AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

FACULTAD

CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

PROFESOR:

Castillo Marquez Wilmer

CURSO:

Marketing III

CICLO:

VII

ESCUELA:

Administracin

INTEGRANTES:

Coronado Reyes Susan

Encalada Sobrino Luis

Navarro Sernaque Damin

Zapata Zapata Jimy Paul

INTRODUCCIN

Las Cabinas Internet, son una forma prctica y no tan difcil de hacer

negocios, debido a que no tienen gran costo y a una demanda cada vez ms creciente de Internet.

Cada vez ms hay miles de personas que ingresan por primera vez a

internet, y hay quienes lo necesitan pero sin embargo no puede

acceder a una computadora ya que no cuentan con los recursos

necesarios para tener una y optan por recurrir a una cabina de internet, esto hace crecer constantemente el mercado en este rubro.

Las cabinas de Internet peruanas se han constituido como un factor

democratizador en el uso de estas tecnologas. Diversos estudios

constatan que de cada diez internautas, nueve se conectan a los mundos virtuales a travs de este medio.

NEGOCIO:

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO:

El negocio se llama Cyber city, ubicado en calle San Isidro - 9 de octubre, se

dedica a ofrecer un servicio muy querido actualmente para todas las personas, en

especial para las que no tienen acceso a internet en su casa, brindando

computadoras modernas conectadas a internet de alta velocidad y en un

ambiente cmodo para que el cliente se sienta a gusto.

Las cabinas de internet todas son por igual no habr ninguna clasificacin, cada

cabina cuenta con computadoras modernas y sus respectivos accesorios para una

mejor satisfaccin, adems ofrecemos el servicio de copias, impresiones y

escaneos.

Algo de los que nos diferencia de los dems es que nuestro negocio cuenta con un

bao.

OBJETIVO:

Ser un negocio lder y rentable dentro del mercado, ofreciendo servicios de

calidad que permitan el reconocimiento pblico y la satisfaccin de los

clientes.

DESCRIPCIN TCNICA:

En la actualidad en el sector donde se encuentra el negocio no cuenta con cabinas

de internet para satisfacer la demanda, ya que la competencia se encuentra un

poco lejos y no cuenta con las computadoras necesarias y aptas para su

funcionamiento, las personas que requieren de este servicio tiene que ir por otros

lugares lejanos para acceder a este servicio y no se sienten satisfechos por el

servicio que brinda el otro negocio. La mayora de personas son estudiantes y

pues no cuentan con los recursos necesarios para acceder a tener su propia

computadora con internet.

LOCALIZACIN GEOGRFICA:

La localizacin geogrfica de la empresa es una de las decisiones de mayor

importancia para el negocio.

El negocio se localiza en la casa del propietario del negocio que tiene un local

amplio, exactamente en una calle muy transitada cerca de un colegio y empresas

industriales.

ESTRUCTURA ECONMICA Y FINANCIAMIENTO:

Esta estructura tiene como objetivo conocer la inversin o financiamiento

necesario que tuvo el negocio, determinar los ingresos esperados.

Para poder llevar a cabo el proyecto se necesit del financiamiento de cerca de

10.000 nuevos soles que se solicitaron al banco mediante un prstamo que luego

se fue pagando mensualmente.

Inversin: s/ 9.600

Cantidad Descripcin Precio unitario Precio total

6 Computadoras 1.200 7.200

1 Multifuncional (copiadora, impresora,

escaneadora).

1.000 1.000

6 Mdulos 1.50 900

8 Mbps Internet y telfono fijo 150 150

Cables 50 50

Otros 300 300

9.600

Egresos mensuales:

Descripcin Precio

Luz y agua 70

Internet y telfono fijo 150

Ayudante (por ocasiones) 200

Otros 80

Pago al banco 300

Total 800

Gastos temporales:

Mantenimiento de los equipos = 200

Ingresos diarios:

Se sabe que diariamente ingresen mnimo:

40 personas que accedan al servicio de internet.

15 otros servicios (fotocopias, impresiones, escaneos).

Total mnimo de ingresos diarios: s/ 50.00 nuevos soles

50 x 30 das= s/ 1.500

Ingresos mensuales

Total mnimo de ingresos mensuales: / 1.500.00

Ganancia mensual:

(Ingresos mensuales egresos mensuales)

1500 800= s/ 700.00

ESTRUCTURA LEGAL:

El negocio es constituido legalmente como persona natural, bajo la modalidad

empresarial de: Empresa individual de responsabilidad limitada. E.I.R.L. no se

contara con ningn socio.

Se constituye bajo escritura pblica y por lo tanto se inscribi en el Registro

Pblico.

ESTRUCTURA LEGA

DE LA EMPRESA

Eleccin de la

forma jurdica del

negocio.

Trmites para la

constitucin de la

empresa.

DEFINICIN DEL SERVICIO:

El servicio que brinda es de calidad ya que se cuenta con computadoras modernas

y aptas para su utilizacin adems de internet de alta velocidad para que los

clientes puedan conectarse ms fcilmente y no tengan ningn inconveniente con

el servicio quedando as satisfechos y a gusto. Tienen un ambiente cmodo para

que puedan realizar sus actividades.

El servicio se ofrecer en un horario corrido desde las 9.00 am hasta las 10.30

pm.

NECESIDADES QUE CUBRE:

Cubre diferentes tipos de necesidades una de ellas es mantenerse comunicado

con las personas de nuestro alrededor esto es el caso de las personas que entra a

comunicarse con sus seres queridos, amigos, etc.

En caso de los estudiantes al acceder a una computadora satisface la necesidad

de aprender, investigar y realizar sus tareas.

DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA:

El negocio no cuenta con competidores cerca, esa es una ventaja que tienen

puesto que la competencia se sita lejos y adems no cuenta con computadoras

modernas e internet de alta velocidad ocasionando molestias de los clientes, eso

hace que nos diferenciemos de ellos, adems de no ofrecer un servicio de calidad

su precio de alquiler es mayor al de nuestro local.

Nuestro negocio cuenta con servicios higinicos, algo que la competencia no le

ofrece a sus clientes adems tambin para captar mayor nmero de clientes se

utilizan ciertas estrategias como son las ofertas, ejemplos: en las horas donde hay

pocos clientes, el precio del servicio ser a mitad de precio.

DERECHO SOBRE EL SERVICIO:

En el marco de la promocin de la igualdad de oportunidades, se aprob el

Reglamento de la Ley No. 28530 - Ley de Promocin de Acceso a Internet para

las personas con Discapacidad y Adecuacin del Espacio Fsico en Cabinas

Pblicas de Internet, cuyo objetivo establece condiciones y especificaciones

tcnicas de acceso a la informacin a travs del Internet y que busca eliminar

todas las barreras que la impidan.

Mediante Decreto Supremo No 013-2009-MIMDES, publicado en el diario

oficial El Peruano de fecha 11 de diciembre del 2009, se da a conocer el

Reglamento de la mencionada Ley que determina condiciones y

responsabilidades a las instituciones pblicas y privadas que prestan servicios de

Internet.

La ley tambin estable que se debe utilizar un filtro anti pornografa para que los

menores de edad no puedan acceder a paginas no apropiadas para ellos.

Este filtro est diseado para trabajar en conjunto con el software de

administracin de tal manera que de manera automtica cuando el usuario de

una PC sea menor de edad el mismo sistema le activara el modo de navegacin

segura sin mayor intervencin del administrador u operador de la cabina.

ANLISIS DE MERCADO:

El mercado para este negocio de cabinas de internet se compone de aquellas

personas que van a cabinas para realizar algn tipo de actividad (chat, buscar

informacin, jugar, etc.). Tambin est compuesto por personas que solicitan

servicios de escaneo, impresin, copias, etc.

Los clientes para nuestro negocio van desde nios hasta adultos, de las diferentes

clases sociales ya que nuestros precios son accesibles, la mayora de personas que

acceden a estos servicios son los estudiantes ya sean de colegios o universitarios,

otro de ellos son los nios que mayormente recurren a los juegos que las cabinas

de internet les puede ofrecer.

Como lo mencione anteriormente en la localidad donde se encuentra el negocio

no cuenta con competencia directa o cerca, por lo que hemos visto que muchas

personas necesitan acceder a dicho servicio y el precio que ofrecemos es accesible

al bolsillo de los clientes.

PLAN DE MARKETING:

Visin:

Nuestra propsito es consolidarnos uno de los mejores negocios dentro de la

competencia, una vez que ya nos hemos establecido y nos mantenemos firmes en

el mercado se pretende expandir el negocio teniendo as sucursales.

Misin:

Brindar una excelente atencin y plena satisfaccin a nuestros clientes,

brindando servicios de calidad mediante el acceso a internet, para convertirnos

en un negocio lder dentro del rubro.

Perfil del cliente:

Nuestro clientes son mayormente personas que estudian ya sea escolares o

universitarios entre los 10 a 25 aos, as tambin como trabajadores de las

empresas que existen en el entorno que en su tiempo libre quieren acceder a dicho

servicio.

El inters por este servicio mayormente es por educacin para las personas que

estudian y por mantenerse comunicado con las personas de su alrededor.

ANALISIS FODA:

FORTALEZAS:

Buena demanda de este servicio.

Buena posicin geogrfica (lugar transitado)

Se cuenta con equipos modernos y buen acceso de internet.

Buena infraestructura.

Rentabilidad adecuada.

OPORTUNIDADES:

Las personas no cuentan con los recursos necesarios para acceder con este

servicio en su casa.

Existen muchos escolares y universitarios que necesitan acceder a dicho

servicio.

Es un lugar muy transitado ya que alrededor existen muchas empresas.

No contamos con competencia directa.

Acceso a adecuadas vas de transporte.

DEBILIDADES:

No se cuenta con agua, por lo tanto se tiene que comprar.

El local no es lo suficientemente grande.

Alrededor del negocio existen empresas industriales y a veces emane

olores ftidos.

Acceso a poco personal de trabajo.

Falta de inventarios.

AMENZAS:

La zona es un poco peligrosa.

Al alrededor del negocio hay bares por lo tanto llega dente de mal vivir

ocasionando problemas a los vecinos.

No se cuenta con personal de seguridad.

4 Ps:

Producto: ofreceremos el servicio de internet

Precio: el precio del servicio ser 1 nuevo sol por hora, 0.60 media hora y 0.30 los

15 minutos.

Nuestro precio es menor al de nuestra competencia.

Publicidad: la publicidad se har por medio de las diferentes redes sociales as

como en emisoras radiales.

Punto de venta: nuestros clientes pueden acceder a nuestro servicio en nuestro

nico local que se sita en la calle San Isidro.

ESTABLECIMIENTO DE REDES DISTRIBUIDORAS:

Para el acceso a internet pediremos la distribucin del mismo a Movistar que

cuenta con precios cmodos, lo cual se har por medio de cables que sus mismos

trabajadores instalaran. Se pretende tambin distribuir internet inalmbrico a las

personas cercanas del negocio que cuentes con computadoras.

PLAN DE COMPRAS:

Para adquirir las computadores, y la multifuncional se compr a un distribuir que

es un amigo de la familia quien les dejo a precios accesibles todas las

herramientas que necesitaban para el negocio, dichos productos fueron trados

desde Chiclayo.

Para acceder al servicio de internet se solicit al mismo Movistar quien tiene

tarifas ms econmicas que su competencia.

Los mdulos para el internet se mandaron hacer a un carpintero que vive cerca

del negocio.

Las dems compras como los son los cables, hojas (para las copias e impresiones),

etc., se hacen en el mercado ya que encuentran precios muchos ms bajos.