Actividad 3. El Sistema de Calidad en la Solución de Problemas Organizacionales.

El propósito de esta actividad es que a partir de un caso planteado por tu Facilitador (a) identifiques causas y posibles soluciones, a partir de los requisitos de aseguramiento del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 expuestos a lo largo de la unidad.

1. Identifica cuál es el problema a tratar, y señala las posibles causas que originan el problema del caso planteado mediante el enfoque de mejora continua.

2. Menciona los requisitos que identifiques del SGC para resolver el problema.

3. Menciona las posibles soluciones al problema del caso planteado.

4. Reflexiona por qué es importante estudiar a la organización a partir del enfoque de procesos de acuerdo al SGC y a la filosofía de calidad total.

5. Menciona qué estándar de modelo de calidad emplearías (SGC o calidad total) para desarrollar software y justifica por qué.

6. Realiza una breve investigación sobre normas en relación al software, toma como referencia las organizaciones de normalización que se trataron en el tema 3.1.2 Estándares e indicadores de calidad organizacional.

7. Guarda la actividad con el nombre DEOR_U3_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.

8. Envía el archivo a tu Facilitador(a) para recibir retroalimentación mediante la herramienta Tarea.

*Consulta la rúbrica para elaborar esta actividad que encontrarás en el archivo Criterios de evaluación de actividades de la Unidad 3 para conocer los parámetros de evaluación de esta actividad

Actividad 3. El Sistema de Calidad en la Solución de Problemas Organizacionales.

Nombre del Facilitador: Juan Báez Meléndez

Nombre del Alumno: Nelson Estrada Escobar

2014

Universidad Abierta y a Distancia de México.

Carrera: Ingeniería en Desarrollo de Software.

Septimo Cuatrimestre

Materia: Estructura Organizacional.ESAD

Los números siguientes indican los elementos a identificar en el caso propuesto: (1) Problema:__________________________________ (2) Requisito del SGC: ____________________________ (3) Requisito del SGC: ____________________________ (4) Requisito del SGC: ____________________________ (5) Posibles causas del problema ____________________ (6) Requisito del SGC: ____________________________ (7) Toma de decisiones :__________________________ (8) Objetivos del área de producto terminado:_________________