INDUCCION DE PERSONAL

En diciembre de 2003 bajo el acuerdo 106 el honorable concejo de Santiago de Cali, determino descentralizar la prestación de servicios de salud del primer nivel de atención del municipio, mediante la creación de las 5 Empresas sociales del estado en Santiago de Cali.

La Red de Salud del Centro se configura entonces como la E.S.E que daría cobertura a las comunas 8,9,10,11 y 12 de Cali y cuya cabecera seria el Hospital Primitivo Iglesias.

• Los componentes de Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad son:

• El sistema Único de Habilitación (Resolución 1043 de abril 3 del 2006).

• El sistema Único de Acreditación (Resolución 1445 de mayo del 2006).

• La auditoria para el mejoramiento de la atención en salud.

• Sistema de información al usuario.(Resolución 1446 del 8 de mayo del 2006

MISIÓN VISIÓN VALORESNEC Y EXPEC

CLIENTES

SEGUIMIENTO / MONITOREO

PLANES SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

AUDITORÍAS INTERNAS

REV. INDICADORESDE GESTIÓN

REV. DIRECCIÓN

PROCESOS:

MAPA DE PROCESOS

CARACTERIZACIONES

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE GESTIÓN

POLÍTICA DE

CALIDAD

RE

VIS

IÓN

PE

RIÓ

DIC

A

MEJORA CONTINUA

Prestar servicios de salud con Calidad, considerando el perfil epidemiológico, contribuyendo a mantener sana y mejorar la calidad de vida de la población del municipio de Santiago de Cali, garantizando la rentabilidad social, la sostenibilidad financiera y la participación social.

Ser reconocidos en el año 2016 como empresa líder en la prestación de servicios de salud de baja complejidad y complementarios, atendiendo la población del área de influencia de la Red, consolidada financiera, tecnológica y organizacionalmente en torno a la cultura de la calidad y de la atención al usuario.

Excelencia Operacional: La empresa esta comprometida en prestar servicios integrales de salud a sus usuarios, con un modelo efectivo de red y de garantía de calidad.Empresa Limpia: La empresa garantiza transparencia en sus actuaciones, excelencia en la presentación de sus servicios y servidores y compromiso en la conservación del medio ambiente.Buen Trato: La empresa garantiza a los usuarios atención a sus necesidades de salud en forma humanizada, respetuosa, con calidez y en igualdad de condiciones.Participación: La empresa promueve conversaciones efectivas con la comunidad, sus colaboradores, organismos gubernamentales y no gubernamentales, para la construcción de acuerdos que respondan al mejoramiento de los servicios y de la salud de los ciudadanos.

5. Mejorar la productividad, calidad y eficiencia en la prestación de servicio de traslado de pacientes, para contribuir al

posicionamiento de la Red en esta unidad de servicio

LOGRAR LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA CON

EFICIENCIA Y CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE

SERVICIOS

1. Administrar eficientemente la ESE

Centro, para lograr que la entidad sea sostenible

2. Mejorar la eficacia y la calidez en la prestación de los servicios para responder con calidad a la

atención de los usuarios.

3. Realizar actividades que promuevan la participación comunitaria

fortaleciendo la comunicación, la difusión y la organización con el fin de

que se apoye activamente el desarrollo de la ESE.

4. Trabajar por el bienestar de los empleados para garantizar el

desarrollo institucional

VERSIÓN: 2

SATISFACCIÓN DEL

USUARIO

NECESIDADES DEL USUARIO

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

GESTIÓN FINANCIERA

GESTIÓN T. HUMANO

GESTIÓN INFORMACIÓN

GESTIÓN DEINSUMOS

GESTIÓN R. FÍSICO

ATENCIÓN INTRAHOSPITALARIA

POOL DE AMBULANCIAS

PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

ATENCIÓN AMBULATORIA

APOYO DIAGNÓSTICO

En la Red de Salud del Centro E.S.E - Hospital Primitivo Iglesias, nos comprometemos a prestar servicios de salud de Baja complejidad y complementarios, con personal competente y una infraestructura optima que permita brindarle al paciente una atención integral con seguridad y calidad, enfocados a fortalecer la cultura de mejoramiento continuo, la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los requisitos aplicables al sector salud en Colombia.

• Evaluación medica ocupacional•Diagnostico condiciones de salud•Capacitación en prevención EP y AT

• Reconocer, evaluar y controlar agentes contaminantes que produzcan EP.•Mediciones de radiaciones, iluminación, ruido, monitoreo biológicos.

•Inspecciones de puestos de trabajo y áreas de trabajo• suministro EPP•Demarcación y señalización de áreas.•Elaboración y divulgación Plan de Emergencias

SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y

DEL TRABAJO(Promoción, prevención y control

de la salud de los trabajadores)

SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL(Identificación evaluación y

control de los agentes contaminantes y factores de

riesgo que produzca EP)

SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL(Actividades de identificación,

evaluación y control de los factores de riesgo que produzca

AT )

QUE ES BIOSEGURIDAD

• El conjunto de medidas preventivas, destinadas a mantener el control de factores de riesgo laborales procedentes de agentes biológicos, físicos o químicos.

UNIVERSALIDAD

• Asumir que toda persona esta infectada y sus fluidos y todos los objetos que se han utilizado en su atención son POTENCIALMENTE infecciosos.

BARRERAS DE PROTECCION

• Medio para evitar o disminuir el riesgo de contacto con fluidos o materiales infectados.

MEDIDAS DE ELIMINACION

• Desechos generados en los procesos y actividades de atención medica.

GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS HOSPITALARIOS

• Son sustancias o subproductos solidos, líquidos o gaseoso generado en una tarea productiva ejercida por una institución prestadores de servicios de salud.

El Código de Ética y de Buen Gobierno, es el manual de la Red de Salud del Centro, en el cual se consignan la filosofía, los principios, las reglas y las normas que rigen el manejo de las relaciones entre la administración, la Junta Directiva y todos los empleados de la E.S.E., buscando el bienestar de la empresa y por ende de la comunidad. Las presentes disposiciones complementan lo establecido en la normatividad legal aplicable a la organización.

MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO

PARA EL ESTADO COLOMBIANO

MECI 1000: 2005

Es el Modelo Estándar de

Control Interno que permite el diseño, desarrollo y

operación del Sistema de Control Interno en las Entidades del Estado.

QUE ES EL MECI?

Capacidad de cada servidor público para controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar correctivos.

AUTOCONTROL

Capacidad institucional para aplicar de manera participativa los métodos y procedimientos establecidos en la normatividad que permitan el desarrollo e implementación del SCI.

AUTORREGULACIÓN:

Principios del MECI

AUTOGESTIÓN:

Capacidad para interpretar, coordinar y aplicar la función administrativa que le ha sido asignada.

Principios del MECI