Rem 2.0 bogotá

NUEVOS MEDIOS EN LA ERA DE LA CONVERGENCIA

Adriana Benzaquen/ María Claudia Rossell [email protected]/ WWW.CULTURASENDA.COM

Terminó felizmente la era del YO! Estamos en la era del NOSOTROS,

de la cooperación, de la red. RED ES: suma

conocimiento gestión de la complejidad

nueva mentalidad talento organizativo

cooperación La red es FUTURO

Hoy es común hablar de procesos colaborativos Redes, personas y organizaciones se preocupan cada vez más por COMPARTIR -Contactos -Recursos -Proyectos -Agendas de discusión e incidencia Pero sabemos cómo generar y mantener estas articulaciones?

CULTURA es la capacidad que tenemos para crear, para inventar, para construir, para

mantener, para rediseñar atmósferas para más humanidad avanzada, para la vida que

queremos vivir en la vida, personal y comúnmente

Toni Puig Picart

CULTURA DE RED implica trascender

el campo meramente artístico

¿Por qué cultura DE red y no cultura EN red?

Es preocuparse por generar más y mejores: CONEXIONES

CONDICIONES PARA LA COLABORACIÓN ARQUITECTURA DE LO RELACIONAL

Diseño prospectivo, asumido con anticipación, porque de lo contrario, la inercia nos lleva nuevamente al campo de lo

individual, en solitario, al “sálvese quien pueda”.

VALORES

solidaridad / colaboración creatividad / innovación

RED Redes de ges'ón de conocimiento: son redes que usualmente se enfocan en algún tema de interés y su principal función es difundir conocimiento y generar debate; intercambiar experiencias y generar aprendizaje colabora<vo. Redes de colaboración para la acción: surgen para resolver una problemá<ca definida. Este <po de red convoca y enlaza organizaciones, ins<tuciones, personas y grupos cuyo interés de trabajo suele ser diferente, pero se ven condensadas en términos de territorio o situación. Son redes que se conforman detrás de un obje<vo común y luego de lograrlo pueden permanecer, desenlazarse o quedar latentes.

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RED COMUNICACIÓN + GESTIÓN DE CONEXIONES ARTICULACIÓN Y ASOCIACIÓN

HAY RED CUANDO: compartimos un proceso de trabajo y hay flujo de intercambio y comunicación

1. Pertenecer a un colectivo más grande que mi propio proyecto y aportar a su construcción 2. Participar de un sistema basado en la retroalimentación 3. Adoptar una doble pertenencia

En todo proceso de articulación es necesario tener en cuenta: -incorporar un nuevo saber- hacer -la distancia geográfica -el costo económico de encontrarse presencialmente -la comunicación e interacción en escenarios de diversidad cultural -el ensamble de intereses -conservar las particularidades y buscar aspectos comunes

red es la energía, el movimiento que somos capaces de generar

poner la atención en las TRANSFORMACIONES que éstas producen en nosotros y en otros.

las conexiones no ocurren solas, son provocadas,

requieren un esfuerzo, nuestro esfuerzo.

El problema de la coordinación de acciones

a la distancia o dentro de la misma localidad

Tecnologías de red

Son MEDIOS para la gestión

de procesos colectivos, coordinación e intercambio

de información con mayores niveles de cooperación.

Nos ayudan a crear y

mantener el flujo (red).

MEDIO Cosa que puede

servir para un determinado fin.

Acción conveniente para conseguir algo.

¿Cuáles son nuestros MEDIOS? (herramientas de trabajo)

PARA QUÉ? ARQUITECTURA DE LA ANTICIPACIÓN

CON QUIÉNES? ARQUITECTURA DE LA INTERFAZ

CÓMO? ARQUITECTURA DE LA PARTICIPACIÓN

Activación de la red estimular las interacciones necesarias para que se ponga en funcionamiento y definir el sentido de red (norte).

Fortalecimiento de la densidad relacional explorar la creación de escenarios de suma positiva y diseñar instrumentos de regulación de conflictos y reducción de incertidumbres.

Fortalecimiento de las capacidades para la acción, estimular espacios de confianza y consenso.

Hoja de ruta

PARA QUÉ? ARQUITECTURA

DE LA ANTICIPACIÓN

TRANSFORMACIÓN CRECIMIENTO

“PROYECTAR es anticipar lo por venir, proponer una imagen compartida,

superadora de la que preexistía” Javier Martínez Castro

PROSPECTIVA (una mirada al futuro deseado)

Permite identificar los pasos necesarios para alcanzar una meta

En la planificación tradicional partimos del

presente para ir hacia el futuro.

Muchas veces, el contexto presente no es el más favorable. Nos manejamos en situaciones de exclusión, de desigualdad,

de falta de recursos, de falta de voluntad política.

CON QUIÉNES? ARQUITECTURA DE LA INTERFAZ

•  combinar recursos •  tener creatividad y buscar alternativas, aprovechar oportunidades. •  comprender los procesos culturales, nuevas

tendencias e interpretar las necesidades del sector •  tener capacidad de mediación. Ser puente entre

grupos, instituciones y colectivos •  tener capacidad de transferencia, ayudar, conformar

y formar equipos humanos •  saber utilizar las tecnologías de la información y

comunicación

GESTION CULTURAL /PROFESIÓN PROYECTUAL

NUEVAS COMPETENCIAS

El actor transforma la información Si un actor no provoca efecto alguno ¡entonces no es un actor!.

Un intermediario, en cambio, es aquel que transporta significado, reproduce sin cambio

Los mediadores transforman, traducen y modifican el significado

son creadores de posibilidades

Somos actores, o NO somos

Rol del equipo: mediador, responsable de los procesos de colaboración

Los mediadores entonces conectan y transforman, pero hay muchos tipos de mediaciones posibles.. y según los roles,

personalidades, capacidades, etc.

Cada uno de nosotros genera conexiones y transforma de diversas maneras ….es importante tener claro con qué contamos dentro de nuestro

equipo en términos de capacidades de mediación y qué nos falta…

ANTROPÓLOGO

!

Cultura de la curiosidad

Qué conexiones hace y cómo transforma?

Cómo lo hace, con qué herramientas?

Mira los problema, los replantea, y los conecta con la solución apropiada. Se aproxima al fenómeno con: -‐ Mentalidad de principiante -‐ EmpaFa -‐ Sensación de vuja dé. -‐ An<cipación para la reducción de atascos.

Lo cotidiano es su materia prima. Observación paciente+ creación rápida de prototipos= innovación. Anota todo Preguntar-‐ observar-‐ aprender-‐ intentar. El mapa: necesidades-‐deseos-‐experiencias-‐oportunidades La observación indirecta, “bombas de pensamiento”

EXPERIMENTADOR

!

!

1% de inspiración, 99% de transpiración Cultura de la experimentación, le pone patines al método científico es la base de un equipo que no deja de aprender!



Conecta ideas con prototipos Celebra el proceso no la herramienta, es el mediador que sostiene el movimiento (proceso) Mira entrecerrando los ojos, porque prioriza la promesa que encierra la idea y no la forma ni los detalles… transforma el foco. Combina enfoques, los conecta y produce mejoras.

La disciplina del prototipo. (volver tangibles las ideas) El work in progress, y la apertura. Mientras mas mejor: generación de debates Experimentación rápida-‐ Ritual del error. División del riesgo

INPERPOLONIZADOR

!

Cultura del aprendizaje continuado



Yuxtapone ideas o conceptos aparentemente inconexos creando algo nuevo. Es un vaso comunicante.-‐factor esencial de interfaz. IdentiVican patrones que los demás no ven Enfocan los problemas desde ángulos inusuales Son especialistas en traducción de contexto!

Lector voraz de recursos y de compartirlos Anota todo Formación ecléctica Se pregunta siempre cómo puedo implementar esta lógica en otra cosa? Proyectos multidisciplinarios, Pensar en metáforas La visión de escasez como una práctica creadora. La traducción, entre lenguajes y contextos Pensamiento lateral

SALTADOR DE OBSTÁCULOS

! !



Conecta con el punto de llegada o resultado, por otras vías. Solucionador de problemas Ante camino escarpado, toma ángulo diferente. Hace más con menos. Transforma el foco: obstáculo como oportunidad única de innovar.

Rompe normas, supera burocracias…La invisibilidad Ve mas allá de los fallos iniciales Las nuevas tecnologías

COLABORADOR

!

Conectores por naturaleza!



Conecta equipos, conecta a los escépticos con los aliados. Incluye a los opositores. Capacidad de traducción única: lenguajes:motivacional-‐identidad equipo, ofreciendo protagonismo a todos Capacidad de valorizar todos los formatos y medios de intercambio

Palanca y punto de apoyo Jiujitsu Grupos de no opinión. No buscan sospechosos habituales, suman posibilidades.

DIRECTOR

!

inspirar y direccionar dirigir es un 90% de casting

!



Abre espacios para nuevas conexiones, nuevos liderazgos. Conecta la mirada de los demás con su mirada anticipada Responsables de garantizar que exista siempre un mañana Conecta producción en dirección al objetivo-‐ no a los extravíos

Casting exhaustivo-‐ equilibrio individuo-‐ colectivo. Malabares Lluvia de ideas Creador de identidades Preguntas claves: Cuál es el reto de la organización? Qué proyecto podríamos lanzar hoy para abrirle camino a ese objetivo?

ARQUITECTO DE EXPERIENCIAS

no a las ideas preconcebidas! Independencia mental para trazar mapas propios con historia propia!


Cómo lo hace, con que herramientas

Prepara las condiciones de la conexión, hace el caldo de cultivo, las condiciones de posibilidad

Recorta la distancia de la

conexiones

Genera puntos desencadenantes…

Performativa de la colaboración.

Cartogra:ía el viaje de los públicos

Nuevas tecnologías+ necesidades humanas cambiantes=diseño de

experiencias

Pregunta: qué experiencias podemos ofrecer? Podemos animar a

coleccionarlas? Ofrecer símbolos..

DISEÑADOR DE DECORADOS !

Son el factor x! elemento que puede darle un giro a la organización Si quieres hacer algo importante, ponlo donde no puedas ignorarlo!

Qué conexiones hace y cómo transforma? Cómo lo hace, con qué herramientas? Conectan espacios, para conectar gente Trabajan intersección espacio-‐ comportamiento humano Crean espacios para equipos vecinos, combinaciones potentes, encuentros. Equilibran la necesidad de privacidad individual y lo colectivo

Poder de la suma de las partes: pequeños cambios-‐ grandes impactos. Detección de oportunidades para alegrar el entorno laboral, potenciar creatividad Pregunta: Cómo hacer para combatir la resistencia al cambio y organizar espacios para el encuentro? es este espacio un templo del orgullo o es un espacio que invita a la visita y a la inventiva? Fomenta mentalidad de abundancia (materiales para innovar)

CUIDADOR Atención PERSONALIZADA



Recurre a todos sus conocimientos y experiencias para formular diagnóstico, recomendar una terapia, hacer que se sienta cómodo el otro Trabajan para ampliar las relaciones, para que el vínculo de fortalezca, potenciar, mantener y alimentar la conexión hecha

Mostrar en lugar de enseñar Entender individualidades. SimpliVicar y humanizar los cuidados IdentiVican las barreras que separan y luego las atiende una por una aplicando sencillez, comunicación clara y diseño personalizado. Borra la complejidad innecesaria Historiales Ofrece Red de seguridad que invita a sumir el riesgo Mediar-‐ no automatizar… Resolver con , no por …la gente

NARRADOR

!

Tejedor de mitos que destilan hechos para realzar la realidad y extraer lecciones Las palabras valen!



Convierten al héroe en persona de carne y hueso, lo acercan y lo conectan.. Sistematizador y difusor de los aprendizajes de la organización Conectan situaciones con historias con lecciones motivacionales Conexión de información por otros medios

No sirve cualquier historia, debe saber combinar narrativa y situación… Sistematización creativa Las metáforas Elevator pitch Crear un lenguaje común a la organización Inventa vehículos narrativos: el medio no es el mensaje, pero sin duda puede reforzarlo y ampliVicarlo… Tics+ transparencia radical Pregunta: qué cuento puedo contar para que se entienda tal idea? puedo utilizar las narraciones o las enseñanzas en un micronivel para mejorar la relación con un cliente, con la comunidad o público?

Con cuál de estos personajes te identificas en tu participación en organizaciones/equipos/proyectos?

Cuáles de estos personajes faltan en tu organización/equipo/proyecto?

!

La colaboración en un juego

en EQUIPO

•  La innovación y la colaboración

son un deporte de equipo!

•  Equipo ganador- roles idóneos.

•  Estirar. La flexibilidad es la nueva fuerza

•  La colaboración no es un programa, es un estilo de vida- animemos equipos que la asuman.

•  No dependamos de jugadores estrellas

•  No es necesario contar con los 10 personajes, a cada momento, sepa combinarlos

!

TIP INTERPOLINIZADOR

Y qué nos puede decir el jazz? Otra mirada para cambiar el chip

Equilibrio individuo grupo

Aprendiendo de los grandes

Practica hasta que sea intuitivo….

Escucha

Trata de no repetirte a ti mismo, deja el espacio

Apoya las iniciativas de los otros

Falla, y responde ante las fallas….

El sonido importante es el sonido del grupo, aún cuando estás tocando un solo.

Tienes que conocer no solo tu instrumento…

tienes que conocer el de los otros y saber como respaldarlos en todo momento.

Eso es el jazz… según el pianista Oscar

Peterson, y eso es también un equipo para la colaboración..

¿A quién necesito y con quién

me interesa trabajar? #

las redes se generan sobre distintos TEMAS

(medioambiente, danza como la RSD, etc.)

ESCALAS (estadal, nacional, internacional)

Pero siempre proponemos que sean

MULTIACTORALES

“No esperen demasiadas innovaciones de un proyecto en el cual el 90% de sus integrantes son del

mismo sexo, tienen una edad parecida, una educación equiparable y visten de forma similar”

¿cómo trabajar desde la diversidad si no concebimos y preparamos escenarios diversos?

SUMEMOS HETEROGENEIDAD

MAPA VIVO

Es una forma de registro público que tiene como objetivo realizar un relevamiento

participativo sobre un territorio

Esta herramienta se utiliza cuando se desea complejizar y enriquecer datos o información oficial con otros

agregados más dinámicos o intangibles.

interactúan y se complementan informaciones surgidas del saber profesional con aquellos datos surgidos

de la comunidad implicada.

PONDERACIÓN DE ACTORES

Realiza una evaluación estratégica de distintas personas, grupos, instituciones y organizaciones que podrán sumarse

Listar a todos los posibles “socios” Definir las dimensiones a evaluar

La ponderación es muy útil a la hora de pensar

estrategias y definir cómo se distribuyen la energía, el tiempo y los recursos disponibles.

Proyecto Laboratorio

Comunidades de práctica y equipos ensamblados Basadas en un accionar conjunto y definición de reglas de actuación consensuadas. Porque la calidad de los vínculos que establecemos es importante. Nos ponemos de acuerdo en lo que queremos hacer juntos pero también en cómo lo haremos. Porque quien concreta procesos coordinados son personas. Grupos. Y en el caso de procesos multiescalares, son equipos e intereses ensamblados.

Más que planificación, ESTRATEGIA

GESTIONAR ES TOMAR DECISIONES sobre: ACCIONES (prospectiva)

ALIANZAS (ponderación actores) EQUIPO

RECURSOS DINÁMICA

MODELO DE GESTIÓN Cómo construirlo? Qué tener en cuenta?

Qué implica colaborar? Como te modifica, resultados positivos y negativos,

CÓMO? ARQUITECTURA

DE LA PARTICIPACIÓN

FORMAR PARTE -TENER PARTE –TOMAR PARTE Muchas veces “Se hace evidente que aquello que muchas veces se plantea en términos de participación no es más que formas poco genuinas de ella: manipulación (se obliga a hacer lo que otros quieren), participación ´decorativa´ (la gente está presente sin saber por qué está ahí ni para qué está) participación simbólica (parece que la gente puede participar pero en realidad le falta información y elementos para hacerlo).

FORMAR PARTE -TENER PARTE –TOMAR PARTE Para que se den verdaderos procesos de participación es necesario que la gente sienta que: FORMA PARTE (que pertenece, que está informado), TIENE PARTE (que puede opinar e intercambiar ideas, conocimiento, visiones) TOMA PARTE (que puede tomar decisiones junto con los otros)” en todas las instancias del proceso de trabajo De esta manera existe en forma permanente un actor colectivo que interviene continuamente en el proceso.

ORGANIZACIÓN DE DECISIONES

En una organización deben preverse decisiones sobre fines y decisiones sobre medios, y coordinar unas con otras. Una organización puede variar los fines según los medios dados o existentes y los medios en vista de los fines y todo esto hace que hablemos de la organización como un sistema complejo.

Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos Luhmann define a la organización como un sistema cuyos elementos componentes son decisiones, es decir, como sistemas sociales constituidos por decisiones y que conectan decisiones mutuamente entre si.

MODELO DE GESTIÓN

ORGANIZACIÓN INTERFAZ

inteligentes: porosas y flexibles

NIVEL DE APERTURA Antes de iniciar el proceso de construcción de interfaz con otros, antes de buscar los puntos de convergencia, es necesario tener en cuenta hasta donde estoy dispuesto a colaborar, qué cosas quiero abrir y cuales no.

MEDIOS PARA LA GESTIÓN

COMPARTIDA (cara a cara)

hIp://www.movimiento.org/profiles/blogs/ideas-‐y-‐herramientas-‐para-‐el

“Fortalecimiento de grupos y organizaciones”

Organigrama Toma de decisiones

Comunicación Ponderación de proyectos

“Consolidación de equipos de trabajo”

Definición de roles, tareas y responsabilidades Seguimiento y evaluación

Dinamización de reuniones grupales

“Desarrollo de proyectos colectivos” Diseño y redacción de un proyecto de perfil asociativo o en red

Ponderación de actores Prospectiva (una mirada al futuro deseado)

Registros públicos Mapa Vivo

Problemas, propuestas y consideraciones

SISTEMA DE TOMA DE DECISIONES

Si los espacios y contenidos sobre los cuales es necesario decidir no están claros, fácilmente surgen disputas de poder o

conflictos por la autonomía

Si mi organigrama es apropiado al perfil y objetivos institucionales pero luego no cuento con los espacios de toma de decisiones correspondientes, existe una dicotomía entre el

discurso y la realidad.

generando un nivel de legitimidad mayor en relación a cada propuesta.

Coordinación VIRTUAL de actores y acciones

Skype

Google docs

La COMUNICACIÓN como clave para originar y sostener la conexión

Comunicar es poner en común—base de la colaboración La comunicación es bisagra entre el adentro y el afuera ¿Qué mecanismos elegimos para comunicar quiénes somos y lo que hacemos? ¿Con quién estoy intentando comunicarme, en qué contexto? ¿Somos pares o nuestro vínculo es asimétrico? ¿La comunicación se enmarca en una institución? ¿Qué edad tiene la persona con la que me estoy comunicando? ¿Detecto barreras culturales que interfieran en el diálogo? Quién es ese otro con quien estoy tendiendo un puente.

Modelo de gestión como estrategia de sustentabilidad

La sustentabilidad es la capacidad de lograr los niveles críticos de funcionamiento que garanticen el equilibrio necesario, tanto a lo interno de un sistema (organización) como en su relación con el entorno, que pueda garantizar su continuidad, es decir, que el sistema pueda continuar y no se agote en su funcionamiento sino que como organismo inteligente permanezca, crezca, se adapte, madure, sobreviva, etc.

JENGA SENDA

COSTOS DE LA COLABORACION

Como ar'sta/gestor independiente decides impulsar un proyecto con tu colec'vo…

Se piensa (ar<stas, etc pensadores del concepto y contenidos

Se financia Inst., sponsors, financian evalúan el cierre

Se difunde

Se ejecuta (gestores)

Se consume (evento como elemento central) Las

comunidades son

des'natarias/consumidores

Se documenta el resultado (El proceso?) se archiva

Modelo ver'cal

Nuestro proyecto

Las comunidades colaboran con la difusión

Modelo con comunidades

Se consume

La estructura como un community manager

No se empieza de cero, se construye con lo que se tiene Varias lógicas conviven al mismo tiempo

“colaborar es la mejor forma de lidiar con ambientes de CAMBIO”

Estamos convencidos de que el fruto del trabajo será

altamente superior si los grupos y organizaciones generamos vínculos de confianza, sostenemos relaciones regulares,

comunicamos y compartimos resultados, complementamos experiencias y saberes.

Comprendiendo el beneficio de estar intercomunicados, y adquiriendo nuevas capacidades a través del trabajo colectivo

No es fácil trabajar con otros, implementar propuestas colectivas con la intención explícita de generar procesos grupales que trasciendan lo individual. Menos aún lo es

sostenerlos en el tiempo.

Gracias!

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@culturasenda

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