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La Calidad en las Redes de La Calidad en las Redes de Conocimiento y AprendizajeConocimiento y Aprendizaje

CantCantóón Isabel (2005)n Isabel (2005)

Revista electrRevista electróónica sobre calidad nica sobre calidad eficacia y cambio en educacieficacia y cambio en educacióónn

VolVol 3 N3 Núúm. 2 Art. 7m. 2 Art. 7

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 22

ConsideracionesConsideraciones

Este resumenEste resumen tiene como objetivo tiene como objetivo principal destacar la importancia de las principal destacar la importancia de las redes de aprendizaje y conocimiento, la redes de aprendizaje y conocimiento, la cual se encuentra en el artcual se encuentra en el artíículo que culo que agradecemos a la compaagradecemos a la compaññera era Ana FloresAna Floresel haberlo enviado. Nos parece muy el haberlo enviado. Nos parece muy apropiado para los fines del SEMPEXAEapropiado para los fines del SEMPEXAELa direcciLa direccióón donde encontrarn donde encontraráán el artn el artíículo culo

completo es:completo es:

http://http://www.rinace.netwww.rinace.net//artsarts/vol3num/art7./vol3num/art7.pdfpdf..

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 33

IntroducciIntroduccióónnLas redes de conocimiento y aprendizaje dan Las redes de conocimiento y aprendizaje dan lugar a un nuevo y potente movimiento en la lugar a un nuevo y potente movimiento en la organizaciorganizacióón de centros basados en las n de centros basados en las diferentes relaciones de produccidiferentes relaciones de produccióón, captura, n, captura, transporte almacenamiento y procesamiento de transporte almacenamiento y procesamiento de informaciinformacióón y del conocimiento.n y del conocimiento.La misiLa misióón de la educacin de la educacióón en este marco sigue n en este marco sigue siendo preparar y dar herramientas a nuestros siendo preparar y dar herramientas a nuestros jjóóvenes para enfrentar con garantvenes para enfrentar con garantíías la vida as la vida personal y profesional que les aguarda, por lo personal y profesional que les aguarda, por lo que que el estudio y prel estudio y prááctica de estos ctica de estos movimientos es inexcusable.movimientos es inexcusable.

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La base de la construcciLa base de la construccióón de redes de n de redes de conocimiento es la aceptaciconocimiento es la aceptacióón de la complejidad n de la complejidad social y cognoscitiva, tanto de su estructura, social y cognoscitiva, tanto de su estructura, como de su adquisicicomo de su adquisicióón, almacenamiento y n, almacenamiento y gestigestióón.n.

El conocimiento necesario para El conocimiento necesario para sobrevivir en el mundo actual es sobrevivir en el mundo actual es en su mayoren su mayorííaa ttáácito y se obtiene cito y se obtiene mediante la experiencia y la mediante la experiencia y la prprááctica en la vida diaria y en ctica en la vida diaria y en general sin conciencia alguna de general sin conciencia alguna de que se adquiere.que se adquiere.

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ConceptualizaciConceptualizacióónn BBáásicasica

El vocablo red tiene once significados en El vocablo red tiene once significados en el Diccionario de la Real Academia.el Diccionario de la Real Academia.El mEl máás especifico para nuestro campo: s especifico para nuestro campo: ““Conjunto de establecimientos, Conjunto de establecimientos, instalaciones o construcciones distribuidos instalaciones o construcciones distribuidos por varios lugares y pertenecientes a una por varios lugares y pertenecientes a una sola entidad o sometidos a una sola sola entidad o sometidos a una sola direccidireccióónn

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 66

Las redes consisten en compartir recursos Las redes consisten en compartir recursos por varios centros educativos, por varios centros educativos, siendo el siendo el conocimiento y el aprendizaje el conocimiento y el aprendizaje el recurso de mayor jerarqurecurso de mayor jerarquíía que a que comparten.comparten.Las redes de aprendizaje son grupos de Las redes de aprendizaje son grupos de personas que personas que usan redes para usan redes para aprender de manera conjunta,aprender de manera conjunta, en el en el lugar, el momento y al ritmo que les lugar, el momento y al ritmo que les resulte mresulte máás oportuno y apropiado.s oportuno y apropiado.

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Para Linda Harasim existen 5 rasgos Para Linda Harasim existen 5 rasgos que distinguen la comunicacique distinguen la comunicacióón cuando n cuando se trabaja en redes de aprendizaje:se trabaja en redes de aprendizaje:

1.1. La comunicaciLa comunicacióón tiene lugar en grupo.n tiene lugar en grupo.2.2. Es independiente del lugar.Es independiente del lugar.3.3. Es asincrEs asincróónica y por lo mismo es nica y por lo mismo es

temporalmente independiente.temporalmente independiente.4.4. Se basa en el hipertexto y cada vez mSe basa en el hipertexto y cada vez máás s

en entornos multimedia.en entornos multimedia.5.5. Se envSe envíían mensajes por computadora.an mensajes por computadora.

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DISTINCIDISTINCIÓÓNNSe ha de distinguir el concepto de red del de Se ha de distinguir el concepto de red del de comunidad virtual de aprendizaje, que aunque comunidad virtual de aprendizaje, que aunque con muchos puntos en comcon muchos puntos en comúún, no son n, no son totalmente idtotalmente idéénticos.nticos.Howard Rheingold las define: las comunidades Howard Rheingold las define: las comunidades virtuales son agregaciones sociales que virtuales son agregaciones sociales que emergen de la red cuando un nemergen de la red cuando un núúmero suficiente mero suficiente de personas entablan discusiones pde personas entablan discusiones púúblicas blicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con durante un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente sentimiento humano para formar suficiente sentimiento humano para formar redes de relaciones personales en el redes de relaciones personales en el ciberespacio.ciberespacio.

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Para Peter Drucker existe una transformaciPara Peter Drucker existe una transformacióón n en la concepcien la concepcióón del conocimiento. Se ha n del conocimiento. Se ha pasado de una situacipasado de una situacióón aplicable a ser, a otra n aplicable a ser, a otra aplicable a hacer, es decir, de una situaciaplicable a hacer, es decir, de una situacióón n referida al desarrollo intelectual de la persona, a referida al desarrollo intelectual de la persona, a otra de factor social de desarrollo de la otra de factor social de desarrollo de la organizaciorganizacióón buscando su utilidad.n buscando su utilidad.El conocimiento se convierte en un El conocimiento se convierte en un instrumento para obtener resultados.instrumento para obtener resultados.La informaciLa informacióón se trasmite por las redes, pero el n se trasmite por las redes, pero el conocimiento se construye por la educaciconocimiento se construye por la educacióón.n.

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1010

Gestión de las redesEn la gestiEn la gestióón del conocimiento interesa sobre n del conocimiento interesa sobre todo el aprendizaje.todo el aprendizaje.En todo caso hemos de saber que lo que En todo caso hemos de saber que lo que realmente limita o multiplica la efectividad de las realmente limita o multiplica la efectividad de las redes es la gestiredes es la gestióón de su conocimiento, no la n de su conocimiento, no la capacidad para producirlo o generarlo.capacidad para producirlo o generarlo.La gestiLa gestióón del conocimiento estn del conocimiento estáá basada en el basada en el principio de que la multiplicidad (y principio de que la multiplicidad (y heterogeneidad) de perspectivas dentro de las heterogeneidad) de perspectivas dentro de las organizaciones que no deberorganizaciones que no deberíía ser vista como a ser vista como un obstun obstááculo para explotar el conocimiento, sino culo para explotar el conocimiento, sino mmáás bien como una oportunidad para fomentar s bien como una oportunidad para fomentar la innovacila innovacióón y la creatividad.n y la creatividad.

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1111

Calidad en las redes de aprendizajeCalidad en las redes de aprendizaje

Los criterios de calidad son aquellos Los criterios de calidad son aquellos indicadores que nos muestran una mayor indicadores que nos muestran una mayor extensiextensióón, intensidad y equidad en la n, intensidad y equidad en la consecuciconsecucióón de las finalidades declaradas n de las finalidades declaradas por la red.por la red.Actualmente se dispone de ingentes Actualmente se dispone de ingentes cantidades de datos a partir de los cuales cantidades de datos a partir de los cuales es difes difíícil extraer indicadores o criterios de cil extraer indicadores o criterios de calidad, categorizarlos y priorizarlos calidad, categorizarlos y priorizarlos

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1212

Calidad en las redes de aprendizajeCalidad en las redes de aprendizaje

Los criterios de calidad pueden ser fijados por Los criterios de calidad pueden ser fijados por los integrantes de la red y describirlos para los integrantes de la red y describirlos para poder evaluarlos a posteriori.poder evaluarlos a posteriori.Quedan muchos desafQuedan muchos desafííos para obtener modelos os para obtener modelos de de ééxito con el aprendizaje en red.xito con el aprendizaje en red.Los criterios de calidad no tratan de gestionar Los criterios de calidad no tratan de gestionar talentos o personas muy valiosas, sino la talentos o personas muy valiosas, sino la articulaciarticulacióón de todas las capacidades de todas n de todas las capacidades de todas las personas, algunas despilfarradas y otras las personas, algunas despilfarradas y otras desconocidas, en beneficio de todos los desconocidas, en beneficio de todos los integrantes de la red.integrantes de la red.

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1313

Calidad en las redes de aprendizajeCalidad en las redes de aprendizajeLas redes integran diversas disciplinas y Las redes integran diversas disciplinas y enfoques y buscan crear un cenfoques y buscan crear un cíírculo amplio rculo amplio de intercambios, de comunicacide intercambios, de comunicacióón, de n, de aprendizaje y de confianza que pretende aprendizaje y de confianza que pretende ampliar la base de conocimientos ampliar la base de conocimientos compartidos, crear nuevo conocimiento e compartidos, crear nuevo conocimiento e innovar.innovar.De las redes revisadas el 95% no tenDe las redes revisadas el 95% no teníían an criterios de gesticriterios de gestióón de calidad de tipo n de calidad de tipo general.general.

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1414

CRITERIOS PARA EVALUAR LA CRITERIOS PARA EVALUAR LA CALIDAD EN LAS REDESCALIDAD EN LAS REDES

Criterios finalistasCriterios finalistasCriterios tecnolCriterios tecnolóógicosgicosCriterios de contenidoCriterios de contenidoCriterios organizativosCriterios organizativosCriterios de calidad en gestiCriterios de calidad en gestióón del n del conocimiento y de las redesconocimiento y de las redesCriterios basados en modelos de calidadCriterios basados en modelos de calidad

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1515

Criterios finalistasCriterios finalistasSon los indicadores que se Son los indicadores que se enfocan a la evaluacienfocan a la evaluacióón o n o comprobacicomprobacióón de que las redes de n de que las redes de conocimiento y aprendizaje conocimiento y aprendizaje mantienen, sustentan y dirigen sus mantienen, sustentan y dirigen sus esfuerzos hacia la consecuciesfuerzos hacia la consecucióón de n de los objetivos para los que fueron los objetivos para los que fueron creados.creados.

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1616

Algunos Criterios FinalistasAlgunos Criterios Finalistas1.1. Univocidad de objetivosUnivocidad de objetivos::¿¿Todos los integrantes Todos los integrantes

entienden lo mismo por los objetivos enunciados?, entienden lo mismo por los objetivos enunciados?, ¿¿Se desglosan en objetivos mSe desglosan en objetivos máás instructivos u s instructivos u operacionales en los subgrupos?, operacionales en los subgrupos?, ¿¿Son compartidos Son compartidos totalmente por todos los miembros?, totalmente por todos los miembros?, ¿¿EstEstáán n formulados de manera explicita y fformulados de manera explicita y fáácilmente cilmente identificable?identificable?

2.2. Pertinencia:Pertinencia:¿¿Son los objetivos que sustentan a la Son los objetivos que sustentan a la comunidad los adecuados?, comunidad los adecuados?, ¿¿Abarcan todas sus Abarcan todas sus actividades explactividades explíícitas?, citas?, ¿¿Tienen soporte en los centros Tienen soporte en los centros que integran la comunidad?que integran la comunidad?

3.3. Eficacia:Eficacia: ¿¿Se busca alcanzar metas de aprendizaje Se busca alcanzar metas de aprendizaje mayores?, Incrementan el valor amayores?, Incrementan el valor aññadido de los adido de los miembros de la comunidad?, miembros de la comunidad?, ¿¿Hasta quHasta quéé punto se punto se producirproduciráán mejoras en el conocimiento de los centros n mejoras en el conocimiento de los centros o grupos destinatarios?o grupos destinatarios?

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Criterios FinalistasCriterios Finalistas

4.4. Trascendencia:Trascendencia:¿¿La comunidad se sustenta en La comunidad se sustenta en objetivos vobjetivos váálidos para los integrantes de la misma a lidos para los integrantes de la misma a largo y mediano plazo?, largo y mediano plazo?, ¿¿Los integrantes de la Los integrantes de la comunidad mejoran sus habilidades, conocimientos y comunidad mejoran sus habilidades, conocimientos y aprendizaje, mejor que si no perteneciesen a ella?, aprendizaje, mejor que si no perteneciesen a ella?, ¿¿Tiene la comunidad efectos amplios o impacto en Tiene la comunidad efectos amplios o impacto en algalgúún sector o pn sector o púúblico especblico especíífico?fico?

5.5. AutonomAutonomíía:a: ¿¿La comunidad depende de algLa comunidad depende de algúún n organismo que la gobierne en sus finalidades?, organismo que la gobierne en sus finalidades?, ¿¿Sirve Sirve de apoyo a los objetivos de una organizacide apoyo a los objetivos de una organizacióón mayor?, n mayor?, ¿¿Es autEs autóónoma en la fijacinoma en la fijacióón de objetivos, desarrollo y n de objetivos, desarrollo y financiacifinanciacióón?n?

6.6. Impacto:Impacto: ¿¿QuQuéé se espera obtener con esta se espera obtener con esta comunidad?, comunidad?, ¿¿QuiQuiéénes sernes seráán los beneficiarios y en n los beneficiarios y en ququéé forma? forma?

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1818

Consideraciones finalesConsideraciones finales

El conocimiento no es un producto El conocimiento no es un producto tangible, explicitable y divisible en partes tangible, explicitable y divisible en partes mmáás peques pequeññas. Es un concepto no as. Es un concepto no asentado, es perceptible pero no cerrado. asentado, es perceptible pero no cerrado. Por eso se ha intentado explicar y mostrar Por eso se ha intentado explicar y mostrar mediante modelos.mediante modelos.A continuaciA continuacióón aparecern apareceráán los modelos de n los modelos de redes y de gestiredes y de gestióón de redes que tomn de redes que tomóó en en cuenta la autora para desarrollar el cuenta la autora para desarrollar el artartíículo.culo.

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 1919

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 2020

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 2121

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 2222

Anexo 50.7 La calidad en las redes de Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajeconocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F 2323

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Ejemplos de redes de aprendizaje y conocimiento exitosasEjemplos de redes de aprendizaje y conocimiento exitosas

Los desarrolladores de Los desarrolladores de LinuxLinux (40,000)(40,000)Women in Consulting (128)Women in Consulting (128)La red de asistencia de consultores La red de asistencia de consultores

del del SAPSAP (3,000) (Sistema de Gesti(3,000) (Sistema de Gestióón n Empresarial)Empresarial)

La red de capacitaciLa red de capacitacióón para asistencia n para asistencia al cliente de Mercedes al cliente de Mercedes BenzBenz (2,000)(2,000)

Anexo 50.7 La calidad en las redes Anexo 50.7 La calidad en las redes de conocimiento y aprendizajede conocimiento y aprendizaje Luis Clares F. y Margarita FLuis Clares F. y Margarita F