Experiencia de Vodafone España - Colegio Oficial de ... · 1 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público Version 1 19 de Octubre de 2011 Servicio de Prevención y Salud

1 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso públicoVersion 1

19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

Experiencia de Vodafone España

Planes de Movilidad y Seguridad Vial

COIIM

Félix Sanz HerreroManager de Prevención y SaludVodafone España, S.A.U.



1.- Vodafone

2.- Iniciativas en Seguridad Vial

3.- Resultados

4.- Conclusiones

ÍNDICE


19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud Nota: Datos a 31 de marzo de 2011

1.- Vodafone en el Mundo

Líder MUNDIAL en servicios móviles:

� Presencia en 27 países y acuerdos con otros 40 a lo largo de los 5 continentes

� Más de 347,708 M de clientes proporcionales

� 85.000 empleados

� En el Grupo, 4 empleados con dedicación exclusiva en HS&W. HS&WMS + 2 HS&W Policies incluidas en Manual de Gobierno + 14 Safety Standars



CGRICT

Premio Nacional 28 de abril a la Prevención de Riesgo Laborales por la “Labor Informativa y

Divulgativa” - 2008

Premio Prever - 2007

Prevención y Salud:� SPP constituido en 1996. Plan de PRL aprobado por CEO en 1997.

� 5 empleados que asumen las 3 especialidades + SP de Fremap + Medycsa.

� 85% de los empleados trabajan con PVD.

� 150 acreditados para trabajar en altura y conducir vehículos TT.

Mercado ESPAÑOL:

� 17,227 M de clientes de Total Telecom (779.000 son de ADSL).

� Pioneros en 3G y líderes en la integración entre Internet y el móvil.

� Diferenciación en innovación y experiencia de cliente.

� 4.400 empleados y más de 12.000 externos; 130 CT; 15.000 Antenas

1.- Vodafone en España

Nota: Datos a 31 de marzo de 2011



Integración

(Cultura Preventiva)Conocimiento

del negocio (cultura y marca) y de las

necesidades de las personas

Influir en nuestro entorno: familia,

externos, …

Presencia recurrente:

crear hábitos, demostrar que es posible, …

Productos a medida: interesar y comprometer

Trabajamos para las personas:

rol del SP

Aportar ValorInnovación SÍBurocracia NO

1.- Nuestra Cultura Preventiva



People Survey ¿Cómo valorarías a la empresa a la hora de preocuparse por la seguridad, salud y bienestar de los empleados?

• 21 puntos por encima de Vf_Europa

• 26 puntos por encima de otros operadores de Teleco

Fuente: Hay GroupLos valores son sobre 100.Participación del 97% de los empleados

1.- Valoración de los empleados

19

32

50

9

23

68

6 14

80

4 17

79

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Desfavorables Neutrales Favorables

(axis title)

2007 2008 2009 2010

53 Resultado medio de otras empresas equivalentes



Valor añadido a las personas e impacto en el negocio

Iniciativas en seguridad Vial



2.1.- Antecedentes

Total de accidentes con baja (sin incluir in itinere) vs Accidentes en misión con baja

11

54 1 2 2 2 1

22

16

1312

13

18

21

6

0

5

10

15

20

25

2002-2003 2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010

Accidentes de tráfico con Baja Total accidentes con baja durante la jornada

Aprox. 1000 coches de flota.Alrededor de 30 millones km/año.Entorno a 4.400 empleados.

Accident. en misión con Baja



•Formación

•Sensibilización

•Herramientas

S

H

2.2.- Objetivos y palancas

Ob

jeti

vo

s

Pa

lan

ca

s

F

• Reducir número de accidentes y sus consecuencias• Promover hábitos seguros (cultura preventiva)• Difundir las políticas del Grupo Vodafone y las

actualizaciones en la normativa de tráfico



Presencial: Para empleados que conducen pistas no asfaltadas. Video resumen.•Iniciada en el año 1999•No basta con asistir, hay que aprobar.•Formación inicial superada por 590 empleados •Reciclaje a los 5 años. Ha sido superado por más de 330

e-Learning: Tenemos dos versiones. Obligatorio en caso de accidente de coche•El primero lanzado en 2004 y realizado por más de 500 empl.•El segundo lanzado en 2008 y realizado por más de 240 empl.

Formación F

EcoConduccion: Acciones subvencionadas por el IDAE a través de la comunidad de Madrid. (Plan Azul) • 340 empleados formados.Es ecológica, más segura y ahorra dinero.



Sensibilización SCampañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campañas de la DGT.

• Semana Santa• Verano• Navidad

Campañas especiales:• Difusión norma seguridad vial interna. • Nueva normativa tráfico, permiso por puntos …• Temporales de nieve …• Uso de Manos libres …

Presencia recurrente


19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud12 Experiencia de Vodafone en

Seguridad Vial

27 de Enero de 201012

SSensibilización. Ejemplos I



SEjemplos campañas donde reforzamos mensajes de la

Sensibilización. Ejemplos II



S

Comunicado en intranet con vídeo de la DGT.

Comunicado en intranet con vídeo de la DGT.

Ejemplos campañas donde reforzamos mensajes de la

Sensibilización. Ejemplos III



Sensibilización SCampañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campaña de la DGT.

• Semana Santa• Verano• Navidad

Videos: para empleados, clientes y usuarios de móvil. • Son 3, cortos, sencillos, directos y amigables• Objetivo: Sensibilizar sobre los riesgos del uso del móvil al volante y la forma adecuada de utilizarlo.• Canales: Correo electrónicos (marketing viral), MMS, intranet, YouTube, Web de RC, blogs, etc. • Disponible y GRATUITA para todos.

Campañas especiales:• Difusión norma seguridad vial interna. • Nueva normativa tráfico, permiso por puntos …• Temporales nieve …• Uso Manos libres …

Presencia recurrente

Campaña: Videos uso del móvil al volante



EVITA DISTRACCIONES SSensibilización: Videos en

•http://www.youtube.com/user/Vodafonees#p/c/54254B9EBA260603/13/F_rof8J1tyI

•http://bit.ly/ar1JjF



EVITA QUE SE DISTRAIGA

USA EL MANOS LIBRES

Los otros dos videos:

• “¡Evita que se distraiga!” El que llama a una persona que va conduciendo, tiene en su mano evitar la distracción finalizando o acortando la llamada. bit.ly/ConduccionV2

• “¡Usa el manos libres!” Anima a utilizar el manos libres, si se tienen que hablar por el móvil cuando se conducen, además de reducir la duración de la llamada hablando solo lo necesario. bit.ly/ConduccionV3

SSensibilización: Videos en



26 de Noviembre de 2009

• Todos los vehículos de flota están dotados de sistemas manos libres.

• Descuentos para la instalación de manos libres en vehículos de empleados

Manos libres en los coches

2.3.- Herramientas H

Otras iniciativas

• Registro y control estadístico de los accidentes, por región , tipo, distinción Victima- Causante …. (copiado por otras OpCos).

• Norma interna de Seguridad Vial (aprobada por CEO): regula descansos, uso del móvil,…

• Asesoramiento en selección de vehículos de flota (sistemas de amarre de carga, …)

• Video conferencias: Salas + Ms Communicator(con webCam en el puesto de trabajo)

• Lanzaderas

• Absolute Rules: para empleados y contratas

• Firma de la “Carta Europea de Seguridad Vial”



Acc de Tráfico con baja

11

5 42 2 2 1 1

16

28 2724

21

10 11

19

1

29

02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11

En misión In Itinere

3.- Resultados: Datos Accidentabilidad

Accidentes de tráfico con baja

Más de 1.000 coches de flota.Más de 30 millones km/año.Más de 4.400 empleados.



3.- Resultados: Reputación

Informe de RC del Grupo Vodafone 2005-06

Enlace a informe en Vodafone.com (pag 32)









1. Desarrollar hábitos de seguridad vial aporta valor a los empleados (mejora su seguridad) e impacta en el negocio (reduce accidentalidad-costes).

2. Las actuaciones deben ser recurrentes, adecuadas a la necesidad de los empleados y respaldadas con contenidos de la DGT. No se puede bajar la guardia.

3. El éxito es fruto del compromiso e interés de todos: el equipo de PyS debe cambiar su rol y tiene que sobrepasar el ámbito laboral.

4.- Conclusiones



Gracias por tu atención

Félix Sanz [email protected]

Documents

Experiencia de Vodafone España - Colegio Oficial de ... · 1 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso público Version 1 19 de Octubre de 2011 Servicio de Prevención y Salud