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ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y

COMUNICACIÓN

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Dentro de la naturaleza de las organizaciones ¿Qué es la estructura organizacional? ¿Cómo funciona? ¿Cómo debe ser analizada?

¿Qué es .. y cómo afectan a las relaciones en la organización? Complejidad Formalización Centralización?

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Definirás el concepto de estructura y su relevancia para la empresa.

Presentarás distintos tipos de estructura, diagramados en distintos tipos de organigramas y analizarás las características de cada uno de ellos.

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Conocerás la importancia de la estructura para la comunicación organizacional.

Diferenciarás el tipo de labor que puede realizar un profesional de la comunicación en una empresa específica, dependiendo de su tamaño, estructura, etc.

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A lic ia M á rq u ez J a im e R o dríg u ez

Luis ÁlvarezJe fe de V e n tas

J u lián M en d ez

Ricardo M endozaJe fe d e M erca do tecn ia

Juan M anuel O rdoñezS ub ge ren te

L a ura P é rez

Ana María G onzálezC o n ta d or

M anuel PérezC o n tra lo r

Rolando GarcíaG e ren te G e ne ra l

COMERCIALIZADORA MEXICANA S.A. DE C.V.Organigrama General

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LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES DEPENDE DE VARIOS FACTORES

TIPO DE TRABAJO TAMAÑO ESTRUCTURA FUNCIONAL

Determina la razón de ser, la organización, la misión u objetivo formal de la empresa; esta es esencialmente estable, pero debe ser segmentada en objetivos o metas que serán alcanzadas en condiciones y contextos previstos.

Establece los alcances de la organización, tanto en el aspecto físico, como en las potencialidades financieras y de distribucion.

Se refiere a las relaciones relativamente fijas existentes entre los puestos de una organización. Depende del tipo de trabajo que a su vez determina la división del trabajo; sustenta las redes de autoridad y de comunicación y por tanto proporciona el marco para la cultura organizacional

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La estructura organizacional es la distribución de las personas en las

diferentes posiciones para el cumplimiento de la labor organizacional

La estructura organizacional debe existir, pero debe ser construida sobre la base de valores compartidos, normas, políticas y rutinas que aseguren la permanencia de la organización y, al mismo tiempo promueva cambios.

La estructura es un medio complejo de control que se produce por la interacción entre

los miembros de la organización

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La estructura organizacional produce impacto sobre los individuos. Si bien ellos requieren criterios, normas y patrones para ajustar sus interacciones, no debe dejarse que la estructura ahogue la capacidad de respuesta y creatividad de las organizaciones. Las finalidades de la estructura son: Producir resultados y alcanzar objetivos organizacionales.

Minimizarlo al menos regular la influencia de las diferencias individuales sobre la organización.

Ejercer poder y tomar decisiones.

Estructuralmente sin embargo, la organización no es unitaria. Es un complejo multiestructural que responde a otros factores de demanda tales como su tamaño, la tecnología y el medio ambiente.

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La estructura debe ser analizada conforme a un conjunto de variables:

Complejidad

Formalización

Centralización

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COMPLEJIDADAún las organizaciones más simples pueden mostrar formas peculiares de complejidad. Hasta lo más simple puede convertirse complejo. El reto es convertir lo complejo en algo simple.

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Los elementos característicos de la complejidad son:

• Diferenciación horizontal: Tiene que ver con la subdivisión de las tareas con base en la especialización.

• Diferenciación vertical: También se conoce medida de profundidad de una organización. Se calcula por el número de posiciones que hay entre el ejecutivo más alto y la base.

• Diferenciación espacial: Las actividades y el personal pueden estar dispersos en espacio de acuerdo con sus funciones, o debido a la separación de los centros de poder.

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FORMALIZACIÓN

El grado en que una organización está formalizada varía en relación al control que los individuos pueden ejercer en los procesos de toma de decisiones. El comportamiento del individuo se ve afectado por el grado de formalización de la estructura. La formalización es determinante en términos de procesos tales como la innovación y la comunicación organizacional. Cada organización y cultura organizacional establece su grado de formalización.

Alto grado de formalización Bajo grado de formalización Tiene que ver con fenómenos de centralización del poder.

Se relaciona con creatividad, innovación y cambio.

Las reglas son absolutamente inflexibles.

La regla es casi inexistente, la regla es que no hay reglas y los procedimientos varían continuamente.

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CENTRALIZACIÓN“Es el papel y la variedad de participación en las decisiones estratégicas por parte de grupos, en relación con el número de grupos existentes en la organización”. (Hage, 1980)

A mayor nivel de participación, menor nivel de centralización y viceversa.

Cuando la mayoría de las decisiones se toman jerárquicamente, la unidad organizacional se considera centralizada.

Cuando la toma de decisiones se delega a los estratos inferiores, se considera que la unidad organizacional está descentralizada.

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En organizaciones burocráticas, las decisiones están centralizadas.

En organizaciones profesionales las decisiones están descentralizadas.

El grado de centralización de una organización indica la división del trabajo que tiene su personal

Cuando la organización está muy centralizada, esto indica que no se tiene suficiente confianza en el personal para que éste tome decisiones.

Cuando la organización está descentralizada se permite que el personal realice sus funciones de manera autónoma

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La estructura es otra forma de mostrar quién tiene poder dentro de la organización

La estructura determina los canales formales de comunicación dentro de la empresa y también marca la direccionalidad preferente

Si observamos bien la estructura también nos marca los nodos de concentración de información o los núcleos de poder dentro de la empresa

Observar la estructura de una organización (predominantemente vertical, o predominantemente horizontal) también habla del estilo de administración y de la cultura organizacional imperante