Momento Final_Grupal.pdf

8/16/2019 Momento Final_Grupal.pdf

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Trabajo Momento FinalEvaluación ergonómica de Puesto de Trabajo

Integrantes:

Ingrith Vanessa Blanco Gualdrón, Código: 1049620096Yeni Patricia López, Código: Código 1099202503Diana Julieth Malagón Sáenz Código. 40.047.069Yenny Paola Barreto Díaz Código: 1057411187

Grupo: 256595_33

Tutora:Lilia Consuelo Rojas

Universidad Nacional Abierta y a DistanciaPrograma de Ingeniería Industrial

Curso de ErgonomíaTunja

Mayo 28 de 2016


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DESAROLLO DE LA ACTIVIDAD: PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL CASO, JUNTO CON EL DIAGNÓSTICO, DEMANERA MEJORADA.

DIAGNOSTICO DEL CASOPersonaje Actividades

y tareas quedesarrolla en

el cargo.

Problema (lo que estásucediendo).

Posibles causas delproblema.

Factores de riesgo alos cuales está

expuesto eltrabajador.

Posibles consecuencias a la saluddel trabajador.

Posibles consecuenciaspara la empresa.

Isabel Administrativaagencia deviajes

Realizapresupuestosde viaje,

Atender a losclientes

Mala postura detrabajo

Stress laboral Reparaciones en ellugar de trabajo

-Fatiga física y mental-Agotamiento (Excesode trabajo)-Insomnio por alargaren ocasiones suhorario-Ruido-Estrés-Trabajo a presión-Distribución de trabajo-Orden y aseo

Horario laboralextendido

Silla de trabajoinadecuada. Exceso de ruido,Espacio pequeño

Mala distribución delespacio

Postura inadecuadaen el puesto detrabajo

- Ambigüedad en el rol-Organización deltiempo de trabajo-Capacitación-Diseño de puesto detrabajo-Carga dinámica-Reformas que estabasufriendo la oficina-Condicionesmedioambientales

-La espalda o la alturade la silla no están bienajustados

Ruido Incomodidad para

desempeñar la

labor. Peligro deaccidentes decaídas, eléctricos.-Mala iluminación

-Físico-Ergonómico-Arquitectónico-Eléctrico.-Riesgo psicosocial-Riesgo Biomecánico

Tropezones-Caídas-Fracturas-Cargafísica(Posturas)-Riesgo Auditivo-Riesgo Biomecánico

Fatiga Dolores de cabeza Cansancio Stress.

Incapacidad frecuente. Desarrollo de enfermedades crónicas-Dolores de cabeza-Trastornos visuales-Frustración-Quemaduras, shock, fibrilación-Tendinitis de hombro y muñeca.Incapacidades largas y enfermedadprofesional.Efectos extra-auditivos:-Modificaciones del sistemacardiovascular: Tensión y frecuenciascardiacas.-Influencia sobre el tono vascular.-Alteraciones del aparato digestivo-Alteraciones de la función visual.-Alteraciones sobre el metabolismo.

Aumento de costoslaborales

Entrenar otro trabajador

Pagar incapacidadeslaborales Costos de restructuración

y acomodación delespacio

Pérdida de tiempo y dinero-Posibles demandaslaborales-Ausentismo-Enfermedadesprofesionales-Lesiones-Perdida del trabajador-Demandas-Indemnizaciones

Silvia Informadorade losservicios de laagencia.

Atención a losclientes

Molestias en laespalda

Stress laboral Exceso de trabajo y

horas al díatrabajadas

-Fatiga física-Ruido-Agotamiento-Orden y aseo

Horario laboralextendido

Espacio de trabajoinadecuado

Trabajo repetitivo Trabajo en el

computador Postura inadecuada

en el puesto detrabajo.

Ruido Incomodidad para

desempeñar lalabor

-Físico-Ergonómico-Eléctrico-Psicolaborales

-RiesgoBiomecánico

Fatiga Dolores de cabeza Cansancio Stress Desarrollo de enfermedades

lumbares y de túnel carpiano.-Desplazamiento temporal opermanente del umbral-Frustración-Lesiones musculo esqueléticas

Aumento de costoslaborales

Entrenar otro trabajador Pagar incapacidades

laborales Costos de restructuración

y acomodación delespacio

Pérdida de tiempo y dinero


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-Contaminación visual-Ruido

-Carga estática-Monotonía-Ritmo-Pausas-Descanso-Turnos-Altura puesto detrabajo-Organización deltiempo Trabajo repetitivo

-Puesto de trabajoinadecuado-Riesgo Auditivo

-Dolores en espalda, cuello y brazos.Efectos auditivos:-Lesión del oído-Dificultada de la comprensión dellenguaje.

Lesión en el oído :-Excesiva exposición al ruido,provocando lesión del oído interno;derivando la pérdida de audición.CausasMalas posturas-Bipedestación

Posibles demandaslaborales

Adecuación tecnológica delos espacios de trabajo.

-Ausentismo-Enfermedadesprofesionales-Lesiones-Accidente de trabajo-Perdida del trabajador-Demandas

Pepe Administrativo

de la agencia

Exceso de trabajo yhoras al díatrabajadas

-Ruido-Agotamiento-Incomodidad, espaciosreducidos por reformas-Deficiente iluminación-Orden y aseo-Almacenamiento-Condicionesmedioambientales

Horario laboralextendido Lugar de trabajo noergonómico

- Carga dinámica-Ritmo-Diseño de puesto detrabajo-Desplazamiento-Elementos malubicados que generanpeligro y aumentan losactos inseguros-Reformas que estabasufriendo la oficina-Condicionesmedioambientales

Peligro deaccidentes decaídas, eléctricos

Mala iluminación. Ruido Mala distribución

del espacio Desorden Cambios bruscos

de temperatura Falta de ventilación

Acc identalidad

Fatiga Golpes en las extremidadesinferiores

Molestias respiratorias Alteración del equilibrio- Incremento de las anomalías visuales-Quemaduras, shock, fibrilación-Caídas, golpes, daños a la propiedad,daños materiales.-Incapacidades por accidenteslaboralesEfectos auditivos:-Lesión del oído-Dificultada de la comprensión dellenguaje

Lesión en el oído :-Excesiva exposición al ruido,provocando lesión del oído interno;

derivando la pérdida de audición.CausasMalas posturas-Bipedestación

Aumento de costoslaborales Entrenar otro trabajador

Pagar incapacidadeslaborales

Costos de restructuracióny acomodación delespacio

Pérdida de tiempo y dinero-Posibles demandaslaborales

-Accidente de trabajo-Enfermedad general-Lesiones-Incapacidades-Perdida del trabajador


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Diagnosticopuesto de trabajo agencia de viajes “Tiempo Libre” :

A continuación se conocerán los principales problemas por los que se enfrenta la agencia del estudiodel caso, y que son el resultado para la presente investigación.

Definición de funciones del personal:

Es importante para toda empresa definir claramente las funciones a realizar por el empleado, es poresto que en Tiempo Libre, es un problema que se detecta mediante la visualización de ladistribución de las actividades de cada empleado, pues forma parte de dicha empresa lasresponsabilidades de cada empleado pero a medida en que el trabajo diario se vuelve más grande, lasfunciones cambian o se modifican según sea el caso.

Un ejemplo de ello sucede con Isabel, quien trabaja como secretaria administrativa, quien ademásde atender a clientes, muchas veces tiene que hacer el trabajo de reservaciones, presupuestos y losdemás trabajos distintos a su oficio.

Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas:

1. Jerarquización, que dispone de las funciones del grupo de trabajo de la agencia2. Departamentalización, que divide y agrupa todas las funciones y actividades, especificas

con base en su similitud.

Podemos afirmar que la falta de un programa específico de las actividades del empleado, la falta decomunicación y coordinación que tienen dificulta las actividades y conlleva a molestias de salud.

Organización para el desempeño del trabajo:Se evidencia mucho desorden en los puestos de trabajo, lo que hace que no sea rápida y eficaz lasactividades realizadas, necesita reorganizarse para ser más agiles, precisos y eliminar los problemasexpuestos por ellos mismos.

Se pretende atender al concepto de coordinación, es decir la sincronización de los recursos y losesfuerzos del grupo, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez en el desarrollo delos objetivos.

Falta de capacitación:La capacitación y desarrollo de las actividades deben considerarse como un proceso continuo y delargo plazo pues garantiza el crecimiento continuo y la mayor productividad de los empleados. Deesta manera, la capacitación debe considerarse como un programa específico, formal o informal, quese ha diseñado para el desarrollo de la fuerzas para alcanzar las metas, a largo plazo de la agencia.


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PROPUESTAS DE SOLUCION:

NÚMERO SUGERENCIASPROPUESTAS

PARARESOLVER EL

PROBLEMA

ARGUMENTACIÓN O RAZÓN PARA PROPONER COMO RESOLVER EL CASO

1 Realizar un estudioergonómico decada puesto detrabajo y realizar la

reestructuracióndel espacio detrabajo paramejorar eldesorden y lasuperficie del

puesto de trabajo.

Los obstáculos que impiden el desplazamiento del trabajador y el desorden en su puesto de trabajo, son dos cosas fundamentalesque se deben mejorar y arreglar para generar una mayor productividad y a la vez eliminar tanto accidentes como riesgos deenfermedades y estrés.Es por ende que se deben adquirir estanterías, archivadores, portapapeles, y demás elementos que contribuyan al orden de los

materiales de trabajo y su organización y a su vez todos los elementos de mayor uso en el área de trabajo deben estar ubicados enuna zona óptima de alcance para el trabajador, es decir, que en el momento de hacer el estiramiento de las extremidades paraalcanzarlas, estos movimientos no deben ser forzados y no deben comprometer tanto la columna como el tronco, finalmente todoesto ayudara a despejar el espacio por donde el trabajador debe desplazarse y en el puesto donde debe trabajar.Para llevar a cabo lo mencionado anteriormente es recomendable la implementación de las 5s, ya que es una herramienta decalidad que tiene como objetivo la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más limpias, más organizadas y más segurassiguiendo la filosofía de la mejora continua o Kaizen.Con la implementación de las 5s se obtendrá un estado ideal en el que:

Los materiales y útiles innecesarios se han eliminado,Todo se encuentra ordenado e identificado,Se han eliminado las fuentes de suciedad,Existe un control visual mediante el cual saltan a la vista las desviaciones o fallos, yTodo lo anterior se mantiene y mejora continuamente.

2 Mejoras de sillasexistentes ocompra de sillasergonómicas.Teniendo en cuentaque las sillas con lacuenta el empleadose encuentra enmal estado sesugiere realizar uncambio o ajuste dela silla existente

perfeccionándola a

Para el caso de Isabel que es muy bajita y no alcanza a apoyar sus pies al suelo, sería ideal una silla que se pueda ajustar a ella yque tenga una manera práctica para que pueda apoyar sus pies de la mejor manera, es decir, ajustarlas para proporcionar un espaciolibre adecuado para los muslos y el confort en las piernas.

Lo primero que hay que tener en cuenta con respecto a la silla que se usa en el trabajo son las instrucciones que trae consigo la propia silla. Sin duda alguna sus indicaciones nos serán útiles para poder alcanzar la postura idónea que ayuda a garantizar una buena salud. Se ha de tener en cuenta que la posición sentada supone una sobrecarga en la zona lumbar de la espalda. Lasdiferencias físicas entre los trabajadores requerirán una adecuación; así como la función o el trabajo a desarrollar y las horasdedicadas al mismo.

Regulación de la silla de trabajo

Hay que dejar claro que es el puesto el que debe adaptarse a la persona y no al contrario. El empleado debe contar con el espaciosuficiente para moverse y no verse obligado a adoptar posturas forzadas. Es fundamental tener en cuenta los espacios que tenemos


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una sillaergonómicaacompañada de unapoyapié.La adecuación deestas sillas debecontar por lomenos con lascaracterísticasmínimas exigidas.

entre el fondo de la mesa y nuestras piernas y entre la altura de la mesa y la altura de la silla. Hay que contar con espacio suficiente para permitir una posición cómoda, al mismo tiempo que se facilitará la posibilidad de cambiar de postura de forma ágil. El accesoal puesto y la facilidad para levantarse son factores que también cuentan.

La silla debe ser estable, debe de poderse regular, tanto en altura como en inclinación del respaldo. Las normas técnicasrecomiendan que el respaldo tenga una suave convexidad, con el fin de proporcionar un buen apoyo a la parte inferior de la espalda

del usuario (zona lumbar), que tanto dicho respaldo como el asiento estén recubiertos de un material transpirable.

Contacto permanente

Hay sillas que disponen de un sistema de contacto permanente que permite la adaptación continuada del respaldo a las posturas deltrabajador y especialmente, a los movimientos que realice durante el desempeño de su trabajo. El respaldo sigue los movimientosadelante-atrás de la espalda proporcionando un apoyo lumbar.

Reposapiés

Favorece la postura correcta del cuerpo, reduciendo la tensión y el cansancio en las piernas, la espalda y el cuello. Será obligatoriocuando el trabajador no pueda apoyar los pies en el suelo o la silla no permite un ajuste correcto de la altura. Debe serantideslizante y con una inclinación ajustable.


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Posición corporal

La columna vertebral tiene que permanecer recta. La zona lumbar cómoda, pero apoyada en el respaldo de la silla. Hay que evitarecharse hacia delante o hacia atrás. Los pies apoyados, bien en el suelo, bien en el reposapiés. Las manos relajadas y todas lascosas tienen que estar a nuestro alcance.

3 Organización decableado

Se debería organizar el cableado para evitar lo sucedido con el señor Pepe, debido al tropezón que tuvo se golpeó fuertemente larodilla y esto o cualquier otro accidente puede pasarle a cualquier empleado.

Una alternativa de solución para este caso sería tener un cableado estructurado.

El Cableado Estructurado es una Infraestructura que nos sirve para :

• Minimizar Tiempos, Costos y Aumentar el Rendimientos de Equipos• Optimizar y Compartir Recursos ya que es Administrable por el usuario• Mejora y facilita el Mantenimiento de los Equipos• Mayor Control y Seguridad del Personal y EquiposAdemás el cableado estructurado se puede instalar en cualquier lugar y es de fácil crecimiento, haciendo posible cambios en laestructura sin realizar grandes movimientos o gastos.

4 Organización delos escritorios:Mejoras del puestode trabajo.Para evitarmolestiasmusculares deltrabajador sesugiere la compra ocambio delescritorio

Las dimensiones de la mesa deben ser apropiadas para colocar cómodamente la pantalla, el teclado, el “ratón”, los documentosresto de los materiales y útiles de trabajo. Y tener en cuenta las siguientes recomendaciones:• Mantener las zonas de transito libres de obstáculos (cajas, muebles y cables)• Mantener los cables fuera de las zonas de paso protegidos con canaletas• Los escritorios y muebles accesorios deberán quedar ordenadas y recogidas al finalizar la jornada• Mantener los cajones cerrados

5 Atenuar el ruidoambiental: En elárea de trabajo se

puede controlaruna temperaturaambiente eiluminaciónteniendo en cuentaalgunos factores

El ambiente térmico del lugar de trabajo, aunque no sea extremo, puede influir negativamente en el bienestar de los trabajadores.Un ambiente térmico inadecuado puede originar una reducción del rendimiento físico y mental, con la consiguiente disminución dela productividad, y un incremento de las distracciones, debido a las molestias ocasionadas, pudiendo ser estas distracciones lacausa de accidentes laborales.Se recomienda:Colocar carcasas de protección en las impresoras, los ventiladores, los sistemas de refrigeración, etc. Un nivel de ruido molestointerfiere en la calidad de la comunicación de las personas y en la capacidad de concentración para el trabajo. Para este tipo detareas se recomienda un nivel que no exceda de 55 dB.


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ELECCIÓN Y ARGUMENTACIÓN DEL MÉTODO DE EVALUACIÓNERGONÓMICA PARA EL CASO DE ESTUDIO.

Teniendo en cuenta lo estudiando durante el curso y los métodos encontramos dentro delmaterial bibliográfico el mejor método y por ser uno de los más completos es el LEST(Método del Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo)

El L.E.S.T. pretende ser una herramienta que sirve para mejorar las condiciones de trabajode un puesto en particular o de un conjunto de puestos considerados en forma globalizada.Es un método que no requiere conocimientos especializados para su aplicación y que estáconcebido para que todo el personal implicado participe en todas las fases del proceso. Paraello cuenta con una Guía de Observación que, cuantificando al máximo la informaciónrecogida, garantiza la mayor objetividad posible, de forma que los resultados obtenidos enuna situación concreta sean independientes de la persona que aplique el método.

Dentro de este método se maneja un cuestionario para evalúa los puestos de trabajoteniendo en cuenta 5 criterios:

Entorno físicoCarga físicaCarga mentalAspectos psicosocialesTiempo de trabajo

El método LEST contempla la medición de las variables dentro de cinco dimensiones

distintas de evaluación que influyen en la ergonomía de un puesto de trabajo. En primerlugar, la carga física incluye las variables de carga estática y las posturas corporales que eltrabajador adopta más comúnmente y el tiempo durante el cual las adopta por hora detrabajo. También toma en cuenta la carga dinámica, es decir, el esfuerzo realizado en ellugar de labores, la distancia recorrida con peso en metros, la frecuencia por hora detransporte y el peso transportado en kilogramos.

Una segunda dimensión es el entorno físico, que incluye el ambiente térmico, sonoro,luminoso y de vibraciones, así como la forma en que cada uno de estos elementos influyeen el lugar. La tercera variable es la carga mental, que involucra las presiones de tiempoque determinan el ritmo normal de trabajo; el modo de remuneración del trabajador; las

pausas que el colaborador puede realizar (si las tiene); y la modalidad laboral, entre otrosfactores.

Mediante la aplicación de los lineamientos y el establecimiento de los controles, siguiendolas guías que establece el método LEST la Gestión de la Seguridad Industrial y Riesgos del


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Trabajo tienen un soporte para demostrar la conformidad con las exigencias de lalegislación ecuatoriana.

Para aplicar este método, se comienza con la observación de la actividad desarrollada por eltrabajador, la que involucra la captura de los datos necesarios para la evaluación. Engeneral, para esta fase será necesaria la utilización de instrumental adecuado como unluxómetro, para la medición de la intensidad luminosa; un sonómetro, para la medición deniveles de intensidad sonora; un anemómetro, para evaluar la velocidad del aire en el

puesto; y diversos instrumentos para la medición de distancias y tiempos, como cintasmétricas y cronómetros, entre otros.Dado que es un método bastantes completo donde se mezcla las posturas, el ambiente,entornos sociales y organización de trabajo, se puede aplicar dentro de la agencia paraerradicar todas las problemáticas presentadas a partir del diagnóstico presentado.


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BIBLIOGRAFIA

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6,d.dmo&cad=rja Adaptación de puesto de trabajo, recuperado dehttps://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjY__GHpPHMAhXD7R4KHfpTCl0QFggaMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.ceapat.org%2FInterPresent2%2Fgroups%2Fimserso%2Fdocuments%2Fbinario%2Fadaptacionpuestra.pdf&usg=AFQjCNFaMz-6sAuctrWyACvUk5Obn56GuQ&bvm=bv.122676328,d.dmo
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