¿Cómo puedo crear una campaña en Google Adwords? › wp-content › uploads › 2015 › 07 › ADWORDS-DIT... · 2019-11-28 · Como facturar Google Adwords Pag.30 3. Medir los

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Os recomendamos totalmente esta herramienta.

Por medio de esta herramienta Google AdWords, los anunciantes pueden conseguir unapresencia destacada entre los resultados de búsqueda de Google.

El anunciante únicamente pagará cada vez que un usuario haga clic en un anuncio y acceda asía la página web promocionada. También tendrá en todo momento control sobre lasegmentación de sus campañas (geográfica y por idioma), el presupuesto que desea emplear,las palabras clave para las que desea que se publiquen sus anuncios y los textos de anuncios.

Por esto os facilitamos este manual hecho por el departamento de marketing de Dit Gestion.

Cualquier duda podéis llamar a nuestra central y preguntar al departamento de marketing, 943 21 97 32 o escribirnos al e-mail de; [email protected], o llamar directamente aGoogle 900 800 624 de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

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mailto:[email protected]

ÍNDICE

1. Definiciones PÁGINAS

AdWords Pag.5

Campaña Pag.6

Clic Pag.6

Cuenta de Google Pag.7

Grupo de anuncios Pag.7

Impresiones Pag.8

Nivel de calidad Pag.8

Página de destino Pag.9

Palabras clave Pag.9

Presupuesto diario Pag.10

Puja de CPC máximo Pág. 10

Puja de CPM máximo Pag.11

Relevancia Pag.11

URL de destino Pag.12

URL final Pag.12

URL visible Pag.13

2. Ideas básicas que hay que saber sobre posicionamientoPag.14

3. Manual de Adwords Pag.15

1. Configurar tu cuenta y comienza a anunciarte Pag.15

Ventajas de Adwords Pag.16

Costes Pag.17


https://support.google.com/adwords/answer/2616010?hl=es&ref_topic=24936
















Ranking de los anuncios Pag.18

Organización de la cuenta Pag.19

Palabras claves Pag.19

Textos de anuncio Pag.20

Red de contenido y ubicaciones Pag.21

Otros formatos y dispositivos Pag.23

Cuadro resumen de formatos y soportes publicitarios Pag.26

2. creación de una campaña Pag.26

Creación de un anuncio paso a paso Pag.27

Activación de la campaña Pag.29

Código promocional Pag.30

Como facturar Google Adwords Pag.30

3. Medir los resultados Pag.31

Medir el ROI Pag.31

Medir el tráfico a la web Pag.32

Como medir la notoriedad de la marca Pag.33

Como medir las ventas y las conversiones Pag.35

4. Consejos Pag.37

Videos y cursos tutoriales Pag.39


DEFINICIONES:

AdWords:

Google AdWords es el programa de publicidad online de Google. A través de AdWords puedecrear anuncios online para llegar a los usuarios en el momento exacto en que están interesadosen los productos y servicios que ofrece.

Google AdWords es un producto que puede usar para promocionar su empresa, ayudar avender sus productos o servicios, aumentar la notoriedad e incrementar el tráfico a su sitioweb.Las cuentas de AdWords se administran online, por lo que puede crear y cambiar la campañapublicitaria en cualquier momento, incluido el texto del anuncio, la configuración y elpresupuesto.No hay compromiso de inversión mínima y el usuario establece y controla su propiopresupuesto. Puede elegir dónde aparecen los anuncios de AdWords, establecer unpresupuesto que le resulte aceptable y evaluar fácilmente el impacto de estos.


Campaña:

Conjunto de grupos de anuncios (anuncios, palabras clave y pujas) que comparten unpresupuesto, segmentación geográfica y otras opciones de configuración. Las campañas sesuelen utilizar para organizar las categorías de productos o servicios que ofrece.

En la cuenta de AdWords se puede publicar una campaña publicitaria o más de una.

Cada una de ellas contiene un grupo de anuncios o más de uno.

Los parámetros que puede configurar incluyen el presupuesto, el idioma, la ubicación y ladistribución de la Red de Google, entre otros.

Puede crear campañas publicitarias individuales para publicar anuncios en otras ubicaciones ocon presupuestos distintos.

Clic:

Cuando un usuario hace clic en su anuncio, por ejemplo, en el título azul de un anuncio detexto, AdWords contabiliza esta acción como un clic.

Se contabiliza un clic aunque el usuario en cuestión no acceda a su sitio web, quizá porque estétemporalmente fuera de servicio. Por lo tanto, es posible que se registren diferencias entre elnúmero de clics que recibe el anuncio y el número de visitas que recibe su sitio web.Los clics le pueden ayudar a conocer la eficacia de su anuncio para atraer a las personas que loven. Los anuncios relevantes y bien segmentados tienen más probabilidades de recibir clics.En las estadísticas de su cuenta, verá el porcentaje de clics (CTR), que indica cuántas de laspersonas que han visto su anuncio han terminado haciendo clic en él. Esta métrica puedeayudarle a evaluar la eficacia de su anuncio y saber en qué medida está relacionado con suspalabras clave y con otros ajustes de segmentación.Tenga en cuenta que un buen CTR depende de qué anuncie y en qué redes lo anuncie. Paraaumentar los clics y el CTR, redacte textos de anuncio de calidad y use palabras claveadecuadas. De esta forma, los anuncios serán muy relevantes y atractivos para los clientes.


https://support.google.com/adwords/answer/6298

Cuenta de Google

Nombre de usuario y contraseña de Google que se pueden usar en varios productos, incluidoAdWords.

La cuenta de Google también contiene información que se aplica a diferentes productos, comoel idioma preferido y algunas opciones de privacidad.Si ha creado una cuenta de AdWords, o se ha registrado para acceder a cualquier producto deGoogle, ya habrá creado una cuenta de Google.Puede ver y cambiar la información de su cuenta de Google en cualquier momento si iniciasesión en la página: google.com/accounts.

Grupo de anuncios:

Conjunto de palabras clave, anuncios y pujas que se administra conjuntamente con el fin demostrar anuncios a personas que probablemente estén interesadas en ellos.

Cada campaña se compone de uno o varios grupos de anuncios.

Los grupos de anuncios independientes son ideales si ofrece varios tipos de producto. Si, porejemplo, tiene una empresa de catering, podría tener un grupo de anuncios de catering parabodas y otro de catering para fiestas.

Los grupos de anuncios de las campañas para la Red de Display no solo incluyen métodos desegmentación basados en las palabras clave, sino también basados en grupos demográficos olistas de remarketing.


https://www.google.com/accounts

Impresiones:

Frecuencia con la que se publica su anuncio. Se contabiliza una impresión cada vez que unanuncio aparece en una página de resultados de búsqueda o de otro sitio de la Red de Google.

Cada vez que su anuncio aparece en Google o en la Red de Google, se cuenta una impresión.En algunos casos, es posible que solo se muestre una parte del anuncio. Por ejemplo, enGoogle Maps podemos mostrar únicamente el nombre y la ubicación de su empresa o solo elnombre de la empresa y la primera línea del texto del anuncio.Sin embargo, cuando alguien realiza una búsqueda con Google Instant, puede contabilizarseuna impresión cuando:El usuario empieza a escribir y hace clic en cualquier parte de la página, como en un resultadode búsqueda, en un anuncio o en una búsqueda relacionada,el usuario escribe una consulta y hace clic en el botón "Buscar", pulsa la tecla Intro o seleccionauna predicción de búsqueda en el menú desplegable,El usuario deja de escribir y los resultados se muestran al menos durante tres segundos.A veces aparece la abreviatura "Impr." en la cuenta para indicar el número de impresiones queha recibido el anuncio.

Nivel de calidad:

Una estimación de la calidad de los anuncios, las palabras clave y la página de destino. Losanuncios de mayor calidad pueden contribuir a una reducción de los precios y a una mejorposición de los anuncios.

Los componentes del nivel de calidad (porcentaje de clics esperado, relevancia del anuncio yexperiencia en la página de destino) se determinan cada vez que una palabra clave coincidecon la búsqueda de un cliente.Puede hacerse una idea general de la calidad de sus anuncios en el campo "Análisis de laspalabras clave" de su cuenta (se registra en una escala del 1 al 10). Puede encontrarlo

seleccionando la pestaña "Palabras clave" y haciendo clic en el bocadillo blanco situadojunto al estado de cualquier palabra clave.Cuanto más relevantes sean sus anuncios y sus páginas de destino para el usuario, másprobabilidades tendrá de ver niveles de calidad de 1 al 10 más altos y de beneficiarse de tenercomponentes de mayor calidad del ranking del anuncio, como una posición más alta o un CPCmás bajo.



Página de destino:

La página web a la que llegan los usuarios al hacer clic en un anuncio. La URL de esta páginaacostumbra a ser la misma que la URL final o de destino de su anuncio.

Para cada anuncio, debe especificar una URL de destino o final para determinar la página dedestino a la que acceden los usuarios al hacer clic en el anuncio.La política de Google establece que la página de destino y la URL visible (la página web que semuestra en el anuncio) deben compartir el mismo dominio.La experiencia de la página de destino es uno de los diferentes factores que permiten definirel nivel de calidad de una palabra clave. Dicha experiencia depende de la utilidad y larelevancia de la información proporcionada en la página, la facilidad de navegación para elusuario y la cantidad de enlaces que hay en la página.

Palabras clave:

Palabras o frases que describen su producto o servicio que puede elegir para determinar elmomento y el lugar en que puede aparecer su anuncio.

Las palabras clave que elija se utilizan para mostrar los anuncios a los usuarios. Seleccionepalabras clave pertinentes de alta calidad para su campaña publicitaria con el fin de llegar soloa las personas más interesadas que puedan convertirse con mayor probabilidad en sus clientes.

Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google, su anuncio puede aparecer según el gradode similitud entre los tipos de concordancia y las palabras clave que usted haya elegido y lostérminos de búsqueda que introduzca el usuario. Las palabras clave también se usan parahacer corresponder su anuncio con los sitios de la red de Google que están relacionados consus palabras clave y anuncios.

Una buena lista de palabras clave puede mejorar el rendimiento de sus anuncios y evitarleprecios más altos. Las palabras clave con bajo rendimiento pueden, en última instancia,provocar precios más altos y una posición de anuncio más baja.Puede añadir tipos de concordancia a las palabras clave para controlar las búsquedas con lasque se puede relacionar su anuncio.


Presupuesto diario:

Cantidad que puede configurar en cada campaña para especificar la cantidad media que estádispuesto a invertir al día.

Puede establecer un presupuesto diario para cada campaña de AdWords y el sistema mostrarálos anuncios tantas veces como sea posible hasta alcanzar el presupuesto.Cuando se alcanza la cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto deldía. La rapidez con la que se publican los anuncios a lo largo de un día se determina mediantela opción de publicación de anuncios.Es posible que se le cobre menos o, en algunas ocasiones, un poco más del presupuesto diariomedio en un día determinado. Para asegurarse de que su anuncio puede publicarse un pocomás en los días en los que obtenga buenos resultados, el presupuesto diario se utiliza comouna cantidad media: en un solo día, puede recibir costes de hasta un 20% más del presupuestodiario, pero otros días se limitará a una cantidad más reducida para compensarlo. Estefenómeno se denomina límite de clics sobrepasado.

Sin embargo, durante un periodo de facturación determinado, nunca se le facturará más delvalor que resulta de multiplicar el promedio de días en un mes (aproximadamente 30,4) por elpresupuesto diario. En las campañas que se detengan a mediados de mes o que no sepubliquen en todo el mes, podrá detectar diferencias entre los presupuestos diarios medios yla cantidad total que se le cobrará.

Puja de CPC máximo:

Puja que establece para determinar la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar porcada clic que reciba su anuncio


Si alguien hace clic en su anuncio, ese clic no le costará más que la oferta de coste por clicmáximo (o "CPC máx.") que haya establecido. Por ejemplo, si establece una puja de CPCmáximo de 2 €, nunca pagará más de 2 USD por cada clic en su anuncio. La cantidad que pagafinalmente se denomina CPC real y se indica en la columna "CPC medio".

Por lo general, una puja más alta puede hacer que el anuncio se muestre en una mejorposición dentro de la página.Puede elegir entre pujas manuales, es decir, selecciona los importes de puja, y pujasautomáticas, es decir, establece un presupuesto diario y el sistema de AdWords ajustaautomáticamente las ofertas de CPC máximo en su nombre, con el objetivo de obtener elmáximo de clics posibles con ese presupuesto. En el caso de las pujas manuales, puedeestablecer una puja de CPC máximo para un grupo de anuncios, pero también puede definiruna puja para cada palabra clave.

Puja de CPM máximo:

Puja que establece para determinar la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar porcada 1.000 impresiones (veces que se muestran los anuncios). A partir de marzo de 2015, laspujas de CPM se reemplazarán por las pujas de CPM visible. Las pujas de CPM actuales secambiarán a vCPM automáticamente. Más información sobre el uso de las pujas de CPMvisible.El CPM es el coste por cada mil impresiones, es decir, que paga por cada mil visualizaciones desu anuncio en lugar de pagar por el número de clics que reciba. Las pujas de CPM son másadecuadas para los anunciantes que dan prioridad a la notoriedad de marca por encima de lasventas o el tráfico al sitio web.Usted establece una puja de CPM máximo (o "CPM máx.") y no pagará más de esa cantidad porcada 1.000 impresiones que reciban sus anuncios.Por lo general, una puja más alta puede hacer que el anuncio se muestre con mayor frecuenciay en una mejor posición dentro de la página.Puede establecer una puja de CPM máximo para un grupo de anuncios y también definir unapuja para cada ubicación.

Relevancia:

Grado de concordancia de los elementos de su campaña publicitaria con lo que parece buscarun usuario.

Sus anuncios y palabras clave se deben relacionar directamente con el contenido de susitio web, especialmente la página de destino del anuncio. Cuando los usuarios vean elanuncio, deben poder entender el tipo de producto, servicio o contenido que encontrarán en elsitio. Para animarle a crear campañas publicitarias pertinentes que representen sus productos oservicios de forma precisa, el sistema de precios de AdWords se basa, en parte, en larelevancia. Por lo general, un anuncio, una lista de palabras clave o una página de destino degran relevancia se recompensan con una posición de anuncio más alta en la página, quizá pormenos dinero.La relevancia forma parte del nivel de calidad, una fórmula que Google utiliza para medir lautilidad del anuncio, palabra clave y sitio web para un cliente. Los anuncios pertinentes tiendena obtener niveles de calidad más altos.




https://support.google.com/adwords/answer/answer.py?answer=6297

URL de destino

La dirección URL de la página de un sitio web a la que los usuarios llegan al hacer clic en unanuncio.

El dominio de la URL de destino tiene que coincidir con el dominio de la URL visible.

La URL de destino no se muestra en los anuncios, sino que se muestra la URL visible.

Debido a una actualización de URLs, la URL final va a sustituir a la URL de destino. Demomento, puede decidir si quiere usar la URL final o la URL de destino como dirección de lapágina de destino.

URL final

La dirección URL de la página de un sitio web al que los usuarios llegan al hacer clic en unanuncio.

El dominio de la URL final tiene que coincidir con el dominio de la URL visible.

La URL final no se muestra en los anuncios (la URL que se muestra es la URL visible).

Debido a una actualización de URLs, la URL final va a sustituir la URL de destino. De momento,usted puede decidir si quiere usar la URL final o la URL de destino como dirección de la páginade destino.


URL visible:

La URL visible aparece en el anuncio con el prefijo "www." en minúscula (aunque se introduzcacon mayúsculas). Si la URL empieza por un subdominio, la URL visible puede incluir dichosubdominio (por ejemplo, "support" en "support.google.com").

Las URL visibles proporcionan una idea del sitio al que se accederá al hacer clic en su anuncio.La página de destino definida con una URL final o de destino suele ser más específica. Si la URLvisible es "www.example.com", la URL final o de destino puede ser "example.com/jerseys". Eldominio de la URL visible (en este caso, example.com) debe coincidir con el dominio de tu URLfinal o de destino.

Google permite hasta 35 caracteres en la URL visible (o 20 en anuncios para móviles WAP). Si laURL visible es más larga, se mostrará una versión abreviada.


2. Ideas básicas sobre posicionamiento SEO/SEM

¿Cómo puedo ser visible en Google? SEO/SEM son estrategias que engloban el MarketingOnline,

SEO-Es el posicionamiento en buscadores de forma orgánica y natural.

SEM-se refiere a la gestión eficaz de enlaces patrocinados en los motores de búsqueda.


3. Manual de Google Adwords

1. CONFIGURAR CUENTA

Os ayudaremos a crear una cuenta Adwords para empezar a anunciar tu empresa en Google.

Te ayudaremos a configurar tu primera campaña publicitaria.

Para crear una cuenta de AdWords visite la página principal de AdWords

enhttps://adwords.google.es y haga clic en el botón para comenzar. El proceso de registro

varía en función de si ya dispone de una cuenta de Google (es decir, si usa otro producto

de Google, como Gmail) o si es la primera vez que utiliza Google.

A-Visite la página principal de AdWords en https://adwords.google.es y haz clic en empieceahora.

B-Introduce una dirección de correo electrónico activo. A continuación, selecciona el país, lazona horaria y la moneda que quieres utilizar para la cuenta. Pon atención a la hora de realizarla selección, ya que las estadísticas y la facturación se basarán en la zona horaria que elijas. Nopuedes cambiar la zona horaria después de esta configuración. La moneda que elijas será laque se utilizará en tus facturas y en los informes de rendimiento. No podrás cambiar la monedadespués de esta configuración.

C-Haz clic en Guardar y continuar.


https://adwords.google.es/

https://adwords.google.es/

D-Rellena la información solicitada (nombre, contraseña, cumpleaños, teléfono móvil y códigode verificación) para crear la cuenta de Google. Te recomendamos que escojas una contraseñasegura. De este modo, tu cuenta estará mejor protegida contra la piratería.

E-Haz clic en Siguiente paso.

F-Deberás verificar tu cuenta para poder empezar a utilizar AdWords. Te enviaremos un códigode verificación por teléfono. Introduce el número de teléfono de contacto que prefieras yselecciona si deseas que el código se te envíe por mensaje de texto o por llamada de voz.

G-Haga clic en Continuar.

H-Cuando reciba el código de verificación, introdúzcalo aquí y haga clic en Continuar. El códigotardará unos 15 minutos en enviarse.

I-Busca un correo electrónico de verificación en la cuenta de correo electrónico que hayasutilizado para crear la cuenta de Google. Haz clic en el enlace de verificación del correoelectrónico para activar la cuenta.

J-En la página de confirmación de correo electrónico, haz clic en Hacer clic aquí para continuar.

K-Ya ha creado la cuenta de AdWords. Puedes acceder directamente a tu cuenta

L-Cree su primera campaña.

Ventajas de Google AdWords.

Control del gasto

Con Google AdWords el anunciante puede controlar constantemente el gasto de su campaña.Desde el panel de control de la cuenta se pueden supervisar y modificar los ajustes depresupuesto en todo momento. El anunciante puede invertir lo que considere oportuno,dependiendo de su capacidad presupuestaria y de sus objetivos, y lo podrá hacer durante elperíodo de tiempo que desee.

Segmentación

Asimismo, es posible dirigir las campañas a segmentos geográficos y de idioma específicos. Porejemplo, un anunciante que ofrezca servicios de reparaciones domésticas en Sevilla podráhacer que sus anuncios únicamente aparezcan publicados para usuarios que se encuentren enla capital andaluza y que efectúen búsquedas en Google relacionadas con su negocio. Cuantomejor segmentados estén los ajustes geográficos y de idioma y los listados de palabras clave,más posibilidades existen de que la campaña reporte beneficios.

Relevancia

Las campañas de Google AdWords ofrecen al anunciante la posibilidad de mostrar supublicidad con un alto grado de relevancia respecto a las búsquedas de los usuarios. Losanuncios se muestran ante un público objetivo que está realizando una búsqueda activa y cuyareceptividad en esos momentos es muy alta. La creación de anuncios concisos y la elección de


https://support.google.com/accounts/answer/32040

https://support.google.com/accounts/answer/32040

listados de palabras clave relevantes al tipo de negocio que se quiere publicitar aumentarán lasposibilidades de que los usuarios que realicen búsquedas relacionadas hagan clic en losanuncios.

Seguimiento

Gracias a los sistemas de seguimiento incorporados en las cuentas de Google AdWords, elanunciante puede supervisar en todo momento el rendimiento que está teniendo su campaña,para poder así tomar decisiones sobre la misma y modificar los ajustes que sean necesarios.Existen multitud de tipos de informes que se pueden consultar de manera online y que inclusose pueden programar para recibir por correo electrónico.

Ofrecen información sobre datos como el número de clics recibidos, las impresiones de losanuncios, el gasto registrado en un determinado intervalo de tiempo, etc. Asimismo, gracias aotras herramientas como Google Analytics y la herramienta de seguimiento de conversiones(también incorporadas en las cuentas de Google AdWords), el anunciante podrá conocer datossobre el retorno de inversión de sus campañas.

Formatos

El formato básico de Google AdWords es el anuncio de texto, que se publicará cuando losusuarios realicen búsquedas en Google utilizando palabras clave relacionadas con el negociodel anunciante. El programa también permite publicar anuncios en otros formatos gráficos, devídeo e interactivos (llamados anuncios de gadget o gadgetads) para abarcar una mayorcobertura más allá del buscador.

Costes

El coste de una campaña de Google Adwords se controla ajustando principalmente dosvariables: el coste por clic (CPC) y el presupuesto diario.

Gasto (CPC/Presupuesto)

- El CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Googlepor una palabra determinada. Al designar un CPC máximo a un grupo de anuncios o unapalabra clave, el anunciante se asegura de que nunca pagará una cantidad mayor que laestablecida cada vez que su anuncio registre un clic. El CPC es uno de los valores principalesque influyen en la posición en la que aparecerá publicado el anuncio.

- El presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante estádispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. Por ejemplo, si un anunciantetiene dos campañas en su cuenta, de las cuales una tiene un presupuesto diario de 10 euros yla otra tiene un presupuesto diario de 20 euros, el presupuesto diario total será de 30 euros. Elgasto mensual de la campaña será de 900 euros.

Siguiendo con el mismo ejemplo, si este anunciante ha establecido un CPC máximo de 0,20euros por palabra clave, en el caso de consumir todo su presupuesto mensual, su página web


recibirá en un mínimo de 4.500 visitas de usuarios que hayan realizado búsquedas relacionadascon su negocio.

En cualquier caso, teniendo en cuenta el CPC máximo de cada palabra (también llamado ofertade puja máxima), el Descontador de AdWords hará un seguimiento de la competencia paracada búsqueda y reducirá automáticamente el coste por clic real para que el anunciante pagueel mínimo precio posible por mantener la posición de su anuncio en la página. El CPC que elanunciante pagará finalmente se llama CPC medio o CPC real. En el caso expuesto, este CPCpodría ser de 0,15 euros, por ejemplo, pero nunca sería de 0,25 euros.

Puja de palabras clave

El sistema de Google AdWords se basa en el concepto de puja dinámica, por el cual no existenprecios preestablecidos por las palabras clave, sino que será el propio anunciante quien debadeterminar el precio máximo que desea pagar por aparecer en la página de resultados (a partirde 0,01 euros). Éste será uno de los factores que determine la posición del anuncio respecto alos anuncios de la competencia. Al igual que el presupuesto diario, la oferta de CPC máximo sepuede modificar tantas veces como se desee de manera gratuita.

Ranking de los anuncios

La posición en la que un anuncio aparece publicado en la página de resultados de Google secalcula teniendo en cuenta dos factores principales.

1.- La oferta de CPC máximo.

2.- La calidad del anuncio y de las palabras clave. El sistema de Google AdWords analiza elrendimiento y la relevancia de las palabras clave y los textos de los anunciantes respecto a lasbúsquedas efectuadas y establece un nivel de calidad que, combinado con la oferta de CPCmáximo del anuncio, determinará su posición.

Ecuación CPC y nivel de calidad

Esta ecuación premia a los anunciantes que tengan programada su campaña de una maneramás organizada y relevante. De esta manera, un anunciante con un valor de CPC máximo másbajo que el de la competencia podría publicar sus anuncios en posiciones superiores si contaracon un mayor nivel de calidad.


El nivel de calidad que el sistema otorga a los anuncios viene determinado principalmente porsu porcentaje de clics (también llamado Click Through Rate o CTR). Cuanto mayor sea elporcentaje de clics de un anuncio (clics recibidos respecto a las veces que se ha publicado),mayor será su nivel de calidad. Ranking del anuncio = Oferta de CPC x Nivel de calidad Curso deIniciación a Google Adwords - © 2010. Google Inc. 17 Es por esto que a los anunciantes lesinteresa contar con listados de palabras clave altamente segmentados a su campo de negocio ytextos de anuncio atractivos para asegurarse de que registran buenas cifras de CTR. La fórmulapara calcular el CTR es: Clics / Impresiones x 100.

Otros factores que determinan el nivel de calidad son la relevancia de la palabra clave y delanuncio respecto a la búsqueda efectuada, el historial de la cuenta (el CTR general histórico detodos los anuncios y palabras clave) y otros indicadores como el historial de pagos o deanuncios rechazados. El siguiente ejemplo constata cómo es posible que un anunciante A, conuna oferta de CPC máximo más baja, vea su anuncio publicado en una posición superior a laconseguida por un anunciante B.

Organización de la cuenta

Los ajustes de una cuenta de Google AdWords se modifican en diferentes niveles. Al nivel de lacuenta se establecerá el correo electrónico de acceso y el tipo de moneda, y en cada campañahabrá que determinar un presupuesto y los ajustes de orientación geográfica y por idioma.

A su vez, cada campaña (se pueden activar un máximo de 25 campañas por cuenta) podrátener varios grupos de anuncios (hasta un máximo de 100) con listados de palabras claveasociados a uno o varios textos de anuncio. Los valores de CPC máximo se podrán establecertanto a nivel de grupo de anuncios (es decir, se puede poner el mismo valor de CPC máximopara todas las palabras clave de un grupo de anuncios) como por palabras claveindividualmente.

Esquema de una cuenta de Google AdWords

El siguiente gráfico muestra los distintos niveles de una cuenta de AdWords. La cuenta delejemplo dispone de dos campañas, que a su vez contienen dos grupos de anuncios cada una.En cada campaña se ha especificado un presupuesto diario, las fechas de inicio y finalización,las preferencias en la red de Google (es decir, si el anunciante quiere que sus anuncios sepubliquen solamente en el buscador o también en sitios de la red de Google) y la orientaciónpor idioma y ubicación geográfica.


Dentro de cada grupo de anuncios hay uno o varios anuncios de texto asociados a un listado depalabras clave, una serie de ubicaciones o sitios web donde mostrar la publicidad además deen el buscador y las ofertas de CPC o CPM (coste por mil impresiones, un sistema de pagoalternativo al CPC que puede utilizarse para la orientación por ubicación).

Combinando todos los ajustes en cada nivel, por ejemplo, en una misma cuenta se podrántener varias campañas orientadas a países e idiomas diferentes, con distintos presupuestos ycon anuncios y listados de palabras clave independientes. Esta versatilidad en la organizaciónde las cuentas permite a los anunciantes perfilar una acción adecuada a sus necesidades denegocio.

Palabras clave

Para conseguir resultados favorables con una campaña de Google AdWords resulta esencial lacorrecta elección de los listados de palabras clave.

Elección de palabras clave

A la hora de seleccionar las palabras clave que darán lugar a la publicación de un anuncio, esrecomendable ponerse en el lugar del usuario que va a efectuar la búsqueda. ¿Qué términosemplearía? La mejor solución es hacer un pequeño listado de palabras clave que no sean nimuy generales ni muy específicas y ampliarlo incluyendo las diferentes variaciones posibles(términos en singular y plural, variaciones ortográficas, sinónimos…). Finalmente, se puedenaplicar los diferentes tipos de concordancia de palabras clave, lo que permitirá segmentarmejor los listados de palabras clave y reducir el CPC necesario para contar con un buen ranking,incrementando así el retorno de inversión de la campaña.

Tipos de concordancia

Concordancia amplia. Es la opción de concordancia predeterminada. Una palabra clave enconcordancia amplia publicará el anuncio cuando la búsqueda coincida con el término otérminos incluidos, sin importar el orden, y también publicará el anuncio a partir de búsquedasrelacionadas, como variantes ortográficas, de singular o plural o sinónimos. Con el ejemplo deabajo, el anuncio se publicaría con búsquedas como “curso adwords”.

Ejemplo: cursos adwords

Concordancia de frase. Con este tipo de concordancia, representada entre comillas, el anuncioúnicamente se publicará si el término de búsqueda incluye la palabra clave con sus términosintroducidos en el mismo orden, y también cuando haya algún término delante o detrás. Con elejemplo de abajo, el anuncio se publicaría con búsquedas como “cursos adwords madrid”. Estetipo de concordancia es más restrictivo que el anterior, pero más flexible que la concordanciaexacta.

Ejemplo: “cursos adwords”

Concordancia exacta. Este tipo de concordancia, representada entre llaves o corchetes,restringe totalmente el campo a los términos de la palabra clave y al orden en el que estánintroducidos. Con el ejemplo de abajo, el anuncio únicamente se publicaría tras la búsqueda


“cursos adwords”. Con este tipo de concordancia, se generarán menos impresiones de anunciopero éstas serán más orientadas y el porcentaje de clics (y por tanto, el nivel de calidad)aumentará.

Ejemplo: [cursos adwords]

Concordancia negativa. Cuando se utilizan palabras clave en concordancia amplia esrecomendable acotar las búsquedas por las que el anuncio se publicará introduciendo palabrasclave negativas con términos que no interesan al anunciante y que podrían hacer que elporcentaje de clics bajase al no ser relevante la publicación del anuncio. Por ejemplo, si unaempresa de formación ofrece cursos de Google AdWords, le interesa incluir la palabra “gratis”como negativa (con un guión delante) para evitar que su anuncio se publique cuando unusuario busque recursos gratuitos en Internet relacionados con AdWords.

Ejemplo: -gratis

Textos de anuncio

Un anuncio de Google AdWords se compone de título, dos líneas descriptivas, una URL visible yotra URL de destino (no visible), que será la URL a la que el usuario será dirigido una vez hagaclic en el enlace.

Los anuncios pueden contener, incluidos los espacios, 25 caracteres para el título, 70caracteres para el texto del anuncio y 35 caracteres para la URL visible. En Google, esto semuestra en cuatro líneas: un título, dos líneas para el texto del anuncio (cada una con 35caracteres) y una línea para la URL. Sin embargo, el formato puede ser diferente para los sitiosasociados de Google.

Cómo redactar un texto de anuncio atractivo

Los anuncios deben ser directos y orientados. Es importante incluir información práctica para elcliente potencial y que al mismo tiempo llame la atención sobre alguna característicadiferenciadora respecto a la competencia. Si el anunciante realiza una búsqueda en Google conlas palabras clave que va a incluir en su listado, podrá comprobar cuál es el estado de lacompetencia y redactar su anuncio teniendo en cuenta los textos utilizados por otrasempresas. El éxito o el fracaso de una campaña depende en gran medida de la calidad de losanuncios.

Título. Es recomendable incluir en el título el servicio o el producto que se está anunciando. Unerror común es el de incluir el nombre de la empresa anunciante (que en la mayoría de casosya aparece en la URL visible), porque en raras ocasiones los usuarios van a realizar susbúsquedas mediante esos términos, a no ser que se trate de una marca muy conocida. Hay quetener en cuenta que, si el término de búsqueda utilizado por el usuario se encuentra en eltexto del anuncio, éste aparecerá destacado en negrita cuando se publique dicho anuncio, locual le dotará de mayor visibilidad entre los resultados. Esta circunstancia se potencia altratarse del título, que ya de por sí lleva un cuerpo de letra mayor.


Líneas descriptivas. En las líneas 2 y 3 hay que describir el producto o servicio. La claridad y lacarga informativa del texto son muy importantes. Se recomienda captar la atención delconsumidor por medio de la inclusión de algún precio, alguna oferta, una llamada a la acción,algún dato que suponga una ventaja sobre la competencia, etc.

URL visible. En el campo de URL visible habrá que incluir el dominio del sitio web. Ésta será laURL que el usuario vea en el anuncio.

URL de destino. Esta URL (no visible en el anuncio) dirige al sitio de la página al que serállevado el usuario cuando haga clic. Puede coincidir con la URL visible, pero este campotambién se puede utilizar para llevar al usuario directamente a alguna página concreta del sitioweb, como alguna sección específica, la página de ofertas, la página de contacto, de registro,etc.

Red de contenido y ubicaciones

La red de contenido de Google está formada por miles de sitios web, páginas de noticias y

blogs de gran calidad que se asocian con Google para mostrar anuncios de AdWords

orientados. Si un anunciante decide publicar sus anuncios en esta red, podrá ampliar su

alcance publicitario a un público orientado, así como a clientes potenciales que visitan

estos sitios cada día.

Los anunciantes de AdWords pueden elegir manualmente los sitios de la red de contenido o

bien dejar que la tecnología de orientación de Google muestre sus anuncios en las páginas

web más relevantes respecto a los productos y servicios ofrecidos.

Al contrario que en el buscador (que orienta sus anuncios en base a palabras clave), en la red

de contenido la publicidad se orienta de manera contextual. De la misma manera que los

usuarios pueden buscar determinadas palabras clave en Google y visualizar anuncios


relacionados con ellas, los usuarios que visitan los sitios de la red de contenido pueden ver

anuncios que guarden relación con el contenido que visualizan en una página web

concreta. Dentro de la red de Google, los anunciantes se encuentran dos modelos

principales de distribución de anuncios:

La red de contenido o publicidad contextual. Ofrece mayor visibilidad a las campañas y

permite una mayor creatividad en los anuncios (ya que pueden utilizarse otros formatos

aparte del texto, como gráficos, de vídeo e interactivos). Los anuncios de AdWords en la

red de Google, no obstante, no tienen una ubicación fija. Son los editores de las páginas

web los que gestionan el espacio en el que desean mostrar su publicidad. Al igual que en

el buscador, el posicionamiento de los anuncios en la red de contenido depende del nivel

de calidad y del CPC máximo del anuncio.

Una vez que se habilita una campaña para aparecer en la red de contenido, no se pueden

escoger los sitios en los que la campaña aparecerá publicada (es el propio sistema de

AdWords el que orienta los anuncios), pero sí será posible excluir sitios web que no

interesen al anunciante por el motivo que fuera.

Ubicaciones gestionadas. Es una función de AdWords que permite a los anunciantes elegir los

sitios concretos de la red de contenido en los que publicar sus anuncios. Mediante la

orientación por ubicación, un anunciante puede seleccionar ubicaciones en función del

tema, criterios demográficos o URL específicas (sitios como YouTube, Terra, ElMundo.es…).

Este tipo de orientación puede reforzar el impacto de marca, ya que logra visibilidad en sitios

afines a la audiencia que el anunciante busca. Permite, al igual que la red de contenido,

una gran creatividad en los mensajes y ofrece la posibilidad de pagar por los clics

registrados (ofertas de CPC) o por cada mil veces que se publique el anuncio (coste por mil

impresiones o CPM). No obstante, el modelo de pago CPM se aconseja únicamente para

campañas con anuncios gráficos o de vídeo. Al igual que en la red de contenido, es posible

utilizar anuncios de texto, gráficos, de vídeo y gadget.


Otros formatos y dispositivos

Local Business Center

Además de la opción de pago que representan los anuncios locales, Google Maps permite a los

usuarios registrar una empresa de manera gratuita en su directorio de empresas, llamado

Local Business Center (LBC).

Para activar la entrada de una empresa en este directorio, no hay más que acceder a su URL

(https: //www.google. com/local/add/login), indicar la dirección y el teléfono de la

empresa y añadir imágenes y una descripción de los productos o servicios ofrecidos.

Anuncios para móviles

Google AdWords permite mostrar anuncios entre los resultados de búsqueda de teléfonos

móviles, PDAs y otros dispositivos portátiles que tengan acceso a Internet y desde los

cuales se realicen búsquedas en Google.

Los anunciantes que deseen publicar anuncios en móviles no tienen por qué disponer de un

sitio web de estas características, ya que AdWords permite crear páginas web para

móviles de manera gratuita. Además de servir como vía complementaria en una campaña

de publicidad online y afianzar la presencia de marca, los anuncios para móviles permiten

que los usuarios llamen directamente a la empresa anunciante al ver el anuncio. Los


anuncios de texto para móviles pueden aparecer en las redes de búsqueda y contenido de

Google, mientras que los anuncios gráficos para móviles aparecerán en la red de

contenido para móviles. El usuario que haga clic en un anuncio para móviles será dirigido

a la página web que el anunciante haya diseñado para tal fin.

En el caso de los anuncios de texto, los usuarios también tendrán la posibilidad de efectuar una

llamada directamente a la empresa anunciante.

Los anuncios para móviles son más reducidos que los anuncios estándar de AdWords. En el

caso de los anuncios gráficos, el anunciante deberá crearlos de acuerdo con las directrices

indicadas en la sección “Anuncios” del Centro de Asistencia de AdWords.

Los anuncios de texto, por su parte, disponen de dos líneas de texto, una de cabecera y otra

con una breve descripción del servicio, con un máximo de 18 caracteres cada una.

Anuncio

s multimedia.

Dentro de las posibilidades de utilizar anuncios en formato gráfico, Google AdWords ha

ampliado el campo de acción a anuncios multimedia y a los anuncios de gadget o anuncios

interactivos. Por su especial atractivo, este tipo de anuncios se puede utilizar para reforzar

la imagen de marca o para emprender una campaña de marketing viral. Los anuncios de

vídeo se publicarán en las páginas de la red de Google que admitan este tipo de formato.

El método de pago será de CPC o de CPM. Para aparecer en la red de contenido, estos

anuncios competirán en igualdad de condiciones con el resto de anuncios gráficos y de

texto que opten a ser publicados en una página concreta.


Por su parte, los anuncios de gadget o interactivos son pequeños sitios web (programados con

tecnología AJAX o Flash) que pueden colocarse en páginas web y otros sitios de Internet.

Este tipo de anuncios se puede considerar como una pequeña página web insertada

dentro de una página web. Los anuncios de Google Gadget se crean con la misma

tecnología que los gadgets de Google para iGoogle. Desde un punto de vista técnico, los

gadgets no son otra cosa que simples archivos XML alojados externamente en un servidor

público. El contenido del gadget está formado por código HTML estándar, JavaScript y CSS.

Los gadgets son como páginas web en miniatura

Cuadro resumen de formatos y soportes publicitarios

2. CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA


En tan sólo unos minutos es posible dar de alta una cuenta en Google AdWords y verpublicados anuncios de texto en la página de resultados de Google. Basta con crear un primertexto de anuncio y un listado de palabras clave, asignar un presupuesto a dicha campaña(presupuesto diario y ajustes de CPC máximo) y finalmente introducir los datos de facturación.

Acceso a Google AdWords Se puede acceder a Google AdWords a través de la página principalde Google:

AdWords es la opción de publicidad para anunciantes. La otra opción de publicidad que ofreceGoogle se llama AdSense y está dirigida a los editores web que deseen ofrecer publicidad deGoogle en sus páginas. Así, cuando un anunciante de AdWords opte por mostrar sus anunciosen la red de contenido de Google, estos anuncios se verán en webs de editores que participenen el programa AdSense.

También se puede acceder a AdWords directamente desde la siguiente URL:http://adwords.google.es,

Haciendo clic en el botón “Empiece ahora”. Cuando ya nos hayamos dado de alta en elprograma, accederemos a AdWords desde esta misma dirección web, introduciendo el correoelectrónico y la contraseña para nuestra cuenta. El sistema nos preguntará si disponemos dealguna cuenta de correo electrónico y una contraseña asociadas a otro servicio de Google(Gmail, AdSense, orkut o iGoogle).

En caso de que no sea así, tendremos que asociar nuestra dirección de correo electrónico a lacuenta de AdWords que vamos a abrir.

Los siguientes pasos serán configurar la zona horaria y la moneda que se va a utilizar parapagar (estos ajustes no podrán ser modificados más adelante) y verificar la cuenta accediendoa la misma desde un enlace enviado a la dirección de correo electrónico que hayamosintroducido para dar de alta la cuenta de AdWords.

En caso de haber utilizado una cuenta de correo asociada a Google, no hará falta verifi car lacuenta de AdWords y podremos acceder a la misma directamente.

Creación de un anuncio paso a paso


Una vez creada la cuenta y validada la dirección de correo electrónico que vamos a utilizar paraacceder a ella, ya podemos crear nuestra primera campaña. Los anuncios no se empezarán amostrar hasta que no se hayan introducido los datos de facturación, lo cual facilita que elanunciante se pueda familiarizar con las diferentes pestañas y posibilidades de navegación dela cuenta antes de activar la publicación de los anuncios.

Haciendo clic en el botón “Cree su primera campaña”, pasaremos a seleccionar la configuraciónde la campaña y finalmente podremos crear nuestro primer anuncio y escoger las palabrasclave que lo publicarán.

En esta pantalla habrá que introducir los siguientes datos:

- Nombre de la campaña. - Datos geográficos e idiomas. Es decir, países o regiones a las quedeseamos orientar el anuncio e idiomas a los que nos queremos dirigir.

- Redes, dispositivos y extensiones. Aquí seleccionaremos si deseamos mostrar los anunciosúnicamente en los resultados de búsqueda de Google o si deseamos ampliar su visibilidad a lared de búsqueda de Google (otros buscadores que utilizan la tecnología de Google), a la red decontenido de Google (aquí podremos escoger aparecer en la red de contenido de maneraautomática o escoger las ubicaciones exactas donde se publicarán los anuncios) y a otrosdispositivos portátiles.

- Ofertas de CPC máximo y presupuesto diario. Respecto a la oferta de CPC, es posibledeterminar que el sistema.

designe automáticamente a nuestras palabras clave unos valores de CPC. Si escogemos laopción manual, tendremos que introducir los valores de CPC máximo más adelante.

También existe la posibilidad de establecer preferencias de posición para los anuncios (porejemplo, señalar que los anuncios únicamente se publiquen si es en las posiciones primera ysegunda) y especificar el método de publicación de los anuncios (estándar o acelerado).

- Configuración avanzada. En esta división final se pueden especificar más ajustes avanzados,como las fechas de inicio y finalización de la campaña, la programación de anuncios a unashoras y unos días determinados (por ejemplo, de lunes a viernes en horario comercial) y otrasopciones como rotación de anuncios y limitación de frecuencia.

En la siguiente pantalla habrá que escribir el texto de nuestro primer anuncio y escoger unlistado de palabras clave, para lo cual se podrá utilizar la ayuda del Estimador de Tráfico, unaherramienta que facilita estimaciones sobre el tráfico que podrá generar una determinadapalabra clave y el coste por clic al que habría que activarla para aparecer en una determinadaposición. Para recibir sugerencias sobre palabras clave se puede utilizar la Herramienta dePalabras Clave, accesible desde el enlace “Ayúdenme a encontrar palabras clave eficaces”.


También habrá que introducir los valores de CPC máximo para el grupo de anuncios en el quefigurará nuestro primer anuncio, en caso de que hayamos escogido establecerlosmanualmente, y también las ubicaciones gestionadas, en caso de que hayamos escogido estáopción.

La creación del anuncio y la configuración de la campaña ya están completadas. Al guardar loscambios, podremos escoger guardar y continuar con la facturación o configurar la facturaciónmás tarde. En cualquier caso, los anuncios no se comenzarán a publicar hasta que no se hayanintroducido los datos de facturación.

Activación de la campaña

Datos de facturación y opciones de pago.

A la hora de introducir los datos de facturación y activar la publicación de los anuncios, GoogleAdWords ofrece varias opciones de pago. Antes de eso, habrá que especifi car el país oterritorio correspondiente a la dirección de facturación de la empresa. Las opciones de pagodisponibles dependen del país de la dirección de facturación y de la moneda con la que se


realizan los pagos. El anunciante seleccionará el país y la moneda para comprobar quéopciones se encuentran disponibles.

Las opciones de pago de Google se dividen en dos tipos: el pospago y el prepago. En funcióndel país y de la moneda, se encontrarán disponibles una o ambas modalidades. Una vezescogida, esta opción no podrá cambiarse.

Pospago. Actualmente, Google ofrece dos tipos de pospago. Si los dos se encuentrandisponibles, el anunciante puede cambiar de uno a otro en cualquier momento:

- Tarjeta de crédito y de débito: con esta opción, los anuncios empezarán a publicarse casiinmediatamente después de que el anunciante introduzca la información de tarjeta de créditoo de débito válida. Todos los cargos de AdWords se efectuarán a esta tarjeta.

- Domiciliación bancaria: si el anunciante elige esta opción, Google deduce los pagos deAdWords de la cuenta bancaria. Es posible que Google solicite al anunciante enviar unaautorización de cargo o demostrar que ha recibido un ingreso de prueba para que se puedanpublicar los anuncios.

Prepago. Si selecciona una opción de prepago, el anunciante pagará por la publicación de losanuncios antes de recibir clics o impresiones. Se pueden añadir fondos a la cuenta de AdWordssiempre que se desee y Google deducirá los costes de ese saldo. El anunciante recibirá unanotificación cuando el saldo se esté agotando. Si la cuenta se queda sin fondos, los anunciosdejarán de publicarse hasta que se efectúe otro pago. Google ofrece dos tipos de prepago muycomunes:

- Tarjeta de crédito y de débito: Google carga a la tarjeta de crédito o de débito la cantidad queel anunciante indique y el saldo de la cuenta se actualiza de forma casi inmediata.

- Transferencia bancaria: si elige esta opción, el anunciante efectuará los pagos de AdWordsmediante una transferencia de fondos de su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de Google.Los anuncios empezarán a publicarse en cuanto Google reciba y procese el pago. Suelentranscurrir entre cinco y diez días laborables, en función del país y del banco que lo gestione. Esimportante incluir el número de referencia correcto cuando se efectúe una transferencia. De locontrario, Google no podrá relacionar el pago con la cuenta de AdWords.

Tras escoger la opción de pago habrá que introducir los datos de la empresa (nombre, direccióny otros datos de contacto y número de IVA). Si se dispone de un código promocional, habrá queintroducirlo también en este paso. Si se ha escogido la opción de pos-pago, al guardar loscambios el anuncio comenzará a publicarse en la página de resultados de Google.

Código promocional: http://www.google.es/intl/es/adwords/coupons/

Para ayudar a que los anunciantes den de alta una cuenta en Google AdWords y puedancomenzar a familiarizarse con el programa y comprobar su eficiencia, Google otorga cuponespromocionales gracias a los cuales los anunciantes no tendrán que pagar los primeros gastosde una campaña. Sin compromiso de gasto hasta que se agote el código, el cupón promocional


deberá ser activado en cuentas de AdWords con menos de 15 días de antigüedad y condirección de facturación en España. Cada cuenta podrá utilizar únicamente un cupón.

El coste de la publicidad que exceda del crédito promocional será facturado, y el anuncianteserá responsable del pago de los impuestos asociados. Si no desea incurrir en ningún cargo queexceda el crédito promocional, el anunciante deberá controlar su cuenta y detener o eliminarsus campañas antes o en el momento en el que el crédito supere dicho límite. El créditopromocional no es transferible y no podrá ser vendido ni intercambiado. Al seleccionar en unacuenta una moneda diferente a la del crédito promocional, el importe del crédito puedefluctuar debido a las diferencias de divisa.

Tarifa de activación

La única tarifa fija del programa Google AdWords corresponde a la tarifa de activaciónsimbólica de 5 euros. Si se dispone de un código de promoción, éste deberá ser introducidojunto con los datos de facturación. El crédito promocional se aplicará automáticamente a lacuenta. Si el anunciante opta por el método de pago tradicional (pos-pago), la tarifa deactivación (5 euros, única tarifa fija del programa Google AdWords) se deducirá de su créditopromocional antes de que se aplique a su cuenta. Si opta por el método prepago, debe realizarun pago mínimo (actualmente de 10 euros) del cual se descontará la tarifa de activación (5euros) antes de que el crédito se aplique a su cuenta.

Cómo factura Google AdWords

Con la opción de pago tradicional de AdWords, el anunciante paga únicamente por los clics (opor las impresiones en algunas campañas orientadas por ubicación) que ha recibido, de modoque no se factura por adelantado. Google factura automáticamente a los 30 días o cuando lainversión de la cuenta alcanza el límite de facturación, lo que suceda primero.

Al crear y activar una cuenta en Google AdWords, se establece un límite de facturación inicialde 50 euros. Si antes de finalizar el período de 30 días, la inversión de la cuenta alcanza ellímite establecido, éste se incrementa. El límite de facturación inicial de 50 euros aumentaprimero a 200 euros, después a 350 euros, hasta llegar a la cantidad final de 500 euros. Si lacuenta acumula costes muy deprisa, es posible que la cantidad facturada supere ligeramente ellímite.

Con la opción de prepago de AdWords, se paga por los anuncios de forma anticipada. En elcaso de las campañas con oferta de CPM, se descontará el importe de los clics o lasimpresiones a medida que se reciben en los anuncios. Los anuncios se publican casiinmediatamente después de recibir el pago. Además, seguirán publicándose mientras hayafondos suficientes en la cuenta. De lo contrario, dejarán de mostrarse hasta que efectúe otropago.

3. MEDIR LOS RESULTADOS

Medir el retorno de la inversión (ROI)


Tanto si utiliza AdWords para aumentar las ventas, generar oportunidades de venta o generarotra actividad valiosa por parte del cliente, le recomendamos que mida el retorno de lainversión (ROI). Conocer su ROI le ayuda a evaluar si el dinero que se está invirtiendo enpublicidad de AdWords se destina a una buena causa: beneficios para su empresa.

Conceptos básicos sobre el ROI

El ROI es la relación existente entre el beneficio neto y los costes. Suele ser la medida másimportante para los anunciantes, ya que se basa en sus objetivos publicitarios específicos ymuestra el efecto real de su estrategia publicitaria en su negocio. El método exacto pararealizar el cálculo depende de los objetivos de su campaña.

Una forma de definir el ROI es:

(Ingresos - coste de las ventas) / Coste de los bienes vendidosSupongamos que tiene un producto que cuesta 100 € producirlo y se vende por 200 €. Vendeseis unidades de este producto como resultado de anunciarlo en AdWords, por lo que el costetotal es de 600 € y las ventas totales de 1.200 €. Supongamos que sus costes de AdWords sonde 200 €, con un coste total de 800 €. Su ROI es:

(1200 € - 800 €) / 800 € = 400 € / 800 € = 50%En este ejemplo, gana un retorno de la inversión del 50%. Por cada euro que gaste, obtiene1,50 €.

Para los productos físicos, el coste de los bienes vendidos es igual al coste de fabricación detodos los elementos que haya vendido más sus costes publicitarios, y sus ingresos es el importeque ha obtenido a partir de la venta de dichos productos. La cantidad que invierte por cadaventa se conoce como el coste por conversión.

Si su empresa genera oportunidades de venta, el coste de los bienes vendidos son los costespublicitarios, y sus ingresos son el importe que obtenga a partir de una oportunidad de ventatípica. Por ejemplo, si normalmente realiza 1 venta por cada 10 oportunidades de venta, y suventa típica es de 20 €, cada oportunidad de venta genera 2 € de ingresos de media. El importeque le cuesta conseguir una oportunidad de venta se conoce como el coste por adquisición.

Por qué es importante el ROI

Calculando el ROI, puede averiguar cuánto dinero ha obtenido anunciándose con AdWords.También puede utilizar el ROI para ayudarle a decidir cómo invertir su presupuesto. Porejemplo, si observa que una campaña genera un ROI más alto que otras, puede invertir unaparte mayor de su presupuesto en la campaña exitosa y menos dinero en campañas que notengan un rendimiento tan bueno. También puede utilizar los datos del ROI para mejorar elrendimiento de las campañas que tengan menos éxito.

Utilizar las conversiones para medir el ROI

Para identificar el ROI, primero debe medir las conversiones, que son acciones de cliente queconsidera valiosas, como compras, registros, visitas a páginas web u oportunidades de venta.En AdWords, puede utilizar la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita pararastrear la cantidad de clics que se traducen en conversiones. El seguimiento de conversionestambién puede ayudarle a determinar la rentabilidad de una palabra clave o de un anuncio, y arealizar un seguimiento del porcentaje de conversiones y de los costes por conversión.

Muchos anunciantes de AdWords utilizan Google Analytics para realizar unseguimiento de las conversiones. Es una herramienta de analítica web gratuita que le


ayuda a saber cómo interactúan los clientes con su sitio web. Obtenga másinformación sobre las diferencias en el seguimiento de conversiones entre Analytics yAdWords.

Medir el tráfico a su sitio web

Si su objetivo publicitario principal es aumentar el tráfico a su sitio, intente centrarse enaumentar los clics y el porcentaje de clics (CTR). Empiece creando un texto de anuncioexcepcional y palabras clave sólidas para que los anuncios sean muy relevantes y atractivospara sus clientes y, a continuación, supervise los clics, el CTR, las palabras clave y los términosde búsqueda.

¿Por qué hay que preocuparse por la relación entre el texto del anuncio y las palabras clave?Piense en un bote y en un remo, y en la forma en que colaboran para llegar a un destino. Laspalabras clave buenas pueden dirigir un anuncio de gran relevancia a los clientes adecuados,impulsando los clics y el CTR.

¿Qué se debe medir?A continuación, se indican algunos aspectos importantes que puede medir como ayuda pararealizar el seguimiento de una campaña centrada en el tráfico y mejorarla:

Clics y porcentaje de clics (CTR): estas dos métricas le ayudan a saber cuántas personashan considerado su anuncio lo suficientemente atractivo como para hacer realmente clic en ély visitar su sitio web. Puede medir los clics y el CTR en todos los niveles de la cuenta. Porejemplo, puede ver cuántos clics ha recibido una campaña completa, un grupo de anuncios oun anuncio, o bien puede ver la cantidad de clics que han generado las palabras claveindividuales después de activar los anuncios. En la red de búsqueda, se considera que un CTRdel 1% o superior es bueno. Palabras clave: supervise el rendimiento de las palabras clave con estas estrategias:o Actualice las listas de palabras clave periódicamente. Detenga o elimine laspalabras clave que no tengan un buen rendimiento (por ejemplo, si tienen un CTR por debajodel 1% o un nivel de calidad bajo) y añada otras nuevas. Añada columnas y segmentos a latabla de estadísticas de la pestaña Palabras clave para obtener una visión general de los clics, elCTR, los niveles de calidad y otros aspectos de las palabras clave.o Utilice las cuatro opciones de concordancia de palabras clave para controlarquién ve los anuncios. Añada la columna Tipo de concordancia a la tabla de estadísticas de lapestaña Palabras clave a fin de ver el rendimiento de las distintas opciones de concordancia depalabras clave. Algunas opciones le proporcionan más impresiones de anuncio, clics yconversiones. Otras proporcionan menos impresiones y una orientación más precisa.o Para obtener una panorámica exhaustiva de la calidad de las palabras clave,ejecute un diagnóstico de palabras clave. Le ofrece información acerca de los niveles de calidadde las palabras clave y de si activan los anuncios. Por lo general, un nivel de calidad de cinco osuperior se considera bueno. Términos de búsqueda: al utilizar palabras clave de concordancia amplia (laconfiguración predeterminada), sus anuncios pueden aparecer cuando el usuario busca unavariación de su palabra clave, como una frase similar o una palabra relacionada. Para ver unalista de las búsquedas que han activado su anuncio, vaya a la pestaña Palabras clave de lacuenta, haga clic en Información detallada de palabra clave y, a continuación, seleccione Todo.Puede utilizar este informe para identificar los términos relevantes que dirigen tráfico a su sitioweb y, a continuación, añadirlos como nuevas palabras clave. O, si alguno de los términos no es


https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?answer=177620

http://support.google.com/adwords/answer/6324





relevante para su negocio, puede añadirlo como palabra clave negativa a fin de que no activelos anuncios.Consejo

Si la palabra clave tiene un cuadro "Añadido" de color verde junto a ella, significa que yatiene ese término de búsqueda exacto en su lista de palabras clave.EjemploSi su campaña tiene la palabra clave cámaras digitales en concordancia amplia, el informepuede mostrar que los anuncios han aparecido para la consulta de búsqueda "cámarasdigitales Tarragona". Si su empresa vende a clientes de Tarragona, puede añadir esta frasecomo palabra clave en la cuenta. Si no vende a Tarragona, puede añadir Tarragona comouna palabra clave negativa a fin de asegurarse de que el anuncio deje de aparecer para esabúsqueda. Al añadir términos de búsqueda irrelevantes como palabras clave negativas,puede mejorar el porcentaje de clics.

Cómo medir la notoriedad de marca

Las campañas de branding tiene un solo objetivo: aumentar la notoriedad y la visibilidad de suproducto, servicio o causa. Para alcanzarlo, puede usar las campañas de AdWords paraaumentar el tráfico que recibe su sitio web o animar a los clientes a interactuar con su marca.

Después de establecer los objetivos de la campaña de branding, puede elegir los mejores sitiospara mostrar sus anuncios, y luego medir los resultados monitorizando las impresiones, lasconversiones y otras estadísticas. Lo más habitual es colocar los anuncios a la vista del mayornúmero de usuarios posible que forme parte del público.

A muchos anunciantes con objetivos de branding, lo primero que les preocupa es crear unanotoriedad de marca. Puede interesarles más realizar un seguimiento de conversiones, comolas visitas a una página, que de las ventas. Por ejemplo, a un anunciante que acaba de lanzaruna nueva bebida energética le puede interesar que la conozca y se interese por ella la mayorcantidad posible de aficionados al deporte, pero no le preocupa necesariamente venderlaonline.

Redes para la campaña de branding

Google tiene dos redes en las que puede publicar sus anuncios: la Red de Búsqueda y la Red deDisplay. Mientras que la Red de Búsqueda pública esencialmente anuncios de texto, la Red deDisplay publica anuncios de texto, llamativos anuncios gráficos y anuncios multimedia (comovídeos o animaciones), que a menudo resultan muy indicados para mostrar mensajes debranding. Los anuncios de display pueden crear una conexión emocional por medio deelementos gráficos, auditivos y de vídeo, que transmiten un mensaje característico y exclusivode su empresa.

En la Red de Display, puede orientar sus anuncios de forma muy eficiente. Eligiendoexactamente en qué sitios y páginas web se publicarán sus anuncios y creando un anuncio degran impacto visual, es fácil captar la mirada de las personas a quienes les interesa lo que ustedofrece.

Qué medir para la notoriedad de marca

Cuando una campaña de branding tiene éxito, se refleja en algunas métricas importantes:

Impresiones: las impresiones son importantes para realizar un seguimiento decualquier campaña, independientemente de sus objetivos. Pero pueden serlo aún más en lascampañas de branding, porque representan el número de clientes que realmente se han fijadoen el anuncio. Aunque no le preocupe demasiado que acaben comprando algo en su sitio web,


http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?answer=6320



sí quiere que recuerden el impactante eslogan que tanto dinero le ha costado desarrollar ydifundir por el mundo.Una manera de priorizar las impresiones es crear una campaña de coste por cada milimpresiones en lugar de una campaña de coste por clic. De este modo, pagará en función delnúmero de impresiones que reciba el anuncio, en lugar de por el número de clics. Participación del cliente: si se centra en el branding, puede utilizar el porcentaje declics (CTR) para medir la participación del cliente en anuncios de la red de búsqueda. Sinembargo, en la Red de Display el comportamiento de los usuarios es distinto y el CTR no resultaútil. El motivo es que, en los sitios, los clientes navegan por la información en lugar de realizarbúsquedas con palabras clave. Además, en una página de la Red de Display con muchaactividad, un anuncio tiene que competir más para atraer la atención del lector que en unapágina de búsqueda. Es más importante intentar alcanzar un buen CTR en la Red de Búsqueda(un 1% o más) que en la Red de Display, donde el porcentaje de clics suele ser más bajo. Tal vezle interese considerar la posibilidad de utilizar otras medidas, como las conversiones para losanuncios de la Red de Display.Las conversiones pueden ayudarle a comprobar si los anuncios están generando uncomportamiento del usuario relacionado con la marca que considera valioso, comosuscripciones o visitas a una página. Al fin y al cabo, ¿no siente curiosidad por saber cuántaspersonas se han sumado a su lista de distribución después de ver ese vídeo tan caro que acabade crear su empresa?

Cobertura y frecuencia: la cobertura es el número de usuarios que se exponen a unanuncio. Si la cobertura de un anuncio crece, significa que se han expuesto a él más clientespotenciales, lo cual puede aumentar la notoriedad. La frecuencia es el número medio de vecesque un usuario se expone a un anuncio durante un periodo de tiempo.

Cómo medir las ventas y las conversiones

Una conversión de AdWords se produce cuando un usuario hace clic en su anuncio y, acontinuación, lleva a cabo una determinada actividad en su sitio web que usted considera devalor como, por ejemplo, una llamada a su empresa desde un teléfono móvil o una compra ensu sitio web. Cuando use AdWords para aumentar las conversiones o las ventas, realice elseguimiento de las conversiones con una herramienta gratuita denominada "seguimiento deconversiones". De esta forma puede estar al tanto de estadísticas importantes como el costepor conversión y el porcentaje de conversiones que le indican el rendimiento de su campaña.

Una conversión es lo que elija que seaUna conversión puede ser una compra, pero también puede ser una llamada desde un teléfonomóvil, el envío de información de contacto de un visitante con el fin de solicitar el presupuesto



http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=es&answer=2615875

http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=es&answer=2615875



de un seguro o la descarga de un informe acerca de las prestaciones de software de suempresa por parte de un posible comprador. O tal vez sea una solicitud de informaciónadicional o las visitas a una página que presenta su nuevo producto. Depende de usted.

Qué información de conversión puede medirDespués de haber configurado el seguimiento de conversiones, puede estar al tanto deestadísticas importantes que le ayudarán a medir el rendimiento de su campaña.

Número de conversiones y coste por conversión: puede asignar valores monetarios asus conversiones al configurar el seguimiento para obtener información detallada sobre losingresos en los informes. Al revisar el número total de conversiones y su valor, podrá decidir sidebe incrementar el presupuesto o bien realizar cambios en los grupos de anuncios para quesu sitio atraiga visitas de usuarios más orientados. Porcentaje de conversiones: le permite realizar el seguimiento de la cantidad de clicsque generan acciones valiosas como, por ejemplo, una venta o un registro. El porcentaje deconversiones que aparece en su cuenta es el número de conversiones dividido entre el númerode clics que recibe su anuncio. Las conversiones solo se contabilizan en Google y en algunossitios asociados de la red de Google. El porcentaje de conversiones solo refleja los clics deanuncio cuyas conversiones pueden supervisarse. Datos de conversión de palabras clave: el seguimiento de conversiones muestra lo quesucede después de que un cliente haga clic en su anuncio, es decir, por ejemplo, si hacomprado su producto o se ha suscrito a su boletín informativo. Con esta información, tambiénpodrá saber qué palabras clave son las mejores para animar a los usuarios a realizar esasacciones. A continuación, puede mejorar la lista de palabras clave a partir de sus conclusionese invertir de forma más inteligente en las mejores palabras clave. Observe cómo interactúan los clientes con sus anuncios en diferentes dispositivos: enocasiones, los clientes hacen clic en su anuncio en un dispositivo y, después, realizan la compraen otro. Estas conversiones se denominan "conversiones multidispositivo" y puede consultarlasen la columna Total de conversiones estimado de la cuenta de AdWords. Páginas de destino: en la pestaña "Dimensiones" de la cuenta puede ver las páginas dedestino que producen más conversiones. Solo tiene que hacer clic en el botón Ver y, acontinuación, seleccionar "Página de destino" en el menú desplegable y asegurarse de haberañadido las columnas de conversión a su tabla de datos.

Del mismo modo que las palabras clave y los textos de anuncio se centran en un determinadoproducto o servicio, la página de destino que seleccione para cada anuncio también debe serespecífica del producto o servicio. Asegúrese de que la página de destino que usa para cada





anuncio dirige a los clientes a la página más relevante de su sitio web. Lo ideal es que esapágina web esté dedicada al producto o servicio específico que se ofrece en el anuncio.

Total de conversiones estimado en propiedades que no sean Google.esDebido a ciertas limitaciones de carácter técnico, todavía no es posible registrar lasconversiones multidispositivo de AdSense para búsqueda o en otras propiedades de Google.Nuestros equipos están trabajando para incorporar estas innovadoras conversiones a otraspropiedades.

ConsejosGoogle Analytics

Es una herramienta de análisis de ventas y conversiones, además de ofrecer también lainformación sobre cómo los visitantes utilizan su sitio, cómo han llegado a él y qué puede hacerpara que sigan visitándolo.

http://www.google.com/intl/es_ALL/analytics/index.html

Piensa bien tus objetivos de campaña

No te lances a crear tu campaña sin haber reflexionado sobre los resultados esperados.Establecer objetivos concretos, si es posible cuantitativos, te ayudará luego a afrontar algunasde las decisiones clave como la selección de palabras y ofertas, los mensajes y páginas de


http://www.google.com/intl/es_ALL/analytics/index.html

destino. Sólo tú sabes lo que esperas de AdWords. Eso sí, mi recomendación es intentar serprudente y realista en las expectativas, sobre todo si no cuentas con experiencia previa encampañas online, y revisar los objetivos si es preciso a medida que aprendes de los usuarios ysu comportamiento.

No existe una estructura “perfecta”

Una misma campaña se puede estructurar de distintas maneras, todas ellas igualmente válidassi obtienen los objetivos esperados. Campañas, grupos y palabras se pueden agrupar siguiendodistintos criterios. Recuerda que AdWords no es más que una herramienta que el anunciantepuede acomodar a sus necesidades y que además las decisiones se pueden reconsiderarsiempre y probar cosas nuevas.

Elige bien tus palabras claves

Las palabras clave condicionan qué tipo de usuario estará expuesto al mensaje, y también enqué momento de su ciclo de decisión. Elegir bien significa no especular sino utilizar lasherramientas disponibles (herramienta de palabras clave, herramienta de orientacióncontextual u otras herramientas de terceros) para tomar decisiones basadas en las consultasreales de los usuarios. No olvides probar distintas concordancias y añadir palabras clavenegativas para conseguir mayor control de tu exposición. 58 poliedric.com Aprender AdWords.Guía rápida de ideas clave

No pagues más de lo que te puedes permitir

Recuerda que tú puedes decidir qué precio estás dispuesto a pagar por cada uno de esos clicsque recibirán tus anuncios. Para cada grupo de anuncios o palabra clave podrás determinarqué oferta de CPC máxima (o CPM) es adecuada según la rentabilidad que obtengas de esosclics y tu margen de negocio. Si la subasta de CPC te “expulsa” del ranking siempre puedesreconsiderar las palabras y probar otras combinaciones menos caras.

Redacta para conseguir el clic

La posición en la que aparecen los anuncios es importante porque sabemos que las posicionesmás elevadas obtienen el porcentaje más elevado de clics. Aún así, tienes que redactar tusanuncios intentando tanto filtrar los clics poco relevantes como atraer a los clics con mayorprobabilidad de convertir en clientes. Piensa bien tus anuncios incluyendo llamadas a la acción,añadiendo beneficios y promesas específicas como el precio, plazo de entrega, garantías, etc.¡Y no olvides que puedes añadir tantos anuncios como desees en tus grupos para que sean losusuarios los que decidan qué anuncio les gusta más!

Al final acaban en el web

Después del clic, los usuarios acaban en una página del web. Ahí debería llegar el usuario“ideal” porque habrás configurado las ubicaciones, idiomas, dispositivos y redes, habráselegido las palabras más conveniente y habrás pensado bien el contenido de los anuncios. Alweb entonces le corresponde “la venta”, así que debes pensar bien qué poner y cómo motivar


al usuario. Recuerda que las páginas de destino condicionan la calidad de las palabras clave, ycon ella, los CPC reales que acabarás pagando por tus clics.

La posición no es un objetivo en sí misma

La posición de tus anuncios (y su mensaje) son factores que condicionan la cantidad de clicsrecibida y el coste de cada uno de éstos. Pero recuerda que hacemos la campaña paraconseguir algo (clientes, suscriptores, ventas, descargas, etc), no para tener clics. Y que estainterpretación la que te debe ayudar a decidir si estás en la posición óptima, no lo que creasque “mereces” o como salgan tus competidores. ¡Ellos podrían estar perdiendo dinero!

Preocúpate por la calidad

La calidad para AdWords implica ofrecer una experiencia mejor a los usuarios, anuncios másrelevantes y útiles, que consiguen un mejor CPC. Monitoriza tu nivel de calidad con frecuenciay trabaja para mejorarlo, ajustando las palabras clave para asegurar la relevancia, redactandoanuncios que consiguen el clic y con una página de destino que tenga contenido original yofrezca una buena experiencia a los usuarios.

Aprovecha el potencial de la red de Display

Nunca antes habías tenido la oportunidad de extender tu mensaje a audiencias masivas con unmétodo más sencillo y modulable. Puedes orientar según palabras, temas, ubicaciones,públicos, pagar por clic o por impresiones y con tantos formatos disponibles (gráfico, texto ovideo). Sería absurdo que no te dieras la oportunidad de probarlo. Reforzar tu campaña debúsqueda con otras acciones cuando el usuario se encuentra en otro contexto de navegaciónte permitirá que los usuarios te conozcan, te recuerden y aumentará tus probabilidades deéxito

No hay que tener miedo de experimentar.

Tu mayor enemigo será el conformismo. Siempre existe camino para la mejora, añadir nuevaspalabras, ajustar los anuncios, modificar la página de destino etc. Recuerda que el ranking esuna carrera donde compites contra otros que tampoco van a estar con los brazos cruzados sin“tocar” la campaña. Atrévete a experimentar cosas nuevas y cambiar lo que estás haciendo.Pero mide todo y analiza los resultados, siempre dejando tiempo suficiente para acumular unnúmero significativo de datos.

-VIDEOS TUTORIALES DE ADWORDS: https://www.youtube.com/user/googleadwordscursos?feature=watch

-CURSOS QUE PROPORCIONA GOOGLE

https://support.google.com/adwords/topic/3415412?hl=es&ref_topic=3119106


https://support.google.com/adwords/topic/3415412?hl=es&ref_topic=3119106

https://www.youtube.com/user/googleadwordscursos?feature=watch

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