DEMANDA TURÍSTICA

1. Definición: Tal como refiere la OMT, la población demandante de servicios

turísticos está conformada por el total de personas que viaja o desea viajar

para usar las instalaciones y servicios turísticos ubicados en lugares distintos al

de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, está formada por el

conjunto de Consumidores o posibles consumidores de servicios turísticos, de

quienes se asume demandarán los servicios turísticos públicos.

1.1 Otras definiciones:

Roberto Boullón (1987): Se puede definir la demanda de dos

formas: la primera se refiere al total de turistas que concurren en

una región, país, zona o atractivo cualquiera y a los ingresos que

generan, y la segunda establece, para cada una d las unidades

espaciales anteriores, la distribución de los consumidores entre toda

la gama de servicios que se ofrecen en esas mismas unidades.

OMT: La definición de demanda turística varía según los intereses

que mueven al investigador. Así, por ejemplo, un economista

observará la demanda desde el punto de vista del consumo-gasto-

ingresos; un psicólogo se interesa más por el comportamiento y las

motivaciones de dicha demanda.

Mathieson y Wall (1982), desde un punto de vista geográfico,

consideran a la demanda como “el número total de personas que

viajan o desean viajar, para disfrutar de facilidades turísticas y de

servicios en lugares distintos al lugar de trabajo y de residencia

habitual.

2. Características:

La demanda turística es estacional, es decir, se concentra en unas

épocas determinadas del año, dando lugar a la aparición de una

temporada alta y una baja en el destino.

Es elástica, es decir, sensible ante las variaciones que se producen en

los precios de los servicios.

Responde a patrones de conducta, como son, por ejemplo, organizar

los viajes de forma independiente, buscar experiencias más activas o

valorar aquellas empresas que ofrecen servicios de calidad.

Elige los destinos que visita debido a unas razones que según la

Organización Mundial de Turismo (OMT) llamamos motivos o

motivaciones.

3. Tipos de demanda turística:

La demanda real : Indica la cantidad de turistas que hay en un

momento dado en un lugar dado, y la suma de bienes y servicios

solicitados efectivamente por los consumidores en ese lugar durante el

tiempo de su estadía.

El turista real – consumidor potencial , se refiere a los gastos

adicionales que puede realizar la demanda real durante su estadía, en

el consumo de bienes y servicios que no fueron pagados antes de salir

de viaje o que no son los obligados de alojamiento para el turista que

viaja por su cuenta.

La demanda histórica , es el registro estadístico de las demandas

reales ocurridas en el pasado, y el análisis de sus variaciones y

tendencias para deducir el ritmo de su evolución

La demanda futura , es el resultado del cálculo que habrá que realizar,

tomando como base las series cronológicas de la demanda histórica de

un lugar dado, para proyectar, a partir del presente y mediante la

aplicación de fórmulas matemáticas, su probable crecimiento,

estancamiento o decremento durante un periodo de tiempo determinado

a partir del presente.

La demanda potencial , es la que podría obtenerse desde una plaza de

mercado emisor no conquistada, hacia otra plaza de mercado receptor

(un centro o un conjunto de centros turísticos), y también los

incrementos adicionales que podrían conseguirse de la demanda futura

4. Segmentación de la demanda turística:

4.1 Según el motivo del viaje: La mayoría de las estadísticas sobre turismo

utilizan alguna tipología normalizada de turistas, que contempla el motivo

del viaje como principal segmentación. Un desglose característico de

segmentación según este criterio podría ser el que aparece en la figura 1.

4.2 La segmentación Socioeconómica y demográfica: (segmentación

descriptiva): Se trata de una segmentación descriptiva de las

características dl consumidor que parte de la hipótesis de que las

diferencias en los perfiles socioeconómicos, geográficos o demográficos se

encuentran en el origen de las diferencias. La utilización de este método es

frecuente es debido principalmente, a la facilidad de medir sus variables.

Las más utilizadas son las que aparecen en el cuadro número 1.

4.3 La segmentación psicográfica: Durante los últimos años, la

segmentación práctica, sobre todo para su uso en el marketing, se ha

alejado de las agrupaciones demográficas para considerar los estilos de

vida y los motivos (Bull, 1994). Los segmentos resultantes se conocen

como psicográficas. Existen varias propuestas tipológicas en este sentido;

en el cuadro 2 mostramos algunas de ellas.

5. Proyección de la demanda turística.

Se aplicará el método de la “Serie de Tiempo”, y de hallar que la data

presenta estacionalidad, se suavizará la serie a través del método de la

“Media Móvil”. En el cuadro número 3 podemos ver un ejemplo.

1. Obtener la demanda histórica.

2. Graficar la serie para identificar la existencia del componente

estacional.

3. Sustracción del componente estacional a la mejor función matemática a

través de los mínimos cuadros.

4. Extrapolación de la tendencia en base a la función obtenida.

5. Añadir la estacionalidad a los datos proyectados con los índices de

estacionalidad obtenidos a través del Método Móvil.

ANEXOS

Cuadro N°3

BIBLIOGRAFÍA

Elizabeth, S.; Enrique, D.; Claudia, D. (2004): Promoción Turística: Una llave para el

desarrollo de Chuquisaca. Ed. Fundación Pieb, Bolivia.

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Noelia Cabarcos, N. (2006): Promoción y Ventas de Servicios Turisticos. Ideas propias

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Publicaciones Vértice S.L. (2008): Marketing Turístico. España.