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DE MÉXICO
FACULTAD DE QUÍMICA
D E G E S T I Ó N
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NMX-CC-SAA-19011-IMNC-2002
MARCO DE REFERENCIAMARCO DE REFERENCIA
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de
lacalidad yo ambiental
(Es un documento de orientación, no certificable, su objetivo es
fortalecer un SG)
DOCUMENTO ACTUAL:
ISO 19011:2011
Directrices para la auditoría de Sistemas de Gestión
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5. PROCESO DE GESTIÓN5. PROCESO DE GESTIÓN
DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍADE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
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Pro rama de la auditorías
5. PROCESO DE GESTIÓN5. PROCESO DE GESTIÓNDE UN PROGRAMA DE
AUDITORÍADE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
Conjunto de auditorias planificadas para unperiodo de tiempo
determinado y dirigidas hacia
un propósito específico.
Plan de auditoría.Descripción de las actividades y de los
detalles
acordados de una auditoría.
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ETAPAS:
5. PROCESO DE GESTIÓN5. PROCESO DE GESTIÓNDE UN PROGRAMA DE
AUDITORÍADE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
I. ESTABLECIMIENTO PLANEAR
II. IMPLEMENTACIÓN HACER
III. SEGUIMIENTO VERIFICAR
IV. REVISIÓN Y MEJORA ACTUAR
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DIAGRAMA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE UNDIAGRAMA DEL PROCESO DE
GESTIÓN DE UNPROGRAMA DE AUDITORÍAPROGRAMA DE AUDITORÍA
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77..COMPETENCIACOMPETENCIA Y Y
EVALUACIÓNEVALUACIÓN DEDELOSLOS AUDITORESAUDITORES
6. REALIZACIÓN DE
UNA AUDITORÍA
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Guías de la ISO para las prácticasGuías de la ISO para las
prácticas
de auditorías:de auditorías:
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Son guías para la consideración dealgunos elementos generales de
losSG y para utilizar en los ejerciciosde auditorías.
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Guías para la consideración de algunoselementos generales de los
SG:
Aspectos culturales de una auditoría
Auditando los requisitos legales y reglamentarios
aplicables Cómo auditar los procesos de la alta dirección
Auditando la política y los objetivos de la calidad y la
revisión
por loa dirección Auditando las comunicaciones con el
cliente Auditando la comunicación interna Auditando la
gestión de recursos
u an o os procesos e a as o y e a ca ena e sum n s ro
Enfoque para demostrar la trazabilidad de los resultados
de
medición Auditando el control de los equipos de
seguimiento y medición Auditando la mejora continua
Auditando la competencia y la eficacia de las acciones
tomadas
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Guías de consideraciones en losejercicios de auditorías:
Enfoque de dos etapas para la auditoría Auditando la acción
preventiva Uso eficaz de la norma 19011 Documentando una no
conformidad
Directriz para la revisión y cierre de noconformidades Escritura
de reportes de auditoría El papel y el valor de las listas de
verificación Auditando la eficacia de la auditoría interna
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