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REPORTE OPEN SPACE
¿Qué podemos hacer HOY para lograr FELICIDAD en las organizaciones en Chile?
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ANTECEDENTES
GENERALES
ORGANIZADORES: CDIC & MDGP UDP.
METODOLOGÍA: OPEN SPACE.
FECHA: 10 de Noviembre 2012
LUGAR: Escuela de Postgrado FEE. Universidad Diego Portales.
PARTICIPANTES: 32 personas.
DURACIÓN: 5 horas.
Nº DE TEMAS: 59 temas levantados.
GRUPOS/REPORTES: 5 grupos y reportes.
FACILITADOR: Juan Luis Walker B.
COLABORADORES: José A. Rodríguez L. Mauricio Líbano D.
FOTOGRAFÍA: José A. Rodríguez L.
DISEÑO REPORTE: Mauricio Líbano D.
LA PREGUNTA
¿Qué podemos
hacer HOY para
lograr Felicidad en
las organizaciones
en Chile?
TEMAS
LEVANTADOS (59) Las practicas de la felicidad. Que la organización reconozca y
promueva la inteligencia “espiritual” en sus colaboradores.
¿Cómo sustentar la organización para la felicidad de las
personas? Compartamos prácticas que tenemos actualmente
para la felicidad. Practicar la pausa Feliz.10 minutos, 2 x día.
Porque a los lideres debe importarles esto de la felicidad en la
organizaciones. Momentos felices dentro de una Organización
– como incentivarlos. Núcleo ideológico Organizacional con
ALMA. Equidad. Amor. Destacar el valor de la gratuidad.
Respeto. Centrarse en el aprecio de las personas. El “sueldo
emocional” como base de la felicidad dentro de las
organizaciones. Cooperación como base de la felicidad
Organizacional. Adiós competir. Felicidad Organizacional ¿una
opción o decisión? Motivación y amor por el trabajo. Como
eliminar (neutralizar) a los infelices. ¿Cuáles son los enemigos
de la felicidad en las organizaciones? Optimismo. ¿Cómo
fomentarlo? Estructuras vs Culturas. ¿Qué y cómo generar
más felicidad? La organización como catalizadora de la
riqueza interna de las personas. ¿Cómo trabajar y cultivar
Bienestar en los turnos de trabajo? Validar la alegría y sonrisa
como una forma de pasar por el trabajo. ¿Qué hay más allá de
los beneficios clásicos? ¿Qué intangibles podemos llevar a
cabo? Como hacer tangible la felicidad en las organizaciones.
La Organización como catalizadora de la riqueza interna de las
personas. Promoción constante de espacios creativos de
construcción en la organización. Rol del gestor de personas sin
influencia en la Organización. Desarrollo y formación del
reforzamiento hacia la acción.
Gestionando la felicidad organizacional. ¿Cómo sabemos si la
organización tiene felicidad? ¿La medimos? Es posible una
gerencia o departamento de la felicidad, que administre o
promueva las practicas o se establezcan procesos. Gerencia de
Armonía Humana. Departamentos: Armonía Personal/ Armonía
Familiar/Armonía Laboral. Ir de líderes competentes-racionales a
líderes sabios y felices. La organización como una extensión del
hogar familiar. ¿Qué capacidad tengo para solicitar o exigir
ambientes de felicidad en mi organización? Cambio Paradigma.
Como conversan otros ámbitos como lo político, social,
económico, con las personas que integran las organizaciones v/s
sentido. Derribar paradigma de comunicación “solo entre pares”
en la organización. Como promover el cambio de paradigma a
felicidad como aporte a los objetivos de la organización (Versus
distracción de productividad). ¿Existe una relación directa entre la
Felicidad en la Organización y la productividad de las mismas?
Que puedo hacer yo en mi Organización /Consultora. La felicidad
es un estado interno (no siempre depende del afuera). La
felicidad colectiva como respuesta a la voluntad individual. Qué
puedo hacer yo para sentirme feliz en la organización,
independiente de donde este! Trabajar en Personas Felices y en
Paz hacen Organizaciones Felices. Por qué y para que hago lo
que hago? Que hay mas allá de las lucas? ¿Qué es la felicidad?
¿Qué es la felicidad en la Organización? ¿Tiene sentido
organizaciones felices? ¿Por qué lograr felicidad en las
Organizaciones. Cuáles son los aspectos más relevantes a
trabajar en la Felicidad Organizacional en Chile. El auto liderazgo
y la capacidad de empatía. Conciencia personal. Conciencia de
las relaciones. Conciencia Social. Desarrollo v/s Crecimiento.
Aceptación de: La diversidad / la variabilidad / ir a la profundidad.
Herramientas para comprender y empatizar mas con las
personas, aceptar diferencias. ¿La escucha y la empatía, existe?
Y como se desarrolla dentro de una Organización. Gente, sentirse
VISTA / ESCUCHADA.
PALABRAS MÁS USADAS
“Personas / Organización / Felicidad”
“Partir por uno SER”
“Gestión de la felicidad /Gestión de personas felices”
“Indignados, disidentes, lluvia de ideas…buscando ser felices.”
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“Hacia el cambio de Paradigma.” 5
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GRUPO 1:
“Personas / Organización / Felicidad”
CONVOCANTES:
Pedro, Lorena, Claudia, Víctor, Eduardo, Bernardo, Estefanía y Patricia.
PARTICIPANTES:
Pedro, Lorena, Claudia, Víctor, Eduardo, Bernardo, Estefanía, José, Claudio, Miguel y Patricia.
CONCLUSIONES:
Hay un momento de crisis que nos lleva de
este tema:
-Ansiedad
-Estamos perdidos
Y desde allí como creamos espacios
estructurados y definidos como despliegue de lo
subjetivo:
- Ir a lo simple, humildad, ternura, amor, paz.
- Felicidad = proceso y resultado
- Lideres felices = Raíz
-Darle sentido al trabajo y los motivos que
organizan.
-Componente individual y organizacional de la
felicidad.
-Aceptación de la diversidad.
-Sentirnos “parte de”…
-La felicidad es una percepción / auto
percepción.
-Chile en la lista con mas alto índice de felicidad
en el mundo?
-Felicidad asociada a cumplimiento de
objetivos / expectativas
GRUPO 2:
“Partir por uno SER”
CONVOCANTES:
Alejandro
PARTICIPANTES:
Andrés, Francisco, José, Alejandro, Ignacio, Miguel.
CONCLUSIONES
Valores importantes: Amor, respeto, equidad.
Punto de partida: Uno mismo - Voluntad /
Actitud
Auto Liderazgo Sustentable
Empatía y gratitud
GRUPO 3:
“Gestión de la felicidad /Gestión de personas felices”
CONVOCANTES:
Víctor, Alejandro, Marcela.
PARTICIPANTES:
Víctor, Alejandro, Roberto, Marcela, Andrés, Juan.
CONCLUSIONES
Colocar el tema en las conversaciones
cotidianas .
Fomentar liderazgos conscientes de la
importancia de la felicidad.
Modelo de gestión basado en la confiabilidad
y armonía humana con factores
“Parametrizables”
Es viable una “estrategia” organizacional que
facilite la felicidad y armonía “Bienestar”.
GRUPO 4:
“Indignados, disidentes, lluvia de ideas…buscando ser felices”
CONVOCANTES:
Generación espontánea.
PARTICIPANTES:
Eduardo, Claudia, Lorena, Pio, Mauricio, Pedro, Marcelo, Bernardo.
CONCLUSIONES:
Diferenciar Gestión de RRHH de Gestión de
Personas - Permite incluir y considerar
variables que antes no se tomaban, por
ejemplo: contexto familiar - Coherencia de
felicidad individual – familiar; Coherencia de
felicidad individual - familiar - Organizacional .
Capacidad de generar / construir lenguajes
transversales.
Hacer visible el valor de la felicidad.
Como influye el estilo de conducción.
Identificar rasgos de la cultura organizacional
que se orientan a la felicidad.
Pertinencia técnica de si la felicidad es
Gestionable.
Construcción de la felicidad en el camino y
con un foco.
El tema de la felicidad nos mueve.
La felicidad es un tema de supervivencia.
Lo económico no se relaciona con la felicidad.
El trabajo sin felicidad nos enferma, no es
sustentable.
Los cuadros de mando deben tomar
conciencia del tema.
Formar dueños, trabajadores, etc. con
conciencia de felicidad.
Conocer potenciales de las personas.
Participación.
Mostrarse alegres y ser conductores de esa
alegría. Aceptación del otro. Construir, sentirse
LIBRE.
La Gestión de la felicidad es responsabilidad
de TODAS las áreas.
Continuación conclusiones GRUPO 4…
Continuación conclusiones GRUPO 4…
GRUPO 5:
“Hacia el cambio de Paradigma.”
CONVOCANTES:
Alejandro, José, Francisca, José Roberto, Estefania
PARTICIPANTES:
Miguel, Verónica, Alejandro, Francisca, José, Francisca, Bernardo, Estefania, Patricia.
CONCLUSIONES:
1- Elementos que aportan al poner en
practica un nuevo Paradigma:
-Empatía
-Tener sentido de lo que hago.
-Podemos identificar engranajes necesarios
para que la “maquina” funcione bien, en
armonía y equipo.
-Elegir Bien (ser responsable de nuestros actos
y elecciones)
-Colaboración.
2- Rol del Líder
3-Como posicionar la “Felicidad” en un
lenguaje tangible y acorde a la productividad
(indicadores medibles, por ejemplo: licencias
medicas eternas, ausentismo, retención del
talento)
4-Elementos claves transversales a la
conversación: Servir / Acción Genuina.
5-Acciones concretas para volver a lo simple y
generar + momentos felices:
-Sonreír
-Saludar
-Nombrar (reconocer a cada persona con su
nombre propio)
**La felicidad se compone de momentos, lo
importante es aumentar la cantidad de esos
momentos.**
Continuación conclusiones GRUPO 5…
Continuación conclusiones GRUPO 5…
EVALUACIÓN
APRECIATIVA +
+ +
+
+
“Conversación positiva de personas.”
“Interés común en los temas.”
“Integración, comunicación, apertura, visiones, retroalimentación... afecto, humildad talentos compartidos... humildad y sencillez de varios.”
“Lo mejor de este encuentro ha sido proponer mejoras, observaciones y comentarios sin la
presión que existe en el trabajo”.
“La diversidad de miradas, edades y creencias”, “Los sándwiches”, “La libertad de fluir y crear”, “El respeto y alegría”.
“Conocer personas que reconocen a personas que quieren ser felices.”
“Ser feliz depende de mí mismo, de ver siempre el vaso medio lleno, de sonreír, saludar,
agradecer y llevar esa sensación a los demás.”
¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
“Qué pienso que estoy en el camino correcto”.
“Ha sido poder reflexionar de algo tan básico como la felicidad, sobre la cual tan poco se ha
desarrollado a nivel práctico.”
“Que la Felicidad convoque a personas que quieren trabajar por la felicidad personal, de otros y las organizaciones.”
“Constatar que hay un grupo importante de idealistas que creen realmente en la
posibilidad de mejorar el mundo en la búsqueda de la felicidad.”
“Conocer las opiniones de algunas personas que integraron los distintos grupos relativos a las iniciativas futuras de cómo producir organizaciones más felices en Chile.”
“La buena conversación, sentir que es un tema conjunto y no de unos solo, algo que inquieta a varios... buenas ideas, buenos principios como guía hacia el desarrollo de
iniciativas concretas.”
+ ¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
“Ha sido la posibilidad de conversar en un ambiente de respeto, colaboración y las ganas de ser efectivamente personas más felices, que aportemos a organizaciones felices
también”, “lo mejor posibilidad de moverse, aportar, y ser libre haciéndolo.”
“La riqueza del compartir conceptos con diferentes personas”, “lo mejor: la gente”.
“Hacernos un regalo de darnos un espacio para reflexionar sobre la felicidad y compartir con otras personas, escuchar otros puntos de vistas... la energía y fe de que el cambio es
posible.”
“Reconocimiento del tema desde una mirada multidisciplinaria y el aporte individual, no obstante que el tema era desde las organizaciones.”
“El ambiente creado por el método (OST) y el conductor que junto al interés de los
participantes por el tema generó un estado cercano a lo que sería la felicidad en una organización. Gracias por la oportunidad.”
+ ¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
“La posibilidad de compartir y dialogar sobre un tema transversal y de interés global como es la felicidad y además encontrarme con colegas y amigos que comparten el interés por
este tema. Muchas gracias y felicitaciones a Juan Luis Walker.”
“Las personas que han asistido, compartir experiencias, reflexiones y conocimientos han aportado un gran valor a este aprendizaje”, “escucharnos y debatir, pucha que nos hacer
falta como sociedad construir diálogos”.
“La experimentación de los principios y la ley, y cómo espontáneamente fluyó la conversación, más bien la red de conversaciones. Me llevo gratos momentos con quienes
compartí y al grupo, y distinciones muy interesantes a trabajar en el tema... me voy con la sensación de haber experimentado una inteligencia común, gracias.”
+ ¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
“Compartir, abrir, conocer, enfocar... regalar, sorprenderme alegremente... me falta
concluir. En resumen, en lo personal lograron que me conectaran, encontrara sentido,
abriera nuevos caminos a tener en cuenta, me sintiera parte, mis ideas tomaran volumen y
estoy muy agradecida.”
“Tener la oportunidad de abrirse libremente a la experiencia y conocimiento de los demás,
al mismo tiempo de crear nuevos vínculos y redes que apunten a la co-construcción de
mapas humanistas a cerca de la concepción de las personas y organizaciones, que permita
reflexionar y gestionar la felicidad personal y colectiva.”
“Saber que el tema complejo es abordable; que existen espacios en las organizaciones que
se pueden utilizar para tratar el tema. Que existen otras personas que también están
interesadas en la felicidad de las personas. Excelente metodología.”
+ ¿QUÉ FUE LO MEJOR DE ESTE ENCUENTRO?
REPORTE OPEN SPACE
¿Qué podemos hacer HOY para lograr FELICIDAD en las organizaciones en Chile?
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Escuchar aquí el audio del círculo de cierre.
