CUARTA OLEADA Las TIC en los hogares · 2019. 2. 14. · E S U L T A D O S Crece el gasto en los hogares equipados con tres o cuatro servicios TIC (perfil típico fijo, móvil, internety/o

Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones

y Sociedad de la Información que se ofertan al segmento

residencial en España

CUARTA OLEADA

Las TIC en los hogaresespañoles

Objetivos y metodología

Principales resultados

Pirámide de servicios TIC

Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet

La telefonía fija: operadores de acceso directo e indirecto

Objetivos y MetodologíaAlcance del Estudio

Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y

riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de

políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales.

Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones

y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre

penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado

de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos:

Estudio de demanda en el segmento residencial. Principales Resultados IVTRIM 03 (Oct-Dic 03)

OB

JETI

VOS

Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del

sector completando los estudios e indicadores, ya realizados por otros organismos e instituciones

sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial.

Objetivos y Metodología Ficha técnica

OB

JETI

VOS

Universo: 14.226.100 hogares Individuos 15 y más años: 36,560 millones. 10 y más años: 38,724 millones

Muestra: 2.876 hogares

Ámbito: Península, Baleares y Canarias

Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años en el hogar. Se ha ajustado en esta ola la distribución muestral a la distribución del universo por tamaño del hogar, reconociendo el peso específico de los hogares unipersonales.

Trabajo de campo: El trabajo de campo y procesamiento de los datos ha sido realizado por la empresa Taylor Nelson Sofres (TNS).

La recogida de facturas, del período abril-junio, se ha dado por finalizada durante el mes de agosto.

Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=50%) y un nivel de confianza del 95.5%, los errores muestrales máximos cometidos son de +1.74 % para hogares y de +1.11% para individuos

NOTA: Para valorar los resultados hay que tener en cuenta que para los cálculos de gasto y de total de mercado se utilizan datos delas facturas de Abril-Junio y los datos de penetración y equipamiento corresponden al trimestre anterior Enero-Marzo. Esta consideración es aplicable al análisis de los mercados por separado.




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet


Principales Resultados Pirámide de equipamiento y gasto

RES

ULT

AD

OS

Crece el gasto en los hogares equipados con tres o cuatro servicios TIC (perfil

típico fijo, móvil, internet y/o TV pago) De esta manera, los hogares con tres

servicios pagan un coste similar a los hogares con 4 servicios (90,2 € vs. 94,8 €)

Mientras en los hogares con uno o dos servicios (perfil típico fijo y/o móvil) el

gasto por hogar tiende a estabilizarse o a disminuir, sin embargo la diferencia de

gasto trimestral sigue siendo notable (65,3 € de gasto en los hogares de dos

servicios frente a 34,3 € de gasto en los hogares con un servicio).

Como consecuencia de los puntos anteriores el coste medio por servicio tiende a

converger en los hogares con uno, dos o tres servicios situándose en una banda

entre 30 y 34 €.

Principales Resultados Telefonía fija, móvil, audiovisual e internet

RES

ULT

AD

OS

TELEFONÍA FIJA:

El gasto total en telefonía fija disminuye en 20 Millones de € respecto al trimestre anterior,

situándose en 1003,5 M. €. Sin embargo, el gasto medio por hogar se mantiene estable en 31 €

mes/hogar (IVA incluido)

El gasto en cuotas de abono crece un 4,5% situándose en 563 M. € en el trimestre, aumentando su

peso en la factura. El 1 de Abril, Telefónica subió la cuota de abono mensual un 4,35%.

Los minutos de tráfico cursado descienden un 10,4%. Sin embargo, el gasto en tráfico cursado cae

en un porcentaje inferior, un 7,6%. Estos descensos podrían explicarse por la estacionalidad del

tráfico y la migración fijo-móvil apuntada en los informes de GAPTEL[1]. Todos los segmentos de

tráfico descienden en minutos y gasto:

Los minutos de tráfico metropolitano cursados descienden un 12% respecto al trimestre

anterior. El gasto cae un 9,7%

El tráfico interprovincial permanece estable en los valores del trimestre anterior.

Los minutos fijo-móvil caen en torno al 7%. El gasto de este segmento es un 5% menor que el

trimestre anterior.

Los operadores de acceso indirecto pierden tráfico cursado respecto al trimestre anterior. También

descienden los clientes preseleccionados o de acceso indirecto (un 4% menos que el trimestre

anterior).

El cable aumenta su base de clientes en más de 300.000 hogares. Solidariamente, aumentan los

minutos cursados y el gasto en esta tecnología de acceso por encima del 18%.

[1] Véase “EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO DE LA VOZ”. Gaptel. Junio 2004 en http://observatorio.red.es/gaptel

http://observatorio.red.es/gaptel

Principales Resultados

RES

ULT

AD

OS

TELEFONÍA MÓVIL:

INTERNET:

Telefonía fija, móvil, audiovisual e internet

El mercado de telefonía móvil se mantiene estable respecto al trimestre anterior

situándose en 861 millones de €.

El gasto de la modalidad contrato frente a la de prepago continúa su tendencia

creciente y supone ya el 50,7% del total del período.

El gasto medio mensual se sitúa en 30 €/hogar al mes (IVA incluido).

AUDIOVISUAL:

El mercado doméstico de televisión de pago, alcanza un valor de 290 millones de € en el segundo

trimestre del 2004. Es el mercado con mayor crecimiento oleada a oleada

El gasto medio por hogar se sitúa en 38 € (IVA incluido), 3 € por encima del trimestre anterior.

El gasto en Internet en los hogares españoles se sitúa en este trimestre en casi 222 M. de €, muy

estable con respecto a trimestres anteriores[1].

El gasto medio por hogar se sitúa en 22,4 € (IVA incluido), en línea con los trimestres anteriores.

[1] El mercado de ADSL desciende ligeramente respecto al trimestre anterior. Durante el trimestre anterior, el

panel capturó nuevos usuarios de ADSL con cuota de alta elevada (en concreto, ADSL Wi-fi que ofrecían distintos

operadores). Por tanto, hay que tener en cuenta estos hechos para el análisis del mercado.

90,2

75,4

19,225,4

20,3

87,9

26,9

78,1

0102030405060708090

100

Fijo M óvil TV pago Internet

31

38

22,6

30,633,930,8

23,1

31,329,830,9

22,9

29,931,634,930

22,4

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Fijo M óvil TV pago Internet

Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio

% de hogares que disponen Gasto mensual medio por hogar (€)

Incluye IVA

BASE: Total hogares

NO se actualizan en esta oleada

BASE: Hogares que disponen de cada servicio

Principales Resultados Penetración y gasto mensual medio por servicio

RES

ULT

AD

OS

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet


Pirámide servicios TIC de los hogaresEvolución servicios en hogares y gasto

SER

VIC

IOS

TIC

BASE: 14 226 100 hogares

340 M€(14,2%)

945 M€(39,6%)

848 M€(35,5%)

257 M€(10,7%)

PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARESGASTO: TRIM2/04 (Abril-Junio 2004)

EQUIPAMIENTO: TRIM1/04 (Enero-Marzo 2004)

PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARESTRIM1/04 (Enero-Marzo 2004)

7,6%

27,1%

38,9%

25,2%

Gasto

Serv

icios

1,2%

7,6%

27,1%

38,9%

25,2%

Poseen 4 serviciosFijo + Móvil + TV Pago + Internet

Poseen 3 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil + Internet

Poseen 2 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil

Poseen 1 servicioPerfil típico: Fijo

1,2%Sin servicios

Gasto

Serv

icios

310 M€(13,1%)

915 M€(38,6%)

884 M€(37,3%)

261 M€(11,0%)

Pirámide servicios TIC de los hogaresGasto medio por hogar y por nº de servicios

Cuestionario semestral

SER

VIC

IOS

TIC

93,2

63,9

33,4

88,7

29,623,3

33,432,0

010

2030

4050

6070

8090

100

1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios

Gasto medio por hogarGasto medio por servicio

Media: Gasto medio (€) realizado durante el período de un mes

(IVA incluido)

BASE: 14 226 100 hogares

Resultados TRIM2/04 (Abril-Junio 04)

7,6%

27,1%

38,9%

25,2%

Poseen 4 serviciosFijo + Móvil + TV Pago + Internet

Poseen 3 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil + Internet

Poseen 2 serviciosPerfil típico: Fijo + Móvil

Poseen 1 servicioPerfil típico: Fijo

1,2%Sin servicios

Gasto

Serv

icios

310 M€(13,1%)

915 M€(38,6%)

884 M€(37,3%)

261 M€(11,0%)

Pirámide servicios TIC de los hogaresGasto medio por hogar y por nº de servicios

SER

VIC

IOS

TIC85,0

88,793,2

36,637,2 33,4

63,960,8

66,0

84,5

91,888,5

010

2030

4050

6070

8090

100

TRIM4/03 TRIM1/04 TRIM2/04

Gasto medio por hogar (€)(IVA incluido)

Gasto medio por nº servicios (€)(IVA incluido)

1 servicios

2 servicios

3 servicios

4 servicios

22,922,223,3

29,628,2 28,3

32,033,030,4

33,436,6

37,2

010

2030

4050

TRIM4/03 TRIM1/04 TRIM2/04




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet


3.974

4.735

10.406

10.636

3.683

10.958

4.533

10.722

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000

Restooperadores

Teléfonica

31,7

87,4

36,2

85,7

37,9

83,2

29,6

86,6

0 20 40 60 80 100

Restooperadores

Teléfonica

Telefonía FijaClientes por Operador

FacturasMiles de clientes % sobre hogares con teléfono

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

BASE: Hogares con Teléfono fijoIV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004

183

822

220

805

241

763

818

164

0 200 400 600 800 1000

Restooperadores

Teléfonica

18,2

81,8

21,5

78,5

24

76

16,7

83,3

0 20 40 60 80 100

Restooperadores

Teléfonica

Telefonía FijaGasto por operador

FacturasMillones de Euros % sobre Gasto Total

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

BASE: Hogares con Teléfono fijoIV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004

Telefonía FijaMinutos cursados

242273

279 270

0

200

III TRIM03

IV TRIM03

I TRIM04

II TRIM04

Consumo Trimestral Total (millones de minutos)

Media mensual por hogar en minutos

MEDIA: Consumo medio mensual de minutos de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet)

TELE

FON

IA F

IJA

748983998990

9092

1580

17291514987

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

11000

12000

IIITRIM

03

IV TRIM03

I TRIM04

II TRIM04

10.07910.504

Acceso directo

Acceso indirecto

Facturas

COMPETENCIA

BASE: Hogares con Teléfono fijo

10.128

9.069

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004

26,7

4,3

26,7 27,226,6

4,44,2 4,2

0

10

2 0

3 0

4 0

5 0

III TRIM 03 IV TRIM 03 I TRIM 04 II TRIM 04

Telefonía FijaGasto en servicios excluido acceso a Internet

Gasto Trimestral Total (millones €)

Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet)

Media mensual por hogar (€,incluye IVA)

IVA IVA

30,8 30,9

TELE

FON

IA F

IJA

Facturas

COMPETENCIA


545 551 539 56362 67 63

485 498 460

58

509

-83-82-89,5-133,6

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

III TRIM 03

Total982,4

Total1.004,5

IV TRIM 03

Total1.023,3

I TRIM 04

31,6

Total1.003,5

CUOTAS ABONO

TRÁFICO

DESCUENTOS

BONOS/OTRAS CUOTAS

II TRIM 04

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004

31

IVA

Telefonía FijaMinutos cursados y Gasto por tipo de llamada

En porcentaje sobre el total de minutos

0 ,3 %

6 ,4 %

6 ,3 %

1,3%

8,5%

6 ,2 %

71,0 %

0 ,1%

6 ,4 %

5,1%

1,4%

9 ,3 %

6 ,8 %

0 ,1%

6 ,3 %

4,6%

1,3%

11,1%

7 ,1%

6 9 ,6 %

0 ,10 %

6 ,5 0 %

4,30 %

1,20 %

12 ,0 0 %

7 ,50 %

6 8,30 %

70 ,9 %

0% 100%

Metropolitana

Provinciales

Interprovinciales

Internacionales

Red Inteligente

Fijo-Móvil

Resto

TELE

FON

IA F

IJA

Facturas

COMPETENCIA


0,8%

28,6%

11,2%

4,9%

9,8%

6,7%

38,0%

30,2%

8,6%

5,30%

11,3%

7,4%

36,20%

0,6%

29,3%

9,0%

5,0%

12,6%

7,2%

36,3%

0,50%

30,30%

7,70%

4,60%

13,70%

7,40%

35,80%

0,8%

0% 100%

En porcentaje sobre el total de gasto

Metropolitana

Provinciales

Interprovinciales

Internacionales

Red Inteligente

Fijo-Móvil

Resto

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet


25,825,829,2

25,7

4,74,14,1 4,1

0

10

2 0

3 0

4 0

5 0

III Trim 03 IV Trim 03 I TRIM 04 II TRIM 04

Telefonía MóvilGasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago

Facturas

Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período

381390

436

826

431

428

859

437

424

861

519

900

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

TOTAL

Prepago

Contrato


Media mensual por hogar (€, incluye IVA)

BASE: Hogares con móvil

33,9

29,8IVAIVA

CONSUMO

TELE

FON

IA M

OVI

L

3029,9

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet


Cuotas 32,8

26,430,1

27,0

5,24,8

4,2 4,3

0

10

2 0

3 0

4 0

5 0

III TRIM03

IV TRIM 03 I TRIM 04 II TRIM 04

AudiovisualGasto en servicios de TV de Pago

CONSUMO

271252

202 214

19

13

57

0

25

50

75

100

125

150

175

200

225

250

275

300

IIITRIM03

IVTRIM03

I TRIM04

IITRIM04

Facturas


PPV


IVA

IVA30,6 31,3

Media mensual por hogar (€, incluye IVA)

BASE: Hogares con televisión de pago

AU

DIV

ISU

AL

34,938

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet


19,319,5 19,719,9

3,13,23,1 3,2

0

10

20

30

40

50

III TRIM03

IV TRIM03

I TRIM 04 II TRIM 04

InternetGasto en Internet por tipo de tecnología

Facturas



63,9

110,8

58,9

115,8

54,3

32,9

138,8

56,7

36

129

35,7

40,7

0 20 40 60 80 100 120 140

RTB

Cable

ADSLMedia mensual por hogar (€, incluye IVA)

IVA22,6 23,1

CONSUMO

INTE

RN

ET

BASE: Hogares con Internet

22,9

IVA

22,4

IV TRIM 2003

III TRIM 2003

I TRIM 2004

II TRIM 2004




Telefonía Fija

Telefonía móvil

Audiovisual

Internet

La telefonía fija: acceso directo e indirecto

Telefonía Fija: acceso directo/ indirectoPrincipales resultados

TELE

FON

IA F

IJA

Los hogares que cursan tráfico con operadores de acceso indirecto hacen más

llamadas, consumen más minutos y gastan más que los hogares que sólo cursan

tráfico a través de un único operador de acceso directo.

Los hogares clientes de operadores de acceso indirecto, cursan la mayor parte del

tráfico con este operador (excepto parte del tráfico metropolitano y gran parte del

tráfico de red inteligente). Este hecho puede deberse a que buena parte de los hogares

con acceso indirecto están preseleccionados.

El cable ocupa un lugar cada vez más destacado en los hogares españoles, subiendo la

penetración 3 puntos entre el primer y segundo trimestre del 2004. El gasto medio por

hogar y mes de Telefónica y de los operadores de cable es muy similar (28,4 € en el

segundo TRIM 04).

Los operadores de acceso indirecto cursan un gasto en tráfico similar a los de acceso

directo (13 €). En esta cálculo no están incluidos los descuentos de bonos y

combinados que ofrecen todos los operadores.

Los hogares con acceso indirecto tienen un precio medio por minuto –calculado como

gasto según tipo de tráfico dividido por los minutos cursados- inferior a los operadores

de directo (especialmente en tráfico provincial, interprovincial e internacional). Las

diferencias en metropolitano y fijo-móvil son menos acusadas. El precio medio por

minuto del tráfico fijo-móvil (22,7 céntimos € operadores directo vs. 22,3 operadores

de indirecto) supera al de internacional (20 céntimos € operadores directo vs. 16

operadores indirecto) en los hogares. Para la realización de este ratio no se han

tenido en cuenta los descuentos por bonos y/o combinados que ofrecen los

operadores.

Telefonía Fija: acceso directo/ indirectoPrincipales resultados

TELE

FON

IA F

IJA

En el II TRIM 04, en media, los tipos de llamadas realizadas por los hogares en orden

decreciente son:

Un 89% de los hogares ha realizado llamadas metropolitanas

Un 80% de los hogares ha realizado llamadas fijo-móvil

Un 70,6% de los hogares ha realizado llamadas interprovinciales

Un 63,6% de los hogares ha realizado llamadas provinciales

Un 10,9% de los hogares ha realizado llamadas internacionales

Telefonía Fija: acceso directo/ indirectoConceptos y notas metodológicas

TELE

FON

IA F

IJA

Un operador de acceso indirecto ofrece un servicio telefónico que consiste en la posibilidad

de cursar y recibir llamadas, bien mediante selección llamada a llamada –marcando en cada

llamada el prefijo asignado por la CMT al operador- o bien mediante la preasignación, sin

necesidad de marcar dicho prefijo en cada llamada. Actualmente Telefónica es el único

operador con obligación de implantar en su red mecanismos de preselección de operador.

Existen diferentes modalidades de preselección que abarcan la práctica totalidad de llamadas

(metropolitano, provincial, interprovincial, internacional, fijo-móvil y la mayoría de los

servicios de red inteligente…).

Por lo tanto a efectos prácticos, los operadores de acceso directo son Telefónica y los

operadores de cable; los operadores de acceso indirecto pueden prestar sus servicios en

hogares que cursan el servicio directo con Telefónica.

NOTA METODOLÓGICA

En la elaboración de este estudio se han tenido en cuenta los descuentos que los operadores

realizan a sus clientes por bonos y combinados en el caso de gastos totales. Sin embargo,

cuando los datos se presentan segmentados por tipo de llamada e intervienen variables como

número de minutos o número de llamadas, no es posible aplicar los descuentos que realizan

los operadores en bonos y combinados.

Algunos operadores no proporcionan en sus facturas el resumen del total de minutos, gasto y

llamadas por tipo de llamada (metropolitanas, provinciales, interprovinciales…). Cuando

alguno de estos datos no está disponible se excluye para el cálculo de los resultados.

Telefonía Fija: acceso directo/ indirectoReparto hogares directo-indirecto

Facturas

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

BASE: Hogares con Teléfono

III Oleada IV Oleada

87,2%12,8%

Telefónica Operador cable

25,3%

74,7%

Telefónica + operadorindirectoTelefónica sólo

84,3%

15,7%

Telefónica Operador cable

25,1%

74,9%

Telefónica + operadorindirectoTelefónica sólo

Telefonía FijaPorcentaje de Hogares que realizan llamadas por tipología

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

87,1

62,469,3

10,6

78,8

96,2

68,575,4

12,0

84,2

0

20

40

60

80

100

metrop prov interprov internac a móviles

Hogares Directo Hogares Indirecto

IV Oleada: Porcentaje de hogares que realizan tipos de llamadas

%

88,1

66,073,3

12,5

83,6

97,4

75,382,0

14,1

88,6

0

20

40

60

80

100


Hogares Directo Hogares Indirecto

III Oleada: Porcentaje de hogares que realizan tipos de llamadas

%

BASE: Hogares directo: hogares con sólo Telefónica o operador de cableHogares indirecto: hogares con Telefónica y operador de acceso indirecto/ preselección

Facturas

Telefonía FijaMinutos cursados por hogar (acceso directo-indirecto)

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

166,4

16,4 25,32,9

15,6 11,617,0 25,42,7 13,8 10,6

161,1

0

50

100

150

200

250

metrop prov interprov internac a móviles resto

3ª oleada 4ª oleada

Minutos por hogar y mes (hogares sólo acceso directo)

209,0

28,745,5

5,521,4 17,0

179,9

11,023,64,1

42,922,4

0

50

100

150

200

250



Minutos por hogar y mes (hogares con acceso indirecto)


Facturas

25,6 40,585,3 16,9

123,6

18,00

50

100

150

200

250


consumo directo consumo indirecto

Minutos por hogar y mes (hogares con acceso indirecto) 3ª oleada

Telefonía FijaMinutos cursados por hogar (acceso directo-indirecto)

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

28,745,5

5,521,4 17,0

209,0

179,9

11,023,64,1

42,922,4

0

50

100

150

200

250

metrop prov interprov internac amóviles

resto


Minutos por hogar y mes (hogares con acceso indirecto)

35,8 11,058,2 20,819,9

121,7

050

100

150200250

metrop prov interprov internac amóviles

resto


Minutos por hogar y mes (hogares con acceso indirecto) 4ª oleada


Facturas

Telefonía FijaLlamadas cursadas por hogar (acceso directo-indirecto)

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA

50,2

6,5 6,50,7

10,4

2,55,2 5,90,6

10,9

2,4

46,7

0

10

20

30

40

50

60



Llamadas por hogar y mes (hogares con acceso indirecto)

45,5

4,0 4,00,4

8,72,54,0 3,9 0,4

7,82,4

39,7

0

10

20

30

40

50

60



LLamadas por hogar y mes (hogares con acceso directo)


Facturas

Telefonía FijaLlamadas cursadas por hogar (acceso directo-indirecto)

COMPETENCIA

TELE

FON

IA F

IJA50,2

6,5 6,50,7

10,4

2,55,2 5,90,6

10,9

2,4

46,7

0

10

20

30

40

50

60



Llamadas por hogar y mes (hogares con acceso indirecto)

11,0

35,7

4,4 5,0 9,4 2,40

10

20

30

40

50

60

met rop prov int erprov internac a móviles resto

consumo direct o consumo indirecto

Llamadas p o r ho gar y mes ( hog ares co n acceso indi rect o) 4 ª o leada

13,6

36,5

5,7 5,8 8,8 2,50

10

20

30

40

50

60

met rop prov interprov internac a móviles resto


Llamad as p or hog ar y mes ( ho g ares co n acceso ind i rect o ) 3 ª o lead a


Facturas

Telefonía FijaDesglose factura medio mensual en hogares ( acceso directo-indirecto)

TELE

FON

IA F

IJA

Facturas

COMPETENCIA


Nota: no están incluidos los descuentos de bonos y combinados

2,3 2,9

13,017,1

17,116,1

0

10

20

30

40

Hogares sólo acceso directo Hogares con acceso indirecto

Otros Tráfico de voz Cuota abono

€Desglose de la factura de telefonía fija

32,436,1

4,013,1

15,7

1,2 1,7

0,4

0

10

20

30

Gto directo Gto indirecto

Otros Tráf ico de voz Cuota abono

€ Desglose del gto en hogares con acceso indirecto

20,915,2

Telefonía FijaPrecio medio por minuto y tipo de llamada (céntimos de euro)

TELE

FON

IA F

IJA

COMPETENCIA

2,6 2,64,5 5,0

22,3

5,85,1

20,022,7

16,0

0

10

20

30


hog direc hog indirec

Precio m edio por m inuto 4ª oleadacent

2,7 2,5 4,3 5,0

22,4

5,85,2

20,6 22,2

16,5

0

10

20

30


hog direc hog indirec

Precio m edio por m inuto 3ª oleadacent


Nota: no están incluidos los descuentos de bonos y combinados

Facturas

Telefonía FijaDuración media de llamada por operador

TELE

FON

IA F

IJA

Facturas

COMPETENCIA

3,9 4,2

6,6

8,0

1,7

4,83,7

4,3

7,0

1,9

4,8

3,4

4,5

7,2

2,2

0

2

4

6

8

10


Telefónica Oper cable Oper acc indirecto

Minutos por llamada en la 4ª oleada

4,0 4,0

6,4

7,7

1,8

5,4

2,8

4,4

6,3

1,8

3,63,44,5

7,0

2,0

0

2

4

6

8

10


Telefónica Oper cable Oper acc indirecto

Minutos por llamada en la 3ª oleada

BASE: Hogares con teléfono fijo

Nota: tamaño de muestra insuficiente para estimar minutos por llamada internacional de operadores de cable y acceso indirecto y resto de llamadas de operadores de acceso indirecto

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CUARTA OLEADA Las TIC en los hogares · 2019. 2. 14. · E S U L T A D O S Crece el gasto en los hogares equipados con tres o cuatro servicios TIC (perfil típico fijo, móvil, internety/o