Herramientas TGN y Multivoto

7/18/2019 Herramientas TGN y Multivoto

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Toma de

Decisiones



1. ¿Herramientas de toma de decisiones?

2. ¿Cuáles son las herramientas de toma de

decisiones?2.1. Multivoto

2.2. Técnica Nominal de Grupo

* !ercicio de Multivoto

* !ercicio de TGN

"ndice



1. ¿Herramienta para toma de decisiones?

Son técnicas simples que ayudan a

los

equipos de trabajo a generar

ideas y a priorizarlaspara la acción.



2. ¿Cuáles son las htas. de toma dedecisiones? Dos herramientas emplean los equipos

para la toma de decisiones:

Multivoto# $

Técnica de Grupo Nominal

Mientras, por ejemplo, Tormenta de ideas ayuda a

generar una lista de posibles alternatias, estas htas.

ayudan a identi!icar los itemes importantes o a priorizar

los itemes de la lista.



2.1. Herramientas para la toma de decisiones

Multivoto "educe listas largas de ideas

#denti!ica itemes importantes

• Técnica de Grupo Nominal

$enera ideas

%rioriza itemes



2.2. Multivoto

&s una técnica de grupo empleada para la

toma de decisiones reduciendo largaslistas

de itemes a n'meros mas

manejables por mediode una serie estructurada

de otos.



2.2.1. %ene&icios del Multivoto

"educe la lista

%rioriza la lista

#denti!ica itemes importantes



2.2.2. 'rocedimiento del Multivoto• 'aso 1( Tra)a!e so)re una lara lista generada por Tormenta de #deas u

otra técnica de generación de ideas.

• 'aso 2( +s,nele una letra a cada ,tem, para eitar con!usiones en el

proceso de otación.

• 'aso -( ote (ada miembro del equipo selecciona )*+ o no m-s de la mitad de los

itemes m-s importantes para él.

(ada miembro emite sólo un oto por idea de su selección

&l oto puedes ser por papel con!idencial o a mano alzada.



• 'aso /( 'untee los votos( marque cada /tem con la cantidad de otos

emitidos. "etenga los itemes con mayor cantidad de otos.

"egla de selección:

Cantidad de miem)ros "temes a eliminar# con

0 o menos 1, ), o 2 otos

3 a )0 + o menos otos

mas de )0 4 o menos otos

• 'aso 0( epita &n segunda uelta, cada miembro elige nueamente )*+

de su pre!erencia. "epita los pasos + y 4 hasta algunos itemes. 5unca deje

uno solo.



2.2.-. !emplo de Multivoto

&l $erente de (alidad de una empresa cito a una reunión para determinar

los motios por el cual las reuniones de mejoramiento continuo no son

productias.

&l $erente quer/a saber la opinión de los cinco miembros del comité de

mejora.

&l mismo lideró una sesión

de tormenta de ideas, con los

siguientes resultados:



T.de #. * "euniones no productias.

a. 5o hay agendab. 5o hay objetios clarosc. Desiación de objetiosd. Tópicos e6tra7ose. Muchas historias!. 8usencia de miembros itales.g. %reparación insu!iciente para

las reunionesh. Muchos 9saltos y brincos

i. %roblemas no mencionados. j. #nterrupciones tele!ónicas.;. 8lgunos indicadores signi!icatios.l. #nterrupción por isitas.m. 5o hay apoyo administratio.n. "euniones mas all- del tiempo

programado.o. (artas no claras.p. %resión sobre los asistentes.

#

####

##

###

####

####

#####

#

####

##

####

##

####

###



b. 5o hay objetios claros!. 8usencia de miembros itales.g. %reparación insu!iciente para las

reuniones

h. Muchos 9saltos y brincos

####

####

####

Segunda otación

j. #nterrupciones tele!ónicas.l. #nterrupción por isitas.n. "euniones mas all- del tiempo programado.

p. %resión sobre los asistentes.

####

#####



2.-. Técnica de Grupo Nominal 3TGN4

&s un método de graduación por

peso que le permite al equipo lageneración y priorización de un gran

n'mero de itemes, dentro de una

estructura que le da a cada uno

igualdad de opinión



2.-.1. Cuándo utili5ar la técnica

(uando haya que generar una lista deopciones y graduarlas, permitiendo a su ez:

• 5eutralizar la oz dominante

• 5eutralizar a la persona con m-s

autoridad en la toma de decisiones



2.-.2. %ene&icios de la TGN

• "educe en n'mero de /tems

• %articipan todos los miembros delequipo

• $rad'a los itemes



2.-.-. 'rocedimiento de TGN&l proceso consta de dos partes:

%arte #: <a materia es de!inida y se generan

ideas.

• De!ina la materia: #ntroduzca y clari!ique. 8nótela en pizarra

para que todos la ean.

• $enere ideas: (ada miembro, en !orma indiidual, sin conersar,

anota sus ideas con respecto al tema. 0 a )1 minutos para que piensen yanoten. 5o molestarse ni comentar después.



• "ecolección de ideas: (ada miembro lee una idea. &scribir

cada idea en la pizarra. "epetir hasta que se acaben las ideas.

5ota: si se posee post=it, se pueden anotar en ellas las ideas para

luego pegarlas en la pizarra.

• (lari!icación de ideas: <eer las ideas en oz alta y

clari!icarlas si es requerido.

• (ombinar de ideas: (ombinar ideas, si es posible, siempreque ambos estén de acuerdo, de lo contrario dejar las dos ideas.



%arte ## : &l equipo selecciona

• 8signar letra, a cada idea seleccionada.

•$rad'e las ideas independientemente. (adamiembro pone alor a cada idea. &l mayor alor es m-s importante y elmenor el menos. >acer lista con las letras.

&je? si son @ ideas el alor mayor es @ y el menor es )

5ota: Si son muchas ideas, utilice la !órmula de la mitad masuno.

&je? si son 21 preguntas, utilice )). <os miembros grad'an sólo)) a su elección, siendo el mayor )) puntos.



•Ardene la graduación. &l conductor transcribe lasgraduaciones a la pizarra. 8nota cada alor al lado de las letras.

•Sume la graduación. &l conductor suma los alores, de

cada miembro, asignado a cada letra. <a idea con mayor puntaje es laprioridad para el equipo.

•"e=escriba la lista. Se re=escribe la lista de acuerdo a

prioridades.

•&jecute una eri!icación de con!ormidad. B<a

priorización tiene sentidoC



2.+.4. &jemplo ):n equipo esta luchando contra unos problemas en un -rea de trabajo.

&l equipo desarrolla la %arte #, y obtiene la siguiente lista.

8.= &structura organizacional de!iciente

E.= (omunicación pobre !uera de la o!icina

(.= Falta de entrenamiento

D.= (omunicación pobre dentro de la o!icina

&.= Misión y objetios poco claros

F.= Mala distribución de los correos en la o!icina.$.= Falta de in!ormes de retroalimentación a la gerencia.



&in

&l equipo aplica %arte ##.

"tem '61 '62 '6- '6/ '60 Total 'rioridad

+

%

C

7

8

G

G

2

3

)

0

+

4

0

)

4

2

3

+

G

)

3

0

+

4

2

G

3

+

4

2

0

G

)

0

2

4

+

3

G

)

24

)4

2+

))

23

22

21

2

3

+

G

)

4

0



%riorización

&.= Misión y objetios poco claros

8.= &structura organizacional de!iciente

(.= Falta de entrenamiento

F.= Mala distribución de los correos en la o!icina.$.= Falta de in!ormes de retroalimentación a la gerencia

E.= (omunicación pobre !uera de la o!icina

D.= (omunicación pobre dentro de la o!icina

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