Pregunta 1

5 de 5 puntos  

Corresponde a 2 de las 7 herramientas estadísticas básicas de calidad:

Respuestas seleccionadas:    Diagrama de causa-efecto 

   Histograma 

 

Comentario:

¡Buen trabajo¡

   Pregunta

20 de 5 puntos  

La siguiente información define el propósito de la NTC ISO 9001.

" Norma de requisitos que debe emplearse para cumplir con los requisitos del cliente y con los reglamentarios aplicables, para incrementar la satisfacción del cliente".

Respuesta seleccionada:

 Falso

Comentario:

Incorrecto

   Pregunta

30 de 5 puntos  

El principio " Enfoque basado en procesos" se refiere a:

Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos interrrelacionados para un objetivo dado, mejora la efectividad de la organización.

Respuesta seleccionada:

 Falso

Comentario:

Incorrecto...

   Pregunta

45 de 5 puntos  

Los siguientes corresponden a los beneficios de implantar la ISO 9001:2008:

Respuestas seleccionadas:

   Mejoramiento del producto y/o servicio 

   Satisfacción del cliente 

   Mejoramiento en la productividad y competitividad de la empresa. 

   Eficacia en el manejo de recursos  

Comentario: Sigue asi de juicioso (sa)...

   Pregunta

55 de 5 puntos  

Walter Shetwhart, fue el que creo los Gráficos de Control:

Respuesta seleccionada:

 Verdadero

Comentario: Excelente.

   Pregunta

65 de 5 puntos  

Según la NTC ISO 9000:2005 el concepto " EFICIENCIA", corresponde a:

" Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan"

Respuesta seleccionada:

 Falso

Comentario: Bien

   Pregunta

75 de 5 puntos  

La norma ISO 19011 Versión 2002 esta diseñada para:

Respuesta seleccionada:

   Establecer directrices para las auditorías del medio

ambiente y calidad.

Comentario:

Super....