DESARROLLO DE PRODUCTO NOMBRE: Erika Gadea MontoyaCDIGO:
20132318SECCIN: 405FECHA DE ENTREGA: 13 de Octubre
11vo. EJERCICIO: LecturaINNOVACIN ABIERTAMs all de la innovacin
tradicional
Segn el manual de Oslo, la innovacin ha sido vinculada
tradicionalmente en el sector industrial, desde una perspectiva de
innovacin tecnolgica sin embargo con la tercera revisin de dicho
manual se posee una visin ms amplia del concepto de innovacin
identificndolo a travs de cuatro tipos de innovacin: de producto o
servicio, de proceso, organizativa y de marketing. Es decir, la
innovacin surge de las demandas del mercado como motor del cambio
tecnolgico demand pull o de los conocimientos cientficos y
tecnologas existentes science push, ya que ambos implican la
existencia de un proceso con un comienzo y un final.Como mencionaba
Michael Porter la competitividad de una nacin (de su tejido
industrial y econmico), depende de la capacidad para innovar y
mejorar por lo que la nica ventaja diferencial es la innovacin
permanente. En un mundo globalizado, en donde los competidores no
poseen fronteras para seguir expandindose en las mismas
condiciones, las organizaciones necesitan ser excelentes para
seguir compitiendo es decir, la globalizacin exige una forma
diferente de gestionar los procesos de innovacin, se requiere entre
otras cosas procesos de innovacin ms colaborativos y abiertos.Alvin
Toffler, se adelant a su poca con el trmino prosumidor, visualizo
un mercado saturado de produccin en masa de productos
estandarizados para satisfacer las demandas bsicas de los
consumidores por lo cual las empresas podran iniciar un proceso de
personalizacin masiva refirindose a la produccin masiva de
productos personalizados, y describiendo la evolucin de los
consumidores, involucrados en el diseo y manufactura de los
productos e incluso menciono que cada individuo tendra el control
de los bienes y servicios que sean de su consumo, una vez que la
era industrial termine.
Entonces se podra afirmar que estamos ante una nueva sociedad
del conocimiento, se trata pues de un sistema lineal por el cual es
necesario seleccionar las mejores ideas, desarrollar los
prototipos, validar el prototipo y el resto de actividades
internamente para finalmente obtener el resultado deseado. En los
procesos de innovacin abierta es fundamental la tarea de incorporar
y/o mezclar el conocimiento externo con el conocimiento externo de
la organizacin. Por ejemplo, el uso de las redes sociales ha
desarrollado una cantidad de oportunidades para apoyar la
innovacin.
Los investigadores Eric von Hippel y Charles Leadbeater
mencionaron que los usuarios son una de las fuentes de innovacin ms
importantes donde se describen las especificidades de trabajar con
los usuarios con el fin de colaborar y co-crear junto con la
organizacin. Estos usuarios son capaces de comprar en precios,
calidad, discutir sobre las actividades y comportamiento de las
empresas y adaptar los productos/servicios a su disposicin y as se
oxigena el conocimiento organizacional co-crear conjuntamente con
agentes externos.
En The new inventors se describen una serie de prcticas que
facilitan la movilizacin de los consumidores permitiendo a las
organizaciones aprender y co-crear con ellos como por ejemplo: 1.
La identificacin de los grupos de usuarios avanzados o lead users,
2. referida a la eliminacin de barreras para la participacin de los
usuarios en los procesos de innovacin, 3. proporcionar a los
usuarios avanzados incentivos para participar en los procesos de
innovacin, 4. herramientas, informacin y habilidades necesarias
para que los usuarios participen junto con las organizaciones, 5.
crear espacios en los que las nuevas ideas y prototipos puedan ser
testados y 6. crear comunidades de soporte en las que los lead
users puedan compartir ideas.
Tambin nos menciona la matriz participacin-necesidades, esta
herramienta identifica el nivel de participacin de los usuarios y
el nivel de conocimiento de las necesidades de los usuarios: 1.
Observacin de los usuarios (los usuarios participan indirectamente
en el proceso), 2. Experimentacin con los usuarios (cuadrante los
usuarios participan directamente en el proceso de innovacin), 3.
Innovacin de usuario (cuadrante los usuarios estn completamente
involucrados en las tareas de innovacin junto con el equipo de
innovadores de la organizacin) y 4. Tests de usuarios (los usuarios
no forman parte del equipo de innovadores y los mtodos para la
participacin en los procesos de innovacin son los focus groups y
las evaluaciones de usuarios.).
Los Living labs, son espacios donde las organizaciones puedan
capturar la visin de los usuarios y desarrollar y validar productos
y servicios conjuntamente, proporcionando para ello cierta
infraestructura y mecanismos de gobernanza. Los living labs tienen
los siguientes objetivos en comn como el investigar el contexto en
el que se usan los productos o servicios, descubrir usos de los
productos o servicios, involucrar a los usuarios como
co.-creadores, evaluar y validar nuevas soluciones con los usuarios
y realizar evaluaciones tcnicas en un contexto de uso real o casi
real.
Y por ltimo, el termino Crowdsourcing es tendencia corporativa
la cual es la colaboracin de los usuarios en desarrollar un
determinado proyecto teniendo como fin incrementar la capacidad de
innovar. Segn David Snchez sugiere tres formas de poner en marcha
prcticas de inteligencia colectiva: 1. Concurso (forma de poner en
juego la inteligencia colectiva en la que los miembros de la
comunidad (clientes, usuarios, prescriptores, etc.) no tienen que
colaborar entre ellos), 2. coleccin (los miembros de la comunidad
intercambian sus contenidos sin que ello signifique que colaboren
directamente a la hora de crearlos.) y 3. Colaboracin (son aquellas
iniciativas que persiguen desarrollar un contenido (idea, producto,
servicio, etc.) de forma coordinada y conjunta) y segn Jeff Howe
los factores que han hecho posible el crowdsourcing son: El
renacimiento de lo amateur, La aparicin del movimiento open source,
La democratizacin de la tecnologa y La aparicin de las comunidades
online.
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