El Supervisor de Seguridad

8/13/2019 El Supervisor de Seguridad

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ELSUPERVISOR

ENSEGURIDAD

PRIVADA


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IMAGEN DEL

SUPERVISOR

La reputacin de una empresa deseguridad, se deriva de la relacin

existente entre cada uno de los

supervisores y los clientes.


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El uniforme del supervisor, lo coloca

a un lado del resto de la sociedad, a

los ojos del cliente pierde suindividualidad y adquiere la identidad

del grupo de la marca que

representa.


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Cuando un supervisor descuida su

apariencia personal, es rudo o

muestra una actitud incorrecta, losclientes piensan que se trata de un

caso comn en su empresa, puesto

que lo toleran.


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Un acto deshonesto o descorts,

por parte de un supervisor, se

convierte en el criterio empleadopara juzgar a toda una empresa y

sus laborantes.


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En la misma forma los clientes quese encuentran con un SUPERVISOR,

cuyo comportamiento infunde

confianza y cortesa, se formaranuna opinin favorable sobre la

empresa que este representa.


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La relaciones entre SUPERVISORESde SEGURIDAD y CLIENTES,

pueden crear confianza en una

empresa o pueden perpetuarestereotipos anticuados y malas

interpretaciones.


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El supervisor cuyos actos indicanque se consideran por enzima de la

ley y de los dems, termina con el

respeto que el cliente tiene por todoslos supervisores.


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Hasta los pequeos abusoscometidos por el supervisor,

causan enojo y destruyen el trabajo

realizado por muchos supervisoresdiligentes y hace desconfiar de

eficiencia de toda su empresa.


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RECUERDE:

La apariencia personal es importante,aunque tenemos la precaucin de no

JUZGAR UN LIBRO POR SU CUBIERTA,

debemos reconocer que los clientes

juzgaran al supervisor por su

presentacin.

Con frecuencia se forman opiniones

previas solo por impresiones visuales.


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REGLAS QUE

SONCONVENIENTES

A SEGUIR


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1. Asegrese que su uniforme este biencortado y sin deterioros, bien limpio yplanchado.

2. Mantenga lustrosos sus zapatos y

otras prendas de cuero.

3. Afitese bien y no descuide su pelo, ni

sus uas.


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4. Son tambin importantes, el aspecto y

las condiciones en que se encuentre suvehiculo patrulla.

Siga las normas de mantenimientopreventivo y efectu a tiempo las

reparaciones necesarias. Debe conservar

su exterior e interior limpio, la aparienciadel hombre y el aspecto de su vehiculo

debe complementarse mutuamente.


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EL PERFIL QUESE REQUIERE

DELSUPERVISOR DE

SEGURIDAD


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1. La paciencia de JOB.

2. La tolerancia de CONFUSIO.

3. La bondad de un SAMARITANO.


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4. La sabidura de PEDRO.

5. La fe de NOE.

6.La justicia de ROBIN HOOD.


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7. La lealtad de GANDY.

8. La perseverancia de ABRAHAN

LINCOLM.

9. El liderazgo de MOISES.


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10. Conquistador como JULIO

CESAR.

11. El valor del rey DAVID.

12. La estrategia de NAPOLEON.


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13. La destreza de ATILA.

14. La fuerza de SANSON.

15. La humildad de JESUS DE

NAZARETH.


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CUALIDADESQUE DEBE

REUNIR ELSUPERVISOR

DE SEGURIDAD


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Habilidad para organizar y

administrar su propio trabajo.

Habilidad para planificar tareas de

corto y largo plazo.

Conocer a su personal deseguridad.


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Control de sus puestos y su personal.

Habilidad para comunicarse en ambos

sentidos, recibiendo y transmitiendo

ideas e instrucciones.

Delegar autoridad y generar

responsabilidad.


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Entrenar y capacitar a su personal.

Iniciativa y empuje.

Manejo de conduccin de personal a

cargo.


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Buena presencia, y estabilidademocional.

Seguimiento a sus procedimientos.

Conocimiento de conceptos

generales de administracin y

operacin.


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Conocimientos tcnicos especficos

del trabajo de seguridad.

Inteligencia.

Habilidad para observar

rpidamente cambios en losprocesos.


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Mantener la disciplina.

Hacerse entender fcilmente.

Capacidad de anlisis.

Capacidad para auto-disciplinarse.


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EL JEFE Y ELLIDER


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El jefe maneja a sus hombres.

El lder gua a sus hombres.

El jefe depende de su autoridad.

El lder de la buena voluntad.


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El jefe inspira miedo.

El lder inspira entusiasmo.

El jefe dice Este aqu a tiempo.

El lder llega all antes de tiempo.


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El jefe hace del trabajo una pesadilla.

El lder hace del trabajo una diversin.

El jefe dice VAYA.

El lder dice VAMOS.


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El jefe dice YO.

El lder dice NOSOTROS.


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PROPOSITO YALCANCE


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PROPOSITOEs proporcionar una gua practica para ayudadel supervisor y as encontrar el camino hacia

la responsabilidad profesional en la

conduccin de hombres de seguridad,

adems aspira interesarles en todos los

aspectos de motivacin humana,

orientndolos a inducir al personal a trabajar

mas arduos, eficientes, de cooperacin yentusiasmo, evitando el descontento,

resentimiento y la resistencia de la autoridad.


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ALCANCELos principios y las tcnicas que se

expondrn son el resultado de un don

de mando eficaz y un estudio

completo de estos principios y

tcnicas juntos a su aplicacin

efectiva, desarrollara y fomentara en

un alto grado el don de mando que

exige el servicio.


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EL DON DE MANDO

POLICIALExisten varios conceptos y de todos se

llega a la conclusin, que no es algo nato o

innato, si no depende de los rasgoscaractersticos y aplicacin de los principios

y tcnicas, es un arte que se adquiere,cultiva y practica, cualquier persona que

posea capacidad fsica, mental e integridadmoral a travs de un proceso continuo.


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El don de mando, es un conjuntode todo lo que el jefe hace en su

trabajo y en su vida cotidiana y

que contribuye a cimentar losvnculos entre el y sus

subordinados.


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Todo lo que el supervisor hagacomo instructor, maestro,

administrador, comandante o

asesor, contribuye en el aumentoo disminucin de las relaciones

con su personal.


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EL JEFE POLICIAL

El concepto bsico de don de mando, hace

pensar en un jefe que conoce sus

responsabilidades, aprovecha al mximosus rasgos caractersticos mas notables,

se gia por los principios del don de mando,

hace correcciones y emite ordenes queinfluyen y dirigen a sus hombres.


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DEFINICION DEL DON

DE MANDO POLICIALEs el arte de persuadir y dirigir al

personal subalterno de tal maneraque se obtenga su obediencia,

confianza, respeto, cooperacin leal y

voluntaria en el cumplimiento de lamisin.


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DEFINICION DE LOS

RASGOSCARACTERISTICOS

DEL DON DE MANDO


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Son las cualidades personalesdel jefe, supervisor o

comandante que lo ayudan a

ganarse el respeto, la confianza,la obediencia voluntaria y la

cooperacin leal de sus

hombres.


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DEFINICION DE

PRINCIPIOS DEL DONDE MANDO

Son las verdades fundamentales queaplica un jefe para controlar o guiar

sus acciones y las de sus

subordinados.


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DEFINICION DE LOS

INDICATIVOS DELDON DE MANDO

Son las caractersticas de uncomando, unidad o empresa y que

contribuyen al xito o fracaso del donde mando y estas son :


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MORAL

Es el sentimiento instintivo de fuerzay superioridad que irradia confianza y

seguridad en el grupo hasta alcanzar

la victoria y xito con voluntadinconquistable.


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DISCIPLINA

Es la actitud individual o colectivaque asegura una pronta obediencia a

las ordenes y la iniciacin de laaccin apropiada a falta de ellas

(ordenes).


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ESPIRITU DE

CUERPO

Es la profunda lealtad, el orgullo y elentusiasmo que sienten los

individuos de pertenecer a su unidad

o empresa.


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EFICIENCIA

Es la habilidad tcnica, tctica y fsicade un individuo y de la unidad, para

llevar a cavo con xito una tarea

asignada en el menor tiempo posible ycon la mayor precisin.


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UNIDAD EFICAZEs aquella que cumple con un

mnimo de elementos y de tiempo,cualquier misin que se le asigne de

acuerdo con su organizacin, equipo

y adiestramiento.


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ACCIONES Y

ORDENES DEL DONDE MANDO

Es todo aquello que hace un jefe, quele permite persuadir y dirigir a su

comando, la accin u orden del jefe

debe:


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1. Cumplir o ayudar en el cumplimiento de

una o ambas de las responsabilidades

bsicas del comandante: LA MISION YSUS HOMBRES.

2. Observar los principios del don demando.

3. Manifestar los rasgos caractersticosmas notables del jefe.


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EL JEFE

Es una persona que posee las

cualidades necesarias para dirigir aotros, designacin que se le da a los

mandos medios que ejercen el mando

de los servicios, o personasencargadas de unidades menores.


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EL MANDO AUTORITARIO

Y PERSUASIVO

De manera general, hay dos clases de don

de mando:

AUTORITARIO.

PERSUASIVO.


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Alguien que sea predominantedel tipo autoritario, normalmente

se reconocen por uso dogmtico

de autoridad o poder.


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El tipo persuasivo toma en consideracin

al elemento humano con toda sucomplejidad y diferencias en suscapacidades y limitaciones fsicas,

mentales y emocionales.

El jefe persuasivo basa su destreza en eldon de mando por medio del ejemplo y lahabilidad con altas normas de disciplina y

eficiencia, tanto para si mismo como parasu subordinados.


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Normalmente, el jefe debe serpersuasivo pero puede ser

autoritario, para afrontar las

exigencias de cualquiersituacin.


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GENERALIDADES

SOBRE EL ARTE DEMANDAR

Es absolutamente necesario quetodos los supervisores posean una

nocin clara y precisa de la

importancia que el don de mandojuega en la seguridad.


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En efecto, hoy en da cualquiergrupo altamente entrenado y

experimentado no pueden ser

conducidos con xito, si no espara individuos que posean o

aprendan el don de mando.

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