TEMA Nº 3: DISEÑO DE PRODUCTO

Introducción:

¿Cuál es el reto de las empresas hoy día?

Frecuentemente los empresarios realizan nuevos negocios sobre la base de una “idea” (producto y/o servicio), útiles para satisfacer las necesidades del mercado. A medida que interviene la competencia y se duplican los productos o servicios ó conforme disminuye la vida útil de los mismos, se hace imperativo para las empresas diseñar nuevos productos o servicios e introducirlos rápidamente al mercado y, así poder penetrar nuevos mercados, mantener los ya exisatentes y por ende crecer; éste es el reto que deben asumir y enfrentar las empresas del siglo XXI.

Esquema a seguir:

• Fases típicas en el desarrollo de un producto

•Ingeniería Concurrente+Integración Interfuncional

• Ciclo de vida de un producto

• Diseñar para el cliente

FASES TIPICAS EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO:

Concepto/ Idea

Diseño / Planeación

1er Prototipo del Producto

Producto

ProcesoProducción volúmenes

Lanzamiento

Empieza el proyecto

Meses antes de la introducción al mercado

Introducción al mercado

Tiempo

FASES DEL DESARROLLO DE PRODUCTO: Diagrama de Gantt

IDEA

PLANEACIÓN DEL PRODUCTO

INGENIERIA DEL PRODUCTO

PRODUCCIÓN PILOTO

LANZAMIENTO

36 28 15 5 0

DETALLE DE LAS FASES DE DISEÑO DE PRODUCTOS:

• DESARROLLO DEL CONCEPTO:• Arquitectura del producto• Diseño conceptual• Mercado objetivo

• PLANEACIÓN DEL PRODUCTO:• Construcción del mercado• Pruebas a pequeña escala• Inversión / Finanzas

• INGENIERÍA DEL PRODUCTO / PROCESO:• Diseño detallado del producto y las herramientas / equipos• Construir / probar prototipos

• PRODUCCIÓN PILOTO / LANZAMIENTO:• Intento de producción en volúmenes• Iniciación de fabricación• El volumen aumenta hasta objetivo comerciales

ACTIVIDADES FUNCIONALES INTEGRALES

ACTIVIDAD FUNCIONAL

FASES DEL DESARROLLO INGENIERÍA DETALLADA Producto/Proceso

PRODUCCIÓN PILOTO

INTRODU- CCIÓN AL MERCADODESARROLL

O CONCEPTOPLANEACIÓN PRODUCTO

FASE I FASE II

Desarrollo del Producto

Proponer nuevas ideas de productos, tecnologías, construir modelos

Escoger componentes e interactuar con los proveedores; construir prototipos del sistema iniciales; definir arquitectura.

Hacer un diseño detallado del producto e interactuar con el proceso; construir prototipos a escala real y realizar pruebas.

Refinar detalles de diseño del producto; ,participar en la construcción de prototipos en la segunda fase.

Evaluar y probar unidades pilotos; resolver problemas.

Evaluar la experiencia de campo con el producto.

Mercadeo Proveer insumos con base en el mercado; proponer e investigar conceptos de productos.

Definir los parámetros del cliente objetivo; desarrollar estimaciones de ventas y márgenes; realizar una interacción inicial con los clientes.

Realizar pruebas de prototipos para los clientes y participar en las evaluaciones de los mismos.

Realizar pruebas de segunda fase para el cliente; evaluar los prototipos; planear la introducción en el mercado, establecer plan de distribución.

Prepararse para la introducción en el mercado; entrenar a la fuerza de ventas y el personal de servicio de campo, preparar el sistema de ingresos de pedidos.

Llenar los canales de distribución; vender y promover; interactuar con clientes claves.

ACTIVIDADES FUNCIONALES INTEGRALES

ACTIVIDAD FUNCIONAL

FASES DEL DESARROLLO INGENIERÍA DETALLADA Producto/Proceso

PRODUCCIÓN PILOTO

INTRODU- CCIÓN AL MERCADODESARROLL

O CONCEPTOPLANEACIÓN PRODUCTO

FASE I FASE II

Manufactura Proponer e investigar conceptos de procesos.

Desarrollar estimaciones de costos; definir la arquitectura del proceso; realizar simulaciones del proceso; validar a los proveedores.

Efectuar un diseño detallado del proceso; diseñar y desarrollar herramientas y equipos; participar en la construcción de prototipos a escala real.

Probar y ensayar herramientas y equipos; construir prototipos de segunda fase; instalar equipos y efectuar nuevos procedimientos.

Construir unidades piloto en el proceso comercial; refinar el proceso con base en la experiencia piloto; capacitar personal y verificar cadena de suministro..

Lanzar la planta para cumplir con metas de volumen; cumplir con objetivos de calidad, rendimiento y costos.

Aprobación del concepto

Aprobación del

programa

Aprobación del diseño detallado

Aprobación conjunta del producto - proceso

Aprobación primeras ventas

Aprobación Comercial

total

Decisión clave

Concepto

Ingeniería detallada

Producción piloto

Lanzamiento

Mercadeo Ingeniería Manufactura Finanzas

ACTIVIDADES FUNCIONALES INTEGRALES = Ingeniería Concurrente

Ciclo de vida de un producto

Tiempo

Lanzamiento Crecimiento rápido

Madurez Se hace un bien básico o decadencia

Tiempo

Volumen

Ventas

Lanzamiento Crecimiento Madurez Se hace un bien básico o decae

Variedad de productos

Gran variedad Estandarización creciente

Aparición de un diseño dominante

Alta estandarización del “producto básico”

Volumen / modelo del producto

Volumen bajo Volumen creciente

Volumen elevado

Volumen elevado

Estructura del sector industrial

Pequeños competidores

Caída y consolidación

Pocas grandes compañías

“Sobrevientes”

Forma de competencia

Característica s del producto

Calidad y disponibilidad del producto

Precio y dependencia

Precio

Características importantes del ciclo de vida de un producto

DISEÑAR PARA EL CLIENTE

Diseño Industrial¿Las empresas se

olvidan del cliente a la hora de diseñar

productos?

DISEÑAR PARA EL CLIENTE

• Despliegue de la función de calidad:

Investigación de Mercado: Definir necesidades y preferencias del producto según los clientes.

• Análisis de Valor / Ingeniería de Valor:

Simplificar los productos y los procesos:¿ Incluye el producto características de diseño innecesarias?¿Pueden combinarse dos o más partes en una?¿Cómo se puede reducir el peso?¿Existen partes estandarizadas que se pueden eliminar?

Requerimientosdel cliente

Importancia para el

cliente

Fácil de cerrar

Permanece abierta en una colina

Fácil de AbrirNo entra el agua por lluvia

No produce ruidos

Ponderación de Importancia

Características técnicas

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Correlación:Fuertemente PositivaPositivaNegativaFuertemente Negativa

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Evaluación Competitiva

X = NosotrosA = Comp. AB = Comp. B(5 es óptimo)1 2 3 4 5

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X AB

XAB

A X B

X A B

Relaciones:Strong = 9

Medium = 3

Small = 1Valores objetivos

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Evaluación Tecnica(5 es óptimo)

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Casa de Calidad

Análisis de Valor/Ingeniería de Valor (AV/IV)

Su objetivo es alcanzar un alto desempeño equivalente ó mejor a un costo menor, mientras mantiene todos los requerimientos funcionales definidos por el cliente.

El artículo incluye características de diseño innecesarias?

Pueden combinarse dos ó más partes en una?

Cómo se puede reducir el peso?

Existen partes no estandarizadas que se puedan eliminar?

Diseño para manufactura y ensamblaje

Enfoque Tradicional Los diseñadores dicen: Nosotros lo diseñamos y Uds. lo fabrican. Los ingenieros de manufactura afrontan los problemas, ya que no diseñaron.

Concurrent Engineering (Participación Conjunta)desde bosquejos hasta el uso del computador (CAD)

Diseño para manufactura y ensamblaje

Grandes mejoras relacionadas con DPME proviene de la simplificación del producto al reducir el numero de componentes individuales:

1. Durante la operación del producto,¿el componente se mueve con relación a todos los demás componentes ya ensamblados?

2. ¿El componente tiene que estar fabricado con un material diferente del de las otras piezas ya ensambladas ó tiene que estar aislado de estas?

3. ¿El componente debe estar separado de todos los demás componentes para permitir el desensamblaje del producto con el fin de hacerle ajustes ó mantenimiento?