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• Administrar con las personas, que no solo tienen
habilidades manuales físicas, sino también
inteligencia , creatividad y habilidades intelectuales.
Las personas constituyen un factor de competitividad.
Las personas como seres humanos diferentes entre si.
Las personas como elementos impulsores de la organización.
Las personas como socios de la organización.
DEL TRABAJO LIBRE A LA GESTIÓN DE
PERSONAS
4
Trabajo por subsistencia
Esclavitud
Industrialización
Administración de personal
Gestión de recursos humanos
FUNCIONES OPERATIVAS DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
5
Alimentación
Aplicación
Mantención
Desarrollo
Control
Investigación del mercado, la mano de obra, el reclutamiento y
la selección.
Análisis y descripción de cargos, inducción, evaluación del
desempeño, movilidad.
Remuneración, beneficios, higiene y seguridad, registros.
Entrenamiento y planes de desarrollo.
Banco de datos, estadísticas, informes, registros, auditorias.
PROCESO OBJETIVO ACTIVIDADES
Provisión Quién ira a trabajar en
la organización
Investigación de mercado
Reclutamiento y selección de personal
Aplicación Qué harán las personas
en la organización
Integración, diseño, descripción y análisis de
cargos, evaluación del despeño
Mantención Cómo mantener a las
personas trabajando en
la organización
Remuneración, compensaciones, beneficios
sociales, higiene y seguridad, relaciones
sindicales.
Desarrollo Cómo preparar y
desarrollar a las
personas
Capacitación y desarrollo organizacional
Control Cómo saber quiénes son
y qué hacen las personas
Base de datos, registros, controles,
productividad, estadísticas, auditorías
Los 5 procesos básicos en la administración de personal
Fuente: ADH. Idalberto Chiavenato. 5ª edición. Pág.159
FUNCIONES OPERATIVAS DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
mantención
control desarrollo
aplicación
Provisión o
alimentación
FUNCIONES OPERATIVAS DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
Los 5 procesos básicos en la administración de personal. Fuente: ADH. Idalberto Chiavenato. 5ª edición. Pág.159
ROL DE LOS ACTORES DEL
MUNDO DEL TRABAJO
•Empleadores
•Trabajadores
•Estado
•Otros.
Cómo ha afectado estos distintos actores en el mundo laboral??
Sindicatos, huelgas, las
movilizaciones que se han
visto.
Cada día surgen nuevas ideas
de negocio, en donde se pueden
integrar cada vez más personas El estado con las políticas
públicas, por ej. los bonos
a la mujer trabajadora y
otros.
Causas internas:
Rotación
Ausentismo
Otras:
Productividad-desempeño
Satisfacción
Accidentabilidad
Jubilaciones
Causas externas:
Variaciones de la economía
Legislación
Globalización
Políticas
Otras.
Causales de necesidad de personal en la organización.
"Grupo es dos o más individuos interactuantes e
interdependientes, que se reúnen para alcanzar objetivos
particulares".
Stephen P. Robbins. Comportamiento Organizacional.
GRUPOS
Definiciones:
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Los grupos primarios son una
agrupación de personas unidas por
lazos de afecto mutuo o parentesco
que genera actos informales y
espontáneos:
clubes de lectores, clubes para jugar
canasta o cartas, pandillas, fiestas de
cumpleaños, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Cassius Marcellus Coolidge
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Los grupos secundarios son
organizaciones formales creadas
para la realización de ciertos fines.
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Los grupos de pertenencia son aquellos en que la persona se haya
implicada a causa de haber nacido en uno de ellos (como por
ejemplo la familia) o a causa de una afiliación elegida (como por
ejemplo la escuela o un partido político).
CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS:
Son aquellos que la persona elige para
ser modelos a seguir, pero no pertenece a
los mismos. El ejemplo más simple en
este caso, lo constituyen las bandas
musicales como grupos de referencia de
los adolescentes.
Modelo de las 5 etapas
Formación de Grupos.
FORMACIÓN
NORMALIZACIÓN
TORMENTA
DESEMPEÑO
DISOLUCIÓN
FORMACIÓN
Modelo de las 5 etapas
•Gran incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del
grupo.
•Énfasis en identificar los objetivos y tareas, conductas adecuadas, líder y
la inserción del grupo ala organización.
•Grandes expectativas y deseos de participar en el grupo.
•Baja productividad.
•Alto compromiso con el grupo
•Esta etapa se termina cuando los miembros comienzan a pensar en si
mismos como parte de un grupo.
1.
Modelo de las 5 etapas
2. TORMENTA
•Existe conflicto intergrupal, en relación a normas, control y poder.
•Se exige mayor definición de las tareas y composición del grupo.
•Surgen discrepancias entre las expectativas y la realidad.
•Leve aumento de la productividad y fuerte baja en el compromiso con
el equipo.
•Cuestionamiento de la autoridad, metas y programa de trabajo.
•Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarquía
relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.
Esta etapa de normalización está completa cuando se solidifica la
estructura del grupo y éste ha asimilado un conjunto común de
expectativas respecto de lo que define el comportamiento
correcto de los miembros.
Modelo de las 5 etapas
3. NORMALIZACIÓN
se desarrollan relaciones cercanas y el grupo muestra cohesión.
Fuerte sentido de identidad y camaradería
Se resuelven las discrepancias entre las expectativas y la
realidad.
Aumenta la integración, apertura, intercambio y retroalimentación.
Se comparten responsabilidades y el control.
Modelo de las 5 etapas
DESEMPEÑO 4.
La energía del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse
unos a otros, a desempeñar el trabajo que se presente.
En este momento, la estructura es plenamente funcional y aceptada.
Para los grupos permanentes de trabajo, el desempeño es la última
etapa en su desarrollo
Se han desarrollado las competencias necesarias para trabajar
efectivamente en y para producir los cambios deseados.
Se reconoce la necesidad de un sistema de normas y valores que
regulen la conducta de los miembros del equipo.
Existe colaboración.
Se comparte liderazgo. Alta productividad.
5.
Modelo de las 5 etapas
DISOLUCIÓN
En esta etapa el grupo se prepara para
su separación.
Un alto desempeño del trabajo ya no es
la prioridad número uno del grupo.
la atención se dirige hacia la terminación
de actividades.
Las respuestas de los miembros del
grupo varían en esta etapa.
Algunas son eufóricas, de complacencia por los logros del grupo.
Otros pueden sentirse deprimidos por la pérdida de la camaradería y
amistades que se lograron durante la vida del grupo de trabajo.
Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se
forman en las empresas tienen como propósito fundamental
resolver problemas, teniendo en cuenta que los problemas
pueden ser de diferente forma o contenido.
El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado
recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor
eficacia y eficiencia, mediante la sinergía del personal, es
decir que la productividad o competitividad de la
organización ya no se logra con las máquinas o materiales
sino con la manera en que trabajan las personas.
PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO.
PODER
AUTORIDAD.
LIDERAZGO.
La capacidad que A tiene de influir en el comportamiento
de B, de manera que B haga cosas que no haría en otro
caso.
El poder puede existir sin la autoridad ni el liderazgo.
Viene del latín “auctóritas”, que es el derecho de
mandar, de decidir, de tomar decisiones, dar
órdenes, o dirigir conflictos, que ostenta una
persona respecto de otras en el ámbito del
sistema de relaciones humanas en que se
desenvuelve.
Habilidad de influir en un grupo para que alcance las
metas.
La capacidad que A tiene de influir en el comportamiento de B,
de manera que B haga cosas que no haría en otro caso.
El poder puede existir sin la autoridad ni el liderazgo.
PODER
potencial dependencia
Fuentes
REFERENTE
LEGITIMO
COERCITIVO
EXPERTO
REFUERZO
AUTORIDAD.
Viene del latín “auctóritas”, que es el derecho de
mandar, de decidir, de tomar decisiones, dar
órdenes, o dirigir conflictos, que ostenta una
persona respecto de otras en el ámbito del
sistema de relaciones humanas en que se
desenvuelve.
Fuentes
Tradición
Legalidad
Carisma
LIDERAZGO.
Habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas.
PODER, Y LIDERAZGO.
Los líderes utilizan el poder como medio para
alcanzar las metas del grupo.
No requiere la
compatibilidad de
metas, sino
simplemente que
exista la
dependencia.
Exige cierta
congruencia entre las
metas del líder y las de
las personas lideradas.
PODER LIDERAZGO
TIPOS DE PODER.
REFERENTE
LEGITIMO
COERCITIVO
EXPERTO
REFUERZO
Referencia, confianza, tiene que ver con el creer, se
basa en el aprecio, identificación o valores
compartidos con el líder.
Se basa en la ley, contratos, organigrama.
Se basa en el temor, por ej. a recibir castigo.
Dejarse influir porque se supone que el líder maneja
estrategias, datos, conocimientos que me van a
servir.
Recompensa, capacidad para premiar con dinero,
reconocimiento, ascenso, vacaciones, etc.
QUÉ ES LIDERAR?
Es una tarea interpersonal y comunicacional que consiste en
intuir, coordinar personas, motivar, complementar, influir,
modelar, atender temas imprevistos o que surgen en la relación ,
afrontar lo emergente, resolver, detectar incoherencias y
corregirlas.
LIDERAZGO
Habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas.
Es esa persona que tiene la habilidad para conducir equipos.
Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por
alcanzar los objetivos.
Trata de que los problemas no interfieran en el trabajo.
Es mediador, está en constante tensión entre las partes.
Actitud positiva
