1

APRENS Sistema de desenvolupament i aprenentatge competencial

Azahara Puertas Rubio - Desenvolupament i Innovació Social Isabel Serrano Grané - Servei USAP

• A la Fundació Privada President Amat Roumens (FUPAR – Terrassa) • Constituïda setembre de 1985 com entitat continuadora de l’activitat dels Tallers

Protegits Amat Roumens, creats en 1971. • Ofereix suport integral a persones adultes amb diversitat funcional, prioritàriament

intel·lectual i del desenvolupament

¿ON?

VISIÓ: compartim el futur

FUPAR es projecta com una... Organització líquida, Sostenible,

Oberta a l’entorn, Innovadora i de referència social,

On es gaudeixen de projectes de futur compartits, Orientats al desenvolupament integral de les persones amb diversitat

funcional, prioritàriament intel·lectual i del desenvolupament,

I a la transformació crítica de l’entorn social, polític i econòmic.

SITUAR a les persones amb diversitat funcional, prioritàriament intel·lectual i del desenvolupament... en el centre del procés vital

oferint els suport psicopedagògics, ocupacionals i socials

oportuns, de caràcter professionals i/o naturals, sota criteris ètics, d’excel·lència, innovació i equitat.

MISSIÓ: caminem junts

OFERIM... QUALITAT DE SERVEI: Dinàmica, referent, líder, eficient en la gestió

QUALITAT DE VIDA: Compromís, promoció de suports, inclusió, adaptació

QUALITAT DE RELACIÓ: Professionalitat, participació, proactivitat, respecte

mutu, dignitat, proximitat

VALORS: amb essència pròpia

APRENS

Sistema de desenvolupament i

aprenentatge competencial

XQ

C O M

X A Q

•Anàlisi de necessitats multidimensional

•Creació d'estàndards competencials en

base a qualitat de vida

•Establiment d’objectius

•Acció proactiva

• Proposta multidisciplinari

•Alegria, il·lusió, somriure,...

•Actualització professional Formació

•Sentit transgressor de les estratègies

utilitzades

A M B

Q U I

Junts però ordenats: definint i diferenciant agents i

informants claus depenent de la dimensió a treballar

(persona, monitor, família, equip psico, companys,...)

Q U A N

•Temporalitat definida per

fases flexibles: generació de

plans, programes i projectes

•Inversió inicial força alta

•Treball de llarg ús, amb

requeriments de revisions en

el temps.

¿PER QUÈ ENS TRANSFORMEM?

Limitacions psicopedagògiques, didàctiques i professionals del model • L'objectiu buscava la satisfacció personal, sent difícil valorar l'assoliment i / o

aprenentatge. • La valoració de la persona sobre els seus reptes d'aprenentatge i l'avaluació d'aquests per

part del personal de suport no es realitza sota estàndards coneguts i compartits. • Detecció de necessitats relacionada a conceptes d’urgència o desitjos. Fragmentació de l’estructura professional • Mirada parcel·lada dels aspectes productius i socials • Pèrdua de precisió en establir mètodes d'intervenció compartits • Perversió de la finalitat educativa , professionalitzadora i terapèutica del personal de suport El treball diari es concentra en l'execució d'un seguit de tasques i no en l'assoliment d'objectius de caràcter socioeducatiu i / o professional.

• La fragmentació de l'atenció, ha generat la divisió i priorització d'àrees, deixant en segon pla altres qüestions d'aprenentatge bàsic i la concepció de la persona com a centre.

Gestió de recursos humans i documentals • Bases de dades de difícil explotació, gestions diàries sense suport informàtic que faciliti

l’acció de suport. • Desconeixement de càrregues de feines reals, dificultat d’optimització de recursos

¿PER A QUÈ INNOVEM? Sessió interna juliol 2014

• Adequar el lloc de treballar a la persona o a la inversa, empleabilitat

• Definir mètodes i compartir-ho • Reunificar criteris • Qualitat de vida de usuari i professional • Millora del comportament amb el client • Concretar els aprenentatges i tenir-los definits

• Atención individualizada • Mejora de la atención a la persona con DI • Mas rendimiento • Mejora personal y mejora de la CV • Unificación de métodos • Empoderamiento de los trabajadores • Evaluación centrada en la persona, la mirada

atiende al individuo • Fomentamos autonomía personal ,

autorrealización

• Potenciar aprenentatges específics en l’usuari • Millora d’ambients i salut laboral • Millorar el sistema d’arribada i seguiment

d’incidències • Reconeixement de bones pràctiques i compartir

amb l’equip • Coherència en el treball, treball compartit • Mateix llenguatge

• Usuari és receptor de millor atenció • Qualitat de vida • Globalitat en la atenció • Atenció individualitzada • Detecció de necessitats • Millora de traspàs entre agents implicats • Optimització de recursos • Facilitarem l’atenció centrada en la persona

Es fonamenta en la Investigació – Acció col·laborativa com estratègia per a la resolució de problemes, desenvolupament i transformació social (Tejada, J. y Giménez, V.)

¿COM? METODOLOGIA

Autoavaluació Organitzacional

Revisió i millora

contínua

¿COM? FASES

¿QUÈ CREEM? IDEES FORÇA

APRENS, com a sistema de desenvolupament i aprenentatge competencial, presenta:

¿QUÈ CREEM? Competències Bàsiques

1. Interrelació de coneixements, habilitats i actituds 2. Definible en l’acció

3. Segons el context 4. Mitjançant l’experiència

1. Desenvolupament comunicatiu, lingüístic i audiovisual

2. Desenvolupament lògic – matemàtic

3. Desenvolupament intrapersonal 4. Desenvolupament interpersonal

5. Desenvolupament laboral 6. Tractament de la informació i

competència digital 7. Aprendre a aprendre 8. Desenvolupament artístic i

cultural

UNITAT COMPETENCIAL

OBJECTIU GENERAL

OBJECTIU ESPECÍFIC

3: DESENVOLUPAMENT

INTERPERSONAL

3.11 Resoldre els conflictes interpersonals

3.11.1 Interpretar situació / context

3.11.2 Reconeixement comunicació no verbal

3.11.3 Escoltar de forma activa als altres

3.11.4 Identificar situacions problema

3.11.5 Buscar opcions

3.11.6 Analitzar opcions

3.11.7 Prendre decisions

3.11.8 Acceptar decisions dels altres

3.11.9 Executar decisions

3.11.10 Regular la pròpia conducta en situació de negociació

3.11.11 Analitzar resultat

3.11.12 Proposar millores

3.11.13 Analitzar el conflicte des d’una vessant constructiva

5: DESENVOLUPAMENT

LABORAL

5.4 Mostrar criteris de qualitat contínua

5.4.1 Responsabilitzar-se de l’estat final de la tasca o fase realitzada

5.4.2 Resoldre problemes en situacions conegudes

5.4.3 Identificar problemes en situacions noves

5.4.4 Demanar suport en cas de dificultats no controlables

5.4.5. Proposar millores referents a les tasques o processos

Competències Bàsiques

¿QUÈ CREEM? Competències Professionals

• Servei de neteja d'instal·lacions i exteriors

• Servei de Jardineria • Servei de termo-

envasament i manipulat

• Centre de jardineria • Magatzem i logística • Impressió de suports

digitals publicitaris

• Identificació d'eines, productes i procediments

• Identificació de les condicions de seguretat

• Preparació de la superfície, eines i productes

• Execució de la funció específica

• Verificació i control qualitat • Neteja i manteniment d'eines

UNITAT COMPETENCIAL

–FUNCIÓ-

OBJECTIU GENERAL –CONCRECIÓ

COMPTENCIAL-

OBJECTIU ESPECÍFIC – CRITERIS DE REALITZACIÓ -

NETEJA DE VIDRES EN

EDIFICIS I LOCALS

ÚS D' ESTRIS, PRODUCTES i PROCEDIMENTS

Ús dels estris necessaris (identificació i utilització)

Classificació de productes i materials necessaris (forma d'us, interpretació etiqueta, dosificació)

Identificar el procediment de neteja de vidres (manteniment / a fons interior - manteniment / a fons exterior)

IDENTIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE SEGURETAT

Seguretat personal en la feina

Reconèixer les condicions especials de risc (alçada, dificultat d’accés)

Afavorir l'absència de persones externes al servei de neteja en l'entorn de feina

PREPARACIÓ DEL SERVEI – MATERIALS I EÏNES

Identificar materials i eines necessàries pel servei

Identificar espai d'emmagatzematge de materials i eines

Carregar materials i eines en els vehicles / carretons

PREPARACIÓ DEL SERVEI - SUPERFÍCIE

Definició de l'espai físicament o descriptivament

Analitzar el tipus de superfície i escollir els estris, productes i procediments

Analitzar l'espai en general i efectuar els moviments i canvis de mobiliari necessari

NETEJA

Aplicar el mètode de neteja en funció de les característiques de la superfície "acristalada" i els protocols de seguretat de l'espai

Revisió del marc del vidre i eliminació de brutícia

Humitejar el vidre i fer una primera eliminació de brutícia

Aplicar els productes triats i realitzar la neteja exhaustiva, fent moviments horitzontals - descendents

Recollida dels productes sobrants evitant tacar el mobiliari o terra.

VERIFICACIÓ

Comprovar que els vidres han quedat sense taques

Comprovar que els vidres han quedat sense reflexes

Eliminació dels residus tòxics atenent a la normativa de protecció medioambiental

Reubicar el mobiliari desplaçat

Espai lliure de materials i eines

NETEJA I MANTENIMENT DE PRODUCTES I EÏNES

Aplicar les condicions per el manteniment d’eines

Aplicar les condicions del fabricant per el emmagatzematge de productes

Competències Professionals

¿QUÈ CREEM? Estratègies – desenvolupament i aprenentatge

• El Sistema APRENS defineix diferents estratègies amb les que assolir l'objectiu específic seleccionat.

• L'elecció de l'estratègia oportuna es realitzarà en funció de la anàlisi de necessitats individuals i les característiques de l'entorn. • Es donarà pas a una seqüenciació estratègica en cas de valorar la necessitat de

fer ús de més d'una estratègia per aconseguir l'objectiu. • Aquestes estratègies són:

1. Projecte de Formació i Graelles d’avaluació de projecte i sessió 2. Acció tutorial 3. Projecte de transformació de conducta repte 4. Acció amb famílies, tutors legals i / o altres persones referents de la persona 5. Gestions i tràmits

¿QUÈ CREEM? Projecte individual

- No caduca. - Relaciona Incidència amb Objectiu General com a estratègia de detecció

de necessitats. - Estableix les necessitats de suports a definir a cada unitat competencial

seguint criteris codificats. - Estableix els aspectes rellevants (punts forts – febles) de cada unitat

competencial. - Codifica els objectius segons el seu estat (actiu, no actiu, assolit,

descartat). - Codifica les estratègies utilitzades per a l’assoliment de cada objectiu. - Estableix codificació per avaluació quantitativa i ofereix espai descriptiu

per la qualitativa.

¿QUÈ CREEM? Descripció Lloc de Feina

• Estructura compartida per a tots els perfils professionals de FUPAR • Triangulació de diferents referents competencials

• Definició de grau de domini • Definició de grau de responsabilitat • Definició gràfica de perfils professionals i plans de carrera

COLECTIVA

BÀSICA PROFESSIONAL

¿QUÈ CREEM? @APRENS

Sistema informàtic capacitat per vincular les necessitats i reptes de la persona amb diversitat funcional, amb els suports, recursos i processos implicats. Aquesta eina es concreta en 3 dimensions: 1. Gestionar la totalitat de processos vinculats al projecte individual

2. Gestionar la totalitat de processos grupals vinculats a l’acció psicopedagògica,

professional i social

3. Gestionar la totalitat de processos vinculats a la gestió i desenvolupament dels professionals de suport i altres agents participants

REPTES 2017-20

• Establir sistema de Pla – Programa – Projecte relacionat amb indicadors d’avaluació de servei i persona.

• Actualització progressiva de la totalitat de Projectes Individuals. • Formació interna del personal d'atenció directa i personal de gestió no

implicada durant el procés de creació del sistema. • Validació i aplicació de les estratègies creades. • Millora en la gestió i ús del coneixement intern: metodologies, estratègies,

recursos,... • Anàlisi i creació de suports audiovisuals accessibles per al desenvolupament

de l'acció didàctica. • Reforç de la cultura de l’avaluació formativa i l’autoavaluació.

• CIFO (2008) Estudi de les necessitats formatives dels treballadors amb discapacitat en els entorns professionals dels centres especials de treball. Barcelona: Aprodisca Taller Tilmar

• Delors, J. et al. [Coord.] (1996). La educación encierra un tesoro. Madrid: Santillana. Ediciones

• Echeverria, B. i Martínez P (2009) Formación Basada en Competencias. Revista de Investigación Educativa, 2009, Vol. 27, nº 1, págs. 125-147

• Ferrández. A (1997) Figura 2.7. Caracterización de las competencias. En Tejada, J. y Giménez, V. (Coords). Formación de Formadores. Escenario Aula. (pp.132) Madrid: ITES-Paraninfo.

• Navío, A. (2005): Las competencias profesionales del formador. Barcelona. Octaedro-EUB

• OCDE – DeSeCo (2003). Definición y selección de Competencias Clave. Informe Ejecutivo.

• Shalock, R.L y Verdugo, M.A. (2003). Calidad de vida. Manual para profesionales de la educación, salud y servicios sociales. Madrid: Alianza editorial

• Tejada, J. y Giménez, V. (2007). Procesos y métodos de investigación. En Tejada, J. y Giménez, V. (Coords). Formación de Formadores. Escenario Institucional. (pp.616-620) Madrid: ITES-Paraninfo.

• PSICO.COM. Recuperado 17 de noviembre de 2013, desde www.psicocom.eu/ESP/Default.aspx

REFERÈNCIES

22

APRENS GRÀCIES per COMPARTIR aquest ESPAI de DESENVOLUPAMENT i APRENENTATGE

Azahara Puertas Rubio - Desenvolupament i Innovació Social SUPORT09@FUPAR.CAT Isabel Serrano Grané - Servei USAP SUPORT06@FUPAR.CAT