Si usted tiene muchas ideas de posibles incentivos, puede hacer una lista de posibilidades y luego pedirles al personal y a los voluntarios que compartan sus crticas y aporten sugerencias acerca de cules son sus preferencias. Otra posibilidad sera pedirles al personal y a los voluntarios que propongan una lista de incentivos de la cual usted u otros lderes de la organizacin puedan escoger los que se ajusten ms a su caso particular. Redacte un borrador del programa de incentivos. Debe incluir: Sus objetivos: Qu desea que logre el plan? Desea reducir el ndice de desgano de los voluntarios? Hacer que los empleados estn ms contentos con su trabajo? Mayor productividad? Este es un paso importante que muchos olvidan. Sin embargo, no podr determinar si el programa funciona si no ha decidido que significa funcionar. Las conductas a recompensar y cmo recompensarlas sistemticamente. Esto puede parecer bastante simple, sin embargo las prcticas diarias y los cdigos de conducta no escritos a veces recompensan sin intencin aquellos comportamientos que tratamos de evitar. Por ejemplo, uno de los objetivos oficiales puede ser la lealtad para con la organizacin, sin embargo los empleados nuevos reciben salarios superiores a aquellos que han trabajado en la organizacin por aos. Los incentivos adecuados. Establezca un criterio para seleccionar los incentivos (por ejemplo, los incentivos transmiten un mensaje claro al destinatario y deben ser alcanzables, justos y fciles de seguir) y elija incentivos que concuerden con ese criterio. Escoger el incentivo adecuado puede resultar muy difcil, por ello es sumamente importante conseguir retroalimentacin de sus empleados/voluntarios acerca de este punto. Sea cual sea el incentivo elegido, asegrese de mantener un plan relativamente sencillo. Cunto menos trabajo haya por hacer, ms tendr que mantener el incentivo en proceso! Vuelva a consultar con los beneficiarios. Despus de redactar el borrador, pdale a un grupo pequeo de personas, puede ser el mismo grupo que hizo la retroalimentacin sobre los incentivos, que haga sus comentarios sobre el plan. Revise el plan como sea necesario, incorporando las retroalimentaciones tanto como sea posible. Implemente el plan. Revise el programa luego de un perodo de tiempo predeterminado. Esto puede ser seis meses despus de haber sido implementado. Debe prestar especial atencin a los efectos que provoca en los objetivos propuestos en su plan. Contine revisando el plan tanto como sea necesario.MANTENER EL PROGRAMA DE INCENTIVOSIncluso hasta el mejor de los planes puede eventualmente venirse abajo o convertirse en nada si no se mantiene adecuadamente. Cmo asegurarse que el programa continuar, incluso cuando la persona (o personas) que lo ha desarrollado ya no est?Existen cuatro elementos que pueden ayudar a su continuidad: Coherencia:Se debe recompensar a todos de la misma manera por la misma causa. Un programa que claramente define qu ocurrir y en qu circunstancias reduce la posibilidad de favoritismo y asegura quetodos losempleados sean reconocidos por sus aportes. Por ejemplo, el plan puede establecer que todos los empleados recibirn una nota de agradecimiento y un vale por una noche en la ciudad luego de cinco aos, una placa conmemorativa y un fin de semana en unALOJAMIENTOlocal con desayuno incluido luego de diez aos y as sucesivamente. Al otorgar los mismos incentivos a todos, desde el director ejecutivo hasta el cocinero voluntario, se fomenta un sentido de equidad en la organizacin. Continuidad.Si aquellos planes que se han trazado para celebraciones y otros incentivos no se llevan a cabo, tanto el personal pagado como los voluntarios rpidamente se desilusionarn y se volvern escpticos. Participacin.Al involucrar a varios miembros de la organizacin, puede asegurarse dos cosas: primero, que el programa no se vendr abajo si una persona clave deja la organizacin y segundo, que su programa ser ms representativo respecto de los deseos de los miembros de la organizacin. Revisin.Al llevar a cabo una revisin peridica, el programa de incentivos se mantendr relevante y efectivo.Un determinado incentivo puede tornarse anticuado o agotado; se puede disponer de un nuevo incentivo.Por ejemplo, en los comienzos de una compaa de teatro hace 15 aos, conseguir FINANCIAMIENTOera una batalla constante para la organizacin; se necesitaba cada centavo. Por ello, el plan de incentivos original no le costaba prcticamente nada a la organizacin. El plan inclua dos pases de cortesa para cada espectculo para todo el personal (en ese momento, eran tres empleados, dos de ellos a tiempo parcial) y los voluntarios, una comida de entrega de premios anual con premios artesanales diseados especialmente para cada uno y fiestas frecuentes para todos aquellos que pudieran entrar en el apartamento del director.A pesar de todo, la compaa estaba muy bien dirigida y (gracias a una recaudacin de fondos muy activa) en la actualidad cuenta con un presupuesto anual de casi medio milln de dlares. Al cambiar sus activos, tambin lo hicieron los incentivos que la compaa estaba dispuesta a otorgar a empleados y voluntarios. Los voluntarios siguen recibiendo entradas de cortesa, pero como ha aumentado la demanda, esos pases son solamente para los ensayos generales.Las cenas de agradecimiento para voluntarios y el personal son ahora en un restaurante italiano favorito despus de cada funcin y el teatro se hace cargo del costo con un descuento considerable por parte del dueo del restaurante. Los premios siguen siendo artesanales, aunque ahora hay dinero disponible para que los haga un profesional, se aprecia demasiado el esfuerzo como para cambiarlos. Por ltimo, todo aquel que ha trabajado en el teatro por un ao participa de un SORTEOanual por dos paquetes (entrada, pasaje areo y hotel) para un festival de cine independiente en el suroeste.PARA RESUMIRUn programa de incentivos bien dirigido puede ayudar a que su organizacin sea ms efectiva y atractiva al alentar y recompensar al recurso ms importante de su organizacin: las personas que la conducen y apoyan. Al proporcionar incentivos significativos y adecuados, usted brinda a cambio apoyo a estas personas y les demuestra que la organizacin reconoce lo valiosas que son.

Estamos de acuerdo en el papel que representa el personal para el xito de un negocio. Me gustara darte tres pasos prcticos para comenzar a implementar un programa de control, medicin y evaluacin delrendimientode los trabajadores en tu empresa.Utilizaremos el PIM: Preparar + Implementar + MedirPaso # 1: Preparar el Terreno1. Defina el Objetivo General que espera lograr.2. Establezca claramente las metas, objetivos, resultados y criterios de mejora que desea alcanzar.3. Establezca los procedimientos para llevar a cabo las evaluaciones de rendimiento.4. Defina claramente las responsabilidades para cada una de las actividades.Paso # 2: Implemente y haga que la evaluacin sea parte de la vida de la empresa1. Comunicar a todo el personal los objetivos, alcance y beneficios para la empresa y para ellos de realizar las evaluaciones de rendimiento.2. Nombrar y presentar a las personas responsables de llevar a cabo las valoraciones. Podra ser aconsejable que un comit o equipo, cuente con la presencia detrabajadoreslderes por departamento. Si es una empresa pequea, con menos de 25 trabajadores, esta recomendacin tambin se aplica. No tema.3. Establezca y comunique de manera sencilla; pero clara, cules sern los diversos criterios de valoracin y el peso de cada uno dentro de la calificacin.4. Establezca las herramientas y mecanismos necesarios para obtener la informacin que se requiere paramedir el rendimientode cada departamento, de cada puesto y de cada trabajador.5. Elabore y no deje de mejorar la entrevista que servir de gua para reconocer el logro y progreso de cada empleado.

Paso # 3: Mida los resultados y establezca las consecuencias1. Asegrese de obtener peridicamente un reporte por parte de los responsables, sobre las evaluaciones realizadas, los resultados obtenidos y las calificaciones asignadas a cada trabajador y a cada departamento. El promedio de calificacin de los trabajadores es la calificacin de su departamento.2. Revise y aplique los procedimientos de sancin, promocin o incentivos que se hayan establecido para los resultados.3. Comunique los resultados y motive la mejora, presentando con entusiasmo los casos ms exitosos, as como los incentivos o PREMIOSobtenidos por ellos gracias a su rendimiento superior.4. Compruebe que existe unsistema de apoyopermanente que estimula el mejoramiento continuo, la gestin y el desarrollo superior del desempeo de cada trabajador.5. Mida el impacto que van teniendo los programas de evaluacin del desempeo en indicadores ms fros de resultados como las ventas, los mrgenes de ganancia por producto, los costos y gastos fijos, las utilidades y lasgananciasde la empresa.Est comprobado y usted lo comprobar que obtendr mltiples beneficios al implementar programas de evaluacin del rendimiento en su empresa y ms si estos programas se convierten en parte de su vida misma.Esto son algunos beneficios: Mejora el ambiente laboral y el estado de nimo de los trabajadores. Enva un mensaje claro y directo de que la empresa est atenta y desea tener solo personal que tenga altos niveles de rendimiento y eficiencia. Reduce la rotacin del personal. Reduce el costo del proceso de reclutar, seleccionar y entrenar nuevos empleados. Estimula el crecimiento y desarrollo de la persona dentro de la empresa, lo promueve a hacercarrera, a crecer dentro de la organizacin. Se crea un espritu de equipo y sentido de logro cuando las evaluaciones son individuales y grupales. Mejoran todos los indicadores financieros: ventas, mrgenes de ganancias, bajan los costos fijos, aumentan las ganancias.Las evaluaciones deben convertirse en herramientas tiles y aliadas en el crecimiento de la empresa.Los trabajadores son individuos, personas, tienen familias, una historia, desean mejorar su propia situacin.Si el empresario, dueo de negocio y gerente logra hacer coincidir las necesidades y deseos de cada empleado dentro de la empresa, ver crecer sus utilidades y ganancias, puesto que el recurso humano es el principal activo con que cuenta toda empresa.Empresascon utilidades mediocres, pueden mejorar su situacin a muy corto plazo con solo establecer dentro de su empresa, sistemas de evaluacin del rendimiento de los trabajadores, asociados a programas de incentivos y estrategia de promocin. As la evaluacin es como el turbo que aumenta el rendimiento de unmotor, en este caso de una empresa.Para que un negocio sea exitoso debe provocarte ilusin y deseo. Tener un equipo de trabajo con personas motivadas y orgullosos, es parte de ese estmulo que provoca la energa para construir, crear y producir.