PORTAFOLIO DIAGNOSTICO

Innovación Educativa con Recursos Abiertos

Silvia Fernández Jardón

Formación Académica

Profesora en Ciencias de la Educación. Universidad de MorónPosgrado en Innovación y Creatividad (UBA)

Programas y cursos: Capacitación semipresencial y a distanciaE-Learning. Adca.

Diseño de material didáctico

Conocimientos Previos

Informática:

Microsoft Office. Open Office. Windows. Internet, Correo electrónico, Redes sociales (Facebook, Linkedin, Twitter)Diseño: Adobe Photoshop, Photo Paint, Photoshop.SAP (Recursos Humanos)- Web Ex

Diseño y desarrollo de:Cursos presenciales y semipresencialesUnidades instruccionales para IntranetManuales de capacitación

Como Analista de Capacitación…Responsable del Programa de educación a distancia por medio de CBT (Computer Based Training). Elaboración y diseño de módulos de formación e instructivos, atención a usuarios (help desk), monitoreo y evaluación de resultados. Planificación, implementación y seguimiento de cursos para el personal de sucursales (presenciales y a distancia).Formación y asesoramiento a instructores internos y facilitadores. Como Instructora Free Lance y Diseñadora…

Dictado de cursos de capacitación para entidades bancarias: Calidad de Servicio. Atención al cliente, Ventas.Diseño de cursos nivel gerencial: Coaching- Liderazgo. Manuales e instructivos

Experiencia Laboral Previa

Responsable de la planificación, desarrollo, coordinación y evaluación de las acciones formativas destinadas a todo el Personal

Diseño y actualización de material didáctico, manuales, presentaciones.

Detección de necesidades de Capacitación. Diseño y planificación de acciones internas y externas.

Instructora interna en temas tales como Atención al cliente, liderazgo, supervisión, desempeño.

Experiencia Laboral Actual

Como Gerente de Capacitación y Desarrollo

Implementación de una Comunidad de Aprendizaje (Deco 2.0) destinada a desarrollar Competencias Gerenciales, de Liderazgo y fomentar la Comunicación entre personal de nivel Gerencial en distintas sucursales del supermercado.

Evidencias

Participaron personas de 74 ciudades de todo el país Conectadas desde su trabajo, hogar o celular.Primera experiencia de utilización de Redes Sociales para muchos de ellos

Beneficios para los usuarios:se familiarizaron con recursos digitales, postearon material, elaboraron aportes propios y sobre todo se ayudaron a través de buenas prácticas de trabajo.

Mi tarea fue administrar la comunidad, incentivar el uso y creación y posteo de materiales

EvidenciasBasado en Success Factor (soft de RRHH) participación en el desarrollo de una Comunidad de Colaboración JAM

Evidencias

Jam: Herramienta de comunicación y formativa a través de videos on line, publicación de materiales e interacción con grupos de formación y colaboración.

Conclusión

Si bien no he desarrollado REA en el sentido literal del concepto, mis intereses y desarrollo laboral van orientados a ello.Tengo como objetivo poder brindar oportunidades de formación y desarrollo profesional a través de REA no sólo a personal de empresas sino a toda persona que pueda beneficiarse con ellos. Gracias!

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