DIAGN_RSE_2015_II.docx

7/24/2019 DIAGN_RSE_2015_II.docx

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Amrico, Condori Copa

tica y Deontologa Profesional

Contenido

UN DIAGNSTICO SOBRE LAS PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL EN LA REGIN:......................................................................2

INTRODUCCIN:...........................................................................................2

1. DEFENICIN DE MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA ENTORNOA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)..................................3

2. MANUAL DE IMPLEMENTACIN DIMENSIN DE LA RSE:.........................4

3. REVICIN DE CONCEPTOS:....................................................................

4. DATOS DE LA EMPRESA:.........................................................................!

4.1. OB"ETIVO:......................................................................................1#

4.2. MISIN:..........................................................................................1#

4.3. VISIN:.......................................................................................... 1#

4.4. BENEFECIOS:.................................................................................1#

4.$. ESTUDIO DE IMPACTO SOCIO AMBIENTAL:.....................................12

4.. PLAN DE GESTIN SOCIO AMBIENTAL:...........................................12

4.%. ISO 14##1:.....................................................................................12

4.&. RESPONSABILIDAD SOCIAL:...........................................................13

$. RESULTADOS DE DIAGNSTICO:..........................................................1$

. CONCLUSIONES:...................................................................................1

%. SUGERENCIAS:.....................................................................................1

&. BIBLIOGRAFIA:......................................................................................1%

1


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UN DIAGNSTICO SOBRE LAS PRCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL EN LA REGIN:

INTRODUCCIN:

El tema de la resonsa!ilidad so"ial emresarial #RSE$ en los %ltimos a&os 'a

sido dis"(tido en di)erentes )oros a ni*el m(ndial "omo Na"iones Unidas+ la "omisi,n

e(roea - la or.ani/a"i,n interna"ional del tra!a0o+ entre otros or.anismos1 Sin

em!ar.o+ las emresas a%n tienen di)i"(ltades ara "omrender los "on"etos

rela"ionados "on el tema - los al"an"es de las metodolo.2as (tili/adas ara lani)i"ar -

e*al(ar los res(ltados de los ro.ramas )rente a "omromisos ad3(iridos "on los

.r(os de inter4s1

La resonsa!ilidad so"ial emresarial es (n "on"eto 3(e 'a ido in"ororando+"ada *e/ m5s+ distintas *aria!les a"ordes a los "am!ios a ni*el .lo!al1 Adem5s+ *a

e6i.iendo 3(e se tomen en "onsidera"i,n n(e*as 5reas+ orientadas a (na mirada m5s

inte.ral de la emresa1

7o- emie/a (na n(e*a etaa en el se"tor - estamos m(- or.(llosos de oder

ao-arlo desarrollando (na 'erramienta ese"2)i"a+ 3(e re"o0a las arti"(laridades -

limita"iones 3(e las emresas medianas - e3(e&as (edan tener+ - 3(e ermita

.enerar (n "2r"(lo *irt(oso entre todas las emresas+ .randes+ medianas - e3(e&as+ -tam!i4n+ en las rela"iones "on el Estado - la so"iedad "i*il1

La RSE es (n ro"eso 3(e las emresas *an desarrollando d2a a d2a - de

manera .rad(al+ 3(e se *a a0(stando a las ne"esidades - osi!ilidades de "ada (na de

las emresas1

Es .(iada or s( ol2ti"a de transaren"ia+ CO8ISUR S1A1 los in*ita a "ono"er

s( or.ani/a"i,n+ as2 "omo las a""iones 3(e e0e"(ta ara o)re"er (na *2a de "alidad+

e)i"ientes ser*i"ios - el "omromiso de rote""i,n del medio am!iente1

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91 DEENICIN DE MISIN+ 8ISIN ; 8ALORES DE LA EMPRESAENTORNO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL #RSE$

Para "omen/ar a imlementar r5"ti"as de Resonsa!ilidad So"ial Emresarial

#RSE$+ es imortante 3(e se de)inan la misi,n+ *isi,n - *alores 3(e orientar5n el

3(e'a"er "otidiano - )(t(ro de la emresa !a0o los rin"iios de RSE1


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los "anales de "om(ni"a"i,n interna+ - en lo osi!le+ de0arlos an(n"iados en (n l(.ar

donde todo miem!ro de la emresa (eda leerlos1 Una manera de darlos a "ono"er a

los n(e*os tra!a0adores+ es entre.5ndolos "omo (n ane6o al "ontrato de tra!a0o+ de

modo 3(e ellos+ desde s( in"orora"i,n+ ten.an "on"ien"ia de la imortan"ia -

rele*an"ia 3(e tiene la misi,n - la *isi,n en la emresa1 =

Los %!li"os de inter4s son todos a3(ellos a"tores so"iales "on los "(ales la

emresa se rela"iona+ tales "omo so"ios "omer"iales+ ro*eedores+ tra!a0adores+

"ons(midores+ otras emresas o "ometidores+ "om(nidad+ or.ani/a"iones de la

so"iedad "i*il+ rearti"iones estatales - otros .r(os 3(e res(ltan estrat4.i"os ara el

)(n"ionamiento de la emresa1

Para de)inir (na estrate.ia .eneral de RSE en la emresa+ se de!e identi)i"ar s(s%!li"os de inter4s - distin.(ir "on "(5les de ellos se "omen/ar5+ dado el al"an"e de la

emresa+ a lanear (na )orma de rela"ionarse - de ali"ar r5"ti"as de RSE1 Esto+

or3(e la RSE es (n "on"eto 3(e se imlementa de manera ro.resi*a+ 3(e "omien/a

mediante la de)ini"i,n de las rioridades - al"an"es de la emresa - 3(e+ si !ien !(s"a

amliar s( 'ori/onte al tratamiento de todos s(s %!li"os de inter4s+ de!e esta!le"er

"on 3(i4nes "omen/ar5 rimero+ desde )ormas simles a )ormas m5s "omle0as1 =

>1 MANUAL DE IMPLEMENTACIN DIMENSIN DE LA RSE:

DIMENSIONES DEL MODELO DE GESTIN RSE PRO'(mana

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a$ 8ALORES ; CO7ERENCIA:Se re)iere a las ol2ti"as - ro"edimientos tendientes a esta!le"er el mar"o

4ti"o 3(e orienta la .esti,n de la emresa:Una empresa que define los principios orientadores de su actuar basados en

prcticas transparentes y ticas, y establece procedimientos para que se

apliquen en toda su gestin, permite que su negocio sea socialmente

responsable. =

!$ PBLICO INTERNO:Pol2ti"as - ro"edimientos orientados al desarrollo - me0ora en la "alidad de

*idade los tra!a0adores de la emresa1Una empresa que se preocupa de su pblico interno eleva los niveles de

satisfaccin de los trabajadores, propicia un mejor clima interno por el

fomento de las buenas relaciones laborales e incrementa el compromiso de los

empleados con la empresa porque estos perciben que ocupan un lugar

importante en los mbitos de gestin de la organiacin. ="$ RELACIN CON PRO8EEDORES:

Pol2ti"as - ro"edimientos 3(e le entre.an esta!ilidad - osi!ilidades de

desarrollo a los ro*eedores en el lar.o la/o1Una empresa que desarrolla una pol!tica de relacin con sus proveedores

basada en el establecimiento de relaciones a largo plao y en el desarrollo de

las empresas locales, genera confiana tanto en sus inversores como en sus

consumidores. =

d$ RELACIN CON CONSUMIDORES:Pol2ti"as - ro"edimientos esta!le"idos ara ase.(rar el reseto - la

transaren"ia "on los "lientes1Una empresa que se preocupa de la satisfaccin de sus consumidores, mejora

la fidelidad de ellos y mejora su reputacin corporativa. =

e$ RELACIONES CON LA COMUNIDAD:Pol2ti"as - ro"edimientos 3(e esta!le"en la *in"(la"i,n "on los %!li"os de

inter4s - s( rol "on los distintos .r(os 3(e inte.ran la "om(nidad1Una empresa que establece pol!ticas de relacin con sus grupos de inters y

desarrolla programas de inversin social "acia la comunidad, aumenta su

ventaja comparativa y su reputacin corporativa# a la ve que disminuye las

resistencias que ella pueda tener en contra de la empresa. =)$ MEDIOAMBIENTE:

$


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Pr5"ti"as+ ol2ti"as - el dise&o e imlementa"i,n de sistemas de .esti,n

am!iental 3(e ase.(ren el deseme&o sosteni!le de la emresa1Una empresa que desarrolla sistemas de gestin o prcticas

medioambientales genera un menor impacto en el medioambiente,

promoviendo su proteccin para las futuras generaciones. $simismo, reduce

los costos de sus procesos productivos y mejora su reputacin corporativa

frente a futuras inversiones. =

F1 RE8ICIN DE CONCEPTOS:

Para "omen/ar e6iste (na s(til di)eren"ia entre los "on"etos de rin"iios -*alores1 Co*e- #9H$ a)irma 3(e los rin"iios son *erdades ro)(ndas - dire"tri"es

ara la "ond("ta '(mana? el a(tor men"iona+ or e0emlo+ re"tit(d+ inte.ridad+

'onestidad+ di.nidad '(mana+ ser*i"io - e6"elen"ia1 HH$ la 4ti"a emie/a donde terminan las ali"a"iones de las normas -

donde se imone la ne"esidad de (na de"isi,n1

Un "on"eto similar es esta!le"ido or Gon/5le/ a!re #>HHJ$+ 3(ien "on"i!e la

4ti"a "omo el sa!er 3(e se o"(a de lo 3(e 'a"en los indi*id(os #ersonal -

"ole"ti*amente$ "on las ele""iones "ons"ientes - li!res1 E6iste enton"es (na rela"i,n

entre inteli.en"ia - *ol(ntad? la rimera identi)i"a - e6li"a las di)erentesosi!ilidades 3(e se resentan en (na ele""i,n+ la se.(nda imli"a la li!ertad moral de

ele.ir1 HH$+ al re)erirse a Kant #9$+ la .ente *irt(osa 3(e "are"e de


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rin"iios 4ti"os+ es "ie.a? de i.(al )orma+ a3(ellos 3(e se !asan en rin"iios 4ti"os -

*i*en sin *irt(des+ son *a"2os1

El ael 3(e (na emresa deseme&a en (na so"iedad+ de!e resonder a lo 3(e se

esera de 4sta en t4rminos de "ontri!("i,n a e3(idad - transaren"ia1 La e6i.en"ia delentorno so"ial+ "(lt(ral - am!iental o!li.a a las or.ani/a"iones a tener en "(enta a

todos a3(ellos a.entes a)e"tados dire"ta e indire"tamente or s(s a"ti*idades

"otidianas1

Para reemn #9$ e6iste "(atro .r(os de inter4s !5si"os? emleados+ "lientes+

a""ionistas - ro*eedores? - "ada (no deseme&a (n ael imortante ara la sal(d

)inan"iera de la emresa1 Asimismo+ "ada (no de los .r(os esta!le"e (na rela"i,n

di)erente "on la emresa+ .ener5ndose "omromisos entre las artes1 HHJ$+ el Instit(to Et'os #>HH$+ la ANDI #>HH9$ -

la Uni,n E(roea #>HH9$:

%


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Es la "ontri!("i,n al desarrollo '(mano sosteni!le mediante el "omromiso

- la "on)ian/a "on s(s emleados - )amiliares+ la so"iedad en .eneral - la

"om(nidad lo"al en os de me0orar s( "aital so"ial - "alidad de *ida1 Es (na )orma de .esti,n 3(e se de)ine or la rela"i,n 4ti"a de la emresa "on

todos los %!li"os "on los "(ales se rela"iona - or el esta!le"imiento de

metas emresariales "omati!les "on el desarrollo sosteni!le de la so"iedad1 Es la res(esta *ol(ntaria 3(e la emresa de!e dar a las e6e"tati*as de los

se"tores "on los "(ales tiene rela"i,n+ en materia de desarrollo inte.ral de s(s

tra!a0adores - en el aorte a la "om(nidad 3(e le ermite "re"er -

desarrollarse1 Ser so"ialmente resonsa!le no si.ni)i"a s,lo "(mlir lenamente "on las

o!li.a"iones 0(r2di"as+ sino tam!i4n ir m5s all5 de s( "(mlimiento+ in*irtiendo

m5s en el "aital '(mano+ el entorno - las rela"iones "on los interlo"(tores1A artir de "on"etos anteriores+ - teniendo "omo re)eren"ia las no"iones de rin"iios

- *alores+ se (ede "on"l(ir lo si.(iente: El )(ndamento de la RSE se en"(entra en la 4ti"a1 La ra/,n es 3(e mientras

la 4ti"a se re)iere a los e)e"tos 3(e re"aen tanto en el 3(e a"t%a "omo en los

otros+ la RSE "onsidera los ima"tos de las a""iones de las emresas so!re los

.r(os de inter4s1 El re"ono"imiento+ el "omromiso - la solidaridad son *alores 3(e se

desrenden de los rin"iios de ser*i"io e inte.ridad1 La RSE no de!e ser entendida "omo (na a" ti* idad mar.inal - oor

t(nista+ sino "omo (na a"tit(d de la emresa 'a"ia el entorno1 La RSE se as(me li!remente e imli"a el "omromiso de de*ol*er a la

so"iedad al.o de lo 3(e las emresas 'an tomado de ella #re"(rsos )2si"os+

)inan"ieros - am!ientales$1 Las a"tit(des de emresas so"ialmente resonsa!les "omien/an or

re"ono"er los intereses de los otros1 Esto imli"a di5lo.o - "orresonsa!ilidad1

M4nde/ #>HH$roone al.(nas alternati*as 3(e las emresas (eden (tili/ar en

)(n"i,n de la misi,n+ *isi,n+ *alores - rin"iios 4ti"os "on los 3(e a"t%an1 Se.%n este

a(tor+ las estrate.ias so!re RSE se "on*ierte en es)(er/os orientados a lo.rar -

reser*ar (n e3(ili!rio entre lo e"on,mi"o+ lo so"ial - lo am!iental1

&


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Ta!laP91PSe"(en"ia de las estrate.ias de resonsa!ilidad so"ial emresarial1

(ente: Men4nde/+ >HH1

1 DATOS DE LA EMPRESA:

Denomina"i,n : CO8ISUR #Con"esionaria 8ial del S(r S1A1$

CUIT : FFH9>

Tio de ersona : Q(r2di"a

e"'a Contrato So"ial : FH HF 9H

In*ersi,n en o!ras : 9 millones

Ini"io de o!ras : > de no*iem!re de >HH

Ini"io de oera"iones : de di"iem!re de >HH

Lon.it(de de tramo 8 : > il,metros

!


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irma de "ontrato : > de o"t(!re de >HH1

Con"edente : MTC

Re.(lador : OSITRAN

191 OBQETI8O:

El o!0eti*o es e6'i!ir (na *2a "on (n ,timo ni*el de ser*i"io ara los (s(arios1

1 MISIN:

Promo*er el dinamismo en la re.i,n s(r del Per%+ "on (na in)raestr("t(ra *ial

,tima ara el tr5nsito+ "on ser*i"ios de alta "alidad 3(e ase.(ren la

"omodidad - se.(ridad del *ia0e+ - "on el ermanente "(idado del medio

am!iente1


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INTERCAMBIO COMERCIAL:

Los rod("tos a.r2"olas - )orestales del S(r "omo las 'a!as+ iVi"'a+

ma2/ d(ro+ "'o"lo+ "amote+ aas+ es5rra.os+ entre otros+ tendr5n n(e*os

mer"ados en los deartamentos aleda&os en territorio na"ional - odr5n ser

o)re"idos al .ran mer"ado !rasile&o1 Asimismo+ (n me0or anorama en la

"rian/a de *a"(nos+ o*inos+ llamas+ ala"as - en la rod(""i,n es3(era+ "(-o

HW est5 orientada 'a"ia la rod(""i,n de 'arina - a"eite de es"ado ara el

mer"ado interna"ional1 +HH il,metros de "arretera ermitir5 (na ma-or

renta!ilidad ara las emresas or3(e red("ir5 el "osto del transorte - "ar.a

entre las "i(dades de P(erto Maldonado+ C(s"o+ A!an"a-+ Q(lia"a+ Are3(ia+

Mo3(e.(a+ I"a+ A-a"("'o+ Ta"na+ - los (ertos mar2timos del S(r del Per%+ as2

"omo la dismin("i,n s(stanti*a del tiemo de *ia0e entre las "i(dades+ 3(e

reer"(tir5 en la red(""i,n de los re"ios )inales de los rod("tos1 JW de las 5reas rote.idas or el estado e inn(mera!les /onas

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"on ri3(e/a 'ist,ri"a+ "(lt(ral+ de .ran !iodi*ersidad - !elle/a nat(ral+ 3(e

ermite el desarrollo de (na ind(stria t(r2sti"a sosteni!le1


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CALIDAD DE 8IDA:

La Intero"e5ni"a ermitir5 el li!re a""eso de rod("tos !5si"os "omo

medi"amentos+ rod("tos alimenti"ios+ materiales ed("ati*os+ - rod("tos

ind(striales al tiemo 3(e sol("ionar5 s(stan"ialmente la in"om(ni"a"i,n 3(e

se *i*e a"t(almente1 El "osto de los rod("tos se red("ir5 en la /ona - en el

a2s+ me0orando la "aa"idad de "omra de los m5s de "in"o millones de

'a!itantes de la ma"ro Re.i,n S(r1 HHMTC9+ del 9 de

o"t(!re de >HH+ o!t(*o la aro!a"i,n del Est(dio de Ima"to So"ioAm!iental1 La Dire""i,n General de As(ntos So"io Am!ientales #DGASA$ -

el Instit(to Na"ional de Re"(rsos Nat(rales #INRENA$ !rindaron s( oini,n

)a*ora!le1

El EISA del Tramo NY J se desarroll, desde no*iem!re del >HH 'asta Q(lio de

>HH1 S( o!0eti*o es lo.rar la "onser*a"i,n del medio am!iente nat(ral -

so"ial+ mediante la identi)i"a"i,n de los ima"tos so"io am!ientales 3(e+ so!re

s( entorno )2si"o+ !iol,.i"o+ so"ial+ e"on,mi"o - "(lt(ral+ (edan .enerar laso!ras re3(eridas en el mantenimiento+ re'a!ilita"i,n+ me0oramiento -

"onser*a"i,n+ esta!le"iendo las medidas so"io am!ientales 3(e ermitan

an(lar+ miti.ar o "omensar los ima"tos oten"iales "a(sados so!re di"'o

entorno1


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11 ISO 9HH9:

CO8ISUR+ adem5s del EISA - el PGSA+ tiene el o!0eti*o de al"an/ar (na

"erti)i"a"i,n ISO 9HH91 Para este )in+ (n .r(o de ro)esionales de la emresa

*iene tra!a0ando en "ada (no de los re3(isitos 3(e ermitir5n o!tener di"'a

"erti)i"a"i,n en el a&o >H9H1 De esta manera CO8ISUR "on)irma s(

"omromiso "on la rote""i,n del medio am!iente+ a"t(ando or "on*i""i,n -

siemre "on (n aso adelante de lo 3(e le e6i.e la le.isla"i,n1


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"on"esi,n1 Estamos in*ol("rados "on la so"iedad - ello nos moti*a a e0e"(tar

a""iones 3(e "ontri!(-an a miti.ar la di*ersa ro!lem5ti"a1


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RELACIONES COMUNITARIAS:

Las rela"iones "on la "om(nidad son rioritarias ara desarrollar "(al3(ier tio

de a"ti*idad1 A tra*4s del di5lo.o - (n ade"(ado inter"am!io de in)orma"i,n+

es osi!le lle.ar a a"(erdos 3(e !ene)i"ien a la emresa - a la o!la"i,n1

CO8ISUR es reset(osa de la idiosin"rasia de "ada (e!lo+ or ello trata de

es"("'ar+ "ono"er e identi)i"arse "on s( realidad1 Este a"er"amiento lo lo.ra a

tra*4s del trato dire"to - "omartiendo "on 'onestidad1


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J1 RESULTADOS DE DIAGNSTICO:

El dia.n,sti"o de la emresa CO8ISUR m(estra al.(nos ase"tos rele*antes+ a sa!er:

La ele""i,n de modelos e indi"adores ara dia.nosti"ar la .esti,n so"ial+

deende ese"2)i"amente de las "ara"ter2sti"as de "ada emresa - s(s o!0eti*os1 Una ol2ti"a e6itosa de RSE re3(iere (na *isi,n inte.ral 3(e desi.ne

lineamientos a "orto - lar.o la/o+ e in"orore indi"adores 3(e le ermitan

e*al(ar s( deseme&o1 Esta emresa no ela!ora el !alan"e so"ial+ entendido "omo (na 'erramienta

ara lanear+ or.ani/ar+ diri.ir+ re.istrar+ "ontrolar - e*al(ar en t4rminos

"(antitati*os - "(alitati*os la .esti,n so"ial de la emresa @CO8ISUR+ en

determinado eriodo - )rente a metas reesta!le"idas1 A(n3(e la emresa o!0eto de est(dio "on al.(na eriodi"idad 'an desarrollado

in)ormes so"iales+ en los "(ales re.istran - des"ri!en las in*ersiones - las

a"ti*idades reali/adas ara me0orar rin"ialmente el !ienestar de tra!a0adores

- s(s )amilias+ - en se.(nda instan"ia el de "om(nidades m5s "er"anas+ la

in*esti.a"i,n esta!le"e 3(e la emresa no "ons(lta las ne"esidades reales de los

.r(os "on los "(ales se rela"ionan en s(s a"ti*idades de ne.o"io? adem5s+ no

(tili/an 'erramientas de "ontrol - e*al(a"i,n a artir de las a"ti*idades

reali/adas1 Se (ede a)irmar tomando lo des"rito or Caroll #99$ - Mende/ #>HH$+ las

emresas se en"(entran desarrollando rin"ialmente dos "omonentes de

resonsa!ilidad: el e"on,mi"o - el le.al1 En "(anto a las estrate.ias ara lle*ar

a "a!o la RSE+ e6iste (na "om!ina"i,n entre m56ima ri3(e/a+ rote""i,n

la!oral - )ilantro2a1 Los in)ormes so"iales tienen en "om%n 3(e las emresas esta!le"en las

ol2ti"as so"iales - am!ientales+ lo mismo 3(e la )iloso)2a 3(e as(men )rente a

estos temas lo "(al se e*iden"ia en la misi,n - la *isi,n1

Se.%n Cortina #9$+ la emresa moderna es (na instit("i,n so"ioe"on,mi"a 3(e

tiene (na resonsa!ilidad moral "on la so"iedad - "on todos s(s miem!ros #emleados+

"ons(midores+ a""ionistas - ro*eedores$1 De esta manera+ "(ando se 'a!la de emresa

"i(dadana+ se 'a"e re)eren"ia a (n ro-e"to "omartido en el 3(e emresa - so"iedad

se "omrometen a .enerar ri3(e/a monetaria+ di.nidad '(mana+ "om(nidad - (n

laneta *isi!le1

1%


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1 CONCLUSIONES:

El tema de la RSE 'a sido o!0eto de di*(l.a"i,n .ra"ias a (na amlia o)erta de

"ama&as+ rela"iones "om(nitarias - rela"iones instit("ionales1 Sin em!ar.o+

resenta limita"iones en "(anto a la metodolo.2a 3(e 'a (tili/ado la emresa

@CO8ISUR+ ara .estionar e)i"ientemente los "omromisos li!remente

ad3(iridos "on s(s .r(os de inter4s #a""ionistas+ emleados+ ro*eedores+

"ons(midores+ "om(nidad - medio am!iente$1 El dia.n,sti"o resent, in"on*enientes en "(anto a la (ni)ormidad en los

indi"adores ara e*al(ar la .esti,n de la RSE1 Esto o!ede"e a 3(e la ma-or

arte de la emresa 'a *enido "am!iando la metodolo.2a ara ela!orar el

!alan"e so"ial o el in)orme de sosteni!ilidad1

La emresa @CO8ISUR+ no 'a as(mido de manera inte.ral - "on "riterios dee)i"ien"ia - e)i"a"ia los "omromisos "on la so"iedad de la "(al toman

re"(rsos -+ "omo "ontraresta"i,n adi"ional a la le.al+ as(mir - .estionar

"omromisos 3(e den res(esta a las ne"esidades de los .r(os a)e"tados

dire"ta o indire"tamente or s(s de"isiones en la emresa1

1 SUGERENCIAS:

Se s(.iere 3(e la RSE no es de ma-or in"iden"ia en esta emresa

@CO8ISUR+ or lo 3(e es de)i"iente la "ontri!("i,n "on la so"iedad de (n

determinado "onte6to1

1&


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1 BIBLIOGRAIA:

=Dia.n,sti"o de la resonsa!ilidad so"ial emresarial: el "aso de al.(nas emresas(!i"adas en Bo.ot5+ Qor.e Enri3(e Sai/ 84le/ - Qo'n 7arold M(&o/ Ro0as+ Re"i!ido:>J de Q(nio de >HH Aro!ado: de A.osto de >HH1 PP #99 9J9$1

HH? Santia.ode C'ile1 PP #9 9HH$1

'3'tt:VVV1"o*is(r1"om1eVe!inde61'

1!
http://www.covisur.com.pe/web/index.phphttp://www.covisur.com.pe/web/index.php

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