Desarrollo del Talento Humano en Turismo · María Fernanda Palacios G. Consultora en Turismo Sostenible & Mercadeo PERSONAL OCUPADO EN LOS ESTABLECIMIENTOS REGISTRADOS EN EL MINISTERIO

Desarrollo del Talento Humano en Turismo

María Fernanda Palacios G.

Consultora

Turismo Sostenible & Mercadeo de Servicios

María Fernanda Palacios G. Consultora en Turismo Sostenible & Mercadeo

INDICE DE COMPETITIVAD TURÍSTICA 2013

2013 2011

(Ranking 140 países) (Ranking 139 países)

Ecuador 81 87

Elaboración: MF Palacios 2014

Fuente: Índice de Competitividad Turísticas 2013



Recursos Humanos, naturales y culturales

2013 2011

(Ranking 140 países) (Ranking 139 países)

Ecuador 56 87




(Ranking 140)


Recursos Humanos............................................88

Capacitación....................................................86

Disponibilidad de trabajo calificado............. 88




TURISMO UNIVERSO (%)

Número total de Universidades 26 57 45,6%

Número total de Carreras 41 3212 1,3%

Técnico/tecnológico 3 541 0,6%

Tercer Nivel 36 1646 2,2%

Postgrado 2 1025 0,2%

Número total de alumnos 2975 428302 0,7%

Fuente: SNIESE, 2012

Ministerio de Coordinación de Conocimiento y Talento Humano

Ecuador


PERSONAL OCUPADO EN LOS ESTABLECIMIENTOS

REGISTRADOS EN EL MINISTERIO DE TURISMO

AÑOS : 2008- 2012

ACTIVIDAD CLASE/TI

PO

2008 2009 2010 2011 2012

HOMBRES MUJER

ES TOTAL

HOMBRE

S MUJERES TOTAL

HOMBRE

S MUJERES TOTAL

HOMBRE

S MUJERES TOTAL

HOMBRE

S MUJERES TOTAL

ALOJAMIENTO

Alojamie

ntos

hotelero

sAlojami

entos

extrahot

eleros

13.044 10.831 23.875 13.352 11.508 24.860 13.929 12.187 26.116 14.934 13.133 28.067 15.698 13.934 29.632

SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 1/

26.365

22.675

49.040 28.429 25.441 53.870 27.891 26.662 54.553 32.784 28.854 61.638 34.427 30.713 65.140 TRANSPORTACIÓN 2/

1.845 955 2.800 1.657 877 2.534 1.713 1.072 2.785 1.815 887 2.702 1.853 851 2.704

OPERACIÓN 3/ 1.108 873 1981 1.154 903 2.057 1.195 1.135 2.330 1.339 1.054 2.393 1.320 1.117 2.437

Agencias de Viajes Operadoras 1.108 873 1981 1.154 903 2.057 1.195 1.135 2.330 1.339 1.054 2.393 1.320 1.117 2.437

INTERMEDIACIÓN 4/ 2.287 2.571 4.858 2.244 2.475 4.719 2.214 2.651 4.865 2.494 2.720 5.214 2.527 2.851 5.378

Agencias de Viajes internacionales,

mayoristas y duales 1.926 2.351 4.277 1.876 2.247 4.123 1.802 2.301 4.103 2.022 2.411 4.433 1.924 2.438 4.362

Salas de recepciones y banquetes, centros

de convenciones, organizadores de eventos,

congresos y convenciones

361 220 581 368 228 596 412 350 762 472 309 781 603 413 1.016

CASINOS, SALAS DE JUEGO (BINGOS

MECÁNICOS), HIPÓDROMOS Y PARQUES DE

ATRACCIONES ESTABLES 5/ 1.276 838 2.114 1.211 894 2.105 1.277 902 2.179 1.429 932 2.361 585 436 1.021

RECREACIÓN 6/

OTROS 7/

TOTAL 45.925 38.743 84.668 48.047 42.098 90.145 48.219 44.609 92.828 54.795 47.580 102.375 56.410 49.902 106.312 1/ : A partir del año 2008 incluye personal de discotecas, salas de baile y peñas.

2/ : Antes del año 2007 el personal ocupado se incluye en otros.

3/ : Antes del año 2007 el personal de agencias de viajes operadoras se inlcuye en la actividad agencias de viajes

4/: Antes del año 2007 incluye personal de agencias de viajes operadoras

5/: Antes del año 2008 el personal ocupado se incluye en la actividad Recreación

6/ : Antes del año 2008 recreación incluye al personal de casinos, salas de juego, hipódromos, parques de atracciones, centros de convenciones, salas de recepciones y banquetes.

7/: Antes del año 2008 incluye a las empresas que editan material de promoción turística

Fuente: Catastros de Establecimientos Turísticos 2013 - Dirección de Desarrollo- Subsecretaría de Gestión Turística - Ministerio de Turismo

Ocupación Turismo Ecuador 2008-2012

Ministerio de Turismo del Ecuador


MARKETING EXTERNO Hacer promesas

MARKETING INTERNO Hacer posible el cumplimiento

MARKETING INTERACTIVO Cumple promesas

Producto Servicio

Tangible Intangible

Homogéneo Heterogéneo

Producción-consumo Producción-consumo

simultáneos

Almacenable No almacenable


Sector Servicios

Turismo


Gracias!



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Talento Humano Clientes

MARKETING EXTERNO MARKETING INTERNO

MARKETING INTERACTIVO

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Tecnología

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Talento Humano Clientes

MARKETING EXTERNO MARKETING INTERNO

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