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Estudio de Opinión Pública
Percepciones Respecto a la Situación de Sename y a la Propuesta de Intervención de
la Presidenta
Octubre de 2016
Objetivo General. Describir las opiniones y
percepciones que la situación de Sename y el
anuncio presidencial respecto a la institución generan
en la opinión pública nacional.
Tipo de Estudio. Investigación cuantitativa
descriptiva mediante la aplicación de una encuesta
semi-estructurada que fue aplicada telefónicamente
a teléfonos móviles.
Población Objetivo. Chilenos y chilenas de 18 años y
más, Santiago y Regiones, que conocen del plan de
Gobierno propuesto por la Presidenta para intervenir
el Sename.
Ficha Técnica
Tamaño y Error Muestral. El tamaño de la muestra
fue de 400 casos, lo que bajo el supuesto de varianza
máxima, nivel de confianza de 95% y universo
infinito, corresponde a un margen de error muestral
de 4.9 puntos.
Ajuste de la Muestra. Con el objetivo de ajustar la
muestra encuestada a la distribución poblacional, ésta
fue ponderada de acuerdo a los criterios de Zona
Geográfica, Sexo, Edad y GSE.
Fecha del Trabajo de Campo. 08 y 09 de Octubre de
2016. Cuando corresponde los resultados se
comparan con medición realizada el 22 y 23 de julio
de 2016.2
66%
6%
27%
0,1%
Desaprueba No aprueba ni Desaprueba Aprueba NS/NR
Independiente de su posición política, ¿Usted aprueba o desaprueba laforma como Michelle Bachelet está conduciendo su Gobierno?
B: 400 casos, muestra total.
3
7%12%
23%28%
24%
5%1%
1 2 3 4 5 6 7
En una escala de 1 a 7, como en el colegio, ¿Cómo evalúa usted la formacomo Michelle Bachelet está conduciendo el Gobierno?
B: 400 casos, muestra total.
4
NOTA 4 O MENOS:70%
NOTA 6 O 7:6%
NOTA PROMEDIO: 3,7
73%
1%
26%
0,3%
Desaprueba No aprueba ni Desaprueba Aprueba NS/NR
Independientemente de su posición política, ¿Usted aprueba o desapruebala forma como el Gobierno está desarrollando su labor?
B: 400 casos, muestra total.
5
Percepciones Respecto a la intervención de la Presidenta
7
¿Cuál diría que es el mensaje principal que quiso transmitir la Presidentade la Republica en su intervención en la que comunica el plan de accióndel gobierno para Sename?
Respuesta Abierta
B: 400 casos, muestra total.
37%
12%8% 6% 5% 4% 1%
7%
19%
SOLUCIONPROBLEMAS DE
NIÑOS DEL SENAME/
REFORMAS/HACERCAMBIOS
SOLUCION PARCHE/ TAPAR SOL CONEL DEDO / SOLO
CALMANTES
MAS RECURSOS /OTORGAR MAS
RECURSOS
DARTRANQUILIDAD /
CALMAR LOSANIMOS
CAMBIO DEJEFATURA
SOLO POPULISMO /LIMPIAR IMAGEN /
QUEDAR BIEN
SEPARAR NIÑOSDELINCUENTES DE
VULNERABLES
OTROS NO SABE/NOCONTESTA
8
¿Cuál diría que es la propuesta más importante del plan de acción paraSename comunicadas por la Presidenta Michelle Bachelet?
Respuesta Abierta y múltiple
B: 400 casos, muestra total.
32%
22%
6% 5% 5% 4%
29%
SOLUCION APROBLEMAS DE NIÑOS
DEL SENAME /REFORMAS/HACER
CAMBIOS
MAS RECURSOS /OTORGAR MAS
RECURSOS
SEPARAR NIÑOSDELINCUENTES DE
VULNERABLES
MAS PROFESIONALESCAPACITADOS / MAS
EMPLEADOS
CAMBIO DE JEFATURA OTROS NO SABE/NO CONTESTA
9
En una escala de 1 a 7, como en el colegio, ¿Cómo evalúa usted lossiguientes aspectos de la intervención que realizó la Presidenta Bacheletsobre Sename?
-46% -45% -45%-52% -48% -48%
32% 30% 29%23% 21% 19%
LA CAPACIDAD DE EXPLICAR ALOS CIUDADANOS LO
IMPORTANTE DE LAS MEDIDASANUNCIADAS
LA ENERGIA QUE MOSTRO ENSUS PALABRAS
LA CONVICCIÓN QUE TUVO LAPRESIDENTA EN SU
INTERVENCIÓN
LA SEGURIDAD QUETRANSMITIÓ A LOS
CIUDADANOS SOBRE LAIMPLEMENTACIÓN DE LOS
CAMBIOS EN SENAME
LA CLARIDAD SOBRE LA FORMACOMO EL GOBIERNO LOGRARÁ
ENFRENTAR LA CRISIS ENSENAME
LA CAPACIDAD DE RESPONDERA LOS CUESTIONAMIENTOS
SOBRE LAS MEDIDASENUNCIADAS
Notas 1 a 4 Notas 6 a 7
B: 400 casos; muestra total. Se excluye de la gráfica nota 5 y “no sabe/no responde”.
En su intervención, la Presidenta Bachelet anuncio un conjunto deiniciativas del plan de acción para Sename. ¿Cuánto impacto cree ustedque tendrán las siguientes medidas en la mejora de la situación actual deSename?
-12% -9% -8% -12% -11% -9% -13% -13%
80% 79% 77% 76% 76% 73% 72% 71%
INVERTIR 2.500 MILLONESPARA MEJORAR LA
INFRAESTRUCTURA Y LACALIDAD DE VIDA DE LOS
MENORES
AUMENTAR EL PERSONALDE SENAME QUE ATIENDE
DIRECTAMENTE A LOSMENORES
REESTRUCTURARSENAME, CREANDO DOS
UNIDADES SEPARADAS: ELSERVICIO DE
RESPONSABILIDADADOLESCENTE Y EL
SERVICIO DE PROTECCIÓNDE LA NIÑEZ
MEJORAR LACAPACITACIÓN
ENTREGADA AL PERSONALDE SENAME
AUMENTAR LACOORDINACIÓN DESENAME CON LOS
MINISTERIOS DE SALUD,EDUCACIÓN Y
DESARROLLO SOCIAL
IMPLEMENTARPROGRAMAS DE SALUDMENTAL ORIENTADOS A
LOS MENORES QUEATIENDE SENAME
AUMENTAR ELPRESUPUESTO DE SENAME
EN 16.500 MILLONES DEPESOS EN 2017
IMPLEMENTARPROGRAMAS DEPREVENCIÓN Y
REHABILITACIÓN DELCONSUMO DE DROGAS
DIRIGIDOS A LOSMENORES QUE ATIENDE
SENAME
Bajo + Muy Bajo Impacto Alto + Muy Alto Impacto
10
B: 400 casos, muestra total. Se excluye de la gráfica opción “3” y % No sabe/No responde.
4% 2%8%
24%28%
24%
11%
1 2 3 4 5 6 7
En una escala de 1 a 7, como en el colegio, ¿Cómo califica usted el plan deacción para Sename que presentó la Presidenta Michelle Bachelet?
B: 400 casos, muestra total.
11
NOTA 4 O MENOS:38%
NOTA 6 O 7:34%
NOTA PROMEDIO: 4,9
7%
19%
41%31%
2%5%
30%
50%
15%
0%
MUY COMPROMETIDO COMPROMETIDO POCO COMPROMETIDO NADA COMPROMETIDO N0 SABE/NO RESPONDE
22 y 23 de julio de 2016 08 y 09 de Octubre
¿Qué tan comprometido siente usted que está el actual Gobierno de laPresidenta Michelle Bachelet con el cuidado de la infancia y la niñez?
B: 400 casos, muestra total.
12
MUY COMPROMETIDO + COMPROMETIDOJulio: 26%
Octubre: 35%
MUY COMPROMETIDO + COMPROMETIDOJulio: 72%
Octubre: 65%
¿Usted ha escuchado o lo han comentado algún problema en relación alservicio nacional de menores, Sename?
13
B: 400 casos, muestra total.
81%
19%
SÍ NO
¿Cuáles son los problemas o críticas que usted ha escuchado sobreSename?Respuesta abierta y múltiple.
14
B: 400 casos, muestra total.
57%40%
21% 19% 14%
ABUSO FISICO,SEXUAL,MALTRATO,VULNERABILIDAD
PERSONAL POCO CAPACITADO, FALTANPROFESIONALES
MUERTE DE NIÑOS MAL CUIDADO DE LOS NIÑOS / SE ESCAPAN /POCA SEGURIDAD
22 y 23 de julio de 2016 08 y 09 de Octubre
3%28%
12%4% 4% 2% 0,2%
MALA INFRAESTRUCTURA LOS NIÑOS NO ESTAN SEPARADOSSEGÚN VULNERABILIDAD
SENAME NO ENFRENTA NINGUNPROBLEMA
OTROS NO SABE/NO CONTESTA
¿Usted conoce, ha visto o ha escuchado a las siguientes autoridades deGobierno…? % “SI”
15
B: 400 casos, muestra total.
79% 77%69% 66% 62%
27%
JAVIERA BLANCO,MINISTRA DE JUSTICIA
ADRIANA DELPIANO,MINISTRA DEEDUCACIÓN
MARCELO DÍAZ,MINISTRO VOCERO DE
GOBIERNO
CARMEN CASTILLO,MINISTRA DE SALUD
SOLANGE HUERTA,DIRECTORA DE
SENAME
MARCOS BARRAZA,MINISTRO DE
DESARROLLO SOCIAL
16
¿Usted aprueba o desaprueba como ha actuado …en el marco de losproblemas que ha debido enfrentar Sename?
-58% -60% -63% -68% -60%-75%
41%31% 31% 30% 26% 22%
MARCELO DÍAZ, MINISTROVOCERO DE GOBIERNO
CARMEN CASTILLO, MINISTRADE SALUD
ADRIANA DELPIANO,MINISTRA DE EDUCACIÓN
SOLANGE HUERTA, DIRECTORADE SENAME
MARCOS BARRAZA, MINISTRODE DESARROLLO SOCIAL
JAVIERA BLANCO, MINISTRADE JUSTICIA
DESAPRUEBA APRUEBA
B: 400 casos; muestra total. Se excluye de la gráfica “No aprueba ni desaprueba” y “no sabe/no responde”.
5% 5%10%
31% 30%
13%6%
1%
1 2 3 4 5 6 7 NS/NR
Utilizando una escala de 1 a 7, como en el colegio, ¿Cómo evaluaría ustedla gestión que ha realizado el gobierno en los últimos días para enfrentarlos problemas en Sename?
B: 400 casos, muestra total.
17
NOTA 4 O MENOS:51%
NOTA 6 O 7:19%
NOTA PROMEDIO: 4,4
18
¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones?
-3% -6% -11%
97% 94% 89%
SENAME REQUIERE DE UNA REFORMAPROFUNDA E INMEDIATA
LO SUCEDIDO EN SENAME ES UNA TRAGEDIA YUNA VERGÜENZA PARA EL ESTADO Y EL PAÍS
HISTÓRICAMENTE LOS GOBIERNOS EN CHILEHAN SIDO NEGLIGENTES CON SENAME
EN DESACUERDO DE ACUERDO
B: 400 casos; muestra total.
Distintos actores políticos se han pronunciado sobre la situación deSename. ¿Recuerda a un político que haya mostrado una preocupaciónespecial por la situación que enfrenta Sename?Respuesta Abierta y Múltiple
19
B: 400 casos, muestra total.
85%
5% 3% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 3%
NO SABE/NORESPONDE
DIPUTADOSAFFIRIO
MANUEL JOSEOSSANDON
JAVIERABLANCO
SOLANGEHUERTA
SEBASTIANPIÑERA
MICHELLEBACHELET
CAMILOESCALONA
JORGECORREA SUTIL
RAMONFARIAS
IGNACIOWALKER
OTROS
20
¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones?
-17% -22% -30% -38% -31%
81% 78% 69% 61% 61%
EL PRINCIPAL PROBLEMA DESENAME ES EL CUOTEO POLÍTICO
QUE EXISTE ENTRE LOSFUNCIONARIOS
EL ACTUAL GOBIERNO HAPERDIDO EL TIEMPO Y NO HA
ACTUADO DILIGENTEMENTE ENSENAME
LOS ANUNCIOS DE GOBIERNOSON VAGOS Y NO SE SABE COMO
SE IMPLEMENTARÁN
EL PLAN DE ACCIÓN DELGOBIERNO PARA SENAME ES
IMPROVISADO Y MAL PENSADO
ES INSUFICIENTE LA INVERSIÓNEN SENAME ANUNCIADA POR EL
GOBIERNO
EN DESACUERDO DE ACUERDO
B: 400 casos; muestra total. Se excluye de la gráfica “Ni de acuerdo ni en desacuerdo” y “no sabe/no responde”.
21
¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones?
-15%-26%
-47%
85%72%
53%
LA SITUACIÓN QUE SE VIVE ACTUALMENTE EN SENAMEES REFLEJO DEL DESINTERÉS DE ANTERIORES
GOBIERNOS
EL ACTUAL GOBIERNO RECONOCIÓ PÚBLICAMENTE LOSGRAVES PROBLEMAS DE SENAME. OTROS GOBIERNOS
NO HAN SIDO CAPAZ DE HACERLO.
CON SU INTERVENCIÓN, LA PRESIDENTA DEMOSTRÓCLARAMENTE QUE LA SITUACIÓN DE SENAME Y DE LOSMENORES VULNERABLES SON UNA PRIORIDAD DE SU
GOBIERNO
EN DESACUERDO DE ACUERDO
B: 400 casos; muestra total. Se excluye de la gráfica “Ni de acuerdo ni en desacuerdo” y “no sabe/no responde”.
Estudio de Opinión Pública
Percepciones Respecto a la Situación de Sename y a la Propuesta de Intervención de
la Presidenta
Octubre de 2016
