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CAPITULO IV
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
1. Presentación de los resultados
El siguiente análisis está dirigido a estudiar los datos obtenidos en las
encuestas aplicadas a los gerentes de las empresas metalúrgicas del
Municipio Maracaibo. Es importante acotar que la exposición de los datos se
manifiesta en términos de frecuencia absoluta (F) y frecuencia relativa (%),
puesto que se agruparon las respuestas a fin de verificar la homogeneidad
de las mismas.
Así mismo, se expresan los datos obtenidos de los nueve informantes
potenciales de las empresas Metalúrgicas los cuales fueron específicamente
gerentes del área de producción u operaciones; considerándose así la
variable en estudio, los objetivos específicos, las dimensiones e indicadores
de dicha variable.
1.1. Resultados del cuestionario aplicado
A continuación se presentan los resultados de la encuesta aplicada a los
gerentes del área de producción u operaciones de las empresas
Metalúrgicas del Municipio Maracaibo.
113
Objetivo especifico No. 1: Identificar los productos de la innovación de los Cluster Metalúrgicos del Municipio Maracaibo
Variable: Innovación
Dimensión: Productos de la innovación
Indicador: Cartera de proyectos
Tabla 1 Naturaleza de los proyectos desarrollados (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta de respuestas obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de respuestas obtenidas
Nuevos productos 1 9% Nuevos procesos 0 0
Mejora de productos 3 27% Mejora de procesos 4 37% Todas las anteriores 3 27%
TOTAL DE RESPUESTAS OBTENIDAS
11 100%
Fuente: López (2004)
De las respuestas obtenidas de los sujetos encuestados, el 37%
respondió que la naturaleza de los proyectos se apoya en la mejora de los
procesos, mientras que para la mejora de los productos se obtuvo un 27%.
Tabla 2 Bases del desarrollo de proyectos (n=9)
Alternativas Frecuencia
Absoluta de respuestas obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de
respuestas obtenidas Disponibilidad de financiamiento 1 8%
Banco de ideas de proyectos 2 17% Personal calificado para los
proyectos 3 25%
Necesidades de desarrollar nuevos productos
0 0
Todas las anteriores 4 33% Mejoras en el producto 1 8%
Fabricación de equipos para otras industria (PDVSA)
1 8%
TOTAL DE RESPUESTAS OBTENIDAS
12 100%
Fuente: López (2004)
114
115
De las respuestas obtenidas el 33% de los sujetos encuestados,
seleccionó todas las alternativas como base para el desarrollo de los
proyectos; sin embargo, el personal calificado para estos proyectos fue
tomado como una segunda selección importante con un 25%.
Tabla 3 Resultados de la cartera de proyectos (n=9)
Alternativas
Frecuencia Absoluta de respuestas obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de
respuestas obtenidas
Apoyo a la investigación 1 8%
Apoyo al desarrollo tecnológico 5 38%
Apoyo a la asistencia técnica 7 54% TOTAL DE RESPUESTAS
OBTENIDAS 13 100%
Fuente: López (2004)
El apoyo a la asistencia técnica arrojó el mayor porcentaje 54% de las
respuestas obtenidas, llamando la atención la poca importancia dada al
apoyo a la investigación reflejada con un 8%.
Indicador: Productos
Tabla 4 Línea de productos de fabricación (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta de respuestas obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de respuestas obtenidas
Fundidores y forjadores 1 3% Fabricantes de perfiles como:
Alambres 0 0%
Cables 0 0% Equipos eléctricos 0 0%
Válvulas 5 17% Ánodos 1 3%
Accesorios 2 7% Tuberías 1 3%
116
Tabla 4 (Cont.) Línea de productos de fabricación (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
de respuestas obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de respuestas
obtenidas
Hornos 1 3%
Recipientes a presión 4 13%
Intercambiadores de calor 2 7%
Productos metalmecánicos 2 7%
Prepolimeros (Poliuretanos 1 3%
Bombas sanitarias para la industria alimenticia en
general
1 3%
Sellos mecánicos 1 3%
Bocinas 1 3%
Barras 1 3%
Cabezales 1 3%
Equipos no rotativos 1 3%
Bombas reciprocantes 1 3%
Balancines 1 3%
Tanque API 1 3%
Aire couler 1 3%
TOTAL DE RESPUESTAS OBTENIDAS
30 100%
Fuente: López (2004)
En los resultados obtenidos de las respuestas un 17% y 13% señalan que
las válvulas y los recipientes a presión son los productos que mayormente
fabrican, notándose una disminución del porcentaje en los otros productos.
Tabla 5a Desarrollo de innovación de productos (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
SI 7 78% NO 2 22%
TOTAL 9 100% Fuente: López (2004)
117
La mayoría 78% de la población encuestada, indicó que si existe
desarrollo de innovación en los productos.
Tabla 5b Desarrollo de innovación de productos (n=9)
Tipos de innovación Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
Mejoras en los diseños 1 11% En las bombas reciprocantes, repuestos y
balancines 1 11%
Tropicalización de equipos, adaptándolos a nuestro clima
1 11%
Proceso de soldadura “Cladding”, recubrimiento resistente al ataque de
sustancias corrosivas
1 11%
Desarrollo de elementos y productos en Poliuretano
1 11%
No aportaron 4 45%
TOTAL 9 100% Fuente: López (2004)
La tabla muestra que cada una de las empresas utilizan un tipo de
innovación distinta manteniendo el mismo porcentaje 11%, sin embargo, la
mayoría no aporto ninguna información.
Indicador: Procesos
Tabla 6a Desarrollo de innovación de procesos (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
SI 7 78% NO 2 22%
TOTAL 9 100% Fuente: López (2004)
El mayor porcentaje 78% de los encuestados opinó que si presentan
innovación en los procesos.
118
Tabla 6b Desarrollo de innovación de procesos (n=9)
Tipos de innovación Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa (%)
Adquisición de nuevos equipos y maquinarias que incrementan rendimiento (Increm). Producción y productos altamente competitivos.
2
30%
Se cambio el proceso de fabricación de válvulas de maquinas CNC a centros de mecanizados.
1
14%
Compra de nuevas herramientas y equipos.
1
14%
Simplificando las tareas sin mermar la calidad de producción.
1
14%
Creación de dispositivos que reducen los ciclos de trabajo a mas de la mitad de los procesos.
1
14%
No aportaron
1
14%
TOTAL 7 100%
Fuente: López (2004)
De las respuestas obtenidas se puede notar que solo 2 encuestados con
el 30% estuvo de acuerdo en que el desarrollo de innovación de procesos
esta dirigido a la adquisición de nuevos equipo.
Tabla 6c Desarrollo de innovación de procesos (n=9)
JUSTIFICACIÓN FRECUENCIA ABSOLUTA
FRECUENCIA RELATIVA (%)
Seguimos fabricando lo mismo, no ha habido cambios.
1
50%
Le hemos dado mas importancia a los productos olvidándonos un poco de los procesos.
1
50%
TOTAL 2 100%
Fuente: López (2004)
119
De los dos encuestados que señalaron que no desarrollan innovación de
procesos, ambos justificaron de forma distinta obteniendo el mismo
porcentaje 50%.
Tabla 7 Actividades más utilizadas del proceso de innovación (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
Desarrollo de habilidades de proyectos 2 22% Obtención de información para la selección
de proyectos 5 55%
Creación del ambiente de innovación 1 11% No aportaron 1 11%
TOTAL 9 100% Fuente: López (2004)
La tabla muestra que el mayor porcentaje 55% estuvo dirigido a la
obtención de información para la selección de los proyectos, mientras que la
segunda selección más importante obtuvo el 22% al desarrollo de
habilidades de proyectos.
Tabla 8 innovación para los procesos (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
SI
7
78%
NO
2
22%
TOTAL 9 100%
Fuente: López (2004)
El mayor porcentaje 78% refleja que los encuestados si tiene innovación
en los procesos y solo un pequeño porcentaje 22% dijo que no.
120
Indicador: Mercado.
Tabla 9a Desarrollo de innovación de mercado (n=9)
Alternativas Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa (%)
SI
7
78%
NO
2
22%
TOTAL 9 100%
Fuente: López (2004) La mayoría 78% de la población encuestada señaló que si hay desarrollo
de innovación de mercado, mientras que el 22% opino que no existe.
Tabla 9b Desarrollo de innovación de mercado (n=9)
Tipos de innovacion Frecuencia
Absoluta Frecuencia Relativa (%)
Gestión de reparación y remanufactura de preventores de reventón (B.O.P)
1
14%
Fabricación de piezas en poliuretano
1
14%
Asistencia directa la cliente en su sitió de producción (en su planta).
1
14%
Estrategias de mercadeo para la colocación de los productos.
1
14%
No aportaron información
3
43%
Total 7 100%
Fuente: López (2004)
La tabla muestra que cada encuestado respondió de forma distinta
manteniéndose el mismo porcentaje 14% para todos, sin embargo el mayor
porcentaje 43% no aporto ninguna información.
121
Tabla 10 Actividades que posicionan el producto en el mercado (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta de respuestas
obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de
respuestas obtenidas Programas de lanzamiento de productos 0 0
Publicidad de los nuevos productos 4 40%
Capacitación de la fuerza de ventas 5 50% Diseño de la calidad 1 10%
Total de respuestas obtenidas 10 100%
Fuente: López (2004)
La mayoría 40% y 50% de los encuestados seleccionaron la
capacitación de la fuerza de ventas y la publicidad de los nuevos productos,
como actividades que posicionan al producto en el mercado.
Indicador: Apoyo a la innovación
Tabla 11 Elementos para el desarrollo de la innovación (n=9)
Alternativas 1 2 3 4 5 Total 1: Mayor importancia
RRHH Calificado
27% 37% 0 18% 18% 12 5: Menor importancia
Financiamiento 25% 0 25% 38% 12% 9
Información 25% 25% 13% 25% 12% 9
Infraestructura 0 11% 22% 22% 45% 10
Mercado 22% 22% 45% 0 11% 10 Fuente: López (2004)
En primer lugar, la mayoría 27% señaló al RRHH como elemento para el
desarrollo de la innovación, en el segundo lugar se seleccionó la información,
en tercer lugar el mercado, en cuarto lugar el financiamiento y en quinto lugar
la infraestructura.
122
Tabla 12 Objetivos de las alianzas estratégicas (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta de respuestas
obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de respuestas
obtenidas
Desarrollo de proyectos 5 37%
Compra de tecnología 1 7%
Desarrollo de nuevos productos
1 7%
Compra de materia prima 3 21%
Distribución y venta 1 7%
Todas las anteriores 3 21%
TOTAL DE RESPUESTAS OBTENIDAS
14 100%
Fuente: López (2004)
Las respuestas obtenidas de los sujetos encuestados muestran que el
objetivo de las alianzas estratégicas con mayor porcentaje 37% fué el
arrojado por el desarrollo de proyectos, así como la aplicación de todas las
alternativas con un 21%, mientras que la compra de tecnología, el desarrollo
de nuevos productos y la distribución y venta obtuvieron el 7%.
Tabla 13 Socios de las alianzas estratégicas (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta de respuestas
obtenidas
Frecuencia Relativa (%) de respuestas
obtenidas Universidades 1 5%
Otras empresas Metalúrgicas 6 30% Empresas de base tecnológica 1 5%
Consultoras internacionales 2 10% Consultoras nacionales 2 10%
Gobierno (PDVSA) 4 20% Otros clientes 2 10%
Entes económicamente estables 1 5% Proveedores 1 5%
TOTAL DE RESPUESTAS OBTENIDAS 20 100%
Fuente: López (2004)
123
A través de la tabla se muestra que de las respuestas obtenidas el mayor
porcentaje 30% de los encuestados reconocen a otras empresas
metalúrgicas como sus socios en las alianzas estratégicas, así como el
gobierno con un 20%.
Objetivo especifico No. 2: Determinar los tipos de innovación de los Cluster Metalúrgicos del Municipio Maracaibo
Dimensión: Tipos de innovación
Indicador: Radicales e increméntales
Tabla 14
Impacto de las innovaciones (n=9)
Impacto Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
El desarrollo de nuevos productos en la empresa ha permitido incrementar la investigación en las diferentes presentaciones que tiene el poliuretano.
1
11% Buen posicionamiento en el mercado nacional e internacional. Aumento en la facturación de la organización. Fortalezas frente a principales competidores.
2
22%
El impacto ha sido alto en la facturación. Mas eficiencia en la producción.
2
22%
Debido a la actual situación económica del país, el impacto de la innovación ha sido negativo.
1
11%
Lideres en el mercado como empresas de servicio de reparación y mantenimiento de equipos rotativos.
1
11%
Disminución de costo y tiempo de entrega
2
22%
Total
9
100%
Fuente: López (2004)
El mayor porcentaje 22% de las empresas encuestadas describen, que le
impacto más significativo se ha visto reflejado a través del buen
posicionamiento en el mercado nacional e internacional, aumento en la
124
facturación de la organización, fortalezas frente a principales competidores,
alto impacto en la facturación, mayor eficiencia en la producción y
disminución de costo y tiempo de entrega.
Tabla 15 Naturaleza del beneficio económico (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
Incremento de las ventas
1
11%
Mejora de la relación costo/ beneficio
0
0
Incremento del retorno sobre la inversión
1
11%
Todas las anteriores
7
78%
Total 9 100%
Fuente: López (2004)
Dentro de las alternativas expuestas para identificar la naturaleza del
beneficio económico, se identifica con mayor porcentaje 78% la selección de
todas las alternativas, mientras que el incremento de las ventas y el
incremento del retorno sobre la inversión se mantiene con el porcentaje más
bajo 11%.
Tabla 16 Características de la innovación desarrollada (n=9)
Alternativas Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa (%)
Cambia la tecnología sin alterar sus características fundamentales.
9
100%
Produce mejoras dramáticas en los resultados, introduciéndolos a nuevos mercados.
0
0
Total
9
100%
Fuente: López (2004)
125
La tabla muestra evidentemente como el mayor porcentaje 100% de la
población encuestada, estuvo de acuerdo en que la innovación desarrollada
en su organización cambia la tecnología sin alterar sus características
fundamentales.
1.2. Resultados de la matriz documental
A continuación se listan los datos recopilados de la web correspondientes a
los clusters metalúrgicos ubicados en América Latina. Las características
más resaltantes encontradas, corresponden en primer lugar, a la cartera de
proyectos, donde la gran mayoría de estos, se ven dirigidos a los procesos
de innovación, a la investigación y el desarrollo y a la tecnología relacionados
con el sector minero y metalúrgico.
En segundo lugar, los procesos desarrollados para la elaboración de los
productos están basados de forma intensiva por la mano de obra calificada y
los tradicionales procesos como: explotación y fundición de los metales para
su posterior transformación. En tercer lugar, las estrategias de mercado se
ven reflejadas en su gran mayoría a través de procesos de calidad, cuya
ventaja competitiva es producir a bajo costo, orientándose a mercados
internacionales.
Por último, como apoyo a la innovación, estas empresas realizan alianzas
estratégicas con entidades publicas y privadas, impulsando no solo una alta
comercialización sino también programas de investigación e innovación.
126
Tablas 17 (Cont.) Resultados de la matriz documental
APORTES DIRECCION ELECTRÓNICA
WEB/PUBLICACIÓN TITULO DEL ARTICULO CARTERA DE
PROYECTO PRODUCTO PROCESO MERCADO APOYO A LA INNOVACIÓN
http://administracion.uexternado.edu.co/centros/pensamiento/matdi/prospectiva%20Econ%C3mica%20de%20la%cadena%20Sider%C3%Bargica%20y%20Metalmec%C3%A1nica%Colombia.doc
Prospectiva económica de la cadena siderúrgica y
metalmecánica Colombiana.
Presentan una lenta rotación de la
cartera.
Producción de ferroniquel y sus
derivados, productos primarios en hierro y
acero, barras y varillas, ángulos, y perfiles, chapas de hierro o
acero laminada, galvanizada,
palanquilla, entre otros.
Procesos intensivos en
mano de obra y bajo o regular
valor agregado.
La optimización de la mano de obra
dirige la colocación eficiente de sus productos en el mercado, una
amplia dedicación a la investigación y el
desarrollo de nuevas tecnologías y
procesos posicionando sus
marcas.
Realizan alianzas con las cadenas internacionales de subcontratación las cuales
no solo le garantizan mercado, sino que le
minimizan el problema de acceso a la tecnología. También se alían con la cámara Fedemetal de la
Andi y el CBI de Holanda, con el fin de buscar ser parte d una cadena y producir lo que ella
demande.
w.w.w.minmineria.cl/pagina.php?seccion_id=190&cont_id=350
Jornada de difusión: Cluster Minero en Chile:
una gran oportunidad para el desarrollo
regional.
Los proyectos actuales están
dirigidos al desarrollo
sustentable.
Producción de Cobre de Mina.
Procesos de fundición y refinería.
Se orienta a mercados
internacionales de commodities donde
la ventaja competitiva principal es producción con bajo costo, y los
vínculos productivos entre empresas, consumidores e instituciones de apoyo no son
esenciales para la competitividad.
Las alianzas estratégicas se concentran en intereses,
donde el sector publico genera las políticas
publicas y los espacios de desarrollo y el sector
privado asuma con fuerza una identificación con las regiones donde se inserta
la actividad minera y contribuya a provocar un crecimiento que permita
ser participe a toda la comunidad de los
beneficios del desarrollo minero.
w.w.w.minmineria.cl/pagina.php?Seccion_id=190&sub_id=194&cont_id=946
Discurso del Ministro de Minería en la firma del protocolo “Innovación
Minera”
Los proyectos están destinados a
conformar las bases de un programa
Nacional de educación,
innovación e investigación en
Minería y Metalúrgica que
permitan orientar los futuros desarrollos del sector en este
ámbito.
Producción de más de un tercio de cobre a
nivel mundial.
Exploración y explotación
Alta capacidad exportadora,
ubicando al país en una posición de preponderancia
internacional tanto en la educación
como en el conocimiento e innovación en
Minería y Metalúrgica.
Mantienen alianzas no solamente con las (11)
universidades que actúan en el sector, sino también con los representantes de
la industria, Consejo minero, SONAMI, el
Instituto de Ingenieros de Minas, COCHILCO,
CODELCO y ENAMI, así como algunos gobiernos
regionales.
w.w.w.construye.com/aceroestructural/ Proveedora de Acero Estructural S.A de C.V
Están dirigidos a la comercialización de todo tipo de Acero
no solo en el interior del país, sino también en el
Distrito Federal.
Laminas galvanizadas, Laminas
antiderrapantes, Espárragos, Birlos, Brocas, Ángulos,
Perfiles, Metal desplegado, Clavo, Soldadura y más.
Proceso intensivo de ano de obra de alta
calidad.
La estrategia de mercado se ve
reflejada a través de los procesos de calidad para sus
productos, lo cual los mantiene
competitivos en el mercado.
Son socios de la Industria Mexicana en general,
específicamente el Distrito Federal y el interior de la
Republica.
w.w.w.aceran.com.mx Aceran
Sus principales proyectos están
dirigidos a distribuir adecuadamente sus
productos a nivel nacional e
internacional.
Productos de Acero (Perfiles, Corrugados,
Planos Tuberías).
Procesos de transformación
de Acero intensivos en mano de obra
calificada.
Brindar una amplia variedad y los
mejores productos de excelente calidad
a un mejor precio competitivo, es su
estrategia de permanencia en el
mercado.
Mantiene alianzas con los diferentes molinos
fabricantes de Acero para garantizar la calidad y
mantener buenos precios.
127
Fuente: López (2004)
APORTE DIRECCION ELECTRÓNICA
WEB/PUBLICACIÓN TITULO DEL ARTICULO CARTERA DE
PROYECTO PRODUCTO PROCESO MERCADO APOYO A LA INNOVACIÓN
w.w.w.minmineria.latlink.net/img/análisis-de-industria-fundiciones-y-refinerias-cobre-en-chile-
OK.pdf
Análisis de la industria de fundiciones y refinerías de
cobre en Chile.
Proyectos de fundición y refinerías de tamaños
diferentes. Se indica que existirían beneficios netos de materializarse uno de estos proyectos
y que estos aumentarían con el
tamaño de procesamiento de
concentrados.
Concentrados de cobre.
Procesos de fundición y
refinería referidos a tecnologías constantes.
Demanda mundial por concentrados, principalmente de
fundiciones no integradas de Asia y
Europa.
Las alianzas se han hecho a nivel estatal con CODEL
Y ENAMI.
w.w.w.cochilco.cl/desarrollo/estudios/desarrollo_del clusterminero.pdf
“Desarrollo del cluster minero en Chile: Estado
actual”
Proyectos de fundición y refinería propuestos
por COCHILCO.
Su principal producto es el cobre y sus
subproductos como metales preciosos,
hierro y acero, minerales no metálicos,
y carbón y petróleo. Fabricación de
productos metálicos como maquinarias y
equipos.
Sus procesos involucran
explotación, exploración,
procesamiento de minerales,
fundición, refinado,
regulación ambiental, entre
otros.
El indicador de mercado es el índice
de atractivo a la Invención minera, el cual coloca a Chile en el primer lugar a
nivel mundial. Creación de un
quadrem para que las Pymes accedan a
mercados mas amplios.
Realizan alianzas con CODELCO, impulsando el programa de investigación
CIMM-CODELCO.
w.w.w.consorcio.org/cies/html/pdfs/PM9924.pdf El cluster Minero Peruano
en acción: El caso de Tamboraque.
Desarrollo de proyectos mineros bajo la
modalidad EPCM (ingeniería, compras,
construcción y gerencia) y altos requerimientos
tecnológicos de las grandes empresas
mineras.
concentrados de plomo y zinc.
Prospección y exploración,
etapa minera o concentración.
Finalmente, en la refinación pirometalúrgica los metales son
sometidos nuevamente a la acción del calor
para eliminar las
últimas trazas de impurezas y
lograr una barra de metal optima.
Economías de escala y altos niveles de
mecanización influyen en las
estrategias de las empresas mineras.
Como resultado, éstas compiten reduciendo sus
costos y aumentando su producción.
Han iniciado esfuerzos agresivos por conseguir
fuentes de financiamiento externas, a través del
establecimiento de alianzas estratégicas con
empresas extranjeras o de la cotización de
acciones en la bolsa nacional y de Nueva York o Toronto.
instituciones educativas y tecnológicas en las cuales
está incluido el TECSUP, y las instituciones que brindan
cooperación técnica, instituciones gremiales,
las entidades públicas y las
instituciones profesionales.
w.w.w.difix.com.br/idex.htm Difix
Proyectos dirigidos a fabricar productos
originales o especiales, costos competitivos a
los niveles del mercado, mejores plazos de
entrega, entre otros.
Fabricación de tornillos y remaches en escala
industrial.
Transformación del Cobre, Latón Aluminio, Acero y Acero inoxidable
para la fabricación del producto según las necesidades
del cliente.
La calidad de sus productos mantiene una economía de
escala y altos niveles de competitividad a
nivel nacional e internacional.
Realizan alianzas estratégicas con la
industria de automoción, alimenticia, de
electrodomésticos y electro- electrónicos
teniendo como metas principales guardar una
atención excelente y buscar la mejora continua en todas las actividades
desarrolladas.
w.w.w.grade.org.pe/download/pubs/dt27yanacocha.pdf
Las aglomeraciones productivas alrededor de la
minería.
Proyectos mineros que introducen en el país tecnología de punta y nuevos sistemas de
trabajo
Explotan mayormente yacimientos de oro y polimetalicos. Plomo,
plata y zinc
Exploración y explotación
Se orienta a mercados
internacionales, índice de atractivo a
la inversión.
Alianzas estratégicas con las empresas
norteamericana Newmont y la peruana compañía de minas Buenaventura, la
cual se ha convertido en el mayor productor de oro en
el país y en Latinoamérica.
128
2. Discusión de los resultados
2.1. Discusión de los resultados del cuestionario
En relación a la dimensión de los productos de innovación, la naturaleza
de los proyectos desarrollados dentro de la cartera de proyectos, revela que
el mayor porcentaje de la población encuestada se apoya en la mejora de los
procesos para el desarrollo de la innovación en su organización. Estos le dan
mayor importancia al mejoramiento de los procesos que utilizan para la
fabricación o mantenimiento de los productos que elaboran, dejando en un
segundo lugar la mejora de los productos como tal. Esto concuerda con lo
explicado por Vaston y Cols, (1994), cuando dice que los cambios en los
procesos de la producción son innovaciones de proceso.
De igual manera, las bases para el desarrollo de los proyectos de
innovación se ven reflejadas en la disponibilidad de financiamiento, en los
bancos de ideas de proyectos y en el personal calificado para los mismos,
obteniendo como resultado que en el mayor de los casos la cartera de
proyecto se vea dirigida a la asistencia técnica en la organización, tanto para
los productos como para los procesos, llamando la atención la poca
importancia dada a la investigación.
En el aspecto de los productos que fabrican o reparan estas
organizaciones, se encuentra una línea diversa, donde los más comunes son
las válvulas, recipientes a presión, productos metalmecánicos,
intercambiadores de calor y accesorios, demostrando ser los más
129
competitivos y con mayor posicionamiento en el mercado. Se pudo notar que
la mayoría de estas empresas desarrollan innovación de productos, ya que
estos, nuevos o mejorados, han logrado posicionarse en el mercado
utilizando un tipo de innovación distinta cada una de ellas, como , mejoras en
el diseño, desarrollo de elementos y productos, tropicalización de los
equipos, entre otros. Esto concuerda con lo expuesto por Vaston y otros
(1996) cuando afirman que la innovación de productos involucran las
funciones proporcionadas a los clientes y a la forma que la función toma. Los
cambios en la salida de un producto es innovación de producto.
Así mismo, en cuanto al desarrollo de innovación de procesos, la
población encuestada en su gran mayoría, afirman estar innovando en sus
procesos, a través de la adquisición de nuevos equipos y maquinarias que
incremente rendimiento (increm), simplificando las tareas sin mermar la
calidad de producción, creando dispositivos que reduzcan los ciclos de
trabajo a más de la mitad de los procesos, entre otros. Sin embargo, quienes
no lo están haciendo, justifican explicando que siguen fabricando lo mismo
sin haber realizado cambios ni en los procesos ni en los productos, y que han
tenido mayor cuidado con los productos descuidando un poco los procesos.
Las opiniones expuestas no coinciden con la explicación de Fuenmayor
(2001), cuando expresa que los procesos representan un área de gran
relevancia en la mejora del desarrollo de los productos, aun cuando existan
procesos demasiado rígidos. Sin embargo resulta muy útil centrarse en los
procesos, sobretodo cuando se requiere evitar la repetición de trabajo, lo
130
cual es muy frecuente en este tipo de industrias, controlando la calidad,
basándose en el desarrollo, gestionando los riesgos, atendiendo los
recursos, planificando el ciclo de vida, orientando al cliente, entre otras
alternativas.
Las actividades más utilizadas por la mayoría de las empresas
encuestadas en el proceso de innovación, están dirigidas a la obtención de
información para la selección de proyectos, así como también, el desarrollo
de habilidades para los mismos. En lo que respecta a las empresas que no
emplean innovación en sus procesos, afirman que si están dispuestos a
desarrollarla, puesto que están interesados en mejorar sus productos,
aumentar la competitividad y manteniéndose en el mercado.
Por otro lado, el mayor porcentaje de dichas empresas, confirman estar
desarrollando innovación de mercado, aplicando diversos tipos de innovación
como la gestión de reparación y remanufactura de preventores de reventón
(B.O.P), fabricación de piezas de poliuretano, asistencia directa al cliente en
sus sitio de producción (planta), estrategias de mercadeo, entre otros, las
cuales han ayudado a mantenerlos y posicionarlos cada vez más en el
mercado.
Esto coincide con lo que expone Kotler y Armstrong (1998), cuando
afirman que el volumen de un mercado depende del número de
personas que exhiben la necesidad, que tiene recursos para hacer un
intercambio y que están dispuestos a ofrecer esos recursos a cambio de lo
que quieren.
131
Así mismo, entre las actividades más utilizadas por estas empresas para
posicionar los productos en el mercado se encuentran, la capacitación de la
fuerza de ventas y la publicidad de los nuevos productos, las cuales están
centradas tanto en el producto como en el cliente. Existen estrategias o
actividades para posicionar el producto en el mercado, ya que cada empresa
debe determinar cual tiene más sentido dado su potencial en la industria, sus
objetivos, oportunidades y recursos.
En lo que respecta al apoyo a la innovación, en primer lugar las
empresas encuestadas señalan el Recurso Humano (RRHH) calificado,
como principal elemento para el desarrollo de la innovación, en segundo
lugar seleccionaron la información, en tercer lugar el mercado, en cuarto
lugar el financiamiento y en quinto lugar la infraestructura. Se puede notar
que para el desarrollo de la innovación existen diversos elementos
encaminados a su apoyo, en este caso, el RRHH es el más importante y el
que principalmente toman en cuenta dentro de las empresas.
Como apoyo a la innovación, las empresas realizan alianzas estratégicas,
tomando como objetivo principal el desarrollo de proyectos para tratar de
reducir la competencia y así, aumentar beneficios económicos y alcanzar
objetivos propuestos, sin descartar la compra de materia prima, la cual
resalta como segundo objetivo importante.
En cuanto a los socios con quienes realizan las alianzas estratégicas, las
empresas reconocen como principales socios a otras empresas metalúrgicas,
así como también al gobierno, específicamente a Petróleos de Venezuela,
132
(PDVSA), quienes son fuertes demandantes de productos metalúrgicos y
quienes apoyan con mayor fuerza la innovación.
En relación a la dimensión de los tipos de innovación, la población
encuestada ha descrito el impacto que ha tenido en su empresa las
innovaciones desarrolladas, expresando en su mayoría características como,
el buen posicionamiento en el mercado nacional e internacional, aumento en
la facturación de la organización, fortalezas frente a principales
competidores, mayor eficiencia en la producción, disminución de costos y
tiempos de entrega, entre otras de menor impacto. Así mismo, la naturaleza
del beneficio económico presente en las innovaciones, se ve identificada
dentro de las empresas a través del incremento de las ventas, mejora de la
relación costo/ beneficio y el incremento del retorno sobre la inversión.
Las empresas encuestadas revelan en su gran mayoría, la característica
principal que identifica el tipo de innovación en las empresas, como lo es el
cambio de la tecnología sin alterar sus características fundamentales. A
través de la descripción antes expuesta y la característica planteada, es fácil
poder identificar que el tipo de innovación desarrollada en la mayoría de las
empresas encuestadas es una innovación incremental, ya que ésta involucra
productos y procesos ya establecidos en el mercado optimizando su diseño o
introduciendo mejoras operativas que conduzcan a reducir costos vía
aumentos en la productividad o por ahorros en la selección de materiales u
operaciones.
133
Esto corresponde con lo que expresa Betancur (1998), cuando dice que
las innovaciones radicales son las más conocidas o las de mayor
reconocimiento por el publico en general. Como por ejemplo tenemos la
aparición del bombillo eléctrico, el teléfono celular, el microchip, el fax, entre
otras. Este tipo de innovación es inmediatamente reconocida por todos como
un avance tecnológico radical que cambió el mundo y los patrones de
actuación.
En cambio, las innovaciones increméntales no modifican mayormente la
competitividad al poder ser desarrollado el mismo proceso o producto por
alguna empresa de la competencia (o simplemente copiado). Por
tal motivo, la gran mayoría de las innovaciones increméntales
son desarrolladas por las empresas creadoras de la tecnología,
llevando muchas veces a los copiadores a obtener mayores
beneficios que aquellos que inventaron la tecnología.
La clasificación de las innovaciones en radicales e increméntales
se muestra aún insuficiente por cuanto existen innovaciones que
dan lugar a amplio sectores, como la informática,
mientras otros, también radicales, como la penicilina y el scanner, no tiene la
misma trascendencia económica. Sin embargo, para los efectos de
esta investigación, se seleccionaron las innovaciones de tipo
radicales e increméntales antes mencionada.
134
2.2. Resultados de la investigación documental
Los resultados de la investigación documental extraídos de Internet,
muestran varios resultados. En primer lugar, para la cartera de proyecto se
pudo notar que la mayoría de los documentos coinciden con un alto nivel de
proyectos en innovación, investigación y tecnología en Minería y Metalúrgica,
con prospectivas hacia la introducción de tecnología de punta en los países y
un alto nivel de comercialización. Dentro de estos proyectos para
Latinoamérica se destacan algunas ventajas como: producción de
concentrados (hierro, acero, otros), factor geográfico (puertos, minas), bajo
riesgo país y estabilidad para grandes inversionistas, Know- How de los
profesionales mineros, desarrollo tecnológico propio, disponibilidad de
energía, entre otros.
Los productos más utilizados entre estos cluster latinoamericanos son los
relacionados con la producción de cobre de mina, produciendo además,
subproductos como: metales preciosos, hiero y acero, minerales no
metálicos, y carbón y petróleo. Con respecto a los concentrados de cobre,
estos corresponden al producto resultante del tratamiento, en procesos de
flotación, de minerales provenientes de yacimientos cuya naturaleza
mineralógica corresponde a minerales sulfurados.
Se pudo notar que todos estos países han coincidido en su producción
debido a la existencia de concentraciones de grandes yacimientos,
importante flujos de inversión extranjera y la existencia de un marco legal
135
estable, principalmente Chile, ya que es el principal productor en el mundo y
posee un impresionante incremento de producción. Los otros países como
Perú, Colombia son grandes productores de cobre de mina (hierro, acero,
metales preciosos) pero en menor escala.
Asimismo, el mayor porcentaje de los documentos coinciden en los
procesos utilizados para el proceso productivo del cobre específicamente,
involucrando los procesos de explotación, exploración, procesamiento de
minerales, fundición, refinado, regulación ambiental, entre otros. Algunos son
intensivos en mano de obra y bajos o regulares en valor agregado.
Asimismo, estos productores tratan de formar parte de uno de los modernos
procesos de integración horizontal, que se están dando en el mundo y que
han reemplazado los viejos esquemas de integración vertical.
La estrategias de mercado para cada país productor en América Latina,
difieren unas de otras, gracias al desarrollo económico y productivo que
presente. Entre las mencionadas por estos países se encuentran la
optimización de la mano de obra, amplia dedicación a la investigación y el
desarrollo de nuevas tecnologías y procesos posicionando sus marcas.
Asimismo se ven orientados a mercados internacionales de commodities
donde la ventaja competitiva principal es producción con bajo costo, y
los vínculos productivos entre empresas. La alta capacidad exportadora
ubica a estos países en una posición de preponderancia internacional tanto
en la educación como en el conocimiento e innovación en minería y
metalúrgica.
136
El mercado, también ha contribuido a la demanda mundial por
concentrados, principalmente de fundiciones no integradas en Asia y Europa,
reconociéndose como principal indicador de mercado el índice de atractivo a
la inversión minera, el cual coloca principalmente a Chile, en el primer lugar a
nivel mundial. Por otra parte, también se crean accesos directos para que las
Pymes participen en mercados más amplios. Economías de escala y altos
niveles de mecanización influyen en las estrategias de las empresas mineras,
dando como resultado una competencia en la que los costos sean reducidos
y aumentada su producción.
Como apoyo a la innovación, los países Latinoamericanos antes
mencionados realizan alianzas estratégicas con organizaciones, tanto
publicas como privada, para importar y exportar, mantener buenas relaciones
e incrementar la tecnología. Realizan alianzas estratégicas con las cadenas
internacionales de subcontratación, las cuales no solo le garantizan un buen
mercado, sino que le minimizan el problema de acuerdo a la tecnología.
La alianzas también se concentran en intereses donde el sector publico
genera las políticas publicas y los espacios de desarrollo, y el sector privado
asuma con fuerza una identificación con las regiones donde se insertan la
actividad minera y contribuya a provocar un crecimiento que permita ser
participe a toda la comunidad de los beneficios del desarrollo minero. En el
caso de Chile, mantienen alianzas no solamente con las universidades que
actúan en el sector, sino también con los representantes de la industria, con
el consejo minero, el instituto de ingenieros de minas, así como algunos
137
gobiernos regionales.
Las alianzas hechas con las empresas extranjeras y la cotización de
acciones en la bolsa nacional de Nueva York o Toronto, han fomentado
esfuerzos agresivos por conseguir fuentes de financiamiento externa. Las
instituciones educativas y tecnológicas juegan un papel importante, ya que
estas representan la fuente inagotable de información, innovación y
tecnología, basadas en la investigación y el desarrollo.
Como se puede notar, estos países coinciden tanto en sus productos
como en sus proceso, ya que se encuentran concentrados en la misma área
industrial, sin descartar a Chile, como el principal productor a nivel mundial,
manteniendo su liderazgo en la producción de cobre de mina.
La producción minera en América latina generalmente, se orienta a
mercados internacionales donde la ventaja competitiva principal es
producción con bajos costos, y los vínculos productivos entre empresas,
consumidores e instituciones de apoyo no son esenciales para la
competitividad.
3. Brechas existentes
Partiendo de los datos obtenidos del análisis documental hecho a través
de los documentos extraídos de Internet sobre las tendencias de los clusters
metalúrgicos en América latina y los resultados obtenidos de las encuestas
hechas a las empresas del sector metalúrgico en el Municipio Maracaibo, se
obtienen las brechas tecnológicas existentes entre ambos niveles de
138
tendencias.
Para identificar la brecha existente entre los productos de la innovación en
los cluster metalúrgicos del Municipio Maracaibo y los productos de la
innovación de los cluster de América Latina se presenta el siguiente análisis:
En relación a la cartera de proyectos, en el Municipio Maracaibo las bases
para el desarrollo de los proyectos de innovación se ven reflejadas en la
disponibilidad de financiamiento, en los bancos de ideas de proyectos y en el
personal calificado para los mismos, obteniendo como resultado que en el
mayor de los casos la cartera de proyecto se vea dirigida a la asistencia
técnica en la organización, tanto para los productos como para los procesos,
llamando la atención la poca importancia dada a la investigación.
Mientras que en América Latina, un alto nivel de proyectos están dirigidos
a la innovación, a la investigación y la tecnología en minería y metalúrgica,
con prospectivas hacia la introducción de tecnología de punta en los países y
un alto nivel de comercialización. Por lo que se puede notar una gran
diferencia en cuanto a la investigación y al desarrollo de los productos.
En el Municipio Maracaibo, la mayoría de las empresas desarrollan
innovación de productos, ya que estos, nuevos o mejorados, han logrado
posicionarse en el mercado utilizando un tipo de innovación distinta cada una
de ellas, como, mejoras en el diseño, desarrollo de elementos y productos,
tropicalización de los equipos, entre otros. En este aspecto se coincide con
América Latina ya que estas incluyen la innovación dentro de sus productos
y trabajan en su desarrollo, ya que la existencia de concentraciones de
139
grandes yacimientos, importante flujos de inversión extranjera y la existencia
de un marco legal estable, principalmente Chile, lo hacen el principal
productor en el mundo y posee un impresionante incremento de producción,
investigación y desarrollo.
Los procesos de innovación para la producción de las empresas
metalúrgicas del municipio Maracaibo se hacen efectivos a través de la
adquisición de nuevos equipos y maquinarias que incremente rendimiento
(increm), simplificando las tareas sin mermar la calidad de producción,
creando dispositivos que reduzcan los ciclos de trabajo a más de la mitad de
los procesos, entre otros.
En América Latina los procesos, formar parte de uno de los modernos
procesos de integración horizontal, que se están dando en el mundo y que
han reemplazado los viejos esquemas de integración vertical utilizando
procesos tan modernos como el procesamiento de minerales y refinado. La
diferencia se puede notar en que América Latina utiliza procesos más
novedosos que involucran la investigación e innovación, con tendencias a
futuro permitiendo reducir, tanto las inversiones requeridas para los
proyectos y sus costos de operación, como la emisión de contaminantes, las
empresas ponen mayor atención a los productos que a los procesos.
El mercado para América latina principalmente, orienta a las empresas a
mercados internacionales donde la ventaja competitiva principal es
producción con bajo costo, y los vínculos productivos entre empresas. La alta
capacidad exportadora ubica a estos países en una posición de
140
preponderancia internacional tanto en la educación como en el conocimiento
e innovación en Minería y Metalúrgica. Mientras que en el Municipio
Maracaibo los mercados están más dirigidos a la obtención de divisas,
innovando la fuerza de trabajo, a través de la capacitación de la fuerza de
ventas y la publicidad de los nuevos productos, las cuales están centradas
tanto en el producto como en el cliente.
La diferencia no es muy notable ya que tanto América Latina como
Maracaibo, trabajan por innovar en sus mercados, reducir los costos y
aumentar la producción manteniendo como primera política la competitividad.
El apoyo a la innovación dado por las empresas metalúrgicas del
Municipio Maracaibo ha sido a través de alianzas estratégicas, tomando
como objetivo principal el desarrollo de proyectos para tratar de
reducir la competencia y así, aumentar beneficios económicos y
alcanzar objetivos propuestos, sin descartar la compra de materia prima, la
cual resalta como segundo objetivo importante, a los socios que han
participado para la realización de estas alianzas son principalmente
otras empresas metalúrgicas, así como también el gobierno,
específicamente a Petróleos de Venezuela (PDVSA), quienes son fuertes
demandantes de productos metalúrgicos y quienes apoyan con mayor
fuerza la innovación.
Mientras que en América Latina el apoyo a la innovación igualmente es a
través de alianzas estratégicas pero con organizaciones, tanto publicas como
privada, para importar y exportar, mantener buenas relaciones e incrementar
141
la tecnología. Realizan alianzas estratégicas con las cadenas internacionales
de subcontratación. En el caso de Chile, mantienen alianzas no solamente
con las universidades que actúan en el sector, sino también con los
representantes de la industria, con el consejo minero, el instituto de
ingenieros de minas, así como algunos gobiernos regionales.
La gran diferencia se puede notar en que Maracaibo se limita solamente
a apoyar a la innovación a través de empresas públicas y privadas, olvidado
la importancia que tienen las universidades y los centros de investigación,
como fuente de información para la innovación, caso contrario al de América
Latina, quienes mantienen un equilibrio para el apoyo de la innovación tanto
para la educación como para la producción.
El desarrollo de las empresas metalúrgicas en América Latina se ha
apoyado en las discusiones académicas y políticas, por lo que la evidencia
muestra que en América Latina los complejos productivos
son muy heterogéneos y son bastante distintos a los modelos, esto ha
llevado a manejar su puestos sobre los potenciales de desarrollo de grupos
de empresas lejanos a la realidad, ignorando la lógica especifica que guía la
toma de decisiones empresariales y subestimando la inercia del medio
sociocultural local.
De hecho la falta de espíritu empresarial, las barreras para combatir
información, la falta de confianza mutua e impedimentos similares a menudo
constituyen los mayores cuellos de botellas para el desarrollo de las
empresas.
142
A continuación en la tabla 18 se muestra claramente la Brecha
Tecnológica existente entre el Municipio Maracaibo y América Latina, con
respecto a los productos de la innovación.
Tabla 17
Brecha tecnológica
Indicadores Municipio Maracaibo América Latina Brecha Tecnológica
Cartera de proyectos
Los proyectos se apoyan en la mejora de los procesos, teniendo como base para el desarrollo la disponibilidad de financiamiento, banco de ideas y personal calificado. Los proyectos están dirigidos a la asistencia técnica.
Los proyectos se dirigen a la innovación, a la investigación y tecnología en minas y metalúrgica, teniendo como ventaja la estabilidad para las grandes inversiones, Know- How de los profesionales, desarrollo tecnológico propio.
Existe una gran diferencia en cuanto a la presencia de innovación, investigación y tecnología presentes en los proyectos a ejecutar, descartando las ventajas competitivas consecuentes al desarrollo de estos proyectos.
Productos
Los productos más comunes y con mayor posicionamiento en el mercado son las Válvulas, Recipientes a presión y Productos Metalmecánicos, desarrollando innovaciones como mejoras en el diseño, desarrollo de elementos y productos, entre otros.
La mayor producción se ve representada con el cobre de mina y sus derivados como: Metales preciosos, Hierro y Acero, Minerales no metálicos, Carbón y petróleo, entre otros.
Se encuentra similitud en cuanto a la procedencia de los productos, ya que los elaborados en el Municipio Maracaibo son consecuencia de la producción de metales y sus derivados procedentes de los países Latinoamericanos.
Procesos
La innovación de los procesos se da a través de la adquisición de nuevos equipos y maquinarias que incrementen rendimiento (increm), simplificando las tareas. Las actividades más utilizadas para los procesos están dirigidas a la obtención de la información para la selección de proyectos y el desarrollo de habilidades.
Los procesos son símiles entre las empresas, debido a la naturaleza del producto (explotación, fundición, transformación). Algunos son intensivos en mano de obra y bajos o regulares en valor agregado.
En este aspecto, se puede notar que no existen diferencias (brecha) ya que no desarrollan innovación de procesos debido a que se mantienen dentro de procesos maduros.
Mercado
Realizan innovación de mercado a través de la gestión de reparación de manufacturas de (B.O.P), asistencia directa al cliente, estrategias de mercadeo, entre otros. Utilizan actividades como la capacitación de la fuerza de ventas y la publicidad de los nuevos productos.
Utilizan estrategias de mercadeo como la optimización de la mano de obra, dedicación a la I+D de nuevas tecnologías y procesos posicionando sus marcas. Se orientan a mercados internacionales donde la ventaja competitiva es producir a bajo costo con vínculos productivos entre empresas. La capacidad exportadora los ubica en una posición internacional tanto en la
Puede notarse poca dedicación e interés en los proyectos y procesos de I+D de nuevas tecnologías, olvidando el beneficio de posicionar sus marcas en el mercado. Hay poca orientación hacia mercados internacionales, donde la ventaja competitiva es producir a bajo costo con vínculos productivos entre empresas. Poco interés en el desarrollo internacional tanto en la educación como en el conocimiento de innovación.
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educación como en el conocimiento de innovación. Su principal indicador de mercado es el índice de atractivo a la inversión minera y la creación de quadrem para que las Pymes accedan a mercados más amplios.
Apoyo a la innovación
Su principal elemento para desarrollar la innovación es el RRHH. La finalidad es el desarrollo de proyectos que reduzcan la competencia, aumenten beneficios económicos y alcancen objetivos propuestos. Sus más destacantes socios son otras empresas metalúrgicas y el gobierno (PDVSA).
La finalidad de estos proyectos es importar y exportar, mantener buenas relaciones e incrementar la tecnología. Se interesan porque el sector publico genere las políticas publicas y los espacios de desarrollo, y el sector privados asuma una identificación con las regiones donde se insertan la actividad minera. Sus socios principales son las universidades, representantes de la industria, el consejo minero, algunos gobiernos regionales, entre otros.
Hay poco interés tanto en la importación como en la exportación sin preocuparse por mantener buenas relaciones e incrementar la tecnología. Entre sus socios no se encuentran las universidades ni los centros de investigación tecnológica (sector publico y privado).
Fuente: López (2004)
