REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

GERENCIA DE MERCADEOGRUPO 16D

DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO EN UN CASO REAL

CALZADOS LA RAPIDISIMA

Realizado por: Borrego Odtzana V-20,167,162 Montilla, Yessica V- 19.713.841

Profesor: Mauricio Villabona

Con la premisa de incorporar un nuevo y único concepto en el rubro de la reparación industrial de calzados y con la visión emprendedora de un inmigrante nace en enero de 1956 “Zapatería la Rapidísima”, iniciando sus actividades en la ciudad de Cabimas del Estado Zulia.

En el año 1982, este concepto innovador y fortalecido en años de experiencia, permitió a La Rapidísima mudar sus operaciones a la ciudad de Maracaibo, ya que para ese entonces, esa ciudad ofrecía un mercado más amplio, manteniendo la de la ciudad de Cabimas como sucursal receptora. Desde su fundación, “Zapateria La Rapidísima” ha continuado su crecimiento llegando a la fecha a establecer más de ocho (8) sucursales entre propias y franquicias, consolidando así una gran cartera de clientes en todo Maracaibo y Costa Oriental del lago, definiendo un nuevo concepto en cuanto a servicio y calidad para sus clientes.

CALZADOS LA RAPIDISIMA

MISION

Su Misión principal es brindar un excelente servicio, rápido y de altísima calidad para satisfacer las exigencias del cliente mediante la recuperación de calzados, bolsos, maletas, carteras, correas, koalas y una inmensa variedad de reparaciones entre otros, realizado con el trabajo especializado de nuestro equipo humano, conformado en su mayoría por artesanos del calzado y talabarteros con más de 25 años de experiencia..

VISION

Su Visión, es ser una empresa líder en el mercado de la reparación de calzados, maletas, bolsos, carteras, correas y demás artículos de cuero en general, brindando calidad, excelencia, buen servicio, sustentado por nuestros valores; para así lograr satisfacer las necesidades de nuestros

PROBLEMATICA DETECTADA

Basadas en un análisis exhaustivo previamente realizado a la empresa Calzados la Rapidísima, podemos considerar algunos aspectos relevantes que denotan la problemática que presenta la misma.

Uno de estos aspectos es la falta de estrategias relacionadas a los medios publicitarios , los cuales en la actualidad son conocidos por brindar un gran apoyo al posicionamiento y consolidación de la empresa en el mercado.

Aún cuando la empresa cuenta con maquinaria de primera es importante destacar que requiere un programa especializado de adiestramiento del personal en algunas áreas para lograr reducir el tiempo de entrega de sus pedidos.

La falta de materia prima por parte de los proveedores, ocasionando tiempos improductivos en las operaciones y trayendo consigo un incremento en el tiempo de entrega del producto.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Hemos considerado optar por las siguientes estrategias para poder alcanzar nuestra meta, de posicionar la empresa Zapatería la Rapidísima como la más grande del estado Zulia con proyección a nivel nacional, donde se destaque un excelente servicio, rápido y de altísima calidad para satisfacer las exigencias del cliente mediante la recuperación de calzados, bolsos, maletas, carteras, correas, koalas y una inmensa variedad de reparaciones entre otros.

La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes

ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN Integración hacia adelante: • La rapidísima debe iniciar la creación y compra de puntos de venta

tanto a nivel nacional, como a nivel internacional. • Construcción de nuevas fabricas, en diferentes puntos del mundo,

para satisfacer la demanda a nivel mundial.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

• Integración vertical hacia atrás: nos parece clave para desarrollar un calzado de calidad y cumplir con toda la demanda de nuestros clientes, adquirir una proveedora de materias primas, en especial de cuero, ya que nos ahorraría costos y tendríamos una mejor disposición de los materiales.

• Desarrollo: Para asegurar el futuro éxito de la rapidísima es necesario nacionalizar el negocio: es punto clave desarrollar nuevos mercados en otras partes de Venezuela, imponiendo calidad y diseño y además no enfocarse en un sólo mercado si no diversificar

ESTRATEGIAS DE MERCADO • Penetración: Crear un departamento de mercadeo, y aumentar su fuerza de ventas. De este modo lograr posicionar la marca en el estado, y aumentar su participación en el mercado nacional..

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO• Diversificación: La rapidísima, ampliará su portafolio de productos, desarrollando la reparación de productos en cueros tales como correas, bolsos y maletas.• Desarrollo: La empresa deberá innovar sus productos por medio de la implementación de nuevos diseños, y materiales de alta calidad.

ESTRATEGIAS DE COSTOS • Por mayor valor: Otra estrategia importante es hacer la mejor reparación de calzado posible, con los mejores materiales, con un diseño y una marca reconocida, pero a un precio justo, para que así cuando la persona lleve a reparar un producto se sienta conforme y a gusto.

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓNLa fabricación y los tiempos de reparación de las prendas son los pilares del liderazgo en costes, mientras que el diseño, la imitación y la constante renovación de prendas es lo que le aporta diferenciación a la Rapidísima