Programa 5 Estrellas

Nueva etapa

¿Por qué esta nueva etapa?

• Para seguir reconociendo la labor diaria y la dedicación de nuestros Asesores Personales.

• Para atacar áreas de oportunidad detectadas:– Retraso en la llegada de premios.– Premios con características no esperadas.

¿En qué consiste?

• En una plataforma web con ingreso a partir del 7 de mayo:

www.programa5estrellas.com

¿Qué permitirá esta plataforma?

• Consultar qué es y cómo funciona el Programa.

• Realizar los canjes del Plan de Recompensas y Puntos de forma ágil y sencilla.

• Conocer su estado de cuenta.• Estar al día mediante comunicados.• Tener acceso a la red Interkon.

¿Cómo la comunicaremos?

• Campaña precautoria:– 15 de abril.– Generó interés y expectativa.– Interkon, mailing y SMS.

¿Cómo la comunicaremos?

• Campaña de arranque:– 29 de abril.– Darla a conocer, capacitarlos sobre ésta y

promover el registro y utilización.– Interkon, mailing, SMS, presentación de

capacitación y póster de sucursal.

Registro

• Acceso a plataforma a partir del 7 de mayo.• Envío de usuario y contraseña por medio de:– SMS por AP– Mail:• Gerente Sucursal• Gerente de Zona• Gerente Regional

¿Cómo la comunicaremos?

• Campaña de mantenimiento:– 13 de mayo.– Mantenernos vigentes y siempre en la mente de

los APs, promoviendo el 100% del registro.– Interkon, mailing, SMS, estatus de registro por

sucursal, materiales impresos actualizados.

Siguientes pasos Envío de comunicado a sucursales sobre llegada de póster de arranque. 24-abrPublicación de presentación en Interkon y envío por mail a Gtes. Regionales. 26-abrPublicación de información de arranque en Interkon y envío por mail. 29-abrLlegada de póster de arranque al 100% de sucursales. 29-abrEnvío de SMS de arranque. 29-abrEnvío de usuarios y contraseñas para acceso a plataforma. 29-abrDespliegue de infomación con estructura de Ventas (seguimiento por parte de Regionales). 29-abr al 6-mayPrimer día para ingreso a la plataforma. 07-mayEnvío de estatus de registro por sucursal. Semanal a partir del 10-mayLlegada de tríptico continuo y tarjetón de seguimiento a sucursales. 13-mayPeriodo para realizar primer canje por medio de la plataforma. 13 al 16-mayEnvío de SMS semanal promoviendo el registro. Semanal a partir del 17-mayEntrega de premios de primer canje por medio de la plataforma. 7 al 14-junLlegada de póster continuo a sucursales. 08-jul