Curso de Prevención De VIOLENCIA

ASERTIVIDAD

CURVA DE HOSTILIDAD

5 MINUTOS + O -

Aquí no se razona

Estilo de comportamiento socialPASIVO O SUMISO

• Conducta verbal– Vacilante– Cortada– Volumen inaudible

• Conducta NO verbal– Rehúye la mirada– Movimientos nerviosos– Postura recogida

• Consecuencias– No defiende sus derechos y cuida de los demás– Pierde oportunidades– Relación social desequilibrada– Frustración y baja autoestima– Ansiedad y soledad– Se siente sin control– No alcanza sus objetivos– Los demás no le respetan

“quizás”, “supongo”, “te importaría mucho…”

Estilo de comportamiento socialAGRESIVO O DOMINANTE

• Conducta verbal– Impositiva– Interrumpe a los demás– Voz alta– Habla fluida y rápida

• Conducta NO verbal– Mirada fija– Enfrentamiento– Gestos amenazantes– Postura hacia delante, intimidadora

• Consecuencias– Cuida sus derechos y viola los derechos de los demás– Pierde oportunidades– Conflictos interpersonales– Baja autoestima– Se siente sin control– Alcanza sus objetivos– Los demás le temen

“Harías mejor en…”,”deberías…”

Estilo de comportamiento socialASERTIVO

• Conducta verbal– Directa– Firme– Voz sin vacilación– Discurso fluido– Verbalizaciones positivas

• Conducta NO verbal– Contacto ocular directo– Gestos firmes– Postura relajada– Manos sueltas– Respuestas directas a la situación

• Consecuencias– Defiende sus derechos y cuida los de los demás– Crea sus propias oportunidades– Relación social equilibrada– Está relajado y satisfecho– Buena autoestima– Alcanza sus objetivos– Los demás le respetan

“quiero”, ”siento”, “pienso”, “hagamos”, “¿qué piensas?”

Palabras claves en el estilo ASERTIVO

Creo que, me gusta, pasa que, pienso que, en mi opinión…

Cambiar el “tu” por “yo”

“TU no me entiendes” vs “ YO no me he explicado bien”

Cómo hacer una críticaMomento previo: Elegir momento Criticas de una en una Resaltar algo positivo Prepararla

Pasoso a seguir1. Describir la situación sin juzgar.2. Expresar como me afecta sin acusar3. Entender al otro4. Asumir nuestra responsabilidad5. Pedir soluciones sin decir lo que tiene que hacer la otra persona6. Ofrecer alternativas y soluciones e incluirme yo.

Cómo recibir una crítica

Momento previo Demasiado serio Ataque Autoestima

Cómo responder a una critica de manera asertiva1. pensar de forma realista:

es imposible agradar a todo el mundo

Tenemos derecho a equivocarnos

Cambiar las exigencias por preferencias

2. pedir detalles a la persona que hace la crítica

3. buscar formas de mostrarnos de acuerdo

4. Explicar tu posición

Lenguaje corporal• Si el lenguaje del cuerpo y el hablado no concuerdan o, incluso, se

contradicen, las personas no acabarán por captar el mensaje y se inclinarán siempre por el lenguaje del cuerpo en caso de duda. “Sólo las palabras pueden mentir, el cuerpo nunca”.

• Un entrenamiento asertivo es el desarrollo de un lenguaje corporal adecuado:Mantener contacto ocular con su interlocutor. Haciendo pausas.Mantener una posición erguida del cuerpo y dirigido al interlocutor.Hablar de forma clara, audible y firme.No hablar en tono de lamentación sino en tono acorde a la situación.Para dar mayor énfasis a las palabras, utilizar los gestos y las expresiones del rostro.

Estrategias para hacer más eficaces las respuestas asertivas:

• Tener un buen concepto de sí mismo.• Planificar los mensajes.• Ser educado.• Guardar las disculpas para cuando sean necesarias.• No arrinconar a los demás.• Nunca recurrir a las amenazas.• Aceptar la derrota cuando sea necesario.

COMUNICACIÓN• En los procesos de comunicación interpersonales, las circunstancias

personales, culturales, situacionales de emisor/a y receptor/a suelen incidir, en mayor o menor medida, en un fenómeno de autocompletado y variación en el contenido de los mensajes emitidos:

• Lo que quiere decir el emisor • Lo que dice realmente • Lo que el otro oye • Lo que el otro comprende• Lo que el otro retiene

Lo que se ha perdido

Lo que se ha añadido

Diferenciar tipos de estilos de comportamientos Caso 1

• Una buena amiga te dice que está muy enfadadA con otra amiga en común. Tu no deseas intervenir en ello y dices:

• No me interesan vuestros problemas.

Diferenciar tipos de estilos de comportamientos Caso 2

• Estas cenando en casa con tu familia y tu padre/madre se empeña en que repitas otro plato, pero tu no deseas comer más. Y dices:

• Te lo agradezco pero ya no quiero más.

Diferenciar tipos de estilos de comportamientos Caso 3

• Tu compañero suele tener la música puesta durante las horas de estudio, y no te deja concentrarte. Le has avisado varias veces pero no te hace caso. Piensas:

• Es mejor que me aguante y no le diga nada porque podría enfadarse