Proyecto IND 217

UNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

Diseño y Elaboración de

Software para la Administración de Laboratorio

de Hardware de U.M.R.P.S.F.X.CH

Preparación y Evaluación de Proyectos – IND-217

Aguirre Escalante Ruth Mariela

Jiménez Subieta Alex Fernando

Quispe Ochoa Jesús Reynaldo

UNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICIA DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA FACULTAD DE TECNOLOGIA - INGENIERIA DE SISTEMAS

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PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

INDICE

I. RESUMEN ....................................................................................................... 4 II. GENERACION Y JUSTIFICACION DE LA IDEA DEL PROYECTO ........ 4

III. OBJETIVOS DEL PROYECTO ...................................................................... 4 CAPITULO I: ESTUDIO DEL MERCADO 1.1.OBJETIVO...................................................................................................... 7 1.2.RECOPILACION DE DATOS ....................................................................... 7 1.3.SITUACION DEL MERCADO ..................................................................... 8

CAPITULO II: LOCALIZACION DEL PROYECTO

2.1. OBJETIVO .................................................................................................. 11 2.2. ALTERNATIVAS DE LOCALIZACION .................................................. 11 2.3. FACTORES DE SELCCION DE LA MEJOR ALTERNATIVA .............. 11 2.3.1. MACROLOCALIZACION ...................................................................... 11 2.3.2. MICROLOCALIZACION ........................................................................ 12 CAPITULO III: TAMAÑO DEL PROYECTO

3.1. OBJETIVO .................................................................................................. 14 3.2. GENERACION DE ALTERNATIVAS ...................................................... 14 3.3. SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA ........................................ 14 3.4. DETERMINAR COBERTURA Y ALCANCE DEL PROYECTO............ 14 3.5. EXPLICACION DE LA CAPACIDAD TECNICA DEL PROYECTO ..... 14 CAPITULO IV: INGENIERIA DEL PROYECTO

4.1. OBJETIVO .................................................................................................. 16 4.2. GENERACION DE ALTERNATIVAS TECNICAS ................................. 16 4.3. DESCRIPCION Y SELECCIÓN DE PROCESOS ..................................... 16 4.4. PROGRAMA Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ........................... 16 4.5. DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................ 16 4.6. PROYECTO COMPLEMENTARIO .......................................................... 17 CAPITULO V: INVERSION DEL PROYECTO

5.1. OBJETIVO .................................................................................................. 19 5.2. INVERSION FIJA ....................................................................................... 19 5.3. INVERSION DIFERIDA ............................................................................ 19 5.4. CAPITAL DE TRABAJO ........................................................................... 19 5.5. INVERSION FIJA ....................................................................................... 19

CAPITULO VI: FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

6.1. OBJETIVO .................................................................................................. 21 6.2. ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO ................................................. 21


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6.2.1. FINANCIAMIENTO CON APORTE PROPIO ....................................... 21

CAPITULO VII: COSTOS DE OPERACION

7.1. OBJETIVO .................................................................................................. 23 7.2. CLASIFICACION DE COSTOS DE OPERACIÓN .................................. 23 7.2.1. COSTOS FIJOS ........................................................................................ 23 7.2.2. COSTOS VARIABLES ............................................................................ 23 7.2.3. COSTO TOTAL DE OPERACIÓN ......................................................... 23

CAPITULO VIII: INGRESOS DEL PROYECTO

8.1. OBJETIVO .................................................................................................. 25 8.2. DEFINIR FUENTES DE INGRESO ........................................................... 25

CAPITULO IX: EVALUACION DEL PROYECTO

9.1. OBJETIVO .................................................................................................. 27 9.2. CRITERIOS DE EVALUACION ............................................................... 27 9.3. CALCULO DE RENTABILIDAD DEL PROYECTO ............................... 27

CAPITULO X: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10.1. CONCLUSIONES ..................................................................................... 29 10.2. RECOMENDACIONES ............................................................................ 29 10.3. BIBLIOGRAFIA ....................................................................................... 29


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PROYECTO PARA EL CONTROL Y RECEPCIÓN DE EQUIPOS EN EL LABORATORIO DE HARDWARE DE LA U.S.F.X.

I. RESUMEN El departamento de hardware está a cargo del Ing. Victor Franz Aguilar Sánchez, es una sección dependiente de la Carrera de Ingeniería de Sistemas en la cual se realizan trabajos de mantenimiento, prevención y reparación de equipos de computación provenientes de toda la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca. Las actividades más importantes que se realizan son la de formateo e instalación de equipos, configuración de redes, realizar backups, diagnostico y reparación de errores, instalación y actualización de antivirus, reparación de fuentes de poder, impresoras, monitores y todo tipo de hardware. Para todo esto se formula un registro detallado de cada equipo, todo esto es llenado en un FORMULARIO impreso el cual en algunas ocasiones se extravía, mezcla o confunde, todo esto sin llegar a extraviar aún ningún equipo dejado en las instalaciones. Para evitar todos estos inconvenientes se formula el presente proyecto que optimiza el manejo del registro de equipos, contando con una inversión de $u$ 3200 para cubrir el desarrollo del presente programa y una máquina que sea capaz de soportar dicho software. Como características del software se puede mencionar que está desarrollado en plataforma JAVA con un motor de Base de Datos realizada en SQL SERVER 2008, razón por la cual la inversión para la licencia de SQL SERVER será de $u$ 2200 y los restantes $u$ 1000 para el equipo respectivo.

II. GENERACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA IDEA DEL PROYECTO El departamento de hardware al momento de recibir un equipo por parte de un docente o alumno o la solicitud de mantenimiento de un laboratorio o la denuncia del mal funcionamiento de un laboratorio o equipo; toma nota en una hoja de RECEPCIÓN o FORMULARIO, el cual es llenado con los datos personales del dueño/a del equipo, datos de quien recibe el equipo, estado en el cual se recibe el equipo, características, fallas que presenta, diagnóstico, fecha y hora de recepción y entrega del trabajo. Al contar ya con varios años de funcionamiento, este laboratorio se ve en la imperiosa necesidad de contar con un sistema computarizado, debido a que en algunos casos los FORMULARIOS son extraviados e inclusive CONFUNDIDOS o simplemente escapa de la mente la solicitud realizada de algún mantenimiento; para esto se brinda como sugerencia la implementación de un software que sirva para el correcto control de los equipos y así evitar problemas y quejas en un futuro, debido a que en ocasiones el trabajo se intensifica, además que de esta manera se simplifica el trabajo tanto por parte del encargado del departamento como de sus auxiliares.

III. OBJETIVOS DEL PROYECTO OBJETIVO PRINCIPAL El objetivo del presente proyecto es el de realizar un software como aporte a la prestigiosa Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca y a su carrera de Ingeniería de Sistemas, más propiamente al Laboratorio de Hardware dependiente de ésta, con la idea de facilitar el control en el soporte técnico que este departamento brinda tanto a la facultad de Tecnología como al resto de la Universidad.


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OBJETIVOS SECUNDARIOS Marcar una diferencia con el resto de las áreas que brindan el mismo servicio, haciendo

uso de la tecnología presente en nuestros días. Analizar los beneficios que se puede generar haciendo uso de un sistema informático

implementado para llevar un mejor control de los equipos de computación. Lograr mayor eficiencia en el trabajo desempeñado en el Laboratorio de Hardware.


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CAPITULO I ESTUDIO DE MERCADO


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CAPITULO I ESTUDIO DEL MERCADO

1.1. OBJETIVO En este capítulo el objetivo es estudiar la viabilidad de la implementación y operación de un sistema computarizado en el laboratorio de hardware dependiente de la Universidad San Francisco Xavier. Resulta sencillo recopilar la información histórica y vigente para proyectar la demanda futura de este tipo de sistema en nuestro contexto.

1.2. RECOPILACIÓN DE DATOS A continuación se muestra la recopilación de datos que se hizo del Laboratorio de Hardware de San Francisco Xavier:

COMPONENTES CONDICIONES DE LOS ELEMENTOS

PERCEPCIÓN DEL

CLIENTE

Recursos humanos

Capacidad, confiabilidad y educación para crear un entorno físico superior en la entrega del servicio Óptima preparación del personal de laboratorio para la atención a docentes, estudiantes y administrativos.

Satisfacción total del usuario mediante la percepción de: Optimo grado de utilización del tiempo del usuario. Solvencia del personal de Contacto. Calidad en trato interpersonal. Óptimo grado de satisfacción por el trabajo realizado.

Recursos físicos Instalaciones en condiciones aceptables.

Recursos tecnológicos

Funcionalidad y efectividad del sistema informático (hardware y software)

Insumos (productos de limpieza)

Alta calidad de los insumos

Recepción y registro de los equipos

Atención efectiva en la recepción y registro de los equipos. Calidad en la entrega del producto de servicio (equipos listos para su funcionamiento en óptimas condiciones) Calidad en otros tipos de servicio (instalación de redes, soporte técnico en los distintos laboratorios)

Entrega del producto de servicio: Entrega del equipo, disposición de los Servicios de actualización de software, limpieza y desinfección.


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Servicio Técnico

Facturación por el servicio

Precios justos (uso de material).

1.2.1. SITUACIÓN DEL MERCADO En la actualidad el enfoque hacia el soporte técnico es muy extenso, esto debido a que éste servicio es realizado por muchas más personas que las que lo hacían hace tiempo atrás, lo realizan desde jóvenes universitarios, hasta empresas de comercialización de computadoras. Este servicio es característico del Laboratorio de hardware, ya que, además de realizar el servicio técnico, también realiza el mantenimiento y reparación de los equipos, claro, siempre y cuando esto sea posible. 1.2.1.1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Para poder contar con una buena administración se debe tomar en cuenta las demandas siguientes que los clientes desean: PRODUCTO

Factor material del producto base Equipamiento total del Laboratorio de Hardware. Factor Inmaterial Profesionalización y amabilidad del personal de laboratorio. Rapidez del servicio por parte del personal. Factor material del servicio derivado Disponibilidad de servicios externos. Servicios complementarios. Situación y entorno externo que le rodea Situación dentro del entorno urbano.

COMUNICACIÓN Prestigio en el mercado con relación a la calidad de los servicios prestados.

1.2.1.2. GRUPO META DEL PROYECTO POBLACIÓN REFERIDA

La población referida está constituida en su totalidad por la Universidad San Francisco Xavier en la ciudad de Sucre.

POBLACIÓN AFECTADA La población afectada es la facultad de Tecnología en su conjunto.

POBLACIÓN OBJETIVO Forman parte de este conjunto los docentes, estudiantes y administrativos de la Facultad de Tecnología que requieran de este servicio.

A continuación se muestra una tabla de la población que hace referencia a las estimaciones de los porcentajes:


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Población referida Población afectada Población objetivo

100 % Universidad San Francisco Xavier

50 % Facultad de Tecnología

35 % Docentes,

estudiantes y administrativos

1.2.1.3. ANÁLISIS DE LA OFERTA El mercado externo, es decir ofertas existentes de otras empresas de servicio técnico muchas veces causa una competencia entre éstos, los alcances del mercado competidor trascienden más allá de la simple competencia por la colocación del producto. Cabe recalcar la marcada diferencia de que en el laboratorio de hardware se brinda soporte sólo a personal de la Universidad, esto sin fines de lucro, en comparación a los soportes técnicos existentes en el mercado. Actualmente las empresas facilitadoras de este servicio en el mercado constan con el equipamiento debido, por lo que el laboratorio de hardware se ve en desventaja con el equipamiento; en esta situación el proyecto probablemente deba considerar realizar la petición a las autoridades pertinentes de desembolsos especiales para poder cubrir estas necesidades.


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CAPITULO II LOCALIZACION DEL

PROYECTO


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CAPITULO II LOCALIZACION DEL PROYECTO

2.1. OBJETIVO El objetivo que persigue la localización de un proyecto es lograr una posición de competencia basada en menores costos de transporte y la rapidez del servicio. Esta parte es fundamental y de consecuencia a largo plazo, ya que una vez emplazada, no es cosa simple cambiar de ubicación.

2.2. ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIÓN Es importante integrar las consideraciones relativas a la localización e instalación de laboratorios de este tipo.

2.3. FACTORES DE SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA Dependiendo su naturaleza, se consideran los aspectos: a) Costos de Transporte:

Los costos de transporte que tendríamos que realizar de los insumos que necesitaríamos para poder poner en marcha nuestra aplicación, seria inicialmente tramitar las licencias de los programas que se utilizaran.

b) Disponibilidad de Materia Prima, Insumos e Información La disponibilidad de los elementos o programas e información que necesitamos para la elaboración del programa la tenemos disponible en tiendas e internet que dispongan de programas adecuados para este tipo de trabajo.

c) Los servicios básicos están disponibles en el ambiente que se utilizara la aplicación o programa.

d) Clima.

2.3.1. MACRO LOCALIZACION La localización implica situar el lugar donde se desarrollara la aplicación. De acuerdo a la concentración del mercado, el laboratorio de hardware está ubicado en el país de Bolivia, Departamento de Chuquisaca, Provincia Oropeza, Cuidad de Sucre, Zona del Mercado Negro, Calle Regimiento Campos Nº180, entre Calle Lemoine y Calle Ricardo Andrade; a una cuadra del Mercado Negro, y a 3 cuadras de la Avenida Jaime Mendoza. Pues es en este lugar donde se encuentra nuestra población objetivo


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2.3.1. MICRO LOCALIZACION En esta evaluación se tendrá en cuenta lo que se encuentre alrededor de la instalación del laboratorio de hardware, como empresas de nuestra misma índole, siendo estos factores determinantes en cuanto a ensamblaje, mantenimiento y servicio técnico de computadores y demás enseres se refiere. En el cuadro a continuación se encuentran clasificados los lugares cercanos a los dos lotes a evaluar. Se considera cercano a cualquier establecimiento que se encuentre a máximo dos (2) cuadras de nuestras instalaciones.

EMPRESA UBICACIÓN TERRA PRESS Miguel Ángel Valda # 110 IMPRES JVC Miguel Ángel Valda # 108 TECNICO Y MANTENIMIENTO Miguel Ángel Valda # 112 IMPRE-MAX Ricardo Andrade


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CAPITULO III

TAMAÑO DEL PROYECTO


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CAPITULO III

TAMAÑO DEL PROYECTO

3.1. OBJETIVO

Predecir las variables involucradas en el proyecto con cierto grado de certeza Tratar de aportar una predicción de algún indicador importante para la gestión de

proyectos de software, esfuerzo, cantidad de efectos esperados entre otros. Es razonable conocer antes de comenzar a desarrollar el software, cuanto se va a

invertir, que tareas se deben realizar y cuanto tiempo se necesitará.

3.2. GENERACION DE ALTERNATIVAS

Normalmente se piensa que lo que se obtiene gratis resulta mucho más desventajoso que lo que es pagado, en el caso del software esto no siempre sucede así, pues contamos con muchas opciones de software libre que además de ser gratuitas son tan eficaces o mejores que sus contrapartes comerciales.

3.3. SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

Un procedimiento a seguir en la selección de proyectos se puede decir que es el siguiente:

Asignación de recursos respecto al tamaño del proyecto. Métodos de análisis:

Empíricos: Hacen una evaluación subjetiva de dicha diferencia. Cuantitativos: Utilizan técnicas numéricas que nos visualizan las diferencias entre las alternativas.

Se debe distinguir entre una buena decisión y un buen resultado, ya que una buena decisión está basada en información disponible y tomada después de un análisis lógico que considere todas las consecuencias de las diferentes alternativas.

3.4. DETERMINAR COBERTURA Y ALCANCE DEL PROYECTO El laboratorio de hardware pretende cubrir la totalidad de la facultad de tecnología en su conjunto principalmente, pues se cuenta con el personal necesario para el trabajo, que además de estar altamente capacitados cuentan con calidad y prestigio en los servicios prestados hasta el momento.

3.5. EXPLICACION DE LA CAPACIDAD TECNICA DEL PROYECTO El laboratorio tiene una capacidad de servicio en mantenimiento y soporte técnico de 10 maquinas a la semana entre otras asistencias prestados (teclados, impresoras, mouse y parlantes); con un 100% de instalación de sus equipos en la instalación; el cual trabaja 8 horas al día en horario de oficina desde lunes a sábado. Infraestructura que trabaja un 80% con servicios de mantenimiento y reparación de las maquinas y un 20% en otros servicios.


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CAPITULO IV

INGENIERIA DEL PROYECTO


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CAPITULO IV

INGENIERIA DEL PROYECTO

4.1. OBJETIVO

El objetivo general del estudio de la ingeniería del proyecto es identificar o seleccionar el procedimiento del desarrollo del proyecto.

4.2. GENERACION DE ALTERNATIVAS TECNICAS

El proceso de decisión del consumidor, se observa en la primera fase, el consumidor tiene una necesidad de servicio técnico, la segunda fase identifica las alternativas que se tienen para satisfacer esa necesidad, (en el presente estudio se analiza los tipos de servicios que prestan las empresas existentes en este ámbito)

4.3. DESCRIPCION Y SELECCCION DEL PROCESO

Dentro del proceso de servicios que se prestan se observa que es necesario disminuir el momento de verdad para lograr que el cliente tome la decisión en el mismo momento en que se está realizando la inspección del lugar. La atención de los clientes que deciden tomar el servicio debe ser rápido de tal forma que el consumidor del servicio sienta la eficiencia del personal

4.4. PROGRAMA Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

El usuario llega al laboratorio. El usuario es trasladado al área de diagnóstico de equipos; donde se determina el

tipo de problema que presenta el mismo y el tiempo en el que será solucionado el problema.

Dependiendo al resultado del diagnóstico y la decisión del usuario, se registra el equipo tomando todos los datos necesarios, además de los datos del propietario; donde se le designa al personal encargado para ese trabajo.

Una vez solucionado el problema, el equipo es trasladado al área de entrega, tomando muy en cuenta el tiempo determinado para el trabajo.

4.5. DIAGRAMA DE BLOQUES


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4.6. PROYECTOS COMPLEMENTARIOS

Nueva infraestructura para el laboratorio: esto para facilitar el trabajo y la comodidad del personal, docentes y estudiantes, coadyuvando así a un trabajo más rápido y eficiente.

USUARIO

LABORATORIO DE HARDWARE

AREA DE DIAGNOSTICO DE EQUIPOS

DECISIÓN DEL USUARIO

REGISTRO DEL EQUIPO

DATOS DEL PROPIETARIO

SOLUCION DEL PROBLEMA EN EL TIEMPO DETERMINADO

ASIGNACION DEL PERSONAL

AREA DE ENTREGA


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CAPITULO V

INVERSION DEL PROYECTO


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CAPITULO V

INVERSION DEL PROYECTO

5.1. OBJETIVO

Realizar un análisis financiero para establecer las inversiones del proyecto.

5.2. INVERSION FIJA

Compra de un equipo para la implementación del software, específicamente para la administración del laboratorio: $ 1000

5.3. INVERSION DIFERIDA

Licencia del software: o Plataforma libre (Java) o SQL SEVER 2008 a nivel empresarial, precio: 2200$

Nota: el software a ser entregado fue elaborado en plataforma libre por Ley N° 164 del 8 de agosto de 2011, promulgada por el presidente del Estado Plurinacional de Bolivia Juan Evo Morales Ayma.

5.4. CAPITAL DE TRABAJO

Se considera un capital de trabajo de: $ 3200

Aporte propio (Software Libre): Bs 0.00 Financiamiento: $ 3200

o Licencia (empresarial) SQL SERVER 2008: $ 2200 o Equipo: $ 1000

5.5. INVERSION TOTAL

Estimando una inversión total de $ 3200


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CAPITULO VI FINANCIAMIENTO DEL

PROYECTO


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CAPITULO VI

FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

6.1. OBJETIVO

Financiar (en caso que esto sea necesario) un nuevo equipamiento en el laboratorio de hardware, esto con el objetivo de actualizar el equipo dado con antigüedad y constante deterioro debido al uso otorgado en este recinto, para poder realizar la implementación del software a ser elaborado además que en corto plazo se pueda realizar las actividades de forma segura y eficiente.

6.2. ESTRUCTURA DEL FINANCIAMIENTO 6.2.1. FINANCIAMIENTO CON APORTE PROPIO

La Universidad se sustenta con financiamiento por parte del Estado, FANCESA y los recursos del IDH; por lo tanto no se ve en la necesidad de recurrir a préstamos de instituciones bancarias. Debido a esto, el Laboratorio de Hardware al ser dependiente de ésta institución necesitaría de la aprobación de desembolso de autoridades superiores de esta prestigiosa institución, previa una presentación de su requerimiento y su aceptación en el POA de la Universidad, con el fin de conseguir equipamiento para un mejor desenvolvimiento de las labores prestadas. No por esto significa que el encargado del Laboratorio pueda llegar a hacer una solicitud de equipos y herramientas, y estos puedan llegar a ser concedidos sin ningún tipo de condicionamiento por así decirlo, el Laboratorio está en la obligación de mostrar los frutos cultivados con dicho equipamiento, es decir, se debe de trabajar cubriendo un mayor número de expectativas en el ámbito.


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CAPITULO VII

COSTOS DE OPERACION


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CAPITULO VII

COSTOS DE OPERACION

7.1. OBJETIVO El objetivo del presente es determinar la cantidad de recursos financieros que el proyecto para el Laboratorio de hardware requiere para iniciar su fase de operación.

7.2. CLASIFICACION DE COSTOS DE OPERACION 7.2.1. COSTOS FIJOS

Descripción Cantidad de gasto por mes (Bs)Mantenimiento y reparaciones 250,00 Insumos de oficina 150,00

TOTAL 400,00

7.2.2. COSTOS VARIABLES

7.2.3. COSTO TOTAL DE OPERACIÓN COSTOS TOTALES POR AÑO

Descripción Cantidad de

gasto por año (Bs)

Costos Fijos 400,00 Costos variables 155,00

TOTAL 555.00

Descripción Cantidad de gasto por mes (Bs) Tinta 120,00 Papel para Impresión 35,00

TOTAL 155.00


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CAPITULO VIII INGRESOS DEL

PROYECTO


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CAPITULO VIII

INGRESOS DEL PROYECTO

8.1. OBJETIVO El objetivo de los ingresos en el proyecto es la preparación y presentación de estados financieros, que determinen los incrementos en los beneficios económicos, producidos a lo largo del periodo contable, en forma de entradas o incrementos de valor de los activos, o bien como disminuciones de los pasivos, que dan como resultado aumentos del patrimonio neto, o como en el caso de Laboratorio de Hardware es generar servicios para continuar con su funcionamiento, cabe recalcar, esto sin fines de lucro.

8.2. DEFINIR FUENTES DE INGRESO En nuestros días las empresas encargadas de brindar soporte técnico se centran en conocer al cliente final, la gestión de los clientes y los datos extraídos, todo esto en conjunto se está convirtiendo en aspecto clave para mejorar los ingresos. En el caso del Laboratorio de hardware, no se puede llegar a pensar en la cuestión de precios, pero sí en el tipo de atención y servicios brindados, para dejar en alto el prestigio de la Universidad y de la gente que trabaja allí. Como el objetivo del laboratorio no es lucrar, más al contrario ayudar a la comunidad universitaria en su conjunto, se puede citar puntos objetivos para lograr algún tipo de intercambio favorable entre el usuario y el facilitador de dicho servicio (Laboratorio de Hardware).

Promover una vez por semestre el mercado de pulgas, esto consiste en el intercambio de material como por ejemplo placas, memorias, fuentes de poder, etc, por material imprescindible en el Laboratorio (alcohol, algodón, detergente).


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CAPITULO IX

EVALUACION DEL PROYECTO


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CAPITULO IX

EVALUACION DEL PROYECTO

9.1. OBJETIVO El objetivo de este proyecto es determinar la viabilidad que se puede presentar en el laboratorio de hardware ubicado en la facultad de tecnología concerniente al desarrollo e implementación de software, para ofrecer un servicio técnico mucho más controlado y eficiente para con los docentes, administrativos y estudiantes. El laboratorio de Hardware cuenta con servicios múltiples como el tendido, cableado y configuración de redes, actualización de software, limpieza y desinfección de virus, reparación de computadoras en el área de hardware, limpieza integra de equipos entre otros, servicios por los cuales el docente, administrativo o alumno tendrán la oportunidad de salir satisfechos por el servicio prestado.

9.2. CRITERIOS DE EVALUACION

o VAN (valor Actual neto o Valor Presente Neto) Es aquel que permite determinar la valoración de una inversión en función de la diferencia entre el valor actualizado de todos los cobros derivados de la inversión y todos los pagos actualizados originados por la misma a lo largo del plazo de la inversión realizada

o TIR (Tasa Interna de Retorno) La tasa interna de retorno de una inversión o proyecto es la tasa efectiva anual compuesto de retorno o tasa de descuento que hace que el valor actual neto de todos los flujos de efectivo (tanto positivos como negativos) de una determinada inversión igual a cero.

o Relación Beneficio costo La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del estado de resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se sacrifica en el proyecto.

9.3. CALCULO DE LA RENTABILIDAD DEL PROYECTO En este caso, al ser el presente proyecto un proyecto social, sin fines de lucro, el cálculo de la rentabilidad sería innecesario, ya que éste no se está elaborado con fines de generar ingresos, más al contrario este proyecto está pensado para facilitar la administración del Laboratorio de Hardware.


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CAPITULO X

CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES


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CAPITULO X

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10.1. CONCLUSIONES Con la tecnología vigente en nuestros días, no se puede quedar indiferentes ante ésta situación, es por eso que se formuló el presente proyecto con la inquietud de coadyuvar en las funciones administrativas en el Laboratorio de Hardware de la Facultad de Tecnología de la Universidad Mayor Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca. Contando con la aceptación del financiamiento solicitado a la Universidad se espera poner en marcha el proyecto planteado para así lograr los objetivos en su totalidad.

10.2. RECOMENDACIONES Para estar a la vanguardia de la tecnología, hace que el software este en constante actualización para de esta manera poder ir cubriendo las necesidades que se presenten en este Laboratorio.

10.3. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS www.google.com.bo www.neoteo.org www.oracle.net www.arquitecturajava.com www.oneoctopus.es www.moviledevs.la Metodología General de preparación y evaluación de proyectos – Ministerio de

planificación, División de planificación, Estudios e Inversión, Departamento de inversiones – Chile

Apuntes sobre preparación y evaluación de proyectos – Ing. Sydney Alexander Samuels.

Preparación y evaluación de proyectos, segunda edición – Nassir Sapag Chain, Reinaldo Sapag Chain.

Documents

Proyecto IND 217