SECRETARIA DE SERVICIOS SOCIALES Y SALUD PQREn el Periodo: 4ABRIL - JUNIO DE 2014

CONSULTAS CIUDADANASPor Entidad:

ENTCuenta De Numero

EPS-S ASMET SALUD1HOSPITAL LA MISERICORDIA CALARCA3

TOTAL4

CONSULTAS CIUDADANASPor Rgimen:

REGIMENContributivo 1Subsidiado3Vinculado0Especial0Particular0No RegistraTOTAL4

CONSULTAS CIUDADANASPor Genero:

GENEROHombre1Mujer3No RegistraTOTAL4

CONSULTAS CIUDADANASPor Municipio

MUNICIPIOCALARCA4

CONSULTAS CIUDADANASPor Medio de Recepcin:

MEDIO RECEPCIONCANTIDADEscrito4Personal 0Telefnico0E-mail0BuznTOTAL4

CONSULTAS CIUDADANASClasificacin A:

Clasificacin ACANTIDADPeticin 0Queja3Reclamo1Sugerencia0Felicitacin0Intermediacin0Otro0TOTAL4

CONSULTAS CIUDADANASClasificacin B:

Clasificacin BPrestacin de Servicio4Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0OtroTOTAL4

CONSULTAS CIUDADANASClasificacin C:

Clasificacin CMisional4Estratgico0Apoyo0Evaluacin0OtroTOTAL4

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSReclamo:

TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio1Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSQueja:

TEMAS O MOTIVOSCANTIDADPrestacin de Servicio3Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0OtroTOTAL3

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSIntermediacin:

TEMAS O MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSSugerencia:

TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSFelicitacin:

TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOSPeticin:

TEMAS MOTIVOSPrestacin de Servicio0Deficiencia Administrativa0Seguimiento a Tutela0Aseguramiento0Otro0TOTAL0

CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION

POBLACIONCANTIDADVictima del ConflictoMadre Cabeza Hogar3Adulto Mayor1Discapacitada0Indgena0Afro descendiente0Adolescente0Nio (a)0Embarazada0No registra0TOTAL4

ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS

ESTADOS DE CONSULTAS CIUDADANASCANTIDADEn el periodoABRIL -JUNIORecibidas4Cerradas3Recibidas al ao8Cerradas al ao7Cerradas otros aos0

TRAMITES REALIZADOS

TRAMITES REALIZADOS Por periodo: 12

Promedio con consultas ciudadanas por periodo: 3

CONSULTAS CIUDADANASRemitidas:

ENTES Tribunas tica Medica0Tribunal tica Enfermera0Tribunal tica Odontolgica0Superintendencia Nacional de Salud0Ministerio de la Proteccin Social 0Indagacin Preliminar0TOTAL0

CONSULTAS CIUDADANASRecibidas de la Supersalud:

SACNURCMES 1MES 2MES 3TOTAL000000

PQR-RESPUESTASPeriodo: Abril - junio

NUMERO DE DIASABRILMAYOJUNIOTOTAL0-501016-15002216-300011TOTAL0004

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