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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SELVA
TRABAJO:
SUPRAESTRUCTURA TURÍSTICA
Materia:
LIC. KARLA JULIETA BANDA CHIU
1 “A” MATUTINO
INTEGRANTES:
OCOSINGO, CHIAPAS A 05 DE NOVIEMBRE DEL 2012
INTRODUCCIÓN
ACERO AVENDAÑO YOHVANI DAVIS
GARCÍA VIDAL CRISTÓBAL EDUARDO
RODRÍGUEZ CALDERÓN AMAIRANI JARET
RODRÍGUEZ CALDERÓN JORGE LUIS
El turismo, hoy en día es una de las actividades más importantes del mundo
debido a su gran impacto que ha generado en los últimos años. En el presente
trabajo veremos que entidades están involucradas en esta actividad así como que
papel juegan.
Se hablara de las entidades públicas, cuales son y que es cada una de ellas así
como cual es su misión, visión y que objetivos buscan alcanzar. También se
mencionaran las entidades privadas tanto como las entidades internacionales, de
igual forma se explicaran que es cada una de ellas, su misión, visión y que
objetivos persiguen, para saber como funcionan, que y como lo hacen y donde lo
aplican.
SUPRAESTRUCTURA TURÍSTICA
ENTIDADES INVOLUCRADAS EN EL TURISMO
ENTIDADES PÚBLICAS
SECTUR
¿Qué es?
La Secretaría de Turismo (SECTUR) de México es la Secretaría de Estado a la
que según Ley Orgánica de la Administración Pública Federal en su Artículo 42 le
corresponde el despacho de las funciones relacionadas con el desarrollo de la
industria turística.
Bajo el término de Un Turismo para Todos se opera una actividad turística
inclusiva, plural, diversificada, democrática, transformadora y rentable. Se
caracteriza por organizar una oferta que integra actividades diversas y accesibles,
a precios justos, dirigidas al consumo de un mayor número de personas.
Actividades que contemplan el desarrollo de habilidades intelectuales y físicas,
que faciliten la adquisición de conocimientos y la interacción con otros, bajo los
esquemas de responsabilidad social y trato individualizado, con la tendencia a
satisfacer las necesidades y gustos especiales de los clientes. Por todo ello recibe
el reconocimiento de ser un turismo de desarrollo; un turismo social y humanista
más preocupado por la calidad que por la cantidad.
Misión:
Para poder alcanzar la Visión se hace necesario un trabajo conjunto de los
distintos actores de la actividad, que deberá estar orientado por el Sector Turismo
de la Administración Pública para el que se ha definido la siguiente Misión:
Conducir el desarrollo turístico nacional, mediante las actividades de planeación,
impulso al desarrollo de la oferta, apoyo a la operación de los servicios turísticos y
la promoción, articulando las acciones de diferentes instancias y niveles de
gobierno.
Visión:
En el año 2030, México será un país líder en la actividad turística.
Para lograrlo, la estrategia del nuevo gobierno se propone:
Reconocer al turismo como pieza clave del desarrollo económico de
México.
Diversificar los productos turísticos y desarrollar nuevos mercados.
Impulsar a las empresas turísticas a ser competitivas a nivel nacional e
internacional.
Desarrollar el turismo respetando los entornos naturales, culturales y
sociales.
Objetivos:
General
Institucionalizar la perspectiva de género en la actividad Turística de México
a través de la construcción de mecanismos que contribuyan su
adopción. Particulares Contribuir al cumplimiento de la Meta Presidencial
trazada en el Plan Nacional de Desarrollo 2007- 2012, para “Eliminar
cualquier discriminación por motivos de género y garantizar la igualdad de
oportunidades para que las mujeres y los hombres alcancen su pleno
desarrollo y ejerzan sus derechos por igual.
o Proponer la incorporación de la perspectiva de género en políticas,
programas y acciones que desarrolle la SECTUR y su sector
coordinado.
o Proponer y aplicar medidas para evitar la discriminación por Género
y garantizan que el acceso a cargos y niveles salariales sean en
condiciones de equidad tanto para hombres como para mujeres.
o Combatir la discriminación hacia las mujeres en el ámbito laboral
turístico.
o Establecer acciones afirmativas que permitan el incremento del
porcentaje en los puestos de dirección y toma de decisión de
personal femenino.
o Promover la capacitación de género continua, como un proceso de
integración y modificación de paradigmas de conocimiento.
o Promover la generación de trabajo transversal entre las diferentes
Secretarías involucradas en la generación de empleo, con objeto de
fortalecer la participación de las mujeres en la actividad turística.
o Proponer la realización de estudios sobre la situación laboral de
Género en el Sector.
o Compilar y actualizar el marco jurídico en materia de Género y
propiciar su difusión entre las mujeres y los hombres del Sector.
o Implantar y consolidar el Programa de Cultura Institucional.
o Ejercer oportuna y eficazmente el presupuesto etiquetado del
programa Igualdad entre Mujeres y Hombres.
·
Establecer acuerdos, dentro del marco de la Mesa Intrainstitucional de la
Perspectiva de Género en el Sector Turismo, que permitan la mejora o
diseño de políticas o lineamientos para la institucionalización de la
perspectiva de género en el sector turismo.
Contribuir al combate de la trata de personas, desde la perspectiva de la
prevención; buscando, a través de la aplicación de cursos y talleres,
sensibilizar a los prestadores de servicios turísticos sobre la importancia de
la problemática y sus repercusiones en el sector turístico.
Orientar al personal del Sector sobre las conductas de hostigamiento y
acoso sexual, para evitarlas y, en su caso impulsar la creación de
mecanismos internos para su denuncia y medidas de contención.
Implementar y aplicar mecanismos y herramientas metodológicas para
evaluar las acciones emprendidas.
Realizar y presentar informes de los avances alcanzados.
FONATUR
¿Qué es?
Es una institución consolidada que a lo largo de los años ha adquirido una amplia
experiencia en el desarrollo de proyectos integrales turísticos y que brinda a los
inversionistas beneficios como:
Información oportuna y certera.
Oportunidades de financiamiento con atractivas tasas de interés.
Diversidad de terrenos que permiten cubrir las necesidades de cada
inversionista.
Oportunidades de inversión en proyectos turísticos de calidad y reconocimiento
mundial.
Calidad y experiencia de más de 36 años
Misión:
Ser el eje estratégico para el desarrollo de la inversión turística sustentable en
México, contribuyendo a la mejora e igualdad social y a la competitividad de
Sector Turístico.
Visión:
Concretar proyectos de inversiones sustentables en el Sector Turístico, orientados
a mejorar la calidad de vida de la población, a la generación de empleos y al pleno
desarrollo de su personal en un ambiente libre de discriminación e igualdad entre
hombres y mujeres.
Objetivos:
El objetivo de FONATUR, es impulsar una oferta turística:
Planificada de calidad y sobre todo sustentable, destinada a captar divisas;
Y con el fin último de:
Generar empleo
Contribuir a un desarrollo regional más equilibrado.
ENTIDADES ESTATALES
¿Qué es?
Son entidades donde el estado tiene participación superior al 50% como entidades
descentralizadas, indirectas y demás personas jurídicas que tengan participación
pública mayoritaria. Son aquellas entidades que pertenecen al Estado, tienen
personalidad jurídica, patrimonio y régimen jurídico propios. Se crean mediante un
decreto del Ejecutivo, para la realización de actividades mercantiles, industriales y
cualquier otra actividad conforme a su denominación y forma jurídica.
Misión:
La necesidad de satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Visión:
Ayudar a que el propósito estratégico se cumpla.
Objetivos:
Efectos sobre la distribución de la renta.
Efectos macroeconómicos.
Eficiencia económica.
Rentabilidad.
ENTIDADES PRIVADAS
AMAV
¿Qué es?
La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) es una entidad que une a
las agencias de viajes de México en todas sus modalidades así como a otras
empresas relacionadas a la actividad turística, se encarga de velar por los
intereses mutuos de sus miembros además de tener como fin estimular el turismo
y el deseo de viajar. Entre los principales servicios que brinda se encuentran:
Representatividad ante entidades gubernamentales y turísticas.
Defensa de intereses comunes.
Permite subir los productos nacionales de sus integrantes a su página web.
Cursos de capacitación.
Credencial de socio de la AMAV.
Congresos anuales
Misión:
Unir, en una asociación legalmente constituida, a las agencias de viajes en todas
sus modalidades, así como a otras empresas relacionadas al turismo, velando
entre sí por los intereses mutuos y representándonos por un consejo directivo ante
nuestros gobernantes y sociedad en general, para estimular el turismo y el deseo
de viajar.
Visión:
Ser la Asociación Mexicana turística líder por su representatividad y calidad de
servicio.
Objetivos:
Unir en una agrupación a la agencias de viajes que se hallan ocupadas
profesionalmente en la ventad e viajes al púbico.
Proteger y fomentar Los mutuos intereses de sus socios.
Velar porque se establezcan formas de ética comercial en las relaciones de
sus socios con el público, porteadores, hoteles y otros, entre ellos mismos.
Estimular y fomentar en el público los deseos de viajar y desarrollar en
general, el turismo nacional e internacional.
Combatir y evitar la competencia ilegitima y ruinosa en la industria turística.
CANIRAC
¿Qué es?
La Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados
es una Institución de interés público, autónoma, con personalidad jurídica y
patrimonio propios, que está integrada principalmente por las empresas
restauranteras. CANIRAC se constituyó en 1958, para representar y defender los
intereses y patrimonio de los restauranteros ante las diferentes autoridades
oficiales e instituciones privadas que tienen que ver con la actividad restaurantera.
CANIRAC es una organización empresarial de carácter nacional, que representa,
integra y defiende los intereses y derechos de los establecimientos que preparan y
venden alimentos, para impulsar el desarrollo de la industria mediante la
interlocución con el gobierno y demás sectores, brindando diversos servicios de
interés general.
Misión:
Servir, integrar, educar, promover y defender los intereses y derechos de los
establecimientos que preparan y venden alimentos para impulsar el desarrollo de
la Industria mediante la interlocución con el Gobierno y demás sectores, brindando
diversos servicios de interés general.
Visión:
Ser una Cámara eficiente, soportada por sus afiliados; autofinanciable y capaz de
responder a los grandes retos del país, del sector y de cada empresa en particular,
para actuar como un verdadero espacio de consulta, asistencia, capacitación y
defensa; ser una Cámara moderna, respetable, respetada, influyente en la opinión
pública, integrada por dirigentes y colaboradores comprometidos; posicionada y
reconocida a nivel nacional e internacional, con acceso a las más altas
autoridades y dirigencias; con el reconocimiento del gremio y comprometida con la
preservación, investigación y difusión de las tradiciones gastronómicas de México.
Objetivos:
Representar y defender los intereses generales de las actividades
industriales que la constituyen.
Ser órgano de consulta y colaboración del Estado para el diseño y
ejecución de políticas, programas e instrumentos que faciliten la expansión
de la actividad económica.
Defender los intereses particulares de las empresas afiliadas a solicitud
expresa de éstas, en los términos que marquen los estatutos o sus órganos
de gobierno, sin más limitaciones que las señaladas en la Ley.
Estudiar los asuntos que afecten a las actividades industriales que la
constituyen y proveer las medidas que tiendan a su desarrollo.
Promover la participación de los asociados en toda clase de promociones,
ferias y exposiciones, ya sean de carácter nacional o internacional así como
la constitución de instituciones culturales, sociales y mercantiles que
coadyuven al engrandecimiento de la industria.
CANACO
¿Qué es?
La Cámara Nacional de Comercio (Canaco), es una Institución de Interés Público
que agrupa Empresas dedicadas al Comercio, los Servicios y el Turismo, la
Canaco es un organismo intermedio orientado a lograr que la sociedad cuente con
un sector comercial que satisfaga las necesidades de bienes y servicios de todos
los que la integran.
Misión:
Representar, defender y promover los intereses legítimos de las empresas
pertenecientes a los sectores comercio, servicios y turismo, a través de la
integración y fortalecimiento de todas las Cámaras Confederadas.
Promover que las empresas tengan la capacidad de satisfacer las necesidades de
sus clientes operando con rentabilidad, así como orientar las acciones del
gobierno para que se establezca la infraestructura legal y física, así como las
condiciones de cooperación entre el sector público y privado para que ambas
puedan desempeñarse con efectividad
Visión:
Ser la institución líder de los organismos cúpula de la iniciativa privada,
participando activamente en beneficio de las empresas y cámaras pertenecientes
a los sectores, comercio, servicios y turismo de nuestro país, generando riqueza
con responsabilidad social.
Objetivos:
Representar, promover y defender los intereses generales del sector
comercio, los servicios y el turismo, según corresponda, como actividades
generales de la economía nacional anteponiendo el interés público sobre el
privado.
Ser órgano de consulta y colaboración de los tres niveles de gobierno para
el diseño, divulgación y ejecución de políticas, programas e instrumentos
para el fomento de la actividad económica nacional.
Fomentar la participación gremial de los comerciantes.
Actuar como mediadoras, árbitros y peritos, nacional e internacionalmente,
respecto de actos relacionados con las actividades comerciales, servicios y
de turismo, en términos de la legislación.
AMHM
¿Qué es?
La Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles es una organización que representa
los legítimos intereses del sector turístico por ello considerado como la columna
vertebral del turismo en nuestro país. Además esta asociación proporciona toda la
información referente a la agrupación de los diferentes hoteles y moteles que lo
conforman.
Fundada en el año de 1922 por don Lucas de Palacio y constituida en 1941 la
Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles A.C., es la representante de la
hotelería organizada del país.
Actualmente la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles cuenta con 100 filiales
en toda la Republica Mexicana y más de 4 mil establecimientos afiliados.
Misión:
Su misión es participar activamente en el proceso de desarrollo de la actividad
turística del país, en beneficio de sus asociados y de la economía nacional,
mediante vínculos y convenios permanentes con la Secretaria de Turismo.
Objetivos:
Fomentar el incremento de los establecimientos dentro de la organización,
lo que permitirá el aumento de nuestra representatividad.
Participar en la formación y preparación técnica de personal que preste sus
servicios en los establecimientos de hospedaje.
Estrechar las relaciones con organizaciones similares que funcionen en
cualquier país del mundo.
Organizar reuniones, congresos y exposiciones en beneficio de la hotelería
organizada.
Servir como órgano de consulta ante las instituciones oficiales en todo lo
relacionado con el negocio del hospedaje.
Proporcionar a sus afiliados todo tipo de informes que ayuden al desarrollo
de los mismos.
Ejecutar cuantos actos sean necesarios o convenientes para la protección
de los intereses de los asociados. Representar a los hoteleros del país ante
autoridades federales y el honorable Congreso de la Unión para promover
leyes que garanticen las bases jurídicas adecuadas para la relación de los
negocios.
Participar activamente en el proceso de desarrollo de la actividad turística
del país, en beneficio de sus asociados y de la economía nacional.
Establecer vínculos y convenios permanentes con la Secretaria de Turismo,
que permitan mayor cooperación con las distintas comisiones que tienen
injerencia directa o cuyas acciones impacten o influyan en el buen
funcionamiento de los establecimientos asociados.
Crear y desarrollar mecanismos de negociación que planteen y encuentren
soluciones ante las diversas instancias gubernamentales, realizando
acciones para defender los intereses de los agremiados.
Ser factor de convergencia y unificación de criterios entre sus asociados,
para lograr un frente de opinión que se interprete como la expresión del
sector.
ENTIDADES INTERNACIONALES
OMT
¿Qué es?
La Organización Mundial del Turismo (OMT) es el organismo de las Naciones
Unidas encargado de la promoción de un turismo responsable, sostenible y
accesible para todos.
La OMT, como principal organización internacional en el ámbito turístico, aboga
por un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente
y a la sostenibilidad ambiental, y ofrece liderazgo y apoyo al sector para expandir
por el mundo sus conocimientos y políticas turísticas.
La OMT defiende la aplicación del Código Ético Mundial para el Turismo para
maximizar la contribución socioeconómica del sector, minimizando a la vez sus
posibles impactos negativos, y se ha comprometido a promover el turismo como
instrumento para alcanzar los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas
para el Milenio (ODM), encaminados a reducir la pobreza y a fomentar el
desarrollo sostenible.
Misión:
Apoyar a los Estados Miembros en la concepción e implementación de políticas
y planes de educación y formación que les permita alcanzar su potencial de
empleo en el sector turístico, como así también mejorar su competitividad y
sostenibilidad.
Objetivo:
Su objetivo fundamental es el fomento y desarrollo del turismo, con el objetivo de
contribuir al crecimiento económico, el entendimiento internacional, la paz mundial,
la prosperidad universal y el respecto por los derechos humanos, la libertad
individual, independientemente de la raza, el sexo, el idioma o la religión, poniendo
atención especial a los intereses de los países en desarrollo.
IATA
¿Qué es?
Es un organismo de comercio internacional, creada hace 60 años por un grupo de
compañías aéreas. Hoy en día, la IATA representa a unas 240 aerolíneas que
comprenden el 84% del tráfico aéreo total. La organización también representa,
dirige y sirve a la industria de la aviación en general.
Misión:
Su misión principal consiste en garantizar que el tráfico mundial de las líneas
aéreas se lleve a cabo con la máxima velocidad, seguridad y eficiencia, en
óptimas condiciones económicas.
Objetivos:
Fomentar el transporte aéreo seguro, regular y económico, para beneficio
de todos los pueblos del mundo; estimular el comercio por vía aérea y
estudiar los problemas planteados al respecto.
Ofrecer los medios para que entre las empresas dedicadas al transporte
aéreo directa o indirectamente, se establezca una sólida colaboración.
Ayudar a las compañías aéreas ayudarse a sí mismos mediante la
simplificación de los procesos y aumentar la comodidad de los pasajeros y
reducir los costos y mejorar la eficiencia
OACI
¿Qué es?
Una agencia especializada de las Naciones Unidas, la Organización de Aviación
Civil Internacional (OACI) fue creada en 1944 para promover el desarrollo seguro y
ordenado de la aviación civil internacional en todo el mundo. Formula las normas y
reglamentos necesarios para la protección, seguridad, eficiencia y regularidad, así
como para la protección del medio ambiente de la aviación. Constituye un foro
para la cooperación en todos los campos de la aviación civil entre sus 191 Estados
miembros.
Visión y Misión:
El de la OACI o la Organización de Aviación Civil Internacional es el foro mundial
para la aviación civil. OACI trabaja para lograr su visión de la seguridad, el
desarrollo seguro y sostenible de la aviación civil mediante la cooperación de sus
Estados miembros.
Objetivo:
Desarrollo de la aviación civil internacional y la investigación de los medios
aptos para, lograr este fin, sean ellos jurídicos, económicos o técnicos, lo
cual lo facilita el artículo 44 de la Convención de Chicago de 1944.
PATA
¿Qué es?
The Pacific Asia Travel Association (PATA) es una asociación que actúa como un
catalizador para el desarrollo responsable de la carrera de Asia Pacífico y la
industria del turismo.
En asociación con los miembros de PATA del sector privado y público, fomentar el
crecimiento sostenible de valor, y la calidad de los viajes y el turismo hacia, desde
y dentro de la región.
Misión:
Contribuir al desarrollo sostenible y responsable de los viajes y el turismo en Asia
Pacífico a través de la protección del medio ambiente, la conservación del
patrimonio y el apoyo a la educación.
Visión:
Fomentar el crecimiento sostenible de valor, y la calidad de los viajes y el turismo
hacia, desde y dentro de la región.
Objetivos:
Construir el negocio para los miembros.
Proporcionar información valiosa, previsiones y análisis de ayudar a los
miembros a tomar mejores decisiones de negocios.
Para tomar una posición de liderazgo en temas de la industria de viajes que
deben abordarse.
IAIA
¿Qué es?
La IAIA es la Asociación Internacional para la Evaluación de Impacto, la red global
líder en las mejores prácticas en el uso de la evaluación de impacto para la toma
informada de decisiones políticas, programas, planes y proyectos.
IAIA fue organizada en 1980 para reunir a investigadores, profesionales y usuarios
de los distintos tipos de evaluación de impacto de todas partes del mundo. IAIA
involucra a las personas de muchas disciplinas y profesiones. Nuestros miembros
incluyen a los planificadores y administradores de empresas, abogados de interés
público, los planificadores y los administradores gubernamentales, consultores
privados y los analistas políticos, universitarios y profesores universitarios y sus
alumnos.
Misión:
Para proporcionar un foro internacional para el avance de la innovación y la
comunicación de las mejores prácticas en todas las formas de evaluación de
impacto con el fin de promover el desarrollo de la capacidad local, regional y
global en materia de evaluación de impacto.
Visión:
La IAIA es la red global líder en las mejores prácticas en el uso de la evaluación
de impacto para la toma informada de decisiones políticas, programas, planes y
proyectos.
Objetivos:
Proporcionar información para la toma de decisiones con respecto a las
consecuencias biofísicas, sociales, económicas e institucionales de
acciones propuestas.
Promover la transparencia y la participación pública en la toma de
decisiones.
Identificar procedimientos y métodos para la vigilancia (seguimiento y
mitigación de consecuencias adversas) de los ciclos de elaboración y
desarrollo de políticas, planes y proyectos.
Contribuir al desarrollo ambientalmente sano y sostenible
CONCLUSIÓN
Cada organización o entidad busca ser el mejor para servir, integrar, educar,
promover y defender los intereses y derechos de los establecimientos o personas
del ámbito que abarquen, siguiendo claramente sus objetivos basándose siempre
en la ética que su misión y visión exponen, para poder fomentar un desarrollo
económico tanto como sustentable para cada país, estado o región.
Además de poder ser fuente de consulta para quien lo necesite, como un medio
confiable y seguro al ser reconocidos nacional o mundialmente.
LISTA DE REFERENCIAS
http://www2.unwto.org/es
http://www.iata.org/Pages/default.aspx
http://www.iata.org/about/Pages/mission.aspx
www.pata.org/&prev=/search%3Fq%3Dp.a.t.a%26hl%3Des%26biw%3D1280%26bih%3D933%26prmd%3Dimvns&sa=X&ei=LKSVUIS1Hsn_qwGe5oH4Bg&ved=0CCEQ7gEwAA
http://www.lima.icao.int/
http://www.iaia.org/
http://www.iaia.org/about/
http://www.iaia.org/about/mission-vision-values.aspx
http://www.e-mexico.gob.mx/web/informaci%C3%B3n-para/asociaciones-e-instituciones-visitantes
http://www.monografias.com/trabajos13/turis/turis.shtml
