RESULTADOS ADMINISTRATIVOS

RESULTADOS ENCUESTA ACREDITACIÓN UC TEMUCO

2009

ADMINISTRATIVOS

OBJETIVO ESTRÁTEGICO

• Dimensionar los aprendizajes, avances ydificultades que ha enfrentado la UniversidadCatólica de Temuco, desde la acreditaciónanterior, y la instalación de su actual PDI2005-2010.

ASPECTOS METODOLÓGICOS

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Estudio de naturaleza Cuantitativa.

POBLACIÓN Comprendió a 282 Administrativos de la UC Temuco.

ESTIMACIÓN DE LA MUESTRA No Probabilística de Sujetos Voluntarios.

MUESTRA 128 Administrativos (95% de confianza y 5% de error).

Criterios de Selección de la Muestra

La muestra total consta de 9 grupos estratificados (Unidades).

En cada grupo se utilizó el Muestro Aleatorio Estratificado con AfijaciónProporcional para determinar el peso de cada grupo (Unidades).

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Encuesta tipo Cuestionario Auto-suministrado.

Alfa de Cronbach de 0,954.

CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN

34%

66%

Administrativos

HOMBRE

MUJER

HOMRES MUJERES TOTAL

44 84 128

34% 66% 100%


FACULTAD TOTAL PORCENTAJE

BIBLIOTECA 8 6%

DIRECCIONES 32 25%

SUB-DIRECCIONES 28 22%

GOBIERNO UNIVERSITARIO 6 5%

CAEP 8 6%

EXTENSIÓN Y SERVICIOS 8 6%

CLÍNICAS Y LABORATORIOS 1 1%

PROGRAMAS Y PROYECTOS 8 6%

ESCUELAS DE LA UC TEMUCO 29 23%

TOTAL 148 100%


6%

25%

22%5%6%

6%

1%

6%

23%

Administrativos BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUB-DIRECCIONES

GOBIERNO UNIVERSITARIO

CAEP

EXTENSIÓN Y SERVICIOS

CLÍNICAS Y LABORATORIOS

PROGRAMAS Y PROYECTOS

ESCUELAS DE LA UC TEMUCO

DIMENSIONES

PRÓPOSITOS Y OBJETIVOS DE LA UCT

LOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS SON CLAROS Y PRECISOS

LOS OBJETIVOS ORIENTAN A LA GESTIÓN UNIVERSITARIA

LOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS HAN SIDO ADECUADAMENTE DIFUNDIDOS EN LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA

LOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS HAN SIDO TRADUCIDOS EN UN SET DE METAS VERIFICABLES

LOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS SON EVALUADOS PERMANENTE

1,6

3,9

2,3

5,5

3,9

0,8

0,8

3,1

7,8

6,3

14,1

14,1

37,5

31,3

38,3

53,1

57,0

41,4

43,8

41,4

30,5

24,2

15,6

11,7

10,2

Cuadro Resumen de cada EnunciadoDimensión 1: "Propósitos y Objetivos de la UC Temuco"

NO SABE/NO CONTESTA MUY EN DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO

ORGANIZACIÓN ACTUAL DE LA UCT

LAS FUNCIONES DE LAS DISTINTAS INSTANCIAS UNIVERSITARIAS ESTÁN CLARAMENTE ESTABLECIDAS

LOS DIRECTIVOS UNIVERSITARIOS CUENTAN CON COMPETENCIAS ADECUADAS PARA EL DESARROLLO DE SUS

FUNCIONES

LA ORGANIZACIÓN ACTUAL DE LA UNIVERSIDAD ESTABLECE INSTANCIAS DE CONTROL PARA EL FUNCIONAMIENTO ÓPTIMO

LAS INSTANCIAS DIRECTIVAS DE LA UNIVERSIDAD FUNCIONAN DE MANERA COORDINADA

LAS ACTUALES DECISIONES INSTITUCIONALES HAN PERMITEN MAYORES LOGROS Y RESULTADOS

2,3

3,9

5,5

6,3

7,0

5,5

4,7

4,7

10,2

2,3

39,1

27,3

39,1

36,7

18,8

43,8

52,3

43,8

35,9

56,3

9,4

11,7

7,0

10,9

15,6

Cuadro Resumen de cada EnunciadoDimensión 2: "Organización Actual de la UC Temuco"


GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO DE LA UCT

EL PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE FUNCIONARIOS CALIFICADOS ES EL MÁS ADECUADO

EL SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO SE ORIENTA AL MEJORAMIENTO CONTINUO DE SU DESEMPEÑO

EXISTE TRANSPARENCIA Y RIGUROSIDAD EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

SE CUENTA CON PERSONAL COMPETENTE PARA EL DESARROLLO DE TAREAS ADMINISTRATIVAS Y APOYO A LA ACADEMIA

EXISTEN OPCIONES PARA EL DESARROLLO Y PERFECCIONAMIENTO DE LOS FUNCIONARIOS

8,6

7,0

10,2

3,1

2,3

6,3

8,6

11,7

3,1

10,9

31,3

39,8

39,8

16,4

32,0

45,3

35,9

30,5

55,5

46,1

8,6

8,6

7,8

21,9

8,6

Cuadro Resumen de cada Enunciado Dimensión 3: "Gestión del Recurso Humano de la UC Temuco"


INFRAESTRUCTURA DE LA UCT

SE DISPONE DE INFRAESTRUCTURA ADECUADA PARA EL DESARROLLO DE LAS DISTINTAS ACTIVIDADES UNIVERSITARIAS

EXISTE PREOCUPACIÓN POR LA CALIDAD DE LOS ESPACIOS FÍSICOS EN QUE SE DESARROLLAN LAS ACTIVIDADES

LA UC TEMUCO HACE UN USO EFICIENTE DE SUS INSTALACIONES

3,1

0,8

1,6

9,4

8,6

10,2

32,8

33,6

38,3

42,2

44,5

40,6

12,5

12,5

9,4

Cuadro Resumen de cada EnunciadoDimensión 4: "Infraestructura de la UC Temuco"


RECURSOS MATERIALES DE LA UCT

INFRAESTRUCTURA Y ESPACIOS FÍSICOS DE LA UC TEMUCO

SERVICIOS DE LOS CASINO DE LA UC TEMUCO

CONDICIONES FÍSICAS DE LOS BAÑOS DE LA UNIVERSIDAD

ÁREAS VERDES DE LA UC TEMUCO

SU LUGAR Y ESPACIO FÍSICO DE TRABAJO

OFICINAS DE LA UC TEMUCO

AUDITORIOS Y SALAS DE CONFERENCIAS

1,6

6,3

2,3

1,6

0,8

3,9

3,1

2,3

8,6

3,9

0,8

13,3

5,5

4,7

18,8

26,6

27,3

8,6

29,7

25,8

19,5

71,9

51,6

57,8

63,3

39,8

59,4

59,4

5,5

7,0

8,6

25,8

16,4

5,5

13,3

Cuadro Resumen de cada EnunciadoDimensión 5: "Recursos Materiales de la UC Temuco"

NO SABE/NO CONTESTA MUY NEGATIVA NEGATIVA POSITIVA MUY POSITIVA

PLANIFICACIÓN DE LA UCT

EN LA UC TEMUCO HAY UNA CULTURA DE PLANIFICACIÓN EN TODAS SUS UNIDADES

LA PLANIFICACIÓN POSIBILITA UNA GESTIÓN EN BASE A INFORMACIÓN

SE CUENTA CON INFORMACIÓN DE CALIDAD PARA LA EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE RESULTADOS

LAS DISTINTAS UNIDADES EVALÚAN PERMANENTEMENTE SUS RESULTADOS

LOS FUNCIONARIOS RECIBEN RETROALIMENTACIÓN ACERCA DE LOS RESULTADOS QUE SE OBTIENEN

3,9

3,9

4,7

8,6

4,7

7,8

3,1

5,5

3,9

12,5

36,7

12,5

46,1

39,8

46,9

43,0

55,5

39,8

36,7

32,8

8,6

25,0

3,9

10,9

3,1

Cuadro Resumen de cada EnunciadoDimensión 6: "Planificación de la UC Temuco"


CARACTERIZACIÓN DE LA UCT

LA UC TEMUCO PROVEE BENEFICIOS ADECUADOS COMO COMPLEMENTO A LAS REMUNERACIONES DE SUS FUNCIONARIOS

SE PREOCUPA POR DESARROLLAR UN CLIMA DE RELACIONES ADECUADO ENTRE SUS DISTINTOS ESTAMENTOS

PERMITE PROYECTAR EL DESARROLLO LABORAL DE SUS FUNCIONARIOS

SE PREOCUPA DE IMPRIMIR EN SU GESTIÓN EL SELLO CATÓLICO INSTITUCIONAL QUE LA CARACTERIZA

LOGRA GENERAR UN COMPROMISO INSTITUCIONAL DE PARTE DE SUS FUNCIONARIOS

3,1

3,9

2,3

2,3

3,9

6,3

5,5

10,9

14,8

8,6

24,2

37,5

40,6

38,3

35,9

57,8

43,0

39,8

34,4

37,5

8,6

10,2

6,3

10,2

14,1

Cuadro Resumen de cada EnunciadoDimensión 7: "Caracterización de la UC Temuco"


DIMENSIONES GLOBALES

SUMATORIA GLOBAL DIMENSIÓN 1

BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP

EXTENSION Y SERVICIOS



ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

12,5

3,1

1,6

25,0

15,6

17,9

25,0

17,2

14,8

50,0

53,1

60,7

50,0

62,5

62,5

100,0

50,0

48,3

54,7

12,5

28,1

21,4

50,0

12,5

37,5

50,0

34,5

28,9

Dimensión 1: "Propósitos y Objetivos de la UC Temuco“ según Unidad

NO SABE/NO CONTESTA EN DESACUERDO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO


BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

3,4

1,6

3,1

3,6

6,9

3,1

37,5

15,6

25,0

16,7

37,5

25,0

25,0

10,3

20,3

50,0

59,4

53,6

50,0

62,5

75,0

100,0

50,0

62,1

58,6

12,5

18,8

17,9

33,3

25,0

17,2

16,4

Dimensión 2: "Organización Actual de la UC Temuco" según Unidad



BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

6,9

2,3

3,6

3,4

1,6

12,5

12,5

39,3

37,5

37,5

20,7

21,9

75,0

62,5

42,9

66,7

62,5

50,0

100,0

62,5

58,6

57,8

12,5

21,9

14,3

33,3

12,5

37,5

10,3

16,4

Dimensión 3: "Gestión del Recurso Humano de la UC Temuco" según Unidad



BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

0,8

12,5

6,3

7,1

6,9

5,5

21,9

32,1

16,7

50,0

12,5

25,0

31,0

25,8

87,5

53,1

35,7

66,7

37,5

87,5

50,0

51,7

52,3

15,6

25,0

16,7

12,5

100,0

25,0

10,3

15,6

Dimensión 4: "Infraestructura de la UC Temuco" según Unidad



BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

0,8

12,5

3,1

7,1

12,5

12,5

12,5

13,8

8,6

75,0

71,9

64,3

50,0

75,0

75,0

87,5

75,9

71,1

12,5

21,9

28,6

50,0

12,5

12,5

100,0

10,3

19,5

Dimensión 5: "Recursos Materiales de la UC Temuco" según Unidad

NO SABE/NO CONTESTA NEGATIVA POSITIVA MUY POSITIVA


BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

10,3

3,1

12,5

0,0

3,4

1,6

25,0

18,8

42,9

16,7

50,0

12,5

6,9

21,9

50,0

53,1

42,9

50,0

37,5

87,5

100,0

75,0

69,0

57,0

12,5

25,0

14,3

33,3

12,5

25,0

10,3

16,4

Dimensión 6: "Planificación de la UC Temuco" según Unidad



BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

3,4

1,6

3,6

3,4

1,6

25,0

21,9

32,1

16,7

25,0

25,0

25,0

24,1

25,0

62,5

53,1

53,6

66,7

75,0

75,0

100,0

50,0

55,2

57,8

12,5

21,9

10,7

16,7

25,0

13,8

14,1

Dimensión 7: "Caracterización de la UC Temuco" según Unidad


SUMATORIA GLOBAL DIMENSIONES POR UNIDAD

BIBLIOTECA

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES


CAEP




ESCUELAS

TOTAL POR UNIDADES

3,1

0,8

25,0

6,3

14,3

17,2

10,2

75,0

65,6

67,9

66,7

87,5

75,0

100,0

75,0

69,0

70,3

25,0

17,9

33,3

12,5

25,0

25,0

13,8

18,8

Sumatoria Global de las Dimensiones de la Encuesta de Acreditación UC Temuco de Administrativos - según Unidad

NO SABE/NO CONTESTA EN DESACUERDO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO

SUMATORIA GLOBAL DIMENSIONES POR UNIDAD

0,0 3,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,8

25,0

6,314,3

0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

17,210,2

75,0

65,6 67,9 66,7

87,5

75,0

100,0

75,069,0 70,3

0,0

25,017,9

33,3

12,5

25,0

0,0

25,0

13,818,8

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

Sumatoria Global de las Dimensiones de la Encuesta de Acreditación UC Temuco de Administrativos - según Unidad

NO SABE/NO CONTESTA

EN DESACUERDO

DE ACUERDO

MUY DE ACUERDO

PREGUNTA ABIERTA

SITUACIÓN ACTUAL DE LA UC TEMUCO

Baja calidad de la docencia

ÁRBOL DE PROBLEMAS

CAUSAS

EFECTOS

Falta de procesos

conducentes a la titulación

intermedia

Falta de una mayor

incorporación de las TICs en

Educación

Falta mejorar la implementación de laboratorios

Descoordinación entre direcciones

Deficiencias en la

comunicación vertical

Demasiados cambios

organizacionales

Falta de definición de roles

Falta una positiva restructuración organizacional y cultural

Falta mayor explotación del sello católico.

Falta compromiso con sus trabajadores.

Poca comunicación, coordinación e

información entre las distintas áreas

Falta mayor preocupación del bienestar de los

funcionarios

Falta mayor apropiación e identificación con la universidad

Falta de incentivo al apego y compromiso institucional

SITUACIÓN ACTUAL DE LA UC TEMUCO

Baja calidad de la docencia

ÁRBOL DE PROBLEMAS

CAUSAS

EFECTOS

Falta de procesos

conducentes a la titulación

intermedia

Falta de una mayor

incorporación de las TICs en

Educación

Falta mejorar la implementación de laboratorios

Descoordinación entre direcciones

Deficiencias en la

comunicación vertical

Demasiados cambios

organizacionales

Falta de definición de roles

Falta una positiva restructuración organizacional y cultural

Falta mayor explotación del sello católico.

Falta compromiso con sus trabajadores.

Poca comunicación, coordinación e


Falta mayor preocupación del bienestar de los

funcionarios

Falta mayor apropiación e identificación con la universidad

Falta de incentivo al apego y compromiso institucional

SITUACIÓN ESPERADA DE LA UC TEMUCO

Excelente calidad de la docencia

ÁRBOL DE OBJETIVOS

MEDIOS

FINES

Incorporación de procesos conducentes

a una titulación

intermedia

Incorporación mayor de las

TICs en Educación

Mejoramiento e implementación de laboratorios

Coordinación entre direcciones

Comunicación vertical más

eficiente

Disminución de cambios

organizacionales

Definición de roles

Positiva restructuración organizacional y cultural

Mayor explotación del sello católico.

Mayor compromiso con sus trabajadores.

Mejor comunicación, coordinación e


Mayor preocupación del bienestar de los

funcionarios

Existencia de una mayor apropiación e identificación con la universidad

Existencia de incentivos al apego y compromiso institucional

ACCIONES

Documents

RESULTADOS ADMINISTRATIVOS