Prof. Dr. Daniel García Bravo BLOQUE TEMÁTICO III: EL SUBSISTEMA DIRECTIVO Y LA TOMA DE DECISIONES. TEMA 4: EL SUBSISTEMA DIRECTIVO. NOCIONES BÁSICAS 4.1

Prof. Dr. Daniel García Bravo

BLOQUE TEMÁTICO III: EL SUBSISTEMA DIRECTIVO Y LA TOMA DE DECISIONES.

TEMA 4: EL SUBSISTEMA DIRECTIVO. NOCIONES BÁSICAS

4.1 CONCEPTO, ELEMENTOS Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN.

4.2 LOS NIVELES DE DIRECCIÓN.

4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES: CONCEPTO Y PERSPECTIVA HISTÓRICA.

4.4 LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.



Administración=Dirección.Administración=Dirección.CONCEPTO Y DEFINICIÓNCONCEPTO Y DEFINICIÓN.

“…fijación y consecución de objetivos.”

“…coordinación de hombres y recursos materiales…”

“…toma de decisiones.”

“El trabajo de una o varias personas (los directivos) con autoridad y responsabilidad para fijar y alcanzar objetivos. La toma de decisiones relativa a la fijación y consecución de objetivos (planificación y control) y a la coordinación e integración (organización) del trabajo de otras personas y de los recursos materiales, es la esencia del trabajo directivo.”

También podemos definir al sistema de dirección como “un conjunto de funciones sin secuencia lineal (proceso iterativo), en las cuales se enmarcan las decisiones a tomar por los directivos responsables de la consecución de los objetivos organizacionales.”

“…integración de la empresa con su entorno.”


ELEMENTOS BÁSICOS DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN

LOS DIRECTIVOS.

LOS OBJETIVOS (apartado 4.3).

LAS FUNCIONES (Tema 5).

LA TOMA DE DECISIONES (Tema 6).



DIRECTIVO versus EMPRESARIO


DIRECTIVOS

PROPIEDAD

Persona/s que toman las decisiones en la empresa para conseguir

sus objetivos, coordinando el trabajo de otras personas.

Titulares de la empresa: Fundadores/herederos o adquirentes de la

empresa

PROPIEDAD

INVERSOR

DIRECCIÓN

DIRECTIVO

PROPIEDAD YDIRECCIÓN

EMPRESARIO


LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN: Las funciones directivas y el proceso administrativo.


PLANIFICACIÓNObjetivos y

recursos necesarios

ORGANIZACIÓNDivisión/asignación del

trabajo y coordinación de

puestos (comunicación).

CONTROLSupervisión y corrección

de actividades y resultados

DIRECCIÓN DEL

COMPORTAMIENTOMotivación y liderazgo• Proceso iterativo (no lineal)


LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN: Dirección estratégica y responsabilidad social.


Cultura y Éticaempresarial

Expectativasstakeholders

Misión de laEmpresa

OBJETIVOSGENERALES

DIAGNÓSITCOENTORNO

DIAGNÓSTICORECURSOS YCAPACIDADES

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: DAFO

DISEÑO Y ELECCIÓN ESTRATÉGICA

IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA:Políticas (organizativas, directivas y de control),programas, acciones y presupuestos.

CONTROL ESTRATÉGICO


PREGUNTA 1. ¿Todos los directivos realizan las mismas funciones?PREGUNTA 2. ¿Todos los directivos toman decisiones?PREGUNTA 3. ¿Todas las decisiones que toman los directivos tienen el mismo alcance en la organización?PREGUNTA 4. ¿Se puede ser directivo y subordinado a la vez?

LOS NIVELES DE DIRECCIÓN

ALTA DIRECCIÓN

DIRECCIÓN MEDIA

SUPERVISORES PRIMER NIVEL

- Dirigen de toda la compañía o grupo

- Planificación, organización, control y dirección del comp.

-Dirección de una división, departamento, sección, etc.


-Dirección de planta, oficina, tienda, etc.



(Adaptado de: Koontz y Weihrich (1991))



ALTADIRECCIÓN

DIRECCIÓN MEDIA

SUPERVISORES PRIMER NIVEL PL

AN

IFIC

AC

IÓN

OR

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NIZ

AC

IÓN

DIR

EC

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L

NIVELES DE DIRECCIÓN Y FUNCIONES DIRECTIVAS (Fuente: Koontz, H. y Weihrich, H. (1991)).



NIVELES DE DIRECCIÓN Y HABILIDADES DIRECTIVAS.HABILIDADES TÉCNICAS

HABILIDADES HUMANAS

HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN

- Comprensión de los conocimientos, procedimientos y herramientas.

- Percepción de la organización como un todo.

- Reconocimiento de la relación de la organización con el entorno

- Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo.

- Fomento de la cooperación entre los miembros de una organización.

ALTADIRECCIÓN

DIRECCIÓN MEDIA

SUPERVISORES PRIMER NIVEL

HA

BIL

IDA

DE

S

TÉ

CN

ICA

S

HA

BIL

IDA

DE

S

HU

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HA

BIL

IDA

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LA COMPOSICIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN.1. ÓRGANO UNIPERSONAL (pequeñas empresas).2. ÓRGANO COLEGIADO (medianas y grandes empresas).

“Comité ejecutivo, a cuyo frente está el presidente ejecutivo o director general, compuesto por todas aquellas personas que participan en los procesos de diagnóstico, diseño y elección de alternativas estratégicas y en cualquier otro proceso decisorio de vital importancia para la compañía”.

3. EN LAS GRANDES SOCIEDADES ANÓNIMAS.

JUNTAGENERALACCIONISTAS

ADMINISTRADOR/ES (1 o 2)CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN (3 o más)

PRESIDENTE DEL CONSEJO (CEO)

SECRETARIO DEL CONSEJO

CONSEJERO/S DELEGADO/S

VOCAL/ES

4.3 LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES.


CONCEPTO.““El sistema de objetivos es el pilar de todo proceso de dirección”.El sistema de objetivos es el pilar de todo proceso de dirección”.

FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS (MENGUZZATO Y RENAU (1991)):1. Guiar y coordinar decisiones y acciones (planificación y

organización).2. Base para la evaluación (control).3. Motivación miembros de la empresa a través de su conocimiento,

entendimiento y aceptación (dirección).4. Transmitir al exterior las intenciones de la firma (estrategia

competitiva y responsabilidad social corporativa).

CARACTERÍSTICAS:1. Claros y específicos (planificación, organización y dirección).2. Reales (factibles y desafiantes) (dirección).3. Medibles (control).



TIPOS.1. MISIÓN.A. Razón de ser de la compañía (quiénes somos, qué hacemos).B. Fin último de la organización (dónde nos dirigimos).C. Guía para el modo de actuación de los directivos y demás empleados

en la consecución de fines, es decir, valores y prioridades presentes en dichas actuaciones (ética y cultura empresarial).

“Se puede convertir en una declaración pública”.IMPORTANTE: grupos de interés que se tienen en cuenta así como las

prioridades en la consecución de fines (RSC).

2. OBJETIVOS GENERALES.A. Metas para toda la empresa en el largo plazo.B. Establecidos bajo una misión y marcados por un análisis estratégico

permanente.“Rentabilidad, crecimiento, cuota de mercado, I+D+i”.

3. SUBOBJETIVOS, OBJETIVOS OPERATIVOS O METAS.A. Metas a nivel de subsistema operativo, área o departamento.B. Concretan y hacen operativos los objetivos generales (cuánto, cuándo,

dónde, quién).



Cultura y Éticaempresarial

Expectativasstakeholders

Misión de laEmpresa

OBJETIVOSGENERALES

SUBOBJETIVOS

ACCIONES

ACCIONES

Subobjetivos

OBJETIVOSGENERALES

MISIÓN

STAKECULT

YÉTICA

JER

AR

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CIÓ

N D

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BJE

TIV

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CO

NC

RE

TO

S-

+



PERSPECTIVA HISTÓRICA.

- El empresario es el principal sujeto económico

- El único objetivo es maximizar el beneficio (racional)

ENFOQUE DE LA

TEORÍA CLÁSICA

ENFOQUE DE LA

TEORÍA DIRECTIVA

ENFOQUE DE LA Tª

DE LA ORGANIZACIÓN

- Separación entre propiedad y administración

- El objetivo es maximizar la función de utilidad directiva

- Los objetivos son el resultado de un proceso de

negociación entre todos los grupos de la empresa

1-FORMULACIÓN IMPRECISA Y RELATIVA Bº

2-NOCIÓN DE MAXIMIZACIÓN

3-CAMBIO PERSONA DIRIGE ORGANIZACIÓN

CRÍTICA

CRÍTICA NOCIÓN DE MAXIMIZACIÓN

-LIBERTAD DE PARTICIPACIÓN

-IGUALDAD DE PODER DECISORIOCRÍTICA



CONCEPTO.

DEFINICIÓN.1. “FILOSOFÍA DE DIRECCIÓN” (DRUCKER, 1954) INNOVADORA:

- Orientada al logro eficaz y eficiente de objetivos organizacionales e individuales = integradora de objetivos individuales y organizacionales (se parte de los objetivos generales y se consideran los intereses y capacidades individuales )- Basada en nuevos modos de liderar y motivar a las personas: dirección participativa (empleado y superior toman las decisiones que afectan al trabajo de aquél = carácter negociador, fijación de objetivos de área o unidad no sólo de arriba hacia abajo ) y autocontrol (trabajador motivado adquiere mayores responsabilidades y compromisos contribuyendo directamente al logro de objetivos).

2. PROCESO COMPLETO DE DIRECCIÓN (desde los objetivos hasta el control).

“La DPO es un proceso por el cual los empleados de una empresa fijan sus objetivos de manera participativa. Cada trabajador, asistido por un superior, define su área de responsabilidad, los objetivos y resultados que se esperan de él en su área, así como las guías para la dirección de su unidad y el autocontrol”.



FASES.

1. Fases previas:- Establecimiento y comunicación por parte de la alta dirección de los objetivos generales, factores críticos del éxito e indicadores para el control de éstos.- Preparación por parte de los subordinados de sus metas y resultados.

2. Negociación entre superior y subordinado.

3. Establecimiento de un sistema de incentivos.

4. Evaluaciones periódicas (autocontrol).

5. Evaluación conjunta de todos los subordinados (aportación a los objetivos organizacionales).

6. Medidas correctoras e inicio del proceso.



OBJETIVOS DE LOS SUPERIORES

PLANIFICACIÓN y DESEMPEÑODEL TRABAJO.

Subordinado

PREMISAS PLANIFICACIÓN: Expectativas, ética y misión.

REVISIÓN PERIÓDICA Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

Medidas correctivas y/o ayuda del superior

OBJETIVOS GENERALES

AUTOCONTROL.Subordinado

OBJETIVOS DEL SUBORDINADO

Acuerdo superior/subordinado




VENTAJAS.

INCONVENIENTES.PARA LA ORGANIZACIÓN.1. Mejora la Administración de la Empresa:

a. La función de planificación es más efectiva al establecerse de forma clara y medible los objetivos, las metas y los resultados, lo cual, a su vez, facilita las funciones de organización, dirección y control (autocontrol).b. La negociación en la definición de objetivos garantiza la compatibilidad de los mismos a distintos niveles de dirección, mejorando la comunicación, la coordinación, a la vez que aparece un mayor sentido de unidad.

PARA LOS EMPLEADOS.1. Sentimiento de participación que se convierte en fuente de

motivación e iniciativa para los subordinados y, por ende, de compromiso tanto en la fijación como en la consecución de objetivos; todo ello, a su vez, potenciado por el autocontrol y la existencia de un sistema de incentivos conocido por todos.

1. Concentración en resultados fácilmente medibles, centrándose en el c.p.

2. Coacción a los subordinados.

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