los almacenes se realiza totalmente con apoyo de sistemainformtico?

1._____Totalmente manual 2._____Manual en su mayora 3._____Unacombinacin de manual y mecanizada 4._____ Mecanizada en su mayora5.__X__Totalmente mecanizada

4.6 La organizacin interna de los almacenes es altamente eficiente y permiteuna buena conservacin de los productos, fcil localizacin, buena rotacin de losproductos, fcil conteo, fcil acceso, fcil manipulacin y con buen orden interno?

1._____Muy deficiente 2._____Deficiente 3._____Aceptablemente eficiente4.__X___ Eficiente 5.______Altamente eficiente

4.7 Las condiciones de trabajo de los almacenes son altamente seguras para las

cargas y para las personas?1._____Muy inseguros 2._____Inseguros 3._____Aceptablemente seguros4.__X___ Seguros 5.______Altamente seguros

4.8 Existe una amplia utilizacin de medios auxiliares para la manipulacin de lacarga (paletas, contenedores y similares) a lo largo y ancho de Supply Chain?

1._____Ninguna Utilizacin 2._____Poca Utilizacin 3._____Utilizacin

Aceptable 4.__X___ Se Utilizan 5.______Muy utilizadas

4.9 El sistema de identificacin de las cargas se hace con apoyo de la tecnologade informacin? Ejemplo: Cdigo de Barras


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1._____No se utilizan 2.__X___Se utilizan en la minora de las cargas3._____Se utilizan en un 50% 4._____Se utilizan en la mayora de las cargas5.______Se utilizan en todas las cargas

4.10 Existen productos de no rotan desde hace ms de seis meses en losalmacenes de las empresas socias y que estn directamente relacionados con elnegocio?

1._____Hay muchos productos (ms del 60%) que no rotan desde hace ms de 6meses.

2_____Entre el 30 y el 60%

3_____Entre el 10 y el 30% no rota desde hace ms de 6 meses

4__X__Menos del 10% no rota desde hace ms de 6 meses

5_____No hay ninguna

4.11 Existe intencin o planes de ampliar o construir nuevos almacenes en lasempresas que conforman a Supply Chain?

S __X___ No _____ Se desconoce_____

4.12 Existen en el almacn prdidas, deterioros, extravos, mermas y obsolenciade mercancas?

1._____Prdidas exageradas 2._____Prdidas elevadas 3._____Prdidasmoderadas 4.__X___Pocas prdidas 5.______No hay prdidas

4.13 Las habilidades y conocimientos del personal disponible en la gestin yoperacin del almacenaje son suficientes para su eficiente funcionamiento?


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1._____Totalmente insuficiente 2._____Insuficiente 3._____Tiende a sersuficiente 4.___X__ Suficiente 5._____Totalmente suficiente

4.14 La cantidad de personal existente en la gestin y operacin del almacenajese considera suficiente para el volumen de actividad existente?

1._____Totalmente insuficiente 2._____Insuficiente 3._____Tiende a sersuficiente 4.___X__ Suficiente 5._____Totalmente suficiente

4.15 Se considera que existe un alto potencial de racionalizacin de la cantidadde personal existente actualmente en el almacenaje a lo largo y ancho del SupplyChain?

1._____Muy alto potencial de racionalizacin

2. _____Alto potencial de racionalizacin

3.__X___Medio potencial de racionalizacin

4._____Bajo potencial de racionalizacin

5._____No existe posibilidad de racionalizacin

4.16 El personal dedicado a la gestin y operacin del almacenaje ha recibidoalguna capacitacin el ltimo ao?

1._____Ninguno ha recibido capacitacin

2. _____Algunos han recibido capacitacin

3.__X___Muchos han recibido capacitacin

4._____La mayora ha recibido capacitacin

5._____Todos recibieron capacitacin


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4.17 Existe un programa formal de capacitacin para el personal que labora en lagestin y operacin de almacenaje?

Si __X___ No _____. No se necesita______.

4.18 La actividad de almacenaje se administra totalmente centralizada?

1._____Totalmente Centralizado 2._____Tiende ha centralizado 3.__X___Unacombinacin de centralizado y descentralizado 4._____ Tiende a descentralizado5._____Totalmente Descentralizado

5. TECNOLOGIA DE TRANSPORTE INTERNO

5.1 Todas las operaciones de transporte interno que se realizan a lo largo yancho del Supply Chain, son mecanizadas?

1.____ Totalmente manual 2._____Manual en su mayora

3.____ Una combinacin de manual y mecanizada

4.__X__ Mecanizada en su mayora

5.____ Totalmente mecanizada

5.2 Durante todo el flujo de los productos y materiales a lo largo y ancho delSupply Chain existe identificacin permanente de las cargas y de su estadode proceso?

1.____ No se utilizan 2._____Se utilizan en la minora de las cargas

3.__X__ Se utilizan en proporcin similar (50%)


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4.____ Se utiliza en la mayora de las cargas

5.____ Se utiliza en todas las cargas

5.3 La identificacin de todas las cargas durante su flujo a lo largo y ancho delSupply Chain, Segn su demanda dentro de la red?

1.____ No se utilizan 2._____Se utilizan en la minora de las cargas

3.__X__ Se utilizan en proporcin similar (50%)

4.____ Se utiliza en la mayora de las cargas

5.____ Se utiliza en todas las cargas

5.4 Las cargas se suministran de forma oportuna a los procesos de lasempresas que conforman el Supply Chain, segn su demanda dentro de lared?

1.____Nunca 2._____ En muy pocos casos

3.____ En algunos casos 4.__X___Casi siempre

5.____Siempre

5.5 Existe un sistema de gestin del transporte interno bien diferenciado en ungrupo de trabajo u otra forma de organizacin que permite su gestin concierta autonoma?


5.6 Los medios de transporte interno estn en buen estado tcnico y con unalto grado de fiabilidad en su funcionamiento y disposicin tcnica?


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1._____Psimo estado tcnico 2._____ Mal estado tcnico

3. _____Aceptable estado tcnico 4.__X___Buen estado tcnico

5._____ Muy buen estado tcnico

5.7 En el transporte interno ocurren prdidas, deterioro, contaminacin yconfusiones en las cargas que se suministran a los distintos procesos de laempresa?

1.____Prdidas exageradas 2.____Prdidas elevadas

3.__X__Prdidas moderadas 4.____Pocas prdidas

5.____ No hay Prdidas

5.8 Las condiciones del transporte interno garantizan una alta proteccin alpersonal que opera y al resto de personal que se relaciona con el mismo?

1.____Muy baja proteccin 2.____Baja proteccin

3.____Regular proteccin 4.__X__Alta proteccin

5.____ Muy alta proteccin

5.9 En lo que va de ao han ocurrido accidentes en las operaciones detransporte interno?

1.____Exageradas 2.____ Elevadas 3.____ Limitadas

4.__X__Pocas 5.____Ninguna

5.10 La gestin del transporte interno esta informatizada?

1.____ Totalmente manual 2._____Manual en su mayora

3.__X__ Una combinacin de manual y mecanizada


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4.____ Mecanizada en su mayora 5._____ Totalmente mecanizada

5.11 Las habilidades y conocimientos del personal disponible en lagestin y operacin del transporte interno son suficientes para su eficientefuncionamiento?

1._____Totalmente insuficiente 2._____Insuficiente

3._____ Tiende a ser suficiente 4.__X___Suficiente

5._____ Totalmente suficiente

5.12 La cantidad de personal existente en la gestin y operacin deltransporte interno, a lo largo y ancho de Supply Chain, se considerabasuficiente para el volumen de actividad existente?

1._____Totalmente insuficiente 2._____Insuficiente

3._____ Tiende a ser suficiente 4.__X___Suficiente

5._____ Totalmente suficiente

5.13 Se considera que existe un alto potencial de racionalizacin de lacantidad de personal existente actualmente en el transporte interno, a lolargo y ancho del Supply Chain?

1.____ Muy alto potencial de racionalizacin

2.____ Alto potencial de racionalizacin

3.__X__Medio potencial de racionalizacin

4.____ Bajo potencial de racionalizacin

5.____ No existe posibilidad de racionalizacin


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5.14 El personal dedicado a la gestin y operacin del transporte internoha recibido alguna capacitacin en el ltimo ao?

1.____ Ninguno ha recibido capacitacin

2.____Algunos han recibido capacitacin

3.__X__Muchos han recibido capacitacin

4.____ La mayora ha recibido capacitacin

5.____ Todos reciben capacitacin

5.15 Existe un programa formal de capacitacin para el personal quelabora en la gestin y operacin del transporte interno?

1.__X__ Si 2.____ No 3.____ No se necesita

5.16 La operacin del transporte interno se administra totalmentecentralizada o descentralizada?


I. NIVEL DE CUMPLIMIENTO DEL MODELO REFERENCIAL EN LOGISTICA

Es en s mismo una hiptesis de investigacin sobre el estado de la Logstica enuna Red Adaptativa o Supply Chain y, el resultado de su aplicacin, no es otracosa que la representacin objetiva del Sistema Logstico de una empresa o deuna Red de Adaptativa


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KILBURY INVESTMENTS S.A

MODELO REFERENCIAL Vs EMPRESA

ELEMENTO DEL MODELO CALIFICACI N MINIMA MAXIMA MEDIA DES-ESTANDAR OBSERVACIONES

CONCEPTO LOGISTICO 4,5 1 5,00 3,50 1,50

ORGANIZACI N Y GESTIONLOGISTICA 3,5 1 5,00 3,18 1,82

TECNOLOGIA DE ACOPIO 4,5 1 5,00 3,50 1,50 Fortaleza

TECNOLOGIA DE TRANSPORTEEXTERNO 2,5 1 5,00 2,00 1,38

TECNOLOGIA DE TRANSPORTEINTERNO 4,5 1 5,00 3,50 1,50

TECNOLOGIA DE INFORMACION 3,0 3 4,00 3,30 0,80

TALENTO HUMANO 4,0 1 5,00 3,00 1,80

INTEGRACI N DEL SUPPLYCHAIN 3,0 1 5,00 2,50 1,50

BARRERAS DEL ENTORNO 1,0 1 1,00 1,00 0,00 Debilidad

Calificacin final Vs Modelo 3,3 1 5,00 2,83 1,31


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Variables

19

Los ejecutivos tienen claro que la Logstica moderna se interesa mas por la gerencia de flujos

la cohesin de procesos

18 Los ejecutivos son conscientes de que compiten entre redes de negocios o Supply Chain

17 Utiliza mejores prcticas en Supply Chain Management

16 Tiene la empresa modelado un Supply Chain

15 Claridad de la Gerencia en que la Logstica es una parte del Supply Chain14 Cambios radicales en los prximos aos en la Logstica

13 Conocimiento de los ejecutivos y empleados en los procesos logsticos

12 Integracin y coordinacin de la Gerencia Logstica con todas la dependencias

11 Metas en servicio al cliente y costos logsticos

10 Enfoques modernos en la gestin logstica y de produccin

9 Tcnicas de Ingeniera en el mejoramiento de los costos

8 Costeo basado en ABC en costos Logsticos

7 Requisitos de calidad procesos Logsticos

6 Frecuencia planes Logsticos

5 Planes Logsticos formales

4 Plan mejora procesos Logsticos

3 Procesos Logsticos

2 Gerencia Logstica

1 Plan Estratgico Para el Desarrollo de la Logstica


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CONCLUSIONES

Pudimos analizar de manera grfica para poder tomar decisiones sobre el rumbode la empresa.

Mediante el trabajo se aplicaron encuestas que nos dieron un punto de vista msenfocado al cliente.

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Aporte Avance 2-1