Upload
xavier-rivera
View
216
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentación sobre eMarkets
Citation preview
Hola hola hola Hola hola hola
Hola hola hola hola hola hola hola hola holaHola hola holaHola hola hola
Hola hola hola
Barcelona ActivaÀrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Com vendre el meu producte
a un market place B2C i B2B
Barcelona 2012 - Grans xifres
* Dades 3r Trimestre 2012 Enquesta Població Activa (E.P.A).** Dades de l’any acadèmic 2010 – 2011 *** Darreres dades disponibles (2011)
Una ciutat amb 1.615.448 habitants
Amb una àrea metropolitana de 4.777.042 habitants (5a d’Europa)
Capital de Catalunya, amb 7,5 milions d’habitants i 19,5% del PIB espanyol
85,2%* de la força de treball en serveis
175.000 empreses (95% amb menys de 10 treballadors)
48% dels treballadors treballen en sectors intensius en coneixement
77.000 treballadors en el sector TIC
88.000 treballadors en industries creatives
214.000 estudiants a les 8 Universitats de Barcelona**
15,5 Milions de pernoctacions turístiques***
2
Qui som
Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització executora de les polítiques de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona.
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d’influència donant suport a les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori.
Barcelona Activa
3bcn.cat/barcelonactiva
L’any 2013 ha estat l’any de consolidació del nou model organitzatiu de Barcelona Activa queha permès l’agència municipal treballar alineada amb la prioritat número 1 de l’Ajuntament: crear ocupació.
Formació
Àrees d’activitat:
Emprenedoria
Serveis a les empreses i ocupació
EmpresaCapacitació
Professional i Ocupació
4bcn.cat/barcelonactiva
Economia Social
Barcelona Activa
Una xarxa d’Equipaments Especialitzats
Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora
Incubadora Glòries
Parc Tecnològic Nou Barris
Centre Desenvolupament Professional Porta22
CibernàriumMediaTIC
Convent de Sant Agustí
Ca n’Andalet
AlmogàversBusiness Factory
Xarxa de Proximitat10 antenes Cibernàrium a biblioteques
10 punts d’atenció en Ocupació
5bcn.cat/barcelonactiva
Barcelona Activa
Barcelona Growth Centre
6
4.293 empreses ateses
20 milions d’euros de finançament aixecats
Més de 14.774 persones ateses
2.653 projectes acompanyats
147 empreses instal·lades a les incubadores de Glòries, Almogàvers Business Factory i Parc Tecnològic Barcelona Nord
1.800 empreses creades Mitjançant el programa Treball i Formació, s’han
contractat 295 persones aturades durante 6 meses
13.777 persones formades en l’àmbit tecnològic i digital (Cibernàrium)
19.322 persones ateses
3.137 persones ateses mitjançant les diferents actuacions ocupacionals del Programa Treball als Barris.
El 46% dels participants dels serveis permanents d’Ocupació han trobat feina en 6 mesos.
663 professionals de l'economia social assessorats i formats des de la XESB
100% de cobertura en les ofertes d'inserció d'empreses subjectes a clàusules socials (59 persones amb risc d‘exclusió social inserides)
Empresa
Capacitació Professional i Ocupació
Emprenedoria
Formació
Economia Social
Resultats 2013
bcn.cat/barcelonacreixement
Barcelona Activa
7
Barcelona és Mobile World Capital i desenvoluparà els seus quatre pilars: Mobile World Congress, Mobile World Centre, Mobile World Festival i Mobile World Hub. La repercussió econòmica per a tot el període s’estima en prop de 3.500 milions d'euros
Al 2013, el Mobile World Congress ha comptat amb més de 70.000 visitants
El nombre d’empreses i establiments TIC és de prop de 11.300, de les quals quasi la totalitat de serveis TI (Baròmetre Cteno-IDESCAT 2012)
Barcelona entre les top 10 ciutats per desenvolupar l’electro-mobilitat, segons EV Cities Casebook de l’Agència Internacional de l’Energia i capital del Vehicle Elèctric a 2013 amb la celebració de l’esdeveniment EVS27 A l’EVS27 han participat 1.300 delegats i 4.000 persones l’han visitat el 2013.
Catalunya és el primer centre logístic del sud d’Europa i de la Mediterrània i és la plataforma logística petroliera més important del MediterraniGeoposicionament estratègic: Port de Barcelona / Aeroport de Barcelona - El Prat / Connexions ferroviàries Eix MediterraniEmpreses especialitzades en logística i transport de mercaderies a Catalunya: 33.000 (2011)Aquest any, l’Ajuntament ha participat en el Saló Internacional de la Logística i la Manutenció.
Alimentaria, la 2a. fira del món més important del sectorCultura gastronòmica reconeguda, Dieta Mediterrània i la major xarxa de mercats alimentaris d’Europa. Empreses agroalimentàries a Catalunya (principalment a Barcelona): 3.600 (2011)Accions de la mà de Mercabarna per contribuir a posicionar-la i consolidar-la com a pol logístic agroalimentariPotenciació del clúster alimentari de Barcelona donant suport a accions de promoció del sector-
Barcelona és l’eix central del biocluster del sud d’Europa
Catalunya concentra el 20,5% de les empreses bio de l’Estat espanyol i el 46% de les farmacèutiques* i Hospitals punters de referència internacional en recerca
Empreses del sector BIO a Catalunya: 520 (Biocat 2012) l’Ajuntament ha participat en l’organització del congrés
d’abast internacional Bio Europe Spring 2013
25 M visitants, 2,4M creueristes i 7,5M turistes allotjats a la ciutat, un 78,2% de procedència internacional (2012)El comerç a Barcelona ocupa a prop de 150.000 personesImplementació del Programa Obert al Futur, del qual s’han impartit 243 càpsules formatives, amb 864 comerciants beneficiatsCelebració de les jornades de la 7a Conferència Internacional sobre Turisme Responsable en Destinacions (RTD7),
TIC – Mobile
Logística
Bio – Salut
Energia / Mobilitat – Vehicle Elèctric
Agroalimentari
Turisme i Comerç
Promoció Promoció de Sectors Estratègics
bcn.cat/barcelonacreixement
Models de Negoci per Internet
Models de Negoci B2C
Amazon
26
Amazon és el principal portal B2C a nivell mundial i un dels primers a vendre productes a través d'internet.
Ha establert webs diferenciades per països:
Possibilitat d'utilitzar una compte europeu per a 5 països
Abasta una àmplia línia de productes
Descripció General
https://www.youtube.com/watch?v=bX635Nvvk5w
Amazon
27
Característiques i avantatges
http://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/caracteristicas-y-ventajas.html
http://services.amazon.es/servicios/vender-por-internet/planes-y-precios.html
Amazon
28
Venedor Individual Venedor PRO
Amazon
29
Com funciona
Registreü Una adreça de correu electrònicü Una targeta de crèdit vàlidaü Un número de telèfon en què poder contactarü La informació de venedor i tota informació requerida sobre el teu negociü Dades de contacte i document d'identitat d'una persona de contacte
designadaü Informació del compte bancari
Amazon
30
Publicació de productesSi els teus productes ja existeixen en el catàleg de Amazon.es:
Podràs publicar fàcilment un a un a través de la interfície web. Tingues en compte que per utilitzar aquestes eines hauràs de proporcionar el codi EAN, ISBN o UPC de cada producte.
Si els teus productes no existeixen en el catàleg de Amazon.es:
Pots crear els listings mitjançant la interfície web o les eines de publicació en gran volum. Hauràs de proporcionar la informació del producte:
v Codi EAN, UPC, o ISBNv Títol de productev Descripció del productev Imatge del producte (consulta els nostres Requisits d'imatge del producte)v Preuv Estoc disponible
Amazon
31
Tarifes i plans
Amazon
32
Productes no permesos
A més dels productes pertanyents a categories encara no habilitades, els següents:
v telèfons mòbils amb contractev subscripcions a revistes i diarisv productes d'alimentacióv tabac i alcoholv joguines per a adults
v targetes i xecs de regalv medicaments amb receptav armes i municióv processament de fotografia
Amazon
33
Consideracions logisticas
http://services.amazon.es/servicios/logistica-de-amazon/funciones-y-ventajas.html
Ebay
34
Subhasta en línia
Anuncis de preu fix addicionals (¡Cómpralo ja!) - Inventari de botiga
Anunci classificats de preu fix
Descripció GeneralEbay va néixer com un lloc de subhastes per internet (C2C) el 1995, però posteriorment va evolucionar donant la possibilitat de comerciar una gran varietat de productes sota 3 modalitats:
http://pages.ebay.es/help/sell/formats.html
Ebay
35
Botigues Ebay
http://pages.ebay.es/help/sell/store-getstarted.html
Botiga Bàsica: Botiga Avançada:
Compte definida com a empresa o particular i tenir una compte vinculat a PayPal
Ser venedor Empresa registrat a eBay i tenir un compte vinculat a PayPal i mantenir una valoració detallada mitjana com a venedor d'almenys 4,4, durant els últims 12 mesos, en cadascuna de les quatre àrees, i D'acord PayPal com una de les formes de pagament
Ebay
36
Passos per obrir una botiga a Ebay
Pas 1: subscriure a les Botigues eBay
Pas 2: configurar i dissenyar la teva Botiga eBay
Pas 3: posar en venda els teus articles
Pas 4: gestionar la vostra Botiga eBay
Pas 5: fer publicitat de la teva Botiga eBay
1. Subscriure a les botigues Ebay
37
•Registre: Cal registrar primer a Ebay i després crear un compte de venedor (Ebay Seller Account), A més de registrar-se Paypal
Per registrar a eBay, vés a la pàgina• https://reg.ebay.es/reg/PartialReg
•Compte de venedor (Ebay Seller Account)Per crear un compte de venedor, ves a la pàgina
• https://signin.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?SellItem
2. Selecció del nivell de subscripció
38
Has de triar nivell de subscripció
• http://pages.ebay.es/help/sell/businessfees.html
Has de triar un nom de botiga•El nom que triis determinarà l'adreça web (o "URL") de la teva botiga.
Nivells de subscripció
Nivell de Botiga Tarifa de subscripció
Bàsica 19,95 euros
Avançada 39,95 euros
Premium 299,95 euros
3. Configurar i dissenyar la teva Botiga eBay
39
http://pages.ebay.es/help/sell/creating-your-store.html http://pages.ebay.es/help/sell/stores/customizing-your-store.html
Altres passos
40
Tarifes i plans
41
Com a propietari d'una botiga eBay hauràs de pagar la tarifa de subscripció mensual corresponent al teu nivell de botiga.
Quan anuncies un article a eBay, se't cobra una tarifa de publicació.
Si l'article es ven, se't cobrarà també una comissió per venda realitzada. El cost total per vendre un article és el de la tarifa de publicació més la comissió per venda realitzada.
http://pages.ebay.es/help/sell/businessfees.html
Consideracions logisticas
42
La determinació del costos de transport és un punt clau a l'hora de vendre en Ebay. Haurem de conèixer el pes, volum i embalatge dels nostres productes per poder fixar els costos de transport. Ebay permet establir una tarifa plana d'enviaments, cost d'enviaments fixats per taules, O un cost d'enviament calculat en funció del codi postal del destinatari, el pes del paquet i el tipus de servei d'enviament. http://pages.ebay.com/sellerinformation/ship-smart/index.html
Enfocament internacional
43
Podem publicar els nostres anuncis a les plataformes dels mercats que més ens interessin per augmentar l'exposició i facilitar que ens trobin.
Ebay no permet que la publicació a la plataforma nativa, permeti la seva publicació en tots els portals locals. Ebay disposa de més de 36 llocs locals.
Enfocament internacional
44
Per abordar mercats internacionals, existeixen 2 opcions
Utilitzar l'opció de Visibilitat en llocs web d'eBay en altres països: http://pages.ebay.es/help/sell/intl-ov.html
A més hi ha el Global Trade Hub:és una plataforma que permet als compradors d'arreu del món registrar-se i accedir als anuncis de venedors d'arreu del món.
http://offer.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?GlobalTradeHub&hubType=0
Publicar directament en els diferents Ebays locals
Més informació
45
•Productes no admesos:
•http://pages.ebay.com/help/policies/items-ov.html # prohibited
•Informació addicionalü New Seller Guide - A step-by-step guide to selling on eBayü Advanced Selling Strategies Action Pla for Professional Sellersü How to Ship on eBay: A Step-by-Step Guide for New Sellers
Price Minister
46
Segon portal de comerç electrònic (B2C) més important de França (Grup Rakuten)
El seu model de negoci es basa en un sistema de confiança de un tercer (trusted third party) I el sistema de compra i venda garantida.
Portals en diferents països:
Descripció General
http://global.rakuten.com/corp/worldwide/
Rakuten
47
Com vendre a Rakuten ESP
http://www.rakuten.es/info/vender/
POL.IND.CAN+BOIXADERA
Links d'Interés
47
http://ssc.channeladvisor.com/product-strategy/marketplaceshttp://www.solucionesecommerce.com/2013/08/vender-en-un-marketplace-como-amazon-o-rakuten.html
Models de Negoci B2B
Models B2B - Internacional
10
COMPRADOR: Identificar nous proveïdors, anunciar necessitats de compra o localitzar béns d'equip nous o usats
VENEDOR: trobar noves oportunitats de negoci, oferir productes nous o usats per a la venda o rastrejar bases de dades de licitació. També per obtenir informació de mercat sobre la competència.
VENEDOR a grans empreses, Aquests grans compradors podrien requerir-li que participés en subhastes inverses (a la baixa) o intercanviés dades en format
Raons per servirr plataformes B2B
Models B2B - Internacional
10
COMPRADOR: Identificar nous proveïdors, anunciar necessitats de compra o localitzar béns d'equip nous o usats
VENEDOR: trobar noves oportunitats de negoci, oferir productes nous o usats per a la venda o rastrejar bases de dades de licitació. També per obtenir informació de mercat sobre la competència.
VENEDOR a grans empreses, Aquests grans compradors podrien requerir-li que participés en subhastes inverses (a la baixa) o intercanviés dades en format
Raons per servirr plataformes B2B
Alibaba•"Manufacturers, Suppliers, Exporters & Importers from the world 's largest en línia B2B marketplace"
51
Donar-se d'alta
•http://seller.alibaba.com/?tracelog=seller_channel_hp_footer
52
Selecció de subscripció
Tipus de venedor
53
http://ggs.alibaba.com/
Gold suppliers
Alibaba
54
http://seller.alibaba.com/training.htm
Product Listing
Dropshiping
13
Drop shipping,Dropshipping o Drop shipment és un tipus de venda al detall on el minorista no guarda els béns en el seu inventari, però en canvi passa la comanda del client i els detalls d'enviament al majorista, qui llavors despatxa les mercaderies directament al client.
• Principals desavantatges a nivell internacional
GARANTIA
DIVISES
ATENCIÓ AL CLIENT
Models C2C - Internacional
16
mercadolibre.comcqout.com
hood.demolotok.ru
ioffer.com
Model C2B - Compra grupals i empreses d'ofertes (deals)
18
A través de l'agrupament d'un cert nombre de compradors, és possible oferir beneficis de compra més avantatjosos disponibles generalment entre 24 i 72 hores, llavors l'oferta té validesa al moment d'omplir el límit de compradors, el qual oscil · la entre la desena de persones.
Model G2B - G2B Government-to-Business
Government-to-Consumers
20
Les administracions públiques cada vegada estan més presents a internet, creant les seves pròpies plataformes de serveis als ciutadans (G2C) ia les empreses (G2B):
Exemples:
Licitacions, impostos, normatives, calendaris, serveis a col · laboradors i ajuda al ciutadà
Altres models de negoci
21
Comparadors de preus
Un lloc de comparació de preus (També conegut com a servei de comparació de preus o cercador de preus) és un lloc que permet als usuaris trobar diversos preus de diferents botigues, per a un mateix article
kelkoo.com twenga.com google.es / shopping
Gràcies per la seva atenció
Xavier RiveraTwitter : @xavierrivera
www.i-marketingconsulting.com