CATALUÑAIMPULSA

ESPE

CIAL

Diagonal 47708036 - BarcelonaTel. 93 344 30 00Fax. 93 344 31 95

Metalurgia, 38-42. 1ª Planta. - 08038 BarcelonaTel. 902 026 121 - Fax 93 390 13 51

www.guiadeprensa.com

Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser re-producida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquierotro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.

Director General: Eduardo Holgado Gerente: Juan Carlos RoviraDirección Comercial: Elisenda Moreno Coordinador General: David Holgado

Suplemento producido por Estudios de Prensa Industrial, S.L. Responsable de todos los contenidos

Despuntar en un mercado tancompetitivo como es el de lasbebidas refrescantes, solo es

posible si se desarrolla una impor-tante capacidad de adaptación y dereinvención tanto en la gama deproductos, el desarrollo de nuevosformatos y sabores, como en la me-jora constante de la calidad.

Hoy, Orangina Schweppes seposiciona como líder en el mercadode bebidas sin gas en Europa Occi-dental y segunda en el mercado debebidas gaseosas, con marcas tanemblemáticas para nuestros consu-midores como Orangina, Schwep-pes, SunnyD, TriNa, JOY, Oasis oPulco, entre otras.

Este arraigo de las marcas y de lapropia compañía se hace evidenteen el vínculo de Orangina Schwep-pes con Cataluña, donde se encuen-tran sus oficinas centrales mundia-les en el complejo L’illa Diagonal enBarcelona. Desde estas oficinas, lamultinacional no solo dirige su es-trategia e impulsa su crecimiento, si-no que también lidera el marketingmundial de marcas como Oranginay Schweppes, entre otras. Según suDirector Global de Marketing yR&D, Jaume Mussons, “Nuestrapreocupación es estar siempre en elcorazón de nuestros consumidoreslocales, ofreciendo permanente-mente la máxima calidad e innova-ción. A través de esta proximidad,hemos creado marcas emblemáticasque constituyen la primera opciónpara clientes y consumidores. Mar-cas icónicas de un valor reconocidoque han penetrado en la cultura po-pular de sus respectivos mercados.Muchas de nuestras campañas hanestablecido un vínculo emocionaltan fuerte con los consumidores quesus "historias" son objeto de culto”.

Esta no es la única apuesta delGrupo por Cataluña. Tordera acogeel único Centro de Desarrollo Tec-nológico (I+D+i) fuera de Japón delos tres con los que cuenta el GrupoSuntory, al que pertenece OranginaSchweppes, a nivel mundial. Aquíse han unido los mejores expertosen tecnología de alimentos de com-pañías como Schweppes, Oranginao Sunny Delight. El Grupo Suntoryha invertido en el Centro Tecnoló-gico de Tordera 3,8 millones de eu-ros en los últimos años para con-vertirlo en un centro mundial dereferencia en el área de I+D+i y enla fabricación de esencias y concen-trados para Bebidas Refrescantes.

En palabras de Jordi Seseras, Di-rector de Investigación y Desarro-llo del Grupo Orangina Schweppes,‘este es un centro que potencia lainnovación constante que aportannuestros equipos humanos, traba-jando con las últimas tecnologíascientíficas y de fabricación, lo quenos permite desarrollar e introdu-

cir nuevas generaciones de refres-cos nutricionalmente equilibradosmediante la selección y fabricaciónde materias primas de la más altacalidad y creación de nuevos ingre-dientes derivados de la fruta ’. Esmás, ante los nuevos desafíos y elpanorama económico actual, lacompañía sigue apostando por losúltimos avances, capaces de ofrecerun producto de altísima calidad ymás natural.

El centro de Tordera ocupa amás de 70 personas de 11 naciona-lidades entre expertos en Mercado,Tecnología de Alimentos y Cientí-ficos que lideran y comparten conotros profesionales distribuidos portodo el mundo la responsabilidaddel desarrollo técnico, la fabrica-ción de ingredientes clave y la con-secuente expansión de nuestrasmarcas.

www.oranginaschweppes.com

Ahora que los gin tonics se posicionan en el top de la modernidad y la sofisticaciónentramos en Orangina Schweppes, la compañía cuyo origen se remonta a lainvención de la tónica en el siglo XIX. Fue el científico Jacob Schweppe quien creóun refresco carbonatado que cosecharía grandes éxitos en todo el mundo por suinnovadora fórmula.

El gin tonic del futuro está en Barcelona

Ingeniería especializada,DRAC ENGINYERS pro-vee a la industria de una

amplia gama de productos.Por una parte es represen-tante de la marca portuguesaVALSTEAM-ADCA y de labelga BELVEN, ambas fa-bricantes de válvulas; a lasque une el producto de supropia marca, DRAC DT,bajo la cual fabrica tanto vál-vulas como filtros. En todoslos casos, DRAC ofrece al mercado pro-ductos de alta calidad, fabricados en ba-se a normativas tanto europeas comoamericanas, con homologaciones parasu comercialización en cualquier mer-cado a nivel mundial. Además, DRACENGINYERS es empresa certificada se-gún norma ISO 9001 para su Sistema deGestión de Calidad; y ya está trabajandoen la certificación de su Sistema de Ges-tión Ambiental.

Flexibilidad y agilidadAdemás de la calidad, el gran valor

añadido de DRAC es su capacidad paraadaptar sus productos a las necesidades y

especificaciones del cliente, pudiendoincluso diseñar y fabricar a medida encualquier material, acero aleado o semi-aleado e inoxidable, con todo tipo de ac-cesorios o motorizaciones. “El hecho deser una Pyme, integrada a demás por unpersonal muy técnico, nos permite sermuy ágiles tanto en el diseño como en lafabricación, pudiendo introducir varia-ciones durante el proyecto y ofreciendoplazos de entrega sensiblemente máscortos que nuestra competencia. Porotra parte, nuestra experiencia y contac-tos en el sector nos permite suministraral mercado productos muy específicosen materiales especiales, igualmente de

manera ágil y rápida, comoes el que caso reciente parauna Planta de Cogeneraciónen México”, afirma Jordi En-juanes, director de DRACENGINYERS.

Con una operativa cen-trada actualmente en Espa-ña, principalmente en Cata-lunya, DRAC ENGINYERSmira al futuro con la misiónde seguir ampliando suportfolio con productos ca-

paces de responder a necesidades queaún no están bien resueltas en el merca-do y planteándose, con el apoyo de lasmarcas a las que representa, consolidar-se en la exportación. Sus productos yaestán presentes en muchos mercados,pero de la mano de constructoras e in-genierías españolas que han desarrolla-do proyectos fuera. Ahora el reto esvender directamente, tanto el productoestándar como los desarrollos a medi-da, al cliente extranjero, empezandopor Europa y Sudamérica.

Drac Enginyers nace como tal en 2009, pero su experiencia en el tipo de productoen el que está especializada se remonta a finales de los 80. Este conocimiento haceque la empresa se posicione hoy como un referente en valvulería y filtros para laindustria, con capacidad para diseñar y fabricar equipos específicos, a medida de lasnecesidades de cada cliente.

Drac EnginyersExpertos en valvulería y filtros para la industria

Gama de productoDRAC DT, marca propia bajo la que la empresafabrica una amplia gama de filtros y válvulaspara la industria en general, especialmenteplantas de generación de energía, industriaquímica, petroquímica y de proceso: filtros enY, de cesta, en T, dúplex, temporales, autolim-piantes y especiales, válvulas de globo, reten-ción y compuerta.

VALSTEAM-ADCA, fabricante al que DRAC EN-GINYERS representa en Catalunya y zonas pró-ximas. Especialista en válvulas y equipos parainstalaciones de vapor en la industria en gene-ral: purgadores, válvulas reductoras y regula-doras de presión, válvulas de control, acceso-rios y equipos para aplicaciones sanitarias y ali-mentarias.

BELVEN, fabricante al que DRAC ENGIN-YERS representa en España, especializadoen válvulas para la industria en general,con una gama muy completa para el trata-miento de aguas y tanques de almacena-miento: válvulas de bola, de mariposa, decompuerta, de guillotina, de retención, ca-rretes de desmontaje y compensadores dedilatación.

Espacio para logoPte. de recibir

www.dracdt.com

Empresa familiar con más de tres déca-das de trayectoria, ARP Girona centrahoy su actividad en la distribución de

productos de alimentación, salud e higiene,complementos y accesorios para mascotas.Cualquier establecimiento especializado quequiera establecerse en la provincia de Giro-na tiene en esta empresa el mejor aliado: sunutrido surtido de productos le permitiráofrecer una completa atención en el puntode venta. Su valor añadido es conocer a susclientes, clínicas y tiendas especializadas,para detectar sus fortalezas y debilidades yestudiar las herramientas para incrementarsus ventas.

De sus orígenes, conserva una floristeríaen el centro de Girona, establecimiento re-cién remodelado y rebautizado como “LaFoule ", con el indicativo "by arp" como re-cuerdo a sus inicios.

Alimentación, higiene y complementos

ARP Girona inició su andadura en el sec-tor de las mascotas especializada en produc-tos para perros y gatos, ampliando más tar-de a pájaros , peces y pequeños mamíferos.Actualmente, la empresa mueve más de unmillón de quilos con Royal Canin, marca dela que tiene la distribución para toda su pro-vincia y gran motor de su negocio.

En alimentación húmeda, ARP Girona esimportadora de la marca italiana Kippy, quecuenta con más de 100 sabores distintos ylíneas biológica y monoproteica. En cuan-to a pequeños mamíferos esta empresa ge-rundense distribuye las marcas Versele-Laga

y Raff, que importa desde Bélgica e Italiarespectivamente.

En cuanto a la línea de complementos,ARP Girona tiene en stock más de 3.500 re-ferencias entre accesorios (textil, collares,cunas...), snacks o "chucherías" y salud e hi-giene (champús, colonias, homeopatía, le-chos higiénicos…), atendiendo a la amplí-sima y variada demanda de productos paramascotas.

Su expansión nacional se basa en la dis-tribución de una gama de productos inno-vadores basados en biotecnología que elimi-nan los olores provocados por las mascotas.Se trata de Microdor Pets que elimina el malolor de los objetos en contacto con las mas-cotas (colchonetas, asientos del coche, sofáde casa, jaulas…); y Microdor Body que, sinser tóxico ni bactericida, puede pulverizar-se directamente sobre el pelaje para elimi-nar el olor corporal del animal.

ARP Girona,S.L. es actualmente un referente en la distribución deproductos para mascotas en la provincia de Girona. Muy consolidadaen su zona, amplió plantilla hace dos años para iniciar su estrategia deexpansión a Barcelona y a nivel nacional.

ARP Girona,S.L.Más de 35 años distribuyendo excelencia en productos para mascotas

Una selección de los productos distribuidos por ARP Girona, S.L.

Después de muchos años de trayectoria ¿Cómoha evolucionado ARP Girona?

Mi hermana Olga y yo somos la segunda ge-neración de una empresa familiar que nació dela mano de dos socios fundadores, mi padreAmós y mi tío Roberto. En el 2009 la muerte demi padre motivó el relevo quedando nosotrasdos como únicas accionistas. Los inicios denuestra empresa fueron en floristería y distribu-ción de productos agrícolas y ganaderos perocambios de mercado propiciaron la especializa-ción en el sector de la mascota cuando, hace 26años, Royal Canin nos ofreció la distribuciónprovincial.

¿Qué aspectos les definen como distribuidora? Nuestra empresa siempre ha tenido en cuen-

ta que lo más importante para el éxito es la exce-lencia, tanto en atención al cliente como en cali-dad de producto.

¿Con qué criterio seleccionan ese producto?

Gracias al ofrecimiento de los fabricantesque conocen nuestra buena reputación ytambién gracias a la propia inspección demercado que realiza nuestro jefe de ventas,Andreu Durán. Los nuevos productos sonanalizados a nivel técnico y, una vez elegidos,se realiza la política de precios y promocionesdesde la dirección comercial, a cargo de Ra-mon Puig.

Es fundamental la atención personalizada yel contacto telefónico que se lleva a cabo desde elequipo de telemarketing y administración, queencabeza su responsable, Tere del Bosque.Quiero destacar también como uno de nuestrosvalores el respeto con el que hemos actuado de-fendiendo nuestras marcas sin desprestigiar a lacompetencia.

Sobre la base del camino recorrido ¿Cuáles sonlos retos de futuro de ARP Girona?

Estamos trabajando en la implantación denuestra página web para facilitar una solución

de e-commerce a nuestros clientes. El otro reto,teniendo en cuenta la actual coyuntura econó-mica, es defender los 21 puestos de trabajo, por-que el éxito de nuestra empresa ha sido la ener-gía e ilusión de nuestro equipo. Mi hermana yyo hemos pasado unos años muy difíciles a nivelpersonal con la pérdida de nuestros padres y,gracias a nuestro equipo, su increíble capacidadde trabajo y la comprensión que nos han de-mostrado, vivimos intensamente los últimosmomentos con ellos.

Han creado la Asociación Net i Bonic ¿Qué im-portancia conceden a la Responsabilidad SocialCorporativa?

Nuestro padre, Amós fundó la asociación cí-vico-cultural Net i Bonic cuando nadie hablabatodavía de medio ambiente ni de RSC, con el finde fomentar el respeto a nuestro entorno. Unapequeña asociación que llegó muy lejos: fue la“madre” de la campaña Catalunya Cara Netaimpulsada por la Generalitat de Catalunya; y

“El éxito de nuestra empresa ha sido la energía e ilusión de nuestro equipo”ENTREVISTA ANNA MIGUÉLEZ GERENTE DE ARP GIRONA,S.L.

La empresa tiene la distribución de primeras marcas del sector de las mascotas para Girona

http://arpgirona.com

con El Tren dels Gladiols consiguió evitar el cie-rre de la línea férrea Barcelona-Puigcerdà en elaño 1986, plantando flores desde Barcelona has-ta París para señalar el camino de una línea in-ternacional.

Hoy seguimos con Net i Bonic para dar con-tinuidad a la voluntad de nuestro padre y plas-mar el compromiso social de nuestra empresa.

Anna y Olga Miguélez rodeadas de su equipo directivo,Tere del Bosque, Andreu Durán y Ramon Puig.

Durante los nueve primeros años, la empresafue consolidando su posición, si bien a prin-cipios de 2008 comenzó a detectar ciertos

cambios en el entorno económico. “La crisis -ex-plica Víctor Galcerán, responsable de la firma-afectó al sector asegurador con cierto retraso y deuna forma más atenuada que otros sectores pro-ductivos, aunque en aquellos tiempos Ómnibusnotó la reducción de la velocidad de crecimiento y,por consiguiente, también la disminución delmargen”.

Dinamismo Desde la dirección de la empresa se tuvo cons-

tancia entonces de la necesidad de adquirir tama-ño, segmentar el negocio, desarrollar nuevas líneasy aplicar sistemas de captación y fidelización declientes con el objetivo de poder seguir creciendo,proteger el negocio existente y, en definitiva, estarmás cerca del cliente con mayor flexibilidad y efi-cacia. Así, entre abril de 2009 y enero de 2011 seincorporaron a la empresa nuevos ejecutivos, cua-tro de ellos como socios de la empresa, que hanpotenciado el equipo comercial. También de esaetapa datan la apertura de una nueva oficina en Pa-lafrugell (Girona), la mayor presencia en otrospuntos del territorio, la reestructuración de la em-presa en unidades de negocio y la inversión en unapotente estructura informática.

Hoy, bajo la dirección de Víctor Galcerán, Óm-nibus posee unidades de negocio que ofrecen ser-vicios en función de la tipología de cliente (parti-culares, empresas y colectivos y asociaciones) queson apoyadas por unidades especializadas por ti-pología de producto y canal: seguro de crédito,riesgos industriales, riesgos medioambientales,previsión social, e-commerce y affinities. “De estemodo cumplimos con el objetivo de adelantarnosa las necesidades de nuestros clientes, proponién-doles soluciones que nos conviertan más en un so-cio que en un proveedor y aportar así proximidad,flexibilidad y valor”, explica Galcerán.

Hacia la fidelizaciónEl sector asegurador se está viendo afectado

por el cierre de empresas, la disminución del vo-lumen de negocio de los clientes y la disminuciónde primas por la reducción de costes de los clien-tes. “Esta situación sólo puede ser contrarrestadacon una mayor agresividad comercial, un mayordesarrollo de acciones que aporten valor y unamayor diferenciación frente a la competencia; de-bemos tener bien definidas las estrategias y sabera qué clientes se les puede aportar valor añadido ya cuáles no”, sostienen desde la dirección de laempresa.

El grado de fidelidad varía en función del tipode cliente, de seguro, de canal, etc., y aunque semantiene elevado supone un esfuerzo adicionaldada la competitividad del mercado, sobre todode la llamada banca-seguros.

De cara al futuro, la intención de la firma esabrir nuevas líneas de negocio y desarrollar nue-vas acciones que le permitan incrementar tanto elnúmero de clientes como el de contratos. “El ob-jetivo es desarrollar en Ómnibus el modelo de ne-gocio iniciado, para superar la actual situacióneconómica y encarar con garantías el nuevo pa-norama que surgirá una vez superado el este difí-cil momento”, concluye Víctor Galcerán.

Ómnibus Correduría de Segurosinicia sus actividades en el año2000 de la mano de AgustínMasana. Lo hizo por entoncescomo una consultoría de seguroscon vocación de ofrecer serviciostanto a particulares como apequeñas y medianas empresas.

www.omnibusbcn.com

Ómnibus: algo más que un proveedor de seguros

De izq a dcha. Victor Galceran ( Consejero delegado) Salvador Martin ( socio), Adolfo Benitez (socio) CherylRood( E-commerce) Lluis Carreras ( socio) Jordi Escriche ( Dtor. Financiero) David Jarque( socio)

Herencia del grupo portugués del mismo nombre,Fitlene es desde 2007 una empresa independientey de capital 100% catalán que se ha ganado un fir-

me hueco en el mercado. Está especializada en la fabri-cación de hilos técnicos para el sector textil, productoque encuentra aplicación en sectores tan diversos co-mo el de la moda, la decoración, el equipamiento de-portivo técnico o la industria. Por concretar algunas re-ferencias, destacar que Fitlene es hoy líder en variossegmentos, como el de productos de microfibra para elsector de la limpieza, así como en hilos para cortinajes ymoquetas.

Calidad, agilidad y proximidadCon sus dos socios, Joaquim Pons y Joaquim Subi-

rana, al frente, Fitlene trabaja desde Catalunya con unaclara vocación exportadora. La empresa exporta ac-tualmente el 35% de su producción, con previsión desuperar el 50% en 2015. Para conseguirlo, ya orientaparte de sus esfuerzos a darse a conocer en nuevosmercados, participando en las principales ferias inter-nacionales del sector. De momento, ya ha conseguidocomercializar sus productos en 10 países de tres conti-nentes (Europa, África y América), lo que en absolutosignifica que descuide el mercado español, en el quetambién trabaja para consolidar su posicionamiento.Todo ello con el apoyo y buen hacer de su equipo, suprincipal activo y fortaleza. “En Fitlene todos unimosfuerzas orientados a un objetivo común, que es el deposicionar cada día mejor nuestros productos y crecer

como empresa. Ilusión, entusiasmo, esfuerzo y entregason los valores sobre los que se sustenta nuestra filosofíaempresarial”, aseguran los socios de Fitlene, compañíaque registra crecimientos anuales en torno al 15-20%desde 2008, con una previsión de facturación de más de3 millones de euros en 2013.

Con una calidad técnica y una regularidad en la pro-ducción comparable a la que podría ofrecer una granmultinacional, Fitlene aprovecha las ventajas de ser unaPyme para ofrecer a sus clientes el valor de la cercaníaen el trato, agilidad en el servicio y una gran flexibilidadpara adaptarse a cada necesidad concreta. “Ser peque-ños es nuestra grandeza”, apuntan los responsables deFitlene, a lo que se suma una clara apuesta por la cali-dad, que esta empresa trabaja desde la transformaciónde la materia prima y que pasa por atender cada prefe-rencia en cuanto a tipología de producto, formato ycantidades, realizando además el seguimiento de cadaproyecto de principio a fin. “Un cliente bien atendidosiempre responde y en Fitlene queremos mantener atodos los que tenemos en nuestra cartera”.

Además de compromiso con el cliente, Fitlenemuestra un claro compromiso social. En el marco dela Responsabilidad Social Corporativa, la empresaparticipa en diferentes acciones, como la edición dellibro Relats Solidaris de l’Esport; o el patrocinio a per-sonas con dificultades para acceder al deporte.

Cuando a la ambición bien entendida se le une buen producto,competitividad, conocimiento, planificación y los recursos necesarios,los resultados de un proyecto de internacionalización suelen serbuenos. Es el caso de Fitlene, una compañía catalana cuyosproductos, orientados al sector textil, no sólo consolidan suposicionamiento en España sino que se abren cada día camino enmás mercados.

www.fitlene.es

FitleneDe Mollet al mundo

CSL Behring retiene el legado delprimer Premio Nobel de Medicina,concedido en 1901 a su funda-dor… ¿La tradición innovadora de la compañía se remonta a en-tonces?

Efectivamente. Emil von Beh-ring obtuvo en 1901 el primer Pre-mio Nobel de Medicina por su tra-bajo en la terapia sérica, especial-mente en su aplicación para com-batir la difteria, enfermedad quehabía alcanzado proporciones epi-démicas en el cambio de siglo. Porsu parte, CSL (Commonwealth Se-rum Laboratories) se estableció enAustralia en 1916 para servir las ne-cesidades sanitarias de un país ais-lado por la guerra. Esas empresas ysus historias de innovación formanparte hoy de CSL Behring.

CSL Behring continuó el desa-rrollo de métodos de calidad y se-

guridad pioneros, como la pasteu-rización como técnica de inactiva-ción vírica. Otro logro con sellopropio de nuestro liderazgo fue lautilización, por primera vez, de lacromatografía de inmunoafinidadde anticuerpos monoclonales en elproceso de purificación. Esta tec-nología también se utiliza actual-mente para las preparaciones deFVIII recombinante.

Siguiendo los pasos de Emil vonBehring, CSL Behring es actual-mente un líder en el campo de labiotecnología, con terapias innova-doras y de alta calidad que mejorany prolongan las vidas de pacientesen todo el mundo.

¿Qué gama de productos desarro-llan, en el marco de las proteínasplasmáticas? ¿A qué patologías ytrastornos ofrecen respuesta susterapias?

CSL Behring produce una am-plia gama de terapias que incluyenproductos para el tratamiento de lahemofilia y otras alteraciones de lacoagulación, inmunoglobulinas pa-ra la prevención y el tratamiento detrastornos inmunológicos, trata-mientos que inhiben la formaciónde coágulos de sangre, agentes cica-

trizantes que se usan durante losprocedimientos de cirugía mayor yexpansores del plasma para el trata-miento de diversas condiciones, ta-les como shock, quemaduras y alte-raciones circulatorias. Además,CSL Behring dispone de un con-centrado de origen plasmático quecontiene el inhibidor específico dela fracción C1 del complementoque restituye la proteína deficienteen el angioedema hereditario.

Seguridad, calidad… ¿Cuáles sonsus prioridades como farmacéuti-ca?

No existe área de mayor impor-tancia para CSL Behring que la se-guridad y la calidad de sus produc-tos. La naturaleza pionera de nues-tro trabajo en la purificación e inac-tivación vírica del plasma, juntocon nuevas iniciativas de investiga-ción y desarrollo garantizan que si-gamos produciendo productos te-rapéuticos avanzados. CSL Behringposee un equipo experto y altamen-te cualificado de virólogos para ga-rantizar el uso de los procesos ade-cuados más avanzados.

El Sistema de Seguridad de CSLBehring contribuyó a que la com-pañía obtuviera el certificado delprograma QSEAL, un programa decertificación de la industria de deri-vados de plasma, que supone unosEstándares de Calidad de Excelen-cia, Garantía y Liderazgo. CSL Plas-ma Services también está reconoci-da por el Programa Internacionalde Calidad del Plasma por sus es-tándares de seguridad y calidad enla recogida de plasma. Este progra-ma establece estándares para la re-

cogida de plasma que cumplen yexceden la normativa mundial.

¿La I+D es la base de su compromi-so al cliente? ¿En qué líneas de de-sarrollo de producto trabajan ac-tualmente?

En CSL Behring trabajamos paraidentificar los mejores productos,las mejores técnicas de suministro ylos mejores procesos para solucio-nar de forma efectiva las necesida-des de los pacientes de todo elmundo, tanto ahora como en el fu-turo, con el compromiso de prove-er de las mejores terapias posibles aquien quiera que dependa de nues-tros productos. Este objetivo supo-ne un esfuerzo constante en I+Dque, en cifras, se traduce en más de350 millones de dólares invertidosen 2012, más del doble que en elaño 2007.

Entre los resultados de nuestraslíneas recientes de investigación,destacar que gracias a la gamma-globulina subcutánea hemos con-seguido un importante avance paraque pacientes con inmunodeficien-cias puedan infundirse ellos mis-mos, después de recibir la forma-ción necesaria, desde la tranquili-dad de su propio domicilio y sin ne-cesidad de desplazarse a los centroshospitalarios, lo cual supone un lo-

gro importante que repercute demanera significativa en la calidadde vida de los pacientes.

Sobre la base de la dilatada trayec-toria de la compañía, ¿Cuáles sonsus retos de futuro? ¿Qué objetivostiene CSL Behring en España?

Nuestra visión de futuro consis-te en ser un líder mundial en prove-er de medicamentos derivados deplasma, o producidos mediantebiotecnología, innovadores y deelevada calidad, a clientes del en-torno global. Alcanzaremos estaposición de liderazgo siendo lacompañía más eficiente y eficaz deesta industria, a través de un entor-no de trabajo basado en la integri-dad y la colaboración y centrándo-nos en ofrecer un mejor servicio anuestros clientes, manteniendo unporfolio de productos de alta cali-dad y desarrollando otros innova-dores.

En los últimos años venimos co-mercializando en España algunosproductos nuevos, como la ya men-cionada gammaglobulina subcutá-nea o el fibrinógeno, que creemosque tienen mucho que aportar a laterapéutica en nuestro país. Con es-tas terapias queremos contribuir aque el paciente reciba específica-mente el tratamiento que necesitay, con ello, generar ahorro en el sis-tema de salud al ayudar a eliminartratamientos menos específicos.Aportamos las soluciones que tantopacientes como instituciones sani-tarias necesitan, por eso a pesar delcontexto de crisis nuestra compa-ñía sigue creciendo. La coyunturaes compleja, pero en CSL Behringestamos asumiendo la responsabili-dad de nuestro trabajo y desempe-ñamos nuestra labor a gusto. Paramí es ciertamente un placer com-probar cómo los empleados de lacompañía en España sienten orgu-llo de pertenencia a CSL Behring.La verdad es que nuestra compañía,que empezó su trayectoria en Ale-mania pero que tiene sede enEE.UU. y cuya casa matriz se en-cuentra en Australia, ha cogido lomejor de cada estilo de hacer las co-sas, en una especie de fusión de cul-turas con la que nos sentimos muycómodos. En España también cola-boramos con la Asociación Espa-ñola de Laboratorios de Medica-mentos Huérfanos y Ultra-huérfa-nos (AELMHU), de la que somossocios, y con la que compartimos elcompromiso de salvar vidas y me-jorar la calidad de vida de personascon enfermedades graves y raras.

www.cslbehring.es

“Asumimos el compromiso de salvar vidasy mejorar la calidad de vida a personascon enfermedades graves y raras”Subsidiaria de CSL Limited, compañía farmacéutica que opera a nivel internacional desde su sede central enMelbourne (Australia), CSL Behring es líder en la producción de proteínas terapéuticas: tratamientos que salvanvidas y que mejoran la calidad de vida a personas con enfermedades graves y raras. Nos lo explica su directorGeneral en España.

ENTREVISTA LUIS CRUZ DIRECTOR GENERAL CSL BEHRING ESPAÑA

“Queremos seguiraportando lasmejores terapiasposibles a quienquiera que dependade nuestrosproductos”

“La gammaglobulinasubcutánea suponeun importanteavance ”

Productos para trasvasar nitrógeno, oxígeno,argón o CO2 líquidos, tuberías aisladas al va-cío, dosificadores de nitrógeno líquido,

bombas criogénicas, controles para biobancos ycriobancos… son, entre otros, algunos de losprincipales productos que componen el catálogoespecializado que CryoGas pone a disposición desus clientes, en un 80% fabricantes de gases licua-dos, a los que además ofrece el mejor asesora-miento sobre la base de un producto de calidadmuy contrastada. Es la única empresa de su sec-tor que cuenta con un portfolio tan variado, loque significa que puede atender a necesidades deproducto muy diversas, que encuentran aplica-ción tanto en la industria del extrusión de alumi-nio, como en alimentación (helados, refrescos yaguas minerales, congelación de alimentos…),laboratorios de investigación, de fecundación invitro y bancos de sangre o de tejidos.

Con cerca de un millón de euros facturados en2012, CryoGas es una empresa familiar converti-da en referente de su sector para el mercado ibéri-co, comercializando y ofreciendo servicio técnicoen productos de primeras marcas del sector de lacriogenia, importados de Holanda, EE.UU, Sui-za, Alemania, República Checa, Italia y Francia,de las que tiene la distribución en exclusiva paraEspaña y Portugal. “Nuestro compromiso de se-riedad con el cliente nos ha permitido crecer co-mo empresa, ofreciendo al sector de la criogenia

productos diferenciados con una aportación devalor añadida. Siempre nos ha interesado el pro-ducto de alta calidad, que no dé problemas alusuario”, afirma Josep Burriel, director de Cryo-Gas. Sus hijos, Judit y Jordi, ya se han incorpora-do a diferentes áreas de la empresa.

Como empresa especializada en equipos yservicios criogénicos, CryoGas cuenta con un ta-ller de reparación, estructurado en áreas especí-ficas para cada actividad: taller de bombas, tallerde vacío, taller de botellones y taller electrónico.

Un nuevo sistema para la supervi-sión de contenedores criogénicos

Desde hace un año, CryoGas comercializa enEspaña SinteSY, un producto italiano homolo-gado a nivel europeo como producto sanitarioclase IIb. Se trata de un sistema de control paracriobancos y biobancos que permite conocer elnivel de nitrógeno que hay en los contenedoresde una manera totalmente automatizada. Si elnivel de cualquier contenedor baja de un valorpredeterminado, estos dispositivos emiten unaalarma óptica y una acústica, a la vez que envianmensajes SMS, de voz y e-mail. El avance, queaporta total seguridad y fiabilidad en biobancosy criobancos, cuenta ya, como producto, conmuy buena aceptación en Italia y en Francia.

Creada en 1998 pero con el avalde más de 25 años de bagajeacumulado en el ámbito de lacriogenia, técnica que se utilizapara enfriar materiales a muybajas temperaturas, CryoGas esuna empresa de referencia en lacomercialización, mantenimientoy reparación de productoscriogénicos para la industria. Elprofundo conocimiento de lasnecesidades de sus clientes y suatención personalizada hacen deesta empresa un aliado perfectocomo proveedor y serviciotécnico especializado.

“Entre otros muchosproductos, comercializa uninnovador sistema decontrol para criobancos ybiobancos”

www.cryogas.es

CryoGasUn referente en productos y servicioscriogénicos

¿Cuáles son los orígenes de la empresa?QueBueno.es es una iniciativa de Pascal Pe-

gaz-Paquet y mía, Pascal es un emprendedorfrancés que durante más de diez años ha puestoen marcha diversas iniciativas exitosas relacio-nadas con Internet y las TIC en Barcelona. Elproducto QueBueno.es se puso en marcha enabril de 2011 y nació para cubrir nuevas necesi-dades de financiación instantánea que el sectorfinanciero tradicional no estaba atendiendo, ylo que es más importante, para hacerlo a partirde la tecnología.

¿A qué se refiere?En el fondo, lo que proponemos es ofrecer un

servicio al público que mejora -y mucho- lo queestán ofreciendo las entidades financieras. Que-Bueno.es (www.quebueno.es) es un servicio demicropréstamos pensado para aquellas personasque tienen una necesidad de dinero inmediato(desde 1 a 300 euros, a devolver desde 1 a 30 días,disponible 24 horas 7 días a la semana con el dine-ro ingresado en la cuenta del cliente en menos de15 minutos y todo ello sin necesidad de enviar pa-peles) y que se gestiona de modo 100% automati-zado a través de Internet. Un servicio que viene aofrecer una alternativa a lo que tradicionalmentehacen los bancos, que es permitir un cierto descu-bierto y luego cobrar unas comisiones y recargosque están muy por encima de lo que cuesta uno denuestros microcréditos. Para que se haga unaidea, pedir en QueBueno.es 100 euros durante 15días supone un coste para el cliente de 14,9€,mientras que en algunos bancos el coste de undescubierto de ese importe y por ese tiempo pue-de superar los 50 euros.

Detrás de ese servicio hay una parte importantede innovación...

Sin duda. Hemos invertido más de 3 millonesde euros para desarrollar y pulir nuestra tecnolo-gía basada en la inteligencia artificial que nos per-mite automatizar todo el proceso. Hemos optimi-zado el sistema para que, una vez el cliente ha re-llenadoel formulario de solicitud, nuestra tecno-logía sea capaz de evaluarla en sólo 30 segundos y,en caso de aceptarla, ingresar el dinero en sucuenta en menos de quince minutos.

¿Qué acogida ha tenido entre el público?Muy buena. Hemos dado luz verde ya a más de

30.000 préstamos, con un índice de fraude del 1por 1.000, lo que da una idea de la potencia denuestra plataforma. Pero, sobre todo, lo que dejaclaro es la capacidad de mejora que hay dentro delsector financiero lo que permite que haya buenasoportunidades para empresas innovadoras como

la nuestra, y ese es el camino que queremos seguirrecorriendo.

¿Con otro tipo de productos?Sí. Igual que podemos proporcionar una alter-

nativa a las duras condiciones de los cargos pordescubierto que ofrecen los bancos usando nues-tra tecnología actual, es posible poner en marchaotros servicios que beneficien al consumidor. Es-toy pensando, por ejemplo, en los medios de pa-go cuando compramos en tiendas online. Pagarcon tarjeta de crédito puede suponer importantescargos adicionales tanto para el comprador(piense en la compra de un billete de avión, porejemplo) como para el vendedor. Pensamos quepodemos utilizar nuestra tecnología para ofreceralternativas beneficiosas para ambas partes.

¿Medios de pago online?Esencialmente, se trata de aplicar la filosofía

de QueBueno.es a los medios de pago. El usuariocompra lo que quiere a través de la red, se identi-fica solamente aportando sus señas de identidady paga su compra solamente después de haber re-cibido su mercancía. Esta solución, evita al con-sumidor y al vendedor a pagar sobreprecios porel uso de tarjetas de crédito o instrumentos finan-cieros similares. En otros países ya existen solu-ciones similares de pago a crédito como el queproponemos, como Bill Me Later (Estados Uni-dos) y Klarna (Suecia).

ENTREVISTA ROLF CEDERSTROM COFUNDADOR DE QUEBUENO.ES

www.quebueno.es

La empresa ofrece unoscostes más ventajosos quelas comisiones bancarias dedescubierto

“Utilizamos la tecnología para revolucionar el sector financiero”QueBueno.es es una empresa tecnológica que ha volcado todo supotencial en ofrecer soluciones innovadoras dentro del sectorfinanciero. Para conocer con más detalle su filosofía de trabajo,hablamos con su cofundador, Rolf Cederstrom.

El servicio QueBueno.esofrece micropréstamos dehasta 300€, a devolver hastaen 30 días de forma rápida,automática y sin necesidadde enviar papeles.

¿Qué actividades desarrolla Aire Acon-dicionado Gran Vía, S.L.?

Nos dedicamos a la ingeniería, su-ministro e instalación de equipos aireacondicionado con control específico ya la distribución del catálogo de artícu-los Icecold. Nuestro catálogo de servi-cios incluye proyectos, instalaciones,mantenimientos, reparaciones, ventila-ciones, (equipos de expansión directa yde agua), además de llevar el serviciotécnico y de asistencia (SAT) de firmascomo Trane , Kaysun y colaborar conCarrier y de haber creado recientemen-te un departamento orientado a la certi-ficación energética de viviendas.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?¿Cuál es su ámbito geográfico mayori-tario de actuación?

Nuestra cartera de clientes está com-puesta tanto por particulares como porempresas propietarias de edificios cor-porativos, proporcionando en cada ca-

so un servicio integral. El ámbito geo-gráfico que abarcamos incluye todaBarcelona y su área metropolitana, sibien en ocasiones puntuales y a peticióndel cliente podemos desplazarnos haciaotras zonas.

¿Cuáles son sus principales valores di-ferenciales con respecto a otras em-presas del sector?

Los parámetros fundamentales so-

bre los que se ha cimentado la estrategiacorporativa de Aire AcondicionadoGran Vía, S.L. son: un equipo técnicocualificado y con un elevado nivel deconocimiento del producto con el quetrabajamos, un trato humano con solu-ciones a medida, dar un servicio de grancalidad y disponer de un excelentestock de recambios.

¿Qué opinión le merece la actual situa-ción del mercado de la climatización enCataluña?

Nunca hemos conocido una situa-ción como la actual. Existe ahora unaselección del mercado que a buen segu-ro colocará a todas las empresas en ellugar que merecen.

¿Tienen algún proyecto de futuro des-tacado a corto, medio o largo plazo?

El proyecto más interesante es el queiniciamos con Airzone hace ya 10 añosy que actualmente ofrecemos con el

nuevo control de sistema de zonas, ba-sado en un control independiente detemperatura en cada estancia, medianteservidor web vía Wi-Fi o a través deaplicaciones para smartphone, tablet yPC. Esta tecnología permite al usuariointeractuar con su sistema de clima: en-ciende y apaga, controla la temperatura,realiza programaciones horarias, asignanombre a zonas, bloquea los termosta-tos y decide cuánto quieres ahorrar conEco-Adapt, entre otras funciones.

Gran Vía C.C., 226, local 2 – 08004 BarcelonaTel. y Fax 93 432 26 23

acondicionado@wanadoo.esacondicionado2agv@gmail.com

www.airzone.es

Los inicios del fundador de Aire Acondicionado Gran Vía, S.L., Javier Martín, en el sector seremontan a su etapa universitaria, en la que alternó los estudios con la formación en CarrierEspaña, donde llegó a ser técnico comercial e ingeniero de ventas, al igual que en Trane. En lasiguiente entrevista nos ofrece más detalles acerca de su compañía.

ENTREVISTA JAVIER MARTÍN SOCIO FUNDADOR DE AIRE ACONDICIONADO GRAN VÍA, S.L.

“Nuestra cartera declientes estácompuesta porparticulares y porempresas propietariasde edificioscorporativos”

“Existe ahora unaselección delmercado que a buenseguro colocará atodas las empresas enel lugar que merecen”

“El nuevo sistema de zonas permite uncontrol independiente de la temperaturaen cada estancia y mucho más”

El total es mucho más que la suma delas partes, por eso Almagrupo agru-pa no sólo almacenes distribuido-

res sino también capacidad de comprasy ventas, condiciones competitivas y es-píritu de cooperación. Todo ello paraofrecer a sus clientes las mejores condi-ciones de compra, respaldadas por lainmejorable calidad de sus productos,asesoramiento y servicio.

win-winNacida en 1991 como grupo de

compras y formada en su origen por 10

socios, su objetivo inicial fue negociarlas compras comunes del radiador dealuminio. 20 años después, Almagrupocuenta con 155 fabricantes referencia-dos, en los que las empresas asociadasconcentran el 80% de sus compras yque permiten ofrecer las mejores mar-cas y máximas garantías junto con lasmejores condiciones en cada situacióndel mercado.

Repartidos por todo el territorio es-pañol, incluidas las Islas Canarias e IslasBaleares, así como también AndorraAlmagrupo aúna más de 106 almacenes

distribuidores especialistas en produc-tos de calefacción, fontanería, sanea-miento y aire acondicionado: puntos deventa donde encontrar las marcas líde-res de los fabricantes más importantesdel sector, además de su marca canalCabel que, con una combinación pre-cio-calidad insuperable, provee al mer-cado de calderas, termos eléctricos,emisores térmicos, grifería, descalcifi-cadores y press-control, entre otrosproductos. “El proveedor, nuestro“partner”, es un socio indispensablepara Almagrupo, al cual tiene que tras-

ladar valor en forma de ventas crecien-tes en todas las empresas del grupo cu-yo producto forme parte de su ámbitode negocio. El concepto “win-win” espara nosotros una obligación que for-ma parte de nuestra razón de ser”, ase-guran los responsables de Almagrupo.

Además de clientes, los almacenistasson los accionistas propietarios de laempresa, de la que esperan les proveade los protocolos más competitivos conlos mejores fabricantes del sector. Setrata de empresas especializadas en ladistribución de aparatos de calefacción,climatización, fontanería, saneamiento,pavimentos y revestimientos y obra ci-vil. Totalmente enfocadas al cliente, lasempresas que componen Almagrupohan logrado alcanzar posiciones de li-derazgo en sus respectivos mercados.

A pesar de ser un grupo horizontal,“Almagrupo avanza con firmeza haciala verticalización en sus políticas decompras, servicios generales e imagencorporativa, sin perder por ello la per-sonalidad de cada empresa y la ventajade su adaptación local y la agilidad deun management, lógicamente indepen-diente, que le confiere gran agilidad enla toma de decisiones”. Por ello, apuestafuertemente por el “benchmarking”entre sus socios y la central, dotando deequilibrio la gestión centralizada y laautogestión de sus asociados. Sus si-guientes pasos son el fomento del senti-miento de pertinencia reforzando su es-trategia de branding, la profesionaliza-

ción mediante formación continua desus expertos, un fuerte envite en los ca-nales Social Media y un potente desa-rrollo de su sistema de integración dedatos que permite optimizar y facilitarla toma de decisiones. En el presenteejercicio 2013, a pesar del contexto desevera recesión y un crecimiento nega-tivo del consumo global, Almagrupoestá obteniendo un leve crecimiento desu cifra de gestión en un 1,5% respecto2012.

Dentro de su estrategia de desarrollode marketing online, acaba de estrenarun nuevo portal web (www.almagru-po.es) con contenido informativo espe-cífico sobre las novedades del sector, asícomo con noticias y documentación re-levante para la actividad empresarialsectorial.

www.almagrupo.com

Central de compras del sector de fontanería, calefacción y aire acondicionado,Almagrupo integra actualmente a 38 empresas asociadas y suma más 106 puntosde distribución en toda España.

Las empresasintegradas enAlmagrupo hanlogrado alcanzarposiciones deliderazgo en susrespectivos mercados

AlmagrupoSumando fuerzas para ganar en competitividad