BIBLIOTECA GENERAL

UNIDAD DE FORMACIÓN DE PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS

CURSO:

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMO RECURSO ESTRATÉGICO Y PARA EL

ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICAS DIRECTIVAS

SEPTIEMBRE 2004

Sumario

Didac Martínez Trujillo (Universidad Politécnica de Catalunya)

El nuevo concepto de biblioteca universitaria Documentación:

1. El Centro de Recursos para el Aprendizaje CRAI. El nuevo modelo de biblioteca universitaria (artículo de Dídac Martínez)

2. Análisis del entorno de 2003 por OCLC: reconocimiento de patrones. Resumen para ejecutivos (Cathy De Rosa, Lorcan Dempsey. Alane Wilson, colaboradores principales)

Teresa Malo de Molina

(Universidad Carlos III de Madrid)

1. El proceso técnico en la biblioteca electrónica: catalogación y metadatos 2. Sistemas para la interconexión e integración de recursos: Crossref y

SFX 3. La biblioteca digital: problemas y soluciones

EL NUEVO CONCEPTO DE BIBLIOTECA UNIVERSITARIA

Dídac Martínez. Director del Servei de

Biblioteques i Documentació. Universitat Politécnica de Catalunya

1

El nuevo concepto de biblioteca universitaria

Universidad Complutense de Madrid

Dídac.Martínez@upc.esDirector del Servei de Biblioteques i Documentació

¿Qué retos tiene la educación superior?¿Qué significa aprender?¿Qué modelo de biblioteca necesitan los estudiantes para que puedan aprender?

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¿Qué retos tiene la educación superior?

1. Adaptarse a la globalización y a las TIC2. Construir el nuevo EEES3. Cambiar el modelo pedagógico 4. Implementar el aprendizaje distribuido: e-learning5. Gobernar la vida universitaria de una forma efectiva

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1. Adaptarse a la globalización y a las TIC

• Nueva sociedad basada en el conocimiento tecnológico• Globalización de la economía • Crisis de ideas políticas• El conocimiento y las ideas innovadoras serán el activo más valioso• Europa quiere ser competitiva y atractiva a los estudiantes

Oportunidad para la educación y la universidad

2. Construir el nuevo EEES

Objetivos 2010 (Bolonia,1999)

• Disponer un sistema de titulaciones comprensible y comparable• Que facilite la movilidad• Que estimule el aprendizaje a lo largo de toda la vida• Que mejore la competitividad del sistema europeo frente a otros

Convergencia SI. Uniformidad NO

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2. Construir el nuevo EEES

Cambios a realizar

• Reconocimiento de calificaciones. Suplemento al título• Estructura de titulaciones: Grado/Postgrado/Master• Sistema de créditos ECTS • Programa de movilidad • Garantía de calidad • Aprendizaje permanente a lo largo de toda la vida

El estudiante es el centro del sistema educativo

3 Cambiar el modelo pedagógico (profesores) • Cambio de la clase presencial basada en el temario • Encargo docente basado en ECTS • Nuevo rol del profesor• Formación en habilidades TIC• Trabajo en grupo y en red• Gestión de tensiones • Derechos de autor en la era digital• Necesidad de informáticos, bibliotecarios, creativos y otro

tipo de educadores¡Los profesores no podrán hacer el cambio solos!

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3 Cambiar el modelo pedagógico (estudiantes)

• Mas diversidad y movilidad• Expectativas exigentes y cambiantes • Esperan de la universidad un liderazgo tecnológico • Quieren trabajar en grupo y en red • Quieren aprobar pero también aprender • Quieren aprender pero también quieren formarse • Importancia al primer año: Éxito o fracaso • Servicios: máxima disponibilidad y calidad

¡Lo quieren todo y muy rápido!

4 Implementar el aprendizaje distribuido: e-learning

• En las titulaciones, formación continuada, asignaturas… • Necesidad de estandarización y integración de plataformas • Integración con los sistemas de información de la universidad • ¡La comunicación será la clave del éxito!, No los contenidos• Biblioteca Digital o Google/Yahoo que acaparan el 83% de las

búsquedas en Internet? • Redefinir y adquirir los materiales docentes digitales: object

learning, repositorio de docencia...• La información que se consume será “cuántica”

La oferta tenderá a ser 24x7

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5 Gobernar la vida universitaria de una forma efectiva

• Competitividad interna y externa (titulaciones y servicios)• Necesidad de colaboración a todos los niveles• Desarrollo del territorio• Rendición de cuentas (accountability) y buen gobierno• Planificación y gestión rigurosa de los recursos disponibles• Respuesta a las exigencias de los estudiantes/ciudadanos• La biblioteca física se convertirá en un Centro de Recursos

para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI). Rebiun.

Las universidades que realicen y acierten en los cambios tendrán éxito y prestigio

¿Qué significa aprender?

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¿Qué significa aprender?

• Los cambios anteriores están provocando un nuevo concepto de aprendizaje en la universidad basado en las competencias

• Los titulados que salen de nuestras universidades deben ser competentes

• La organización de la universidad, la oferta de las titulaciones y la calidad de los servicios deben orientarse hacia el aprendizaje por competencias

10Nuevas definiciones

de aprender por competencias

8

1Aprender

conocimientos sólidos, significativos y especializados

2Aprender

en grupo a partir de casos reales de las empresas y de la industria

(Problem Based Learning PBL)

9

3Aprender

a investigar con metodologías rigurosas y en comunidades transversales en

red

4Aprender

con las TIC y con Internet (e-learning)

10

5Aprender

habilidades informacionales en la búsqueda y gestión de la información

y documentación

6Aprender

a liderar y gestionar equipos humanos en organizaciones que cambian

11

7Aprender

a ser emprendedores en proyectos e ideas innovadoras

8Aprender

inglés, of course!

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9Aprender a aprender

hábitos e intereses duraderos para toda la vida

10Aprender

valores culturales, solidarios y democráticos

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¿Qué modelo de biblioteca necesitan los estudiantes para que puedan aprender?

1. Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación CRAI

2. Biblioteca digital3. Nuevos roles de los bibliotecarios

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1. Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación CRAI

¿Como podemos transformar la biblioteca en un Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación CRAI?

Diseñando espacios e instalaciones en donde el estudiante pueda Aprender…

– De forma presencial y en red– De forma autónoma y en grupo – Con libros y con tecnología– Sin grandes desplazamientos y siempre– Con información básica y especializada– Con otros recursos que necesite

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El estudiante y el profesor deben poder aprender con:

– e-libros y e-revistas y colecciones en papel – PC de sobremesa con acceso a Internet /wireless– Salas de estudio individual /grupo y plazas de lectura individual – Áreas de estudio en silencio – Área de facilidades (impresoras, edición)– Laboratorio de idiomas y de multimedia– Salas para seminarios y presentaciones de proyectos– Área de cultural y zona de descanso. Restauración. Librería– Acceso abierto 24x7

Implementando en el CRAI todas las herramientas TIC e Internet

– Servicios bibliotecarios on-line– Automatización de todos los procesos internos de los profesionales– Áreas de autoaprendizaje – Puntos de acceso a Internet en todas las plazas de lectura– Acceso Wireless desde cualquier lugar del CRAI– Salas de trabajo en grupo con acceso a Internet– Servicio de préstamo de PC portátiles– Acceso mediante: Palm Operating System, Pocket PC – Etc.

¡La tecnología es el gran atractivo del CRAI!

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Integrando aquellos servicios universitarios que faciliten más el aprendizaje

– Servicio de biblioteca– Servicio informático básico para los estudiantes – Servicio de información y acogida de la universidad– Servicio de formación del profesorado. ICE– Servicio de ediciones– Servicio de innovación docente– Servicio de plataforma e.learning y campus virtuales

¡No hay un modelo único!

Creando una nueva organización del CRAI al servicio del usuario, no al servicio nuestro

– Una dirección que facilite la toma de decisiones– Comisión de usuarios que aporten necesidades– Servicios a los usuarios atractivos, rápidos y eficaces– Recursos humanos profesionales– Presupuesto suficiente– Objetivos anuales claros– Relaciones internas y externas permanentes

¡Es clave que todos pongan en el centro del CRAI al estudiante ysus necesidades!

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2. Biblioteca digital

¿Como construir la biblioteca digital que necesitan los estudiantes y profesores?

Dando acceso a la producción de los profesores de la universidad– Depósito de materiales docentes: Apuntes, enunciados de exámenes,

prácticas, “objectos de aprendizaje” – Depósito de archivos gráficos, imágenes y otros materiales– Depósitos de libros electrónicos y revistas electrónicas – Catálogo de la universidad– Deposito de software que facilita la universidad

Dando acceso a la producción comercial– e-books, e-revistas, bases de datos, Internet, etc– Catálogos de otras universidades

Creando servicios bibliotecarios on-line– Servicio de préstamo, de información y referencia – Laboratorio Virtual de Idiomas– Videoteca digital

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Servicios y proyectos digitales de soporte a la formación– Diseño y creación de cursos online– Soporte a los entornos de las intranets docentes o campus virtuales– Creación de carpetas digitales – Elaboración de webs temáticas: portales temáticos, weblogs…– Organización de la información electrónica producida en las intranets– Sistemas de evaluación on-line– Servicios a la carta de soporte al profesor y a la innnovación docente

3. Nuevos roles de los bibliotecarios

¿Cómo son los profesionales que necesita el CRAI?

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Informáticos, creativos, pedagogos, docentes…

Bibliotecarios– Bibliotecario formador de usuarios en habilidades informacionales

(information literacy)– Bibliotecario especialista en materias (subject librarian…) – Bibliotecario digital (internet librarian, cyber librarian…)– Bibliotecario gestor (Manager librarian…)

Trabajar juntos y colaborar permanentemente con los profesores, informáticos y educadores

Bibliografía

Plan estratégico de Rebiun 2003-2006II Jornadas Rebiun 2004: Los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación: Nuevos Espacios Arquitectonicos para el Apoyo a la Innovación Docentebibliotecnica.upc.es/Rebiun/nova/principal/index.asp

Documentos SCONUL www.sconul.ac.uk

The 2003 OCLC Environmental Sacan. Pattern Recognition. www.oclc.org

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Moltes gràcies

Dídac.Martínez@upc.esDirector del Servei de Biblioteques i Documentació

El Centro de Recursos para el Aprendizaje CRAI. El nuevo modelo de biblioteca universitaria

(artículo de Dídac Martínez)

El Centro de Recursos para el Aprendizaje CRAI.

El nuevo modelo de biblioteca universitaria

Dídac Martínez Director del Servicio de Bibliotecas y Documentación

Universitat Politècnica de Catalunya. UPC

1

1 Objetivo de este artículo El objetivo de este artículo es presentar y proponer un nuevo modelo de biblioteca universitaria que dé respuesta a las necesidades actuales y futuras de la universidad. La biblioteca, entendida hasta el momento como un servicio de soporte a la universidad, ha de transformarse en un servicio estratégico clave que ayude y facilite a los estudiantes y profesores a acceder, gestionar y manipular la información en una nueva época llamada “del conocimiento”. Uno de los retos actuales de la universidad es la planificación y gestión de los servicios universitarios que ofrecen a la comunidad, principalmente aquellos que se relacionan con la docencia, la investigación y la formación continuada a lo largo de toda la vida. Para conseguir este objetivo, las universidades buscan estrategias de mejora, idean propuestas organizativas y ponen en marcha programas y proyectos para conseguir una mayor eficacia de los recursos. En ese sentido las universidades innovadoras están desarrollando tres líneas de trabajo: a) evalúan rigurosamente los servicios universitarios a partir de un análisis de costes y resultados; b) potencian aquellos servicios clave que inciden directamente en la calidad y prestigio de la docencia e investigación, y también en la estrategia y visión de futuro, y c) integran aquellos servicios que realizan tareas diferentes pero tienen objetivos similares. Los servicios antes dispersos, duplicados y poco utilizados se ubican ahora en grandes puntos focales del campus. La biblioteca universitaria —hasta ahora considerada como un servicio clásico de la universidad, como depositaria de la producción científica y técnica de todos los conocimientos — es uno de estos servicios que, en este nuevo entorno, puede aglutinar toda una serie de servicios del campus y presentar soluciones favorables a la consecución de los cambios. La biblioteca con una imagen hasta ahora conservadora y poco amante de los cambios, se convierte en con este reto en la punta de la innovación en política de servicios universitarios. Todo esto se debe, principalmente, a que desde hace ya dos décadas, las bibliotecas universitarias han efectuado con éxito unas transformaciones considerables, provocadas, en su gran mayoría, por la irrupción de las tecnologías de la información y la comunicación TIC y también porque la enseñanza presencial basada en la clase magistral y en el libro está cambiando. Las TIC, además, han permitido a las bibliotecas mejorar la gestión de la organización, almacenaje y acceso de la documentación tanto en soporte papel como en soporte electrónico. Las TIC permiten que se realice todo de una forma radicalmente distinta y a su vez han provocado nuevas políticas bibliotecarias que dan como resultado nuevos servicios bibliotecarios directos a los usuarios. La biblioteca universitaria se convierte, cada vez más, en un equipamiento que está en un continuo movimiento con el fin de satisfacer las cambiantes necesidades de los estudiantes y de los profesores. Sus necesidades son sus exigencias. Las nuevas formas de estudio, de lectura y de aprendizaje de los usuarios dan como resultado nuevos modelos de biblioteca universitaria. Por estas razones, en el mundo universitario de EEUU, Reino Unido y Holanda —países avanzados en la innovación educativa— se han implementando nuevos modelos de biblioteca universitaria basados, sobre todo, en dos actuaciones: a) la transformación de la biblioteca presencial en un centro abierto durante amplios horarios con recursos disponibles para el aprendizaje de todo tipo. También se

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refuerza la idea social de encuentro y comunicación de la comunidad universitaria; y b) la configuración de un nuevo equipamiento a partir de una fuerte apuesta tecnológica en sus servicios, con una biblioteca digital que aglutina los sistemas de información. En torno a la nueva biblioteca se integran aquellos servicios clave para los profesores y los estudiantes que están ligados al desarrollo de sus proyectos educativos y relacionados con la información y las tecnologías. La biblioteca, en este nuevo contexto se llama “Learning Resources Centre” (Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI en la terminología Rebiun). La Biblioteca se convierte en un nuevo equipamiento donde el usuario puede encontrar otros servicios universitarios de manera integrada y sin tener que hacer largos desplazamientos. De esta manera, la biblioteca se convierte en el verdadero centro de los recursos educativos básicos para la comunidad. Las direcciones políticas y de gestión de las universidades ven en este nuevo modelo la posibilidad de centralizar servicios antes dispersados, duplicados y, algunas veces, degradados de campus, de poco uso y excesivamente caros. Encuentran en este nuevo modelo una economía de escala respecto a los servicios mucho más equilibrada. Una nueva forma de distribución de recursos y equipamientos que viene a solucionar incluso “desequilibrios” tecnológicos de la misma universidad. Se opta claramente por un mayor aprovechamiento de las políticas de innovación y por una nueva imagen de prestigio de la universidad que sirve también para atraer nuevos estudiantes. La tradición profesional de las bibliotecas, la clara orientación y vocación hacia el usuario/lector y su experiencia en planificación y gestión de la información son, además, valores añadidos que se han aprovechado en gran manera y sin duda han contribuido de una forma clara a la realización e implementación de este tipo de proyectos. Los CRAI tendrán cada vez más una incidencia mayor en la calidad y el prestigio de la docencia e investigación de la universidad y, por lo tanto, en el producto final: el titulado. La biblioteca, antes un servicio de segundo “orden”, se esta convirtiendo ahora en un elemento estratégico de la propia universidad y los bibliotecarios así lo entienden. En este artículo ampliamos y desarrollamos la idea del CRAI, proponiendo un nuevo modelo de biblioteca donde el centro no es el objeto libro sino el sujeto, el usuario, los profesores y los estudiantes. Pero principalmente aquella actividad que los une: el proceso de aprendizaje. La biblioteca esta dejando de ser un espacio con libros en espera de ser consultados y leídos, y se está convirtiendo en un servicio dinámico, novedoso y clave en la viabilidad de las nuevas formas de aprendizaje. El nuevo concepto de biblioteca tiene un fuerte componente tecnológico, el usuario desde cualquier sitio debe poder continuar aprendiendo, de una forma autónoma o en grupo, y siempre con ordenadores conectados a la red de Internet. El bibliotecario va a dejar de ser un técnico especialista en el tratamiento de la documentación para pasar a ser un nuevo agente educativo de la universidad que facilite y asegure al profesor y al estudiante este nuevo entorno. La nueva biblioteca universitaria deja de llamarse biblioteca y pasa a llamarse Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación CRAI.

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2 Los nuevos retos de la educación superior en la era del conocimiento 2.1 De la enseñanza al aprendizaje Actualmente —y de forma aún más acentuada en los próximos años—, la formación superior está cambiando hacia un nuevo paradigma y modelo educativo donde el estudiante es el centro del sistema de enseñanza. De una universidad centrada en el profesor que enseña, se pasará a una universidad que fomentará que el estudiante aprenda. Esto significa: • Cambio en los contenidos docentes: de una docencia basada en los temarios y en

asignaturas rígidas a una docencia basada en la resolución de casos de forma individual y en colaboración con otros estudiantes. El trabajo en grupo potenciará una mayor necesidad de búsqueda de información y de otras fuentes documentales. Las habilidades informacionales de los estudiantes serán básicas para potenciar este tipo de aprendizaje. Las formas pedagógicas presenciales — muchas veces derivadas en la pasividad, como escuchar al profesor, tomar apuntes y responder a exámenes etc.— continuarán durante un tiempo pero cada vez más irán compaginándose con nuevas formas pedagógicas más dinámicas basadas en la resolución de problemas reales.

• Cambio en la comunicación docente: las TIC potenciarán una mayor comunicación

entre el profesor y los estudiantes, incrementarán el volumen y el acceso a la información y documentación y, por lo tanto, provocarán un cambio constante en los ritmos de aprendizaje. El estudiante podrá gestionar su propio proyecto educativo. El software educativo de nueva generación, fácil y rápido, será fundamental para desarrollar un aprendizaje distribuido de calidad y de una forma interactiva que resultará mucho más atractiva.

• Cambio en los roles: el profesor pasará a ser asesor, consultor, guía del proceso

educativo del estudiante. En este nuevo rol se verá acompañado por otros agentes educativos universitarios: bibliotecarios, informáticos, pedagogos, creativos, gestores, etc.

• Cambio en los espacios físicos: el aula como espacio físico cerrado, ligado a un

horario y con unos equipamientos determinados, dejará de tener la función y las connotaciones que hasta el momento tenía. De hecho, el aula como tal irá desapareciendo. El nuevo espacio emergente será el espacio virtual, el aula virtual, complementado por nuevos espacios como laboratorios, seminarios, empresas externas, áreas de investigación, salas de encuentro y discusión. Es en este contexto que el CRAI se convertirá en la nueva aula por excelencia.

2.2 De la información y la documentación en soporte papel al soporte

electrónico Las TIC aplicadas a la información y a la documentación han dado, como decíamos, resultados extraordinarios; no sólo en toda la cadena documental (la adquisición, catalogación y gestión de las colecciones bibliográficas), sino también en los servicios bibliotecarios de acceso a la información. Las bibliotecas han pasado de ser grandes contenedores de documentos a puertas de acceso a la información que se encuentra en cualquier lugar de la red. La biblioteca es ya un híbrido de materiales con servicios presenciales y on-line y al menos en los próximos treinta años, va haber una cohabitación del papel y de los soportes electrónicos.

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2.3 De la biblioteca clásica al Centro de Recursos para el Aprendizaje e

Investigación. CRAI Con todos estos cambios y retos, la biblioteca se convertirá en un centro dinamizador del nuevo aprendizaje, en un centro social del campus. La universidad que se arriesgue a optar por realizar estos cambios deberá que transformar la biblioteca a partir de un nuevo planteamiento. Un nuevo diseño de espacios y servicios para reunir otros elementos que antes se ubicaban fuera de la biblioteca. Equipar y definir un mobiliario adaptado no sólo para libros sino para estaciones de trabajo y así asegurar el acceso a la información digital, facilitar todo tipo de hardware y software, implementar horarios de abertura amplios, facilitar otros materiales y recursos diversificados, definir una nueva organización y unos nuevos procedimientos, etc.; Por el contrario, aquellas grandes bibliotecas universitarias que no entren en esta dinámica restarán cada vez más al margen de las necesidades de la universidad y se convertirán en servicios secundarios. 3 El Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación CRAI Estos son algunos de los objetivos que validan el proyecto: 3.1 Objetivos estratégicos • El CRAI debe facilitar a los estudiantes una experiencia de aprendizaje total

mediante la interacción con libros, personas y tecnología. El CRAI ha de posibilitar que profesores y estudiantes puedan continuar colaborando en proyectos conjuntos. Por tanto debe disponer espacios diferenciados para el estudio individual pero también en grupo para realizar sesiones de formación, resolución de casos y presentación de proyectos, etc. Todos los puntos de lectura deben tener acceso a la red, para que los usuarios puedan acceder a ella con su PC portátil o debe disponer de un sistema wireless.

• El CRAI tiene que posibilitar el acceso a toda la información y documentación que

el usuario necesite de la universidad y debe hacerlo de una forma fácil, rápida, organizada.

• El CRAI ha de programar el crecimiento de las distintas colecciones bibliográficas

así como la integración de otros materiales y colecciones tanto en soporte papel como electrónico.

• El CRAI debe integrar aquellos otros servicios de la universidad que tengan una

relación directa con el aprendizaje. • El CRAI ha de disponer de un equipamiento singular y único, pensado y

programado para estimular el aprendizaje, la sociabilidad, el estudio y la cultura. Debe poder organizar actividades curriculares y extracurriculares de las diferentes comunidades de usuarios que integran el campus.

• El CRAI tiene que diseñar, implementar y programar actividades académicas y

eventos especiales, aprovechando su capacidad para facilitar la experiencia educativa a la mayor audiencia del campus posible.

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• El CRAI ha de priorizar los programas académicos en su programación anual, pero

también debe ser un espacio destinado a las actividades culturales, actividades de las asociaciones de los estudiantes y profesores del campus, así como a las actividades de ocio, descanso y restauración.

• El CRAI tiene que disponer de un amplio abanico de servicios generales pero

también servicios adaptados, personalizados según las necesidades de los usuarios, tanto a tiempo completo como a tiempo parcial.

• El CRAI tiene que ser flexible, debe poder asumir e implementar nuevos servicios y

poder abandonar aquellos que ya no sean significativos. 3.2 Integración de espacios y servicios • El CRAI ha de tener un único equipamiento, central en el campus. Multifuncional,

amplio y diversificado que pueda integrar y acoger el núcleo de servicios que tengan una relación directa con el aprendizaje y el desarrollo personal de los miembros del campus.

• Este espacio único debe diseñarse y construirse con perspectivas de futuro y por

lo tanto ha de tener en cuenta la integración de nuevos servicios, el crecimiento de los que estén ya integrados y el desarrollo de las necesidades de la propia docencia.

• Los servicios que pueden ubicarse en el CRAI dentro del contexto universitario

actual son:

Servicio de información global y acogida de la universidad Servicio de biblioteca Servicio informático para los estudiantes Servicio de laboratorio de idiomas Servicio de búsqueda activa de empleo Servicio de salas de estudio y aulas de reserva Servicio de soporte a la formación del profesor Servicio de creación y elaboración de materiales docentes y multimedia Servicio de presentaciones y debates Otros servicios

Servicio de información global y acogida de la universidad Este servicio tiene que responder a la información que el estudiante necesita al inicio y durante su estancia en la universidad. Es un servicio clave que ha de tener respuestas rápidas y valiosas que orienten adecuadamente a los usuarios en sus necesidades concretas y en su relación global con la universidad. Este servicio es clave para el estudiante, de él depende que el usuario se sienta bien atendido y valore, desde un principio, su pertinencia a la institución.

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El servicio debe responder adecuadamente a:

• Atención y orientación al estudiante • Información sobre la escuela, facultad y/o campus • Información sobre la titulaciones y las asignaturas • Información sobre la gestión de la matrícula y otros procedimientos

administrativos y académicos • Información sobre los profesores y el personal de administración • Información institucional de la universidad • Información sobre los actos y novedades • Información sobre la ciudad y otro tipo de necesidades • Otros

Toda la información tiene que estar y facilitarse de forma presencial y en soporte electrónico. Las personas que gestionan este servicio deben poseer aptitudes excelentes en el trato con el público y atención al usuario. Deben poseer conocimientos exhaustivos del funcionamiento y de los procesos de comunicación de la universidad a todos sus niveles. Los informadores son la primera imagen de la universidad, la información debe ser correcta y actualizada. Ha de facilitar también, si así se considera, un primer nivel de gestión y procedimientos para solucionar las primeras demandas administrativas. Servicio de biblioteca El servicio de biblioteca actualmente es muy amplio y podríamos diversificarlo a partir de las tipologías y necesidades de los usuarios:

• Servicios básicos para el aprendizaje, destinados a profesores y estudiantes implicados en la docencia, principalmente de primer ciclo:

• Servicio de préstamo: préstamo domiciliario, préstamo ínter

bibliotecario, renovaciones, reservas • Servicio de atención e información al usuario • Servicio de información bibliográfica básica • Servicio de consulta en sala: sala de lectura, trabajo individual y en

grupo • Servicio de formación de usuarios en las herramientas electrónicas de

acceso a la información: a medida y/o en grupos • Servicio de autoaprendizaje: ofimática de gestión, presentación y

defensa de proyectos y trabajos • Servicio de colecciones bibliográficas • Servicio de acceso a los catálogos • Servicio de acceso a Internet • Servicios de reprografía y consulta de micro formas • Otros

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• Servicios bibliotecarios para la investigación, destinados a profesores y

estudiantes implicados en proyectos de investigación, segundo ciclo, tercer ciclo y formación continuada:

• Servicio de información y referencia especializada • Servicio de consulta a bases de datos y e-revistas • Servicio de obtención de documentos externos • Servicio de búsqueda documental a bases de datos de pago • Servicio de formación de usuarios en las herramientas electrónicas de

acceso a la información: a medida y/o en grupos • Servicio de formación especializada en la explotación de bases de

datos documentales • Servicio de formación en la elaboración y edición de un proyecto o

trabajo científico • Servicio de trabajo individualizado y por grupos de investigadores • Servicio de colecciones especializadas • Otros

• Servicios bibliotecarios digitales, destinados a toda clase de usuarios virtuales

• Servicio de acceso a la biblioteca digital y a los repositorios

institucionales • Servicio de acceso a los productos multimedia • Servicio de web y acceso a Internet • Servicio de difusión selectiva de la información y a medida • Servicios de préstamo en línea • Servicio de adquisición y pedidos de libros en línea • Servicios a medida a través de la red • Servicio de formación en navegación avanzada en Internet • Servicio de soporte documental y bibliográfico en línea • Servicio de recursos digitales en línea • Otros

Servicio informático para los estudiantes El soporte informático en el CRAI es de una importancia primordial en el éxito del proyecto, ya que las TIC son ahora fundamentales, no sólo para el funcionamiento básico de los equipamientos y servicios sino también para el desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos. La tecnología está presente en el CRAI prácticamente en todos los servicios, funciones y tareas tanto del personal interno como de los propios usuarios. El personal informático para los estudiantes debe encargarse de gestionar los siguientes servicios:

• Servicio de identificación y acceso • Servicio de soporte a las estaciones de trabajo del CRAI • Servicio de programación e innovación tecnológica • Servicio de seguridad y mantenimiento • Servicio de soporte al usuario virtual • Servicio a medida y consultoría • Servicio de préstamo de portátiles • Otros

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Servicio de laboratorio de idiomas

En el actual entorno global de construcción del Espacio Europeo de Educación Superior y del desarrollo de las competencias profesionales, el aprendizaje de idiomas es clave y necesario para que los titulados puedan tener éxito en el mercado laboral. Por otro lado, los contenidos de la información depositada en las grandes redes y bases de datos están en inglés, idioma que es el más utilizado y habitual en las diferentes comunidades científicas y profesionales. Los usuarios, por lo tanto, deben poder aprender de una forma autónoma, virtual y semipresencial idiomas en el CRAI. Estos son algunos de los servicios que se deben ofrecer:

• Aprendizaje de inglés • Aprendizaje de otros idiomas • Aprendizaje de idiomas con soporte presencial de profesorado

especializado y aprendizaje en línea • Autoaprendizaje individual • Conversaciones en grupo • Servicio de consultoría y asesoramiento

Servicio de búsqueda activa de empleo

Uno de los servicios que las universidades están facilitando a los usuarios que se aproximan a la finalización de sus estudios es el servicio de búsqueda activa de empleo. Mediante este servicio, el usuario ha de poder aprender las técnicas actuales de búsqueda de empleo. Conocer las grandes bases de datos mundiales de empresas tanto nacionales como internacionales es prioritario. El estudiante debe poder aprender en el CRAI, de forma autónoma, estas nuevas técnicas y conocimientos:

• Como aprender a elaborar un curriculum vitae • Como aprender a realizar una entrevista de trabajo • Como aprender las técnicas de búsqueda de empleo • Servicios de orientación profesional • Acceso a las bases de datos de empresas y búsqueda de empleo en

Internet Servicio de salas de estudio y aulas de reserva Las necesidades de los usuarios no siempre están ligadas a la búsqueda y gestión de la información sino a espacios abiertos para poder trabajar con la documentación que traen a la biblioteca. La carpeta con apuntes ahora, y pronto el ordenador portátil, son los “contenedores” de información más apreciados por los estudiantes e investigadores. Sólo necesitan espacios para poder trabajar durante horas y acceso a la red para conectarse. El CRAI ha de facilitar este entorno libre y básico con suficiente número de lugares de estudio.

• Acceso a salas de estudio abiertas durante 24 horas • Acceso a salas de estudio en épocas de exámenes y períodos

extraordinarios

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Servicio de soporte a la formación del profesor La formación y el aprendizaje de las nuevas prácticas pedagógicas de la docencia encuentran en el CRAI su entorno idóneo. El profesor debe conocer los diferentes recursos que el CRAI proporciona ya que será el guía y asesor del proyecto educativo del estudiante. El profesor tiene que encontrar en el CRAI el soporte tecnológico, los equipamientos adecuados, el personal pedagógico y creativo necesario y la información que necesita para formarse en las nuevas técnicas pedagógicas. El nuevo hardware y software docente pero también el acceso, gestión y manipulación de la información. La formación del profesor en ese aspecto es fundamental. El profesor tiene que ver el CRAI como la nueva aula, con multitud de servicios y recursos a su alcance. En el CRAI deben poderse impartir:

• Cursos de formación para los profesores en técnicas y métodos pedagógicos

• Reciclaje e innovación docente Este servicio debe gestionarse y planificarse con el Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) Servicio de creación y elaboración de materiales docentes y multimedia Las nuevas posibilidades que las TIC e Internet aportan a la innovación docente son extraordinarias. El CRAI tiene que ser el laboratorio de esos nuevos materiales multimedia. Tanto el bibliotecario, el informático y el creativo, han de ayudar al profesor a realizar y elaborar esos nuevos materiales. La biblioteca ha de aportar, no solamente el acceso a los nuevos contenidos, sino también que ha de poder facilitar su distribución, catalogación y preservación. El CRAI debe ofrecer las herramientas para desarrollar la educación basada en web: .

• Servicio de creación de materiales docentes con la versión multimedia accesible en línea y desde las plataformas educativas digitales

• Servicio de laboratorio de autoaprendizaje con estaciones de trabajo TIC y programas informáticos de edición de materiales

• Servicio de asesoramiento creativo y desarrollo de proyectos docentes • Servicio de creación de meta datos

Otros servicios en el CRAI

• Servicio de publicaciones y ediciones de la universidad • Acceso a la consulta de todas las publicaciones institucionales

realizadas y editadas por la universidad, tanto en soporte papel como en soporte electrónico

• Servicio de librería y papelería • Servicio de ofimática y material informático • Servicio de aulas equipadas con TIC • Aulas con estaciones de trabajo TIC para realizar clases de 3r ciclo,

seminarios, presentaciones o trabajos en grupo • Servicio adicional de reservas de aulas por semanas y meses • Servicio de salas de trabajo, reuniones, exposiciones, debates

y presentaciones

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• Acceso a espacios destinados a potenciar la socialización y la vida universitaria de la escuela, facultad o campus

• Servicio de empresas de comida rápida • Acceso disponible para comer y beber • Espacio disponible para realizar descansos y paradas • Otros

4 Organización y financiación del CRAI Muchos de esos servicios potencialmente integrables en el CRAI requieren una dirección, estructura y organización propia y, por tanto, requieren una nueva organización. El CRAI debe ser gestionado y coordinado dentro de una única estrategia y unos objetivos comunes. A menudo, muchos proyectos no tienen futuro porque no se ha tenido en cuenta este aspecto tan importante. El CRAI es un nuevo centro que ofrece unos servicios de forma coordinada y con mucha mayor eficacia y, por lo tanto, requiere una nueva organización, unos nuevos procesos y unos nuevos recursos. El trabajo en grupo requiere aprender nuevas habilidades orientadas a ubicar en el centro del CRAI las necesidades de aprendizaje del usuario. Para conseguir todo esto, se necesita un liderazgo fuerte, una estrategia y una visión integrada con los objetivos de la universidad. Unos recursos suficientes y unas personas competentes. Una única dirección se ve como imprescindible, con un equipo del proyecto y unas personas surgidas a partir de una selección de perfiles basados en competencias profesionales, habilidades y aptitudes necesarias para desarrollar las diferentes funciones en un entorno nuevo de gestión de servicios y espacios de aprendizaje. Los objetivos del CRAI se van a llevar a cabo a partir de los objetivos docentes y de investigación de la universidad, y la planificación se basará en objetivos y resultados anuales. El rendimiento de cuentas con los usuarios y la comunidad tiene que ser una constante. El estudiante y el profesor, con sus necesidades de aprendizaje, son los elementos más importantes del CRAI y todas las personas que forman parte deben asumirlo. 4.1 Organigrama Una propuesta de organigrama debe tener en cuenta los servicios integrados y ha de tener un apoyo institucional de primer orden. La organización del CRAI debe tener definidas las competencias sobre la toma de decisiones, su planificación y la gestión de sus recursos. La propuesta siguiente contempla estos apartados y es un modelo asumible en el contexto universitario actual: Comité estratégico Miembros: Vicerrector. Gerencia. Directores (escuela/facultad, campus). Director del Servicio de Bibliotecas y Documentación. Director del CRAI. Profesores. Estudiantes Competencias: Velar por la integración del CRAI en la universidad, definir las políticas educativas, asignación de recursos, presentación de los resultados a la comunidad

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Dirección y planificación Miembros: Director del CRAI. Jefes de áreas de servicios del CRAI Competencias: Definición de objetivos anuales, consecución de resultados, análisis de oportunidades, distribución de recursos y evaluación de proyectos en curso Gestión Responsables de servicios: Personal asignado: Profesores, educadores, bibliotecarios, informáticos, creativos multimedia, personal administrativo, personal de soporte, etc. Competencias: Implementar las actuaciones, gestión y evaluación de servicios directos a los usuarios, recoger y analizar propuestas de mejora, dar respuesta a los usuarios, dinamizar y gestionar el CRAI 4.2 Financiación • El presupuesto destinado al CRAI debe ser único y suficiente para conseguir sus

objetivos anuales y resultados esperados, así como su funcionamiento y mantenimiento habitual.

• El presupuesto global del CRAI ha de partir de la integración de los presupuestos

ordinarios de los servicios integrados. • El CRAI debe buscar presupuestos externos y tiene que abrirse a colaboraciones,

ofreciendo servicios de pago e implementando políticas de autofinanciación. • Algunos de esos servicios pueden dirigirse a las empresas, instituciones y

organismos externos al entorno universitario. 5 Beneficios del CRAI A parte de los beneficios que se han citado anteriormente, pueden considerarse todos aquellos que los usuarios recibirán de forma directa e indirecta: • Incremento del aprovechamiento y uso de los recursos que la universidad destina

a sus usuarios. El usuario lo encuentra todo de una manera integrada.

• Mejora de la calidad del modelo educativo con la presencia de los recursos bibliotecarios de información, presenciales y digitales. El usuario recibe calidad.

• Mayor conocimiento de las necesidades reales de aprendizaje y de investigación

de la comunidad. El usuario comunica sus diferentes necesidades.

• Racionalización en un único espacio físico los distintos servicios que habitualmente están dispersos en las escuelas y en los campus. El usuario conoce los recursos disponibles.

• Integración en espacios únicos de las tecnologías educativas y los equipamientos

TIC, actualmente diseminados por la escuela, facilitando así estándares de

12

servicios y acceso a toda la comunidad. El usuario utiliza de forma adecuada los recursos y se siente satisfecho de ellos.

• Incremento del aprovechamiento y uso de los recursos y servicios destinados a los

usuarios sin que tengan que desplazarse. El usuario gana y aprovecha el tiempo que dedica a la gestión de su proyecto de aprendizaje.

• Mejora de la calidad de la vida social universitaria y de su entorno. El usuario vive

más intensamente la universidad y se encuentra viviendo con otros miembros de la universidad.

• Aprovechamiento y liberación de espacios y recursos de las escuelas que se

pueden destinar a otros proyectos de la universidad. El usuario recibe más recursos y servicios.

• Se unifica la oferta de formación no curricular de la universidad. El usuario puede

escoger mejor y recibe más calidad.

• Reorganización, racionalización y aprovechamiento de los recursos, especialmente, de los humanos, antes dispersados y destinados a diferentes servicios. El usuario se siente más atendido.

• Ofrecer un gran número de servicios durante horarios más amplios de abertura y

acceso y diseñados para los usuarios. El usuario se organiza mejor.

• Disponer de espacios y programas de colaboración con instituciones y empresas del entorno. El usuario comprueba la relación de la institución con su entorno y territorio.

6 EL CRAI en las universidades públicas catalanas En los últimos quince años las bibliotecas universitarias catalanas han realizado cambios extraordinarios que podríamos enmarcar de forma muy sintética en tres apartados: • La renovación y rehabilitación prácticamente de todos los equipamientos

bibliotecarios y la construcción de nuevas bibliotecas equipadas con instalaciones y servicios modernos. Esto ha sido posible gracias a los diferentes planes de inversiones plurianuales que han permitido mejorar todo la red universitaria. Y también por el impulso en la creación de nuevas universidades y la apuesta decidida de los diferentes equipos de gobierno para mejorar especialmente las bibliotecas y sus servicios.

• El segundo cambio y más significativo ha sido la implementación de políticas

bibliotecarias reales e innovadoras que han permitido desplegar estrategias a corto y medio plazo, crear servicios bibliotecarios básicos, directos y estandarizados a los usuarios, empezar a desarrollar colecciones documentales ligadas a las asignaturas y a los planes de estudio, mejorar y automatizar prácticamente todos los procedimientos de gestión, crear organizaciones efectivas y desarrollar nuevos roles profesionales. Todas esas transformaciones han sido posibles por la clara opción de las universidades en integrar sus bibliotecas bajo una dirección profesionalizada y un servicio universitario único con representación y presencia en los órganos de gobierno, con asignación finalista y anual de presupuestos y

13

recursos y en la definitiva reconversión de las plantillas de personal hacia la profesionalización de los bibliotecarios.

• El tercer apartado ha sido —y continúa todavía de una forma acelerada— la

irrupción e implementación de las TIC en la documentación e información científica y técnica. Con un éxito casi histórico han modificado de una manera absoluta prácticamente todos los elementos que configuran la biblioteca. Las TIC han permitido cambiar las formas de acceder a la información y en un futuro próximo cambiarán las costumbres y prácticas asociadas, y hasta hoy conocidas, de leer y escribir. El objeto libro en soporte papel dejará —y de hecho ya lo está haciendo— de tener la preponderancia que tuvo durante siglos. Las TIC se han aplicado a las bibliotecas universitarias catalanas de forma no traumática, sin ningún impedimento; al contrario, gracias a una ya larga tradición profesional ha sido admitida con entusiasmo y liderazgo difícilmente aplicable a otras profesiones o servicios universitarios. El cambio tecnológico se ha gestionado en las bibliotecas de una positiva para los bibliotecarios y para los usuarios. Esto ha provocado que las bibliotecas y los bibliotecarios actualmente se vayan implicando en otros proyectos universitarios mayor calibre como son el nuevo modelo educativo, el aprendizaje en red y la investigación competitiva y en la transformación de la biblioteca en el nuevo modelo CRAI.

Durante los últimos años las bibliotecas universitarias catalanas (*) han conocido los diferentes proyectos bibliotecarios del nuevo modelo CRAI de otros países. Esto ha significado que ya desde hace una década se haya ido introduciendo elementos y servicios que configuraban el futuro modelo CRAI. El programa estratégico Escher diseñado para las bibliotecas de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) durante los años 1995 – 1999 definía su misión de la siguiente manera: “convertir la biblioteca en un lugar para aprender a aprender”. Potenciando la biblioteca como una oferta de recursos para que fueran utilizados de forma autónoma por parte del usuario, creando nuevas áreas de autoaprendizaje, idea que se ha mantenido y potenciado el nuevo programa estratégico Paideia para el período 2000 – 2005. La Universitat Oberta de Catalunya como las bibliotecas de la Universitat de Barcelona apostaron fuertemente por servicios bibliotecarios en línea directos a las necesidades de aprendizaje semipresencial, creando las estanterías virtuales o los dossieres electrónicos, etc., ahora ya presente en todas las bibliotecas de las universidades catalanas. También los proyectos como el de la Biblioteca de Universitat Pompeu Fabra, que ha integra a la biblioteca el servicio de información del estudiante (Punto de Información al Estudiante PIE). La biblioteca se convierte en el centro nuclear de la universidad respecto a la información. La biblioteca ofrece los recursos de información de la universidad, los generales y básicos de gestión y también los recursos de información científicos. En el año 2003 se inició el proyecto de La Factoría de Recursos Docentes de las bibliotecas de la UPC que ha significado el primer proyecto de colaboración efectiva y de envergadura entre un servicio de bibliotecas y el Instituto de Ciencias de la Educación ICE de la universidad para proporcionar al profesor herramientas y recursos para potenciar la innovación docente. Este proyecto ha permitido ofrecer en las bibliotecas de la UPC nuevos espacios y recursos al servicio de los profesores en la elaboración y edición de nuevos materiales docentes. Todo este impulso ha llegado recientemente a REBIUN, en concreto, en su nuevo plan estratégico, donde se define la biblioteca a partir del nuevo modelo CRAI. Es el camino a seguir en la nueva transformación de las bibliotecas universitarias españolas.

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7 Conclusiones El CRAI configurará un nuevo modelo de biblioteca universitaria preparada para afrontar los cambios actuales y futuros del mundo del aprendizaje y puede convertirse en una palanca importante de la propia universidad para conseguir con éxito las transformaciones que ha de realizar antes del 2010 dentro de los retos del Nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. El CRAI es un modelo de biblioteca fundamental para dar soporte a un nuevo modelo docente basado en la innovación y en la mejora de la calidad del aprendizaje. Al cambio de métodos y prácticas asociadas y a un cambio de rol de los protagonistas del proceso educativo: los profesores y los estudiantes. El CRAI es un modelo de biblioteca universitaria basado en una nueva concepción y organización de los servicios de la universidad. Integrar servicios, trabajar de forma colaborativa a partir de unos mismos objetivos, rendir cuentas y presentar resultados. El CRAI es un modelo de biblioteca universitaria que no agota ni elimina otros modelos actuales ni de futuro. El CRAI debe implementarse después de un análisis de los diferentes servicios de la universidad o de un determinado campus. El CRAI puede convivir con otros modelos de bibliotecas de escuela, facultad o departamento, aunque no deben quedar al margen y deben poder integrarse en esta nueva dinámica. El CRAI es un modelo de biblioteca universitaria que posibilita el desarrollo de los nuevos roles profesionales de los bibliotecarios. Es muy importante y enriquecedor que el bibliotecario trabaje conjuntamente con otros profesionales de la universidad y pueda convertirse en una pieza clave del desarrollo y de los nuevos proyectos educativos. (*) Algunos CRAI visitados por las bibliotecas catalanas son:

The Learning Adsetts Centre University Shephiel. UK http://www.shu.ac.uk/services/lc/circ/adsetts.html Johnson Center. George Manson University. USA http://ulcweb.gmu.edu Learning Resources Centre. University of Hertfordshire. UK http://www.herts.ac.uk/lis/ Library and Learning Centre University of Bath.UK http://www.bath.ac.uk/library/ Learning and Information Services. Liverpool John Moores University UK http://cwis.livjm.ac.uk/lea/

Integrated Learning Resource Centre (ILRC). London Guildhall University. UK http://www.lgu.ac.uk/as/library/ilrc/index.htm

Leraning Support Services. University of Bradforf. UK http://www.brad.ac.uk/ls/index.php

Leraning Resources. University of Luton. UK http://lrweb.luton.ac.uk/

Análisis del entorno de 2003 por OCLC: reconocimiento de patrones. Resumen para

ejecutivos (Cathy De Rosa, Lorcan Dempsey. Alane Wilson,

colaboradores principales)

Análisis del entorno de 2003 por OCLC:

Reconocimiento de patronesResumen para ejecutivos

Análisis del entorno de 2003 por OCLC:

Reconocimiento de patronesResumen para ejecutivos

Colaboradores principales:Cathy De RosaLorcan DempseyAlane Wilson

Editora:Alane Wilson

Gráficos y diseño:Rick LimesLinda Shepard

OCLC Online Computer Library Center, Inc.Dublin, Ohio EE.UU.

Contenido1 Descripción general

4 El panorama social

5 El panorama económico

8 El panorama tecnológico

10 El panorama de la investigación y el aprendizaje

13 El panorama de las bibliotecas

13 Tendencias sociales en el panorama de lasbibliotecas

15 Tendencias tecnológicas en el panorama de las bibliotecas

16 Marcos futuros

1. Mark Federman, Estratega en Jefe, McLuhan Program in Culture and Technology, Universidad de Toronto, Information Highways Conference 2003, discurso principal del 25 de marzo de 2003, www.mcluhan.utoronto.ca/EnterpriseAwarenessMcLuhanThinking.pdf.

Descripción generalEl cambio se ha transformado en un cliché, un concepto desgastado que haperdido su poder de informar. Pero, al mismo tiempo, se mantiene como unaconstante —además, ¿cuál sería la alternativa?

A pesar de todo, estamos convencidos de que las transformaciones rápidas, enespecial en la esfera tecnológica del mundo público, son más profundas y másfrecuentes ahora que en cualquier otra etapa de la historia de la humanidad. La realidad diaria de cualquier ámbito de trabajo es el cambio. Pero este “cambio” está conformado por tantos eventos, inventos, ideas, reemplazos,introducciones, alteraciones y modificaciones que la complejidad del entornoabruma el vocabulario. Nos vemos reducidos a clichés y, en un intento poridentificar y comprender cómo estos cambios afectan nuestro entorno, perdemosla capacidad de apreciar aquello que no hemos advertido.

Entonces, debemos aceptar que el cambio es profundo, vertiginoso, transformadore impredecible. Asimismo, no cabe duda de que ninguna persona u organizaciónes capaz de realizar predicciones significativas que permitan escoger un rumbo, a menos que, por supuesto, cuenten con los talentos del Oráculo de Delfos.

Tal vez un simple ejemplo de la vida diaria nos aclare esta idea: En 2000, Arthur D.Little Company escribió un análisis de entorno de 90 páginas para OCLC y suConsejo Directivo. No se menciona allí el fenómeno que tan profundamentecambió la “infoesfera”, porque éste apenas había ingresado en ese espacio.Durante los siguientes tres años, el motor de búsqueda Google se convirtió en un elemento omnipresente, líder en tecnologías de búsqueda y, generalmente, laalternativa preferida sobre la visita al escritorio de referencia de la biblioteca local.

Por lo tanto, intentar comprender la esencia de los cambios que afectan a lasorganizaciones complejas e interrelacionadas que conforman el mundo de OCLC,las bibliotecas y las entidades asociadas, es similar al análisis de la geometríafractal. Cuanto más minucioso es el análisis, mayor es la complejidad que reviste.El mero volumen de cambios significativos en el entorno es abrumador, por lo quesólo obtenemos, como resultado, un estado de inercia total o una serie dediscusiones interminables.

“Lo que pensamos acerca de nuestra actividad no basta

para comprender cabalmente los efectos que tienen

lugar en nuestra actividad y en torno a la misma…

¿Qué detalle ha pasado por alto últimamente?”1

Resumen para ejecutivos

1

2 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

“Esto también pasará.El cuestionamiento

constante de la razónde la existencia de una

biblioteca es muypositivo. Las

bibliotecas han evolucionado hasta

encontrarsu correspondientefunción, su serviciocentral. Continuarán

recibiendo financiación y seguirán

existiendo.”

Director, OCLC Network

Los comienzos y posteriores aciertos de OCLC se basaron en la capacidad decomprender el entorno del momento y en la introducción audaz, no mínima ni gradual, de un servicio que muchos bibliotecarios no creían necesario. A comienzos de la década de 1970, OCLC creó y lideró una revolución basada en la acertada unión de la tecnología y la colaboración.

Sin temor a exagerar, debemos reconocer que, desde entonces, el Web se ha convertido en la principal fuente generadora de cambios que afectan a OCLC, a sus miembros y a las instituciones asociadas. Sería prácticamenteimposible encontrar a un empleado de OCLC o de una organización asociada cuya vida no se haya visto afectada por el Web.

Asimismo, sin considerar los beneficios personales, la naturaleza omnipresentedel Web y los miles de millones de páginas con contenido disponible queconforman esta matriz de información representan un regalo divino y, almismo tiempo, una maldición. Entre las personas que trabajan en este entorno de la información existe una sensación contenida de que se ha perdido el control de lo que alguna vez fuera un universo definido y ordenado.Muchos son pesimistas, otros demuestran optimismo; sin embargo, hay algoen lo que todos estamos de acuerdo: el panorama ha cambiado y aún no se han publicado los mapas que nos permiten conocerlo.

Se ha convertido en una tarea realmente complicada intentar caracterizar ydescribir el objetivo y la experiencia del uso de las bibliotecas y lasorganizaciones asociadas. Lo mismo sucede con las relaciones entre losprofesionales de la información, los usuarios y el contenido.

Ahora bien, algo que no ha cambiado en absoluto es la noción que implícitamente sostiene la mayoría de los bibliotecarios, y que consiste en queel orden y la racionalidad que representan las bibliotecas son un bien públiconecesario. Por consiguiente, existe una resistencia, e incluso cierta hostilidad, por parte de la comunidad de información hacia los artículos que se publicansobre los cambios en el panorama de la información: ¿Acaso “ellos” no entienden que las bibliotecas y los bibliotecarios son elementos útiles, relevantes e importantes en la era de Google?

En pocas palabras, las bibliotecas y los archivos se han convertido en centrosde consulta para la información difícil de hallar, escasa, costosa o exclusiva. La escasez de información constituye la base de la biblioteca moderna. En los países donde aún se dispone de poca información, el papel quedesempeñan las bibliotecas sigue estando claramente definido. Sin embargo, en otros países en los que la posibilidad de acceder a lainformación es equivalente a la posibilidad de acceder al suministro de agua o de electricidad, resulta más complicado expresar las razones por lascuales se deberían implementar centros independientes para un subconjuntode la información total.

Las propias bibliotecas han sido siempre una representación metafórica delorden y la racionalidad. El proceso de búsqueda de información en una biblioteca se lleva a cabo en el marco de sistemas totalmente estructurados, y el descubrimiento de información y la obtención de conocimiento se dan como resultado del uso satisfactorio de estas estructuras preexistentes. Dado que se trata de un proceso ciertamente complicado, el bibliotecario se desempeña como orientador para ayudarnos a navegar por un sistema en el que cada porción de contenido tiene un espacio predeterminado.

Resumen para ejecutivos 3

Comparemos ahora este mundo con la anarquía del Web. El Web está basado en la asociación libre, no tiene restricciones y está totalmente desorganizado. Lo importante es encontrar información; la búsqueda en sí misma está relegada aun segundo plano, y el proceso mediante el cual se encuentra algo carece de importancia. Las “colecciones” son transitorias y subjetivas; un “blog” puedetener, para la persona que realiza la búsqueda, el mismo valor que un texto “nopublicado”, como la obtención de seis páginas de un libro a través de Amazon. De esta manera, sólo se satisfacen las búsquedas individuales realizadas sinayuda experta y sin conocer lo que no se descubre.

Estos dos mundos parecen ser incompatibles. Uno representa el orden y el otro, el caos. Las organizaciones que ocupan el espacio existente entre estos mundosson las que deben afrontar los mayores desafíos. Este espacio es lo que nosotrosdenominamos “la dimensión desconocida”.

En las décadas del ‘50 y el ‘60, Rod Serling utilizó este término para referirse a unmundo televisivo ficticio donde nada era lo que parecía y las personas normaleseran víctimas de extraños sucesos. Del mismo modo, muchos profesionalesde la información creen que su mundo está sufriendo cambios misteriosos.

Pero lo “desconocido” no es necesariamente malo. Lo desconocido es lo ignoto, lo inédito, lo inexplorado. Es aquello que aún no hemos identificado y reconocido.Lo desconocido nos ofrece la posibilidad del descubrimiento. Pero, para realizarese descubrimiento, debemos partir de la base de lo que ya conocemos, desde lo “conocido”. El miedo que sentimos ante aquello que ignoramos es lo que nosimpide explorar lo desconocido con el arma de nuestros conocimientos previos.

El Análisis del entorno de OCLC es un reporte destinado a sus miembros. Su objetivo es proporcionar orientación y distinguir los patrones existentes en un entorno en el que coexisten el orden y el caos. El propósito de este reporteconsiste en identificar y describir las cuestiones y tendencias que afectan, yafectarán, de forma positiva o negativa, a OCLC, las bibliotecas, los museos, los archivos y otras organizaciones asociadas. El alcance del reporte es la esferasocial, política, económica y tecnológica en la que funcionan todas lasorganizaciones y las comunidades de usuarios. El análisis intenta identificar los patrones principales que se observan en el panorama y sugerir algunasde las consecuencias inherentes a estos patrones.

Durante el verano del año 2003, el personalde OCLC entrevistó a 100 bibliotecarios,proveedores, archivadores y otras personascuyo trabajo está relacionado con laadministración de información, e identificó 300artículos y trabajos de investigación. Tambiéndirigió grupos de debate conformados porciudadanos de edad avanzada, profesores yestudiantes secundarios.

Se recogieron datos sobre el gasto en lossectores educativo, bibliotecario y tecnológicode 29 países. Estos países representan

alrededor del 60 por ciento de la poblaciónmundial y el 85 por ciento del producto brutointerno del mundo.

El análisis revisa las tendencias que sedistinguen en cinco panoramas. En los cuatroprimeros panoramas, se analiza el universo delas bibliotecas y las organizaciones asociadas, y sólo en el último panorama se ofrece unanálisis específico de la biblioteca.

“La interactividad esel sello distintivo de

los jóvenes. Ellosviven en un mundo

colaborativo que losadultos desconocen

totalmente.” Director, biblioteca pública

4 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

“¡Los usuarios SABENlo que hacen!”

Experto en la industria

El panorama socialEn este panorama, debemos analizar la “infoesfera” y el “consumidor deinformación”. Se han seleccionado tres tendencias principales para dar cuenta de las características de los consumidores de información. A pesar de la preocupación de los bibliotecarios en cuanto a la autenticidad de lainformación disponible en el Web, el consumidor de información suele utilizar este medio en lugar de emplear los recursos que la biblioteca ofrece para obtenerinformación. Dada la creciente autosuficiencia y satisfacción que la integración del mundo virtual genera en el consumidor de información, es poco probable que esta tendencia se revierta.

AutosuficienciaActividades bancarias, compras, entretenimiento, investigación, viajes, búsquedade oportunidades laborales, sesiones de chat: escoja cualquier categoría y llegarásiempre al mismo tema; el autoservicio. Las personas de todas las edades pasancada vez más tiempo en línea haciendo cosas por sí mismas. En 2002, más del 30por ciento de los usuarios del Internet en EE.UU., Europa y China realizóoperaciones bancarias en línea, y más del 40 por ciento de los usuarios del Web en Francia contrató servicios de turismo a través de este medio. La tendenciaindica que los usuarios se sienten cada vez más cómodos con las fuentesde información y contenido basadas en el Web.

El consumidor de información se maneja con total autonomía, y suele utilizar el motor de búsqueda Google como medio de acceso al Web.

SatisfacciónLas encuestas confirman que los consumidores de información están satisfechoscon los resultados de sus actividades en línea. En un estudio realizado por Outsell,Inc. en el año 2002 sobre más de 30,000 personas que utilizaban el Internet paraobtener información, el 78 por ciento de los encuestados afirmó que el Web de libre acceso le proporcionaba “casi todo lo que necesitaba”.

El hecho indiscutible es que resulta mucho más fácil y conveniente obtenerinformación y contenido en el Web de libre acceso que en una biblioteca, tantofísica como virtual. El consumidor de información escribe un término en una casilla de búsqueda de Google, hace clic en un botón y obtiene resultados enforma inmediata. La mayoría de las veces, estos resultados son satisfactoriospara el consumidor.

IntegraciónGracias a los dispositivos de computación nómada que admiten la realización de múltiples actividades, la división tradicional entre el tiempo destinado altrabajo académico, al ocio y a la actividad laboral se está fusionando en un mundointegrado. Este fenómeno es más evidente entre los jóvenes. En marcado contrastecon el estilo de vida de sus padres, en el que los límites entre una actividad y otraestaban claramente definidos, el mundo de estos jóvenes es una “infoesfera”integrada, en la que ya no es posible separar el trabajo del juego y del estudio.

Compare este mundo integrado con el sistema al que los estudiantes se debenadaptar en la mayoría de la bibliotecas. Las bibliotecas, que clasifican la información en distintas esferas y suelen destinar distintas computadoraspara el acceso al contenido bibliográfico, para el uso del correo electrónico y para la realización de trabajos académicos, aún están concebidas para una generación anterior.

Google 35%

Yahoo 28%

AOL 16%

MSN 15%

Otros6%

Tecnología de búsqueda en el Web:búsquedas compartidas2

2. Danny Sullivan, SearchEngineWatch.com (según las cifras extraídas de comScore Media Metrix), (16 de febrero de 2004), http://searchenginewatch.com/reports/article.php/2156431 y personal de OCLC.

Resumen para ejecutivos 5

El marcado interés por los entornos más colaborativos e integrados no ha pasadoinadvertido, en cambio, para las empresas relacionadas con el suministro deinformación, como Amazon, Yahoo! y Google, que están incorporando nuevastecnologías colaborativas en sus servicios. Estas tecnologías permiten elintercambio de información, la realización de operaciones comerciales y laexistencia de formas de colaboración totalmente nuevas y dinámicas. Sin embargo, las bibliotecas utilizan muy pocos recursos colaborativosen la actualidad.

El panorama económicoEn estos primeros años del siglo XXI, no son pocos los países que deben afrontaruna creciente demanda de servicios financiados por el gobierno central. Las tendencias que destacamos giran en torno a un círculo de recursoseconómicos insuficientes para los programas que los países financian mediantelos fondos públicos. En épocas propicias desde el punto de vista económico, el“financiamiento del patrimonio público” no representa un problema. Sin embargo,cuando los fondos se reducen, la atención pública recae sobre los sectores que no producen ingresos, como la policía; los bomberos; el mantenimiento de redescloacales, calles y carreteras; las escuelas y las bibliotecas. ¿La policía o las redescloacales? ¿Las calles o las bibliotecas? Una tendencia dominante indica que elproceso de asignación de recursos será una ardua tarea, dada la escasez defondos para el financiamiento de todos los bienes públicos.

Lento crecimiento económico en todo el mundoLa economía mundial se está recuperando lentamente de la turbulencia con quese inició el siglo XXI. En Estados Unidos, el gobierno y las organizaciones deservicios públicos se han visto obligados a realizar recortes en los programaso aplicar aumentos impositivos para equilibrar los presupuestos.

correo electrónico

mensajería instantánea

chatalertas

anuncios emergentes

telefonía

pizarras

aplicaciones compartidas

escritorio compartido

flujo de trabajo

administración de documentos

intercambio de documentos

intercambio de imágenes y fotos

administración de activos

depósitos personales

portales

boletines electrónicos

Web logs (blogs)

wikis (weblogs grupales)

audioconferencia

videoconferencia

conferencias en le Web

calendarios electrónicos

“administración presente”

oficina virtual

servicios de consulta o “ask-a”

encuestas

E

E

E

E

E

E

E

E

P

P

P

P

P

E

P

Mensajes compartidos

Documentos/activos compartídos

Uso compartido por grupos/comunidades

Experimental

En proceso

REFERENCIAS

Bibliotecas

E

E

“Software social”:La red de tecnologías colaborativas3

3. Consulte la sección “Fuentes de información” en los Apéndices, Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones. www.oclc.org/membership/escan/.

6 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

Si bien la economía mundial presenta mejores perspectivas, especialmente en el caso de las economías en vías de desarrollo, laspredicciones del Fondo Monetario Internacional para el año 2003 reflejan un lento crecimiento económico global, de entre el 3 y el 4 por ciento. Debido a estas constantes restricciones fiscales, entre otros factores, se ha observado una tendencia que indica que las comunidades —locales,regionales y nacionales— están evaluando nuevamente la viabilidad delfinanciamiento automático del patrimonio público.

Gastos de los sectores educativo y bibliotecario a nivel mundialEn el año 2001, los 29 países que se incluyen en este reporte gastaron,aproximadamente, U$S1.1 billones en el área de educación, o alrededor del 4.1 por ciento de su producto bruto interno (PBI) colectivo. En el año 2000, el gasto de estos 29 países en el sector bibliotecario alcanzó losU$S29 mil millones, cifra que representa alrededor del 94 por ciento del gasto anual estimado en las bibliotecas de todo el mundo.

La mayoría de los países que ocupan las diez primeras posiciones en cuanto al gasto en el sector educativo también se incluyen entre los diezprimeros puestos de la clasificación concerniente al gasto en el sector de lasbibliotecas. Sin embargo, no existe un parámetro mundial para la presentaciónde reportes sobre los gastos de las bibliotecas, por lo que estos gastos puedenestar incluidos en el gasto total del sector educativo de un país.

Financiamiento de las bibliotecas: fuentes y usosLa información obtenida sobre las fuentes de financiamiento en el año 2000corresponde a 15 de los 29 países de la muestra. El financiamiento proviene,esencialmente, de tres fuentes principales: fondos públicos (87 por ciento)otorgados por el gobierno central o los gobiernos locales; cuotas de losusuarios (alrededor del 4.5 por ciento) y otras fuentes (alrededor del 8.5 porciento), como subsidios, donaciones e intereses recibidos.

Los subsidios otorgados por fundaciones o provenientes del sector privadorepresentan una importante fuente de financiamiento para las bibliotecasde EE.UU., que obtienen a través de estos fondos un promedio de entreU$S200 y U$S300 millones anuales. En el año 2000, se otorgaron cerca deU$S30 millones a las bibliotecas situadas fuera de EE.UU., y alrededor deU$S24 millones en 2001.

En cuanto a la asignación de fondos a las bibliotecas en losdistintos países que se analizan en este reporte, se observaronsimilitudes sorprendentes. Estos países destinaron un promediodel 53 por ciento de los fondos anuales de explotación al áreadel personal; el 27 por ciento a las reservas de material impreso;el 17 por ciento a las instalaciones y la administración; y el 3 porciento al contenido y las suscripciones electrónicas. Cabedestacar, además, que la asignación de fondos para el personalen los países que presentan deficiencias en cuanto a losprocesos de automatización es similar a la asignación realizadaen los países que cuentan con un alto grado de automatización.

El público y el patrimonio público4

4. Consulte la sección “Fuentes de información” en los Apéndices, Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones. www.oclc.org/membership/escan/.

Resumen para ejecutivos 7

“Cinco países —Estados Unidos, Japón, el Reino Unido,Italia y Francia— representan alrededor

del 75 por ciento del gasto total estimado para las bibliotecas de todo el mundo.”

A medida que el financiamiento de las bibliotecas disminuye o se mantieneestable (y aumenta, por otro lado, el costo de los materiales), los organismos definanciamiento y los administradores de las bibliotecas comienzan a prestar mayoratención a los presupuestos asignados al personal y los materiales.

Infraestructuras compartidasLas reducciones presupuestarias no sólo generan desafíos, sino tambiénoportunidades. La necesidad de reducir los costos, a medida que aumentan,simultáneamente, las expectativas de los usuarios, afectará considerablementelos servicios de las bibliotecas.

Si bien los sectores de la educación superior y el gobierno han seguido elrendimiento de la inversión durante muchos años, expresando, por ejemplo, el valor de la educación universitaria para los individuos y para la sociedad en su conjunto, las bibliotecas y las organizaciones asociadas no han realizadoeste seguimiento de manera organizada para documentar el beneficio económicoque proporcionan. El trabajo conjunto destinado a crear un mismo nivel deeficiencia y un mejor rendimiento de la inversión para los grupos interesadoscambiará la economía de las bibliotecas.

Financiamiento del patrimonio públicoEn los últimos 15 años, aproximadamente, se produjo un cambio a nivel mundialmediante el cual el sector privado comenzó a sustituir al sector público comofuente de financiamiento y abastecimiento de bienes y servicios en diversossectores, como el de las telecomunicaciones, los hospitales, las radioemisoraspúblicas, los servicios públicos y la educación superior. Los costos recaen cada vez más en el consumidor. No obstante, es posible que esta situación dé lugar a la adopción de enfoques más interesantes en cuanto al financiamiento delpatrimonio público. La ciudad de Guangzhou, capital de la provincia deGuangdong en China, está experimentando un rápido crecimiento. En algunoscomplejos residenciales construidos recientemente, los promotores inmobiliariosestán celebrando asociaciones con bibliotecas, escuelas y comunidades paraconstruir, abastecer y asignar personal a las bibliotecas.

Además de una tendencia general a privatizar los servicios públicos, como en el caso de las bibliotecas, se ha otorgado cada vez más importancia a laevaluación y la responsabilidad. Las tendencias sugieren que las bibliotecasdeberán incorporarse a la amplia red de recursos de aprendizaje que integran los museos, las emisoras públicas de radio y televisión, y las organizacionescomunitarias que forman parte de una sociedad basada en el conocimiento.

Sin embargo, el desafío que presenta la obtención de los fondos necesariospara financiar el patrimonio público aún no se ha resuelto.

Usos de los fondos de bibliotecasen todo el mundo

Personal 53%

Otros(instalaciones/admin.)

17%

Contenido electrónico/suscripciones a publicaciones electrónicas 3%

Materiales27%

“Las bibliotecasdeberían dejar de

considerar que suscolecciones

constituyen su activoprincipal.”

Experto en la industria

“Si China continúa financiando la educación en una proporción equivalente al 2.2 por ciento de su PBI, se calcula

que, para el año 2008, la expansión económica del paíspermitirá financiar un crecimiento del 50 por ciento

en el gasto del sector educativo.”

8 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

El panorama tecnológicoLos patrones que se revelan en el panorama de la arquitectura tecnológica yde la información sugieren que se aproxima un período de cambio, que puede ser tan trascendental como la sustitución de las arquitecturas de computadorascentrales por las arquitecturas de tipo cliente/servidor que tuvo lugar en la décadadel ‘80. Mediante el uso de servicios de mensajería sofisticados, soluciones decódigo libre y nuevos protocolos de seguridad, el procesamiento de datos yel intercambio de información permanecerán estrechamente conectados con losprocesos comerciales y permitirán, de esta manera, que se establezcan nuevostipos de relaciones de colaboración, asociación y subcontratación.

Muchos expertos afirman que la combinación de nuevas normas, softwaredistribuido y una infraestructura de Internet a nivel mundial dará lugar a lacreación de arquitecturas tecnológicas totalmente nuevas durante los próximoscinco años. Aquí examinaremos los cuatro aspectos de este panorama queprobablemente afectarán la creación, la divulgación y la administración de la información.

Aplicación de una estructura en los datos no estructuradosSe está produciendo un aumento de las inversiones en las tecnologíasy las normas que permiten que las organizaciones otorguen unaestructura a los datos no estructurados ni catalogados, como lasfotografías históricas, las notas de investigación, los clips de audio ylos demás elementos valiosos que permanecen ocultos en lascolecciones de las bibliotecas.

Han surgido dos enfoques técnicos y culturales predominantes paraabordar el desafío que representa la organización de los datos noestructurados: la confianza en las tecnologías de búsqueda y unatendencia hacia la automatización del proceso de categorización dedatos.

La búsqueda se ha convertido en un pasatiempo internacional. No obstante, encontrar lo que se busca puede ser una tarea ardua. La solución decisiva es “buscar”. La búsqueda (o, más precisamente,la búsqueda como única alternativa) no es la solución que permitirá,a largo plazo, llevar a cabo una identificación de información muysuperior.

(productividad de la estructura de laorganización, por departamento)

Computación central

Era de la conectividad

Era de la informática(herramientas de productividad individual)

Computación personal

(Incorporada a una red, sobrecarga deinformación de productividad grupal)

Conectividad física

(orientada a la tecnología inalámbrica y alservicio, semántica, basada en eventos)

Conectividad lógica

(inteligente, dinámica)

Conectividad incorporada

1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030

Resumen para ejecutivos 9

La categorización automática de datos puede llenar el vacío existente, dado quepermite una búsqueda más inteligente. Las técnicas de organización de datos quela biblioteconomía ha utilizado durante décadas están cobrando importancia fuerade la comunidad de administración de la información.

Software distribuido, basado en componentesSe está produciendo una evidente sustitución de las masas monolíticasde códigos de software de aplicaciones, que resultan difíciles de mantener, por componentes más pequeños que se comunican entre sí para realizar tareasespecíficas. Se podrá obtener acceso a una mayor cantidad de dispositivos, en puntos de servicio distribuidos. Una de las tecnologías dominantes en esteámbito es la de los servicios Web.

Los servicios Web son procesos que se ofrecen a través del Web y se utilizan conmucha frecuencia. Al utilizar servicios Web, los pequeños módulos de softwareubicados en cualquier lugar del Web son capaces de interactuar unos con otrosmediante protocolos estándar, permitiendo una rápida vinculación entre lossistemas informáticos de las organizaciones de todo el mundo.

Los bibliotecarios y los proveedores de información deberán reflexionar acerca de la manera en que se implementarán los servicios Web para sus usuarios.

Adopción del software de código libre La adopción de software de código libre, más económico, permitirá que las organizaciones introduzcan soluciones y servicios en el mercado con mayorvelocidad y a un costo más bajo. Muchos de los miembros de la comunidadinformática consideran que, a pesar de que las aplicaciones de código libre aún no han alcanzado su máximo desarrollo, se han perfeccionado lo suficientepara convertirse en componentes fundamentales de sus futuras estrategiasinformáticas.

Ante las restricciones presupuestarias y el aumento en el gasto de lainfraestructura de seguridad, las organizaciones que necesitan financiamiento en forma inmediata podrán comenzar a aplicar las iniciativas informáticas a través del movimiento de código libre. De este modo, es muy probable que seacelere aún más el desarrollo y la introducción de nuevas tecnologías.

No es casual que muchos de los desarrolladores que trabajan con el código libresean los mismos jóvenes que consideran al entorno de juegos colaborativos comoparte de su panorama social.

Seguridad, autenticación y Administración de derechos digitales(DRM)La transferencia de la propiedad intelectual en formas y formatos virtuales estágenerando enormes desafíos para los autores, las editoriales y los proveedoresde información. La industria de la música ofrece un claro ejemplo de lasmodificaciones radicales que los nuevos modelos de acceso pueden producir en la distribución de la propiedad intelectual. Aún no existen certezas sobre el modo en que cada componente individual de la administración segura de derechos, la seguridad, la autenticación y la DRM se desarrollará en forma independiente. Lo que sí se sabe con certeza es que todas las personas que forman parte de lacadena de suministro de información —propietarios de contenido, desarrolladoresde software, proveedores de hardware, proveedores de conexiones inalámbricas yredes—, así como la infraestructura del comercio electrónico y las instituciones depago, están realizando importantes inversiones tanto en la tecnología como en lasnormas de la administración segura de derechos.

“Debemos sostener laconectividad libre

—el vínculo entre laspersonas, las

organizaciones, losdatos y las ideas— que promueve elcrecimiento y la

diversidad del Web.”

Experto en la industria

10 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

¿Euforia o esperanza?¿Qué tecnologías han captado la atención del consumidor de información? Su lista de tareas para el año 2004 debe incluir estas tecnologías.

Wi-Fi, abreviatura de “wireless fidelity”, o “fidelidad inalámbrica”, es una tecnología que ha seducido completamente al consumidor de información y que suele ser el tema de conversación elegido en los bares de todo el mundo.

La personalización, la tecnología de alerta y demás servicios de informacióncompatibles con las PDAs ofrecen nuevas ventajas para el usuario comercial.

Es posible que 2004 sea el año de las Tarjetas inteligentes, tarjetas de crédito que se introdujeron en el mercado durante la década del ‘80. Los mecanismosde autenticación de acceso y el almacenamiento de datos están adquiriendo unacreciente popularidad entre los consumidores y las instituciones de información.

El panorama de la investigación y el aprendizajeLas tendencias observadas en este panorama no sólo abarcan a las institucionesque participan en la investigación y la enseñanza, sino también a las prácticas deinvestigación y aprendizaje de los individuos. Las actividades de investigación y aprendizaje, en todas sus formas, producen efectos sobre las bibliotecasy las entidades asociadas.

Reducción del financiamientoAnte un crecimiento económico cada vez más lento y el esfuerzo de losgobiernos por restringir el gasto sin aumentar los impuestos, los sistemasde educación pública de muchos países deben afrontar una grave crisispresupuestaria. Si sólo se observa el panorama desde la perspectiva del financiamiento, el futuro de la educación parece bastante sombrío.

Proliferación del aprendizaje electrónicoEn la actualidad, el aprendizaje electrónico está presente en la mayoría de las grandes corporaciones y en una cantidad cada vez mayor de cursosde educación superior y universitaria. Los sistemas de gestión de cursos, como WebCT y Blackboard, posibilitan la creación de aulas virtuales donde los profesores y los alumnos pueden interactuar y enviar el materialrelacionado con el plan de estudios.

El aprendizaje electrónico se utiliza, además, para describir el aprendizajeelectrónico corporativo o a nivel laboral. Las empresas adquieren elaprendizaje electrónico para sus empleados por muchas de las razonespor las cuales las personas realizan cursos universitarios en línea: los tiemposde viaje se reducen, los costos de infraestructura son bajos, la distribución es independiente de la plataforma y el aprendizaje puede desarrollarse encualquier lugar, en cualquier momento. Además, el aprendizaje electrónico es un gran negocio. Las empresas que lo ofrecen ganan millones de dólaresal año.

“El materialalmacenado en forma

centralizada, cuyosobjetivos están sujetosa modificación, puederesultar más práctico.”

Bibliotecario académico

Resumen para ejecutivos 11

Aprendizaje perdurable en la comunidadCon el surgimiento del aprendizaje como una prioridad política, las bibliotecas, losmuseos y los organismos relacionados se ven obligados a demostrar que cumplenun papel fundamental, que son valiosos, que son primordiales para las misioneseducativas y cívicas. Éste es un tema internacional común, agotado en diferentescontextos sociales y políticos.

El capital humano o intelectual —el conocimiento que proviene de la educación, la capacitación, la experiencia laboral y el aprendizaje electrónico en el lugar de trabajo— es fundamental para la preservación de los beneficios personales yde la organización. Al mismo tiempo, resurge el interés en las identidadesregionales y locales, dado que el mundo se rediseña como una red de regiones yciudades, donde el sentido comunitario y de pertenencia cobra mayor importancia.

Todas las bibliotecas y las entidades asociadas intentan desarrollar las relacionesy ofrecer los servicios que pueden aportar valor a sus comunidades, y queconsolidan su función como centros comunitarios y educativos confiables.

Los patrones cambiantes de la investigación y el aprendizajeen la educación superiorComo parte de una universidad o una institución de educación superior, la biblioteca académica no es un fin en sí misma. Ofrece respaldo a lainvestigación, el aprendizaje y el estudio, y debió adaptarse siempre a lasmodificaciones producidas en las técnicas de investigación y aprendizaje. Noobstante, en el entorno de redes actual, este cambio es desigual y planteaenormes desafíos para las bibliotecas.

La biblioteca y las comunidades

“Las bibliotecas debenparticipar activamente

en el aprendizajeelectrónico, en lugar deesperar que se recurra

a ellas comoorganizaciones

asociadas.”Bibliotecario académico

12 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

Se está haciendo mayor hincapié en la integración entre los sistemas que apoyanel aprendizaje, la investigación y la administración, y existe un interés análogo enlas arquitecturas universitarias, los marcos de los depósitos y portales, al igual queen los servicios comunes, como la autenticación y la autorización. Esta tendenciaestá modificando la manera en que los docentes y alumnos obtienen acceso,desarrollan y usan los recursos de información, y, simultáneamente, estágenerando nuevos desafíos relacionados con la incorporación de estos recursos.

Existen, además, desafíos y oportunidades subyacentes, que involucran los cambios sociales e institucionales necesarios para que se lleve a cabo la transición de los recursos tradicionales de investigación a los entornosdigitales, distribuidos e integrados que se requerirán en el futuro.

Depósitos institucionales, comunicación académica y libre accesoExiste un creciente interés por el desarrollo de una mayor coordinación en la administración y la divulgación de los recursos digitales de las instituciones:objetos de aprendizaje, grupos de datos, trabajos preliminares en formatoelectrónico, tesis, disertaciones, etc. Este movimiento se encuentra en su etapainicial y aún no existen patrones o normas definidas.

Asimismo, las producciones de la investigación digital suelen poseer formatoscomplejos y no estandarizados. La comunidad académica deberá promover la adquisición de un mayor conocimiento sobre los métodos de creación, utilización,reutilización y preservación de las actividades de investigación y aprendizaje en el entorno digital.

La corriente relacionada con la implementación de los depósitos institucionales está,en cierto modo, vinculada con el debate sobre el “libre acceso”. La comunidad de libre acceso es extremadamente amplia y cuenta con un importante apoyobibliográfico.

Creación, captura y recopilaciónde datos: trabajo de campo enexperimentos de laboratorio,encuestas, cuadrículas, etc.

Investigacióny producción

científica en formatoelectrónico

publicación,descubrimiento

Publicacionesevaluadas porespecialistas

Conferencias, servicios deresumen y catalogación, etc.

descubrimiento, vinculación através de enlaces, incrustación

Aprendizajey enseñanza

Cursos, módulos, sistemasde administración deaprendizaje, portales deaprendizaje, etc.

descubrimiento,recolección

descubrimiento, vinculación através de enlaces, incrustación

Recopiladores

Depósitos

validación

recolección

Análisis, transformación,extracción y

configuración de datosCreación y reutilización de

objetos de aprendizaje

depósito, registro automático depósito, registro automático

Flujo de información académica —hoy

Objetos de aprendizaje5

5. Objetos de aprendizaje por gentileza del Dr. Jim Flowers, Departamento de Industria y Tecnología, Ball State University.

Resumen para ejecutivos 13

Nuevos flujos de materiales académicosEs evidente que se está generando una nueva ecología y una nueva economía para los materiales académicos. Anteriormente, el flujo de resultados de lainvestigación y el aprendizaje se transmitía a través de mecanismos depublicación formales y lineales. En la actualidad, nos encontramos ante la formación de una gran variedad de marcos de depósitos, de servicios derecopilación de metadatos y de una mayor interconexión y readaptación de losobjetivos del contenido, que modifican nuestras nociones con respecto a losdatos y sus aplicaciones.

El panorama de las bibliotecas6

Esta sección fue la que resultó más difícil de compilar, dado que se trata delpanorama con el que OCLC y sus miembros están más familiarizados, y el querecibe especial atención con respecto a las nuevas tendencias. El conocimiento de este panorama puede generar mayores dificultades para reconocer lospatrones principales que se entrelazan en esta red. Sólo será posible reconocer los patrones existentes si se contrastan o relacionan estas tendencias con elresto de las tendencias identificadas en el análisis del entorno.

Tendencias sociales en el panorama de las bibliotecas

Esta sección se centra en las personas, el contenido y los temas que conforman El panorama de las bibliotecas. También se incluyen algunos de los comentariosexpresados por las personas que fueron entrevistadas.

Dotación de personal. En pocos años, a medida que se jubilen los empleados quepertenecen a la generación del “Baby Boom”, una enorme cantidad de experienciay conocimiento colectivo desaparecerá de los departamentos de catalogación yde los mostradores de referencia de las bibliotecas.

• Las bibliotecas deberían reasignar a sus empleados a las tareas másmodernas: la investigación digital y los proyectos de código libre, por ejemplo.

• Colectivamente, creemos que debemos valernos siempre por nosotros mismos.Ésta es una noción que tenemos que superar.

“Brindar un mejorservicio, sin necesidad

de ver al usuario... ¡Ese es nuestro lema!”

Director de biblioteca pública

6. El término “biblioteca” se utiliza en este análisis para hacer referencia a las bibliotecas, los archivos,los museos y las sociedades históricas.

14 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

Nuevas funciones. Entre las diversas funciones que las bibliotecas hancomenzado a ejercer, se destaca el papel que cumplen como centros comunitarios.No se trata simplemente de depósitos de contenido, sino de centros de reuniónsocial, que participan activamente en sus comunidades. Por lo tanto, lo másrecomendable en este momento es que las bibliotecas intenten ofrecer servicios nuevos y más amplios en sus comunidades.

• La biblioteca pública tiene la oportunidad de recopilar información comunitariay asociarse con otras organizaciones locales para compilar la literatura noconvencional que se encuentra disponible.

• El acceso es una forma de sustentabilidad. El contenido al que se puedeobtener acceso tiene más valor y más posibilidades de obtener el apoyo de la comunidad.

Adaptación a las necesidades de los usuarios. La mayoría de los usuarios se venobligados a dirigirse física o virtualmente a las bibliotecas. Son muy pocoslos casos en que los usuarios pueden recibir contenido y servicios bibliotecariossin necesidad de buscarlos por sí mismos.

• Debemos dejar de mirar las cosas desde la perspectiva de las bibliotecaspara empezar a concentrarnos en el punto de vista del usuario.

• Los bibliotecarios no pueden modificar la conducta de los usuarios, por lo que deben adaptarse a ellos.

Contenido tradicional y no tradicional. Los temas sociales, económicos,tecnológicos y educativos presentan grandes desafíos para las bibliotecasen cuanto a la administración de contenido. No obstante, todos los objetosde las distintas culturas deben conservarse, preservarse y mantenerse a disposición de los usuarios.

• El enfoque centrado en las colecciones es anticuado; el factor dominante ya no es el contenido, sino el contexto.

• La creación de catalogación copiada no es un modelo sustentable, ya que la catalogación generada mediante la intervención humana es cadavez menos necesaria y la capacidad de cubrir su costo es cada vez menor.

Preservación y persistencia. Los temas relacionados con la persistencia y lapreservación del contenido constituyen un subconjunto de los temas relacionadoscon la administración del contenido, y son extremadamente complejos.

• La preservación digital debe ser un tema de interés nacional, ya que nunca se resolverá a nivel institucional exclusivamente.

• El tema de la “preservación digital”oculta el mismo grado de inacción que antes se reflejaba en cuanto a la “preservación de material impreso”. No hay dinero para realizar ningún tipo de preservación.

Financiamiento y responsabilidad. El financiamiento de las bibliotecas, los museos, las sociedades históricas y demás instituciones que dependen del financiamiento público puede seguir decreciendo a corto plazo. A largo plazo,es posible que estas entidades se vean obligadas a competir para obtener fondospúblicos y generen, de este modo, nuevas formas de colaboración.

• Las cuestiones tecnológicas no son complejas, pero el financiamiento sí lo es.

• El público no apoyará los esfuerzos que no puede ver.

Colaboración. Los avances realmente significativos y las soluciones más valiosas yduraderas en el panorama de las bibliotecas son las que se realizaron en formacooperativa.

“Las grandes libreríashicieron

una excepcional laboren cuanto a la

comercialización de lalectura. La mayoría delas bibliotecas fueron

concebidas para la administración de

materiales.” Director, biblioteca pública

“La sustentabilidadsólo es posible a través de la

colaboración.”Director de biblioteca pública

Resumen para ejecutivos 15

• Necesitamos un nivel de colaboración mucho mayor entre los museos, lasbibliotecas y las sociedades históricas para presentar colecciones coherentes.

• Las colecciones relacionadas con la historia local no son tan excepcionalescomo se cree. Se puede encontrar el mismo material en cualquier otro sitio —una sociedad histórica local, una biblioteca universitaria, una bibliotecaestatal—, por lo que es necesario que se realice un inventario antes de iniciarcostosos proyectos de digitalización.

Tendencias tecnológicas en el panorama de las bibliotecas

En esta sección, se analiza el hardware, el software y las infraestructuras queconforman El panorama de las bibliotecas. Luego de muchos años de aplicacióndel Sistema de biblioteca integrado (Integrated Library System), se puede percibirun desplazamiento hacia un entorno de sistemas más plural.

Un entorno cada vez más interconectadoEl entorno de los sistemas bibliotecarios está alcanzando un nivel deinterconexión cada vez más elevado. Este hecho se debe a la existencia de cuatro áreas de presión. El área de presión que se presenta en primer lugar está relacionada con la diversidad y la cantidad de sistemas que poseen las organizaciones de información. El segundo factor de presión es la creciente tendencia a celebrar acuerdos de intercambio de recursos entre grupos y a distintos niveles. El tercer factor de presión es relativamente nuevo,pero con el tiempo cobrará mayor importancia. Se trata de la necesidad deinteractuar con otros entornos de sistemas. Por último, las aplicaciones debiblioteca necesitan alcanzar un nivel cada vez más alto de interacción con los “servicios comunes” —servicios que se prestan a nivel empresarial. Todosestos sistemas complejos deben estar conectados entre sí.

Los servicios y las arquitecturas de redA medida que se incrementa el nivel de complejidad del entorno, se puede percibir una tendencia a abandonar las aplicaciones “aisladas” y adescomponerlas, para que luego se las pueda volver a combinar y se cubran más fácilmente las necesidades que surjan. Este proceso puede considerarsecomo una readaptación de los objetivos de las arquitecturas. Lo que estaperspectiva muestra son los siguientes tipos de servicios: servicios depresentación mediante los cuales se aceptan los datos introducidos por elusuario y se procesan las respuestas del sistema; servicios de aplicacionesque se encargan de la administración de transacciones entre los componentes;depósitos de contenido de datos y metadatos; y servicios comunes, que variasaplicaciones pueden compartir. Los distintos componentes deben funcionarperfectamente. Esta deducción nos conduce a otro tema: cómo garantizar unmarco de normas adecuadas para que esto suceda.

Las nuevas normasExisten dos áreas principales de desarrollo de normas. Se están estableciendonormas de contenido y depósito para administrar los objetos digitales. Entreestas normas se destacan el OAIS (Sistema de información de archivos abiertos), los metadatos de preservación, la creación de paquetes de contenido, elintercambio de contenido y los metadatos que admiten las operaciones conobjetos. En segundo lugar, se están desarrollando normas para las aplicacionesen las áreas de búsqueda cruzada, recolección, resolución y aplicacionesespecializadas para transacciones bibliotecarias, como NCIP e ISO ILL.

“Las nuevasaplicaciones

tecnológicas permitiránque las bibliotecas

dejen de concentrarse en lospaquetes de datos y

comiencen aproporcionar […]

información a las personas, en el

momento y el lugar enque la necesiten.”

Fred Kilgour, 1981.

16 Análisis del entorno de 2003 por OCLC: Reconocimiento de patrones

El acceso universal a la información

Tal como sucedió en otras comunidades, la comunidad bibliotecaria desarrolló,inicialmente, distintos enfoques específicos del dominio. Y, al igual que otrascomunidades, ahora está evaluando estos enfoques a la luz de los adelantosproducidos. Existen cuatro enfoques que revisten especial interés: el Websemántico, los servicios Web, la computación en red y la tecnología inalámbrica, o Wi-Fi. Todos ellos, de una manera u otra, intentan abordar el imperfecto mundoal que se puede acceder a través de Internet.

ResumenLas bibliotecas se utilizan para administrar datos que poseen un alto contenidosemántico y están altamente estructurados. El desafío más complejo consiste en manejar una mayor cantidad de datosno estructurados. Las bibliotecas deben encontrar la manera de maximizar sus inversiones en enfoques estructurados, en relación con las grandescantidades de materiales no estructurados que se están generando en el Web apartir de las actividades de investigación y aprendizaje. No obstante, todo indica que no hemos aplicado en nuestro panorama, colectivamente, muchos de loscambios propugnados por las personas más brillantes, en representación denuestras comunidades. ¿Cuál es el resultado? El consumidor de informaciónprefiere recurrir a un “Information Mall”, como Google.

Marcos futuros¿Qué patrones pudieron distinguirse en el recorrido por la “dimensión desconocida”? Identificamos tendencias en cincopanoramas, y es posible que sólo algunas resulten sorprendentespara los lectores; sin embargo, el objetivo del análisis consiste enexponer las tendencias y cuestiones que, analizadas como un todo,podrían aportarnos indicios de las tendencias familiares que no habíamos advertido antes.

No obstante, tres patrones de la administración de la información y el conocimiento se destacaron del resto. En primer lugar, la disminución de la orientación en el acceso al contenido. En segundo lugar, existe una tendencia hacia la fragmentación nosólo del contenido, sino también de los servicios, la tecnología, la economía y las instituciones. El tercer patrón es el de lacolaboración: los juegos, el software de código libre, lasconferencias en el Web, los “blogs”, la mensajería instantánea, los objetos de aprendizaje y los encuentros de “hackers” (o “hackfests”) son formas de colaboración que dependen de la tecnología.Estas tres tendencias afectan profundamente todas las áreas deorganización de las bibliotecas y las entidades asociadas.

¿Qué sugieren estos tres patrones con respecto al futuro? Puededecirse que la única manera de responder a esta pregunta es volver a analizar el panorama desde el punto de vista del consumidor. ¿Cómo ven los usuarios a la biblioteca en su infoesfera personal? La biblioteca no estáclaramente posicionada en la mente del consumidor. Es posible que el objetivo de las bibliotecas consista en mantenerse invisibles, es decir, prestar serviciosen forma permanente y totalmente integrada a la infoesfera. Después de todo, los servicios y la tecnología que estamos más dispuestos a incorporar sonaquéllos que no exigen que les prestemos demasiada atención. Activamosun interruptor y prendemos o apagamos la luz.

“Existe una profundadesconexión entre las herramientas

de administración de las bibliotecasy las herramientas

de administración de lainformación orientada

al consumidor.”

Experto en la industria

El espacio de las bibliotecasen la “infoesfera” del usuario

Resumen para ejecutivos 17

¿Cómo pueden colaborar OCLC y las demás organizaciones con las bibliotecaspara implementar cambios que permitan que el consumidor de informaciónconozca y utilice la enorme cantidad de bibliotecas de uso colectivo? Losdesafíos que estos cambios implican deben percibirse como una oportunidad de renovación y participación, y no como una amenaza. Debemos aprovechar laoportunidad de contar con un panorama modificado y no reconstruir el anterior en un espacio nuevo. ¿Qué sucedería si construyéramos una infoesfera con unagran cantidad de contenido y contexto, que fuera fácil de utilizar, omnipresente eintegrada, y que estuviera diseñada para adaptarse fácilmente a las necesidadesde los usuarios? ¿Cómo podemos hacer llegar al usuario nuestra información,nuestras fuentes y nuestro conocimiento especializado, en lugar de esperar que élse acerque a nuestro ámbito? Las bibliotecas y las organizaciones asociadas nopueden existir como entidades aisladas de sus comunidades.

Es hora de recuperar nuestra preeminencia en la búsqueda y la recuperación de datos, la administración de información y de conocimiento, la creación de metadatos y la colaboración. La colaboración ha sentado las bases de labiblioteconomía moderna y ahora debe hacer lo mismo con la nueva infoesfera en la que las bibliotecas y las organizaciones asociadas combinan la tecnología yla colaboración para prestar un servicio al consumidor de información.

La información que el Web contiene está fraccionada; la fragmentación de contenido la divide aún más. La informática integrada podría ofrecer mayorcontenido al Consumidor de información. Además de las bibliotecas, son muypocas las instituciones que tienen la capacidad de armar un rompecabezas o crear rutas de navegación; no obstante, es esencial que se formulen laspreguntas correctas.

No se trata de determinar qué debería digitalizarse y preservarse. No debemospreguntarnos qué papel desempeñarán las bibliotecas en el depósito institucional.Tampoco importan los lenguajes MARC ni METS ni MODS. No se trata de sabercómo se va a reemplazar a los bibliotecarios que se jubilen.

La pregunta es: ¿qué podemos hacer para que, en forma conjunta, como una comunidad, acerquemos nuestra fuente de información confiable a los consumidores de información al nivel de sus necesidades?

Este resumen para ejecutivos proporciona una síntesis de la grancantidad de información interesante y valiosa que el Análisis delentorno de 2003 por OCLC proporciona sobre las tendenciasobservadas. Las personas que colaboraron en el análisis recomiendanla lectura del informe completo, del que se puede obtener una copiaimpresa o la versión en línea en idioma inglés a través del sitioww.oclc.org/membership/escan/, o una copia impresa en español,para adquirir un mayor conocimiento sobre las tendencias que estándefiniendo el futuro de las bibliotecas y la biblioteconomía.

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Certificación ISO 9001

El proceso técnico en la biblioteca electrónica: catalogación y metadatos

Teresa Malo de Molina

1

El proceso técnico en la biblioteca electrónica

Catalogación y Metadatos

Teresa Malo de Molina

La colección se va complicando...Lo de siempre:

LibrosRevistas en papel o Cd-RomOtros materiales no librarios:

PartiturasVideosDiscos...

Bases de Datos

Lo nuevo:Revistas electrónicasLa digitalización de contenidos:

Documentos de trabajoExámenesTesis...

Páginas de contenido:Guías de recursosArtículos y citas concretos...

2

Primera solución: Integrar en el catálogo

Aprovechamiento del know-how:Lenguaje conocidoFácil inclusión en las tareas diariasImportancia del catálogo como instrumento básico de información

Posibilidades que ofrece la etiqueta 856856 40 $z$u

856 42 $3 $z $u

Método deconexión

Relación con elrecurso descrito

NotaPública

URL

Especificación de una parte

El cambio es radical

De objetos físicos a objetos lógicosDel acceso físico y único al acceso lógico y múltipleNace la meta-información: un objeto de información en formato digital permite el uso de tecnología también digital para extraer información del propio recurso

3

¿Qué es lo que pasa?

Encontrar información relevante en Internet

Los métodos automáticos para identificar recursos en la red (robots de búsqueda y metabuscadores) recuperan gran cantidad de información pero con poca precisión

Los documentos de la red carecen de datos suficientes de descripción

Objetivo

Problema

Causa

Primer paso para los Metadatos

1995: Primer Seminario del Dublin Core Metadata

Objetivo: llegar a un consenso internacional para diseñar un código de descripción de recursosIntervienen: bibliotecarios, especialistas en lenguajes de marcas, expertos en análisis documental e investigadores de bibliotecas digitales

Desde entonces, muchas otras asociaciones e instituciones: Library of Congress, OCLC, American Library Association, National Science Foundation, etc.

4

¿Qué son los metadatos?Los metadatos son datos sobre datosLos metadatos son los datos que permiten identificar, describir, analizar y localizar los recursos de InternetEn el contexto de las bibliotecas son información que:

Proporciona – normalmente de forma breve – una caracterización de un recurso de información específico dentro de las colecciones de la bibliotecaSe almacena en los catálogosSe usa principalmente para ayudar al usuario a acceder a los recursos de información de su interés

Información legible por ordenador sobre recursos web (Tim Berners-Lee)

Beneficios de los Metadatos

Permiten indizar gran cantidad de datos de diferentes tipos sin necesidad de utilizar un gran ancho de banda ya que indiza la representación del objeto y no el objeto en siAyudan a describir y recuperar recursos en la red ya que analizan el contenido del recurso en profundidadComparten e integran recursos de información heterogéneos y localizados en sitios muy diversosPueden controlar el acceso a información restringida

5

Los metadatos se usan en tres formas distintas...1. Pueden ir acompañando al propio

documentos o recurso (en la cabecera de un documento HTML o cabeceras SGML en general)

2. Pueden formar un fichero separado de meta-información para describir recursos distintos a los de HTML (sonido, imagen, programas de ordenador, etc.)

3. Se puede crear con ellos una base de datos central o distribuida con punteros a los recursos que describen

Evolución de los metadatos

De formatos de estructura muy simple a formatos más complejosDesde estándares emergentes propietarios a estándares internacionalesLos metadatos que se crean se pueden compartir por otros

6

Tipos de información que contienen los metadatos1. Identificación y recuperación2. Condiciones de acceso y requisitos de uso3. Aspectos estructurales4. Aspectos contextuales5. Aspectos de contenido6. Uso de ese recurso (historia del recurso)

(Bearnan y Sochats)

¿Cómo pueden crearse los metadatos?1. Por el propio autor/creador del recurso con

la ayuda de herramientas – cada vez más numerosas – creadas “ex profeso” para la generación automática de metadatos

2. Por la organización que gestiona los recursos de información

3. Por un servicio de información, es decir, creadores externos a través de medios humanos (bibliotecarios, por ejemplo) o automáticos (SOIF – Summary Object Interchange Format – en Harvest)

7

Caractarísticas ideales del formato de metadatos

Que sea fácil de crear y de mantenerQue utilice una semántica que pueda entenderse comúnmenteQue pueda crearse de forma automáticaQue describa la forma, el contenido y la localización de la informaciónQue su estructura permita contenerlos en otros objetosQue se puedan usar para construir múltiples índices (www, texto, etc.)Que se pueda interoperar en los sistemas de indización que existenQue pueda ampliarse según las necesidades

SGML

Todos los conjuntos de metadatos existentes siguen la norma SGML (Standard Generalized Markup Language = Lenguaje de marcas estándar generalizado)Estándar internacional desde 1986 (ISO 8879)

8

SGML es un metalenguaje

No es un único lenguaje sino una norma amplia para construir lenguajes de marcaProporciona una sintaxis para definir y expresar la estructura lógica de los documentos y las convenciones para nombrar los componentes o elementos de los documentos

SGML es un metalenguaje

Es un conjunto de reglas formales para definir lenguajes de marcas específicos para tipos específicos de documentos: DTD (Definición del Tipo de Documento):

HTMLAsociación de Editores Americanos + OCLC:

LibrosRevistasArtículos

Larson (Berkeley) DTD para el USMARC

9

MARC vs. SGML

Problemas del formato MARCEstá estrictamente controlado, cualquier cambio o adición tarda años en realizaseEs laborioso, lento y costoso de realizarAunque está compuesto por campos de longitud variable, está limitado a una longitud máxima de 100.000 caracteresSe adapta muy mal a la información estructurada jerárquicamente

MARC vs. SGML

Ventajas del SGMLPuede tratar información jerárquicamente interrelacionada en tanto niveles como se necesiteNo tiene limitación en el tamaño de los registrosEs un estándar internacional adoptado por un número creciente de instituciones (más allá de las bibliotecas)Permite una flexibilidad máxima en el uso del textoLos registros pueden estar interrelacionados en distintos ficheros

10

Algunos proyectos de MetadatosDC (Dublin Core Metadata)http://dublincore.org

RDF (Resource Description Framework)http://www.w3.org/RDF/

TEI (Text Encoded Initiative)http://www.tei-c.org

URC (Uniform Resource Characteristic/Citations)MARC DTD (Machine Readable Cataloging Document Type Definition)EAD (Encoded Archival Description)http://www.loc.gov/ead/

IMS (Instructional Management System)http://www.imsproject.org

DUBLIN CORE METADATA

1995: Dublin Metadata WorkshopAbril 1996: Warwick Metada WorkshopSeptiembre 1996: Image Metada Workshop1997: Camberra (Australia)

11

DUBLIN CORE METADATA

Resultados:Una sintaxis concreta para el Dublin Core, expresada como DTD se mapeó a etiquetas HTML para que los metadatos se pudieran insertar en documentos webWarwick Framework, arquitectura que permite reunir los diferentes paquetes de metadatos, pudiendo acceder a ellos y mantenerlosUna guía para el usuario con nivel básico y complejoExtensión del Dublin Core para recursos visuales e imágenes digitales

LOS 15 ELEMENTOS DEL DUBLIN CORE

•Fecha•Tipo de recurso•Formato•identificador del recurso

•Autor•Editor•Autor secundario•Gestión de derechos

•Título•Materia y palabra clave•Descripción•Fuente•Idioma•Relaciones: enlaces a otros recursos•Cobertura

Metadatos en relación con la

autoridad documental

Metadatosrelativos a la

propiedad intelectual

Metadatos relativos al contenido

12

Proyectos existentes que aplican DC

La Biblioteca Nacional de AustraliaNordic Metadata ProjectDistribuited Systems Technology Centre (Australia)Library of Congress : Programa Nacional de la Biblioteca DigitalDesarrollo del estándar Z39.50

EjemploSubject:

scheme=keywords:Electronically mediated enviromentsCyberspaceUrbanismArchitecture

scheme=LCSH:Computer networksInformation technologyVirtual realityComputers and civilization

Title:City of Bits: Space, Place, and the InfobahnAuthor:Mitchell, William J.Publisher: MIT PressOther Agents:

otherAgent role=WWW team member: Stevenson, Daniel C.otherAgent role=WWW team member: Ehling, Teresa

Date: 1995Identifiers:

scheme=ISBN: 0262133091scheme=URL: http://www-mitpress.mit.edu:80/City_of_Bits/WWW/Preamble.html

Object tyoe:bookForm:Text/HTML, Video/(MPEG, Quicktime). Image/GIFLanguage:EnglishSource:type=print ed.: City of Bits: Sapce, Place, and Infobahn

13

RESOURCE DESCRIPTION FRAMEWORK

Se inicia a mediados de 1997 por el W3C (World Wide Web Consortium)No es sólo un formato de metadatos, sino un marco genérico de descripción de recursosSu objetivo principal es proporcionar interoperabilidad entre aplicaciones que intercambian información entendible por ordenador en la web, es decir, crear un lenguaje (modelo y sintaxis) para el intercambio de descripciones de recursos web

RESOURCE DESCRIPTION FRAMEWORK

Puede utilizarse en gran variedad de áreas:En un motor de búsqueda para incrementar y mejorar la recuperaciónEn catalogación para describir el contenido y las relaciones de contenido disponibles en una sede web, en una página o en una biblioteca digitalPara describir los derechos de propiedad de las páginas webPara expresar los permisos de accesibilidad de los usuarios y de las sedes web

14

RDF vs. DC

La originalidad y mayor capacidad de RDF reside en:

Permite especificaciones semánticas y una sintaxis para múltiples formatos de metadatos (DC incluido)Se integra en la estructura XML (Extensible Markup Language) que enriquece sus posibilidades de uso – el W3C está trabajando con los diseñadores de DC para implantarlo en un entorno XMLSu definición XML cuenta con el apoyo de Netscape y Microsoft

Estas características lo convierten en el estándar más prometedor para búsquedas y recuperación de la información. De hecho NISO e ISO lo apoyan

TEXT ENCODING INICIATIVE

Participan tres instituciones:Association for Computers HumanitiesAssociation for Computational LinguisticsAssociation for Literary and Linguistic Computing

Inicialmente pretende desarrollar un DTD para los textos que se utilizan en lingüística, literatura y estudios históricos, pero actualmente pretende buscar el sistema que permita a los investigadores de todas las disciplinas intercambiar y reutilizar recursos, independientemente del software y hardware que utilicen y sin tener en cuenta dónde están localizados

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CARACTERISTICAS DEL TEI

Todos los textos TEI deben ir precedidos de una cabecera (TEI Header) que describa el textoUn comité específico – bibliotecarios y archiveros de Europa y USA – se encarga de diseñar las especificaciones de esta cabeceraSu propósito es usar la cabecera como medio de control bibliográfico

CARACTERISTICAS DEL TEI

La cabecera puede almacenarse como parte separada del documento al que se refiere o ir unida intrínsecamente a élSe puede utilizar además para describir otros recursos en la red cuando sea necesarioSu gran flexibilidad permite adaptarlo fácilmente a cualquier usuario, ya que permite un mayor o menor nivel de detalle en la descripción

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Tipos de información de la cabecera TEI1. Descripción del fichero: características

bibliográficas del documento2. Descripción codificada: que muestra cómo se

codificó el texto3. Información descriptiva: información adicional

contextual y no bibliográfica: idioma, colaboradores, materias, descriptores, etc.

4. Descripción histórica sobre los cambios que ha sufrido el texto electrónico: detalle sobre recursos, adiciones al texto, etc.

Las descripciones que se proporcionan para cumplimentar los elementos más estructurados siguen las AACR2 y las ISBD. Los elementos no estructurados contienen texto libre

Implementaciones del TEI

Oxford Text Archivehttp://sabel.ox.ac.uk/ota

Electronic Text Centre (Universidad de Virginia)http://www.lib.virginia.edu/etext/ETC.html

Conversión de cabeceras TEI a USMARC (Biblioteca de la Universidad de Virginia)

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UNIFORM RESOURCE CHARACTERISTIC/CITATIONS

Promovido por el Grupo de Trabajo de Internet Task Force’s Uniform Resources IdentifiersSe ha utilizado generalmente para identificar:

Información catalográfica de los recursos en líneaUna normalización de metadatos pero no necesariamente con propósitos catalográficosInformación que puede utilizarse el el proceso de asignar Nombre de Recurso Uniforme (URN: Uniform Resource Name) propuesta para asignar localizaciones únicas independientes a los recursos en la red (parecido al ISBN)

Se ha concebido como un servicio general al que las personas autorizadas pueden acceder para modificar la URL asociada al URN

Elementos del URC

Puede incluir metadatos que pueden ayudar a describir el recurso y recuperarloPuede incluir además otro tipo de elementos como firma electrónica e información revisada para averiguar la veracidad del recursoPuede incluir un elemento de acceso para restricciones de usoPuede incluir un elemento que indique la versión e historia del documento

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MARC DTD PROJECT

Proyecto de la Library of CongressObjetivo: conseguir un DTD que permita la conversión de los registros MARC a una estructura SGML y viceversa, sin pérdida de datosIncluye dos partes:

Desarrollo del DTD correspondiente a los tres formatos USMARC: de datos bibliográficos, de datos de autoridad y de fondos y localizacionesDesarrollo de un software que permita la conversión automática entre los dos formatos

MARC DTD PROJECT

Se inicia en 1995Versión alpha del DTD disponible en mayo de 1996Versión definitiva del software disponible en enero de 1998La Library of Congress permite descargarlo de forma gratuita:

http://www.loc.gov/marc/marcdtd/marcdtdbeta.html

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CONCLUSIONES

La tendencia a la utilización de metadatos es imparableEl OPAC puede servir de pasarela para acceder a una base de datos de metadatos en InternetSe tendrían que establecer perfiles Z39.50 para cada uno de los formatos de metadatos El papel del bibliotecario es contribuir a la investigación de sistemas y estándares de futuroNo caigamos en la tentación de buscar nuevos nichos de trabajo ahora que el Z39.50 nos ahorra la catalogación original

Sistemas para la interconexión e integración de recursos: Crossref y SFX

Teresa Malo de Molina

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SITEMAS PARA LA INTERCONEXIÓN E INTEGRACIÓN DE RECURSOSCROSSREF Y SFX

Teresa Malo de MolinaUniversidad Carlos III de Madrid

El por qué de la integración

• Oferta de recursos cada vez más amplia y compleja

• El OPAC como principal herramienta de información

• La página Web de la biblioteca como alternativa de acceso

• Los nuevos OPACs difuminan la oposición OPAC vs. Web

• El usuario necesita un acceso cómodo y coherente

• La clave es la INTEGRACIÓN

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Pero además...

Las citas a referencias electrónicas son cada vez más abundantes, pero con frecuencia son poco establesEn un estudio en el que se examinaron más de 1000 artículos, publicados entre el 2000 y el 2003 en the New England Journal of Medicine, The Journal of the American Medical Association, y en Science, se vió que el 2,6 % de las citas existentes se referían a documentos publicados en Internet (672/25548) y que en losartículos de más de 27 meses de antigüedad, el 13 % de las citas en Internet estaban inactivas.

Así se hace necesario...

Generar métodos de identificación permanente de los recursos electrónicos:

DOI (Digital Object Identifier)OpenURL

Crear sistemas que permitan la interconexión y la integración de recursos:

CrossRefSFX

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¿Qué es un DOI?

Es una cadena alfanumérica única que tiene un doble objetivo:

Identificar o nombrar de forma única una pieza de contenido electrónicoServir como un vínculo persistente y estable ala localización de ese contenido en el web

Es una implementación de los conceptos Uniform Resource Name (URN) y Uniform Resoursce Identifier (URI)

DOI: el identificador persistente

El DOI es el único identificador persistente adoptado de forma general para los trabajos académicos en líneaEl DOI persiste por encima de los cambios en la propiedad intelectual o la localización porque es solamente un nombre para buscar una dirección en un directorio fácilmente actualizableLa funcionalidad principal del sistema DOI es resolver el DOI como una URL registrada y actualizada

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¿Cómo es el DOI?

La sintaxis del DOI es una norma NISO

http://dx.doi.org/10.1038/35057062

En el futuro los buscadores de Internet manejarán directamente DOIs

DIRECTORIO DOI

PREFIJO

SUFIJO

Objetivo de CrossRef

Proporcionar servicios que lleven a los académicos e investigadores hasta los contenidos primarios autorizados, a través de acuerdos colectivos con los editoresEn el sistema CrossRef cada DOI se asocia con un conjunto de metadatos básicos y la URL del texto completo y así se identifica de forma única el contenido y se proporciona un enlace persistente de su localización en Internet

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¿Qué hace CrossRef?

Proporcionar infraestructura tecnológica para los vínculos o linksNo hay vínculos o links rotos en las citas o en

los registros de las bases de datos porque se usa el DOI

Proporcionar infraestructura comercial para los vínculos o linksUn acuerdo con CrossRef es un acuerdo

vinculado con todos los editores que trabajan con CrossRef

¿Quién desarrolla CrossRef?

Los editores académicosEl servicio inicial se basó en un prototipo desarrollado por John Wiley & Sons y Academic Press, en cooperación con la International DOI Foundation (IDF)Se construyó sobre el Proyecto DOI-X, llevado a cabo por el IDF, la Association os American Publishers (AAP) y la Corporationfor National Research Activities (CNRI)

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¿Quién participa en CrossRef?

Cualquier editor de documentos primarios de investigación en formato digital – tanto si es grande como pequeño, comercial o sin ánimo de lucro, tradicional o no traidicional – puede registrar sus contenidos con CrossRefTambién participan otras organizaciones:

BibliotecasIntermediarios, incluyendo editores de documentos secundarios y agencias de revistasLas compañías tecnológicas están desarrollando herramientas que interactúan con CrossRef

Handle System

Cómo funciona CrossRef/DOI recap

Directorio de

DOI

dx.doi.org

Repositorio

Contenido citado

DOI10.1000/123

Cita con DOI

CLICK

10.1000/123

http://abc.publisher/page2http://abc.publisher/page2

Texto completo

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DOIs en Documentos Impresos

DOIs en Sumarios

8

DOIs en Revistas a texto completo

DOIs en Citas y Referencias

9

DOIs en Google

Referencia a un artículo

Sitio de un editor

El problema de la copia apropiada

AggregatorLocal

OPAC

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Localización de Links a través de la redirección del DOI

La biblioteca instala un servidor local de linksEl usuario en el contexto de la biblioteca, hace click sobre el link del DOIUna “cookie” en la máquina del usuario alerta al servidor proxi del DOI para redirigir este DOI al servidor local de linksLos metadatos que se necesitan para la resolución local del link pueden proceder de la fuente del link o de CrossRef a través de OpenURL

CrossRef, Bibliotecas y OpenURL

Los miembros de CrossRef se capacitan automáticamente como OpenURL a través de la redirección del DOIEl DOI y la OpenURL son tecnologías complementariasCrossRef se integra con diferentes soluciones locales de linksEl acceso a CrossRef es gratuito para las bibliotecas

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Capacitación automática de OpenURL

OpenURL complementa a CrossRef

Referencias

Servidor de DOI

ServerDOI

OpenURL

Metadatos

DOI link

http://www.sfx.edu/? doi=10.1034/j.1399-0039.2000.560502.x

http://dx.doi.org/ doi=10.1034/j.1399-0039.2000.560502.x

CrossRef beneficia a las bibliotecas y a los usuarios

Se consiguen enlaces verdaderamente persistentesIncrementa el uso de los recursos adquiridosAmplia el acceso a contenidos no propiosAumenta la localización de enlacesProporciona los privilegios de recuperación del DOI y de los metadatos incluso a las instituciones más pequeñas

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…y más !!…y más !!

CERN

…y más !!

• Puerta de acceso al mundo DOI

• Desarrolla y mantiene la norma DOI

• Desarrolla y mantiene el HandleSystem bajo el que se ejecuta

el DOI

La comunidad del DOI

¿Qué es la OpenURL?

Genera enlaces con la URL del servidor de la biblioteca + identificador de la citaLos enlaces se envían a un servidor local (de la biblioteca) que los resuelve y devuelve la copia apropiada a la referenciaEl servidor de enlaces es SFX

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Sintaxis de la OpenURL

Una OpenURL está construida por dos partes principales:

BASE-URL que es el camino que el servidor del SFX debe seguir para ofrecer al usuario el resultado del vínculoDESCRIPCIÓN, que tiene las siguientes partes:

DESCRIPCIÓN DEL ORIGENDESCRIPCIÓN DEL OBJETO

ZONA DE METADATOS DEL OBJETOZONA DEL IDENTIFICADOR GLOBAL ZONA DEL IDENTIFICADOR LOCAL

Partes de la Descripción

DESCRIPCIÓN DEL ORIGEN con el siguiente formato:

sid=<VendorID>:dbname.

Por ejemplo: sid=InfoProvider1:Inspec

DESCRIPCIÓN DEL OBJETO que es la parte de la OpenURL que describe el objeto y sus metadatos

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Partes de la Descripción del Objeto

ZONA DE METADATOS DEL OBJETOContiene los metadatos del objeto en un formato definido por pares de META-ETIQUETA=META-VALORLos atributos que pueden incluirse en esta zona son:

‘genre’|’aulast’|’aufirst’|’auinit’|’auinit1’|’auinitm’|’coden’|’issn’|’eissn’|’isbn’|’title’|’stitle’|’atitle’|’volume’|‘part’|’issue’|’spage’|’epage’|’pages’|’artnum’|’sici’|’bici’|’ssn’|’quarte’|’date’|

Por ejemplo:issn=1234-5678&date=1998&volume=12&issue=2&page=134

Partes de la Descripción del Objeto

ZONA DEL IDENTIFICADOR GLOBALContiene diferentes tipos de identificadores globales y los correspondientes identificadores del objeto dentro de ellosAlgunos identificadores globales válidos son: DOI, PMED (PubMed Identifiers), BIBCODE (Identifiers used in Astrophysics Data System), OAI (identificadores usados por Open Archives Initiative)Por ejemplo:

Id=pmid:202123Id=doi:123%2F345678 (URL-encoding de: id=doi:123/345678)

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Partes de la Descripción del Objeto

ZONA DEL IDENTIFICADOR LOCAL:Esta zona está pensada para introducir los metadatos en formatos que son específicos del sistema de información originario y que no pueden expresarse en la sintaxis propuesta para la ZONA DE METADATOSConsiste en un PID (Private Identifier) etiqueta-nombre con su correspondiente etiqueta-valor, que está completamente definida por el proveedor de la informaciónCuando se usa esta zona, es obligatorio incluir también la DESCRIPCIÓN DEL ORIGENPor ejemplo:Pid=<author>Smith, Paul ; Klein, Calvin</author>&<yr>98</yr>

Pid=98765432

Ejemplos de OpenURL

http://sfxserver.uni.edu/sfxmenu?issn=1234-5678&date=1998&volume=12&issue=2&spage=134 http://sfxserver.uni.edu/sfxmenu?id=doi:123/345678&id=pmid:202123 http://sfxserver.uni.edu/sfxmenu?sid=EBSCO:MFA&id=pmid:203456&pid<author>Smith,Paul ; Klein, Calvin</author>&<yr>98</yr>

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¿Qué es SFX?

Es un servidor, creado en la Universidad de Gante y desarrollado por Exlibris, que facilita el manejo de su colección electrónica a cualquier biblioteca, proporcionándole una interconexión sin costuras entre los recursos tan variados que conforman su colección en continuo crecimiento.SFX permite a las bibliotecas definir los vínculos entre los recursos de información. Los recursos se integran completamente en el servicio integral de la biblioteca sin importar quien los mantiene – la propia biblioteca o proveedores externos

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Beneficios de SFX

El servicio de link es independiente de los recursos de información, así que la biblioteca puede definir los links más relevantesEl bibliotecario configura los links una sola vez y a partir de entonces están disponibles para múltiples serviciosSe puede ofrecer a los usuarios de la bibliotecas vínculos más extensos, más allá del enlace al texto completo

Beneficios de SFX

El vínculo consistente a través de los recursos de información facilita al usuario la navegación entre recursos muy variadosProporciona datos de uso independientes del proveedorUna vez configurado, el servidor de SFX es un repositorio de revistas electrónicas muy útil para la biblioteca, ya que puede generar un listado alfabético y proporcionar opcionalmente los registros Marc para cargarlos en el catálogo

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SFX y los bibliotecarios

Con SFX, las bibliotecas pueden definir un amplio rango de servicios (diferentes tipos de links)SFX permite la localización de servicios y el uso apropiado de los vínculos, así como la estandarización de los servicios a través de los recursos, tal y como los defina el bibliotecarioTambién ofrece un único punto para la administración de todos los links y para la realización de estadísticas sobre el uso de la colección

SFX y los bibliotecarios

Dentro de SFX se mantiene una base de datos que describe la colección de la bibliotecaEl bibliotecario define las fuentes (sources), los servicios y los objetivos (targets)Los “límites” definen entonces qué información se requiere para el linkEl Link de la fuente va al sistema para ver qué opciones hay disponibles, chequea los límites y determina qué servicios se pueden ofrecer a un usuario concreto

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SFX y los bibliotecarios

Exlibris proporciona una base de datos global de plantillas de recursos que pueden localizarse y adaptarse a una biblioteca para ajustarse a su propia colecciónDentro del servidor de SFX hay disponibles herramientas que permiten una fácil adaptación de esta información global y el mantenimiento cotidiano de la información localExlibris proporciona actualizaciones regulares de su base de datos global

SFX y los usuarios

Los usuarios cuyas bibliotecas tienen un servidor SFX verán un botón específico conforme naveguen por los recursosPinchando en este botón, accederán a una nueva ventana en la que aparecerán una serie de servicios relevantes para la referencia elegidaEstos servicios están definidos por la biblioteca y conducirán a los usuarios únicamente a los recursos y servicios configurados previamente por el bibliotecario

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SFX y los usuarios

El bibliotecario puede determinar la cobertura, la definición y la descripción de cada servicio que se ofrece basándose en el recurso de información al cual el usuario está llamando, o sobre el contenido de la referenciaLos servicios SFX solo se podrán ofrecer para una referencia en concreto si está bien definido el objetivo (target)

SFX y los usuarios

Por ejemplo, el vínculo al artículo de una revista electrónica sólo podrá ofrecerse si:

Se sabe que el artículo ha sido publicado en formato electrónicoLa biblioteca tiene una suscripción válida al número concreto de la revista

También se pueden ofrecer otros links relevantes, como el enlace al OPAC para controlar los ejemplares, o al servicio de préstamo interbibliotecario.El límite reside únicamente en la creatividad del bibliotecario que define el sistema

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Funcionamiento de SFX

Fuentes SFX (SFX Sources):Una fuente SFX es un recurso web en el que busca un usuario de la biblioteca y desde el cual el usuario puede enlazar a recursos y servicios adicionales pinchando en el botón

Este botón activa una OpenURL que envía los metadatos al servidor SFXUn recurso sólo puede ser fuente SFX si tiene una OpenURL

Funcionamiento de SFX

Destinos SFX (SFX Targets):Un destino SFX es donde un usuario “aterriza”, es decir, el objetivo de un link desde una fuente SFXSFX se basa en el “Link-to” o en la sintaxis de búsqueda para un servicio de informaciónEsta sintaxis varía de un proveedor a otro y puede ser más o menos “profunda”. Cuando más “profunda” sea, más efectivo será el vínculo de SFXSFX proporciona una herramienta que permite configurar objetivos SFX como se quiera, incluso repositorios de datos locales

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La biblioteca digital: problemas y soluciones

Teresa Malo de Molina

1

La biblioteca digital: problemas y soluciones

Teresa Malo de Molina

Trabajo en grupo

Principales dificultades que presenta la biblioteca digital

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El usuario necesita...

Información sin límites horariosInformación sin límites espacialesAdquirir la información de forma completamente autónomaInformación a medida

Temas relacionados con los usuarios

La accesibilidadLa integraciónLa preservaciónEl usoLa personalización

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El acceso

Acceso restringido: sujeto a condiciones de contratación

Sistemas de autenticaciónAcceso interno vs. Acceso externoSistemas de registros de usuarios

Acceso abierto: los archivos abiertos

Acceso restringido

El acceso a los recursos de información está restringido debido a las condiciones expresadas en los contratos, acuerdos y suscripciones que se refieren a:

Limitación de acceso a un único rango de usuariosLimitación de acceso a una selección de los fondosLimitación de acceso relacionada con el cumplimiento de determinadas cláusulas que estipulan los límites de la reproducción y el uso

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Sistemas de autenticación

Es necesario certificar la pertenencia del usuario al rango de usuarios autorizados

autenticaciónA través de:

Passwords o contraseñas¿uno o muchos? Servidores institucionales (LDAP)

Reconocimiento de las direcciones IPAmbos procedimientos

La pregunta es: ¿autenticación, una vez o más?

Acceso interno vs. Acceso externo

In Campus / Off CampusSi funciona el reconocimiento de IPs, ¿qué pasa cuando estamos fuera del rango institucional?Posibles soluciones:

Intermediación del acceso a través de la institución la IP enmascada

Acceso telefónicoRed privada virtual

Otras opciones: sistemas de registros de usuarios

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Sistemas de registros de usuarios(ONE LOG)

Funcionan mediante la gestión de una base de datos de usuariosCada usuario está identificado en un registro que se genera a partir de su inclusión en un servidor institucional (LDAP)Cada vez que un usuario entra por primera vez en un recurso, el sistema recoge su nombre y contraseña de acceso en el recurso y lo incluye en su registro de usuarioLa próxima vez el sistema necesita únicamente la identificación general para disparar el acceso al recurso

Sistemas de registros de usuarios(ONE LOG)

REGISTRO

DE USUARIO

NOMBRE + CONTRASEÑA Autenticación institucional

RECURSO 1

RECURSO 2

RECURSO 3

RECURSO 4

N+C1 N+C2 N+C3 N+C4

N+C1 N+C2 N+C3 N+C4

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Acceso abierto

Los archivos abiertos (OAI):InstitucionalesTemáticos

Archivos abiertos institucionales

Basados entorno a una institución:UniversidadesOtras instituciones de investigación

Incluyen sólo contenidos generados por sus miembrosSe marcan políticas que los miembros deben seguirMás interés hacia dentro que hacia fueraMejor por tipologías documentales: tesis, documentos de trabajo, recursos docentes, artículos, etc.

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Algunos ejemplos

Australian National Universityhttp://eprints.anu.edu.au

Dspace en M.I.T.https://dspace.mit.edu

Objetivos de los Archivos Abiertos Institucionales

Difusión de los resultados de la investigaciónPreservación de los resultados de la investigaciónObtención de Listados y Sitios WebRecogida de estadísticas y datos

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Archivos Abiertos Temáticos

Están basados en una disciplinaAcepta aportaciones relevantes en el ámbito de la disciplina elegidaEs imposible que sea completoCuesta mucho conseguir que los autores participen: sistema de validación (peer review)Son más interesante, pero mucho más difíciles de montar y mantener

Algunos ejemplos

Cogprints: Cognitive Sciencies EPrint Archivehttp://cogprints.ecs.soton.ac.uk

ArXiv: A large archive of mostly physics and mathematics papershttp://www.arXiv.org

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Cosas a tener en cuenta cuando se construye un archivo abierto...

Elegir los metadatos que se van a incluirSaber cómo se va a asegurar la calidadSaber qué es lo que NO se va a incluirSaber qué formatos se van a incluir: PDF, Ms Word, Powerpoint, ASCII, etc.Saber si se van a incluir registros con documentos anexadosSi interesa la preservación se necesita contar con una estrategia de mantenimiento y financiación a largo plazoOtras cosas necesarias: importación de datos bibliográficos, conversión automática de formatos, etc.

Software para archivos abiertos

GNU Eprints – University of Sothamptonhttp://software.eprints.org

Dspace de M.I.T.http://dspace.org

Hay otras herramientas específicas para tipos documentales concretos, como las tesis

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La integración

Integración versus Segregación

La preservación

Acceso versus Propiedad

Preservación de:InformaciónAplicaciónSoftwareHardware

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La preservación

Preservar enlaces DOI y CrossRefPreservar documentos identificadoresRepositorios de preservación:

De los editoresDe las bibliotecasDe consorciosDistribuidos en red

El uso

Problemas para medir el uso de los recursos electrónicos:

Cada proveedor ofrece diferente rango de datos Cada recurso se mide de diferente manera

En las revistas: acceso a los sumarios, acceso a los artículosEn las bases de datos: sesiones o búsquedasEn las páginas webs: hits?

Los software de integración aspiran a proporcionar control estadístico centralizado

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Cambios provocados por el uso

El aumento del acceso provoca:A más acceso, más usoSe abren nuevas fuentes inexploradas pero de fácil utilización, así el porcentaje de uso de revistas no suscritas anteriormente se disparaSe establece un nuevo paradigma

Calidad = accesibilidaddonde prima:

InmediatezCantidadComodidad

La personalización

Factores que favorecen este fenómenoEl exceso de información provoca la necesidad de selección en el usuario: sólo quiere lo que necesitaConseguir una única autenticación (single sign on)Integración de todos los recursos de interés para un grupo de usuariosProporcionar opciones libres (mediante suscripción voluntaria) y opciones obligatorias (para generar pautas de comportamiento)

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Los portales, nuevos ámbitos de la información

Un portal es:Un canal de comunicaciónUn integrador de serviciosUn selector de informaciónUn entorno de trabajo

La personalización va desde el nivel de grupo de usuarios, a servicios individualizadosNormalmente están vinculados a la actividad de la empresa o institución y son magníficas herramientas de gestión y organización

Los documentos

IdentificaciónPersistencia

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Identificadores de documentos

DOIPURLISWCSICIBICI

URLURN

ISMNISSNISBNINTERNETMÚSICAREVISTASLIBROS

LOCALIZACIÓNIDENTIFICACIÓN

BICI: Book Item and Contribution IndetifierSICI: Serials item and Contribution IdentifierURL: Uniform Resource LocatorURN: Uniform Resource NamePURL: Persistent URLDOI: Digital Object Identifier

Persistent Uniform Resource LocatorPURL

Proyecto desarrollado por OCLC’s Office of ResearchEs compatible con URN

Funcionalmente es una URLSin embargo, en lugar de apuntar directamente hacia un recurso Internet, PURL apunta a un servicio de resolución intermediarioEste servicio asocia la PURL con la URL actual y envía esta URL al usuarioEl usuario accede entonces a la URL correspondiente

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Funcionamiento de PURL

USUARIO

Servidor

PURL

Servidor del Recurso

PURL

URL

URL

RECURSO