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Espieira, Sheldon y Asociados
No. 15 - 2009
Boletn de Asesora Gerencial*Gobierno Corporativo, Gestin de
Riesgo y Cumplimiento:Una estructura undamental para mejorar el
desempeo y la imagen de las empresas
*connectedthinking
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ContenidoHaga click en los enlaces para navegar
a travs del documento
4Antecedentes
4Conceptos de GRC
4Cmo integrar las unciones en una estructura de GRC?
4Benecios de la adopcin de un esquema de GRC
4Conclusiones
4Crditos / Suscribirse
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Riesgo y Cumplimiento:
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Antecedentes
Cada da, el mundo empresarial est siendotestigo de allas
corporativas, escndalos
nancieros y quiebras que estn aectando a una
gran cantidad de empresas, sin importar el tipo de
negocio, ni su tamao y si cotiza o no en lasBolsas de Valores.
Por otra parte, est surgiendo
una serie de riesgos que estn impactando demanera importante y
negativamente a las
empresas, refejndose en prdidas patrimoniales.
Adems, desde nales del ao 2008, se ha
presentado una crisis nanciera-econmica que
no slo est aectando el uncionamiento de lasempresas, sino a la
sociedad en general. Lo que
vemos y escuchamos a diario es: prdida de
empleos, allas en los suministros de materia
prima y, por ende, allas en la produccin y/o
cierre de empresas, slo por mencionar algunoshechos. Tambin est
surgiendo una diversidad
de reormas, leyes y reglamentos que est
aectando el estilo de gobierno empresarial, as
como los niveles de responsabilidad y la
transparencia de inormacin que fuye desde las
empresas hacia los mercados y la sociedad.Todos estos aspectos
estn modicando
dramticamente el ambiente de los negocios de
hoy en da. Es indudable la alta presin que tienen
las Juntas Directivas y la alta gerencia para
mantener el ritmo de produccin y ventas de lasempresas.
El ambiente de negocios no puede ser msinestable. Las empresas
estn siendo ms
exigidas, porque adems de solventar y/o arontar
los aspectos antes mencionados, deben alcanzar
los objetivos del negocio planicados, agregarvalor y proteger la
marca.
Toda esa dinmica, aunada a los cambios en los
gustos de los clientes, una alta competencia y loscambios en la
tecnologa disponible, implica un
reto signicativo para las empresas. Una manera
de poder arontar esta dinmica, se logra
mediante la revisin y adopcin de una eectiva
estructura de Gobierno Corporativo, Gestin de
Riesgo y Cumplimiento (GRC). A qu nosreerimos con una estructura
de GRC? Por qu
es una solucin? Este boletn pretende ilustrar las
respuestas a estas interrogantes. Empecemos por
denir cada uno de los trminos, luego se
mostrarn soluciones a esta compleja situacinde hoy en da.
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Conceptos de GRC
Gobierno Corporativo:
Es el proceso y estructura establecido por las
organizaciones para dirigir y administrar elnegocio con el
objetivo de incrementar y
sostener su valor.
Es importante destacar que, el proceso yestructura incluidos en
la denicin, deben
establecer una divisin de poder que conduzca al
desempeo sostenible, que promueva los
comportamientos deseados del personal y quedena los mecanismos
necesarios para lograr la
rendicin de cuentas desde la Gerencia hacia la
Junta Directiva y, desde sta, hacia los
accionistas y la sociedad en general.
Paralelamente, podemos armar que GobiernoCorporativo es ms que
contar con una Junta
Directiva, Comits, Auditores y la jacin de roles
y responsabilidades. Gobierno Corporativo se
reere, en gran parte, a la jacin de
responsabilidades, al establecimiento deobjetivos, a monitorear
el avance de los objetivos
planicados, as como al mejoramiento del
desempeo empresarial. Es por ello que Gobierno
Corporativo abarca desde la jacin de lasestrategias, la
supervisin de su cumplimiento
hasta el manejo eciente de las transacciones
diarias.
Riesgo:
Son uturos eventos inciertos, los cuales
pueden infuir en el cumplimiento de losobjetivos de las
organizaciones, incluyendo sus
objetivos estratgicos, nancieros,
operacionales y de cumplimiento.
Partiendo de ese concepto, podemos comentar
que el personal de las empresas debe prepararse
para arontar los riesgos tanto internos como
externos que se presentan en el da a da. Estapreparacin est
relacionada con una adecuada
estructura organizativa, incluyendo la uncin de
Gestin Integral de Riesgos; la asignacin y
documentacin de roles y responsabilidades, loscuales deben
buscar que todo el personal sea un
participante activo en la gestin de riesgos y, por
ltimo, deben existir metodologas, modelos y
herramientas que permita identicar, valorar yresponder a los
riesgos adecuadamente.
Todo lo cual es posible si se cuenta con un
personal capacitado y con conciencia de cmogestionar los riesgos
adecuadamente, por lo que
la alta gerencia debe asegurar que el personal
posea una prounda cultura de gestin de riesgo y
sus controles.
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Conceptos de GRC (continuacin)
Cumplimiento:
Es el modelo organizacional, de procesos y de
sistemas de una empresa, utilizados para
asegurar que sus estructuras, reputacin ycondicin nanciera, estn
en concordancia con
las leyes, regulaciones y polticas internas.
Este concepto implica que las empresas debenadoptar una serie de
medidas para asegurar el
cumplimiento de todas las exigencias de ley y de
polticas y estndares internos. Es por ello que se
crea la necesidad de contar con personal queest consciente de la
necesidad de abocarse en
cumplir esas exigencias, pero tambin debe
contarse con procesos y herramientas que
garanticen la supervisin proactiva de las
transacciones y del cumplimiento de lasregulaciones y
normativas, dentro de los plazos
de tiempo requeridos.
Entonces Qu es Gobierno Corporativo,
Gestin de Riesgo y Cumplimiento (GRC)?
Son las prcticas organizacionales, as comolos roles que desempea
la Junta Directiva, la
alta gerencia y el resto del personal, en relacin
con la supervisin, estrategias, gestin de
riesgos y ejecucin estratgica del cumplimientode leyes,
regulaciones y polticas y
procedimientos internos.
Tal como puede observarse en el conceptoanterior, GRC es el
enlace de tres elementos de
suma importancia para lograr el xito en el
desempeo y sustentabilidad empresarial. Una
adecuada y coherente estructura de GRC protegea la empresa,
desde el punto de vista patrimonial.
Lgicamente, toda esta estructura debe revisarse
y adaptarse peridicamente, ya que es necesario
un constante anlisis de la empresa y la maneracomo es impactada
por el entorno. Ese anlisis
requiere de toda una planicacin, diseo,
desarrollo y/o ajuste e implantacin de procesos,
sistemas y de los roles y responsabilidades del
personal, sin dejar a un lado los constantes
esuerzos para ortalecer la cultura en el personalpara gestionar
los riesgos y supervisar los
controles, los cuales deben estar alienados con
esos riesgos a manera de vigilarlos ecazmente.
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Cmo integrar las unciones en una
estructura de GRC?
Las Juntas Directivas y la alta gerencia de las
empresas agregan valor implantando
estratgicamente un enoque de GRC (ver FiguraN1), mediante
ciertas guas de accin y donde
estn presentes aspectos uncionales y ticos,
cumpliendo con las expectativas de todas laspartes interesadas
en el negocio (grupos o sociosde negocio). Las principales guas de
accin se
indican a continuacin:
En cuanto a las actividades de GobiernoCorporativo pueden
destacarse, principalmente,
las siguientes:
Analizar peridicamente la estructura ycomposicin de la Junta
Directiva.
Medir el desempeo de la Junta Directiva. Seleccionar las
estrategias y objetivos ms
adecuados y viables, dada la realidad actual.
Evaluar la efectividad y pertinencia de los
Comits.
Determinar el nivel de apetito de riesgo que la
empresa puede asumir de acuerdo con su nivelpatrimonial y
ajustado a las actuales
circunstancias.
Promover el fortalecimiento de la cultura de
riesgo y control, as como de los valores y ticaen los
negocios.
Desarrollar y divulgar las polticas corporativas
asegurando su alineacin con las normas, los
procesos y procedimientos. Monitorear del desempeo
organizacional.
Ejecutar acciones que fortalezcan la imagen de
ciudadana corporativa, como es: la
responsabilidad social, tica y ambiental. Asegurar la
transparencia y revelacin de la
inormacin a los accionistas, terceros y entes
reguladores, entre otros.
En cuanto a las principales actividades de gestinde riesgos,
estn las siguientes:
Implantar una unidad organizativa encargada de
apoyar a la organizacin en la gestin deriesgos.
Promover la formalizacin de las polticas de
riesgo y que estn apoyadas en los procesos y
procedimientos. Adopcin de modelos y metodologas de
gestin de riesgos.
Contar con procesos de identicacin y
valoracin de los riesgos que puedan aectar lasestrategias y
objetivos, asegurando completar
las acciones seleccionadas para mitigar los
riesgos.
Capacitar al personal en temas de riesgos parareorzar su
conciencia en cuanto a la necesidad
de gestionar ecientemente los riesgos.
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Cmo integrar las unciones en una
estructura de GRC? (continuacin)
En cuanto a las principales actividades de
cumplimiento, puede mencionarse las siguientes:
Alinear el trabajo rutinario con los objetivos
estratgicos, asegurando la adherencia a las
leyes, reglamentos, polticas y procedimientosinternos.
Promover el cumplimiento de las obligaciones
legales y regulatorias como actividad
undamental en la empresa.
Supervisin constante del cumplimiento de lasobligaciones legales
y regulatorias.
Adquisicin y/o desarrollo de herramientas que
permitan alertar el cumplimiento o no de los
compromisos, oportunamente.
Para ampliar: haga click sobre la imagen
qRetorno
Benecios que se obtienen al adoptar
un esquema de GRC
Algunos de los benecios que se puede lograr
con un adecuado esquema de GRC son:
Aumenta la habilidad para optimizar el
desempeo del negocio, basado en un mejor
entendimiento de las obligaciones que laorganizacin debe
cumplir, alcanzando susobjetivos de negocio. Todo ello, como
resultado
de una alineacin de la organizacin, en cuanto
a la misin, visin, cultura, procesos y
tecnologas. Mejora la asignacin de recursos, la eciencia
en los procesos y el soporte tecnolgico.
Mejora el ambiente de control interno.
Reduce las prdidas patrimoniales que seoriginan por la gestin
oportuna de los riesgos
ante posibles incumplimientos legales yregulatorios.
Figura N1: Integracin eectiva de GRC
Expectativas de los socios del negocio
Cultura,procesos ytecnologa
GobiernoCorporativo
Gestin Integralde Riesgos
Cumplimiento
Conducta tica
Organizacin ycadenas de valor
Nuevosestndares yrequerimientos
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Benecios que se obtienen al adoptar
un esquema de GRC (continuacin)
Aumenta la conanza de los inversionistas.
Facilita el acceso a los ujos de capital.
Logra atraer a los directivos y personal mscalicado del mercado,
como tambin crea
mayor estabilidad laboral, reteniendo la
experiencia y la capacidad de la uerza laboral. Reduce al mnimo
el riesgo de informacin
nanciera y se ortalece la transparencia, fuidez
e integridad de la inormacin.
Promueve la competitividad.
En la otra cara de la moneda, las organizaciones
que no lleven a cabo un modelo integrado de
GRC estn corriendo algunos riesgos, entre los
cuales se pueden indicar los siguientes:
Dao de la imagen, la reputacin y la capacidadde retener clientes
y empleados.
Prdida de oportunidades de negocio y, con
ello, los resultados esperados por los
accionistas.
Penalizaciones por incumplimiento deregulaciones.
Procesos de litigio.
Erosin del patrimonio.
El valor de los benecios obtenidos supera con
creces los costos incurridos en establecer un
eciente modelo integrado de GRC. Por lo que, la
alta gerencia de las organizaciones debepromover activamente el
anlisis de sus
estructuras de GRC y cerrar las brechas que se
identiquen oportunamente. Estos anlisis deben
ser realizados constantemente, ya que el entornode negocios
tambin se modica,
constantemente.
Conclusin
Las organizaciones que desarrollen slidosprogramas de GRC atraen
a los inversionistas,
ganan la conanza pblica y construyen
organizaciones estratgica y nancieramente
viables, garantizando el valor a los accionistas amuy largo
plazo. Por otra parte, adems de ser un
esuerzo tico, es una estrategia sensata denegocios a largo plazo
que garantiza el bienestar
econmico de una organizacin y de lacomunidad en donde se
desenvuelve.
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2009. Espieira, Sheldon y Asociados. Todos los derechos
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reere a la rma venezolana Espieira, Sheldon y Asociados, o segn
el contexto, a la red de rmas
miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited, cada
una de las cuales es una entidad legal
separada e independiente. RIF: J-00029997-3
El Boletn Asesora Gerencial es publicado por la
Lnea de Servicios de Asesora Gerencial (Advisory)
de Espieira, Sheldon y Asociados, Firma miembro
de PricewaterhouseCoopers.
El presente boletn es de carcter inormativo y no
expresa opinin de la Firma. Si bien se han tomado
todas las precauciones del caso en la preparacin
de este material, Espieira, Sheldon y Asociados no
asume ninguna responsabilidad por errores u
omisiones; tampoco asume ninguna responsabilidad
por daos y perjuicios resultantes del uso de la
inormacin contenida en el presente documento.
*connectedthinking es una marca registrada de
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mencionadas son propiedad de sus respectivos
dueos. PricewaterhouseCoopers niega cualquier
derecho sobre estas marcas
Editado por Espieira, Sheldon y Asociados
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