El programa, pretende proporcionar al alumno los conocimientos generales que le permitan la evaluación, diagnóstico y desarrollo de las estrategias y métodos decomunicación que provean soporte al logro de las metas y objetivos de la empresa.

Al terminar el curso el alumno estará en la capacidad de:1. Identificar la importancia de la comunicación en el proceso administrativo empresarial.2. Reconocer el impacto de la comunicación en el éxito o fracaso empresarial y cómo prevenir el segundo.3. Disponer de los conocimientos sobre comunicación organizacional que permitan diseñar e implementar programas de comunicación de acuerdo a la cultura, metas

y objetivos de cada empresa.

Ninguno.

El curso, se desarrolla por medio de exposiciones magistrales semanales y actividades prácticas que permitan al alumno aplicar principios comunicacionales en situacionescotidianas del trabajo. Es responsabilidad de los alumnos utilizar los conocimientos adquiridos en clase en el desarrollo de las actividades asignadas.

Duración: 10 sesiones de tutoría de 1 hora cada una.

Implicación de horas de estudio personal: El alumno deberá estudiar por lo menos 4 horas semanales.

NO EXISTE EXONERACIÓN DE EXAMEN FINAL. (Capítulo X, Artículo 70 numeral 3, del Reglamento Académico de FISICC-IDEA).

• Texto: Adler, Ronald B. y Marquardt Elmhorst, Jeanne. “Comunicación Organizacional”. Editorial Mc Graw Hill ISBN 970-10-5126-2.Se prohíbe la reproducción parcial o total de la bibliografía. (Capítulo VI, Artículo 29 del Reglamento Académico de FISICC-IDEA).

Bibliografía complementaria:Material de apoyo en Evaluanet

• Toda actividad debe regirse por las fechas establecidas en el calendario, los trabajos entregados después de la fecha correspondiente, cuya recepción queda a discrecióndel tutor, pierde como mínimo el 50% del valor total. (Capítulo X, Artículo 69 numeral 5, del Reglamento Académico de FISICC-IDEA).

• La carátula debe incluir: título del trabajo, nombre completo, No. de carné, centro de estudios, DÍA y HORA en que recibe la clase, fecha de entrega de la tarea ynombre del tutor.

• No se aceptarán trabajos hechos a mano y se restará puntos por deficiencias ortográficas, utilizar sólo letras mayúsculas o un tamaño de letra mayor de 12 puntos.• La bibliografía no puede ser modificada por el tutor o administrador del centro de estudio. (Capítulo VI, Artículo 27 del Reglamento Académico de FISICC-IDEA).• No se realizará ninguna prueba parcial o final en otra fecha que no sea la establecida. (Capítulo X, Artículo 70 numeral 5 del Reglamento Académico de

FISICC-IDEA).• Es indispensable que lea detenidamente el material que corresponde a cada día de clase, ya que le ayudará a una comprensión más profunda del curso.• El curso si tiene la opción de realizar examen de suficiencia; el cual debe aprobarse con 80 puntos como mínimo (Capítulo XIII, Artículo 89, numeral 2, del

Reglamento Académico de FISICC-IDEA).• El alumno recibirá en la sexta semana su zona parcial y en la décima semana el punteo total acumulado como zona. (Capítulo X, Artículo 68 del Reglamento Académico

de FISICC-IDEA).• “Todos estos temas son obligatorios de impartir si el tutor no imparte alguno, el alumno debe notificar a Dirección Académica direccionacademica.idea@galileo.edu

. Recuerde que estos temas le servirán para los exámenes finales.”• Para todo procedimiento que no esté en estas observaciones, se aplicará el reglamento de la Universidad.

PLAN DE ESTUDIOS: 2007 – DÉCIMO TERCER TRIMESTRE (LIARH)CURSO: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

VERSION TRI 1-2010

Exámenes cortosTareas

ZonaExamen final

Total curso

30 puntos30 puntos

60 Puntos40 Puntos

100 Puntos

FISICC-IDEAPROGRAMA DEESTUDIO OFICIALFISICC - IDEA 2010Agnitio

Operis

Descripción:

Objetivos del curso:

Requisitos académicos sugeridos:

Metodología:

Evaluación:

Bibliografía obligatoria:

Observaciones:

• Lograr que los alumnos, identifiquen la metodología deenseñanza propuesta para el curso, así como analizar ycomprender en qué consiste la comunicaciónorganizacional.

• Inducir a los alumnos al conocimiento y análisis de loscomponentes del proceso de la comunicaciónorganizacional.

• Identificar y describir el proceso personal, transaccionaly seriado de la comunicación en las empresas.

• Lograr la comprensión de los alumnos respecto de lasdistintas personalidades que asumen los trabajadores entoda su conducta organizacional y laboral.

• Lograr que los alumnos conozcan y analicen lasdiferencias operativas del concepto de comunicación einformación aplicado en las empresas.

• Lograr que los alumnos conozcan la importancia quecada uno de los tipos de comunicación no verbal tienenen el centro de trabajo.

• Que el alumno comprenda los objetivos generales de lacomunicación organizacional y su identificación enprogramas de comunicación específicos.

• Proveer al alumno los conocimientos para desarrollarprogramas de comunicación específicos segúnnecesidades y planes estratégicos de las empresas.

• Que el alumno conozca los diversos tipos de reunionesy sus propósitos.

• Que el 100% de alumnos conozcan los diversosconceptos que contiene la comunicación organizacionaly su diferencia.

• Establecer el nivel de conocimientos adquiridos

• Programa General del Curso• Condiciones de evaluación del curso• Qué es comunicación organizacional• Importancia de la comunicación organizacional• Naturaleza económica de la comunicación

• Elementos de la comunicación• Mensajes, ambiente, personas

• Proceso personal de la comunicación• Proceso transaccional de la comunicación• Proceso seriado de la comunicación

• El Análisis Transaccional y la Comunicación Organizacional• Las personalidades subyacentes de los trabajadores• Transacciones

• Problemas de volumen• Problemas de calidad• Problemas de transmisión

• Características de la comunicación no verbal.• Tipos de comunicación no verbal• Qué digo• Como escucho• Cómo buscar ayuda

• La adaptación del empleado• La cultura de la empresa• La identificación de intereses empresariales e intereses

personales y profesionales del trabajador

• Detección de necesidades de comunicación.• Conceptualización y desarrollo de medios.• Difusión de la cultura organizacional• Implementación de programas.• Evaluación de programas.• Tipos de juntas• Cómo planear y cómo realizar una junta

• Publicidad institucional• Publicidad comercial• Relaciones Públicas• Comunicación organizacional

• El contenido que indique el Tutor.

Concepto deComunicaciónOrganizacional

Proceso de la Comunicación

Variables de laComunicaciónOrganizacional

Análisis Transaccional yComunicaciónOrganizacional

Patología de los sistemas deinformación en las empresas

Comunicaciones Verbales yNo verbales

Objetivos de lacomunicación

Organizacional

Planes y programas decomunicación

Juntas Eficaces

Comunicación Organizacionaly Relaciones Públicas

Examen final

• Entrega de programa de estudio• Presentación del curso y diagnóstico• Exposición del tutor

• Exposición magistral• Exposición de alumnos (capítulo 1

“Comunicación corporativa

• Exposición magistral• Exposición alumnos capítulo 2

“Comunicación Corporativa”

• Exposición magistral• Exposición alumnos capítulo No. 2

“Comunicación Corporativa”• Ejercicio para identificar personalidades

(padre, niño adulto y para identificartipo de transacciones en lascomunicaciones

• Exposición magistral• Ejercicio de identificación de patologías

en la empresa.• Procesamiento del ejercicio• Preguntas y respuestas

• Exposición alumnos capítulo No. 3texto

• Exposición “La Primera Impresión”• Preguntas y respuestas• Entrega de zonas parciales

• Exposición magistral• Preguntas y respuestas

• Exposición magistral• Ejemplos experiencias reales• Preguntas y respuestas• Exposición alumnos

• Exposición magistral• Ejemplificación• Resolución de dudas

• Examen Final• Entrega de zonas

• Capítulo 2 “comunicacióncorporativa”

• Material entregado por tutor

• Estudio de teoría abordado en clasecomo preparación para la prueba.

• Prueba

• Capítulo 3 y 4 Texto.• Documentación entregada por el

Tutor

• Lectura: El Caleidoscopio de lacomunicación.

• Cuestionario sobre el puntoanterior.

• Capítulos 9 y 10 texto

• El tutor indicará contenidos parael examen final.

Tutor:Hora:CEI:

Alumno:Carné:

AgnitioOperis

Lecturas obligatoriasy trabajosActividadesContenidosObjetivos de la tutoríaTema de unidadSemanaFecha

Dosificación del curso

03

05

02

01

08

09

10

04

07

06