202

BIBLIOGRAFIA A. LIBROS Don Hellriesel / John W.Slocoun (1998) Administración

México

Editorial Thonson Editores

Séptima Edición

Fuente: U.F.G.

A. F. Stoner, R. Edward Freeman (1994) Administración

México

Editorial Prentice Hall

Quinta Edición

Garza Treviño, Juan Gerardo, (2000) Administración Contemporánea

México

Mcgraw Hill

Segunda Edición

Fuente: U.F.G

Robbins, Stephen P. / Coulter, Mary, (1996) Administración

México

Editorial Pretince Hall

Quinta Edición

Fuente: U.F.G

203

Rivett, Patrick (1983) Construcción de Modelos para Análisis de Decisiones

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Editorial Limusa

Fuente: U.F.G

Bittel, JL / Ramsey, J Enciclopedia del Management

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Océano / Centrum

Fuente: Personal

Galindo, Munich / Martínez, García, (1999) Fundamentos de Administración

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Editorial Trillas

Quinta Edición

Fuente: UFG

Franklin, Enrique Benjamín, (1998) Organización de Empresas Análisis, Diseño y Estructura

Editorial Mc Graw Hill

Fuente: U.F.G.

Cohen, Daniel / Asin, Enrique, (2000) Sistema de Información para los Negocios, un enfoque de toma de decisiones.

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Tercera Edición

Fuente: U.F.G.

204

Huber, George P. (1984) Toma de Decisiones en la Gerencia

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Editorial Trillas, S.A de C.V

Fuente U.F.G.

Alberto Martínez, Álvaro David, (1996) Influencia del carácter en el desempeño de las funciones de mandos medios en

empresas privadas y comerciales de la zona metropolitana de San Salvador.

Fuente: UFG

B. DICCIONARIOS

Pfaffenberger, Bryan, (1999) Diccionario de Términos de Computación

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Editorial Prentice Hall

Fuente: Personal

Rosemberg, JM, (1998) Diccionario de Administración y Finanzas

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Editorial Océano / Centrum

Fuente: U.F.G.

C. DIRECCIONES DE INTERNET Http://vulcano.lasalle.edu.co/~docencia/propuestos/cursoev_def_mod_met

odo_10.htm / Agosto 2003

205

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/enfermeria/53405/docs/Cap05/05_05

_01.htm / Agosto 2003.

D. REVISTAS Encuesta Dinámica Empresarial, cuarto trimestre 2002 Fundación Salvadoreña para el desarrollo económico y social

Fuente: Fusades.

Revista Trimestral BCR (Tercer Trimestre, julio, agosto y septiembre de 2004) Fuente: BCR

206

GLOSARIO

ATRIBUTO: Es cualquier detalle que sirve para calificar e identificar, clasificar cuantitativamente o

expresar un estado de una entidad o cualquier descripción de una cosa que tenga

relevancia, es decir, las características y propiedades de una entidad o cosa.

ADMINISTRADORES DE MANDOS MEDIOS: Administradores en el rango medio del organigrama jerárquico; son responsables de

otros administradores y en ocasiones de algunos empleados operativos.

AI: Inteligencia Artificial. Desarrollo de posibilidades de computación que simula el

comportamiento o el pensamiento humano inteligente.

ALTA DIRECCION: Los Gerentes responsables de la administración global de la organización;

establecen las políticas para operar y dirigir la ínter actuación de la organización y su

entorno.

ÁREA LIMPIA: Área en la que puede ser debidamente controlado el número de partículas,

gérmenes, humedad y temperatura. Los controles son ajustados para cada situación

particular.

ASEGURAMIENTO O GARANTÍA DE CALIDAD: Vigilancia continua destinada a garantizar en todo elemento la manufactura uniforme

de lotes de medicamentos que cumplan con las especificaciones de calidad

asignada.

207

AUDITORIA TÉCNICA O INSPECCIÓN: Revisión efectuada por personal externo al fabricante, para asegurar el fiel

cumplimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura vigentes.

DATA MINIG: Es el proceso de extracción de información significativa de grandes bases de datos,

información que revela inteligencia del negocio, a través de factores ocultos,

tendencias y correlaciones para permitir al usuario realizar predicciones que

resuelven problemas del negocio proporcionando una ventaja competitiva.

DDS: Siglas de almacenamiento de datos digitales, el cual consiste en un formato de

copias de seguridad en cinta para cartuchos de cinta de audio digital.

EDP: Procesamiento Electrónico de Datos. Administración de información y

procesamiento de datos por medio de computadoras incluso la estandarización de

informes para los administradores de operaciones.

ENTIDAD: Es una cosa u objeto de relevancia, acerca del cual existe información que necesita

ser conocida, e identifica las cosas de importancia de una organización.

ESPECIFICACIÓN: Es la descripción de cada material o sustancia que incluye la definición de sus

principales propiedades y características, así como la descripción de todas las

pruebas y análisis utilizados para determinar dichas propiedades.

208

FORMA FARMACÉUTICA: Combinación de uno o más fármacos con otras sustancias químicas para administrar

al organismo con el fin de alcanzar su acción terapéutica que facilite una adecuada

dosificación, conservación y administración.

HARDWARE: Componente electrónico, tarjetas, periféricos y equipo que conforman un sistema de

computación.

HERRAMIENTAS OLAP (On-Line Analytical Processing). Permiten obtener información generando consultas multidimensionales, con

columnas y filas móviles y diversos grados de agrupamiento, para diferentes

parámetros.

INFORMACION: Datos que se han organizado o analizado de acuerdo con alguna lógica.

LOTE: Es una cantidad especifica de cualquier material que haya sido manufacturado bajo

las mismas condiciones de operación y durante un período determinado, que

asegura carácter y calidad uniforme dentro de ciertos límites especificados y es

producido en un ciclo de manufactura.

MANDOS MEDIOS: Un grupo compuesto por un administrador y los empleados que se reportan con ese

administrador.

MANUFACTURA: Conjunto de operaciones o condiciones adecuadas necesarias para la producción y

empaque de un determinado producto hasta llegar a su presentación final.

209

MAQUILA: Elaboración parcial o total de productos farmacéuticos por terceros.

MATERIA PRIMA: Sustancia activa o inactiva que se utiliza directamente para la producción de

medicamentos.

MEDICAMENTO ETICO Son aquellos que utilizan los médicos para combatir las diversas enfermedades que

atacan al ser humano y que poseen características particulares para su

comercialización.

MEDICAMENTO O PRODUCTO FARMACÉUTICO: Sustancia simple o compuesta, natural o sintética empleada para el diagnóstico,

tratamiento y prevención de las enfermedades de los seres humanos o para

modificar una función fisiológica de los seres humanos.

MODELO: Representación simple de las propiedades centrales de un objeto, una circunstancia

o una relación del mundo real; puede ser oral, material o matemático.

ORGANIGRAMA: Diagrama de la estructura de una organización, que muestra las funciones,

departamentos o puestos de la organización y la forma en que se relacionan.

PROCEDIMIENTO: Descripción de las operaciones que deben realizarse, las precauciones que deben

tomarse y las medidas que deben aplicarse relacionadas directa ó indirectamente,

con la fabricación de un medicamento.

210

SOFTWARE: Programas de computadoras, en contraste con el quipo físico en que se ejecutan

estos.

SQL: Siglas de lenguaje de consulta estructurado. En sistemas de Administración de

Bases de datos, lenguajes de consulta desarrollado por IBM.

TOMA DE DECISIONES: El proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un

problema especifico.

VARIACIÓN TEMPORAL: El almacén de datos contiene un lugar para guardar datos con una antigüedad de 5 a

10 años, o incluso más antiguos para ser usados en comparaciones, tendencias y

previsiones. Estos datos no se modificaran.

211

212

ANEXO “A”

Reporte de Muestras DROGUERIA AMM ESTABLECIMIENTO AMM S. A. de C. V CONTROL DE PRODUCTO TERMINADO SALIDA DE BODEGA FECHA:

28/02/2004 No. 09417 TIPO DE TRANSACCION:

RAZON DE SALIDA: PRODUCTO DESCONTINUADO SOLICITADO POR:

TR: 14

CODIGO P.T CANT. NOMBRE DEL PRODUCTO VALOR

101039 754 ASTEMINA D SUSP. FCO.X 30ML M.M

213

ANEXO “B”

Reporte de Inventario

DROGUERIA AMM INVENTARIO DE PRODUCTO

Código del Producto Descripción del Producto

Existencia Actuales en Unidades de producto farmacéutico

Existencia en Unidades Vendidas de producto farmacéutico

214

ANEXO “C” Reporte de Kardex

DROGUERIA AMM PRODUCTO:________________ EXISTENCIA INICIAL:________________________________

INGRESO DE UNIDADES UNIDADES DE EGRESO

FECHA CONCEPTO ENVIO DEV. AJUSTE

TRASLADO DE VENTA MUESTRA CAMBIO AJUSTES TRASLADO VALORES

EXISTENCIA

215

ANEXO “D” REPORTE DE DESPACHO ESTABLECIMIENTOS AMM S. A. de C.V. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

CONTROL DE ENTREGA A BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO FECHA: SECCION: JEFE DE SECCION:

Destino Total de Un. No. Lote y Correlativo Código P.T. Descripción E.S Exp. Presentación Com M.M Embalaje Entregadas Status

216

ANEXO “E” CUESTIONARIO DE ESTUDIO DE LA OFERTA

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES (Para Mandos Medios)

I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN Reciba un atento saludo de parte de un grupo de jóvenes egresados de la carrera de Licenciatura en Sistemas de Computación Administrativa, atentamente solicitamos su valiosa colaboración en responder el siguiente cuestionario. Su respuesta será exclusivamente para fines académicos específicamente para elaborar nuestro Trabajo de Graduación titulado “Modelo de Data Warehouse para la elaboración de informes para la toma de decisiones de los mandos medio de los Laboratorios Farmacéuticos ubicados en el área Metropolitana de San Salvador”

Muchas gracias por su colaboración

INSTRUCCIONES: Favor marque con una “X” la(s) respuesta que considere conveniente y complemente aquellas en la que se le solicita.

II. DATOS DE CLASIFICACION

1) Tamaño de la Empresa

a) Gran empresa b) Mediana Empresa c)Pequeña Empresa 2) Cargo que desempeña

a) Gerente b) Jefe de área c) Empleado 3) Tiempo de Laborar en la empresa

a) Menos de 1 año b) De 1 a 5 años c) Mas de 5 años

III. CUERPO DEL CUESTIONARIO

1. ¿Qué tipo de productos farmacéuticos elabora su empresa? a) Farmacéuticos b) Veterinario c) Cosméticos d) Todos los anteriores

2. ¿Quién es la persona responsable de elaborar los informes en el área de distribución de

producto farmacéutico? a) Jefe de área b) Jefe inmediato c) Usuarios

3. ¿Con que frecuencia, se elaboran informes para presentarlos a los administradores u

accionistas? a) A diario b) Mensual c) Trimestral d) Anual

4. ¿Qué tiempo invierte en la elaboración de informes, de productos farmacéuticos para la toma de decisiones de los mandos medios? a) Menos de 1día b) De 1 a 2 días c) 8 días d) Más de 8 días e) Otros: _________________________

No.

OF01

217

5. ¿Cuál es la frecuencia de uso de la información histórica para la elaboración y análisis de informes de producto farmacéutico distribuido? a) Siempre b) En ocasiones c) Nunca

6. ¿Cuál es el grado de satisfacción en cuanto a la forma actual de obtención de consultas e informes? a) Alto b) Aceptable c) No satisface

7. ¿Utiliza un sistema informático para la elaboración de informes, en su departamento?

a) Si b) No 8. ¿Cuál es el actual control de registros de los inventarios de productos farmacéuticos que se

elaboran y están listos para la distribución? a) Manual b) Computarizada c) Ambos Si su respuesta fue “Manual”, favor continuar en la pregunta No. 12

9. ¿Qué cantidad de transacciones diarias realizan, en la distribución de productos farmacéuticos? a) 1 a 50 b) 51 a 100 c) Más de 100 d) No sabe

10. ¿Con que frecuencia se actualiza la información, en los sistemas informáticos?

a) En línea b) Menos 24 horas c) Cada 24 horas d) No sabe

11. ¿Cuál es el método empleado, en la solicitud de elaboración de informes en los sistemas informático actuales? a) Oral b) Escrita c) Por entrevista d) Lo desconoce

12. ¿De qué manera considera que los resultados que se obtienen de los sistemas actuales de

control y registro de producto farmacéutico para la distribución, satisfacen sus expectativas, operativas y administrativas? a) Muy Satisfactorias b) Poco satisfactorias c) Indiferente

13. ¿Existen controles y registros de las devoluciones de producto farmacéutico de los clientes?

a) Si b) No

14. ¿Cuál es el motivo mas frecuente de devolución de producto farmacéutico distribuido (Del cliente, al Laboratorio Farmacéutico)? ______________________________________________________________________

15. ¿Mencione en que establecimientos, distribuye los productos farmacéuticos que se elaboran?

______________________________________________________________________

16. ¿Cuál es la forma en que se programa la distribución de productos farmacéuticos, para ser

entregados a los clientes? ______________________________________________________________________

218

17. ¿De que forma esta organizada la distribución de productos farmacéuticos, para ser entregada a los clientes? a) Zona Oriental b) Zona Central c) Zona Occidental d) Zona metropolitana de S.S. e) Todas las anteriores

18. ¿Conoce usted el concepto de Data Warehouse (Almacén de Datos)? a) Si b) No *Si su respuesta fue No, favor continuar en la Pregunta No. 20

19. ¿Le gustaría adoptar un modelo de Data Warehouse, que le permita mejorar el volumen de ventas, rotación de productos, almacenar grandes volúmenes de información sin el riesgo de que sea alterados? a) Si b) No

20. ¿Le gustaría contar con un modelo de Data Warehouse que le permita elaborar informes de

forma oportuna, con datos de su interés y sin solicitar los servicios de un profesional de informática? a) Si b) No

21. ¿Le agradaría contar con los beneficios que le ofrece un modelo de Data Warehouse?

a) Mucho b) Poco c) Nada

22. ¿Estaría su empresa interesada en conocer, que es un Data Warehouse?

a) Si b) No

23. ¿Estaría de acuerdo en colaborar con una posterior entrevista para elaboración del Modelo

de Data Warehouse? a) Si b) No Porque: _____________________________________________________

IV. DATOS DEL ENCUESTADOR

Nombre: ________________________________________________________________________

Firma _____________________________________ Fecha _________________________

219

ANEXO “F” CUESTIONARIO DE ESTUDIO DE LA DEMANDA

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES (Para Jefes y Encargados de Compras)

I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN

Reciba un atento saludo de parte de un grupo de jóvenes egresados de la carrera de Licenciatura en Sistemas de Computación Administrativa, atentamente solicitamos su valiosa colaboración en responder al siguiente cuestionario. Sus respuestas serán exclusivamente para fines académicos, específicamente para elaborar nuestro Trabajo de Graduación titulado “Modelo de Data Warehouse para la elaboración de informes para la toma de decisiones de los mandos medios de los Laboratorios Farmacéuticos ubicados en el área Metropolitana de San Salvador”

Muchas gracias por su colaboración

INSTRUCCIONES: Favor marque con una “X” la(s) respuesta que considere conveniente y complemente aquellas en la que se le solicita.

II. DATOS DE CLASIFICACION 1) Tamaño de la Empresa

a) Gran empresa b) Mediana Empresa c) Pequeña Empresa 2) Cargo que desempeña

a) Gerente b) Jefe de área c) Empleado 3) Tiempo de Laborar en la empresa

a) Menos de 1 año b) De 1 a 5 años c) Mas de 5 años III. CUERPO DEL CUESTIONARIO

1. ¿Tiene sucursales la Empresa?

a) Si b) No Si, su respuesta es NO, favor continuar en la pregunta No. 3

2. ¿Cuantas sucursales tiene la empresa?

a) De 1 a 3 Sucursales b) De 4 a 6 Sucursales c) Más de 7 sucursales

3. ¿Quienes son sus principales proveedores de medicamentos? a) Laboratorios Farmacéuticos nacionales b) Laboratorios Farmacéuticos extranjeros c) Intermediarios d) Otro Especifique: __________________

4. ¿En cuales de los siguientes departamentos, están localizados sus proveedores de

medicamentos? a) San Salvador b) La Libertad c) Santa Ana d) San Miguel e) Todas la anteriores f) Otros __________ _____

5. ¿Cuantos proveedores le suministran los medicamentos que distribuye? a) De 3 a 5 proveedores b) De 6 a10 proveedores c) De 11 a 15 proveedores d) Mas de 15 proveedores

No.

DE01

220

6. ¿Con qué frecuencia realiza los pedidos de medicamentos? ___________________________________________________________________________

7. ¿Cómo realiza los pedidos de medicamentos?

a) Se comunica al Laboratorio Farmacéutico b) Visita Laboratorio farmacéutico c) Realiza orden de Compra d) A través de Visitador Médico e) Por medio de Vendedor f) Todas las anteriores

8. ¿Esta satisfecho con la atención recibida en la recepción de pedido medicamentos? a) Si b) No Porque?_________________________________________________________________

9. ¿En qué espacio de tiempo, es entregado su pedido de medicamentos?

a) En menos de 2 días b) De 3 a 5 días c) De 5 a 8 días d) Más de 8 días

10. ¿Esta satisfecho con el tiempo de entrega de medicamentos? a) Si b) No Porque?_________________________________________________________________

11. ¿Cómo calificaría la atención que recibe: desde la recepción de pedido hasta la entrega de los

productos farmacéuticos? a ) Excelente b) Buena c) Mala d) Indiferente

Explique : ________________________________________________________________ 12. ¿Considera que los laboratorios Farmacéuticos, deberían mejorar la distribución de medicamentos

a los clientes? a) Si b) No

13. ¿Mencione algunas dificultades presentadas, durante la entrega de medicamentos al

establecimiento?. ________________________________________________________________________

14. ¿Cuáles de los siguientes inconvenientes han presentado las ultimas entregas de medicamentos?

a ) Medicamento Vencido b) Medicamento con avería c) Diferencia en unidades ordenadas d) Producto no ordenado e) Ningún inconveniente f) Otro Especifique __________________

15. ¿Considera Usted que los Laboratorios Farmacéuticos satisfacen con la demanda de

medicamentos solicitados? a ) Siempre b) A veces c) Nunca

16. ¿Considera Usted que los Laboratorios Farmacéuticos deberían tener un Modelo adecuado para mejorar la atención y distribución de producto farmacéutico? a ) Si b) No Porque:____________________________________________________________________

IV. DATOS DEL ENCUESTADOR

• Nombre:

_________________________________________________________________ • Firma _________________________ Fecha _________________________

221

ANEXO “G” GUIA DE ENTREVISTA

PARA MANDOS MEDIOS DEL ÁREA DE PRODUCTO TERMINADO DE LOS LABORATORIOS FARMACÉUTICOS.

Objetivo: El objeto de la presente guía es, recopilar información de los procesos y funciones

desempeñadas por los mandos medios del área de producto terminado, para un

posterior análisis y soporte para la propuesta del modelo Data Warehouse.

1. ¿Cuál es el perfil de la persona que desempeña el mando medio, en el área de producto terminado en los Laboratorios Farmacéuticos?

2. ¿Cuáles son las funciones realizadas, por los mandos medios en el área de

producto terminado?

3. ¿Posee un sistema de control de inventario de producto terminado?

4. Si posee sistema de control de inventario, ¿Cuál es el nombre de este?

5. ¿Conoce en que lenguaje de programación esta desarrollado el sistema actual?

6. ¿Puede darnos una breve demostración del (los) sistemas en función (mostrar

opciones disponibles)? Composición del código del producto Catalogo de clasificación del producto Unidades de medida que utilizan (presentaciones del producto) Unidades de medida. Cómo es distribuido? (el producto farmacéutico) Existe categoría de precios (forma de aplicación). Cómo son aplicadas las

bonificaciones Manejo de fechas de vencimiento. Otros datos o información relevante.

7. ¿Puede nombrar las opciones de consultas, que posee el sistema? 8. ¿Qué reportes proporciona el sistema en función (enumerarlos y función de

estos)?

222

9. ¿Qué pasos o procedimiento se siguen para la elaboración de un informe?

10. ¿Con que frecuencia realiza la elaboración de informes?

11. ¿Puede cuantificar el volumen de información que es almacenado diariamente?

12. ¿Cumple con las necesidades de los usuarios, el sistema de inventarios en

función?

13. ¿Cuáles son los problemas actuales que sufre el sistema de control de inventarios?

14. ¿Qué medidas de control son tomados en cuenta, al momento de elaborar los

informes?

15. ¿Puede mostrar los reportes o informes que proporciona el sistema de control de inventario?

16. ¿Utiliza algún formulario para el control de producto que ingresa y sale de la

bodega de producto terminado?

17. ¿Describa el proceso empleado para los cambios, devoluciones o producto vencido en el área de producto terminado?

223

ANEXO “H”

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE

PRODUCTO TERMINADO

GERENTE GENERAL Lic. Oscar Villa

GERENTE DE AREA

MANDOS MEDIOS

SUB-JEFE DE BODEGA

AUXILIAR

224

ANEXO “I” HERRAMIENTAS DE CONSULTA Y REPORTE

PRODUCTO EMPRESA DISTRIBUIDORA Access Microsoft Access+ Sonetics Actuate Reporting System Actuate Software Corporation AMIS Iformation Server Hoskyns Group pic Application System IBM Approach Lotus Corporation ARPEGGIO Wall Data Inc APTuser International Software Group AS/Acces for Microsoft Acces Martin Spencer & Associates ASK Joe Informaction Management Services aXcess/400 Glenbrook Software BrioQuery Brio Technology Business Objects Business Objects Inc Clear Acces Sterling Software Crystal Reports, Crystal Info Seagate Software d.d. Express Computer Concepts Corp Databoard, dataread SLP Infoware DataDirect Explorer Intersolv Data Site NetScheme Solutions, Inc. DB Publisher Xense Technoology Inc Dbpower Db-Tech Inc Decision Analyzer Decision Techology DECquery, DECdecision Touch Technologies, Inc Discoverer, Discoverer/2000 Oracle Corporation DS Server, DS Modeler Interweave EasyReporter Speedware Corporation Eclipse Query/Report Cornut Informatique ELF ELF Software English Wizard English Wizard EnQuiry Progress Software Esperant Speedware FOCUS six Information Builders, Inc 4S-Report Four Seasons Software, Inc Freequery Dimension Software Systems Front & Center for Reporting, Nomad Thomson Software Products GQL Andyne HarborLight Harbor Softwre HP Information Acces Hewlett-Packard if... Leep Technology, Inc Impress, SqlBuddy Objetive Technologles, Inc Impromptu Cognos Corporation InfoAssistant Asymetrix InfoMaker Powersoft Corporation InfoQuery Platinum Technology, Inc InfoReports Platinum Technology, Inc InformEnt Warehouse Desktop Fiserv Internet Data Spot DTL Data Technologies Ltd, Insight Williams & Partner Interactive Query New Generation Software IQ/Objects, IQ/SmartServer IQ Software Corporation Iridon Panorama The Great Elk Company Limited Kinetix Hilco Technologies LANSA/Client LANSA USA MARKIS/400 AS Software

225

Nirvana Synergy Technologies OR-REPORTER II Output Reporting, Inc Oracle Reports, Browser Oracle Corporation Paradox Borland Platinum Report Facility Platinum Technology, Inc ProBit System Builder Productivity Series Reports Michaels, ross & cole QBE Vision Sysdeco QMF IBM QueryObject Cross/Z International, Inc Quest Centura Software Corporation R &R Report Writer Concentric Data Systems Report Writer Raima Reportoire Synergistic Systems, Inc Reports Nine to Five software Co. Repor Tool Zen Software ReportSmith Borland Rocket Shuttle Rocket Software, Inc Safari ReportWriter Interactive Software Systems Sagent Data Mart Solution Sagent Technology, Inc SAS System SAS Institute Second Wind Anju Technologies Select! Attachmate SEQUEL Advanced Systems Concepts Snow Report Writer Snow International Corporation Spectrum Writer pacific Systems Group SQLPRO Agent Beaco Ware, Inc SQR Workbench MITI Star Tracker Leep Technology, Inc Strategy ShowCase Corporation The Reporter Sea Change Systems, Inc Unique XTRA Unique AS URSA InfoSuite Decision Support Inc ViewPoint Infomix ViewPoint Soliton Associates Viper Brann Software VisPro/Reports Hock Ware Visual Cyberquery Cybersciene Corporation Visual Dbase Borland Visual Express Computer Associates International Visual FoxPro Microsoft Corporation Visual Net CNet Svenska AB Visualizar Query Charts IBM Voyant Brossco Systems WebBiz Cibercom Partners WebSeQuel InfoSpace Inc WinQL Data Access Corporation Sentís GrayMatter Software Corporation HERRAMIENTAS DE BASE DE DATOS MULTIDIMENSIONALES/OLAP PRODUCTO EMPRESA DISTRIBUIDORA TIPO Acuity ES Acuity Management Systems

Ltd MDDB

Acumate ES Kenan Systems Corporation MDDB Advance For Windows Lighten, Inc MDDB AMIS OLAP Server Hoskyns Group plc MDDB

226

BrioQuery Brio Technology MDDB Business Objects Business Objects, Inc Relacional Commander OLAP, Decision, Prism

Comshare Inc MDDB

Control KCI Computing Relacional Cross Target Dimensional Insight MDDB Cube-It FICS Group MDDB Dataman SLP Infoware MDDB Data Tracker Silvon Software, Inc Relacional Decision Suite Information Advantage, Inc Relacional Delta Solutions MIS AG MDDB Demon for Windows Data Command Limited MDDB DSS Agent MicroStrategy Relacional DynamicCube.OCX Data Dynamics, Ltd Relacional EKS/Empower Metapraxis, Inc MDDB Essbase Analysis Server Arbol Software Corporation MDDB Essbase/400 ShowCase Corporation MDDB Express Server, Objects Oracle MDDB Fiscal Lingo Computer Design, Inc MDDB Funsion Information Builders, Inc MDDB FYI Planner Think Systems MDDB Gentia Planning Sciences MDDB Helm Codeworks MDDB Holos Holistic Systems MDDB Hyperrion OLAP Hyperion Software MDDB InfoBeacon Platinum technology, Inc Relacional Informer Reportech MDDB/Relacional Intelligent Decision Server IBM Relacional IQ/Vision IQ Software Corporation Relacional Khalix Longview Solutions, Inc Relacional Lightship Pilot Software, Inc MDDB Matryx Stone, Timber, River MDDB MDDB Server SAS Relacional Media Speedware Corporation MDDB Metacube Informix Relacional MIKSolution MIK MDDB MIT/400 SAMAC, Inc MDDB MSM Micronetics Design Corporation MDDB Muse OCCAM Research Corp MDDB OLAP Office Graphitti Software Gmbh MDDB OpenOLAP Inphase Software Limited Relacional Pablo Andyne MDDB/Relacional ParaScope Data Vista Relacional PowerPlay Cognos Corporation MDDB/Relacional Star Trieve SelectStar Relacional The Ant Colony Geppettos Workshop LLC Relacional TM/1 Applix MDDB Toto Ambit Reseach Ltd MDDB Track for OLAP Track Business Solutions MDDB Visualizer Plans for OS/2 IBM MDDB

227

SISTEMA DE INFORMACIÓN A EJECUTIVOS

PRODUCTO EMPRESA DISTRIBUIDORA TIPO Acuity/ES Acuity Management Systems Limites 1 Applixware Applix 1 BusinessMetrics Valstar System Ltd. 1 BOARD Progma Inform 1 COINS Russell Consulting Limited 1 ColumbusEIS Jitcons YO 1 Commander EIS Comshare Inc 1 Corporate Management/Financial Executive Information System

Strategic Information Associates, Inc 1

CorVu CorVu Pty Ltd. 1 Decision suite Softkit 1 Discovery EIS Atlantic Information Systems Ltd 1 EIS Inphase Software Limited 1 Electronic Balanced Scorecard ASI Financial Services 1 Enterprise Periscope Everyware Development Corp 1 Eureka European Management Systems 1 ExecuSense TLG Corporation 1 FOCUS EIS Information Builders, Inc 1 Forest & Trees Platinum Technologies, Inc 1 IMonitor BayStone Software 1 Infomanager Ferguson Information Systems 1 Iridon Almanac The Great Elk Company Limited 1 Insight Arcplan Information Services 2 LEADER Sterling Strategic Solution 1 MagnaFORUM Forrum Systems, Inc. 1 Merit GIST, s.r.o. 1 Open EIS Pak Microsoft 1 Pannorama Business Views Panorama Business Vienws Inc 1 Perspectives Syntell 1 Qbit Zenia Software, Inc 1 Reveal CSD Software Inc, 1 SAS System SAS Institute 1 Show Business EIS Show Business Software 1 Teler EIS++ Avoca Systems Limited 1 Track Track Business Limited 1 Traffic Control EIS Research & Planning, Inc 3 VentoMap, VentoSales Vento Software Inc 1 Virtual Headquarters Management System

vHQ LLC 1

Visual EIS Synergistic Software 1 Visual Publisher KMA Associates International Inc 1 VITAL Braintec Corporation 1 Wingz Investment Intelligence Systems Group 1 Wired for OLAP AppSource Corporation 1 Xecutive Pulse EIS Magatrend Systems, Ltd 1

228

BASES DE DATOS USADAS PARA DATA WAREHOUSE

PRODUCTO EMPRESA DISTRIBUIDORA Adabas D Software AG Advanced Pick Pick Systems DB2 IBM Fast-Count DBMS MegaPlex Software HOPS HOPS International Microsoft SQL Server Microsoft Model 204 Computer Corporation of America NonStop SQL Tandem Nucleus Server Sand Technology Systems OnLine Dynamic Server, Extended Parallel Server

Informix

Openingres Computer Associates Oracle Server Oracle Rdb Oracle Red Brick Warehouse Red Brick Systems SAS System SAS Sybase IQ Sybase Sybase SQL Server, SQL Server MPP Sybase SymfoWARE Fujitsu Teradata DBS NCR THOR Hitachi Time Mechine Data Management Technologies, Inc Titanium Micro Data Base Systems, Inc Unidata Unidata, Inc UniVerse VMARK Vission Innovative Systems Techniques, Inc WX900 White Cross Systems, Inc XDB Server XDB Systems, Inc.

229

ANEXO “J”

Laboratorios Farmacéuticos registrados en la zona Metropolitana de San Salvador, según Junta de Vigilancia de Químicos

Farmacéuticos Laboratorio Dirección 1 Centro de Control de Calidad Blvd. Constitución Colonia Miralvalle

Pasaje Salazar No. 4. Tel. 284-0223.

2 Laboratorios Fersón, S.A. de C.V. Parq. Ind. El Rinconcinto Km 28 ½, carret. a Santa Ana. Tel. 338-4400.

3 Laboratorios Morazán Zona Ind. Santa Elena Col. El Chaparrastique No. 6 Ant. Cuscatlán. Tel. 278-1300

4 Industrias Químicas de Centro América, S.Ade C.V.

Blvd. Venezuela Col. Roma Contiguo a terminal de occidente. Tel. 279-3048.

5 Laboratorios Arsal, .S.A de C.V. Col. Buen pastor y Cl. El Modelo No. 512. Tel. 270-0100.

6 Laboratorios Lafar, S.A. de C.V. Urb. Lourdes 7 Cl. Ote. Y 50 Av. Nte. Tel. 293-1291.

7 Corporación Bonima, S.A. de C.V. Carrt. Panamericana Km 11, Ilopango. Tel. 295-0670.

8 Laboratorios Cosmos Blvd. San Esteban Cl. Delgado y Cl. a San Marcos Quinta Figueroa Tel. 270-1201.

9 Laboratorios Radon Col. Cucumacayan Cl. Primavera No. 245. Tel. 271-4111.

11 Laboratorios Lakinsaca 12 Laboratorios Pharmedic. Blvd. De Ejercito Km 4 ½ Soyapango.

Tel. 277-2280. 13 Laboratorios Ancalmo. Final. Blvd. Walter T. Denniger Ant. Cuscatlan.

Tel. 243-0100. 14 Laboratorios Cofasa. Col. Utila 11, 12 Cl. Ote. Y Final. Av. Melvin Jones No.

20 Sta. Tecla Tel. 229-3000.

15 Laboratorios Lamyl. Carretera a la Libertad Km. 12 ½, Urb. Vía del mar Av. Las Meduzas Nte. No. 15 Sta Tecla. Tel. 228-8928.

16 Laboratorios Combisa Km. 4 Col. El Milagro Cl. A San Marcos No. 428. Tel. 220-3555.

17 Laboratorios Vijosa. Blvd. Si-Ham Jardines de Cuscatlán Zona Ind. Merliot Cl. L-3 No. 10. Antiguo Cuscatlán. Tel. 278-5799.

18 Laboratorios Quifar Col. Utila 7 Av. Sur No. 20. Santa Tecla. Tel. 228-0080.

19 Laboratorios Laínez Km 3 ½ calle los Planes Derrenderos Tel 270-4057

20 Laboratorios Pharmasil Ant. Carrt. Panamericana Km 7 ½, Soyapango. Tel. 294-1971.

230

21 Laboratorios Falmar, S.A. de C.V. Col. Costa Rica Av. Irazu No. 166 Tel. 270-0222.

22 Laboratorios Biobalenic, .S.A de C.V. Km. 5 ½ Soyapango . Tel. 227-4133.

23 Laboratorios Real. Calle Norvega, Colonia Escandia Ayutuxtepeque. Tel: 272-0006

24 Laboratorios Carosa. Polígono G. Lote No. 1, Urbanización Industrial, Plan de la Laguna, Antiguo Cuscatlán. Tel. 243-1674

25 Laboratorios Química Industrial Centroamericana.

Bulevar del ejercito Urbanización y Col. Amatepec 100 mt. Al sur de Soyapango. Tel. 293.5010

26 Laboratorios Teramed Av. Lamatepec y calle Chaparrastique #6, Urbanización Industrial Santa Elena Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

27 Laboratorios Mediken Col. Escalón 75 Av. Norte No. 33 Tel. 263-7089

28 Laboratorios Gamma. Blvd. Bayer edificio Zona Industrial Hermes No. 36, Ciudad Merliot, La Libertad, El Salvador. Tel. 278-0325

29 Laboratorios Wohler Col. Miramonte, Avenida Bernal No. 114 Tel. 261-0185

30 Laboratorios Suizpharm 31 Laboratorios Suizos Kilómetro 10, carretera al Puerto de La Libertad,

Nueva San Salvador Tel.278-8666

32 Laboratorios Generix. Octava Calle Poniente y Octava Sur No. 6 Santa Tecla. Tel. 228-9315

33 Laboratorios Fardel Primera Av. Norte y Pasaje Glorita No.412 Colonia Militar, San Jacinto San Salvador. Tel. 270-3381.

34 Laboratorios S&M. Col. Centro América, San Salvador Tel. 260-8798

35 Laboratorios Ifasal Urbanización Industrial, Plan de la Laguna Polígono C, lote 3, Antiguo Cuscatlán. Tel. 243-1009

36 Laboratorios Billca Blbd. Constitución, pasaje San Francisco #7, San Salvador. Tel.262-1102

37 Laboratorios Vides 13 Avenida sur # 318 San Salvador Tel. 271- 0788

38 Laboratorios Tecnofarma, S.A. de C.V. Calle Principal #11, Col. Las Rosas II San Salvador. Tel. 261-1114

39 Laboratorios Soperquimia, S.A. de C.V. Avenida Buenos Aires # 4, San Salvador. Tel. 226-5139

40 Laboratorios Infarma Primera Calle Oriente # 46, Colonia el Milagro, San Marcos Tel. 220-0340

41 Laboratorios Tecnoquímica Calle Lara # 898 Colonia Harrison Barrio San Jacinto San Salvador. Tel. 270-3064

231

42 Laboratorios Polyfarma Barrio Las Mercedes, Pasaje Marroquín #2 Santo Tomas, San Marcos. Tel. 276-4771

43 Laboratorios DB, S.A de C.V. Col. Escalón 9 Calle Pte. No 4412. Entre 85 y 87 Av. Nte. Tel. 263-9088 Fax. 263-3659

44 Laboratorios Pharma Col. Costa Rica Calle Juan Mora No. 428. Tel 270-8155 Fax.270-8555

45 Laboratorios Pazepharm. 5ta Avenida norte No 1921. Tel. 226-4246

46 Laboratorios Dinámica 47 Laboratorios Propharm. Calle Antigua a San Antonio Abad No. 7 “A”

Tel. 262-1468 Fax. 262-1468 48 Laboratorios Marceli Urbanización Plan Industrial La Laguna CI

Circunvalación, Antiguo Cuscatlán. Zona industrial de La Laguna CI. Tel 243-4260

49 Laboratorios Lafco. La Libertad, 6ta Calle Poniente # 6 50 Laboratorios Capitol. Mario A. Santos Dr. CI Monserrat No. 1950.

Tel 242-1906 y 242-1480 51 Laboratorios Químicas Aliadas. 52 Laboratorios Homeopático Sana. 53 Laboratorios Químicas Legrain 54 Laboratorios Medilab. 55 Laboratorios Marcopharma, S.A. de C.V. Colonia la Sultana No.1 Antigua vía del ferrocarril,

Antiguo Cuscatlán. Tel 243-2285

56 Laboratorios Paill. Bo. Distrito comercial central 8 Av Sur, No. 470. Tel. 281-0565

57 Laboratorios Pharmator. Colonia y Ci Libertad # 419. Tel. 235-2763

58 Laboratorios Meditech Lab de CA. 59 Laboratorios Intermedical Farmacorp. 60 Laboratorios Rodim, S.A. de C.V. Calle circunvalación lote 3. Polígono I, urbanización

Industrial Plan de La Laguna, Antiguo Cuscatlán. Tel 243-2003 Fax 243-2001

61 Laboratorios Healthco, S.A. 62 Laboratorios Gamez. 17 Calle oriente No. 259. Colonia Santa Eugenia, San

Salvador. Tel. 222-0459 Fax. 222-0459

63 Laboratorios Síntesis Química de Centroamérica

64 Laboratorios Hispano Americano, S.A. de C.V.

Kilómetro 20 Bo. El Calvario CI, al puerto de La Libertad, Zaragoza. Tel. 314-0444

65 Laboratorios D&D 66 Laboratorios Enmilen, S.A. de C.V. 11 Calle poniente Block A-2 No.11, residencial los

cipreses, Santa Tecla. Tel. 229-2319 Fax. 229-6979

67 Laboratorios Rowalt Pharmaceutical. Colonia y Av La Libertad No. 419 Tel 225-8974

232

ANEXO K

233

ANEXO “L”

PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

ENTERO GUANIL. Este producto posee un agente antimicrobiano y es

útil para controlar las diarreas infecciosas por su

efectiva fórmula a base de furazolidona. A su vez

combate el mal de mayo, el cólera, infecciones

intestinales. (Consulte a su médico).

NATURAL SECRETS. Ha elaborado fórmulas para el

control de peso y la figura que pueden ser usadas por

mujeres y hombres. Estas cremas se han elaborado con

minerales orgánicos como el yodo y el alumbre, que son

minerales con propiedades reductivas, reafirmantes y

estimuladoras de la circulación sanguínea.

SUERO ORAL Sales minerales que pueden salvarle la vida en

caso de deshidratación causada por diarrea, vómito

o sudoración excesiva. Se usa generalmente en

niños y su presentación abarca tres sabores: Piña,

Fresa y Naranja.

234

ZORRITONE Jarabe a base de bálsamo de El Salvador, el cual se produce

en la cordillera salvadoreña en combinación con mentol está

recomendado para el alivio de la tos. Se ofrece al público en

jarabe y caramelos. Los caramelos brindan una sensación de

rápido alivio a la tos por su formulación única de agradable

sabor.

SHAMPOOS Y ACONDICIONADORES. El cabello necesita constantes cuidados para mantenerse siempre

saludable. Es por eso que Natural Secrets ha creado fórmulas

exclusivas de acuerdo a necesidades específicas en el cabello y

aprovecha las bondades de la naturaleza en la elaboración de sus

productos.

Línea Solar. El objetivo de los bloqueadores solares Natural

Secrets es proteger la piel de los rayos ultravioletas UVA y UVB.

La fórmula de nuestros productos además contiene Pantenol

(Provitamina B-5) y vitamina E, con lo cual brinda a su piel el

beneficio adicional de humectarla y dejarla suave.

Este producto es un analgésico que contiene en su fórmula un

antihistamínico con propiedades marcadas de somnolencia. Tómelo

por la noche cuando necesite descanso y alivio del dolor.