GERENCIA ESTRATEGICA
TEMA:MATRIZ DOFA
TUTOR: GREGORY A. GRANADOS GARCIA
ALUMNAS:
DIAZ BURGOS LUISACEBALLO ADRIANAGARCIA GLADYSEZCO
NAYLACAROLINA
UNIREMIGTON2014INTRODUCCION
Este trabajo tiene como objetivo estudiar la plataforma
estratgica de BANCOLOMBIA, donde se ve reflejado un gobierno
corporativo con un conjunto de principios, polticas, prcticas y
medidas de direccin, administracin y control encaminadas a crear,
fomentar, fortalecer, consolidar y preservar una cultura basada en
la transparencia empresarial en cada una de las compaas del Grupo;
con una cultura basada en principios y valores ticos y de
transparencia contribuye, entre otros aspectos, a incrementar y
fomentar de manera sostenida y coordinada la generacin de valor de
cada una de las Compaas.
1. PLATAFORMA ESTRATEGICA
1.1 RAZON SOCIAL
Bancolombia S.A.
1.2 UBICACIN GEOGRAFICA
Se sucursal Bancolombia en Planeta Rica, se encuentra ubicada en
la calle 20 No. 8 - 54
1.3 RESEA HISTORICA
Con 138 aos de experiencia, el Grupo Bancolombia es el
conglomerado de empresas financieras ms grande de Colombia. Ofrece
un amplio portafolio de productos y servicios a travs de una
plataforma regional, compuesta por la ms amplia red privada
bancaria tanto en su pas de sede como en El Salvador con Banco
Agrcola, grupo financiero lder de este pas centroamericano; cuenta
con subsidiarias de banca internacional en Panam, Islas Caymn y
Puerto Rico, adems de oficinas de representacin en Costa Rica y
Guatemala mediante el conglomerado salvadoreo y tiene negocios de
Fiducia, Leasing y Renting en Per.
Con un acuerdo de adquisicin del 40% del Grupo Financiero
Agromercantil de Guatemala (GFA) y del 100% de las acciones
ordinarias, ms el 90,1% de las acciones preferenciales del Banco
HSBC Panam (sujetas a las autorizaciones regulatorias requeridas),
el Grupo Bancolombia consolida su evolucin en el mbito
regional.
Ahora est listado en el ndice de sostenibilidad de Dow Jones y
es la nica entidad financiera colombiana listada en la Bolsa de
Nueva York (NYSE), hechos que dan cuenta de su trayectoria no solo
en su pas de origen, sino tambin en la regin.
El Grupo Bancolombia, adquiri el compromiso de ser una Banca ms
Humana, hecho que significa reconocer que est pensando cada vez ms
en las personas y que est haciendo las cosas de una manera
diferente; es entender que la rentabilidad es necesaria, pero no
solo desde lo cuantitativo sino tambin desde lo cualitativo
1.4 MISION
Tener un canal integrado con los procesos ejecutados por
Bancolombia, con el fin de brindarle a los clientes un servicio de
excelente calidad y disponibilidad para la ejecucin de
transacciones y oferta de productos, a travs de un equipo humano
capacitado para atender con agilidad y eficiencia todos los
requerimientos de los clientes pertenecientes a los diferentes
segmentos del Banco, generando satisfaccin y beneficio por la
inmediatez, cobertura y atencin.
1.5 VISION
Lograr la ms alta recomendacin siendo una Banca ms Humana.
1.6 POLITICAS GENERALES
Polticas de responsabilidad social empresarial Polticas internas
de control Polticas de gestin ambiental. Polticas de tratamiento y
proteccin de datos. Polticas institucionales
1.7 VALORES
Calidez:El compromiso que tenemos de crear experiencias gratas
con todas las personas con las cuales nos relacionamos.
Cercana:Es la conviccin que tenemos por reconocer al otro como
ser humano, interesarnos por sus emociones, escucharlo y construir
una relacin de largo plazo.
Inclusin:Construir, con nuestras acciones, una banca en la que
todos seamos importantes para hacer una sociedad justa y
equitativa.
Respeto:Sensibilidad que reflejamos en nuestro comportamiento
para situarnos en el lugar del otro, interesarnos por sus
emociones, ser receptivos con sus necesidades y hacer de la
confianza la base fundamental de nuestras relaciones.
1.8 LOGOTIPO
1.9 SLOGAN
LE ESTAMOS PONIENDO EL ALMA
2. 3. MATRIZ DOFA
DEBILIDADESOPORTUNIDADESFORTALEZASAMENAZAS
Existe una alta concentracin de los crditos vigentes en
entidades territoriales en comparacin con la exposicin que ante
estos entes tienen otros bancos. Bajo nivel en la eficiencia
operacional de la institucin. Rotacin del personal debido a que los
empleados son altamente apetecidos por la competencia. Falta en la
estandarizacin de todos los procesos tecnolgicos terminada la fusin
entre Conavi, Corfinsura y Bancolombia.
Diversificacin de activos e ingresos a nivel internacional, por
medio del portafolio de servicios financieros de sus filiales
(Panam, Islas Caimn, Puerto Rico) y de la sucursal de Miami.
Desarrollo de productos financieros especializados de alto valor
agregado para clientes locales e internacionales. Aumento de los
ingresos por comisiones dada la mayor cobertura en los diferentes
segmentos. Fortalecimiento de la plataforma tecnolgica. Fuerte
posicionamiento en el sector financiero colombiano gracias a la
excelente calidad de su franquicia. Banco lder en el pas en cuanto
a depsitos y activos. Amplia cobertura de su red de distribucin.
Amplia base de clientes. Amplia red de distribucin de sus productos
y los de sus filiales a travs la cobertura de su red de oficinas y
cajeros a nivel nacional. Conocimiento avanzado del mercado y del
segmento bancario. Profundizacin de la base de clientes. En la
medida en que la situacin econmica actual de deteriore, la calidad
de sus activos podra verse afectada. Consolidacin del sector
financiero local, donde se llevan a cabo procesos de
reestructuracin y de fortalecimiento patrimonial. Fuerte
competencia por la entrada de bancos internacionales al mercado
local. Cambios adicionales en la regulacin vigente respecto a los
topes de las tasas de inters.
