Centro de Comercio

Informe de Resultados Fase Diagnóstica

1

Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.

1

Contenido

Pág.

1. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO PARA LA CUALIFICACIÓN DE INSTRUCTORES SENA ......................................................................................................................................... 10

1.1 Contextualización .................................................................................................................. 10

1.2 ¿Por qué es necesario el acompañamiento pedagógico? ............................................................ 10

1.3 Oportunidades para mejorar ................................................................................................... 12

1.4 Aspectos conceptuales y pedagógicos del programa de acompañamiento pedagógico para la

cualificación de instructores SENA ......................................................................................... 12

1.5 ¿Quién es el acompañante pedagógico? ................................................................................... 13

2. METODOLOGÍA ................................................................................................................... 16

2.1 Heterodiagnóstico ................................................................................................................. 16

2.2 Autodiagnóstico .................................................................................................................... 23

2.3 Codiagnóstico ....................................................................................................................... 29

3. RESULTADOS Y DESCRIPCIÓN ................................................................................................ 42

3.1 Resultados y descripción Titulada ............................................................................................ 43

3.1.1 Fortalezas ................................................................................................................... 43

3.1.2 Necesidades de Formación ........................................................................................... 54

4. RECOMENDACIONES ............................................................................................................ 73

4.1. Recomendaciones Generales................................................................................................. 73

4.1.1. Desarrollo de planes y programas de capacitación ........................................................... 73

4.1.2. Articulación Institucional............................................................................................... 74

4.2. Recomendaciones Específicas................................................................................................ 74

5. ANEXOS.............................................................................................................................. 82

6.1 Heterodiagnóstico ................................................................................................................. 82

6.2 Autodiagnóstico .................................................................................................................... 84

6.3 Triangulación de instrumentos ................................................................................................ 86

6. BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................... 92

2

Lista de Figuras

Figura 1. Fases del Programa de Acompañamiento Pedagógico. ......................................... 16

Figura 2. Aspectos a observar a través del instrumento de heterodiagnóstico en la primera

visita del programa de acompañamiento pedagógico. .................................................. 17

Figura 3. Aspectos a observar a través del instrumento de autodiagnóstico........................ 23

Figura 4. El auto, co y heterodiagnóstico en el programa de acompañamiento pedagógico.

........................................................................................................................................ 30

Figura 5. Distribución de instructores visitados de acuerdo con el tipo de vinculación para el

Centro de Comercio de la Regional Antioquia. ............................................................... 42

Figura 8. Distribución de las fortalezas evidenciadas para el Centro de Comercio de la

Regional Antioquia.......................................................................................................... 45

3

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Aspectos valorados en el instrumento de heterodiagnóstico, y explicación de las

categorías empleadas para el tratamiento de los de resultados. ---------------------------- 22

Tabla 2. Escala de valoración empleada en el instrumento de autodiagnóstico. -------------- 24

Tabla 3. Aspectos valorados en el instrumento de autodiagnóstico. ----------------------------- 28

Tabla 4. Aspectos valorados en el instrumento de codiagnóstico. -------------------------------- 31

Tabla 5. Definición de aspectos --------------------------------------------------------------------------- 32

Tabla 6. Fortalezas para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.---------------------- 44

Tabla 7. Necesidades de formación para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia. - 55

4

Presentación

5

Con la expedición del acuerdo 00006 de 2014, se estructuró la Escuela Nacional de

Instructores “Rodolfo Martínez Tono”, con el encargo de liderar el desarrollo de estrategias dirigidas a la formación de los instructores SENA. Para ello, la Escuela estructura los ejes de

formación, desarrollo profesional, Retención, Promoción e Investigación Pedagógica.

Con el acuerdo 002 de 2016, se reconoce como eje fundamental el Acompañamiento

Pedagógico, con el propósito de retroalimentar, en concordancia con las redes de conocimiento y demás ejes de la escuela, necesidades de formación en pedagogía, que

fortalezcan los procesos de cualificación de los Instructores.

La política de la actual Dirección está orientada a mejorar las condiciones pedagógicas,

humanas y técnicas de los instructores, para ofrecer una educación de calidad. En este

sentido, desde la razón de la formación de los instructores y la necesidad de profundizar en los procesos pedagógicos y didácticos; en el año 2015, la Escuela Nacional de Instructores se dio a la tarea de buscar las estrategias más pertinentes, para lograr dicho propósito. Así nació el Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA

“Programa QAP”.

El Programa de Acompañamiento, se compone de tres momentos bien establecidos.

El primero de ellos corresponde al diagnóstico (objeto del presente informe). Mediante la visita in situ a los instructores, se desarrolla el heterodiagnóstico. Empleando un

instrumento que el instructor diligencia a través de la red, se realiza el autodiagnóstico. Finalmente, empleando la técnica de grupos focales, se realiza el codiagnóstico. Obtenidos

los resultados, estos son triangulados, para determinar las necesidades de formación de los instructores, en competencias pedagógicas y didácticas. Estas necesidades retroalimentan

las actividades de formación generadas por la red de pedagogía y el eje de formación de instructores de la Escuela. Posterior al diagnóstico, y determinadas las necesidades de

formación, los instructores son formados.

Los resultados del diagnóstico proveen información importante a los Centros de formación, para establecer sus planes de capacitación. Esto permite, capacitaciones efectivas y más

ajustadas a las realidades de los Centros.

Así las cosas, en el año 2015, se dio inició al Programa de Acompañamiento Pedagógico en

las Regionales Distrito Capital y Cundinamarca, visitando los 15 Centros de formación que componen Distrito Capital y los 6 Centros de Cundinamarca. El primer semestre de 2016,

inicia con el propósito de llevar el Programa de Acompañamiento a otras regionales del país.

6

Es así cómo se inicia el trabajo en las 8 Regionales que componen la Zona Caribe y con la

Regional Tolima.

El presente informe de resultados se estructura así:

El primer capítulo contextualiza al lector respecto de los lineamientos del Programa de Acompañamiento Pedagógico. De ahí, que el segundo capítulo se dedique a la metodología

empleada durante el diagnóstico realizado. Los instrumentos empleados, las técnicas de recolección de la información y la forma en que se triangula, son explicados de la manera

más clara posible, para facilitar la comprensión de los resultados, que son analizados en el capítulo 3. Los resultados se organizan de acuerdo a los tres momentos (hetero-auto-

codiagnóstico) en los que se realizó el diagnóstico; y en razón de las fortalezas y necesidades

evidenciadas. A partir de estos resultados, se estiman las necesidades de formación en competencias pedagógicas, para los instructores en los Centros de formación, Se espera entonces, que, en conjunto, el equipo pedagógico, el formador de formadores y las demás instancias consideradas para la formación de los instructores tomen dichas necesidades y

estructuren así los planes de formación y capacitación para sus instructores. Finalmente, el capítulo 4 presenta una serie de consideraciones a tener en cuenta por el equipo pedagógico

del Centro de formación, al momento de trabajar los resultados y/o las necesidades de formación presentadas.

Esperamos que los resultados aquí presentados, motiven a los Centros de formación, y generen planes de capacitación acordes a las necesidades presentadas, siempre teniendo

presente la cualificación del instructor SENA.

La Escuela Nacional de Instructores, siempre está dispuesta a los requerimientos de los

Centros de formación.

Recuerden… ¡Quedamos QAP!

CARLOS DARÍO MARTÍNEZ PALACIOS Coordinador Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono

7

Agradecimientos Un trabajo de investigación es también fruto del reconocimiento y del apoyo vital que nos ofrecen nuestros colegas instructores en cada rincón del territorio Antioqueño, así como el de las personas que nos estiman, nos apoyan y nos cuidan, sin el cual no tendríamos

la fuerza y energía que nos anima a crecer como personas y como profesionales.

Escuela Nacional de Instructores

El Equipo de acompañantes pedagógicos del Centro de Comercio de la Regional

Antioquia, expresan sus sinceros agradecimientos a:

Dr. Luis Alberto Ospina coordinador Misional del centro de Comercio, por su atención y apoyo para lograr los acompañamientos;

Dra. Norela María Arango Restrepo y Dr. Oswaldo Monroy Urrego coordinadores

académicos del centro de Comercio, por sus oportunas indicaciones que permitieron llegar a cada una de los ambientes de formación para realizar las respectivas observaciones de los instructores acompañados y la actividad de grupos focales;

Dra. Doris Parra, Líder Pedagógica Regional Antioquia, por su cercanía durante el

proceso desarrollado. Instructoras Belkis molano y Alma Castrillón del Equipo de Acompañamiento Pedagógico

de la Regional Antioquia por el apoyo en los grupos focales.

Dirigimos también especiales gracias a cada uno de los instructores que permitieron que el acompañante QAP permaneciera en el ambiente de formación, repitiendo el

agradecimiento a los instructores que participaron en los grupos focales realizados.

8

1. El programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA

9

El centro de Comercio de la Regional Antioquia está ubicado en Calle 51 N° 57-70, Torre Sur.

Avenida Ferrocarril. Medellín. Funciona en los pisos 3º, 3.5, 4º, 5º y 7º, Cuenta a con

alrededor de 60 ambiente de aprendizaje dotados con televisor computador y aire

acondicionado, algunos de ellos especializados como; laboratorio de contac center, gestión

documental, almacén, cámara Gesell; Y el laboratorio de simulación financiera y contable

que está próximo a entrar en funcionamiento.

El Centro de Comercio, que actualmente es

dirigido por la Subdirectora de Centro Ángela

María Valderrama Vélez, tiene un importante

aporte en el desarrollo social y técnico de los

habitantes del departamento de Antioquia

atendiendo directamente a Medellín y 10

municipios aledaños de su área

metropolitana. Con una meta para este 2016

de atender 65.000 aprendices en formación

de los cuales 16.650 pertenecen a programas

de formación titulada en niveles Educación

superior, técnica laboral y articulación con la

media técnica, ofreciendo diversos

programas de formación que están acordes

con el desarrollo del sector de comercio y son

transversales a todos los procesos administrativos de las empresas, estos programas

pertenecen a diferentes redes de conocimiento como son: Red gestión administrativa y

servicios, Red de logística y gestión de producción; Red de comercio en ventas. Actualmente

se ofrecen 6 programas de Especialización Tecnológica, 14 programas de nivel Tecnólogo y

9 programas de nivel Técnico. De sus aprendices el 72% son mujeres y la tasa de

empleabilidad es una de las más altas del SENA llegando a alcanzar el 80%, El talento

humano, una de las fortalezas del centro, suma 46 apoyos administrativo, 9 trabajadores

oficiales y 281 instructores, los cuales día a día aportan, con sus funciones y competencias,

al propósito de asegurar el cumplimiento de la misión institucional.

10

1. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO PARA LA CUALIFICACIÓN DE INSTRUCTORES SENA

1.1 Contextualización

Abordar la calidad en el servicio que presta el SENA para la formación profesional implica el reconocimiento de la idoneidad de los instructores, cimentada en una educación pre gradual que avanza con el trascurrir del ejercicio profesional. Sin embargo, en la práctica, necesariamente, la docencia se aleja de la teoría impartida en la universidad. Enfrentarse a

la realidad del ambiente de aprendizaje, las problemáticas del quehacer educativo y las diferencias entre los aprendices; obliga al instructor a experimentar, contextualizar, recrear

y adaptar a la realidad, las teorías pedagógicas instruidas, debido a que en la mayoría de los casos, se diferencian de los ideales presentados1.

De esta manera el instructor tiene la autonomía de moldear, ajustar y aplicar lo que a su manera de ver permite a los aprendices alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos

para un determinado programa de formación. Conscientes de las necesidades de cualificación y mejoramiento del quehacer pedagógico de los instructores SENA, La Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono (ENIRMT), en adelante La Escuela, se ha propuesto acompañarlos para que el ejercicio profesional se convierta en una experiencia formativa, productiva y enriquecedora que promueva el desarrollo profesional del instructor y la formación profesional integral que reciben los aprendices.

1.2 ¿Por qué es necesario el acompañamiento pedagógico?

Desde la política de calidad del SENA se busca que la formación de los aprendices sea pertinente, competitiva y que le permita insertarse en la sociedad y el mundo, logrando que

desarrollen las competencias que requieren para desenvolverse exitosamente en los ámbitos social y laboral, en el contexto local, nacional e internacional.

1 Es importante tener en cuenta, que no todos los instructores que se encuentran en el SENA tienen formación pedagógica formal. Muchos de los profesionales que llegan a la institución deben prepararse en pedagogía SENA, para lo que se han construido diferentes cursos virtuales que le permiten al instructor acercarse a ella.

11

Así las cosas, el Programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación a

instructores SENA, beneficia a todos los instructores del país con el fin de transformar sus prácticas pedagógicas para el mejoramiento de la calidad de la formación. De manera que

redunden en el aprendizaje de los aprendices, y que esté en concordancia con las dificultades que encuentra un instructor diariamente en el ambiente de formación.

El acompañamiento a los instructores por parte de La Escuela, tiene como propósito identificar debilidades y, por supuesto fortalezas en los procesos pedagógicos y didácticos

de los instructores, convirtiéndose en un instrumento que permita obtener información válida y confiable, en procura de mejorar y facilitar el quehacer pedagógico.

A buen seguro, se busca que los instructores -protagonistas de su proceso de cualificación-

revisen sus procesos pedagógicos: enseñanza-aprendizaje, evaluación, planeación, investigación, didáctica, entre otros; y todos aquellos procesos que incidan directa o indirectamente en la formación de los aprendices.

Los resultados del proceso de acompañamiento son insumos fundamentales para tomar

decisiones, establecer metas, definir criterios y determinar acciones que garanticen el avance pedagógico en un proceso de mejoramiento coherente, pertinente y sostenible.

Para Maureira (2008)2, el acompañamiento pedagógico tiene diferentes acciones que van desde las más sencillas y rutinarias hasta las más complejas, innovadoras y significativas con

el objetivo principal de conducir al instructor a la auto reflexión sobre su quehacer pedagógico. Hay que reconocerlo, aún hoy, muchos instructores se refieren al hecho de

“dictar clase” -lo que definitivamente está en contravía al modelo pedagógico institucional- pasando por la forma en que se organizan las sesiones de enseñanza y aprendizaje, el sistema

de evaluación y las estrategias didácticas aplicadas en el SENA.

Es por ello que La Escuela, impulsa el mejoramiento del quehacer del instructor -como

principal actor de la formación 3 - en el proceso de acompañamiento, lo que permite identificar debilidades y generar compromisos en el logro de objetivos puntuales y facilita a

2 “Estrategia de acompañamiento a establecimientos educacionales vulnerables” Revista Cuadernos de Educación, Nº 4 – mayo 2008 – Facultad de Educación, Universidad Alberto Hurtado, Santia go de Chile

3 Para el Director de Formación Profesional del SENA, Dr. Mauricio Hidalgo, “el instructor es el alma de la formación”. Entrevista para video promocional del Programa QAP realizada en Bogotá el 25 de Agosto de 2015.

12

los diferentes actores tomar conciencia de los aspectos a mejorar. De ahí se determina que

la práctica docente sea realmente efectiva.

1.3 Oportunidades para mejorar

Los resultados del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación a instructores SENA, son el punto de partida de la escuela, que va direccionada a los planes de capacitación, con base en las necesidades identificadas. A su vez, cada resultado provee elementos que apoyan la formación pedagógica de los instructores de acuerdo con sus necesidades, específicamente sobre la forma de cómo optimizar los procesos de enseñanza-aprendizaje, diseñando e implementando acciones globales y focales que impulsen el logro de los objetivos de los aprendices, y que se constituyan en mecanismos esenciales para el

mejoramiento continuo.

Por otro lado, los instructores encontrarán en los resultados del programa orientaciones conceptuales, desde el logro de las competencias pedagógicas, lo que les aseguran participar activamente de la revisión del currículo y los planes de estudio. Lo observado deriva

implicaciones directas en las prácticas de aula, incentivando así la reflexión y los acuerdos acerca del enfoque pedagógico del SENA, las metodologías de enseñanza y los sistemas de

evaluación empleados. Además de orientar la pertinencia de los programas de formación y la estructuración de los mismos.

1.4 Aspectos conceptuales y pedagógicos del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA

Para la Escuela Nacional de Instructores, el acompañamiento pedagógico se define como:

Proceso permanente, previamente concertado, que permite apoyar el ejercicio

pedagógico del instructor, buscando empoderar de manera eficiente y efectiva su labor con aprendices al interior del SENA. Con el acompañamiento pedagógico, se

busca transformar la práctica pedagógica mediante el apoyo directo en la ejecución de la formación profesional. Corresponde también, al acompañamiento pedagógico, el engranaje entre formador de formadores, el coordinador académico y el comité técnico pedagógico del Centro con el fin de optimizar los procesos de formación de

los instructores.

13

Por lo tanto, es necesario desarrollar acciones concretas: como un proceso sistemático y

permanente para promover la reflexión del instructor sobre su práctica. Tomar decisiones acerca de los cambios necesarios hacia un proceso de transformación y mejora de la misma,

para garantizar el logro de aprendizajes en una perspectiva integral. En el proceso de acompañamiento, la autonomía y la reflexión de la práctica pedagógica, está a la orden del

día. Dejando claridad de que no se trata de “evaluar la práctica pedagógica del instructor”, todo lo contrario, busca la reflexión en la acción, el análisis de lo que se hace, por qué se

hace y con qué supuestos permitirá la construcción de alternativas de cambio.

En tanto que el instructor y el acompañante pedagógico son actores claves en este proceso.

La colaboración por parte de los directores, subdirectores, coordinadores, entre otros; es importante para que la acción de acompañamiento y diagnóstico se pueda realizar en los ambientes de aprendizaje reales. Haciendo posible la gran transformación, desde la mirada

centrada en los aprendices: en el qué y cómo aprenden. Asumiendo con certeza las características propias de cada realidad.

Teniendo en cuenta los anteriores aspectos para el proceso de acompañamiento se plantean los siguientes objetivos:

Acompañar al instructor en su proceso de mejora continua, partiendo de su experiencia para el desarrollo de su proceso de formación.

Cualificar el rol docente del instructor, de forma tal, que le permita transformar su quehacer pedagógico cotidiano, con miras a mejorar la calidad educativa ofrecida por

el SENA. Enriquecer el saber disciplinar del instructor desde sus competencias pedagógicas,

comunicativas, técnicas y comportamentales.

Desarrollar la capacidad de reflexionar, evaluar y aprender sobre su quehacer pedagógico.

Dotar al Instructor de fundamentos teóricos, metodológicos y herramientas didácticas para conducir eficiente y eficazmente procesos de aprendizaje.

Motivar a los instructores para que desarrollen una actitud positiva frente a su labor docente.

1.5 ¿Quién es el acompañante pedagógico?

Es el instructor responsable de acompañar a los demás instructores en las diferentes etapas del programa. El acompañante pedagógico, además de su rol como instructor, posee otras

características, tales como:

14

Debe tener formación pedagógica y haber sido capacitado por la Escuela Nacional de

Instructores. Es un par orientador y facilitador, caracterizado por su conocimiento y experiencia en

pedagogía y formación SENA. Instructor con calidad humana, capaz de interpretar de manera objetiva las

necesidades de apoyo pedagógico de los demás instructores.

15

2. Metodología

16

2. METODOLOGÍA

El programa de acompañamiento pedagógico, para su desarrollo, comprende las siguientes etapas:

Figura 1. Fases del Programa de Acompañamiento Pedagógico.

La primera etapa del programa correspondiente al diagnóstico, objeto del presente informe,

donde se determinan las necesidades de formación en procesos pedagógicos de los instructores; en relación también con las características del contexto, las interacciones que se llevan a cabo en el Centro, ambientes de formación, y la existencia de problemas o situaciones susceptibles de modificar cuyo resultado facilita la toma de decisiones para intervenir.

Es significativa la importancia, dado que el objetivo final del programa de acompañamiento pedagógico, es la cualificación de los instructores en competencias pedagógicas. Lo que

quiere decir, que este proceso exige la participación y compromiso de los instructores. Para tal fin, es necesario retomar los procesos de hetero, auto y codiagnóstico.

2.1 Heterodiagnóstico

Consiste en una visita In Situ a los instructores, y la aplicación del instrumento de acompañamiento y diagnóstico. Esta observación tiene una duración de 2 horas, tiempo

Diagnóstico Formación Acompañamiento

17

Figura 2. Aspectos a observar a través del instrumento de heterodiagnóstico en la

primera visita del programa de acompañamiento pedagógico.

durante el cual, el acompañante puede interactuar con el instructor o sus aprendices 4. Para

ilustrar mejor, una vez que el acompañante llega al Centro de formación, procede a visitar al instructor en el ambiente de formación5; tiempo durante el que el acompañante aplica el

instrumento de heterodiagnóstico (previamente validado por el equipo de acompañamiento de la escuela y de la Regional), que permite determinar las fortalezas y debilidades del

instructor durante el acto pedagógico.

Se precisa advertir que dicho instrumento, permite visualizar las competencias pedagógicas

del instructor desde diferentes aspectos, como se muestra en la figura 2:

El instrumento de heterodiagnóstico fue aplicado a instructores del Centro Industrial y de Energías Alternativas que ejecutan formación titulada y/o complementaria en programas presenciales y a instructores del programa de articulación con la media, a través de la visita de un acompañante pedagógico. Cada uno de los 30 ítems del instrumento, se asocia a una categoría para valorar el dominio que evidencia el instructor frente a sus habilidades y desempeño instructivo. Se podría decir, desde el punto de vista metodológico, que estas

4 Aun así, el ejercicio propuesto para el heterodiagnóstico se fundamenta en la observación de la sesión de enseñanza-aprendizaje. El acompañante pedagógico (observador) no hace al instructor acompañado, ninguna

solicitud de documentos o evidencias. El acompañante observa la sesión, y posteriormente registra estas en el instrumento diseñado para tal fin.

5 De acuerdo con el Glosario SENA, “Se distinguen los siguientes tipos de ambientes: el ambiente polivalente, el ambiente pluritecnológico, la unidad productiva agropecuaria, el aula abierta de informática, el aula

convencional, el aula móvil, el laboratorio, el auditorio, la biblioteca, el campo deportivo, el ambiente virtual y los ambientes fuera de Centro”. Entonces la visita diagnóstica se realiza en cualquiera de los ambientes de formación, donde el instructor l leve a cabo al acto pedagógico.

Aspecto Metodológico

Aspectos Pedagógicos y

didácticos

Aspecto Institucional

Aspecto Personal y

Social

18

categorías se relacionan con algún aspecto o concepto que se convertirá en una variable de

estudio, para definir las necesidades de formación pedagógica.

Por su parte, cada uno de los ítems corresponde a una variable estadística nominal con tres

categorías: Si, No, No se evidenció (N.E) acompañado de una observación por ítem y una general que refuerza la observación. Posterior a la tabulación, se analiza por frecuencia cada

una de estas categorías para así determinar, las fortalezas y debilidades en competencias pedagógicas de los instructores y por ende del centro de formación. Estas “debilidades” se

consideran necesidades de formación.

En la tabla 1, se muestra la definición desarrollada por el equipo de acompañamiento

pedagógico, y las categorías creadas a partir de los ítems valorados. Se hace imperativo tener

en cuenta para la comprensión de los resultados, la definición de cada una de las categorías que se encuentra en la sección Glosario del presente informe.

19

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

Metodológico

Los aspectos metodológicos comprenden la planeación y organización de los procedimientos que se van a establecer para el desarrollo de la sesión o actividad de formación. Son importantes pues delimitan la forma, las estrategias, las posibilidades que utiliza el instructor para con sus aprendices

COMUNICACIÓN INTERACTIVA Capacidades para facilitar discusiones, proponer temas, retroalimentar y generar un clima de discusión amigable

INTERDISCIPLINARIEDAD Dominio conceptual que permite presentar ejemplos y relaciones entre conocimientos especializados e interdisciplinarios

FUENTES DE INFORMACIÓN Utilización de fuentes de información actualizadas y pertinentes para el desarrollo de las competencias

RECURSOS TECNOLÓGICOS Conocimiento, uso seguro y con experticia, de herramientas tecnológicas propias de cada área

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Resolución de problemas tecnológicos aplicando dominio técnico, presentando nuevas opciones y motivando la actualización permanente del aprendiz

TIC Uso de diferentes TIC para el desarrollo adecuado de la formación, favorecer la participación y motivar a los aprendices

PROYECTO FORMATIVO Relación entre actividades, proyecto formativo y desarrollo de competencias

Pedagógico

Corresponde a la capacidad, por parte del instructor, para aplicar el modelo pedagógico institucional en el diseño y ejecución de estrategias de enseñanza, aprendizaje y

PLANES DE SESIÓN Planeación de sesiones incluyendo el ambiente, los materiales, las actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

MOTIVACIÓN Motiva la participación de los aprendices en comunidades académicas o letradas, invita a continuar con el desarrollo de estudios

20

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

evaluación adaptadas a las características particulares de los aprendices y al contexto productivo, para favorecer el aprendizaje

EVALUACIÓN Desarrollo de evaluación permanente, diversificando estrategias, motivando la autoevaluación y reorientando procesos

RECURSOS DIDÁCTICOS Desarrollo de actividades motivando la participación con preparación suficiente y uso de recursos y materiales adecuados

PLANEACIÓN Relación de actividades con resultados de aprendizaje, competencias, proyectos y estrategias procedimentales

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS Utilización de diferentes estrategias para el desarrollo de conocimientos y habilidades acordes a las competencias

DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS Comunicación permanente para solucionar inquietudes, profundizar en las competencias y orientar a los aprendices

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Desarrollo de actividades teniendo en cuenta resultados de aprendizaje, técnicas didácticas activas y proyectos formativos

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Estrategias que involucran trabajo colaborativo, construcción de conocimiento, creatividad y motivación

AYUDAS DIDÁCTICAS Generación de un clima amigable usando carteles, modelos, películas, videos, presentaciones en computador, entre otras

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS) Seguimiento al portafolio de evidencias de los aprendices, retroalimentándolos y reformulando estrategias pedagógicas

21

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

PLAN DE MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE ENSEÑANZA

Seguimiento a aprendices que no han alcanzado los resultados, concertación para el mejoramiento y diversificación de estrategias

Institucional

Referido al conocimiento de los contextos, estructura y normatividad institucionales, y aplicación específica de los principios éticos, sentido de pertenencia, reglamento de trabajo y manual de convivencia de la institución

CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD Asistencia, puntualidad, complimiento con la jornada en términos de horario y calendario

RELACIONES INTERPERSONALES Trato cordial y respetuoso, generación de un ambiente de confianza, valoración del aprendiz estimulando la autoconfianza

SENTIDO DE PERTENENCIA Disponibilidad para colaborar con las actividades institucionales, actitud y motivación favorables para la participación

SEGURIDAD EN EL TRABAJO Uso de indumentaria y elementos de protección personal, así como la promoción de su correcto uso por parte de otros

Personal y social

Capacidad para intercambiar con efectividad y empatía conceptos, criterios e ideas, a través de diferentes estrategias y recursos, según las características del contexto y los participantes del proceso comunicativo, favoreciendo las relaciones interpersonales cordiales, asertivas y basadas en la

COMUNICACIÓN ASERTIVA Posibilita la comunicación, plantea puntos de vista personales con respeto y aceptando sugerencias cuando son pertinentes

TONO DE VOZ – DIÁLOGO Modulación del tono de voz con serenidad y firmeza, manteniendo la calidez en la comunicación

EXPRESIÓN CORPORAL Lenguaje corporal que favorece el desarrollo de actividades y la transmisión de información

DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN Reconocer al otro como persona, con respeto por sus creencias, posibilitando discusiones amigables y cordiales

22

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

confianza. Implica de igual forma, la gestión y apoyo cooperativo y orientado a la situación del proceso de aprendizaje (gestionar la progresión de los aprendizajes), actitud y actuación personal y profesional, capacidad de implicación y compromiso con la profesión y desarrollo de la cooperación entre aprendices y ciertas formas simples de enseñanza mutua

APLICACIÓN DE REGLAMENTO Promueve comportamientos éticos, aplica el reglamento y los procedimientos para el desarrollo de evaluación y seguimiento

ATENCIÓN APRENDICES Posibilita diálogos amigables, y relaciona a los aprendices con instancias y dependencias de la Institución

LIDERAZGO Participación en el desarrollo de cambios y transformaciones que mejoran la capacidad institucional e impulsan el mejoramiento

Tabla 1. Aspectos valorados en el instrumento de heterodiagnóstico, y explicación de las categorías empleadas para el tratamiento de los de resultados.

23

Figura 3. Aspectos a observar a través del instrumento de autodiagnóstico.

2.2 Autodiagnóstico

El autodiagnóstico, a nivel metodológico, y como proceso de autocrítica, es enriquecedor,

dada la reflexión que hace el instructor sobre su realidad; además, este proceso se considera importante, puesto que no es posible hablar de cualificación sin que sea el propio

instructor -que reflexiona sobre la forma de ver y sentir de los aprendices - genere una mirada retrospectiva de su ejercicio profesional, de las acciones, marcos conceptuales y la

metodología dispuesta por los lineamientos y normativa Institucional SENA.

Se plantea que, para la realización del ejercicio de autodiagnóstico, los instructores diligencien de forma individual un material de reconocimiento de sus competencias pedagógicas en las categorías establecidas en el instrumento de heterodiagnóstico y donde se enfatiza en el grado de dominio de las mismas. Al final del instrumento, se da la

posibilidad (mediante pregunta abierta) que el instructor exprese aquellos aspectos que considere son importantes para el reconocimiento de sus competencias.

Es importante acotar que el proceso de autodiagnóstico, se lleva a cabo, cuando el instructor diligencia el instrumento construido y validado por el equipo de

acompañamiento pedagógico6. El instrumento, está compuesto por tres aspectos básicos:

6 El instrumento se encuentra en la web, util izando la herramienta de google docs.

Aspecto Metodológico

Aspecto Pedagógico

Aspecto Personal y Social

24

El instrumento fue diligenciado por los instructores del Centro que orientan formación titulada y/o complementaria en programas presenciales y por instructores del programa de articulación con la media, a través de un formulario disponible en línea, y que está compuesto por 31 ítems, presentados a manera de afirmaciones teniendo en cuenta los diferentes aspectos que involucran el quehacer del instructor SENA.

A través de este proceso, el instrumento busca medir la reacción del instructor frente a la afirmación, eligiendo una categoría de una escala. Éstos ítems emplean un grado psicométrico de tipo Likert (o método de evaluaciones sumarias), que detalla el nivel de autopercepción del dominio respecto de cada categoría.

Precisando algo más, la preparación de los ítems iniciales se elaboró a partir de una serie de enunciados clasificados por temas y/o actitudes relacionadas con el quehacer pedagógico del instructor SENA, descritos en los procesos y estatutos de la formación

profesional integral, en la unidad técnica, la unidad pedagógica del modelo pedagógico institucional.

La escala establecida está compuesta de cinco niveles, siendo cinco (5) la mayor puntuación, con la denominación “Total Dominio” y uno (1) la menor puntuación, correspondiente a la calificación “Apenas Inicio”, como se puede apreciar en la Tabla 2:

Puntaje Significado 5 Total, dominio: Me considero un “experto” en este aspecto.

4 Casi total dominio: Me considero una persona con grandes habilidades, aunque no llegue al nivel de “experto”.

3 Buen nivel: tengo un grado satisfactorio de habilidad en este aspecto.

2 Nivel superficial: poseo una habilidad mínima sobre el tema. 1 Apenas inicio: poseo mínima sobre el tema.

Tabla 2. Escala de valoración empleada en el instrumento de autodiagnóstico.

Finalmente, la asignación de puntuaciones a cada uno de los ítems se obtiene mediante el

promedio de las puntuaciones registrada por el grupo de instructores que participaron.

En la Tabla 3, se determinan las definiciones y categorías importantes a tener en cuenta para la comprensión de los resultados. La definición de cada una de las categorías se

encuentra en la sección GLOSARIO del presente informe.

25

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

Metodológico

Los aspectos metodológicos comprenden la planeación y organización de los procedimientos que se van a establecer para el desarrollo de la sesión o actividad de formación. Son importantes pues delimitan la forma, las estrategias, las posibilidades que utiliza el instructor para con sus aprendices

CONOCIMIENTO DISCIPLINAR Conocimiento específico, científico, técnico o especializado, de acuerdo al área disciplinar

RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

Utilización de herramientas institucionales para la gestión educativa, tales como SofiaPlus, LMS: Blackboard o Moodle

TIC Utilización de TIC para favorecer el desarrollo de actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

EVALUACION Desarrollo y aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación en el contexto de formación por competencias

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS Utilización de diferentes estrategias para el desarrollo de conocimientos y habilidades acordes a las competencias

DIDÁCTICA Incorporación de técnicas didácticas involucrando al aprendiz y diversos contextos

MODELO PEDAGÓGICO Comprensión del modelo pedagógico, PEI, Estatuto de la Formación Profesional Integral, sus fundamentos y los roles de los participantes

DESARROLLO DE PROYECTOS Elaboración de proyectos formativos de acuerdo a los lineamientos institucionales

PLANEACIÓN Preparación y diseño de actividades considerando tipos de saberes o conocimientos, recursos y tiempos

Pedagógico Corresponde a la capacidad, por parte del instructor, para aplicar el modelo pedagógico

FORMACIÓN POR PROYECTOS

Utilización de estrategias pedagógicas basadas en formación por proyectos para orientar las actividades de enseñanza y aprendizaje

26

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a institucional en el diseño y ejecución de estrategias de enseñanza, aprendizaje y evaluación adaptadas a las características particulares de los aprendices y al contexto productivo, para favorecer el aprendizaje

GUÍAS DE APRENDIZAJE Diseño de guías de aprendizaje para el desarrollo de actividades formativas

RECURSOS DIDÁCTICOS Selección de recursos y material educativo teniendo en cuenta las características de los aprendices y el área de conocimiento

MOTIVACIÓN Promover el deseo de aprender aclarando relaciones entre el conocimiento y el mundo de la vida

DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

Incentivar el pensamiento lógico, crítico y creativo en los aprendices

MATEMATICAS Y/O CIENCIAS EN CONTEXTO

Impulsar el desarrollo de habilidades matemáticas, comunicativas, científicas, ciudadanas; a los aprendices, en el contexto de su programa de formación.

BILINGUISMO Incluir el uso de una lengua extranjera en el desarrollo de las actividades de aprendizaje.

Capacidad para intercambiar con efectividad y empatía conceptos, criterios e ideas, a través de diferentes estrategias y recursos, según las características del contexto y los participantes del proceso comunicativo, favoreciendo las relaciones

COMUNICACIÓN ASERTIVA Posibilita la comunicación, plantea puntos de vista personales con respeto y promoviendo relaciones constructivas

FORMACIÓN CIUDADANA

Formación para el ejercicio de la ciudadanía con la apropiación de valores sociales modernos , ética civil, derechos humanos, participación y tolerancia, formando parte de la socialización de los individuos.

27

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a Personal y social

interpersonales cordiales, asertivas y basadas en la confianza. Implica de igual forma, la gestión y apoyo cooperativo y orientado a la situación del proceso de aprendizaje (gestionar la progresión de los aprendizajes), actitud y actuación personal y profesional, capacidad de implicación y compromiso con la profesión y desarrollo de la cooperación entre aprendices y ciertas formas simples de enseñanza mutua

INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

Participación en actividades o grupos de investigación pedagógica.

INVESTIGACIÓN APLICADA Participación en actividades o grupos de investigación

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

Reflexión e interpretación crítica de experiencias o prácticas pedagógicas para la producción de conocimientos y aprendizajes significativos. Las experiencias a partir de la práctica son documentadas con fines investigativos, de mejora o innovación

LIDERAZGO Participación en el desarrollo de cambios y transformaciones que mejoran la capacidad institucional e impulsan el mejoramiento

COMUNICACIÓN

Proceso social e interpersonal de intercambios significativos que emplea diversas posibilidades y medios para realizarse en procura de establecer contactos de compresión y/o significación a través de los más diversos lenguajes: verbal y no verbal.

AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

Desarrollo de actividades con un sentido de trascendencia y adecuación vocacional

ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

Disposición para el aprendizaje continuo en temas pedagógicos y metodológicos

28

Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

APLICACIÓN DEL REGLAMENTO

Fomentar el seguimiento de las reglas y normas institucionales definidas en el reglamento del aprendiz SENA en la interacción con la comunidad educativa.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Uso de indumentaria y elementos de protección personal, así como la promoción de su correcto uso por parte de otros

CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

Asistencia, puntualidad, complimiento con la jornada en términos de horario y calendario

RELACIONES INTERPERSONALES

Trato cordial y respetuoso, generación de un ambiente de confianza, valoración del aprendiz estimulando la autoconfianza

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS) Seguimiento al portafolio de evidencias de los aprendices, retroalimentándolos y reformulando estrategias pedagógicas.

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Fomentar el desarrollo de valoraciones del impacto ecológico de los procesos productivos durante el proceso de formación.

Tabla 3. Aspectos valorados en el instrumento de autodiagnóstico.

29

2.3 Codiagnóstico

El codiagnóstico permite recoger la mayor información posible con la visión de una muestra

de los instructores que participaron en el hetero y autodiagnóstico y que pertenecen al mismo Centro de formación. Es este sentido, la estrategia permite la reconstrucción de

significados mediante el ejercicio dialógico entre pares y colegas; además que se constituye en una acción de vital importancia dentro del diagnóstico, pues favorece la expresión de

percepciones y explicaciones de forma natural y desde un alto grado de libertad de argumentación, que posibilita la exteriorización y percepción de algunos elementos constitutivos del currículo oculto.

Para los fines de nuestro argumento, el programa QAP propone que, para alcanzar dichos propósitos, se aplique la técnica de grupos focales7, al interior de cada uno de los Centros

de formación que componen la Regional. Las preguntas; que serán el foco de discusión al interior de los grupos, pretenden retomar las mismas categorías donde se sitúan las

competencias del instrumento de acompañamiento en los ambientes de aprendizaje.

En consecuencia, se debe fundamentar que, el propósito principal del grupo focal es hacer

que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes. Por lo general, esto no sería fácil de lograr con otros métodos. Además,

comparados con la entrevista individual, los grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto unificado. De esta

manera, se consigue la información desde el auto, hetero y codiagnóstico, que, a modo de esquema o modelo mental, permiten controlar y coordinar la totalidad de los resultados

obtenidos.

Como se indicó, el codiagnóstico se realizó mediante la técnica cualitativa de recolección

de información llamada grupo focal, que fundamentalmente es una entrevista grupal en la

cual los instructores participantes expresan sus experiencias, emociones, creencias y conceptos frente a una serie de preguntas previamente definidas, concertadas y validadas

por el equipo de acompañantes pedagógicos. Este sistema se ejecuta de la siguiente manera: el relator registra cada una de las participaciones e impresiones de los instructores;

resaltando expresiones, risas, gestos, réplicas entre los participantes y otros elementos paralingüísticos que permiten tener un registro detallado de la sesión.

7 Los grupos focales son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada,

la cual gira alrededor de una temática propuesta por el investigador.

30

De igual modo, para el estudio de la información cuantitativa, se definió como unidad de análisis, las líneas de párrafo del ejercicio de relatoría, donde se identificaron frases o ideas frente a la pregunta, las cuales fueron codificadas por categorías y analizadas cuantitativamente de acuerdo a su frecuencia. Se ordenaron de manera descendente y sobre las categorías establecidas se genera una conclusión. Así mismo, para el auto y heterodiagnóstico, las respuestas a las preguntas orientadoras planteadas para el grupo focal, han sido definidas y categorizadas, como se muestra en la tabla 4.

Es momento para triangular la información, y a partir de esta, determinar las necesidades de formación (ver figura 4).

Figura 4. El auto, co y heterodiagnóstico en el programa de acompañamiento

pedagógico.

31

Aspecto Definición Categoría Referido a

Pedagógico

Corresponde a la capacidad, por parte del instructor, para aplicar el modelo pedagógico institucional en el diseño y ejecución de estrategias de enseñanza, aprendizaje y evaluación adaptadas a las características particulares de los aprendices y al contexto productivo, para favorecer el aprendizaje

FORMACIÓN PEDAGÓGICA

Aspectos mínimos que deben tenerse en cuenta para la formación pedagógica

EQUIPO PEDAGÓGICO Funcionamiento del Equipo Pedagógico de Centro en términos de operatividad, capacitación y acompañamiento pedagógico

AMBIENTE PEDAGÓGICO Aspectos relevantes para la formación de instructores y el desarrollo de actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

OPCIONES DE MEJORA Fortalezas y aspectos a mejorar en el Centro de Formación

Metodológico

Los aspectos metodológicos comprenden la planeación y organización de los procedimientos que se van a establecer para el desarrollo de la sesión o actividad de formación. Son importantes pues delimitan la forma, las estrategias, las posibilidades que utiliza el instructor para con sus aprendices

LINEAMIENTOS SENA

Conocimiento, apropiación y uso de la Unidad Técnica, PEI, Estatuto de la Formación profesional, Modelo Pedagógico (VER CODIAGNOSTICO)

Institucional

Referido al conocimiento de los contextos, estructura y normatividad institucionales, y aplicación específica de los principios éticos, sentido de pertenencia, reglamento de trabajo y manual de convivencia de la institución

ESCENARIOS DE PROSPECTIVA

Proyección de las habilidades y competencias requeridas por los instructores para el futuro de la Institución

REPRESENTACIONES SENA

Imaginarios y representaciones sociales sobre los aspectos característicos de la Institución

Tabla 4. Aspectos valorados en el instrumento de codiagnóstico.

Para un mejor manejo de las necesidades de formación evidenciadas a partir de la triangulación, acorde a la categorización previamente realizada y en relación directa con las

competencias evidenciadas en el perfil del instructor, éstas se presentan agrupadas en tres grandes aspectos, como aquí se muestra en la Tabla 5:

Aspecto Definición

Dimensión pedagógica

Corresponde a la dimensión pedagógica todos aquellos elementos que sirvan como pautas o guías al instructor como autonomía para proponer su

didáctica específica en los ambientes de formación, de acuerdo a las necesidades y particularidades que el mismo observe, siendo así un

instructor activo, crítico y reflexivo, mejorando los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación.

Competencias Básicas y

Transversales

Se dice que se es competente cuando una persona utiliza los conocimientos y destrezas que ha aprendido en su formación (Competencia técnica).

Además, aplica esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y

los adapta en función de los requerimientos de su trabajo (Competencia metodológica). Pero no basta con eso. Para ser verdaderamente

competente debe ser capaz de relacionarse y participar con sus compañeros de trabajo en las acciones de equipo necesarias para su tarea

profesional. (Competencia participativa). Y por último debe ser capaz de resolver problemas de forma autónoma y flexible, colaborar en la

organización del trabajo (Competencia personal). Gestión Educativa La administración escolar está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la

determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; a

la creación y aplicación de una adecuada normatividad con la finalidad de establecer en la institución educativa los procesos de enseñanza y

aprendizaje de manera eficiente y exitosa. La administración educativa toma importancia debido a que esta permite la planificación, organización, dirección, ejecución, entre otras; de las actividades que se desarrollan en la institución. Se trata entonces de organizar el trabajo del personal (docentes, administrativos, etc.), y el manejo de recursos para cumplir con los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Tabla 5. Definición de aspectos

Sobre estos tres grandes aspectos, las categorías previas (a partir de los instrumentos) se

han organizado en grupos que faciliten la lectura y tratamiento de las fortalezas y necesidades de formación identificadas. Cada grupo, corresponde a una supra categoría, que se define como se muestra a continuación:

33

En el Aspecto Dimensión Pedagógica:

1) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje

La innovación es una realización motivada desde fuera o dentro de las instituciones, que tiene la intención de cambio, transformación o mejora de la realidad existente en la cual la actividad creativa entra en juego. La innovación es una actividad esencial para la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje y constituye una base para el diseño y desarrollo curricular. Mejorar las acciones formativas y sentar las bases para la transformación continua requiere del profesorado una actitud y una práctica generadora de nuevo conocimiento didáctico y profesional. Así, los procesos de innovación tienen como principal objetivo mejorar la calidad de la educación, entre otros.

2) Resignificación de las prácticas pedagógicas.

La resignificación, hace referencia a la reacomodación y reelaboración del sentido discursivo de los componentes que integran la malla educativa y que se produce en la dinámica del mundo de la vida.

La reflexión como eje del proceso de formación a través de la práctica, ayuda a guiar la experiencia, porque la sola inmersión en la práctica no es suficiente. Por tanto, es

importante la reflexión sobre los referentes conceptuales aprendidos, para construir un verdadero sentido, orientando la acción, la práctica en torno a la reflexión. De ahí, que los

procesos investigativos desde los instructores, son importantes para proponer y avanzar en la resignificación de las prácticas pedagógicas que, como se ha dicho, permiten la interacción pedagógica.

3) Procesos de evaluación orientados a la mejora

La concepción actual de evaluación, desde un enfoque holístico, involucra a todos los componentes del sistema educativo por medio de diferentes estrategias. En este contexto se define a la evaluación como un proceso de recogida de datos sobre la situación u objeto a evaluar, que permita formular juicios de valor sobre ellos, a fin de tomar las decisiones más pertinentes.

La evaluación constituye una herramienta administrativa de aprendizaje y un proceso organizativo orientado a la acción para mejorar tanto las actividades en marcha, como la planificación, programación y toma de decisiones futuras.

34

4) Cualificación

La cualificación profesional se refiere al conjunto de competencias profesionales que debe poseer el instructor para realizar su función de instruir. Además del componente técnico que debe poseer, la cualificación pedagógica se refiere a los conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional (instrucción) conforme a las exigencias de la institución.

Sin embargo, es mediante el desarrollo de prácticas culturales y de actividades productivas, incluso las más cotidianas como el pastoreo o la artesanía, se da un proceso formativo que sensibiliza y concientiza al Ser Social en la mayoría de las etnias, acerca de la importancia de aprender y enseñar para un bien individual y colectivo, debido a que la esencia de la concepción de la vida y el mundo se adquiere a través de estos procesos. En consecuencia, la educación se concibe como un proceso formativo en la vida, que se desarrolla

básicamente en la etapa de la adolescencia donde se aprende la laboriosidad, el apoyo mutuo y se fortalece el trabajo en equipo.

5) Desarrollo sesión formativa

La programación es un proceso que establece las pautas de actuación de un proyecto de

enseñanza-aprendizaje (ya sea un módulo, un curso o una sesión formativa). Supone entonces, un conjunto de operaciones que el instructor, individualmente o en equipo, lleva

a cabo para organizar, ejecutar y regular una actividad, situada en un determinado contexto educativo. Programar consiste entonces, en dar unidad y sentido a cada una de las variables que se contemplan en la labor educativa (contenidos, objetivos, recursos, temporalización...).

Las formas de enseñanza vivenciales tienen como escenario ambiente de formación estructurados para el desarrollo de habilidades y destrezas para el desempeño, la construcción o interpretación de fundamentos teóricos y la producción específica de

soluciones o productos que satisfagan una necesidad individual o colectiva. No obstante, la práctica pedagógica puede extenderse al hogar, al territorio, a las zonas de pastoreo, a las

zonas de cultivo, a las fuentes de agua, a las reuniones para solución de conflictos, al cementerio y a los velorios y a la producción artesanal, entre otros. En estos espacios y

tiempos se ponen en práctica las enseñanzas de los mayores.

Por lo anterior, se reafirma la importancia de no dejar de lado la comunidad como

posibilitadora de intercambio de ideas, saberes y conocimientos, de sucesos de la vida comunitaria, donde el joven que ingresa a la actividad productiva afianza su proceso de

35

socialización. En términos generales, el proceso de aprendizaje se desarrolla a través de la

observación, la experimentación, la interpretación, la producción y la retroalimentación.

6) Proyecto formativo SENA

Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen las calidades establecidas previamente y un período previamente definido. El proyecto debe incluir conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de aplicación. El proyecto formativo es un documento donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil adecuado, por medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un modo claro del listado de competencias, gestionar los recursos necesarios y buscar que se

cumplan las normas para garantizar el logro de las metas y establecer las actividades de evaluación.

El proceso de la investigación en el marco del proyecto formativo debe tener como características fundamentales la participación colectiva, el trabajo en equipo, la difusión y

la clasificación de los resultados obtenidos; a partir de los cuales se generan otras investigaciones por los mismos aprendices bajo la guía y orientación del formador y de la

comunidad. Este trabajo de investigación generará en gran medida, el fortalecimiento de la educación partiendo de los saberes propios. Este es un proceso de transición con miras a consolidar un modelo de formación profesional integral propia acorde a la tradición, usos y costumbres y de las posibilidades que ofrece el mundo contemporáneo.

En el aspecto Competencias básicas y transversales:

1) Mediación tecnológica

La mediación tecnológica educativa responde a la relacionada entre el instructor, los aprendices y el contenido, bajo el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Las TIC son hoy en día la denominada cultura de la información o la

informática, la cual constituye la herramienta del aprendizaje colaborativo en todos los rincones del mundo. Es así que la mediación tecnológica estará definida como el

aprendizaje realizado por el usuario a través de los medios tecnológicos que ofrece Internet y otros medios audiovisuales, sumado a la intencionalidad pedagógica del instructor o

mediador para potenciar los aprendizajes de forma significativa conduciendo al aprendiz a que construya sus propios conocimientos.

36

2) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los trabajadores mediante la prevención y el control de enfermedades y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo. Además, procura generar y promover el trabajo sano y seguro, así como buenos ambientes y organizaciones de trabajo; realzar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y respaldar el perfeccionamiento y el mantenimiento de su capacidad de trabajo. En este aspecto, es tan importante la salud y seguridad de los aprendices como la de los instructores. Es por esto, que se tiene en cuenta como el instructor genera autocuidado y lo estimula en sus aprendices.

La formación profesional integral del SENA es un proceso a través del cual se aprenden y desarrollan competencias específicas, transversales y las propias del saber ser entre las que

están contenidas las normas de interacción humana como la cortesía, los valores y labores cotidianas. También se asumen actitudes y comportamientos de acuerdo con los preceptos

culturales en la búsqueda de una formación integral.

3) Manejo de segundo idioma

Hoy es evidente que el manejo de una sola lengua no es suficiente en un mundo interconectado. La capacidad de ser bilingüe o multilingüe es cada vez más necesaria para

el estudio, el trabajo y la convivencia. La introducción de la enseñanza de un idioma es tá directamente relacionada con el desempeño académico y responde a diversas necesidades: manejo de otras áreas del currículo, y las exigencias del mercado laboral, en lo tecnológico, lo científico y lo cultural, entre otras. Hay tres áreas principales en las que el bilingüismo aporta al desarrollo de las competencias de los estudiantes: en la formación de estructuras

sólidas de pensamiento y de competencias ciudadanas y científicas, y en el estímulo del espíritu investigativo.

4) Dimensión ambiental

Es posible definir la dimensión ambiental, como las posibilidades ecosistémicas para

generar bienes y servicios ambientales y la responsabilidad cultural para proteger el medio ambiente. Es así como se determina la responsabilidad ambiental que deben tener los

instructores y que por consiguiente, deben inculcar a los aprendices. La responsabilidad ambiental debe ir más allá del reciclaje o del no tirar papeles. Implica la protección del

medio, la comprensión de la realidad en que se vive y de cómo una persona influye directamente en el cambio global. Así las cosas, no es posible que la responsabilidad

37

ambiental quede solamente en manos de los “profesores de ciencias”. La responsabilidad

ambiental es cuestión de todos.

5) Interacción en los ambientes de formación

La Comunicación Educativa parte de la observación de las situaciones comunicativas que se dan en el aula. Si bien gran parte de la producción científica sobre comunicación educativa pone el énfasis en el uso de medios y tecnologías en el aula, estudia su influencia o posibilidades de uso, la reflexión sobre la interacción en entornos educativos presenta un enorme potencial heurístico. Su importancia radica en que nos permite precisar los cambios y las variables más concretas e inmediatas de la experiencia educativa. El proceso de enseñanza-aprendizaje como algo complejo requiere de un proceso de cooperación producto de la interacción entre los dos sujetos básicos implicados en él: el instructor y el aprendiz.

El reconocimiento de la diversidad cultural de Colombia conlleva necesariamente a la implementación de una educación intercultural que articule lo propio y lo ajeno, en

principio para los grupos étnicos, pero también progresivamente para la sociedad nacional. En todo caso, el derecho a la educación intercultural, a la vista de los preceptos

constitucionales, tiene carácter fundamental para todos los y las jóvenes miembros de grupos étnicos que quieran hacerse partícipes de los programas de formación titulada del

SENA.

6) Compromisos de valores y vida

Estar comprometido con el desarrollo personal de los aprendices implica reconocerlos

como personas y reconocer la institución a la que se pertenece. El amor por el trabajo y el placer por hacerlo bien, determina en parte, el éxito que se da en las sesiones de formación. Se refiere entonces al compromiso personal para con la labor a desarrollar. Los instructores cumplen un rol muy importante en la formación ciudadana, pues no solo acompañan en su

proceso académico a sus alumnos, sino que deben también generar ambientes democráticos, fomentar espacios de participación y fortalecer la autonomía, que son

requisitos fundamentales para un ciudadano del Siglo XXI.

7) Desarrollo de habilidades matemáticas y/o científicas

La competencia matemática consiste en la habilidad para util izar y relacionar los números, sus operaciones básicas, los símbolos y las formas de expresión y razonamiento

matemático, tanto para producir e interpretar distintos tipos de información, como para

38

ampliar el conocimiento sobre aspectos cuantitativos y espaciales de la realidad, y para

resolver problemas relacionados con la vida cotidiana y con el mundo laboral. De igual forma, las ciencias permiten un acercamiento al mundo de la vida, desde las concepciones orgánica e inorgánica en función del cómo y porqué se desarrolló la vida en el planeta. De ahí, que es necesario que la enseñanza de las matemáticas y las ciencias se de en el contexto para el que se desempeñará el aprendiz. Son matemáticas y ciencias con un fin específico: en contexto.

Será preciso, no obstante, definir un marco conceptual desde la ciencia universal que comprometa el aporte de las culturas indígenas y refleje los saberes y conocimientos que posee el grupo étnico y que son válidos para la comunidad educativa institucional en la

medida de su reconocimiento y uso (conocimientos sobre la naturaleza, biodiversidad, plantas medicinales, control social interno, tecnologías alternativas, arte, danzas, música).

Para el aspecto Gestión educativa:

1) Manejo de plataformas académicas

Corresponde a todos los recursos tecnológicos que la institución ha implementado para el proceso de enseñanza – aprendizaje- evaluación en el desarrollo y gestión de la formación profesional. El uso de estas plataformas, como Sofia Plus, Blogs, bibliotecas virtuales, recursos didácticos, Blackboard (LMS); entre otras, le permiten al instructor diversas posibilidades en busca de alcanzar los objetivos propuestos de enseñanza y aprendizaje.

2) Direccionamiento institucional

En este aspecto se tienen en cuenta las directrices establecidas en las normas, resoluciones,

estatutos que definen el quehacer de la institución, que apoyan el modelo pedagógico y la interacción que debe de darse en los procesos en la ejecución de la formación profesional

integral.

Se han considerado en este proyecto consideraciones de fondo en lo pertinente a los

principios, valores, misión y visión institucional. Por ello, la interacción con otras culturas ha generado que los procesos de formación propia sean contaminados por la asimilación

de costumbres ajenas al entorno y forma de vida de las etnias naturales de la región, deteriorando la identidad propia. Este proceso de aculturación se facilita en la medida que el mismo nativo se siente atraído por conductas y acciones distintas a su cultura sin medir sus aspectos negativos y positivos para la vida personal y colectiva.

3) Interacción con aprendices

39

Al interior de los ambientes de aprendizaje, se establecen diferentes tipos de relaciones

entre los actores que participan en los procesos de formación. Principalmente, entre aprendices e instructor, se generan diferentes posibilidades de comunicación y por consiguiente de interacción. Entonces, se privilegia la comunicación que se da entre las partes, la forma en que se genera y establecen los diferentes tipos de diálogo y como estos, aportan en la construcción del conocimiento.

4) Formación profesional orientada al instructor

Corresponde a los procesos de formación que requiere el instructor de manera crítica y reflexiva para tener un mejor desempeño de sus funciones, y que contribuyan a su crecimiento personal y a la proyección de la institución.

Formar para el trabajo y en desarrollo humano es también “Educar para bien”. Es un propósito preciso y bien intencionado para la formación profesional en ambientes de interculturalidad y pluriétnia. El instructor SENA debe incorporar habilidades pedagógicas con énfasis en la formación personal, en el respeto al ritmo de cada uno, en la

responsabilidad que despierta en el joven o adulto productivo, y al mismo tiempo desarrolla un mecanismo socializador en cuanto trabaja por la colaboración interpersonal y grupal, y

es así que el conocimiento se vuelve acumulativo y gradual.

En la tabla que se encuentra en el Anexo 1 se observa la distribución de las categorías de

los instrumentos en categorías supraordenadas y en los tres aspectos previamente mencionados.

Considerando las pretensiones del programa de acompañamiento pedagógico en la

búsqueda de la calidad, a través del acompañamiento y la cualificación a instructores, este se debe configurar como un proceso permanente, sistemático y planificado; que proporcione información útil, oportuna y confiable sobre los diferentes aspectos que conforman el quehacer pedagógico del instructor SENA.

El acompañamiento pedagógico es, y debe ser, un proceso formativo que reorienta los aspectos de la enseñanza y aprendizaje en el desarrollo de contenidos (construcción de

conceptos, acto de pensar, adquisición de conocimientos), la formación de los valores humanos (criterios de autonomía, principios éticos y democráticos) y dentro de su accionar

pedagógico (acto de comunicar) ratifique aciertos, corrija errores (autodiagnóstico) y si persisten los errores debe reorientar los procesos del conocimiento, las estrategias y los

valores (diagnóstico), realimentando al instructor de tal manera que pueda dar el siguiente paso hacia su reflexión y aprendizaje.

40

41

3. Resultados y Descripción

42

3. RESULTADOS Y DESCRIPCIÓN

Realizadas las visitas a instructores de la Regional Guajira, se cuenta con 99 registros. La

Figura 5 muestra el número de instructores visitados, de acuerdo con el tipo de vinculación.

Figura 5. Distribución de instructores visitados de acuerdo con el tipo de vinculación para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

Es importante tener en cuenta, que el diagnóstico realizado versó sobre los instructores de formación titulada. Como dato agregado, en la Figura 6 se observa la distribución de instructores visitados teniendo en cuenta el tiempo de vinculación con el SENA.

Figura 6. Distribución de instructores visitados de acuerdo al tiempo de vinculación con el SENA para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

0

5

1015

20

25

30

35

40

45

0 a 1 año 1 a 5 años 5 a 10 años Más de 10años

No

. d

e in

stru

cto

res

visi

tad

os

Tiempo de vinculación al SENA

0

20

40

60

80

100

CONTRATO CARRERAADINISTRATIVA

No

. d

e in

stru

cto

res

visi

tad

os

Tipo de vinculación

43

3.1 Resultados y descripción Titulada

3.1.1 Fortalezas

La Tabla 6 muestra las fortalezas del Centro para Formación Titulada una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos.

DIMENSIONES SUPRACATEGORIAS CATEGORIAS

DIMENSIÓN PEDAGÓGICA

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

RECURSOS DIDACTICOS

CUALIFICACIÓN ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA

PLAN DE SESION

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

GUÍAS DE APRENDIZAJE

DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

PROYECTO FORMATIVO SENA

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

DESARROLLO DE PROYECTOS.

COMPETENCIAS BÁSICAS Y

TRANSVERSALES

PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

TONO DE VOZ DIALOGO

INTERACCIÓN EN LOS AMBIENTES DE FORMACIÓN

COMUNICACION INTERACTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

EXPRESION CORPORAL

RELACIONES INTERPERSONALES

COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA FORMACIÓN CIUDADANA

GESTIÓN

EDUCATIVA DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL

MODELO PEDAGÓGICO

CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

44

APLICACIÓN DE REGLAMENTO

AMBIENTE PEDAGÓGICO

REPRESENTACIONES SENA

INTERACCIÓN CON APRENDICES DIALOGO Y CONCERTACIÓN

LIDERAZGO

FORMACION PROFESIONAL ORIENTADA AL INSTRUCTOR

CONOCIMIENTO DISCIPLINAR

AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

Tabla 6. Fortalezas para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

Figura 6. Distribución de las fortalezas evidenciadas para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

A continuación, se describen las fortalezas a partir de las observaciones registradas por los acompañantes pedagógicos, teniendo en cuenta las supracategorías y las categorías que

pertenecen a cada una.

a. Dimensión Pedagógica

a) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje:

Los recursos didácticos, entendidos como todos aquellos instrumentos que ayudan al proceso de mediación y facilitan el logro de los resultados de aprendizaje, deben ser

seleccionados teniendo en cuenta las características de los aprendices, el área de conocimiento, el ambiente de aprendizaje, tiempo a emplear, así como las características

mismas del recurso, para facilitar el aprendizaje, ejercitar habilidades, motivar a los aprendices e incluso evaluar conocimientos y desempeños. De ahí que la correcta selección

y utilización de los diferentes recursos didácticos va a condicionar la eficacia del proceso formativo. A la luz de las observaciones realizadas, se evidencia fortalezas en los instructores visitados en el uso y manejo de los recursos didácticos disponibles para la

formación.

Las diversas observaciones indican que el instructor plantea y desarrolla actividades que se

articula correctamente con el contenido temático que se adelanta, para lo cual emplea

recurrentemente la clase magistral que se denota como la de mayor aplicación, en ella se

estimula a los aprendices a participar dando respuesta a preguntas del instructor. Aparece

frecuentemente la aplicación de talleres y de socializaciones o exposiciones por parte de los

equipos colaborativos, en algunos casos los análisis DOFA y simulación con juego de roles y salidas técnicas son aplicados.

Las estrategias pedagógicas son un sistema de acciones estructuradas y diseñadas para la aprehensión vivencial y participativa que se realizan con un ordenamiento lógico y

coherente en función del cumplimiento de objetivos de la formación profesional integral. Es decir, constituyen métodos o actividades planificadas que mejore el aprendizaje

profesional y facilite el crecimiento personal del aprendiz.

En el contexto pedagógico de la formación profesional integral del SENA, la entidad ha

adoptado como estrategia pedagógica el aprendizaje por proyectos, cuya esencia subyace en la enseñanza y el aprendizaje problémico, como lo indica el Modelo Pedagógico

Institucional y registra en el Proyecto Educativo Institucional PEI; a partir de ello, se busca un acercamiento que propone un escenario real de aprendizaje y que propicie la interacción, promoviendo el aprender a aprender, el aprender a pensar, y a ser, así como la

47

autonomía, la investigación, la gestión de la información, el espíritu crítico y el aprendizaje colaborativo.

La triangulación de los instrumentos consolida el hecho de que los instructores del Centro de Comercio en su generalidad expresan y reflejan la necesidad de fortalecer el uso y aplicación de estrategias pedagógicas acordes con el espíritu y estilo de formación SENA. Con ello establecer sincronía y coherencia con lo establecido en los lineamientos institucionales para la orientación de la formación profesional integral, para la identificación y resolución de problemas reales o simulados que conecten al aprendiz con lo que deberá enfrentar en el sector productivo.

Las estrategias pedagógicas que se repiten con mayor frecuencia son la clase magistral y los

talleres o ejercicios de aplicación y socializaciones de los equipos colaborativos. La clase

magistral en buena proporción promueve la discusión del tema mediante preguntas

realizadas por el instructor logrando sesiones dinámicas pero que no logran la participación

de la totalidad del grupo centrándose solo en un limitado porcentaje de aprendices que con

mayor frecuencia participan. Los talleres y ejercicios prácticos gozan del acompañamiento

permanente del instructor y participación de todos los aprendices. Las socializaciones y

exposiciones en equipos colaborativos dejan ver en el aprendiz debilidad en el uso de recursos didácticos y poca habilidad para enfrentar a un grupo y desarrollar un tema.

En cuanto a las estrategias didácticas, el estímulo que los instructores dirigen al trabajo en

equipo se observa como una práctica común muy bien aceptada por los aprendices. Se

tienen estructurados equipos colaborativos que demuestran funcionar apropiadamente, lo

cual se identifica en las actividades de exposiciones y socializaciones temáticas, sin

embargo, en ellas mismas se evidencia gran debilidad del aprendiz para emplear nuevas

aplicaciones Tic, así como sus limitadas destrezas para enfrentar un grupo y transmitir una

información.

b) Cualificación:

La actualización pedagógica es muy importante para estar a la vanguardia en respuesta a los cambios que ofrece el contexto en el que se desempeña la labor pedagógica. Innovar en

el aula para potenciar los aprendizajes con novedosas propuestas didácticas es un reto que se logra con la preparación y la cualificación, en donde el hacer del instructor esté basada

en un fundamento pedagógico que permita una labor consciente, organizada y planificada.

Para el caso del Centro de Comercio, la actualización pedagógica se da como fortaleza

indicando que los instructores que diligenciaron el autodiagnóstico, reconocen que la formación pedagógica es importante y necesaria para poder llevar a cabo los procesos de

48

formación con sus aprendices, toda vez que la preparación pedagógica facilita la manera como se comparte el conocimiento técnico de los instructores.

c) Desarrollo de la Sesión Formativa:

A partir del Documento “Orientación para la planeación pedagógica de los proyectos formativos”, la planeación pedagógica constituye una tarea imprescindible para el logro de una educación de calidad. Planear, desde esta perspectiva, significa establecer qué debe hacerse durante el proceso de enseñanza aprendizaje, cómo debe éste desarrollarse, mediante qué acciones concretas y sus responsables, en qué tiempo y lugar, atendiendo a las metas (Resultados de Aprendizaje y productos esperados del Proyecto Formativo) y a la misión de la institución educativa, es decir, a las necesidades del aprendiz en coherencia con el encargo productivo y social hecho al SENA8.

La planeación pedagógica es un evento de suma importancia para la Formación Profesional Integral, lo que a su vez implica que el instructor debe conocer los procesos inmersos en ella (actividades de aprendizaje, estrategias didácticas, criterios de evaluación, p. ej.) para

lograr el éxito en los procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación. El desconocimiento por parte del instructor acerca del sentido pedagógico de la planeación afecta dichos procesos.

Asimismo, el plan de sesión como instrumento de apoyo a la planeación pedagógica, de carácter secuencial y metódico, permite al instructor establecer los métodos o actividades didácticas, los ambientes y las condiciones bajo los cuales se desarrollará la formación en cada sesión de clase. Describir los momentos pedagógicos de inicio, desarrollo y cierre de la sesión los roles y responsabilidades de los aprendices, los tiempos y la evaluación cualitativa de los aprendizajes con criterios de eficiencia y uso racional de los recursos.

En ese orden de ideas y atendiendo a los resultados, se evidencia como fortaleza en los

instructores del Centro de Comercio las competencias de planeación pedagógica y

desarrollo de los planes de sesión como tareas cruciales para el desarrollo del proceso

formativo. La primera dando cuenta de un trabajo en equipo, coordinado y orientado según

el diseño curricular y el proyecto formativo, configurado como un plan global para la

formación y la segunda dando un paso a paso o una rutina en la que se desarrollan los

encuentros con los aprendices en aras de aprovechar al máximo los tiempos y los recursos

destinados para ello. Se observa que los instructores tienen las sesiones de clases de forma

secuencia bajo una planeación establecida, los temas se retoman al inicio y se prosigue en

8 Dirección General SENA. 2013. Orientaciones para la planeación pedagógica de los proyectos de formativos.

49

su avance. Sin embargo no se evidencia seguir una guía establecida que este en poder de

los aprendices, los adelantos temáticos y de actividades son regulados por el instructor.

Respecto de las actividades de aprendizaje, se observa que en las clases estrictamente

magistrales centradas en el instructor el aprendiz solo se queda con la posibilidad de

escuchar; las diferentes actividades que aplican los instructores están apropiadamente

enfocadas al propósito indicado en el programa de formación enmarcado este en el

resultado de aprendizaje de la competencia que se adelanta. Se evidencia dinámicas de

desarrollo que motivan al aprendiz a alcanzar dichos resultados observándose que aquellas que dan más participación a este son de mejor aceptación.

La Guía de Aprendizaje es un recurso didáctico estandarizado, consolidado en un formato de texto, que facilita el desarrollo de un aprendizaje activo centrado en el Aprendiz. A través

de una Guía de Aprendizaje se desarrollan las competencias básicas, específicas y transversales, inherentes a los dominios del aprendizaje: valorativo actitudinal, cognitivo y

procedimental, necesarios para el logro de los Resultados de Aprendizaje contemplados en los Proyectos Formativos propios de los Programas de Formación. La Guía de Aprendizaje, diseñada desde el enfoque cognitivo y social constructivista, propio de la visión del Modelo

Pedagógico Institucional, busca dinamizar una pedagogía activa y participativa y toma en cuenta factores, elementos, insumos y estrategias que permite mejorar la formación

privilegiando el aprendizaje por procesos con base en una didáctica holística, con características de investigación.

En cuanto a su estructura, se sustenta en el diseño de actividades sistémicas que los aprendices desarrollan tanto individual como colaborativamente. La Guía de Aprendizaje se

constituye en un recurso indispensable para implementar la Planeación Pedagógica del Proyecto Formativo. La Guía de Aprendizaje es articuladora por excelencia entre la gestión

de los tiempos, ambientes de formación, recursos didácticos, materiales de formación, los textos, currículos y prácticas pedagógicas entre instructores y aprendices. Por lo tanto, se

constituyen en la representación metodológica del modelo pedagógico, de los estilos de aprendizaje y de las características contextuales de su ejecución, así como un apoyo a la

investigación pedagógica.

Según lo evidenciado en el diagnóstico, existe la necesidad de establecer claridades conceptuales en cuanto a la elaboración y uso de las guías de aprendizaje, especialmente

en la estructura de fondo en donde se deben establecer un conjunto sistémico de actividades interdisciplinarias, que sean pertinentes a los momentos globales del

aprendizaje, promoviendo el desarrollo de habilidades superiores del pensamiento y de diferentes tipos de pensamiento, tales como el razonamiento crítico y analítico, el

pensamiento lógico y creativo entre otros, teniendo en cuenta los estilos de aprendizaje y los saberes previos de los aprendices.

50

d) Proyecto Formativo SENA

En cuanto a la Resolución de problemas, hablar de problemas implica considerar aquellas

situaciones que demandan reflexión, búsqueda, investigación y donde para responder hay que pensar en las soluciones y definir una estrategia de resolución que no conduce,

precisamente, a una respuesta rápida e inmediata.

El SENA, como institución formadora, posee características particulares que están conferidas por los miembros que le constituyen y que generan entre sí modalidades de relaciones específicas, y que la hacen institución única e irrepetible; pero en la que, indudablemente; se presentan determinados tipos de conflictos y modalidades de afrontamiento de los mismos.

Entendiendo que los conflictos forman parte de las relaciones humanas y que el SENA se encuentra atravesado por los mismos, podemos hacer extensiva la necesidad de revisar los diferentes conflictos presentes y las modalidades de resolución que se hacen indispensables para superarlos.

Por ello a los conflictos hay que admitirlos como parte de la vida cotidiana y como un

elemento más de la responsabilidad de toda la comunidad, es decir, un aspecto y no un impedimento de cualquier grupo social y del ser humano, la importancia fundamental radica en la “habilidad” para aprovechar el conflicto y transformarlo en una oportunidad para mejorar a partir del mismo.

De acuerdo con el acompañamiento realizado a los instructores del centro, se evidencia como fortaleza la preocupación que se da por parte de los instructores para el adecuado

manejo de los problemas y la resolución de los mismos. Sin embargo, es importante que se siga manejando el tema, toda vez que para los instructores es importante trabajar en

función del adecuado manejo de los resultados.

Se identifica que hay prácticas educativas que solo se centran en abordar el contenido

temático sin relacionar este a su aplicación dentro de las situaciones reales propias del entorno productivo.

El relacionar los contenidos con situaciones reales del contexto laboral es una acción que

se observa en alto porcentaje, bien sea en talleres, en la explicación magistral dando ejemplos reales y en mínimas ocasiones usando propuestas de situaciones problema o

estudio de casos.

En cuanto al desarrollo de proyectos, el proyecto formativo consiste en un método didáctico que contiene un conjunto de acciones interrelacionadas y coordinadas, orientadas

a que los alumnos aprendan, construyan y desarrollen las competencias por medio de ejecución de actividades de aprendizaje para resolver problemas concretos. Debe disponer

de un modo claro de la relación de competencias a desarrollar, los recursos necesarios y el cumplimiento de las normas para garantizar el logro de los resultados de aprendizaje,

estableciendo también las actividades de evaluación. Es fundamental, por tanto, que el

51

instructor se dirija al logro de los resultados de aprendizaje a través del desarrollo de proyectos que le permitan al aprendiz generar permanentemente aplicaciones prácticas del conocimiento apropiado, para la solución de problemas reales en los contextos productivo y social. A partir de lo manifestado al respecto en el Autodiagnóstico, se tiene que los instructores reconocen sus deficiencias frente al desarrollo de los procesos formativos dada su falta de comprensión de varios aspectos relacionados con ello. Resulta necesario entonces adelantar acciones de capacitación y acompañamiento desde el Equipo pedagógico que contribuyan a subsanar estas falencias.

b. Competencias Básicas y Transversales

a) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

La voz de los instructores es considerada como el principal medio de enseñanza y como tal

debe cumplir con algunos requisitos para alcanzar la mayor eficacia en su empleo. Muchos

instructores piensan que el uso de su voz es suficiente para una correcta transmisión de los

conocimientos que imparten, considerando que sus aprendices pueden concentrar su

atención por largo tiempo, además de que los conocimientos y experiencias previas que

poseen les facilitan asimilar su mensaje, solo con la utilización de su expresión oral. Olvidan

que muchos elementos internos y externos conspiran en su contra y que logran distorsionar

el mensaje, a veces en tal medida, que los estudiantes “no entienden nada”, a pesar de los profundos conocimientos de su materia que tiene el profesor.

El manejo de tono de voz es ajustado a las necesidades del ambiente, elevándose en los

momentos de alto ruido en el aula, en especial cuando son ambientes como aula de

informática donde la conversación frecuente entre los aprendices se presenta por la

necesidad de compartir los PC. En las aulas abiertas como las encontradas en el nivel 3 se

evidencia la mayor exigencia en tono de voz para lograr la comunicación pues el ruido

externo así lo exige

b) Interacción en los ambientes de formación

En cuanto a la comunicación interactiva, como práctica frecuente los instructores,

mediante preguntas, promueven la reflexión y análisis de los temas tratados generando

espacios de dialogo entre los aprendices e instructor que resultan amables y dinámicos. El

interés de los aprendices en la temática genera preguntas que son resueltos por el

instructor que a su vez motiva a desarrollar los conceptos de forma colaborativa. El riesgo

se evidencia en que solo una parte del grupo participa activamente. La retroalimentación

del tema también se utiliza como espacio para valorar los avances en el aprendizaje.

52

Sin embargo, cuando la actividad se centraba en procesos de trabajo en grupos no es

posible determinar la generación de discusión hasta tanto se dé la socialización. Igualmente,

si la actividad es de tipo magistral totalmente centrada en el instructor y si este no genera

consultas se cierra el espacio a la participación del aprendiz.

De otro lado, la comunicación asertiva también se muestra como una de las fortalezas más

importantes del centro de formación. En esta, se identifica la pertinencia y oportunidad en

dar respuestas a las inquietudes, preguntas y propuesta de los aprendices, como acción

asertiva del instructor. La comunicación entre el aprendiz e instructor en términos generales es cordial y respetuosa.

La expresión y postura corporal no apropiada se presentan con muy baja frecuencia como

obstáculo para la comunicación en el ambiente de trabajo, pero es claro que afecta la

disposición positiva del aprendiz en el momento pedagógico. El lenguaje corporal que

asume el instructor está en estrecha relación con el tipo de estrategia pedagógica del

momento.

En los momentos de comunicación instructor a grupo como la clase magistral se observa

dinámica corporal que apoya las explicaciones en las que avanza. Si se trata de socialización

por parte del aprendiz el instructor por lo general se encuentra sentado manteniendo una

postura que podemos identificar como neutra. Se puede identificar que con la postura

corporal la gran mayoría de los instructores manifiesta confianza con el grupo.

Respecto de las relaciones interpersonales, es claro que un adecuado manejo de las

mismas, en cuanto a socialización se refiere es importante y necesaria para lograr, desde el

instructor llegar al aprendiz. Se observa que el centro de formación, las relaciones

interpersonales se dan desde el trato cordial y respetuoso entre instructores y aprendices y entre instructor y demás actores que participan en el proceso de formación.

c. Gestión Educativa

a) Direccionamiento institucional

Respecto del direccionamiento institucional, en cuanto a las fortalezas evidenciadas en el centro de Comercio, se puedo observar que, en un alto porcentaje, los instructores

reconocen el modelo pedagógico SENA, aunque lo relacionan directamente con el desarrollo de proyectos y el trabajo por proyectos. Sin embargo, es necesario ahondar en

esta aspecto, toda vez que no es posible resaltar la manera en que los instructores vivencian

el modelo pedagógico. Es decir, aunque reconocen que existe el modelo y determinan algunos aspectos del mismo, no se puede entender como lo manejan de manera directa en la formación con aprendices.

53

De la misma forma, hay reconocimiento del Reglamento, toda vez que se promulga por el

cumplimento de las normas que allí se dan; permitiendo que la aplicación del reglamento

no se de forma vertical, sino que el instructor participa con los aprendices, aporta a ellos y

determina su papel como formador bien sea solucionando los problemas que se dan entre

los aprendices o acudiendo a instancias de orden superior para su respectivo maneja. Los

casos particulares de NO en este ítem se basan en la desatención al mal comportamiento

de los aprendices o el permitir el ingreso demasiado tarde al aula. Por lo general los

instructores comentan el manual de convivencia a los aprendices y dan muestra de seguirlo

con acciones como llamado a lista, insistencia en promover el correcto comportamiento y

rendimiento académico. Se identifica que se llevan conductos regulares para situaciones

académicas que requieren aplicación del reglamento.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que es importante y necesario mantener actualizados a los instructores frente al modelo pedagógico y la normativa de la institución, que tiene que ver de manera directa con la formación de los aprendices. No es posible, que no se sigan las normas institucionales, aduciendo que no se conocen. No es posible que un

instructor no conozca los lineamientos que le rigen para el trabajo con aprendices.

Desde las apreciaciones recibidas en el desarrollo del grupo focal, se percibe que en cuanto a las representaciones que del SENA tienen los instructores, se hace evidente que el Sena es visto como una entidad que trasforma vidas, por su tipo de formación es diferente a las

demás instituciones educativas, donde su talento humano debe tener vocación para asumir la acción docente lo que se refleja en la satisfacción personal de dicha labor dentro de la

institución.

De igual manera, sobre el ambiente pedagógico que se manifiesta en la institución, los instructores comentan que se considera como la mayor fortaleza el talento humano calificado que tiene el centro de formación. La dotación de recursos tecnológicos es clara que facilitan la labor docente y el modelo de formación por competencia específico del SENA resulta ser atractivo y motivador para los instructores

Aun así es importante tener en cuenta también que con la certeza que la acción pedagógica docente es afectada desde diferentes aspectos se evidencia que uno de ellos es la exigencia

de cumplimiento de metas seguido del distanciamiento que se siente entre el grupo administrativo que apoya la FPI y los instructores, una razón puede ser que se delegan

responsabilidades de la coordinación en líderes de área.

En función de cómo afecta directamente la calidad de la formación, se resalta la debilidad sentida en elaboración de guías de aprendizaje, aplicación de técnicas didácticas variadas y

aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación diferentes. Un aspecto relevante que de forma indirecta afecta lo pedagógico es la discriminación sentida por parte de los contratistas hacia ellos en especial en capacitación. La falta de apoyo en para participar en eventos de investigación debe ser igualmente tenida en cuenta. Se siente fuertes molestias

54

por el sistema de calidad y la cantidad de formatos, en el momento las expresiones cambias sintiéndose emocionalmente alterados.

b) Interacción con aprendices

La interacción con aprendices se da desde diferentes momentos. En este hay una categoría

importante denominada diálogo y concertación. De acuerdo a las observaciones

registradas, se puede observar que cuando el instructor se centra ciñe a la temática y el

avance de la misma, olvida de momento lo importante de estar atento a las relaciones

interpersonales por lo que no se evidencian en algunas observaciones. La observación

arrojo dos casos de evidente despreocupación por las buenas relaciones interpersonales de

los aprendices manifestándose bullying e irrespeto entre aprendices.

Como parte de la práctica pedagógica casi la totalidad de los instructores promueven el

buen trato entre los miembros del grupo. Incentivan el respeto entre ellos para los

diferentes momentos de la formación. Las positivas relaciones interpersonales se

manifiestan en el aula al observarse la dinámica agradable de trabajo en los diferentes

equipos que se organizan y las propuestas de actividades que ejecutan en dinámica grupal

En cuanto al liderazgo, aunque la frecuencia de NO es poca este representa un gran riesgo

pues se pone en juego el respeto en el grupo y el rendimiento académico del mismo. La

buena dinámica de grupo, el ambiente agradable dentro del aula, la motivación y

entusiasmo de los aprendices al realizar sus actividades, la atención a las intervenciones del

instructor, el respeto permanente entre el grupo y la observación de normas de

convivencia, son elementos que identifican claramente el liderazgo que los instructores ejercen en el grupo, aspecto que se observó como frecuente en la observación realizada

3.1.2 Necesidades de Formación

La Tabla 7 muestra las necesidades de formación del Centro de Comercio de la Regional

Antioquia una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos.

DIMENSIONES SUPRACATEGORIAS CATEGORIAS

DIMENSIÓN PEDAGÓGICA

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA

APRENDIZAJE

AYUDAS DIDÁCTICAS

DIDÁCTICA

DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS

55

RESIGNIFICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS

INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

INVESTIGACIÓN APLICADA

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

PROCESOS DE EVALUACIÓN ORIENTADOS A LA MEJORA

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

EVALUACION

MEJORAMIENTO

CUALIFICACIÓN FORMACIÓN PEDAGÓGICA

DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA MOTIVACIÓN

PLANEACIÓN

PROYECTO FORMATIVO SENA

PROYECTO FORMATIVO

INTERDISCIPLINARIEDAD

FUENTES DE INFORMACIÓN

COMPETENCIAS BÁSICAS Y

TRANSVERSALES

MEDIACIÓN TECNOLÓGICA TIC

PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL

TRABAJO

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

MANEJO DE SEGUNDO IDIOMA BILINGÜISMO

DIMENSIÓN AMBIENTAL RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA

SENTIDO DE PERTENENCIA

GESTIÓN EDUCATIVA

MANEJO DE PLATAFORMAS ACADEMICAS

RECURSOS TECNOLOGICOS

RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL

EQUIPO PEDAGÓGICO

LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES

INTERACCIÓN CON APRENDICES ATENCION A APRENDICES

Tabla 7. Necesidades de formación para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

56

FIGURA 9. Distribución de las Necesidades de Formación evidenciadas para el Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

A continuación, se describen las supra categorías asociadas como necesidades de formación.

a. Dimensión Pedagógica

a) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje

En cuanto a los diálogos pedagógicos, entendida como la comunicación permanente para

solucionar inquietudes, profundizar en las competencias y orientar a los aprendices, se

determina que se presentan observaciones en las cuales durante la actividad pedagógica

no se toma el tiempo para valorar los aportes de los aprendices centrándose solo en avanzar

en el tema como prioridad de la sesión de clase. Otros momentos debido a la dinámica de

la clase no hubo espacio para este tipo de diálogos es el caso actividades de informática donde el aprendiz adelanta sus talleres de forma individual o un pequeño grupo.

Se evidencia como factor relevante de la práctica pedagógica de los instructores el logro de

la acción participativa de los aprendices en torno a los aportes que ellos dan, generando

conversaciones en procura de reforzar los aprendizajes. La interacción instructor aprendiz

en diálogos del tema abordado son frecuentes y bien aceptados por los estudiantes. Es

normal ver al instructor motivando la participación del aprendiz bien sea dirigiendo preguntas o creando inquietudes.

Para la categoría de ayudas didácticas, se encontró que hay dificultad en los ambientes de

informática ya que el número de PC disponible no cubre adecuadamente el número de

aprendices de los grupos. Se presentaron casos donde, aunque los recursos están

disponibles en el aula, el instructor solo emplea un libro o el discurso teórico.

Los ambientes de formación del Centro de comercio disponen de Televisor, Computador y

Tablero los cuales son empleados por los instructores, se evidencia un alto uso del Tablero,

el televisor es utilizado como pantalla de Computador. Por lo general los instructores

emplean presentaciones en Power Point o páginas WEB como recurso para orientar la

actividad. Existen Aulas taller cuyos recursos didácticos son aprovechadas por los

instructores para desarrollar las actividades de formación como simulaciones o talleres prácticos.

En cuanto a la didáctica, es importante anotar que la estrategia didáctica más utilizada por

los instructores se resume en la clase magistral, aunque el instructor demuestra gran

dominio del tema y atreves de preguntas y generación de inquietudes en los aprendices

logra una aceptable dinámica en la clase, un buen número de estudiantes permanecen en

acción pasiva y tan solo observadora, perdiéndose las posibilidades que las didácticas activas permiten en la construcción colaborativa del conocimiento.

b) Resignificación de las prácticas pedagógicas

59

La investigación como estrategia pedagógica permite comprender las experiencias en un marco de referencia más amplio y también nos permite explicar las interrelaciones e

interdependencias que se dan entre diversos fenómenos de la realidad histórico-social. De esta manera, la investigación como estrategia pedagógica diversifica la práctica formativa y

promueve la sistematización de experiencias, aportando al diálogo de saberes nuevos elementos conceptuales y teóricos. Permite llegar a un mayor grado de abstracción de la

práctica y de la experiencia adquirida en el proceso formativo.

Según el diagnóstico realizado a la práctica pedagógica, se evidencia en los instructores la

necesidad de incorporar y fortalecer las disciplinas de la investigación aplicada y la investigación pedagógica para repotenciar el ejercicio docente y promover la construcción del conocimiento entre los aprendices. Así, se promociona y valora la creatividad y la capacidad de identificar más y mejores formas de dar soluciones a problemas reales del entorno, de la comunidad o de un usuario en los dos ámbitos. De esta forma se logrará

impactar de manera significativa aquellos contextos en donde son propicios desarrollos o productos generados a partir de procesos investigativos.

Es importante generar y promover la conformación de grupos y semilleros de investigación que se mueven en diferentes líneas y apuntan al desarrollo tecnológico y científico, a la

innovación y creación de ideas para la transformación de los contextos en los que impactan. En ese sentido, se busca que los instructores promuevan la investigación en sus aprendices

en procura de potenciar sus conocimientos, habilidades y destrezas, fortaleciendo el saber saber, saber hacer y el saber ser, como pilares fundamentales de la formación SENA, coadyuvando a su vez, a despertar ese espíritu investigativo que conduce al cambio, a la innovación y al desarrollo.

Por otro lado, la investigación en los temas relativos a la pedagogía, particularmente asociados a la práctica en ambientes formación están represados a la espera de una directriz institucional que los acoja y promueva debidamente. Es la oportunidad de desarrollar una actividad innovadora, pertinente y necesaria en función de las necesidades de la población demandante de los servicios de formación profesional integral que provee la institución. El componente formativo constituye la vía de renovación y transformación de la práctica pedagógica del Instructor SENA, del equipo educativo y de la comunidad en su conjunto.

Debe posibilitar los procesos de participación activa permitiendo el desarrollo y práctica de la autonomía. Esta transformación no es más que una reorientación de las actuales interacciones culturales a partir de unos modelos de formación crítica, abierta y autónoma que atiendan a una formación integral de la comunidad educativa.

60

La Sistematización de experiencias es un proceso investigativo interpretativo que le permite a los instructores obtener conocimientos consistentes y sustentados generados desde y para la práctica pedagógica con el fin de comprenderla, reflexionarla, fortalecerla y mejorarla. “La Sistematización de Experiencias produce conocimientos y aprendizajes significativos que posibilitan apropiarse de los sentidos de las experiencias, comprenderlas teóricamente y orientarlas hacia el futuro con una perspectiva transformadora”9.

La compilación y sistematización de la información experiencial es muy importante dado que explica y nutre la práctica y los aprendizajes que de ella se derivan. De ahí que es necesario que los instructores narren sus experiencias vividas en los ambientes de aprendizaje y den cuenta de esas prácticas exitosas, para reconstruirlas, analizarlas reflexiva

y críticamente, interpretarlas, comprenderlas, obtener conocimientos y comunicarlos, logrando transformación de su ser y su hacer. Es decir, mediante la compilación

sistematizada de la información captada como memoria cotidiana “(…) no se pretende únicamente saber más sobre algo, entenderlo mejor; se busca, de manera fundamental, ser

y hacer mejor, y el saber está al servicio de ello.”10

c) Procesos de Evaluación orientados a la mejora

La evaluación es un proceso integral, continuo y sistemático que favorece el aprendizaje,

genera procesos de autodeterminación y mejora las acciones tanto de quien evalúa como del que es evaluado. La evaluación no puede reducirse a la medición o la calificación porque va mucho más allá, teniendo en cuenta diversos elementos, momentos y contextos, un

objetivo claro y coherente, criterios explícitos, niveles de progreso, propiciando el espacio para que el evaluado reconozca y valore sus avances.

Teniendo en cuenta el contexto de la formación profesional integral, el enfoque para el desarrollo de competencias y el aprendizaje por proyectos, la evaluación se constituye en

uno de los ejes medulares del proceso formativo que imparte el SENA, ya que su principal finalidad es dar cuenta del desarrollo de las competencias en el aprendiz.

9 Jara, O. (1994). Orientaciones teórico-prácticas para la sistematización de experiencias. Biblioteca

electrónica sobre sistematización de experiencias. Recuperado de http://www.bibliotecavirtual.info/2013/08/orientaciones-teorico-practicas-para-la-sistematizacion-de-experiencias/ 10 Barnechea, M., & Morgan, M. D. (2007). El conocimiento desde la práctica y una propuesta de método de

sistematización de experiencias. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú, Escuela de graduados, Maestría en Sociología. Lima.

61

Según el documento Base teórica conceptual para la elaboración de la planeación pedagógica, la evaluación del aprendizaje “se constituye en un factor determinante en la calidad del proceso formativo institucional, lo cual conlleva a la necesidad de reflexionar sobre su concepto, sus propósitos y su metodología, entre los aspectos más relevantes que, hacen de ésta, una acción estratégica por parte del Instructor para, de una parte, orientar y retroalimentar de manera permanente el proceso de enseñanza –aprendizaje y de otra, allanar el camino, con fin de garantizar el desarrollo de las competencias en el Aprendiz”11.

Asimismo, “La Evaluación del Aprendizaje en el SENA se vale de técnicas que permiten la recolección y la valoración de las evidencias de aprendizaje mediante el diseño y la aplicación de instrumentos de evaluación, con el propósito de registrar y sistematizar la

observación y el acompañamiento permanente que el Instructor realiza al proceso de aprendizaje, reduciendo en lo posible, apreciaciones de carácter subjetivo; es inevitable

anular por completo los rasgos de subjetividad propios de todo acto evaluativo”12.

De ahí que es fundamental fortalecer el proceso evaluativo desarrollado en el centro de

formación, con la mejora de la disposición para evaluar, la obtención de la información con

instrumentos acordes a la formación por competencias, así como la formulación de juicios y toma de decisiones que posibiliten el diálogo de saberes, la concertación entre el instructor y el aprendiz para el logro de las competencias y el seguimiento constante del aprendizaje

Para el caso que nos ocupa; el Centro de Comercio, se observó, aunque con mínima frecuencia, prácticas evaluativas que no atendían la integralidad del proceso formativo, enfatizando tan solo en el Saber saber y el hacer descuidando la parte actitudinal del aprendiz.

Indicado tanto en el Autodiagnóstico y confirmado en el Codiagnóstico realizado a los

instructores estos manifiestan la necesidad de tener mayor concomiendo en técnicas e instrumentos de evaluación para avanzar en la evaluación tradicional que se aplica.

Es claro que la mayoría de los instructores tienen como componente esencial del proceso

formativo lo actitudinal, correspondiente a identificar apropiados valores y buen

comportamiento en los aprendices, así como estimular a ello con diálogos y actividades de

fortalecimiento de valores. Por lo que se identifica que sumado a la evaluación del Saber

saber y del Saber hacer esta el Saber Ser.

11 Dirección General SENA. 2013. Base teórica conceptual para la elaboración de la planeación pedagógica.p.59 12 Ibíd.,p.61

62

Es de aclarar que la valoración del Saber ser es a manera de observación sin emplear algún

tipo de instrumento para ello, Las valoraciones del saber teórico por lo general se llevan a test o a valoración de exposiciones resultado de consultas en equipos de trabajo.

Es importante tener en cuenta, que el seguimiento a evidencias es un evento importante en el proceso de formación, toda vez que son las evidencias quienes realmente permiten

identificar lo hecho por el aprendiz y así mismo, lo alcanzado. Sin embargo, se puede observar que, en el centro de Comercio, un alto número de observaciones arrojaron el

resultado del no uso de portafolio de evidencias como parte de los insumos para el proceso formativo.

Se identifica que un gran número de instructores solicitan subir evidencias a la plataforma

institucional, sin embargo esto no se asume como una acción de implementación de uso de

portafolio de evidencias si no tan solo como un recurso para entrega de actividades y calificación de las mismas.

Aunque en limitada proporción de las observaciones se evidencia que hay instructores que

privilegian el uso del portafolio de evidencias como insumo para estimular los avances de

los aprendices y como recurso de seguimiento y acompañamiento del proceso de

aprendizaje, el portafolio es digital y se ubica en la plataforma Blackboard

Al respecto, las observaciones sobre el plan de mejoramiento para el proceso de enseñanza,

permiten identificar que en un alto número de observaciones no fue posible evidenciar la

existencia de acuerdos entre instructor y aprendiz para determinar diferentes estrategias

de evaluación en procura de alcanzar resultados pendientes, esto debido a que no se ha

presentado casos al respecto, es decir no se tiene problema con no alcanzar bien sea un

resultado de aprendizaje o la competencia respectiva.

Las observaciones realizadas dejan ver que en muy pocas ocasiones se recurre a planes de

mejoramiento para que un aprendiz alcance un resultado con dificultades para obtener la

aprobación, cuando esto se presenta hay acuerdo con el aprendiz para alcanzar dicho

resultado de aprendizaje o competencia.

d) Cualificación

Los instructores reconocen, tanto en el Auto como en el Codiagnóstico, la necesidad

imperativa en tener oportunas y acertadas capacitaciones en Pedagogía, la cual debe ser

parte fundamental de los instructores que recién ingresan a la institución y ofrecerla antes

de iniciar acciones con aprendices.

El resultado obtenido indica como prioridad el fortalecer en pedagogía al instructor SENA,

pues el perfil de corte técnico y experiencia de los mismos tiene la falencia en pedagogía y no se puede asumir que ser un buen técnico es ser un buen instructor.

63

Para fortalecer la correcta acción docente es necesario suplir la necesidad de ampliar la

habilidad en el uso de estrategias didácticas variadas y tener un mejor manejo de los recursos tecnológicos para enriquecer la actividad formativa.

Dar más Claridad en la metodología de formación por competencias es necesario.

Se resalta la necesidad de los instructores en ser formados en pedagogía humana para

atender la diversidad de realidades de vida de los aprendices de tal forma que el instructor sea un agente de cambio social de alto impacto en la vida del aprendiz.

De la misma manera se reconoce la debilidad en la aplicación de técnicas didácticas

variadas que superen la frecuente práctica de la clase magistral y enriquezcan los procesos

formativos ampliando el espectro de desarrollo de habilidades del pensamiento que las

diferentes técnicas didácticas aportan.

e) Desarrollo de la sesión formativa

A partir del Documento “Orientación para la planeación pedagógica de los proyectos formativos”, la planeación pedagógica constituye una tarea imprescindible para el logro de una educación de calidad. Planear, desde esta perspectiva, significa establecer qué debe

hacerse durante el proceso de enseñanza aprendizaje, cómo debe éste desarrollarse, mediante qué acciones concretas y sus responsables, en qué tiempo y lugar, atendiendo a

las metas (Resultados de Aprendizaje y productos esperados del Proyecto Formativo) y a la misión de la institución educativa, es decir, a las necesidades del aprendiz en coherencia

con el encargo productivo y social hecho al SENA13.

La planeación pedagógica es un evento de suma importancia para la Formación Profesional

Integral, lo que a su vez implica que el instructor debe conocer los procesos inmersos en ella (actividades de aprendizaje, estrategias didácticas, criterios de evaluación, p. ej.) para

lograr el éxito en los procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación. El desconocimiento por parte del instructor acerca del sentido pedagógico de la planeación afecta dichos procesos.

Asimismo, el plan de sesión como instrumento de apoyo a la planeación pedagógica, de

carácter secuencial y metódico, permite al instructor establecer los métodos o actividades didácticas, los ambientes y las condiciones bajo los cuales se desarrollará la formación en cada sesión de clase. Describir los momentos pedagógicos de inicio, desarrollo y cierre de la sesión los roles y responsabilidades de los aprendices, los tiempos y la evaluación

cualitativa de los aprendizajes con criterios de eficiencia y uso racional de los recursos. En

13 Dirección General SENA. 2013. Orientaciones para la planeación pedagógica de los proyectos de formativos.

64

ese orden de ideas y atendiendo a los resultados, se evidencia la necesidad de fortalecer en los instructores del Centro de Comercio de la Regional Antioquia las competencias de planeación pedagógica y desarrollo de los planes de sesión como tareas cruciales para el desarrollo del proceso formativo. La primera dando cuenta de un trabajo en equipo, coordinado y orientado según el diseño curricular y el proyecto formativo, configurado como un plan global para la formación y la segunda dando un paso a paso o una rutina en la que se desarrollan los encuentros con los aprendices en aras de aprovechar al máximo los tiempos y los recursos destinados para ello.

Se evidencia que la planeación no es una práctica permanente que los instructores

recuerden de forma continua en el proceso de formación lo correspondiente a los

resultados de aprendizaje, competencia y fase de proyecto que se adelanta en las

respectivas sesiones de clase. Por lo general estas referencias solo se dan a l comenzar el programa de formación o la competencia que le corresponde al instructor.

Se evidencia en un importante grupo de instructores que la referencia de resultados de

aprendizaje, fase del proyecto y competencia abordada son insumo necesario a recordar de

forma permanente en el inicio de las sesiones de clase, lo cual le permite tener claridad al

aprendiz de la actividad que se tiene programada.

Dentro de las debilidades se puede indicar que en la planeación el instructor no elabora

guías de aprendizaje, importantes estas para facilitar al aprendiz el avance del proceso formativo.

Es frecuente ver que en las sesiones de clase no se recuerde al aprendiz o indagar en el

mismo el resultado de aprendizaje que se avanza o la competencia respectiva.

Algunos instructores dan poca importancia a motivar a los aprendices a mejorar en su

proceso formativo bien sea indicándoles que es favorable aportar de su tiempo libre para

ampliar o reforzar lo aprendido creando un hábito de mejoramiento permanente.

Se observa, en un alto número de instructores, la permanente indicación a los aprendices

de reforzar lo aprendido y tener como práctica de mejora continua el consultar los avances

en sus tecnologías así como enfocarse en ser buenos profesionales y continuar con su proceso formativo aun fuera de la institución y de los horarios establecidos.

f) Proyecto Formativo SENA

El proyecto formativo es una estrategia pedagógica utilizada como herramienta para

formación que involucra a los instructores y a los aprendices en la resolución de problemas propios del entorno y del contexto social y/o productivo que les permite trabajar de manera autónoma e interdisciplinaria para construir su propio aprendizaje y culmina en resultados generados por para ellos mismos y su comunidad. Además, posibilita la articulación de

65

conocimientos mediante el análisis interdisciplinar, su planeación y desarrollo, a partir de la formulación de un problema y el reto de plantear alternativas de solución viables y que impliquen el mejoramiento y/o transformación de una realidad.

Según el diagnóstico realizado, la Formulación o Diseño, Desarrollo y Evaluación de los Proyectos Formativos es una necesidad de formación de los instructores del Centro. De ahí que es pertinente fortalecer la competencia de los instructores para el diseño, ejecución y evaluación de proyectos formativos con una prospectiva regional que respondan a necesidades y oportunidades del entorno. Se busca intervenir en la propuesta de soluciones con participación activa y propositiva de sus actores y beneficiarios, en procesos y productos orientados al desarrollo de su vocación productiva y en el contexto propio para

asegurar los objetivos de la formación profesional integral, con enfoque en el desarrollo de competencias y el aprendizaje por proyectos.

Una vez analizadas las observaciones recolectadas, se evidencia que un número importante

de grupos manifiesta no tener proyecto formativo, se evidencia que los grupos de nivel

Técnico no lo tiene como estrategia de formación según lineamientos. Se evidencia que a

un importante número de grupos de nivel tecnólogo no se le informa al respecto o no tiene

la claridad que requiere la estrategia de formación por proyectos no observándose una

planeación enfocada para avanzar en él en las sesiones de clase.

En el caso de estar presente el proyecto formativo, los instructores hacen énfasis en este

como entregable final y requisito para aprobar la competencia, pero relegándolo como una

evidencia adicional al proceso formativo. Es claro que no se tiene el desarrollo del proyecto

como la directriz para avanzar en contenidos ni evidencias, desligándose sensiblemente del

enfoque de dicha estrategia.

Respecto de la interdisciplinariedad, el relacionar los contenidos que se adelantan con otras disciplinas no es se evidencia como una práctica normal por parte de un importante grupo de instructores, que regularmente se centran en el área disciplinar propia específica que orienta.

En un aceptable porcentaje de la muestra los instructores observados relacionan los temas

vistos con aspectos relevantes donde convergen con otras disciplinas y la forma en que los contenidos vistos cobran importancia en otros escenarios diferentes al contexto del programa de formación, esta práctica despierta el interés en los aprendices .

De otro lado, al indagar sobre el uso de diferentes fuentes de información, se han evidenciado que aunque no se presentan en la sesión de clase las referencias bibliográficas

y fuentes de información secundaria, si se han referenciado en algún momento como al

66

inicio de la competencia, algunos instructores cuentan con Blogs donde además de contenidos mantienen lista de fuentes secundarias para el estudio de los respectivos temas.

En la acción formativa los instructores se apoyan en diferentes fuentes secundarias, aunque el llevar material impreso no es una practican normal, si lo es el uso de Fuentes de información digital a través de internet. Se identifica referencia permanente a links con material de estudio, los instructores también disponen de materiales alojados en Blackboard. En ocasiones, en especial cuando se adelantan talleres, se tiene el material de consulta impreso. Se resalta el que hay instructores con blogs de su autoría que usan como soporte para la formación.

Se resalta que las orientaciones de los programas tienen una fuerte falencia en tener como eje conductor el proyecto formativo no evidenciándose la forma en que las actividades se relación en el avance y objetivos del mismo. Repetidamente los aprendices manifiestan no

conocer el proyecto formativo o no tenerlo y quienes dicen saber de la exigencia de desarrollo del proyecto los referencian como un proyecto de tipo que genérico enfocado a

aplicar algunos contendidos vistos en empresas que el aprendiz debe encontrar.

b. Competencias básicas y transversales

a) Mediación Tecnológica

El uso y apropiación de las tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC como herramienta de apoyo a la formación es un compromiso institucional con los objetivos del milenio y una política de estado promovida por el ministerio de educación nacional a la cual el SENA responde con su mayor dedicación. Están inmersos en este propósito todas aquellas iniciativas de alfabetización informática tendientes a favorecer los procesos de

investigación, innovación y desarrollo con participación de todos sus actores y usuarios, con apoyo de la industria privada y de cara a las exigencias productivas, sociales, económicas y

culturales del siglo XXI. Emplear pedagógicamente las TIC significa utilizar las ventajas del acceso y uso adecuado de las fuentes de información y el registro y publicación de las

propias. Es un beneficio orientado al desarrollo de los aprendices, su capacidad de aprender a aprender, de construir y publicar sus propios saberes y experiencias a aprovechar mejor

sus conocimientos previos, aprender colaborativamente y a motivar y dinamizar el aprendizaje a través de una mediación tecnológica efectiva. Implementar las TIC en los

ambientes de aprendizaje permitir innovar la práctica pedagógico y facilitar las dinámicas

del aprendizaje autónomo y la investigación aplicada. Más allá de la cantidad está la forma en que cada dispositivo apoya el logro de los resultados de aprendizaje.

Por consiguiente, el uso de las TIC en la formación está ligada a la evolución de la formación en sí misma y se promoverá institucionalmente con énfasis en el desarrollo, apropiación y

67

uso del software educativo, herramientas web, plataformas interactivas y demás aplicaciones y tecnologías que favorecen los procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación.

Según los resultados del diagnóstico, es necesario fortalecer en los instructores su competencia en el uso de tecnologías e instrumentos de mediación tecnológica, frente al desafío propuesto por las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (NTIC), teniendo como línea base la intencionalidad pedagógica del instructor a la hora de usar estas herramientas para la formación.

En muy pocas ocasiones se omite el uso de TIC, o la referencia a hacer uso de ellas como apoyo procesos formativos. El uso de TIC como Blogs, Plataforma LMS SENA o páginas web específicas son de permanente aplicación en las aulas de formación del centro de comercio, tanto por parte del instructor como de los aprendices. Las exposiciones de resultado de

trabajo colaborativo de aprendices normalmente hacen uso de TIC, sin embargo solo se emplea software común como es Power Point, en ocasiones se presentan videos realizados

por los aprendices.

b) Prevención y protección de la salud y seguridad en el trabajo

Durante las sesiones no se ve como acción habitual que el instructor dé importancia a medidas de salud y seguridad en el trabajo, por lo cual no se referencian en clase. Probablemente se debe a que en el aula no se perciben riegos que deban mantenerse presentes y no se requiere uso de elementos de seguridad.

En muy pocas observaciones se evidencia que el instructor corrige a los estudiantes la

postura en la forma de sentarse en la silla y se dan recomendaciones de hábitos saludables en las actividades cotidianas. De igual manera hay observaciones donde se enfatiza al tener ordenado y aseado el aula.

c) Manejo de segundo idioma

Desde el punto de vista técnico los instructores reconocen y hacen énfasis en su interés y necesidad de fortalecer el dominio de un idioma extranjero o una segunda lengua, que atienda las condiciones de necesidad y pertinencia para ampliar el espectro de oportunidades y el nivel de desarrollo personal y social.

Lo anterior debe fundamentarse en una comunicación bilingüe que abarque lo técnico y transversal, pero primero y principalmente que favorezca una comunicación basada en

68

valores como la responsabilidad, reciprocidad, compensación y solidaridad, de tal manera que los saberes y conocimientos permitan la solución de conflictos y la construcción del conocimiento colectivo.

El componente formativo del instructor SENA en una segunda lengua, debe servir como una herramienta de continua interacción entre el instructor, los aprendices, los Centros y la comunidad, de tal manera que haya interés en aprender y enseñar para un bien individual y colectivo.

d) Dimensión ambiental

Es importante por parte del instructor, fomentar el desarrollo de valoraciones del impacto ecológico de los procesos productivos durante el proceso de formación. Generalmente este

aspecto se ve desligado de la mayoría de los procesos que son llevados por el instructor. Se trata entonces de inculcar en el aprendiz el hábito por el cuidado dela naturaleza y el ambiente; con responsabilidad social por lo que esto implica. El buen uso del papel, la recolección de basuras, el manejo del ambiente mismo de formación. Sin embargo, en las

observaciones que se realizaron, se ve despreocupación por parte de los instructores no inculcando estos valores a los aprendices.

Es importante que la cultura se genere en casa, y en este caso en la casa SENA. Es necesario recordar que la formación es integral; y parte de esta integralidad tiene que vr, por supuesto, con la responsabilidad ambiental de la que aquí se habla.

e) Compromisos de valores y vida

Como limitante del corto momento de la observación aparece la dificultad de evidenciar objetivamente el sentido de pertenencia con el centro de formación y en general con la institución. En el gran total se puede identificar compromiso con el proceso de formación.

Sin embargo, es posible identificar algunos aspectos:

Un importante número de instructores no portan carnet

Se resalta el esfuerzo de una instructora que pese a presentar disfonía atendió el grupo cumpliendo así con su compromiso.

Por casos encontrados eventualmente se puede apreciar compromiso institucional como el de instructor que siendo de planta fue despedido, pero luego volvió y permanece como instructor con modalidad de prestación de servicio.

Otro ejemplo es conocerse que el instructor participa representando al Centro en eventos propios de la institución.

69

El sentido de pertenencia, al igual que las relaciones interpersonales se hace difícil dar una conclusión libre de subjetividad pues el tiempo de observación y la mínima interacción entre el observador y el instructor no da elementos suficientes para obtener evidencias infalibles que soporten el criterio. Sin embargo el componente de compromiso con el proceso formativo que se demuestra en el ambiente de clase es evidente en su cumplimiento de forma general por parte de los instructores, pero queda difuso el llegar a definir un sentido de pertenencia con la institución donde se integraría entre otras cosas la observación de: asegurar el cumplimiento del reglamento de aprendiz como de empleado,

el uso y seguimiento de las estrategias didácticas y metodología institucional para orientar el proceso formativo. Para esto se requiere de un acompañamiento continuo al instructor.

c. Gestión Educativa

a) Manejo de Plataformas académicas

Como institución educativa, el SENA ha puesto al servicio de los instructores diferentes

recursos tecnológicos de gestión académica y educativa que facilitan los procesos de

enseñanza, aprendizaje y evaluación. Las plataformas Blackboard y Sofia Plus, permiten la “gestión eficiente, transparente, flexible y de calidad” de los procesos de formación. Estas herramientas son importantes en el proceso de aprendizaje para toda la comunidad SENA en general. Por lo tanto, es necesario que los instructores SENA conozcan su manejo, que permitan a sus aprendices interactuar a través de ellas, pero más aún, que sean verdaderas herramientas de apoyo a la gestión académica, a la enseñanza y al aprendizaje. Así las cosas,

es imprescindible que los instructores conozcan las plataformas, las estudien y manejen con suficiencia y oportunidad, como parte de las herramientas de trabajo que nos permite una

interacción ágil y expedita con aprendices, con nuestros colegas instructores, con el área administrativa. Su desconocimiento, desaprovechamiento y/o mal uso implica un desfase,

una perturbación y en algunos casos, un desacato a los lineamientos y normativa institucional.

En un importante número de observaciones solo se evidencia uso de tablero soportando una clase de corte magistral. La facilidad que las aulas estén dotadas con Televisor,

computador con conexión a internet dan facilidad para el uso de ellos, lo cual es aprovechado por la mayoría de los instructores. Es de aclarar que el Tv se usa como pantalla

de PC y no se usa función de captar señales de televisión.

En las aulas de informática se evidencia limitados recursos de Pc para el número de estudiantes de los diferentes grupos. La conectividad vía internet es muy regular. Se

observa que en las aulas con recurso tecnológicos especializados como en ventas y mercadeo los recursos que se tienen allí son utilizados.

70

b) Direccionamiento Institucional

El Equipo Pedagógico de Centro14 (en adelante, EPC) es un colectivo interdisciplinario de funcionarios administrativos y operacionales cuyas funciones se enmarcan en la gestión de la formación profesional integral, la gestión del proceso de formación de instructores y la asesoría para el procedimiento en la ejecución de formación profesional integral, velando por asegurar la calidad y el mejoramiento continuo de la FPI. Dentro de la lista de funciones del EPC está la elaboración del plan de pedagogía, esto es, la programación de acciones de formación de instructores, así como el establecimiento de estrategias para el acompañamiento en la implementación del procedimiento de la ejecución de la FPI. Por consiguiente, es clave para el CIEA su conformación, operatividad, ges tión, autorregulación

e interacción con las diferentes instancias de la entidad.

Atendiendo a lo establecido en codiagnóstico, se evidencia que existe desconocimiento y

falta de claridad generalizada sobre quiénes integran el Equipo Pedagógico de Centro y cuáles son sus funciones. Incluso, algunos instructores consideran que el EPC no es

operativo ni funcional y que existe acompañamiento pedagógico limitado a un grupo muy

pequeño de instructores, debido a que el apoyo que han recibido de su parte, para quienes lo identifican en el Centro, se ha reducido sólo al diligenciamiento de formatos, con acciones que distan del aspecto pedagógico. Asimismo, hacen hincapié en que no existe cohesión en el equipo y no se evidencia trabajo mancomunado, planeación ni coordinación.

Desde la perspectiva de los instructores se considera que los cursos que orienta el equipo pedagógico no atienden las necesidades para mejorar su desempeño Docente, dichos cursos repiten lo mismo visto en otros cursos anteriores y no generan motivación al instructor. Se resalta que los miembros del equipo técnico, más referido este a los

formadores de docente, no tienen una unidad de criterios ni de interpretaciones de la normativa.

Se percibe que se ofrecen los cursos más por el cumplimiento de metas que por atender necesidades específicas de formación del instructor y no son oportunos para el momento

en que se ofrecen además de exigir tiempo adicional del instructor para asistir a ellos.

A la luz del codiagnóstico se identificó la necesidad de formación en lineamientos

institucionales SENA, dado que se evidenció desconocimiento y falta de claridad conceptual en lo concerniente a este tema, lo que indica que la Unidad Técnica, el Modelo Pedagógico

Institucional, el PEI y el Estatuto de Formación Profesional Integral, los fundamentos ,

14 RESOLUCIÓN 184 DE 2013. Por la cual se conforma y se establecen las funciones del Equipo Pedagógico de Centro de Formación Profesional Integral.

71

estructuración curricular por competencias y las dinámicas y estructuras de la formación por proyectos entre otros lineamientos y conceptos, no son comprendidos por la mayoría de instructores, afectando el pleno uso de los mismos en el desarrollo de la formación.

c) Atención a aprendices

El alto número de No evidenciado en este criterio se debe a la poca presentación de casos que

el aprendiz lleva a conocimiento del instructor y que merezcan de un seguimiento o acompañamiento especial.

En este caso se evidencia con alta frecuencia la atención particular de los instructores de Ética

que son a quienes con más confianza se acerca el aprendiz para manifestar casos especiales que les acontece. Sin embargo, un buen número de instructores se han mostrado solidarios y de

manera fraterna han acompañado a aprendices a superar situaciones difíciles de tipo personal

que les han sido confiadas como instructor.

72

4. Recomendaciones

73

4. RECOMENDACIONES

La información en este documento busca ser flexible para facilitar la integración,

actualización y desarrollo de planes y programas de capacitación para Instructores con pertinencia y de acuerdo a las capacidades de cada Centro de Formación. Para dinamizar

sinérgicamente este proceso, presentamos una serie de recomendaciones adicionales para que sean consideradas en las actividades de capacitación de Instructores en cada Centro de

Formación

4.1. Recomendaciones Generales

4.1.1. Desarrollo de planes y programas de capacitación

Socializar y apropiar los presentes resultados en cada Centro de Formación, de manera sistemática, iniciando con el Equipo Pedagógico de Centro.

Actualizar los planes y programas de capacitación para Instructores teniendo en cuenta las necesidades de formación identificadas, las capacidades de los

formadores de formadores, los diseños curriculares institucionales disponibles y la dinámica de cada Centro de Formación.

Empoderar a los Equipos Pedagógicos de Centro para que a partir de las necesidades de formación identificadas y las prioridades propuestas por el Programa QAP,

orienten esfuerzos en la actualización y desarrollo de los planes y programas de capacitación para Instructores, de acuerdo con la dinámica de cada Centro de

Formación. Posibilitar el acompañamiento pedagógico, en cada Centro de Formación, utilizando

la capacitación para Instructores como herramienta y como medio para facilitar la mejora de los procesos de formación.

Diversificar los horarios de las actividades de capacitación para facilitar la participación de Instructores en todas las jornadas.

Hacer esfuerzos para que la mayoría de actividades de capacitación para Instructores pueda desarrollarse de manera presencial.

Garantizar la asignación de espacios físicos suficientes para el desarrollo de las actividades de capacitación de Instructores.

Permitir que los Instructores escojan los cursos en los que les gustaría participar, dándole prioridad a los temas identificados en los resultados socializados.

Promover una visión sistemática de los procesos de capacitación; para lo cual se

sugiere: para algunos temas ofrecer varios cursos con dominios conceptuales diferentes (por ejemplo, uno “básico” y otro “avanzado”) e intensidades horarias variables (por ejemplo, puede desarrollarse uno de 40 horas y otro de 200 horas), sin que se deba interpretar que algunos son prerrequisitos de otros.

74

Incentivar la participación de todos los Instructores en las actividades de capacitación desarrolladas por el Centro de Formación y aquellas impulsadas por la ENIRMT.

Aclarar que las actividades de capacitación y acompañamiento pedagógico para Instructores no son un condicionante para la renovación de contratos ni para las

evaluaciones de desempeño a las que haya lugar.

4.1.2. Articulación Institucional

Incluir las actividades de capacitación para Instructores en el marco de un

compromiso estable para el mejoramiento de la calidad de los procesos de formación.

Explicar la relación de la capacitación de Instructores con procesos estratégicos para la Institución, como el mejoramiento de la calidad de la formación, la aplicación de

planes de mejoramiento en el contexto de autoevaluación, con fines de registro calificado, certificación del Sistema Integrado de Gestión o en alta calidad educativa.

Usar los recursos brindados por la ENIRMT, las Redes de Conocimiento y la Dirección Regional, para la actualización e implementación de los planes y programas de

capacitación para Instructores en su Centro de Formación.

Para el caso de la ENIRMT, es importante tener en cuenta que, adicionalmente a las recomendaciones del Programa QAP, también se promoverán actividades de

capacitación mediante convocatorias, por parte de la Red de Pedagogía y en temas relacionados con investigación.

Promover espacios de reflexión pedagógica que permitan la creación de grupos y semilleros de investigación, la sistematización de experiencias pedagógicas, el

desarrollo de investigación en pedagogía y publicaciones académicas.

Facilitar discusiones sobre los vínculos entre el nivel educativo y las características que deben tener los procesos de formación profesional integral en cada uno, así como sobre el alcance de las investigaciones que se podrían desarrollar en cada nivel.

4.2. Recomendaciones Específicas

A la luz del análisis de las fortalezas y de las necesidades de formación evidencias como producto del proceso diagnóstico, el equipo de acompañantes pedagógicos hacen las siguientes recomendaciones al Centro de Comercio de la Regional Antioquia.

Como fortaleza importante se tiene que los instructores dominan sus temas, y se

esmeran por que los aprendices se ubiquen en el mundo laboral para ver la importancia de los contenidos en los que se avanza, los cuales gozan de una

apropiada planeación, secuenciación.

75

El desarrollo de sesiones de corte magistral es una práctica recurrente en los instructores de centro y no se observa en la planeación la aplicación de técnicas didácticas activas como análisis de objetos o sistemas, análisis de casos, resolución

de problemas, desarrollo de proyectos de clase etc. Tampoco se observa el uso de técnicas importantes como mapas conceptuales, mapas mentales, líneas de tiempo, juegos de roles, juegos de simulación etc. Es importante trabajar sobre este aspecto, revisar el desarrollo de la sesión; las técnicas didácticas a emplear y generar en el instructor la seguridad necesaria para poner a prueba sus posibilidades.

Las aulas informáticas, aunque tiene una buena dotación de PC, en ocasiones el tamaño del grupo supera en número la cantidad existente y requerida para

adelantar la clase efectivamente lo que convierte la sesión en una carga de esfuerzo para instructor y aprendices.

En repetidas ocasiones (principalmente durante el grupo focal), surge con sensible presencia la necesidad de formación tanto en el uso de recursos tecnológicos como

en TIC.

Existe una alerta a ser tenida en cuenta en las aulas de informática donde no hay los suficientes computadores para el número de aprendices de los grupos, esto hace

que una buena parte de estudiantes dispersen su atención y no se adelanten los contenidos apropiadamente.

El manejo de la voz y la expresión corporal en los momentos de comunicación dentro del aula son bien atendidos sin embargo los ambientes abiertos y las aulas con

recursos limitados para la totalidad de los aprendices afectan sensiblemente la normalidad de los tonos de voz lo que genera estrés en los instructores.

El reglamento del aprendiz no se tiene en la rigurosidad esperada para algunas circunstancias lo que implica trastornos en el normal desarrollo de las sesiones de trabajo ya que la indisciplina gana terreno afectando los procesos formativos.

El acercamiento de los aprendices a los instructores para tratar situaciones personales que afecten los procesos formativos no es frecuente, sería necesario indagar si es porque realmente no se presentan o porque el aprendiza definitivamente prefiere sobre llevar los problemas sin que el instructor se entere.

Como sentir de varios de los instructores visitados, se indica que para atender el

pedido de inclusión se hace fundamental que se tenga capacitación para atender poblaciones especiales como el caso de los aprendices en condición de discapacidad

auditiva.

76

5. Glosario

77

A continuación, se presentan las definiciones de las categorías empleadas en el presente informe. Algunas de ellas han sido tomadas directamente del Glosario SENA. Otras han sido construidas por el equipo de acompañamiento pedagógico para el presente ejercicio.

Actividades de aprendizaje: acciones integradoras e integradas entre sí, realizadas por los Aprendices con la orientación del Instructor con fines formativos. "Son objeto directo de aprendizaje, esto indica que existe una relación directa entre lo que se debe hacer en el Centro formativo y lo que más tarde se hará en el mundo laboral" yen el mundo de la vida.

Comunicación asertiva: es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posición propia y las de los demás, que es honesta y mesurada para con los involucrados. Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende

sus derechos.

Competencias básicas: conjunto dinámico de capacidades para el desempeño en el mundo

de la vida que facilitan a la persona su inserción y permanencia en el mundo del trabajo. Le permiten comprender, argumentar y resolver problemas tecnológicos, sociales y ambientales. Se desarrollan de modo permanente en el proceso de formación profesional y su nivel o grado de complejidad está asociado al nivel de exigencia requerido en el ámbito social o laboral.

Competencias laborales: capacidad de un trabajador para movilizar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para alcanzar los resultados pretendidos en un determinado contexto profesional, según patrones de calidad y productividad. Implica entonces, la capacidad de actuar, intervenir y decidir en situaciones imprevistas,

movilizando el máximo de saberes y conocimientos para dominar situaciones concretas, aplicando experiencias adquiridas de un contexto para otro.

Diálogos pedagógicos: trata temas educativos, para optimizar los tipos de enseñanza y los métodos de aprendizaje. Entre sus características se incluye que el diálogo es constructivo,

analítico, para corregir y mejorar el aprendizaje, experimental, ya que puede probar nuevas variantes y formas de aprendizaje, y por supuesto educativo.

Desarrollo curricular: proceso mediante el cual se planea, diseña y ejecuta la ruta de aprendizaje de cada aprendiz, mediante proyectos productivos que contienen Actividades

de Aprendizaje, y la aplicación Técnicas Didácticas Activas que permiten desarrollar sus competencias con ritmos de aprendizaje personalizados para cada uno.

78

Diseño curricular: actividad que se realiza para organizar los Programas de Formación, definiendo las competencias asociadas y los resultados de aprendizaje para cada competencia, con los cuales se dará respuesta a las demandas y necesidades de formación.

Estrategias de aprendizaje: combinación de métodos, medios y mediaciones didácticas, utilizadas por los Instructores-tutores y Aprendices, para facilitar el aprendizaje y la obtención de los resultados definidos en el diseño curricular.

Estrategias pedagógicas: son aquellas implementaciones que realiza el instructor con el propósito de facilitar la formación y el aprendizaje de las disciplinas en los aprendices. Para que no se reduzcan a simples técnicas y recetas deben apoyarse en una rica formación teórica de los instructores, pues la teoría habita la creatividad requerida para acompañar la complejidad del proceso de enseñanza - aprendizaje.

Evaluación: conjunto de juicios sobre el avance logrado por el aprendiz en la apropiación de conocimientos, habilidades de pensamiento, motrices y actitudes. En el caso del SENA será “continua, integral, cualitativa y se expresará en informes descriptivos que responsan

a estas características”.

Evidencia de aprendizaje: manifestación del aprendizaje, que refiere a la comprobación de lo que “sabe”, “sabe hacer” y “es” el aprendiz. Pueden ser de conocimiento, de desempeño o productos, de las cuales se pueden inferir los logros de aprendizaje y establecer el desarrollo o no de las competencias.

Formación profesional integral: es el proceso educativo teórico-práctico de carácter integral, orientado al desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y

valores para la convivencia social, que le permiten a la persona actuar crítica y creativamente en el mundo del trabajo y de la vida. El mundo del trabajo se refiere a la actividad productiva en el ámbito laboral y el mundo de la vida a la construcción de la dimensión personal y social.

Fuentes de información: se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos que contienen datos útiles para satisfacer una demanda de información o

conocimiento. Desde la perspectiva científica es importante diferenciar entre fuentes primarias y secundarias.

Instrumentos de evaluación: conjunto de herramientas utilizadas por el instructor para recoger información relacionada con los resultados del aprendizaje, los criterios de

evaluación y las evidencias definidas en el diseño curricular.

79

Interdisciplinariedad: Consiste en la búsqueda sistemática de integración de las teorías, métodos, instrumentos, y, en general, fórmulas de acción científica de diferentes disciplinas, a partir de una concepción multidimensional de los fenómenos, y del reconocimiento del carácter relativo de los enfoques científicos por separado. Es una apuesta por la pluralidad de perspectivas en la base de la investigación.

Liderazgo: en este caso hace referencia al nivel de participación en equipos de trabajo, a las habilidades relacionadas con la transmisión de una visión y objetivos, partiendo del reconocimiento de las características de un grupo. No se entiende acá en términos de relaciones jerárquicas.

Planeación: se refiere a planear sobre una actividad a realizar para obtener los mejores resultados con el mínimo de tiempo y de recursos. Es el resultado de hacer planes; es la acción de analizar una determinada situación, sus antecedentes y expectativas, para

establecer los objetivos, políticas y la relación de actividades necesarias para que un sistema cumpla con sus necesidades sociales.

Planeación es la aplicación racional de la mente humana en la toma de decisiones anticipatoria, con base en el conocimiento previo de la realidad, para controlar las acciones presentes y prever sus consecuencias futuras, encausadas al logro de un objetivo plenamente deseado y satisfactorio. La planeación es la determinación de lo que va a hacerse, incluye decisiones de importancia, como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de programas, definición de métodos específicos, procedimientos y el establecimiento de las células de trabajo y otras más.

Planes de sesión: Es el instrumento de previsión de los propósitos educacionales y contenidos que el profesor espera que los alumnos adquieran utilizando determinada

estrategia y escenario educativo en un tiempo generalmente breve. Es la propuesta anticipada de todo lo previsto por el profesor para que los alumnos desarrollen

determinadas capacidades específicas, construyan ciertos contenidos o adquieran habilidades en situaciones de aprendizaje continuadas y de corta duración.

Proyecto formativo: es un documento donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil

adecuado, por medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un modo claro las competencias, la

gestión de los recursos necesarios y garantizar el logro de las metas y las actividades de

evaluación.

80

Recursos didácticos: todo aquel medio material (proyector, libro, texto, video…) o conceptual (ejemplo, simulación…) que se utiliza como apoyo en la enseñanza, normalmente presencial, con la finalidad de facilitar o estimular el aprendizaje

Recursos tecnológicos: medio que se vale de la tecnología para cumplir con un propósito, en este caso con un carácter formativo.

Resolución de problemas: es la fase que supone la conclusión de un proceso más amplio que tiene como pasos previos la identificación del problema y su modelado. Por problema se entiende un asunto del que se espera una solución que dista de ser obvia a partir del planteamiento inicial.

Seguimiento a evidencias: proceso por medio del cual se recogen suficientes evidencias del

proceso formativo, de conformidad con los lineamientos establecidos en las estructuras curriculares, y se hacen juicios para apoyar el dictamen de si la persona evaluada es competente, o todavía no es competente, en la función laboral en cuestión.

TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación, son el conjunto de tecnologías

desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.

81

6. Anexos

82

5. ANEXOS

A continuación, se detallan los resultados para el heterodiagnóstico y el autodiagnóstico.

A partir de la categorización de los ítems, estos fueron ordenados de mayor a menor (en orden de prioridad), para cada uno de los aspectos que componen el instrumento. De estas

tablas, se toman nuevamente las categorías y se ordenen de mayor a menor para establecer la prioridad para atender las necesidades de formación identificadas, que se encuentra en

la Tabla 5 para el caso del heterodiagnóstico, y en la tabla 6 para el caso del autodiagnóstico.

6.1 Heterodiagnóstico

A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto, obteniéndose los siguientes resultados:

Aspecto Orden Categoría

Metodológico

1 PROYECTO FORMATIVO

2 INTERDISCIPLINARIEDAD

3 FUENTES DE INFORMACIÓN

4 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

5 TIC

6 RECURSOS TECNOLÓGICOS

7 COMUNICACIÓN INTERACTIVA

83

Aspecto Orden Categoría

Pedagógico

1 PLANEACIÓN

2 SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

3 MEJORAMIENTO

4 MOTIVACIÓN

5 EVALUACIÓN

6 AYUDAS DIDÁCTICAS

7 DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS

8 ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

9 PLAN DE SESIÓN

10 ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

11 RECURSOS DIDÁCTICOS

12 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Aspecto Orden Categoría

Institucional

1 Seguridad en el trabajo

2 Cumplimiento y puntualidad

3 Relaciones interpersonales

4 Sentido de pertenencia

84

Aspecto Orden Categoría

Personal y social

1 ATENCIÓN APRENDICES

2 APLICACIÓN DEL REGLAMENTO

3 LIDERAZGO

4 TONO DE VOZ – DIÁLOGO

5 EXPRESIÓN CORPORAL

6 DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN

7 COMUNICACIÓN ASERTIVA

6.2 Autodiagnóstico

A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto,

obteniéndose los siguientes resultados:

Aspecto Orden Categoría

Metodológico

1 CONOCIMIENTO DISCIPLINAR

2 PLANEACIÓN

3 TIC

4 MODELO PEDAGÓGICO

5 DESARROLLO DE PROYECTOS

6 RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

85

7 ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

8 DIDÁCTICA

9 EVALUACION

Aspecto Orden Categoría

Pedagógico

1 MOTIVACIÓN

2 DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

3 GUÍAS DE APRENDIZAJE

4 COMPETENCIAS BÁSICAS

5 FORMACIÓN POR PROYECTOS

6 RECURSOS DIDÁCTICOS

7 BILINGÜISMO

Aspecto Orden Categoría

Personal y social

1 COMUNICACIÓN ASERTIVA

2 CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

3 RELACIONES INTERPERSONALES

86

Aspecto Orden Categoría

4 FORMACIÓN CIUDADANA

5 COMUNICACIÓN

6 AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

7 LIDERAZGO

8 ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

9 APLICACIÓN DEL REGLAMENTO

10 SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

11 SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

12 RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

13 SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

14 INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

15 INVESTIGACIÓN APLICADA

6.3 Codiagnóstico

La siguiente tabla, muestra la relación de las categorías del codiagnóstico, con las categorías emergentes a partir de la relatoría de los grupos focales.

Aspectos Categorías Necesidades detectadas

Pedagógico

Formación pedagógica

1. Pedagogía Humana 2. Capacitación técnica 3. Pedagogía 4. Estrategias didácticas

87

5. Uso de recursos tecnológicos 6. Formación por Competencias

Equipo pedagógico

1. Hay mayor preocupación por cumplir metas u horas

2. El curso dado no atiende las necesidades del instructor

3. Los cursos dados repiten lo mismo 4. No son oportunos en los cursos o

acompañamientos 5. No hay Unidad técnica ni de criterios en los

miembros de equipo 6. Los cursos que adelantan no son motivadores 7. Exigen utilizar elementos de sistema de calidad

que resultan ser molesto 8. Se exige mucho tiempo del instructor 9. Ha sentido acompañamiento

Ambiente pedagógico

Debilidades: 1. La exigencia de cumplir metas 2. Desconocimiento de los administrativos de la

actividad del instructor 3. Discriminación de contratistas 4. Atender a requerimientos de gestión de Calidad 5. No se apoya para participar en eventos de

investigación 6. Falencia en la formación de docentes 7. Debilidad en manejo de guías de aprendizaje y

técnicas didácticas o evaluación 8. Tiempo limitado de los programas 9. No hay unidad de criterios 10. No hay gestión del conocimiento 11. No hay acuerdo en un modelo pedagógico 12. No hay retroalimentación de los procesos

Opciones de mejora

1. Contextualización Institucional 2. Talento humano 3. Pedagógica 4. Uso de TIC 5. Gestión documental 6. Manejo de población especial 7. Evaluación 8. Técnicas Didácticas 9. Ingles 10. Lecto escritura 11. Diseño de Guias

Metodológico Lineamientos

Sena

1. Formación por competencias 2. Formatos de Calidad 3. Reglamento del aprendiz 4. Proceso de Ejecución de la FPI 5. Formación por proyectos

88

6. Se menciona vagamente el PEI 7. Se menciona vagamente la Unidad técnica;

manifestado que se encuentra descontextualizada (En general, parecen presentarse muchos vacíos a este respecto en el centro).

Institucional

Escenarios de prospectiva

1. Formación por competencias 2. Formatos de Calidad 3. Reglamento del aprendiz 4. Proceso de Ejecución de la FPI 5. Formación por proyectos

Representaciones Sena

1. Da satisfacción personal 2. Se debe tener vocación para formar 3. Entidad diferente a las demás 4. Cambia Vidas 5. Entidad reconocida 6. Exige de experiencia a los instructores

6.4 Triangulación de instrumentos

La siguiente tabla, se construye a partir del ordenamiento de las categorías inmersas en los 3 instrumentos trabajados. De aquí, se establecen las fortalezas y necesidades de

formación, tal y como se explicó en el capítulo 2 Metodología.

DIMENSIÓN SUPRACATEGORÍA CATEGORÍA

DIMENSIÓN PEDAGÓGICA

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

AYUDAS DIDÁCTICAS

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

DIDÁCTICA

RECURSOS DIDACTICOS

DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS

RESIGNIFICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS

INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

INVESTIGACIÓN APLICADA

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

PROCESOS DE EVALUACIÓN ORIENTADOS A LA MEJORA

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

EVALUACION

EVALUACION

SEGUMIENTO

MEJORAMIENTO

89

CUALIFICACIÓN

FORMACIÓN PEDAGÓGICA

ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA

PLAN DE SESION

MOTIVACIÓN

PLANEACIÓN

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

GUÍAS DE APRENDIZAJE

MOTIVACIÓN

DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

PROYECTO FORMATIVO SENA

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

PROYECTO FORMATIVO

INTERDISCIPLINARIEDAD

FUENTES DE INFORMACIÓN

FORMACIÓN POR PROYECTOS

DESARROLLO DE PROYECTOS

COMPETENCIAS BÁSICAS Y TRANSVERSALES

MEDIACIÓN TECNOLÓGICA TIC

PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN

EL TRABAJO

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

TONO DE VOZ DIALOGO

MANEJO DE SEGUNDO IDIOMA BILINGÜISMO

DIMENSIÓN AMBIENTAL RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

INTERACCIÓN EN LOS AMBIENTES DE FORMACIÓN

COMUNICACION INTERACTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

EXPRESION CORPORAL

COMUNICACIÓN ASERTIVA

COMUNICACIÓN

RELACIONES INTERPERSONALES

COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA

SENTIDO DE PERTENENCIA

FORMACIÓN CIUDADANA

DESARROLLO DE HABILIDADES MATEMATICAS Y/O CIENTIFICAS

MATEMATICAS Y/O CIENCIAS EN CONTEXTO

RECURSOS TECNOLOGICOS

90

GESTIÓN EDUCATIVA

MANEJO DE PLATAFORMAS ACADEMICAS

RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL

MODELO PEDAGÓGICO

CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

APLICACIÓN DE REGLAMENTO

CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

EQUIPO PEDAGÓGICO

AMBIENTE PEDAGÓGICO

LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES

ESCENARIOS DE PROSPECTIVA

REPRESENTACIONES SENA

OPCIONES DE MEJORA

INTERACCIÓN CON APRENDICES DIALOGO Y CONCERTACIÓN

ATENCION A APRENDICES

LIDERAZGO

FORMACION PROFESIONAL ORIENTADA AL INSTRUCTOR

CONOCIMIENTO DISCIPLINAR

AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

Tabla Anexo 1. Distribución de las categorías de los instrumentos en categorías

supraordenadas

91

7. Bibliografía

92

6. BIBLIOGRAFIA

1. Maureira H. “Estrategia de acompañamiento a establecimientos educacionales

vulnerables” Revista Cuadernos de Educación, Nº 4 – mayo 2008 – Facultad de Educación, Universidad Alberto Hurtado, Santiago de Chile.

2. Barnechea, M., & Morgan, M. D. (2007). El conocimiento desde la práctica y una propuesta de método de sistematización de experiencias. Lima: Pontificia

Universidad Católica del Perú, Escuela de graduados, Maestría en Sociología. Lima. 3. Jara, O. (1994). Orientaciones teórico-prácticas para la sistematización de

experiencias. Biblioteca electrónica sobre sistematización de experiencias. 4. Dirección General SENA. 2013. Orientaciones para la planeación pedagógica de los

proyectos de formativos. 5. Glosario SENA. http://www.sena.edu.co/Documents/Interno/Glosario.pdf .

Consultado el 5 de febrero de 2016. 6. Acuerdo 12 de 1985 Unidad Técnica SENA 7. Acuerdo 008 de 1997 Estatuto de la Formación Profesional Integral

8. Procedimiento de la Ejecución de la Formación Profesional Integral Version2. 2013 9. Dirección General SENA. 2013. Base teórica conceptual para la Elaboración de la

Planeación Pedagógica. 10. Lineamientos de Enfoque Diferencial. Ministerio del Interior. Gobierno de Colombia.

Todos por un nuevo país. Bogotá. 2014. 11. Resolución 1302 de 2015 Manual de Funciones del SENA. - Funciones y Perfil del

Instructor SENA 12. Resolución 184 de 2013. Por la cual se conforma y se establecen las funciones del

Equipo Pedagógico de Centro de Formación Profesional Integral.

93

Créditos

94

Mauricio Alvarado Hidalgo DIRECTOR FORMACIÓN PROFESIONAL

Carlos Darío Martínez Palacios COORDINADOR ESCUELA NACIONAL DE INSTRUCTORES

´RODOLFO MARTÍNEZ TONO ́

EQUIPO DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO

Carlos Alberto Vanegas Prieto Asesor Pedagógico ENIRMT.

Líder Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA – QAP

Rafael Antonio Arenas

Centro de Tecnología de Manufactura Avanzada

Luis Alfonso Muñoz Pertuz Complejo Tecnológico, Turístico y Agroindustrial de Occidente Antioqueño

FALTA ANEXO DEL CO

Luz Ángela Moreno Parra Escuela Nacional de Instructores