MANUAL DE DINAMIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

OCTUBRE 26 DE 2017

VERSIÓN 1.1

En constante construcción

La elaboración de este manual nace de la necesidad de dar apoyo a los coordinadores, asesores y demás

actores que participan y/o participaran en el proyecto en alguna de sus fases.

La metodología propuesta por el proyecto se basa en aspectos fundamentales:

1. Toda actividad nace de las necesidades especificas del emprendedor, Iniciando por el

autodiagnóstico.

2. Ruta de fortalecimiento, cuya gestión es responsabilidad del emprendedor con la orientación del o los

asesores que lo acompañen.

3. Co-construcción constante de mejoramiento basado en la retroalimentación.

“Solo aprende verdaderamente aquel que se

apropia de lo aprendido, transformándolo en

aprehendido, con lo que se puede, por eso

mismo, reinventarlo; aquel que es capaz de

aplicar lo aprendido - aprehendido a situaciones

existenciales concretas " - Paulo Freire

Premisas de trabajo

• Disfrutar todo lo que se hace,

toda actividad debe generar

felicidad

• Nadie tiene la verdad revelada,

de todos podemos proponer y

aprender.

• Practicidad.

• Resultados concretos

• Impactos medibles

En el desarrollo del proyecto con 10 tejidos empresariales diferentes, con Cámaras de Comercio de

diferente tamaño, con 10 redes locales de emprendimiento en diferente etapa de madurez, con asesores

de diferentes especialidades y con emprendedores de múltiples, variadas e inusuales necesidades, se

requiere de un modelo de apoyo básico que concentre la mayor cantidad de alternativas, herramientas y

conceptos de apoyo al emprendedor.

“Para que el modelo funcione se requiere

que el Coordinador este convencido del

proceso, que el asesor este motivado y

que el emprendedor sea feliz con lo que

hace.”

Todas nuestras intervenciones deben

generar experiencias que hagan que

seamos felices.

Ruta de ¡empréndelo!

1

Convocar: Convocatoria y

preinscripción

Todos pueden

inscribirse

3 a 4 meses

5000 pasarán a la

fase

3000pasarán

a la fase

Fortalecer: Trabajar en las

oportunidades de

mejora de los negocios

1500 pasarán a

la fase

720 tendrán

mentoría y 750 financiación

Conectar: Sensibilización,

información y

ecosistema

2

Empoderar: Formar para potenciar

capacidades

personales

3 4

Acceder: Mentoría especializada

o acompañamiento

para acceder a fuentes

de financiación

5

Seguimiento

1

Autodiagnóstico 360°

SER 35 ASPECTO PROMEDIO

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN 50 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 94%

AMPLITUD PERCEPTUAL 35 ADMINISTRACIÓN, NORMATIVIDAD Y TALENTO HUMANO 68%

PENSAMIENTO SISTEMICO 27 MERCADEO Y VENTAS 71%

LIDERAZGO 36 GESTIÓN TÉCNICA / PRODUCCIÓN 60%

ORIENTACIÓN AL MERCADO 50 FINANCIERO 80%

ORIENTACIÓN AL LOGRO 15 PROMEDIO TOTAL 75%

EMPRENDIMIENTOEMPRENDEDOR

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

SER

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

AMPLITUD PERCEPTUAL

PENSAMIENTO SISTEMICOLIDERAZGO

ORIENTACIÓN AL MERCADO

ORIENTACIÓN AL LOGRO

Autodiagnostico Competencias BlandasEMPRENDEDOR

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

DIRECCIONAMIENTO

ESTRATEGICO

ADMINISTRACIÓN,

NORMATIVIDAD Y TALENTO

HUMANO

MERCADEO Y VENTASGESTIÓN TÉCNICA /

PRODUCCIÓN

FINANCIERO

Autodiagnostico Emprendimiento

1

Herramienta de autodiagnóstico 360°: La diligencia el emprendedor para iniciar el proceso de

fortalecimiento en el proyecto, muestra los resultados en dos ámbitos, Emprendedor y Emprendimiento,

evalúa siete (7) competencias empresariales y cinco (5) áreas funcionales del emprendimiento o

empresa.

La importancia del autodiagnóstico es que refleja las necesidades puntuales del emprendedor y del

emprendimiento, base para la propuesta de rutas de fortalecimiento que debe ejecutar el emprendedor

orientado por los asesores.

Para que la coordinación y los asesores tengan mayor elementos de juicio para el seguimiento y

evaluación del emprendedor, se solicita adicional: Hojas de vida de los emprendedores, Modelo de

Negocio, Portafolio, pagina web, Facebook, Pich, Resultados financieros, soportes que validen su

crecimiento, etc.

EMPODERAR 3

Para los talleres de empoderar, el asesor basado en todos los autodiagnósticos, el conocimiento de los

emprendedores, los emprendimientos y las necesidades propias de la Cámara, ajusta el diseño de los

talleres respondiendo a satisfacer la mayor necesidad del grupo en general para hacer mayor énfasis en

esa área y en particular a cada emprendimiento con la retroalimentación individual.

• CONCEPTOS (Saber)

• VIVENCIAS, DINÁMICAS,

EJERCICIOS ( Saber hacer

habilidad)

• REFLEXIÓN –

INTROYECCIÓN Saber ser -

Actitud

• FEEDBACK

Modelo de Formación Emprendelo La transferencia primaria de información se realiza a través

de breves exposiciones magistrales, las cuales tienen

como objetivo dar un contexto y transmitir un conocimiento

específico a los participantes, a partir de los cuales se

realizan las actividades participativas.

Se cuenta dentro del diseño con juegos, dinámicas,

simulaciones, videos y vivencias, que buscan propiciar la

reflexión individual y grupal (al solicitar a los participantes

tener en cuenta el video o vivencia para sus análisis

siguiente se busca una reflexión comparativa).

Se desarrollaron ejercicios de reflexión individual, que los

lleven a la autocrítica valorativa y que esta ayude a

modificar posiciones personales previas, para facilitar la

participación abierta dentro del proceso de formación.

Dentro de las actividades grupales se plantearon

metodologías de análisis de problemas o situaciones, el

método de proyecto (planteando situaciones a futuro de

cómo debería ser la aplicación en el emprendimiento) y el

diseño permanentemente trabaja con la premisa de la

Apropiación (comprender los conceptos y su aplicación),

reflexión (identificación de sus propias posturas) y dialogo

(compartir con los demás su propio saber y construir un

nuevo conocimiento.)

Retroalimentación por parte del asesor para mejorar

1 2 3 4 5 6

SER CREATIVIDAD

E

INNOVACIÓN

AMPLITUD

PERCEPTUAL

PENSAMIENTO

SISTÉMICO

ORIENTACIÓN

AL

MERCADO

LIDERAZGO

7

ORIENTACIÓN

AL LOGRO

• CONCEPTOS (Saber)

• VIVENCIAS, DINÁMICAS,

EJERCICIOS ( Saber hacer

habilidad)

• REFLEXIÓN – INTROYECCIÓN

Saber ser - Actitud

• FEEDBACK

UN LOGRO

UN TALENTO

UNA COMPETENCIA

RETO

UNA META

UN AVANCE

UNA COMPETENCIA

PERO NOS FALTA

UN IMPULSOR

UN OBSTÁCULO

UNA LECCIÓN APRENDIDA

ALGO QUE SÉ

Modelo de Formación

El asesor orienta y motiva a que el emprendedor realice

diferentes actividades en su emprendimiento para mejorar

Taller de habilidades blandas para

emprendedores Cartilla del formador

Empoderar: Formar para potenciar

capacidades personales

Ejecutando

12 horas

El

Ecosistema

Local

+

FORTALECER 4

La etapa de fortalecer el emprendimiento continua con la visita de validación del autodiagnóstico, la cual

se realiza en las instalaciones del emprendedor, como forma de que el asesor tenga mayores elementos

de juicio para validar el autodiagnóstico de áreas funcionales y proponga la Ruta de Fortalecimiento

concertada con el emprendedor, que luego implementara con otro asesor.

Visita de validación

CA

Ruta de Fortalecimiento de Emprendimiento

Modelo de Gestión

Herramientas

Conceptos claves

Procedimientos

Consejos Prácticos

Fuentes

Direccionamiento

Estratégico

Mercadeo y

ventas

Admón.,

Normatividad

y TH

Gestión

Técnica y

Prod.

Finanzas

10 Pasos para fortalecer tu empresa

3 Horas- 15 horas 13 Horas

Paso 3: Plan de fortalecimiento personal

Paso 4: Plan de fortalecimiento empresarial

Grupo de 30

Paso 1: Diagnóstico capacidades emprendedoras

Paso 2: Diagnóstico áreas básicas de gestión empresarial

Paso 10: Lecturas recomendadas

Paso 5. Herramientas para el direccionamiento estratégico

Paso 6. Herramientas para la gestión de mercadeo y ventas

Paso 7: Herramientas para la gestión administrativa, normativa y talento humano

Paso 8: Herramientas para la gestión técnica y producción

Paso 9: Herramientas para la gestión financiera

2

3

4

• CONCEPTOS (Saber)

• VIVENCIAS, DINÁMICAS,

EJERCICIOS ( Saber hacer

habilidad)

• REFLEXIÓN –

INTROYECCIÓN Saber ser

- Actitud

• FEEDBACK

2 Talleres de Fortalecimiento

Direccionamiento

Estratégico

Mercadeo y

ventas

Admón.,

Normatividad y

TH

Gestión

Técnica y

Prod.

Finanzas

Misión , Visión y

Valores

Corporativos

Diagnostico

Competencia y

Entorno

Objetivos

Empresariales

Estructura

Organizacional

Planes de acción

Indicadores

Comunicación

Sistema de

Información

Herramientas

visuales.

Seguimiento y

Control

Competencias

Laborales

Clima Laboral

Reclutamiento,

selección y

contratación

Manuales de

perfiles, funciones y

responsabilidades

Sentido de

pertenencia

Trabajo en equipo

Sistemas de gestión

Esquemas de

procesos y

procesos de

capacitación.

Perfil del cliente,

Tamaño del

mercado,

Propuesta de

Valor, cadena de

valor, Estrategias

comerciales,

Fidelización,

Promoción,

Imagen

corporativa.

Precios,

Referenciación.

Diferenciación.

Evaluación de

satisfacción

Sistema de

control y mejora.

Mercadeo Digital

Infraestruct

ura.

Estandariza

ción.

Innovación.

Acciones

preventivas

y

correctivas.

Calidad.

Indicadores

de

productivida

d.

Flexibilidad

en

procesos.

Fichas

técnicas

Know-How

Libros

contables.

Contabilidad

de costos.

Liquidez.

Cartera

Ingresos.

Pasivos,

Flujo der

caja. Análisis

financiero.

Punto de

equilibrio.

Capital de

trabajo.

Mercado

financiero.

Impuestos

Necesidades

económicas.

Modelo de Formación

• CONCEPTOS (Saber)

• VIVENCIAS, DINÁMICAS,

EJERCICIOS ( Saber hacer

habilidad)

• REFLEXIÓN –

INTROYECCIÓN Saber ser

- Actitud

• FEEDBACK

2 Talleres de Fortalecimiento Direccionamiento

Estratégico

Mercadeo y

ventas

Admón.,

Normatividad y

TH

Gestión

Técnica y

Prod.

Finanzas

Para los talleres de fortalecimiento, el asesor basado en todos los

autodiagnósticos, el conocimiento de los emprendedores, los

emprendimientos y los avances en los talleres de habilidades blandas,

ajusta el diseño de los contenidos de los talleres respondiendo a satisfacer

la mayor necesidad del grupo en general para hacer mayor énfasis en esa

temática y en particular a cada emprendimiento con la retroalimentación

individual, con metodología que alinee las competencias de

emprendimiento con los objetivos en cada área funcional.

Modelo de Formación

3 Batería de herramientas para el

proceso de fortalecimiento

• Herramientas para el direccionamiento estratégico

• Herramientas para la gestión de mercadeo y ventas

• Herramientas para la gestión administrativa, normativa y talento

humano

• Herramientas para la gestión técnica y producción

• Herramientas para la gestión financiera

Para el proceso de acompañamiento el asesor contara con una batería de

herramientas de apoyo por área funcional, que basado en los

autodiagnósticos, el conocimiento de los emprendedores, los

emprendimientos, los avances en los talleres de habilidades blandas, de

fortalecimiento y las necesidades particulares de cada emprendimiento

orientara al emprendedor a utilizar la que mejor se adecue a el, buscando

que se empodere de la herramienta, la utilice y se logre el impacto

esperado.

La herramientas aumentaran en la medida que todos participemos activamente

5

CA Consejo Asesor

Se le propone al emprendedor a crear la figura de Consejo Asesor,

iniciando con tres miembros, primero (1) alguien de la Cámara, segundo

(2) un asesor que voluntariamente lo quiera acompañar y tercero (3)

alguien que el emprendedor invite que cumpla con los siguientes criterios:

capacidad de aportar, voluntariamente y perfil de ayudar en el crecimiento

del emprendimiento, puede ser del gremio, personaje influyente del sector,

mentor, persona con contactos, etc.

La función del Consejo asesor es:

• Participar voluntariamente pero con compromiso.

• Reunirse periódicamente a ver el avance de los planes de crecimiento.

• Orientar en los planes de crecimiento.

• Ayudar al emprendedor a ver alternativas de crecimiento y solución de

dificultades con una visión externa del emprendimiento.

• Es una figura meramente consultiva.

10 Pasos para fortalecer su Empresa

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MANUAL PARA EL FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL

10 Pasos para fortalecer tu empresa

Programa Dinamización y Fortalecimiento de Jóvenes

ATN/ME- 15662-CO

2017

Fortalecer: Trabajar en las

oportunidades de mejora

de los negocios

Ejecutando

2 horas visita

15 horas de talleres

13 horas de acompañamiento

El

Ecosistema

Local

+

Autodiagnóstico 360°

El instrumento inicial de autodiagnóstico plantea dos aspectos a evaluar, competencias del emprendedor y

áreas funcionales del emprendimiento, pero a lo largo del proceso de los talleres de empoderamiento, de

los talleres de fortalecimiento y de las asesorías de acompañamiento se lograra tener una evaluación

360°, por parte de los asesores, los coordinadores y diferentes stakeholders del emprendimiento.

Autoevaluación Competencias

Evaluación del asesor de

competencias

Evaluación de os stakeholders

Autoevaluación de áreas

funcionales del emprendedor

Evaluación de áreas

funcionales del o los asesores

Clientes

Empleados

Familia

Proveedores

Vecinos

Otros

Autodiagnóstico

Talleres de

competencias

Talleres de

fortalecimiento

Actividades para

realizar como

tarea

Actividades para

realizar como

tarea

El Camino de Juan Emprende Fortalecimiento Empresarial “ Toma otras ayudas”

• Recursos de crédito

• Recursos de capital humano

• Participación en Ferias

• Internacionalización

• Ruedas de Negocio

• Misiones Comerciales

• Convenios

• REDES- Encuentros con empresarios exitosos

• Modelo de Negocio

• Propuesta de Valor

• Asesoria Técnica

• Prototipado

• Innovación

• Juridico

• Financiero

• Gerencia Estratégica

• Contable y Tributario

• Marketing y Comercial

Centro de Expertos

Asesorias Especializadas

Gestión de Recursos

Acceso a Mercados

Los asesores cuentan con una red institucional de apoyo.

Unidad

Ejecutora

Asesores

Actividades

de

Movilidad

Empresarial

El

Ecosistema

Local

Cámara de

Comercio

Mentor

Seguimiento y control

El emprendedor nunca estará solo

Tutor

Aprovechamiento

De las TICs

Plataforma

MOOC

Ecosistema del proyecto

No olvidar esto…..

Indicadores de Impacto del emprendimiento • Aumento de ventas anuales de al menos 10%

• Generación de al menos 1 empleo adicional en las unidades empresariales fortalecidas

• Aumento en su % de rentabilidad.

• % de empresas en operación después de 1 año de finalizada su participación en el proyecto

• # de emprendedores que se mantienen en actividad empresarial

El mejor resultado del asesor es lograr que el emprendedor y

su emprendimiento alcance estos indicadores.

Estudios que apoyan la estrategia

http://confecamaras.org.co/phocadownload/Cuadernos_de_analisis_economico/

Resultados en el emprendedor • Tiene claro para

donde va

• Sabe con quiénes

rodearse

• Identifica qué

ofrecer • Es productivo

• Reconoce sus

beneficios

Mejores emprendedores, mejores emprendimientos,

mejores empresas, mejores regiones….. Mejor país.