Sostenibilidad,

Responsabilidad Social

Empresarial y el Papel de los

Servicios Públicos

Dr. James Austin

Universidad de Harvard

DESARROLLO SOSTENIBLE

� Satisfacer las necesidades de las

generaciones presentes sin comprometer

las posibilidades de las del futuro para

atender sus propias necesidades

� VIVIR HOY SIN VIVIR HOY SIN VIVIR HOY SIN VIVIR HOY SIN MATAR MAÑANAMATAR MAÑANAMATAR MAÑANAMATAR MAÑANA

� Fuente: www.herreramtz

VIABLE

EcoContabilidad

� Déficit Ecológico =

� - Huella Ecológica

� +Biocapacidad

� Huella Ecológica =

� Consumo versus Regeneración

� 1 año consumo = 1.5 de regeneración

El factor demográfico

Poblacion Urbano/Rural 2015

EQUITATIVO

� 20% más rico consume 86% recursos

� 20% más pobre consume 1,3%

�Mil millones sufren de hambre

�Mil millones sufren de obesidad

�Más pobre menos acceso a agua, luz,

saneamiento

Eco-degradación impacta más a pobres

� Perdida de Biodiversidad: 1970-2008

� Altos ingresos -7%

� Medianos ingresos -31%

� Bajos ingresos -60%

VIVIBLE

Especies en Peligro de Extinción-22,000 cada año

Deforestación también contribuye

Erosión = perdida de producción, reducción pluvial, destrucción de hábitats,

sedimentación

Medioambiente y empresa: evolución

� 1960s: Explotar recursos – poca regulación

� 1970s: Obediencia legal – reactiva

� 1980s: Evitar costos - proactiva

� 1990s: Eco-eficiencia – de-materialización

� 2000s: Desarrollo sostenible – integración DS + RSE

¿Qué dicen los empresarios?

�-Michael Mack, CEO, Syngenta

�“La humanidad por lo general ha tenido una relación explotadora con nuestra planeta; podemos y debemos tratar de hacer la relación simbiótica.”

Kris Gopalakrishnan, CEO Infosys:

� “Debemos acelerar nuestros esfuerzos colectivos de identificar soluciones concretas a los desafíos de la pobreza, el clima, la alimentación, el agua y la energía. Empresas por todo el mundo tienen que continuar logrando sostenibilidad, no solamente en sus propias operaciones pero también en sus interacciones con sus comunidades.”

El Papel Clave de Las ESP/TIC

� Las ESP son claves para lograr el DS

� Sin SP de calidad no hay DS de calidad

� El DS es clave para el éxito de las ESP

� Interdependencia inescapable

Ciudades Sostenibles

20

Cambio del Paradigma

Gerencial� Redefinir grupos de interés

� Cambio de expectativas de la sociedad

� Nuevas preferencias de consumidores

� Expansión del concepto de generación de valor

21

Redefinir grupos de interés

Comunidady

Colaboradores

Inversionistas

Empleados

Gobierno Consumidores

VALOR

22

Expectativas de

grupos de interés

58%

48%

40%

80%76%

63%

84%

77%

66%

Que cias quiero en micomunidad

Donde voy a trabajar

En que cia voy a invertir

March 2001

October 2001

July 2002

“El compromiso de la empresa a lo social y lo ambiental es importante cuando decido:

23

Preferencias de Consumidores

por lo Social y Ambiental

�Factores de atracción:Retorno económico:

73%70%

65%62%

60%

Amér nor Eur occid Otros

OCDE

Mercds

emergts

México

“De acuerdo, por lo menosen parte”

“Pagaría 10% más por un producto que fuese producido en forma social y ambientalmente responsableJ”

Fuente: derivada de 2003 Corporate

Social Responsibility Monitor, GlobeScan

24

� Tradicional: generador de valor económico (GVE)

� Nuevo: generador de valor social (GVS) (incluyendo ambiental)

� Sinergismo virtuoso: GVE <---> GVS

� Responsabilidad Social Empresarial (RSE) �

� Oportunidad Social Empresarial (OSE)

Redefinición de

la creación de valor

Era del valor integrado y compartido(Porter & Kramer)

�RSE CVC� Valor = Hacer Lo Bueno Beneficios económicos y sociales

� Ciudanía, filantropía Creación conjunta empresa-comunidad

� Discrecional/reactiva Integral a la competitivdad

� Separada de la rentabilidad Integral a la rentabilidad

� Agenda determinada afuera Agenda generada internamente

� Presupuesto RSE Presupuesto de empresa total

25

26

Transformación empresarial

ESTRATEGIA

ESTRUCTURA

SISTEMAS

Marco Mental

� -Albert Einstein:

� “El mundo que hemos creado hoy como resultado de nuestro pensamiento actual, tiene problemas que no se pueden solucionar pensando en la misma manera que pensábamos cuando los creamos”.

� 10 Tareas de Transformación Mental

28

1. Integración

-de discrecional a imperativa

-de cosmética a substantiva-de periférica a central-de fragmentada a coherente

2. Recursos

� De explotar a conservar

� “Estamos cambiando de una sociedad que usa recursos a una sociedad que conserva recursos. Ninguna empresa puede evitar asumir responsabilidad ambiental y enfocar sobre ello en todos aspectos operacionales.”

� - Ronald Nilsson, CEO, Scandic Hotels

3 leyes de uso de recursos� Ningún recurso renovable deber a

utilizarse a un ritmo superior a su generación.

� Ningún recurso no renovable deber a aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de manera sostenible.

� Ningún contaminante deber a producirse a un ritmo superior al que pueda ser reciclado, neutralizado o absorbido

3. Productividad

� De productividad económica a bio-productividad

� Bio-capacidad = capacidad biológica de producción utilizable en un área

� Bio-productividad = producción de biomasa por hectárea y año

� Planeta: 1,8 hectáreas por persona

Bio-capacidad y huella ecológica por persona en Colombia

Global Footprint Network

4. Valor

� De valor económico a valor múltiple

� De costos nominales a eco-costeo

� Pagar para “lo gratis”– eco-servicios

� Los valores producen valor� George Merck, Fundador, Merck & Co

� “Las medicinas son para la gente, no para las ganancias.”�“Siempre que hemos recordado eso, las ganancias nunca nos han fallado”.

Jeffrey Immelt: CEO General

Electric

“A través de nuestra fundación y de nuestra empresa estamos tratando de construir una base alrededor de estos pilares: energía, salud, educación competitiva, y sistemas financieros que promueven a emprendedores. Son caminos en donde podríamos hacer negocio y simultáneamente resolver problemas sociales.”

5. Tiempo

� De corto-placista a largo-placista

� - Dominic Barton, Director, McKinsey:

� ”El peligro más grande para el capitalismo es el enfoque cortoplacista para administrar e invertir en compañías.”

6. Conexión

� De independiente a interdependiente

� Ecosistema como unidad de análisis

� Cadena de impacto y reverberación

7. Participación

� De exclusividad a inclusividad

� De beneficios propios a compartidos

� Negocios inclusivos

� Base de Piramide = actores económicos

� Pobres como parte de la solución

8. Información� De ocultamiento a transparencia

� Comunicar es una responsabilidad

� Informes sociales: completos, transparentes, creíbles

� Modesto y honesto

� Interno y externo

� Diálogo contínuo con líderes sociales y políticos

� Aumenta control y reduce riesgos

9. Posibilidades

� De ver el ambiente como problema a ver lo como oportunidad

� “La transformación a la sostenibilidad es el desafío y oportunidad mas grande en la historia del capitalismo.” -Prof. Stuart Hart

� 67% ejecutivos ven sostenibilidad como generador de ingresos

� 50% Sostenibilidad = ventaja competitiva

10. Acción� De reactiva a proactiva: estándares�Global Reporting Initiative (RSE)� NU Pacto Mundial (RSE)� ISO 26000 (RSE)� Guía Técnica Colombiana 180 (RSE)� SGE 21 (Ética y RSE)� ISO 14001 (ambiental)� SA 8000 (laboral)� AA 1000 (grupos de interés)� Por producto (mineral, agua, energía, etc)

Los 10 mandamientos del desarrollo sostenible

� 1. Integrarás la sostenibilidad en todo

� 2. Conservarás los recursos

� 3. Lograrás la bio-productividad

� 4. Producirás valor económico, social y ambiental

� 5. Pensarás en el largo plazo

� 6. Comprenderás los ecosistemas

� 7. Serás inclusivo

� 8. Buscarás la transparencia

� 9. Verás las oportunidades ambientales

� 10. Tomarás acciones proactivas

Ciudades Sostenibles :

Principios de Planeación� 1: Vision de 3 generaciones

� 2: Ciudad como sistema complejo

� 3: Enfoque integrado y comprensivo

� 4: Gerencia adaptiva y aprendizaje

colectivo

� 5: Inclusión de bioregión y huella

ecológica

� 6: Participación amplia� FUENTE: Nola-Kate Seymoar

5 Capacidades Claves

�1. Adaptabilidad� “No es el más fuerte de las especies quien

sobrevive, ni el más inteligente, sino aquel que responde mejor al cambio”. - C. Darwin

� “No es suficiente ser amigable con el ambiente – debemos adaptarnos a él”. - Anders Moberg, Presidente, IKEA

2. Alineación

� “Alinear el interés propio con la

responsabilidad social es la manera

más poderosa para sostener el éxito de

una empresa”.

- Orin Smith, ex CEO Starbucks

� Incentivos no alineados causan:

� Fracasos de mercado;

� Fracasos de política pública

46

3. Apalancamiento

� Más que filantropía - invertir recursos

� Movilizar activos claves

� Maximizar retornos: econ-soc-amb

� Ventaja comparativa de Colombia: Biodiversidad: #2 en el mundo

� Oportunidades grandes en farmacéuticos, biotecnología, semillas, productos naturales para cuido personal, alimentos orgánicos y ecoturismo

Carlos Ghosn: CEO Nissan

“Las empresas tienen que

conectar sus fortalezas

corporativas con las

necesidades agudas de las

comunidades en donde

operan.”

4. Innovación� Cambios radicales en producir, consumir,

conservar, aprender y vivir.

� Desafíos de DS Global:

� +ag 2x sin +tierra y agua

� - emisiones CO2 por 50%

� - eliminar deforestación

� + energía renovable y limpio a 50%

� +eco-eficiencia de producción 10x

� +acceso agua potable para 1MM personas

•Creatividad

•Flexibilidad

•Tecnología

• Bioingeniería e Informática

50

5. Colaboración� Milenio de las alianzas: interdependencia

EMP

GOBONG

51

Premio por la colaboración

• : “Mi respeto hacia una empresa aumentaría si se aliara con una ONG para solucionar problemas sociales”.

66.81%

23.57%

78.25%

15.91%

80.01%

15.47%

71.33%

15.93%

“De acuerdo, aunque sea parcialmente”

“En desacuerdo, aunque sea parcialmente”

“No sabe/no contesta"

América del norte

Europa occidental

Otros OCDE

Mercados emergentes

Fuente: Adaptado de 2003 Corporate Social Responsibility Monitor, GlobeScan.

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Construir colaboración

Etapa del vínculo IFilantrópica

IITransaccional

IIIIntegrativa

Nivel de compromiso Bajo>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Alto

Importancia para la misión Periférica >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Central

Magnitud de recursos Baja>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Elevada

Tipo de recursos Dinero>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Competencias claves

Espectro de actividades Estrecho >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Amplio

Nivel de interacción Esporádico >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Intensivo

Nivel de confianza Modesta >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Profunda

Complejidad adminstrativa Simple>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Compleja

Valor estratégico Menor>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sustancial

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7 Cs de la colaboración exitosa

– CLARIDAD de objetivos

– CONEXIÓN con la gente y con los objetivos

– CONGRUENCIA misión, estrategia y valores

– CREACIÓN de valor

– COMUNICACIÓN entre socios

– CONTINUO aprendizaje

– COMPROMISO con la alianza

Alcanzar la sostenibilidad

� “Sostenibilidad es la palabra clave para el futuro. Nuestra aspiración es trabajar paso a paso, pensando cuidadosamente y con gran respeto, hacia un negocio basado en principios ecológicos solidos”.

• Anders Moberg, CEO, IKEA