CARRERA DE TURISMO · 2017-09-19 · 1.2 ANTECEDENTES La Universidad Estatal de Bolívar se inicia el 22 de octubre de 1977, gracias al auspicio económico del Consejo Provincial

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR

Facultad de Ciencias Administrativas, Gestión Empresarial e

Informática

CARRERA DE TURISMO

PLAN ESTRATÉGICO 2017 – 2021

Guaranda, julio del 2017

Equipo Técnico:

Ing. Víctor Hugo Quizhpe

Daniela Gutiérrez

Sthefania Moposita

Henry Yunda

Katerine Naranjo

ÍNDICE

PRESENTACIÓN………………………………………………………………………………………...5

1. INFORMACIÓN GENERAL………………………………………………………………………6

1.1 EQUIPO ESTRATÉGICO ............................................................................................... 6

1.2 ANTECEDENTES ................................................................................................................. 6

1.3 UBICACIÓN GEOGRÁFICA ......................................................................................... 7

1.4 ORGANIGRAMA ........................................................................................................... 8

1.5 OFERTA EDUCATIVA ................................................................................................... 9

1.6 TALENTO HUMANO ..................................................................................................... 9

1.7 COMPETENCIA DIRECTA ............................................................................................ 9

1.8 COMPETENCIA INDIRECTA ..................................................................................... 10

1.9 INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ....................................................................... 10

1.10 USUARIOS .................................................................................................................... 11

2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO………………………………………………………………12

2.1 MISIÓN “FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN

EMPRESARIAL E INFORMÁTICA” ...................................................................................... 12

2.2 MISIÓN DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA (ANTERIOR) .............. 12

2.3 VISIÓN “FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN

EMPRESARIAL E INFORMÁTICA” ...................................................................................... 13

2.4 VISIÓN DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA (ANTERIOR) ............... 13

2.5 VALORES DE LA CARRERA DE TURISMO ............................................................. 14

2.6 PRINCIPIOS DE LA CARRERA DE TURISMO ......................................................... 14

2.7 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA FACULTAD ................................................... 15

2.8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA CARRERA ..................................................... 15

3 ANÁLISIS SITUACIONAL……………………………………………………………………..16

3.1 ANÁLISIS MACRO ENTORNO .................................................................................. 16

3.1.1 PIRÁMIDE POBLACIONAL DEL ECUADOR ......................................................... 16

3.1.2 ANÁLISIS PESTEL ....................................................................................................... 21

PRIORIZACIÓN DE LA MATRIZ PESTEL ........................................................................ 26

3.2 ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO ........................................................................... 28

3.2.1 CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER .................................................................. 28

3.3 ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................... 31

3.3.1 ESTUDIANTES ............................................................................................................ 31

3.3.2 DOCENTES ................................................................................................................... 34

3.3.3 AUTORIDADES .................................................................................................... 37

3.3.4 ADMINISTRATIVO .............................................................................................. 40

3.3.5 CONSOLIDADO ................................................................................................... 43

3.4 MATRICES .................................................................................................................... 45

3.4.1 MATRIZ DE INVOLUCRADOS ........................................................................... 45

3.4.2 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO .................................................................... 46

3.4.3 MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP ............................................................. 47

3.4.4 PRIORIZACIÓN DE FACTORES ACTUANTES Y EXTERNOS ........................ 48

3.4.5 FODA ...................................................................................................................... 52

4 PROPUESTA ESTRATÉGICA 2017- 2021……………………………………………………...53

4.1 MISIÓN .......................................................................................................................... 53

4.2 VISIÓN .......................................................................................................................... 53

4.3 VALORES ...................................................................................................................... 53

4.4 PRINCIPIOS .................................................................................................................. 53

4.5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ..................................................................................... 54

4.6 MATRIZ DE OBJETIVOS ............................................................................................. 55

5 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………………60

6 ANEXOS…………………………………………………………………………………………….62


CARRERA DE TURISMO

PRESENTACIÓN

La Carrera de Turismo perteneciente a la Facultad de Ciencias Administrativas, Escuela de Comunicación

Social y Desarrollo Turístico empeñada en ratificar su excelencia académica plantea el siguiente Plan

Estratégico correspondiente al periodo 2017-2021 , encargada de la formación de profesionales dentro del

conocimiento científico técnico, investigativo, en el sector turístico ha estado desde el momento que fue

creada por la decisión del Honorable Consejo Universitario en sesión ordinaria del 25 de agosto de 1994.

Se encuentra en constante cambio para poder adaptarse a la respectiva realidad social, cultural y a las

exigencias de cada tiempo. En la actualidad, tenemos la necesidad de afrontar los retos que se imponen en

el sistema Universitario, desde una perspectiva abierta a la evolución y al contexto de renovación y

actualización de los modelos de enseñanza.


CARRERA DE TURISMO

Plan Estratégico – Carrera de Turismo 2017 -2021 6

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 EQUIPO ESTRATÉGICO

CARGO NOMBRES

VICEDECANO Ing. Barreno Naranjo Danilo Geovanny

COORDINADORA DE ESCUELA Lcda. Hernández Aguiar Fharab de Lourdes

DELEGADO ESTUDIANTIL Sr. Estrada Estrada Alex

DOCENTE Lic. Torres Pablo Juan

DOCENTE Lic. Quintana María Fernanda

1.2 ANTECEDENTES

La Universidad Estatal de Bolívar se inicia el 22 de octubre de 1977, gracias al auspicio económico del

Consejo Provincial. Inicialmente funcionó como Extensión de la Universidad de Guayaquil, adscrita

a la Facultad de Ciencias Administrativas, Escuela de Administración de Empresas Agroindustriales,

como la primera en crearse, cumpliendo así con una de las más caras aspiraciones de la sociedad

bolivarense: contar con un centro de educación superior que atienda las demandas del desarrollo

regional.

Finalmente, el desarrollo académico alcanzado por la Extensión Universitaria de Guaranda fue

reconocido por el CONUEP quien aprobó la creación de la Universidad Estatal de Bolívar (UEB) el

20 de junio de 1989, mediante decreto No 32 del H. Congreso Nacional. El Presidente Constitucional

de la República del Ecuador en ese entonces Dr. Rodrigo Borja Cevallos, firma el ejecútese el 29 de

junio del mismo año y se publica en el Registro Oficial No 225, el 4 de julio de 1989, "la creación de la

Universidad Estatal de Bolívar (UEB).

El Honorable Consejo Universitario en sesión ordinaria de 25 de agosto de 1994, resolvió: “Crear la

Carrera de Turismo y Hotelería y Comunicación Social; debiendo la Facultad de Ciencias

Administrativas, elaborar los planes y programas, así como pensum de estudios académicos para

cada una de las especializaciones que dentro de las carreras pueden contemplarse.

El H. Consejo en Sesión Ordinaria del 05-11-2008 resolvió aprobar el Proyecto de Reforma de la

Carrera de Turismo y Hotelería.

Luego de la evaluación institucional al CEAACES emitió el Reglamento para la determinación de

resultados del proceso de evaluación, acreditación de carreras, El capítulo VI corresponde a “De los

planes de fortalecimiento institucional y de los planes de mejora”.


CARRERA DE TURISMO


1.3 UBICACIÓN GEOGRÁFICA

La carrera tiene presencia en el campus- matriz Guaranda, en la Av. Ernesto Che Guevara s/n y Av.

Gabriel Secaira Km 3 ½ Vía Ambato.

Fuente: https://www.google.com.ec/maps/place/Universidad+Estatal+de+Bolivar


CARRERA DE TURISMO


1.4 ORGANIGRAMA

COMISIÓN DE VINCULACIÓN

LABORATORIOS

COORDINACIÓN ACADÉMICA

COORDINACIÓN DE PRÁCTICAS

PREPROFESIONALES

COORDINACIÓN DE UNIDAD DE TITULACIÓN

COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN

SECRETARÍA

VICEDECANATO

ESCUELA

DECANATO

CONSEJO DIRECTIVO DE LA FACULTAD COMISIÓN DE VINCULACIÓN

COMISIÓN DE SEGUIMIENTO

COMISIÓN DE EVALUACIÓN

CARRERA

SECRETARÍA

SECRETARÍA

PERSONAL DE SERVICIOS

RELACIONES PÚBLICAS


CARRERA DE TURISMO


1.5 OFERTA EDUCATIVA

ESCUELA CARRERA

COMUNICACIÓN SOCIAL Y DESARROLLO

TURÍSTICO

Turismo

Comunicación

Fuente: Secretaría de Carrera Turismo

Elaboración: Equipo Técnico

1.6 TALENTO HUMANO

TALENTO HUMANO PERSONAL

Decano 1

Vicedecano 1

Dirección de Escuela 1

Secretaria del Decano 1

Secretaria del Vicedecano 1

Secretaria de Escuela 1

Relacionadora Pública 1

Docentes por Contrato 12

Docentes Titulares 11

Fuente: Secretaría de Carrera Turismo


1.7 COMPETENCIA DIRECTA

Universidad Carrera

Universidad Península de Santa Elena Gestión y Desarrollo Turístico

Universidad Estatal de Milagro Licenciatura en Turismo

Fuente: http://www.upse.edu.ec/index.php/ciencias-administrativas/gestion-y-desarrollo-turistico http://www.unemi.edu.ec/facac/index.php/perfil-profesional-licenciatura-en-turismo/


http://www.upse.edu.ec/index.php/ciencias-administrativas/gestion-y-desarrollo-turistico

http://www.unemi.edu.ec/facac/index.php/perfil-profesional-licenciatura-en-turismo/


CARRERA DE TURISMO


1.8 COMPETENCIA INDIRECTA

FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS OTRAS FACULTADES

Ingeniería comercial Derecho

Sociología

Sistemas Computacionales

Enfermería

Administración en Desastres y Gestión de Riesgos

Informática Educativa

Comunicación Social Educación Básica

Inglés

Marketing Medicina Veterinaria y Zootecnia

Educación Parvularia

Hotelería y Turismo Ingeniería Agroindustrial

Ingeniería Agronómica

Fuente: Secretaría Vicedecanato Elaboración: Equipo Técnico

1.9 INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Para brindar información y comunicación de la carrera de Contabilidad y Auditoría se utiliza los

siguientes medios.

PÁGINA WEB DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR

Fuente: http://www.ueb.edu.ec/index.php/turismo

http://www.ueb.edu.ec/index.php/turismo


CARRERA DE TURISMO


RADIO DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR

Fuente: http://www.ueb.edu.ec/index.php/servicios/radio-ueb

PRENSA: Diario local “La tribuna”

RELACIONADORA PÚBLICA DE LA FACULTAD

Lic. Mariana García es la persona encargada de informar y comunicar directamente a las Instituciones

Educativas (Colegios) del Cantón Guaranda utilizando los medios antes indicados.

1.10 USUARIOS

Fuente: Secretaría de Carrera Elaboración: Equipo Técnico

CICLOS NÚMERO DE ESTUDIANTES

Primero 29

Segundo 26

Tercero 26

Cuarto 20

Quinto 10

Sexto 9

Séptimo 9

Octavo 10

Noveno 24

TOTAL 163

http://www.ueb.edu.ec/index.php/servicios/radio-ueb


CARRERA DE TURISMO


Fuente: Secretaría de Carrera Elaboración: Equipo Técnico

2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

2.1 MISIÓN “FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL

E INFORMÁTICA”

Formamos profesionales competentes en áreas administrativas, técnicas y de servicios, con

enfoque humanista, emprendedor e innovador para contribuir al desarrollo socio – económico

del país.

2.2 MISIÓN DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA (ANTERIOR)

Contribuir al desarrollo provincial, regional y nacional mediante la formación de profesionales

en el sector turístico y hotelero a fin de que participen activamente en la gestión, organización,

investigación y promoción de servicios con eficiencia, competitividad, calidad, desarrollo

racional y sustentable de los recursos turísticos en los que se exalten los valores del ser humano

y naturaleza.

0

5

10

15

20

25

30

NÚMERO DE ESTUDIANTES


CARRERA DE TURISMO


ANÁLISIS

CLIENTES: Si

PRODUCTO O SERVICIO: Si, Formación profesional

UBICACIÓN: No especifica

TECNOLOGÍA: Si, Liderar procesos

SUPERVIVENCIA: Si

FILOSOFÍA: No

TALENTO HUMANO: Si, Competente

MOTIVADORA: Si

RETADORA: Si

FACIL DE RECORDAR: No

CORTA: No

ÚNICA: Si

RELACIÓN PEF: Si Elaboración: Equipo Técnico

CONCLUSIÓN

Se determinó que solo el 69% cumplen con los ítems de una misión efectiva, lo que indica debe

ser reformulada conforme la realidad y exigencia del entorno.

2.3 VISIÓN “FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL

E INFORMÁTICA”

Al 2021, seremos reconocidos como Facultad competitiva en la formación de profesionales en

áreas administrativas, técnicas y de servicio, mediante

Participación en redes de cooperación nacionales y/o internacionales,

Procesos de investigación y vinculación con la sociedad,

Talen humano calificado y comprometido,

Tecnología de vanguardia y,

Calidad en el servicio.

2.4 VISIÓN DE LA CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA (ANTERIOR)

Lograr la excelencia académica de los profesionales en turismo y hotelería basado en la calidad y

nivel académico de los docentes junto a una moderna infraestructura que incorpore los adelantos

científicos-técnicos-humanísticos para que brinden servicios a la comunidad y al turista.

ANÁLISIS

MOTIVADORA Si

RETADORA Si

IDEAL PERO REALIZABLE No

AMPLIA Y DETALLADA Si

EXPRESA UN TIEMPO: No

RELACIÓN PEF Si



CARRERA DE TURISMO


CONCLUSIÓN

Con el estudio realizado solo un 66% cumplen con los ítems de la visión efectiva, lo que indica debe ser

reformulada conforme la visión de la facultad y de la universidad.

2.5 VALORES DE LA CARRERA DE TURISMO

1. RESPETO.

2. HONESTIDAD

3. COMPROMISO

4. RESPONSABILIDAD

5. CALIDAD

6. LEALTAD

7. SOLIDARIDAD

8. IDENTIDAD

2.6 PRINCIPIOS DE LA CARRERA DE TURISMO

1. Valoramos los derechos y deberes de los demás como a los nuestros.

2. Todas nuestras acciones se sustentan en la verdad, y la justicia está presente en la asignación de

funciones, responsabilidades y reconocimientos.

3. Nos identificamos con los objetivos y metas de la Facultad generando valor agregado en todas

nuestras acciones.

4. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes y talento

humano, elevando el nivel de vida de nuestra sociedad.

5. Enfocamos nuestro esfuerzo y trabajo en equipo, en la búsqueda constante y sistemática de la

excelencia en los procesos académicos, investigativos y de vinculación con nuestra sociedad.

6. Demostramos permanentemente y en todo lugar, nuestra fidelidad a la Facultad.

7. Aportamos soluciones prácticas para el bienestar de nuestros estudiantes y sociedad

ecuatoriana.

8. Actuamos con profundo sentido de pertenencia en función de nuestra misión, visión y

fortalecimiento de nuestra imagen corporativa.


CARRERA DE TURISMO


2.7 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA FACULTAD

Mejorar la formación profesional de los estudiantes mediante, la actualización curricular, el

perfeccionamiento docente, educación continua e innovación tecnológica.

Fortalecer la investigación en las diferentes áreas de la Facultad articulada con las líneas de

investigación de UEB, mediante la implementación de semilleros.

Contribuir al desarrollo local y regional, mediante, el establecimiento de mecanismos de

inserción laboral, asesoría en la creación de empresas, elaboración de programas y proyectos de

vinculación.

Elevar la efectividad de la gestión organizacional, mediante la implementación de un modelo

de administración por resultados y fortalecimiento de la cultura organizacional.

2.8 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA CARRERA

Mejorar la formación profesional de los estudiantes mediante la actualización curricular, el

perfeccionamiento docente e innovación tecnológica.

Fortalecer la generación de conocimientos, mediante la investigación formativa y generativa

articulada con la planificación nacional en el sector turístico.

Contribuir al desarrollo nacional mediante la transferencia de conocimientos y tecnologías

orientadas al turismo.


CARRERA DE TURISMO


3 ANÁLISIS SITUACIONAL

3.1 ANÁLISIS MACRO ENTORNO

3.1.1 PIRÁMIDE POBLACIONAL DEL ECUADOR

Fuente: https://es.slideshare.net/PresidenciaEc/presentacion-solicitud-presidencia

https://es.slideshare.net/PresidenciaEc/presentacion-solicitud-presidencia


CARRERA DE TURISMO


Tabla No. 1 Proyección Poblacional del Ecuador 2016 - 2020

GRUPOS

DE EDAD

PROYECCION POBLACIONAL

2010 2016 2017 2018 2019 2020

< 1 año 341.045 334.222 333.325 332.505 331.773 331.139

1 - 4 1.351.092 1.341.797 1.337.525 1.333.643 1.330.131 1.326.976

5 - 9 1.634.344 1.689.023 1.688.923 1.686.099 1.681.685 1.676.535

10 – 14 1.544.371 1.643.923 1.656.326 1.667.361 1.676.222 1.682.311

15 – 19 1.428.026 1.553.360 1.571.587 1.588.668 1.604.530 1.619.198

20 – 24 1.308.184 1.433.761 1.455.114 1.475.955 1.496.206 1.515.761

25 – 29 1.200.294 1.313.879 1.333.918 1.354.586 1.375.773 1.397.212

30 – 34 1.085.084 1.211.920 1.230.770 1.249.445 1.268.169 1.287.159

35 – 39 962.575 1.104.371 1.126.901 1.148.564 1.169.326 1.189.296

40 – 44 852.413 981.713 1.005.358 1.029.261 1.053.221 1.076.995

45 – 49 748.333 865.241 885.641 906.723 928.541 951.067

50 – 54 635.339 756.514 775.775 794.899 814.014 833.293

55 – 59 519.642 639.488 659.812 679.880 699.650 719.133

60 – 64 415.192 516.024 535.058 554.533 574.322 594.271

65 – 69 324.889 401.157 416.270 432.109 448.661 465.854

70 – 74 246.584 299.743 310.756 322.359 334.530 347.342

75 – 79 178.942 209.014 216.192 223.937 232.203 240.977

80 y más 235.879 233.580 237.726 242.881 249.029 256.124

TOTALES 15.012.228 16.528.730 16.776.977 17.023.408 17.267.986 17.510.643

Fuente: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/inec-presenta-sus-proyecciones-poblacionales-cantonales/

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/inec-presenta-sus-proyecciones-poblacionales-cantonales/


CARRERA DE TURISMO


Tabla No. 2 Proyección Poblacional Zona 5, período 2016 – 2020

PROVINCIAS PROYECCION POBLACIONAL

2010 2016 2017 2018 2019 2020

Bolívar 191.631 203.344 205.094 206.771 208.384 209.933

Guayas 3.778.720 4.146.996 4.207.610 4.267.893 4.327.845 4.387.434

Los Ríos 805.514 876.912 888.351 899.632 910.770 921.763

Santa Elena 318.247 367.235 375.646 384.102 392.611 401.178

Galápagos 25.884 30.172 30.890 31.600 32.320 33.042

TOTALES 5.119.996 5.624.659 5.707.591 5.789.998 5.871.930 5.953.350

Fuente: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/inec-presenta-sus-proyecciones-poblacionales-cantonales/

15.012.228

16.528.730

16.776.977

17.023.408

17.267.986

17.510.643

13.500.000

14.000.000

14.500.000

15.000.000

15.500.000

16.000.000

16.500.000

17.000.000

17.500.000

18.000.000

2010 2016 2017 2018 2019 2020Tota

l P

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cc

ión

Po

bla

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l d

el Ec

ua

do

r 2016 -

20

20

Años Proyección Poblacional del Ecuador 2016 - 2020

Proyección Poblacional del Ecuador 2016 - 2020



CARRERA DE TURISMO


Tabla No. 3 Proyección Poblacional en Edad Universitaria Zona 5

Provincias Proyección Poblacional en Edad Universitaria Zona 5

2010 2016 2017 2018 2019 2020

Bolívar 14.877 16.320 16.569 16.822 17.080 17.333

Guayas 327.707 353.157 358.140 363.171 368.231 373.271

Los Ríos 68.002 75.350 76.724 78.095 79.455 80.784

Galápagos 2.252 2.380 2.406 2.438 2.477 2.522

Santa Elena 27.654 31.217 31.874 32.540 33.225 33.944

TOTALES 440.492 478.424 485.713 493.066 500.468 507.854

Fuente: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/inec-presenta-sus-proyecciones-poblacionales-

cantonales/

5.119.996

5.624.6595.707.591

5.789.9985.871.930

5.953.350

4.600.000

4.800.000

5.000.000

5.200.000

5.400.000

5.600.000

5.800.000

6.000.000

6.200.000

2010 2016 2017 2018 2019 2020

Tota

les

Pro

ye

cc

ión

Po

bla

cio

na

l Zo

na

5

20

16

–2

02

0

Años Proyección Poblacional Zona 5 2016 – 2020

Proyección Poblacional Zona 5 2016 – 2020




CARRERA DE TURISMO


440.492

478.424

485.713

493.066

500.468

507.854

400.000

420.000

440.000

460.000

480.000

500.000

520.000

2010 2016 2017 2018 2019 2020

Tota

les

de

Pro

ye

cc

ión

Po

bla

cio

na

l e

n

Ed

ad

Un

ive

rsita

ria

Zo

na

5

Años de Proyección Poblacional en Edad Universitaria Zona 5

Proyección Poblacional en Edad Universitaria Zona 5


CARRERA DE TURISMO


3.1.2 ANÁLISIS PESTEL

DIMENSIÓN POLÍTICO- LEGAL

VARIABLE NIVEL DE

IMPACTO

PROBABILIDAD

DE

OCURRENCIA

AMENAZA/

OPORTUNIDAD

Aplicación de la normativa vigente (ENES)

para el ingreso de estudiantes a la

Institución de Educación Superior del

Ecuador.

A A Amenaza

Manejo de la Ley Orgánica de Educación

Superior. A A Oportunidad

Normas Jurídicas Institucionales. M M Oportunidad

Protección de la propiedad intelectual,

patentes y marcas M B Oportunidad

Utilización del Código de Ética de la

Universidad Estatal de Bolívar A M Oportunidad

Aprovechamiento del Plan Nacional del

Buen Vivir A A Oportunidad

Normativa de aseguramiento de calidad en

la educación A A Oportunidad

Rigurosidad de legislación laboral (ingreso a

la docencia) A M Amenaza

Influencia de la Participación del Gobierno. A M Oportunidad

Frecuentes cambios de la matriz productiva

y energética A A Oportunidad


CARRERA DE TURISMO


DIMENSIÓN ECONÓMICA

VARIABLE NIVEL DE

IMPACTO

PROBABILIDAD

DE

OCURRENCIA

AMENAZA/

OPORTUNIDAD

Alto nivel de Pobreza en la Provincia Bolívar A A Amenaza

Déficit de la balanza comercial M A Amenaza

Existencia de deflación económica A M Amenaza

Aumento de desempleo A M Amenaza

Estabilidad de la política monetaria A A Oportunidad

Incremento de la deuda externa A A Amenaza

Caída del consumo M M Amenaza

Incremento de impuestos y aranceles M M Oportunidad

Becas a la población M B Oportunidad

Reducción de asignaciones presupuestarias

gubernamentales A A Amenaza


CARRERA DE TURISMO


DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL

VARIABLE NIVEL DE

IMPACTO

PROBABILIDAD

DE

OCURRENCIA

AMENAZA/

OPORTUNIDAD

Cambio en el estilo de vida de los estudiantes A A Amenaza

Tasa de migración interna A M Amenaza

Creencias religiosas. A A Oportunidad

Equidad de género. A M Oportunidad

Crecimiento de la diversidad cultural. A A Oportunidad

Tasa de matriculación universitaria A B Amenaza

Población con acceso a la educación superior A M Oportunidad

Imagen de la carrera en la provincia A B Oportunidad

Punto de vista de los medios respecto a la

educación superior en la provincia M M Oportunidad

Mejora del nivel educativo del mercado

objetivo A M Oportunidad


CARRERA DE TURISMO


DIMENSIÓN TECNOLÓGICA

VARIABLE NIVEL DE

IMPACTO

PROBABILIDAD

DE

OCURRENCIA

AMENAZA/

OPORTUNIDAD

Incremento de accesibilidad y uso del internet A A Oportunidad

Acceso a la tecnología, licenciamientos y

patentes A B Oportunidad

Inadecuado uso tecnológico. A M Amenaza

Apoyo Gubernamental a la investigación

científica M M Oportunidad

Disponibilidad de información y conocimiento

científico y tecnológico A A Oportunidad

Uso de las tecnologías en la gestión de

empresas, industrias y organizaciones A M Amenaza

Comportamiento del estudiante frente al

cambio tecnológico A A Oportunidad

Desarrollo tecnológico en el sector educativo

superior A M Oportunidad

Disponibilidad de nuevas tecnologías de

información y comunicación A A Oportunidad

Cambio constante en la tecnología A A Oportunidad


CARRERA DE TURISMO


DIMENSIÓN ECOLÓGICA-AMBIENTAL

VARIABLE NIVEL DE

IMPACTO

PROBABILIDAD

DE

OCURRENCIA

AMENAZA/

OPORTUNIDAD

Contaminación del aire M B Amenaza

Contaminación del agua M B Amenaza

Aprovechamiento de la biodiversidad del

Ecuador. M M Oportunidad

Uso de Materiales reciclables M M Oportunidad

Calentamiento global A A Amenaza

Lluvia de ceniza M M Amenaza

Variedad de pisos climáticos A A Oportunidad

Cumplimiento de leyes ambientales. A M Oportunidad

Sismos y movimientos de tierra M M Amenaza

Utilización de energía renovable M B Oportunidad

Elaborado: Equipo Técnico


CARRERA DE TURISMO


PRIORIZACIÓN DE LA MATRIZ PESTEL

VARIABLE NIVEL DE IMPACTO

PROBABILIDAD DE

OCURRENCIA

AMENAZA/ OPORTUNIDAD

Aplicación de la normativa vigente ( ENES) para el ingreso de estudiantes a la Institución de Educación Superior del Ecuador.

A A Amenaza

Alto nivel de Pobreza en la Provincia Bolívar A A Amenaza

Incremento de la deuda externa A A Amenaza

Reducción de asignaciones presupuestarias gubernamentales A A Amenaza

Cambio en el estilo de vida de los estudiantes A A Amenaza

Calentamiento global A A Amenaza

Rigurosidad de legislación laboral (ingreso a la docencia)

A M Amenaza

Existencia de deflación económica A M Amenaza

Aumento de desempleo A M Amenaza

Tasa de migración interna A M Amenaza

Inadecuado uso tecnológico. A M Amenaza

Uso de las tecnologías en la gestión de empresas, industrias y organizaciones

A M Amenaza

Manejo de la Ley Orgánica de Educación Superior.

A A Oportunidad

Aprovechamiento del Plan Nacional del Buen Vivir

A A Oportunidad

Normativa de aseguramiento de calidad en la educación

A A Oportunidad

Frecuentes cambios de la matriz productiva y energética

A A Oportunidad

Estabilidad de la política monetaria A A Oportunidad

Creencias religiosas. A A Oportunidad

Crecimiento de la diversidad cultural. A A Oportunidad

Incremento de accesibilidad y uso del internet A A Oportunidad

Disponibilidad de información y conocimiento científico y tecnológico

A A Oportunidad

Comportamiento estudiantil frente al cambio tecnológico

A A Oportunidad

Disponibilidad de nuevas tecnologías de información y comunicación

A A Oportunidad

Cambio constante en la tecnología A A Oportunidad

Variedad de pisos climáticos A A Oportunidad

Elaborado: Equipo Técnico


CARRERA DE TURISMO


ANÁLISIS

La priorización de la matriz PESTEL permite un análisis más preciso del entorno, ya que este entrega

una visión general de los diferentes factores macro-ambientales intervinientes, por tal razón tomamos

en consideración las siguientes dimensiones: Político legal, Económica, Socio – Demográfica y

Tecnológica, seleccionando 10 variables por cada dimensión que de alguna manera afecte o favorezca

el rendimiento de la carrera de Contabilidad y auditoría de la UEB. Mediante la priorización detectamos

13 oportunidades de alto impacto con probalidad de ocurrencia alta, y 12 amenazas de alto impacto con

probalidad de ocurrencia alta y media, dando un total de veinte y cinco variables que inciden en la

gestión y desarrollo de la carrera de Turismo.


CARRERA DE TURISMO


3.2 ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO

3.2.1 CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER


FORTALEZAS DEBILIDADES

Oferta Académica Modalidad de Estudio

Localización Horarios

Calidad del Servicio

Atención de Calidad

Infraestructura y Ambiente

Espacio de Bienestar

TIC´s

FACTORES/ INSTITUCIONALES TOTAL

PESO 1

UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA 2 0,26 5 0,35 5 0,35 4 0,6 4 0,36 5 0,45 5 0,45 4 0,44 2 0,16 5 0,6 4,02

UNIVERSIDAD NACIONAL ESTATAL DE MILAGRO 3 0,39 3 0,21 3 0,21 3 0,45 3 0,27 4 0,36 4 0,36 4 0,44 3 0,24 4 0,48 3,41

PROMEDIO 3,18

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR 4 0,52 3 0,21 3 0,21 3 0,45 3 0,27 3 0,27 4 0,36 3 0,33 5 0,4 3 0,36 3,38

0,54

0,09 0,09 0,11 0,080,13

0,20,33 0,28 0,28 0,53 0,32 0,41 0,41 0,44

RIVALIDAD COMPETITIVA

0,07 0,07 0,15 0,09

PRODUCTO: TURISMO Y HOTELERÍA

OFERTA

ACADÉMICA

MODALIDAD DE

ESTUDIOHORARIOS

CALIDAD DEL

SERVICIO

ATENCIÓN DE

CALIDAD

INFRAESTRUCTURA Y

AMBIENTE

ESPACIO DE

BIENESTAR TIC´S LOCALIZACIÓN

IMAGEN E

INFRAESTRUCTURA

0,12


CARRERA DE TURISMO




Oferta Académica Modalidad de Estudio

Imagen e Infraestructura Horarios

Calidad del Servicio

Atención de Calidad

Infraestructura y Ambiente

Espacio de Bienestar

TIC´s

FACTORES/ INSTITUCIONALES TOTAL

PESO 1

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE QUEVEDO 2 0,26 5 0,35 5 0,35 3 0,45 3 0,27 5 0,45 5 0,45 4 0,44 3 0,24 5 0,6 3,86

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO 3 0,39 4 0,28 4 0,28 2 0,3 2 0,18 3 0,27 3 0,27 3 0,33 4 0,32 2 0,24 2,86

UNIVERSIDADES A DISTANCIA 2 0,26 3 0,21 3 0,21 4 0,6 4 0,36 2 0,18 0 0 4 0,44 5 0,4 2 0,24 2,9

PROMEDIO 2,85

UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR 4 0,52 3 0,21 3 0,21 3 0,45 3 0,27 3 0,27 4 0,36 3 0,33 5 0,4 4 0,48 2,98

TIC´S LOCALIZACIÓNIMAGEN E

INFRAESTRUCTURA

0,09 0,09 0,11 0,08 0,120,13 0,07 0,07 0,15 0,09

0,30

AMENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES


OFERTA

ACADÉMICA

MODALIDAD DE

ESTUDIOHORARIOS

CALIDAD DEL

SERVICIO

ATENCIÓN DE

CALIDAD

INFRAESTRUCTURA Y

AMBIENTE

ESPACIO DE

BIENESTAR

0,24 0,40 0,32 0,360,30 0,28 0,28 0,45 0,27


CARRERA DE TURISMO


Elaboración: Equipo Técnico 0,4 0,5 0,3 o,7 0,4 0,6 0,6


Opinión y Discusión Porcentaje de Repitencia

Práctica de Valores Porcentaje de Diserción

Capacidad de Investigación

Nivel de Conocimiento

FACTORES/ INSTITUCIONALES

PESO

GUARANDA 4 1,4 3 0,21 5 0,3 4 0,84 2 0,28 4 0,36 3 0,24

SAN MIGUEL 2 0,7 1 0,07 1 0,06 3 0,63 1 0,14 3 0,27 2 0,16

CHIMBO 1 0,35 1 0,07 1 0,06 3 0,63 1 0,14 3 0,27 2 0,16

CHILLANES 1 0,35 1 0,07 1 0,06 3 0,63 1 0,14 3 0,27 2 0,16

CALUMA 1 0,35 1 0,07 1 0,06 2 0,42 1 0,14 2 0,18 3 0,24

ECHEANDIA 1 0,35 1 0,07 1 0,06 2 0,42 1 0,14 1 0,09 3 0,24

LAS NAVES 1 0,35 1 0,07 1 0,06 1 0,21 1 0,14 1 0,09 3 0,24

OTRAS PROVINCIAS 5 1,75 3 0,21 1 0,06 4 0,84 3 0,42 4 0,36 4 0,32

PROMEDIO


3,39

1,87

1,52

1,52

1,22

1,13

0,92

3,64

PODER NEGOCIACIÓN DE ESTUDIANTES

0,24 0,22 2,120,70 0,11 0,09 0,58 0,19

DEMANDA DE LA

MATRICULA

PORCENTAJE DE

REPITENCIA

PORCENTAJE

DE

DESERCIÓN

NIVEL DE

CONOCIMIENT

O

CAPACIDAD DE

INVESTIGACIÓ

N

PRÁCTICA DE

VALORES

OPINIÓN Y

DISCUSIÓNTOTAL

0,09 0,08 10,35 0,07 0,06 0,21 0,14


CARRERA DE TURISMO


3.3 ANÁLISIS INTERNO

3.3.1 ESTUDIANTES

1. CAPACIDAD EJECUTIVA 1 2 3 4 5

Toma de decisiones oportunas con valoración del riesgo 34 176 378 312 145

Adaptabilidad y flexibilidad de la estructura organizacional 13 156 450 364 115

Eficacia del trabajo planificado y en equipo 24 110 417 424 155

Cumplimiento de objetivos, metas e indicadores 27 142 369 432 130

Capacidad e negociación y resolución de conflictos 28 150 381 368 165

Comunicación e información efectiva 34 120 369 424 160

Seguimiento y evaluación de la Planificación institucional 28 142 348 408 190


7688 61,88%

2. CAPACIDAD HUMANA 1 2 3 4 5

Personal desarrollado para enfrentar el entorno actual y futuro 27 122 399 440 120

Profesorado competente suficiente en cantidad. 20 142 360 460 145

Personal de apoyo competente suficiente en cantidad. 23 136 417 416 105

Elevado nivel de satisfacción y relaciones internas 23 132 414 412 125

Experiencia y habilidades de personal 25 108 327 512 195

Predisposición y colaboración de personal de alta competencia 28 120 372 472 125

Apoyo y compromiso institucional 24 124 369 428 195


7862 63,28%

3. CAPACIDAD FÍSICA 1 2 3 4 5

Instalaciones Adecuadas y Suficientes 43 182 381 288 110

Servicios de calidad (bienestar universitario, biblioteca, etc.) 33 146 363 356 195

Flexibilidad de operación y ejecución de presupuestos de

inversión 33 162 459 256 120

Planes de ordenamiento y mantenimiento de infraestructura. 38 186 357 304 145

Facilidad en accesibilidad y orientación física. 32 164 399 316 145

Calidad total en la gestión de infraestructura 35 130 387 356 185


6306 59,21%


CARRERA DE TURISMO


4. CAPACIDAD FINANCIERA 1 2 3 4 5

Efectivo promedio de uso de activos (bienes, muebles e

inmuebles) 47 182 396 264 95

Existencia fuentes de financiamiento interno 39 170 444 272 75

Existencia de fuentes de financiamiento externo 36 160 438 300 90

Efectividad en ejecución presupuestaria 34 166 435 256 145

Adecuada rentabilidad promedio (margen económica y

financiera) 42 154 405 344 75

Efectiva rotación de inventarios 42 128 375 360 170


6139 57,64%

5. CAPACIDAD TECNOLÓGICA 1 2 3 4 5

Eficiencia tecnológica (cantidad y calidad) 59 154 381 276 115

Adecuado grado de obsolescencia de tecnología 36 152 378 364 130

Grado de eficiencia en la utilización de equipos 42 160 372 332 130

Existencia de planes de mantenimiento 34 172 360 348 140

Adecuado nivel de economía de escala 39 170 402 312 95

Nivel de experiencia en uso de TIC´s 49 144 351 340 160


6197 58,19%

6. CAPACIDAD MARKETING 1 2 3 4 5

Gestión institucional con enfoque de marketing 41 172 426 276 85

Experiencia y conocimiento del mercado 35 182 399 312 90

Políticas de segmentación de mercado 43 146 411 304 130

Gestión de ventajas competitivas (comunicación, información,

publicidad) 33 168 390 332 125

Planes de publicidad y promoción 32 160 336 392 165

Efectivo posicionamiento en el mercado 42 164 363 336 130

Adecuada imagen institucional (marca) 49 152 297 348 220


7286 68,41%


CARRERA DE TURISMO




Capacidad de Marketing Capacidad Financiera

Capacidad Humana Capacidad Tecnológica

0

2000

4000

6000

8000

CAPACIDADEJECUTIVA

CAPACIDADHUMANA

CAPACIDADFÍSICA

CAPACIDADFINANCIERA

CAPACIDADTECNOLÓGICA

CAPACIDADMARKETING

ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES

Total

%


CARRERA DE TURISMO


3.3.2 DOCENTES

CAPACIDAD EJECUTIVA 1 2 3 4 5

Toma de decisiones y valoración del riesgo 38 90 273 196 90

Adaptabilidad y flexibilidad de la estructura

organizacional 27 118 234 232 95



Capacidad de negociación y resolución de conflictos 18 86 261 220 190


Seguimiento y evaluación de la Planificación institucional 18 78 258 216 220

5258 62,34%

CAPACIDAD HUMANA 1 2 3 4 5

Personal desarrollado para enfrentar el entorno actual y

futuro 15 108 270 260 85

Profesorado competente suficiente en cantidad 20 122 294 188 75

Personal de apoyo competente suficiente en cantidad 19 118 282 224 65



Predisposición y colaboración de personal de alta

competencia 17 80 273 280 115


5138 60,91%


CARRERA DE TURISMO


CAPACIDAD FÍSICA 1 2 3 4 5

Instalaciones adecuadas y suficientes 16 130 315 184 45

Servicios de calidad (bienestar universitario, biblioteca,

etc.) 11 84 345 256 45


inversión 14 124 273 196 125

Planes de ordenamiento y mantenimiento de

infraestructura 18 132 297 212 25

Facilidad en accesibilidad y orientación física 15 128 273 220 80


4284 59,25%

CAPACIDAD FINANCIERA 1 2 3 4 5

Efectivo promedio de uso de activos (bienes, muebles e

inmuebles) 18 144 327 140 35





financiera) 27 136 300 148 45


3999 55,31%

CAPACIDAD TECNOLÓGICA 1 2 3 4 5






Nivel de experiencia en uso de TIC'S 16 102 288 240 90

4156 57,48%


CARRERA DE TURISMO


CAPACIDAD DE MARKETING 1 2 3 4 5


Experiencias y conocimiento del mercado 19 112 291 200 95


Gestión de ventajas competitivas (comunicación,

Información, publicidad) 16 138 282 196 65




4858 57,59%


Capacidad Ejecutiva Capacidad Financiera

Capacidad Humana Capacidad Tecnológica

0

2000

4000

6000

CAPACIDADEJECUTIVA

CAPACIDADHUMANA

CAPACIDAD FÍSICA

CAPACIDADFINANCIERA

CAPACIDADTECNOLÓGICA

CAPACIDAD DEMARKETING

ENCUESTA APLICADA A DOCENTES


CARRERA DE TURISMO


3.3.3 AUTORIDADES


Toma de decisiones oportunas con valoración

del riesgo 0 12 39 52 10





Capacidad de negociación y resolución de

conflictos 4 10 30 40 25


Seguimiento y evaluación de la Planificación

institucional 1 10 39 36 30

794 66,7%


Personal desarrollado para enfrentar el entorno

actual y futuro 2 14 33 48 10

Profesorado competente suficiente en cantidad. 6 8 36 44 5

Personal de apoyo competente suficiente en

cantidad. 2 10 42 48 5

Elevado nivel de satisfacción y relaciones

internas 3 10 24 60 15


Predisposición y colaboración de personal de

alta competencia 2 14 21 56 20


766 64,4%


CARRERA DE TURISMO



Instalaciones Adecuadas y Suficientes 2 6 51 28 25

Servicios de calidad (bienestar universitario,

biblioteca, etc.) 1 8 48 48 5

Flexibilidad de operación y ejecución de

presupuestos de inversión 1 8 48 52 0


infraestructura. 5 10 45 36 0

Facilidad en accesibilidad y orientación física. 2 16 36 48 0


630 61,8%


Efectivo promedio de uso de activos (bienes,

muebles e inmuebles) 1 14 51 32 5




Adecuada rentabilidad promedio (margen

económica y financiera) 6 12 54 16 0


528 51,8%







Nivel de experiencia en uso de TIC´s 0 10 57 32 10

570 55,9%


CARRERA DE TURISMO


6. CAPACIDAD MARKETING 1 2 3 4 5





información, publicidad) 4 26 27 24 10




641 53,9%



Capacidad Humana Capacidad de Marketing

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

68,0% CAPACIDADEJECUTIVA

65,3% CAPACIDADHUMANA

62,8% CAPACIDADFÍSICA

51,6% CAPACIDADFINANCIERA

56,3% CAPACIDADTECNOLÓGICA

53,8% CAPACIDADMARKETING

ENCUESTA - AUTORIDADES


CARRERA DE TURISMO


3.3.4 ADMINISTRATIVO


Toma de decisiones oportunas con valoración del

riesgo 10 44 159 148 70





Capacidad de negociación y resolución de

conflictos 10 48 123 176 85


Seguimiento y evaluación de la planificación

institucional 8 38 147 164 95

3133 65,82


Personal desarrollado para enfrentar el entorno

actual y futuro 12 36 138 144 120

Profesorado competente suficiente en cantidad 10 46 168 160 35

Personal de apoyo competente suficiente en

cantidad 7 56 135 156 85


Experiencia y habilidades del personal 9 52 117 140 135

Predisposición y colaboración de personal de alta

competencia 12 44 102 184 110


3065 64,39


CARRERA DE TURISMO



Instalaciones adecuadas y suficientes 13 34 138 168 90

Servicios de calidad (bienestar universitario,

biblioteca, etc.) 7 36 105 204 125

Flexibilidad de operación y ejecución de

presupuestos de inversión 10 50 177 140 35


infraestructura 9 60 156 152 35

Facilidad en accesibilidad y orientación física 8 58 135 148 85


2587 63,41


Efectivo promedio de uso de activos (bienes,

muebles e inmuebles) 7 56 171 144 40

Existencia de fuentes de financiamiento interno 26 64 144 116 5



Adecuada rentabilidad promedio (margen

económica y financiera) 18 70 147 116 25


2275 55,76






Adecuado nivel de económica de escala 18 68 144 116 35

Nivel de experiencia en uso de las TIC´s 14 54 105 184 70

2435 59,68


CARRERA DE TURISMO


6. CAPACIDAD DE MARKETING 1 2 3 4 5





información, publicidad) 14 74 144 112 45




2795 58,72



Capacidad Humana Capacidad de Marketing

0

10

20

30

40

50

60

701

2

3

4

5

6

CAPACIDAD EJECUTIVA

CAPACIDAD HUMANA

CAPACIDAD FÍSICACAPACIDAD

CAPACIDAD DE MARKETING


CARRERA DE TURISMO


3.3.5 CONSOLIDADO

AUTORIDADES ADMINISTRATIVOS DOCENTES ESTUDIANTES CONSOLIDADO

Valor

Máximo

Valor

Alcanzado Porcentaje

Valor

Máximo

Valor


Valor

Máximo

Valor


Valor

Máximo

Valor


Valor

Máximo

Valor


CAPACIDAD

EJECUTIVA 1.120 762 68,04% 4760 3133 65,82% 8435 5258 62,34% 12425 7688 61,88% 26740 16841 62,98%

CAPACIDAD

HUMANA 1.120 731 65,27% 4760 3065 64,39% 8435 5138 60,91% 12425 7862 63,28% 26740 16796 62,81%

CAPACIDAD

FÍSICA 960 603 62,81% 4080 2587 63,41% 7230 4284 59,25% 10650 6306 59,21% 22920 13780 60,12%

CAPACIDAD

FINANCIERA 960 495 51,56% 4080 2275 55,76% 7230 3999 55,31% 10650 6139 57,64% 22920 12908 56,32%

CAPACIDAD

TEGNOLÓGICA 960 540 56,25% 4080 2435 59,68% 7230 4156 57,48% 10650 6147 57,72% 22920 13278 57,93%

CAPACIDAD

MARKETING 1.120 602 53,75% 4760 2795 58,72% 8435 4858 57,59% 10650 7286 68,41% 24965 15541 62,25%


CARRERA DE TURISMO




Capacidad Humana Capacidad tecnológica

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1CAPACIDAD EJECUTIVA

CAPACIDAD HUMANA

CAPACIDAD FìSICA

CAPACIDAD FINANCIERA

CAPACIDAD

TEGNOLÒGICA

CAPACIDAD MARKETING

CONSOLIDADO


CARRERA DE TURISMO


3.4 MATRICES

3.4.1 MATRIZ DE INVOLUCRADOS

AGENTE FUNCIÓN

FACTOR

INSTITUCIONAL CLAVE

DE ACCIÓN

CALIFICACIÓN

CLIENTE

MÍNIMO

ACEPTABLE Variación

ESTUDIANTES

Contribuir en la construcción de la

ciencia y el conocimiento, mediante

la investigación, prácticas pre

profesionales y vinculación con la

sociedad

Competencias y experiencia

profesional de sus profesores

con procesos de mejora

continua para alcanzar la

excelencia académica.

42% 90% 47%

CONSEJO

UNIVERSITARIO

Establecer políticas y normas de

gestión académica, investigativa y

de vinculación, que permita

alcanzar el horizonte estratégico

institucional.

Representatividad de todos

los estamentos con alto nivel

profesional y compromiso

institucional

60% 95% 63%

AUTORIDADES

EJECUTIVAS

Liderar, administrar y gestionar los

recursos institucionales conforme

políticas, normas y objetivos

estratégicos.

Adaptabilidad y flexibilidad

de la estructura

organizacional para enfrentar

cambios.

68% 95% 72%

PROFESORES

Apoyar y facilitar el proceso de

enseñanza aprendizaje en un

ambiente de calidad.

Profesores con alto nivel de

profesionalismo (cuarto

nivel), planes de formación en

cuarto nivel (PHD).

86% 100% 86%

ADMINISTRATIV

OS

Apoyar la academia, investigación y

vinculación mediante la ejecución

oportuna de procesos

administrativos.

Planes de formación y

desarrollo del talento humano 64% 95% 67%

COMPETENCIA Impulsar la competitividad del

sector educativo.

Gestión universitaria

sustentada en un sistema de

planificación a mediano y

largo plazos

68% 100% 68%

ENTIDADES

GUBERNAMENTA

LES

Asesorar, facilitar la entrega y

controlar el uso de los recursos

necesarios para el logro de los fines

y objetivos de la Educación

Superior.

Experiencia y conocimiento

del personal respecto a

procesos y actividades con

Entidades del Gobierno.

82% 90% 91%


ANÁLISIS

En la presente matriz de involucrados identificamos que los agentes intervinientes según su función

en el campo de estudio de la carrera de Turismo no alcanzan el porcentaje mínimo aceptable, llegando

a ser una debilidad para la misma.


CARRERA DE TURISMO


3.4.2 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

FACTOR

INTRODU

CCIÓN

CRECIMIE

NTO

MADUR

EZ

ENVEJECIM

IENTO JUSTIFICACIÓN ESTRATEGIAS

Servicio Educativo de

calidad y con calidez

(Efectividad)

X

Porque los procesos se

están mejorando

continuamente.

Fortalecer el sistema de

prácticas pre profesionales,

incrementando el nivel de

conocimientos en desempeño

académico.

Actualización y

aplicabilidad de

conocimientos

(Oportunidad)

X

Los Docentes se encuentran

en capacitaciones continuas

para mejorar sus niveles de

conocimientos.

Rediseño de carrera

considerando la realidad del

entorno.

Facilidad de aplicar los

conocimientos en diferentes

aréas o sectores

(Flexibilidad)

X

Falta de plazas de trabajo y

reconocimiento del

desarrollo turístico.

Fortalecer las competencias

con profesionales para

incentivar los sectores

turísticos de la provincia.

Contribución estudiantil-

(rentas) (Participativa) X

Es una las carreras con

buena matrícula (…%)

Campaña publicitaria de

fidelización

Grado de dificultad para

generar investigación y

conocimientos (Operativa)

X

Deficiente cantidad de

equipos tecnológicos para

generar competencias.

Instalar laboratorios

(hardware y software) de

práctica académica.

Pertinencia con la realidad

zonal (Apegado a la

realidad)

X Es una de las carreras con

poco apoyo gubernamental.

Levantar un estudio que

determine nuevas

especializaciones.

Facilidad de pronóstico de

matrícula estudiantil

(Prospectible)

X

Comportamiento de

aceptación estudiantil es

estable.

Campaña publicitaria para

captar nuevos estudiantes.

CONSOLIDADO X

La carrera se encuentra en madurez, su aceptación en el

mercado Zona 5 es estable y es una de las carreras con

medio porcentaje de matrícula.



CARRERA DE TURISMO


3.4.3 MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP

Ta

sa d

e C

reci

mie

nto

de

l M

erc

ad

o

20 ESTRELLA INTERROGANTE

19

18

17

16

15

14

13

12

11

10

9

8 VACA PERRO

7

6

5

4

3

2

1

0

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0,0

100 50 10 5 0

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO


ANÁLISIS

La carrera de Turismo se encuentra en el cuadrante VACA indicando que tiene una alta participación en el

mercado, ya que es reconocida por los clientes actuales y potenciales a fin de que no caiga al cuadrante perro

porque la participación del mercado bajaría.

TURISMO


CARRERA DE TURISMO


3.4.4 PRIORIZACIÓN DE FACTORES ACTUANTES Y EXTERNOS

N° FORTALEZAS

PESO CALIFICACIÓN RESULTADO

2 Servicios de calidad (bienestar universitario, biblioteca, etc.) 0,11 2 0,22

3 Planes de ordenamiento y mantenimiento de infraestructura. 0,09 4 0,36

4 Facilidad en accesibilidad y orientación física.

0,005 2 0,01

5 Calidad total en la gestión de infraestructura

0,007 3 0,021

6 Personal desarrollado para enfrentar el entorno actual y futuro 0,007 4 0,028

7 Adecuada imagen institucional (marca)

0,009 3 0,027

8 Personal de apoyo competente suficiente en cantidad.

0,008 3 0,024

9 Elevado nivel de satisfacción y relaciones internas

0,004 2 0,008

10 Experiencia y habilidades de personal para enfrentar el entorno actual y futuro 0,16 4 0,64

11 Predisposición y colaboración de personal de alta competencia 0,009 3 0,027

12 Apoyo y compromiso institucional

0,005 4 0,02

13 Experiencia y conocimiento del mercado

0,004 2 0,008

14 Políticas de segmentación de mercado

0,003 2 0,006

15 Gestión de ventajas competitivas (comunicación, información, publicidad) 0,13 3 0,39

17 Efectivo posicionamiento en el mercado

0,003 2 0,006

18 Efectivo promedio de uso de activos (bienes, muebles e inmuebles) 0,004 4 0,016

19 Existencia fuentes de financiamiento interno

0,005 1 0,005

20 Existencia de fuentes de financiamiento externo

0,004 2 0,008

21 Efectiva rotación de inventarios

0,003 3 0,009

22 Ubicación geografia favorable

0,12 4 0,48

23 Buena Oferta Académica

0,006 2 0,012

25 Accesibilidad a Horarios

0,008 2 0,016

26 Capacitaciones continuas de los docentes.

0,15 4 0,6

27 Alto Nivel de Conocimiento

0,006 2 0,012

28 Favorable Práctica de Valores

0,14 3 0,42

TOTAL

1



CARRERA DE TURISMO


N° DEBILIDADES PESO CALIFICACIÓN RESULTADO

1 Profesorado competente suficiente en cantidad. 0,12 3 0,36

2

Escasa toma de decisiones oportunas con valoración del

riesgo 0,11 5 0,55

3


organizacional 0,008 4 0,032

4 Eficacia del trabajo planificado y en equipo 0,006 3 0,018

5 Débil cumplimiento de objetivos, metas e indicadores 0,11 5 0,55

6

Deficiente capacidad de negociación y resolución de

conflictos 0,14 4 0,56

7 Comunicación e información efectiva 0,006 3 0,018

8 Seguimiento y evaluación de la Planificación institucional 0,007 3 0,021

9 Eficiencia tecnológica (cantidad y calidad) 0,12 3 0,36

10 Adecuado grado de obsolescencia de tecnología 0,001 4 0,004

11 Grado de eficiencia en la utilización de equipos 0,005 2 0,01

12 Existencia de planes de mantenimiento 0,004 4 0,016

13 Adecuado nivel de economía de escala 0,002 4 0,008

14 Nivel de experiencia en uso de TIC´s 0,009 3 0,027

15 Efectividad en ejecución presupuestaria 0,009 4 0,036

16


financiera) 0,007 3 0,021

17 Escaza modalidad de estudios 0,004 3 0,012

18 Baja Calidad del servicio 0,003 3 0,009

19 Poca utilización de las TIC´S 0,005 2 0,01

20 Baja Atención de calidad 0,006 2 0,012

21 Falta de Infraestructura y ambiente 0,13 2 0,26

22 Baja Demanda de Matrícula 0,16 3 0,48

23 Alto Porcentaje de repitencia de créditos 0,006 3 0,018

24 Baja Capacidad de investigación 0,005 3 0,015

26

Gestión institucional con enfoque de marketing (planes de

publicidad y promoción) 0,005 2 0,01

27


inversión 0,012 2 0,024

TOTAL 1



CARRERA DE TURISMO


N° OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIÓN RESULTADO

1

Aplicación de la normativa vigente (ENES) para el ingreso

de estudiantes a la Institución de Educación Superior del

Ecuador. 0,15 4 0,6

2 Aprovechamiento del Plan Nacional del Buen Vivir 0,006 5 0,03

3 Normativa de aseguramiento de calidad en la educación 0,12 4 0,48

4 Frecuentes cambios de la matriz productiva y energética 0,005 3 0,015

5 Estabilidad de la política monetaria 0,14 3 0,42

6 Creencias religiosas. 0,005 2 0,01

7 Crecimiento de la diversidad cultural. 0,009 5 0,045

8 Incremento de accesibilidad y uso del internet 0,13 5 0,65

9

Disponibilidad de información y conocimiento científico y

tecnológico 0,006 3 0,018

10 Comportamiento estudiantil frente al cambio tecnológico 0,17 3 0,51

11

Disponibilidad de nuevos métodos de información y

comunicación 0,004 3 0,012

13 Variedad de pisos climáticos 0,002 3 0,006

14

Aspectos de infraestructura para mejor desarrollo de la

carrera 0,11 2 0,22

15

Políticas y procedimientos para ingreso a la Educación

Superior 0,005 3 0,015

16 Crecer en estudiantado al periodo siguiente 0,008 1 0,008

17 Políticas del nuevo Gobierno 0,13 4 0,52



CARRERA DE TURISMO


N° AMENAZAS PESO CALIFICACIÓN RESULTADO

1 Dificultad de inversión en aspectos turísticos 0,009 5 0,045

2 Alto nivel de Pobreza en la Provincia Bolívar 0,006 4 0,024

3 Incremento de la deuda externa 0,009 4 0,036

4

Reducción de asignaciones presupuestarias

gubernamentales 0,008 5 0,04

5 Cambio en el estilo de vida de los estudiantes 0,004 3 0,012

6 Calentamiento global 0,003 3 0,009

7

Rigurosidad de legislación laboral (ingreso a la

docencia) 0,005 4 0,02

8 Existencia de deflación económica 0,004 3 0,012

9 Obsolescencia tecnológica 0,008 3 0,024

10 Creciente tasa de migración interna 0,009 4 0,036

11 Inadecuado uso tecnológico. 0,006 2 0,012

12 Incremento de tecnologías - soluciones sustitutas 0,008 2 0,016

13 Falta de participación estudiantil 0,007 2 0,014

14 Aumento de desempleo 0,1 4 0,4

15 Baja Opinión y discusión 0,008 2 0,016

16

Incremento de la oferta académica por parte de otras

universidades 0,006 3 0,018

17

Competente atención al cliente (estudiantes) por parte

de las universidades de la zona 5 0,8 3 2,4

TOTAL 1



CARRERA DE TURISMO


3.4.5 FODA

Fuente: Información recolectada de cada matriz


FORTALEZAS

1 Capacitación y actualización continua a docentes. 3 2 1 4 3 2 3 1 1 3 23

2 Gestión de ventajas competitivas (comunicación, información, publicidad) 3 1 2 2 2 1 3 3 1 2 20

3 Ubicación geográfica favorable 2 3 1 2 1 3 2 2 1 3 20

4 Experiencia y habilidades de personal para enfrentar el entorno actual y futuro 3 1 1 4 1 1 2 2 1 2 18

5 Favorable Práctica de Valores 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 12

1 Escasa toma de decisiones oportunas con valoración del riesgo 1 2 2 3 3 1 3 2 1 1 19

2 Falta adaptabilidad y flexibilidad de la estructura organizacional 1 2 1 3 3 1 1 2 1 1 16

3 Débil cumplimiento de objetivos, metas e indicadores 2 1 1 4 3 2 1 2 1 3 20

4 Deficiente capacidad de negociación y resolución de conflictos 1 1 1 2 3 1 1 2 2 2 16

5 Baja demanda de Matrícula 1 3 3 2 1 4 1 3 4 4 26

18 18 14 27 21 17 18 20 14 23

DEBILIDADES

TOTAL

Competente

atención al

cliente

(estudiantes)

por parte de las

universidades

de la zona 5

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Creciente tasa de

migración interna

Reduccion de

asignaciones

presupuestarias

gubernamental

es

Dificultad de

inversion en

aspectos

turisticos

Aumento de

desempleoFODA- CARRERA TURISMOIncremento

de

accesibilidad

y uso del

internet

Aplicación de

la normativa

vigente (

ENES) para el

ingreso de

estudiantes a

la Institución

de Educación

Comportamiento

estudiantil frente

al cambio

tecnológico

Normativa de

aseguramiento

de calidad en

la educación

Políticas del

nuevo

Gobierno


CARRERA DE TURISMO


4 PROPUESTA ESTRATÉGICA 2017- 2021

4.1 MISIÓN

Formar profesionales en turismo, fundamentados en el paradigma humanístico - cultural e

investigativo, con entornos de aprendizaje adecuados, capaces de contribuir al desarrollo del

turismo, respetando la naturaleza y la interculturalidad, vinculados con los actores sociales y

productivos.

4.2 VISIÓN

Al 2021, seremos una carrera competitiva en la formación de profesionales que contribuya al

fortalecimiento del área turística, respetando la naturaleza, los saberes y cultura, con talento

humano capacitado y comprometido vinculados a la investigación y a la solución de problemas.

4.3 VALORES

1. RESPETO.

2. HONESTIDAD

3. RESPONSABILIDAD

4. COMPROMISO

5. LEALTAD

6. SOLIDARIDAD

7. IDENTIDAD

4.4 PRINCIPIOS

1. Valoramos los derechos y deberes de los demás como a los nuestros.

2. Todas nuestras acciones se sustentan en la verdad, y la justicia está presente en la asignación de

funciones, responsabilidades y reconocimientos.

3. Nos identificamos con los objetivos y metas de la Facultad generando valor agregado en todas

nuestras acciones.

4. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros estudiantes y talento

humano, elevando el nivel de vida de nuestra sociedad.

5. Enfocamos nuestro esfuerzo y trabajo en equipo, en la búsqueda constante y sistemática de la

excelencia en los procesos académicos, investigativos y de vinculación con nuestra sociedad.

6. Demostramos permanentemente y en todo lugar, nuestra fidelidad a la Facultad.

7. Aportamos soluciones prácticas para el bienestar de nuestros estudiantes y sociedad

ecuatoriana.

8. Actuamos con profundo sentido de pertenencia en función de nuestra misión, visión y

fortalecimiento de nuestra imagen corporativa.


CARRERA DE TURISMO


4.5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

OBJETIVO ESTRATÉGICO 1

Mejorar la formación profesional de los estudiantes mediante la actualización curricular, el

perfeccionamiento docente e innovación tecnológica.


Fortalecer la generación de conocimientos, mediante la investigación formativa y generativa articulada

con la planificación nacional en el sector turístico.


Contribuir al desarrollo nacional mediante la transferencia de conocimientos y tecnologías orientadas

al turismo.


CARRERA DE TURISMO


4.6 MATRIZ DE OBJETIVOS

Objetivos Estratégicos

de la Facultad

Objetivos Estratégicos de Carrera

Objetivos Operativos

Proyectos

Meta EJECUCIÓN Presupuesto Total

Magnitud

Tiempo

2017 2018 2019 2020 2021

Inicio

Final

Presupuesto

Inicio

Final

Presupuesto

Inicio

Final

Presupuesto

Inicio

Final

Presupuesto

Inicio

Final

Presupuesto

1. Mejorar la formación profesional

de los estudiantes mediante la actualización curricular,

el perfecciona

miento docente e

innovación tecnológica

1.Mejorar la formación profesional

de los estudiantes mediante la actualización curricular,

el perfecciona

miento docente e

innovación tecnológica

1.1 Aplicar proyectos

de actualizació

n de la malla

curricular.

P1. Actualización de estudios de pertinencia asociados a las áreas de conocimientos de la carrera

1 informe

de carrera

por año

ene mar

0 ene mar

500 ene mar

500 ene mar 500 ene

mar 500 2.000

P2. Actualización de la malla curricular de la carrera

1 informe

de actualización de la malla curricula

r

por año

abr jun 0 abr jun 0 abr jun 0 abr jun 0 abr

jun 0 0

1.2 Implementar un programa de actualización y perfeccionamiento profesional Docente

P3. Informe de necesidades de capacitación y fortalecimiento profesional sustentado en el proceso de evaluación al Docente

1 informe

por año

ene ene

0 ene ene

0 ene ene

0 ene ene 0 ene

ene 0 0


CARRERA DE TURISMO


P4. Implementar un plan de capacitación y fortalecimiento profesional por áreas del conocimiento

1 informe

de ejecució

n del

por año

feb oct 500 feb oct 600 feb oct 600 feb oct 600 feb

oct 600 2.900

P5. Gestionar alianzas estratégicas para ejecución de programas de Doctorado (PHD).

1 alianzas

en ejecució

n

hasta dic

ene dic 0 ene dic 0 ene dic 0 ene dic 0 ene

dic 0 0

P6. Implementar un nuevo modelo de gestión educativa para la carrera (metodología y herramientas)

1 proyecto de gestión educativa

1.3 Ejecutar un

programa de

actualización y

mejoramiento

tecnológico

P7. Actualización del inventario de equipos y software a disposición de la carrera

1 inventar

io de tecnolog

ía

por año

ene mar

0 ene mar

0 ene mar

0 ene mar 0 ene

mar 0 0

P8. Proyecto de potenciación de la infraestructura física

1 proyecto elaborad

o

por año

abr may

7.000 abr may

7.000 abr may

7.000 abr may

7.000 abr

may 7.000 35.000


CARRERA DE TURISMO


tecnológica de la carrera

P9. Proyecto de actualización del software para gestión académica, investigativa y vinculación de la carrera

1 proyecto elaborad

o

por año

abr may

1.000 abr may

5.000 abr may

3.000 abr may

2.000 abr

may 1.000 12.000

2. Fortalecer la

generación de

conocimientos,

mediante la investigación formativa y generativa

articulada con la

planificación nacional.

Fortalecer la

generación de

conocimientos,

mediante la investigación formativa y generativa

articulada con la

planificación nacional en el sector

turístico.

2.1 Fortalecer la producción

científica formativa

en la carrera

P10. Generación de planes y programas de investigación y vinculación para la carrera (incluye formativa y generativa)

1 program

as

hasta marzo

ene mar

0 ene mar

0 ene mar

0 ene mar 0 ene

mar 0 0

P11. Firma de convenios interinstitucionales para fortalecimiento de la investigación - vinculación

1 conveni

os

por año


dic 0 0

P12. Generación de proyectos de investigación formativa

1 proyecto

por ciclo

académico


dic 0 0


CARRERA DE TURISMO


P13. Elaboración y publicación de artículos científicos por proyectos de investigación formativa

1 artículo mínimo

por proyec

to ene dic 0 ene dic 0 ene dic 0 ene dic 0

ene

dic 0 0

2.2 Fortalecer la producción

científica generativa

de la carrera

P14. Generación de proyectos de investigación generativa

1 proyecto

por ciclo

académico


dic 0 0

P15. Elaboración y publicación de artículos científicos por proyectos de investigación generativa

1 artículo mínimo

por proyec

to ene dic 0 ene dic 250 ene dic 250 ene dic 250

ene

dic 250 1.000

P16. Publicación de libros o capítulos de libro revisados por pares.

1 para la carrera

cada año


dic 250 1.000

3. Contribuir

al desarrollo nacional

mediante la transferenci

a de

3. Contribuir

al desarrollo nacional

mediante la transferenci

a de

3.1 Implentació

n de un programa

de transferenci

a de

P17. Generación de proyectos de vinculación por programa

1 proyecto

por ciclo

académico

ene dic 0 ene dic 1.000 ene dic 1.000 ene dic 1.000 ene

dic 1.000 4.000


CARRERA DE TURISMO


conocimientos y

tecnologías.

conocimientos y

tecnologías orientadas al turismo.

información y

conocimientos

P18. Proyecto de seguimiento a graduados

1 informe

por año

ene dic 0 ene dic 3.000 ene dic 3.000 ene dic 3.000 ene

dic 3.000 12.000

Totales 8.500 17.600 15.600 14.600 13.600 69.900



CARRERA DE TURISMO


5 BIBLIOGRAFÍA

Villacís B., Carrillo D.País atrevido: la nueva cara sociodemográfica del Ecuador. Edición

especial revista Analitika. Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). Quito –

Ecuador. 2012.

Informe de rendición de Cuentas UEB 2016.

Constitución de la República del Ecuador

(2008). Ciudad Alfaro: Asamblea Constituyente.

INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos) (2012g).

División política administrativa (actualizada al 31 de diciembre de 2012)

Ministerio de Educación. (2012c).

Archivo maestro de instituciones educativas.

Quito: Ministerio de Educación.

Webgrafía:

ECUADOR EN CIFRAS.

http://www.ecuadorencifras.gob.ec

(2017-05-08)

Universidad Estatal de Milagro

http://www.unemi.edu.ec

(2017-05-05)

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http://www.upse.edu.ec/index.php/facultades ; http://ecuadoruniversitario.com/universidades-del-

ecuador/

http://www.unemi.edu.ec/ ;http://www.uteq.edu.ec/6# ;http://www.utb.edu.ec/

http://www.upse.edu.ec/index.php/facultades

www.ueb.edu.ec.

https://www.facebook.com/Facultad-de-Ciencias-Administrativas-Gesti%C3%B3n-Empresarial-e-

Inform%C3%A1tica-709838539045609/

https://www.facebook.com/Facultad-de-Ciencias-Administrativas-Gesti%C3%B3n-Empresarial-e-

Inform%C3%A1tica-709838539045609/

https://www.youtube.com/watch?v=XOLXekVnl2w

http://www.ueb.edu.ec/index.php/2015-09-14-20-40-17

http://www.ceaaces.gob.ec/sitio/wp-content/uploads/2013/10/rloes1.pdf

http://www.ueb.edu.ec/images/PDF/LEYES/ESTATUTO_UNIVERSIDAD_ESTATAL_DE_BOLIVAR_

DIC_2014.pdf

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/

http://www.unemi.edu.ec/

http://www.uteq.edu.ec/6

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http://www.utb.edu.ec/


http://www.ueb.edu.ec/

https://www.facebook.com/Facultad-de-Ciencias-Administrativas-Gesti%C3%B3n-Empresarial-e-Inform%C3%A1tica-709838539045609/







http://www.ueb.edu.ec/images/PDF/LEYES/ESTATUTO_UNIVERSIDAD_ESTATAL_DE_BOLIVAR_DIC_2014.pdf



CARRERA DE TURISMO


//www.google.com.ec/maps/place/Universidad+Estatal+de+Bolivar

http://www.unemi.edu.ec/facac/ ; http://www.uteq.edu.ec/6 ; http://fafi.utb.edu.ec/

http://www.upse.edu.ec/index.php/facultades ;


http://www.unemi.edu.ec/ ;http://www.uteq.edu.ec/6# ;http://www.utb.edu.ec/


www.ueb.edu.ec.

https://www.facebook.com/Facultad-de-Ciencias-Administrativas-Gesti%C3%B3n-

Empresarial-e-Inform%C3%A1tica-709838539045609/

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Empresarial-e-Inform%C3%A1tica-709838539045609/




http://www.seguridad.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/04/constitucion.pdf


http://www.ueb.edu.ec/images/PDF/LEYES/ESTATUTO_UNIVERSIDAD_ESTATAL_DE_B

OLIVAR_DIC_2014.pdf

http://www.unemi.edu.ec/facac/


http://fafi.utb.edu.ec/





http://www.utb.edu.ec/


http://www.ueb.edu.ec/








http://www.seguridad.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/04/constitucion.pdf





CARRERA DE TURISMO


6 ANEXOS

Taller para elaboración de elementos orientadores: Misión, Visión, Valores. Principios y

Objetivos Estratégicos.


CARRERA DE TURISMO


Documents

CARRERA DE TURISMO · 2017-09-19 · 1.2 ANTECEDENTES La Universidad Estatal de Bolívar se inicia el 22 de octubre de 1977, gracias al auspicio económico del Consejo Provincial