Tecnologa industrial de GuatemalaResumen
En estainvestigacin se pretende informar acerca de la situacin
actual de lossistemas y Tecnologas deInformacin enGuatemala como
medio dedesarrollo paraelpas. Para tomar una idea sobre dicha
situacin se describen varios factores que han influido en
eldesarrollode las Tecnologas de informacin en Guatemala entre los
cuales destacala pobreza, elanalfabetismo, la infraestructura
encomunicaciones ytelecomunicaciones, ladesigualdadexistente entre
elaccesoala informacin de lacapital y zonas aledaas con respecto
alrestodelpas.Como una fuente de informacin vital en estos tiempos
se hace unanlisis del acceso a laInternet en Guatemala, se menciona
este medio como una herramienta poderosa para comunicar informacin
ypoder desarrollar al pas, proponiendo mas participacin
gubernamental enproyectos como Kioscos informticos. Desde el punto
devistaindustrial, hablando en forma especifica lamanufactura, se
busca informar acerca de lo importante que es introducir sistemas y
tecnologas de informacin los cuales deben formar parte de
laestrategia competitiva dela empresa para darle unvalor agregado
asusproductos y de esa forma poder subsistir en estemundocada vez
mas globalizado, tambin Guatemala a nivel macro debe tomar en
consideracin es te consejo, lo anterior con elobjetivo de poder
reducir la brechadigitalentre Guatemala y los pases
desarrollados.Palabras Clave: Sistemas de Informacin, Tecnologas de
Informtico, Telecomunicaciones, Internet,
1. Introduccin
Latecnologa haestado desarrollndose a pasos agigantados en los
ltimosaosconstituyndose la misma en unfactormuy importante en el
fenmeno de laglobalizacin, algunos pases gracias a sus
posibilidades econmicas hanhechouso extensivo de latecnologamas que
otros por lo que han alcanzado un mejor nivel de vida para sus
habitantes. Parte de estexito se debe a que aplican los desarrollos
tecnolgicos a la informacin, cuyo acceso es vital en la toma
efectiva de decisiones yacciones en cualquier campo al cual la
informacin haga referencia, algunos de estos campos pueden ser por
ejemplo: el sector agrcola,salud,educacin, industrial,
manufacturero etctera.Las Tecnologas de la Informacin (Cohen y
Asin, 2000) hacen referencia a todas aquellas tecnologas que
permiten y dan soporte a laconstruccin y operacin de los sistemas
de informacin. En ingles el termino es representado por las siglas
IT (Information Technology), dichas tecnologas como su nombre lo
indica se basan fundamentalmente en el uso extensivo de la
tecnologa como un medio para manejardatos que relacionados se
convierten propiamente en informacin, en este manejo de datos se
emplean las telecomunicaciones las cuales se han desarrollado de la
mano de la tecnologa porque sus creaciones, usos, implementaciones
y aplicaciones van de la mano con los avances tecnolgicos, para que
un pas tenga acceso a las tecnologas de informacin debe tener una
infraestructura en comunicaciones bien consolidada.Los pases en vas
de desarrollo como Guatemala por varios factores tales como:
econmicos, sociales, culturales,educacinetctera., prcticamente no
ha participado en el desarrollo tecnolgico de la humanidad, por ser
un pas pobre apenas cuenta con poca infraestructura en
comunicaciones, lo se ve reflejado en que a pesar de ser un pas
pequeo existen comunidades que se encuentran muy aisladas del resto
del pas y por ende del resto del mundo. Otro factor importante a
considerar es el alto grado de analfabetismo con que cuenta el
Guatemala y esto repercute en que la informacin sea para toda
lapoblacin por lo tanto tambin existe un analfabetismo
informtico.El grado de desarrollo tecnolgico de un pas influye en
todos los sectores que la conforman, el sector manufacturero e
industrial se ve afectado estratgicamente y competitivamente si el
pas no le brinda la infraestructura necesaria para desenvolverse,
le restacompetitividad ante un mundo cada vez mas globalizado.Esta
claro de que si no se cuenta con informacin relevante se lleva
consigo una desventaja competitiva en cualquier mbito, la
informacin debe formar parte de la estrategia de cualquier campo
deaccin, sinellano se puede tomar decisiones acertadas, mientras
menos subjetiva es la informacin mejor ser para cumplir con
losobjetivos que se estn persiguiendo.En este artculo se pretende
informar y hacerconciencia de lo importante que son los sistemas y
tecnologas de informacin para Guatemala as como en
cadaactividadproductiva especficamente hablando de tal forma que un
camino para mejorar a pases como Guatemala es por medio de la
implementacin en tecnologa porque sino seguir en un rezago de tal
forma que la bien llamada brecha digital (DOPSA, 2002) con los
pases desarrollados cada vez va a ser mayor. Una solaempresa
uorganizacin gubernamental o no-gubernamental (ONGS) no lo puede
hacer aisladamente sino que tiene que ser en conjunto donde deben
participar todas lasinstituciones gubernamentales, privadas y en si
lasociedad en general.2. Factores que influyen en las tecnologas de
informacin en GuatemalaA partir de 1998 Guatemala abri sumercado de
telecomunicaciones. Como consecuencia de dicha apertura el pas ha
visto diversificar y aumentar susservicios en esta rea, incluyendo
el acceso a la Internet. Se estima el nmero de personas usuarias de
la Internet en 70.000, aunque la asignacin decuentas electrnicas
como parte delservicio telefnico de las operadoras introduce una
complicacin adicional en lainterpretacin de esta y otras
cifras.Esta transformacin sectorial en telecomunicaciones se
inserta en una realidad social y econmica de fuertes desigualdades.
Ms del 70 % de la poblacin guatemaltecaviveen condiciones depobreza
y un 28% no alcanza a tener las mnimas condiciones de vida en
comparacin al resto de la sociedad, tales comoagua potable,nutricin
o aos esperados de vida (ver tabla 1).Tabla 1.
Guatemala:indicadores sociales comparados con otros pases
centroamericanos(Banco Mundial, 2003)Al igual que en otros pases
centroamericanos, el acelerado dinamismo del sector de
telecomunicaciones se concentra fuertemente en el mundo de
lasempresas, en la ciudad capital y en losgrupos
socioeconmicosmedios-altos. Dado que no existen medidas sociales
fuertes que la compensen, es de esperar que laintroduccin de nuevas
tecnologas en el mejor de los casos reproduzca las brechas sociales
existentes y en el peor, las agrave.La educacin es un factor
importante que influye en el uso e implementacin de sistemas y
tecnologas de informacin ya que el 35 % (Banco Mundial, 2000) de la
poblacin es analfabeta (ver grfica 1), esta situacin contribuye a
que se tenga que alfabetizar en dos sentidos, una alfabetizacin
tpica y unainformtica. En un pas donde su poblacin no cuenta con
educacin informtica es ms difcil la introduccin y uso de tecnologas
de informacin por lo cual se constituye en unabarrerapara las
mismas.
Grfica 1. Porcentaje de Analfabetismo en Guatemala (Banco
Mundial, 2000)Considerando el porcentaje de poblacin pobre segn
ingresos, existe al menos un 40% de la poblacin guatemalteca cuyo
acceso a Internet, siendo posible, ser altamentedependientede las
acciones decarcter pblico. Adems, no ms de un 20% del total de la
poblacin del pas estara en condiciones de obtener servicios de
Internet a travs del mercado (porcentaje que prcticamente
desaparece en el medio rural).Esta es una caracterstica que se
deriva directamente del nivel de pobreza y constituye en una
barrera para la introduccin de tecnologas de informacin en el pas,
la infraestructura en comunicaciones es la mas importante para
desde el punto de vista de las tecnologas de informacin, para
darnos una idea clara de la situacin actual se presentan de las
comunicaciones en Guatemala se presentan algunos datos (tabla
2).Tabla 2. Algunasestadsticas de medios decomunicacin en Guatemala
(PNUD, 2002)En Guatemala la mayor parte deindustrias es pequea y
medianaindustria (Pymes), las cuales por sus caractersticas tienen
capacidades limitadas a tecnologas de informacin, la mayor parte de
susoperaciones son transaccionales. Las grandes industrias que son
pocas (Industria cervecera, azucarera y de Cementos) emplean
tecnologas de informacin (SISCO,2004), tales industrias tienen la
capacidad, saben queinvertiren tecnologa no es ungastosino que
unanecesidady tienen que hacerlo como parte de su estrategia ya que
enfrentan externamente unacompetencia muy frrea e internamente la
posibilidad de que las barreras de tipo monoplico sean rotas y
pierdan el actualposicionamiento que tienen en el mercado, mas sin
embargo existe cierta ignorancia o desinformacin del beneficio que
traen consigo los sistemas y tecnologas de informacin.Lasleyes
Gubernamentales muchas veces juegan un papel muy importante si no
se aplican leyes que puedan cambiar el uso de las
telecomunicaciones o frecuencias esto representa una barrera mas
para el desarrollo de las tecnologas de informaronpor ejemplo con
respecto al uso de frecuencias radiales, frecuencias telefnicas
etctera.Por ejemplo las telecomunicaciones como en mucho pases han
sido monopolios estatales los cuales muchas veces no tienen la
capacidad para invertir por ejemplo en 1,998 elgobierno de
Guatemala privatizo la empresa detelfonosde Guatemala (GUATEL) la
cual fue comprada por Telfonos deMxico (TELMEX) convirtindose desde
1998 en unmonopolio privado con la nica diferencia que aumento
lainversin en telfonos.3. Acceso actual a la InternetA continuacin
se describe el desarrollo actual de Internet en Guatemala, enfuncin
de los siguientes aspectos:coberturayequidad, usos y presencia
pblica, ycostos deservicioa. Cobertura y equidadDesde la apertura
de las telecomunicaciones, ha habido un importante crecimiento en
el uso de la Internet entre la poblacin del pas. Estapercepcinse ve
acompaada con las estimaciones disponibles: mientras que en 1996
las personas usuarias se estimaban entre 4.400 y 5.000, actualmente
se estima que son unas 65.000, equivalente al 0.7% de la poblacin
del pas (SIT, 2003)Al mismotiempo, y siendo Guatemala un pas con
seriosproblemas dedesigualdad social y econmica, es de esperar que
dichas brechas se reproduzcan en el acceso a los servicios de
telecomunicaciones. Por ello aunque la percepcin es de crecimiento,
los entrevistados indican que el desarrollo de la Internet en
Guatemala se ha concentrado en los sectores medios altos de la
poblacin. Asimismo, el contraste entre ciudad de Guatemala y el
resto del pas es sumamente marcado, por lo que en un momento se
puede afirmar que el Internet no existe fuera de ciudad de
Guatemala adems se podran hacer algunas otras aseveraciones como la
diferencia bsica (entre el medio rural y el urbano radica) en el
tipo de acceso, de enlace, y de mentalidad de las personas. En
ambos casos el sector rural tiene desventaja. Gente fuera de la
capital est menos sensibilizada a la tecnologa y en los
enlaceshaypoca capacidad.Las diferencias entre la ciudad capital y
el resto del pas se deben a varios factores, desde laoferta
tecnolgica existente (que fuera de la capital es, o bien nula o
bien de insuficientecalidad), hasta las tarifas. Adems, las propias
caractersticas culturales de la poblacin, mucha de la cual, fuera
de la ciudad capital no hablaespaol (ya que en Guatemala existen
22lenguas indgenas).Tambin se puede afirmar que Todos estn
enfocados a digitalizar y a instalarredes defibraptica en la
capital, pero en el resto (del pas), hay sistemas almbricos
analgicos A 45 kilmetros de la capital ya lared es analgica.En este
sentido, existe una deudacon la equidad social. Esto ltimo est, en
gran medida, dado por la brecha que genera un gran dinamismo de la
ofertahaciasectores de la poblacin con capacidad deconsumo, y el
rezago de laspolticas sociales que podran hacer llegar esta oferta
a sectores y grupos no rentables (ver grfica 2).b. CostosLa
estimacin en relacin con el ingresoper cpitaen Guatemala lo ubic en
el segundo lugar ms bajo de la regin centroamericana (5,94%, del
ingreso mensual), luego dePanam. La estimacin se realiz para 30
horas deconexin,y equivala a US$ 60 (incluyendo 5.69 de tarifa
bsica y .03 por impulso), a una tarifa plana de US$ 27 mensuales
(considerando costos telefnicos y de conexin a la Internet).Junto
con limitaciones culturales y educativas importantes, los costos
son uno de los principales obstculos que existen actualmente para
que la mayora de la poblacin guatemalteca pueda utilizar la
Internet.Elproceso de apertura y la agresiva competencia
porclientes que sta gener, motiv dos tipos de acciones. Por un
lado, las operadoras telefnicas comenzaron a ofrecer el servicio de
la Internet en forma gratuita, es decir, sin pago por elderechode
uso. Adems ofrecen planes definanciamiento de equipo o de entrega
de equipo, acambio de horas de navegacin.Ambas modalidades han
promovido mayor consumo telefnico, el que actualmente es uno de los
obstculos para que una gran parte de la poblacin no pueda costear
el uso de la Internet.El problema delcosto telefnico como barrera
para el uso de la Internet se agrava en la poblacin fuera de la
capital, dado que generalmente su conexin a este servicio requiere
de llamadas interurbanas. Cualquier llamada de fuera del rea
metropolitana se considera llamada de largadistancia.La
Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) considera la necesidad
de contar con tarifas planas para el uso de Internet. Sin embargo,
hasta el momento, no se dispone de opciones concretas
definanciamientode dichas tarifas. Dice el funcionario entrevistado
que Para la SIT es un reto obtener una tarifa planatelefnicapara
uso de Internet. Cmo se financia a estas operadoras, no lo sabe.
Hay que pensarsoluciones.Actualmente la empresa de telfonos de
Guatemala (TELGUA) ofrece Internet por $ 0.05 en la ciudad capital
de Guatemala y alrededor de $ 0.07 en elinteriordel pas. En
lasegundaciudad en importancia, Quetzaltenango,una empresa de cable
denominada DX ofrece el servicio por cable e Internet a un costo de
$50 y $75 dlares segn lavelocidad en Kbips (miles de bits por
segundo) de la conexin.4. Programas sociales de
InerconectividadEnmateria depoltica social las acciones son
incipientes. A continuacin se describe la situacin en materia
detelefona rural, masificacin de la conectividad a la Internet, e
incorporacin de la Internet a la educacin pblica. En general, se
percibe una escasa presencia de entidades pblicas e iniciativas
pblicas involucradas con eldesarrollo social de la Internet.
Unauniversidad privada, la Universidad Francisco Marroqun, es
elactorprivado que de algn modo est llenando el vaco pblico en
materia de poltica social.a. Telefona ruralLas iniciativas para
proveer servicios de telecomunicaciones a la poblacin quehabitaen
zonas no rentables del pas son incipientes y habr que hacer un
seguimiento por algn tiempo ms, antes de poder valorar dichas
acciones. Una de las principales dificultades en el camino ha sido
el incumplimiento de metas por parte de algunas de las empresas que
obtuvieron licitaciones durante los aos 98 y 99. Si bien
laadministracin de FONDATEL se ha modificado, todava es muy
temprano para decir si dichos cambios son suficientes para
garantizar la transparencia y rendicin de cuentas con elfinde que
losrecursos del fondo lleguen efectivamente a las poblaciones
meta.b. Conectividad a la InternetActualmente, Internet es una
realidad de los sectores sociales y econmicos de la ciudad de
Guatemala. Fuera de la capital la Internet es muy incipiente. Si
bien algunas personasentrevistas mencionan que se habla de instalar
Internet en escuelas y municipios del pas, por lo pronto, no se ha
propuesto unplan concreto con este objetivo.Entre las acciones ms
relevantes en curso desde el sector privado, se encuentra la
alianza establecida entre la Universidad Francisco Marroqun con el
Banco Industrial y otras empresas como TELGUA e IBM. El objetivo de
la alianza es crear puntos de conectividad a la Internet desde
todos los municipios del pas, a partir de lugares ya montados en
lacomunidad (por ejemplo, farmacias), en los cuales la poblacin
puede obtener diferentes servicios. Estos centros originalmente se
llamaron Centros Ideas y actualmente estn en proceso de re
denominacin como centros digitales del futuro.Adems, la Universidad
Francisco Marroqun se encuentra desarrollando
contenidos,capacitacin en usos, y acciones destinadas a promover la
apropiacin de lasherramientas por parte de los usuarios. De esta
manera, paralelamente a los objetivos comerciales de las empresas
involucradas, tambin se est llevando a cabo un conjunto de
esfuerzos con impacto social en poblaciones de distintos niveles
socio econmico y localizado fuera de la capital del pas.La creacin
de centros depende de las comunidades: si son remotas y pequeas su
creacin puede ser en laescuela (pblica o privada) y fuera del
horario de clases para el pblico en general. Al mismo tiempo,
durante el horario escolar,nios(as) y maestras(os) pueden hacer uso
de los equipos. Cuando se trata de comunidades con mayor poblacin,
es posible que elcentrosea ms grande y/o en un espacio
especialmente destinado a tales efectos.Los servicios son pagados,
aunque a costos muy por debajo de los del mercado. Actualmente
existen 84 centros, incluyendo las iniciativas de estudio que se
describen en al apartado siguiente. La idea es que en estos centros
la poblacin tenga acceso atelfono,fax, Internet e informacin
agro-comercial, entre otros. Por el momento se cuenta con
losTele-centros Guatemaltecos ( ver tabla 3).En general, las
acciones pblicas para promover conectividad a la Internet que se
han iniciado en otros pases de la regin (por ejemplo, a travs de
gobiernos locales, entidades pblicas desconcentradas, u otros
puntos de acceso), todava no se encuentran en marcha en
Guatemala.Sumado a las tmidas acciones educativas, es de esperar
que este rezago aumente la brecha entre la poblacin que accede a
servicios de mercado y quienes no. La brecha esperada es ms grave
si consideramos que los sectores medios altos se encuentran
accediendo a los ltimos avances del desarrollo tecnolgico, mientras
en el resto de la poblacin un amplio porcentaje no ha accedido ni
siquiera a los servicios deelectricidad; mucho menos, de telefona.
En este sentido, la timidez y el rezago de las polticas parecieran
reforzar los problemas deestructura social existentes en el pas. De
esta manera se mantiene la distancia entre quienes disfrutan de
prcticamente todos losbienes accesibles en pases ms desarrollados y
quienes no cuentan con lo bsico de un pas
subdesarrollado.Tabla3.Guatemala: principales acciones pblicas y
privadas relacionadas con el desarrollo de la Internet (PNUD,
2002)c. Sector educativo pblicoHasta el momento, el Ministerio de
Educacin no es un protagonista en materia de desarrollo de
Internet. Aunque se menciona la instalacin decomputadoras en
algunas escuelas pblicas fuera de la capital, este esfuerzo no
habra prosperado ms all de dicha instalacin por falta de
capacitacin delpersonal docenteinvolucrado. Actualmente se proyecta
la instalacin de computadoras en quince escuelas pblicas de nivel
primario. Las acciones seran parte de unproyecto piloto y seran
financiadas con fondos del Banco Mundial. El proyecto an se
encuentra en negociaciones.Existe una entidad pblica, el INTECAP,
que desarrolla acciones de capacitacin a personal de empresas
privadas. Se trata de cursos debuenacalidad. Sin embargo, no se
reporta en qu grado la formacin de esteinstitutoincluye la
capacitacin en el uso de la Internet.El sector privado, en cambio,
s ha venido desarrollando acciones destinadas a incorporar el uso
dela computadora en general y de Internet en particular, como parte
de laenseanza primaria y secundaria. Estas iniciativas han tenido
lugar en escuelas y colegios privados de la capital aunque no tan
claramente fuera de Ciudad de Guatemala.Actualmente existe una
iniciativa privada para enlazar escuelas y colegios, desarrollar
programas con uso de tecnologas en materia educativa. Por ahora slo
enlaza privados pero s ha involucrado a la capital y el interior.En
el nivel universitario existe un actor privado que ha tenido un
papel muy importante en materia de servicios educativos. Esta
universidad viene llevando un conjunto de acciones mencionadas ms
arriba, entre las cuales se encuentra la capacitacin de maestros de
enseanza pblica de nivel primario. Algunos de estos esfuerzos han
sido promovidos por la Comisin de Modernizacin del Estado, comisin
que gestiona y promueve su realizacin.Si bien se trata de
iniciativas privadas, muchas de estas tienen un componente social
ms all de laventa del servicio. Este es el caso de la capacitacin a
maestros pblicos en temas como informtica educativa, la cual si
bien se cobra, tambin se realiza los sbados y se subsidia con horas
de servicio gratuito del cuerpo de profesores de la Universidad
Francisco Marroqun.Otro ejemplo son las acciones de capacitacin
dirigidas a los adultos mayores. Dada la ausencia de participacin
del sector pblico en este campo, las iniciativas sociales del
sector privado adquieren unadoblerelevancia. Es por ello que las
propuestas educativas de la Universidad Francisco Marroqun ofrecen
posibilidades de estudio desde los departamentos, fuera de la
capital. Sin embargo, no se identifican acciones dirigidas a la
poblacin rural.La disponibilidad de recursos humanos capacitados es
materia de diferentes opiniones entre los entrevistados; desde
quienes consideran que existe una oferta enorme (que les permitira
ser contratados fuera del pas si no se les aprovecha en el suyo)
hasta quienes consideran que si bien la oferta es escasa, la que
hay cuenta con excelente nivel tcnico. Por otra parte, algunos
piensan que estos recursos humanos son elproducto de una buena
oferta universitaria o terciaria, e incluso otros que sostienen que
se trata de gente de otras disciplinas, generalmente formada en el
propio mercado detrabajo.Se menciona que hace falta un mayor
desarrollo de oferta educativa universitaria en telecomunicaciones,
por ejemploingeniera o maestra en telecomunicaciones. Actualmente,
son las diferentes carreras en ingeniera de sistemas las que
generalmente proveen profesionales que se especializan en el rea de
telecomunicaciones, una vez insertados en el mercado detrabajo.En
suma, el sector educativo tiene por delante importantes desafos,
muchos de los cuales parecen prioritarios para el desarrollo de la
Internet en las escuelas y colegios. Esta situacin habla de la
brecha entre los sistemas educativos pblico y privado. Est claro
que siel Estado estuviera desarrollando el uso de nuevas tecnologas
e Internet en elsistema educativo pblico, an estara dejando fuera a
una gran parte de la poblacin que no accede o deja tempranamente
elsistema educativo formal. Sin embargo, dada la desigualdad social
y econmica existente en el pas, esto sera un salto importante. A
pesar de lo cual, an no se identifican acciones decididas en este
sentido.Cabe mencionar que otra la Universidad Rafael Landivar ha
estadohaciendouso de las telecomunicaciones para capacitar
aproximadamente600personas entre profesores, estudiantes y distinto
personal por medio delprograma de aulas virtuales del Instituto
Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) llegando
dicha capacitacin alcampuscentralde Guatemala as como a las
distintas extensiones en el interior del pas de la Universidad
Rafael Landivar (CNN, 2004).
5. Sistemas y tecnologas de informacin en Industrias
Manufactureras Guatemaltecas.El ncleo de la estrategia
demanufacturaes la ruta que sigue la tecnologa para la
transparencia de la informacin entre elcliente, las operaciones de
manufactura, y los proveedores.Enormes cantidades de datos son
generadas hoy en las industrias. El problema de los Directores de
planta en el pasado era encontrar un uso para toda esa informacin.
Pero con los modernos equipos industriales deautomatizacin,
lapotencia de avanzadossoftware e interconectados por redes
abiertas, es posible proveer una saludable informacin sobre
cualquier cosa de losprocesos de manufactura (Kulkarni y Oak,
2003).El objetivo de lossistemas de informacin en manufactura segn
(Manufacturing Systems Information Company, 2003) es convertir en
tiempo real desde el piso de planta en informacin til, las
tecnologas de informacin son los medios para lograr trasladar esta
informacin con el objetivo de aumentar laeficiencia, reducir
tiempos de ocio, optimizar los procesos de manufactura, ejecutar
planes deproduccin, analizar y optimizarinventariosetctera. , todo
lo anterior se puede efectuar tanto para manufactura discreta (lote
por lote) como para manufactura continua (lneas de ensamble y
flujo).En Guatemala la mayora de las industrias manufactureras son
Pymes por lo que no se puede esperar que cuenten con la capacidad
para invertir en tecnologas de informacin, la mayora de sus
operaciones son del tipo transaccional, esto se conjunta con el
escenario que se ha presentado sobre la situacin del pas por lo que
esta lejos de en une-bussines, e-commerceo une-manufacturing.
6.El futuro para Guatemala y su industriaTenemos que considerar
con urgencia se incorporen sistemas y tecnologas de informacin en
el pas a los cuales tenga acceso toda la poblacin se pueda
desarrollar y desenvolverse en una forma optima. Por ejemplo
existen muchas comunidades muy aisladas como en el norte de los
departamentos de Quiche, Huehuetenango donde los sistemas y
tecnologas de informacin les podran servir para su educacin
(virtual),comunicacincon sus parientes lejanos ya que muchos de sus
familiares residen enEstados Unidos, efectuar transacciones de
remesas familiares mas eficientemente, tener acceso amercados
internacionales y poder negociar sus productos, obtener informacin
inmediata denuevas tecnologas y contacto con instituciones que les
puedan asesorar en su trabajo, servira como un medio para obtener
servicios de salud etctera.A pesar de los Telecentros Guatemaltecos
los cuales han sido promovidos por la iniciativa privada, no son
suficientes para lasnecesidadesde Guatemala por el gobierno debe
participar mas activamente en un proyecto que enlace a todo el pas,
Unmodelo a imitarseriael caso de Estados Unidos, Comunidad Europea
y mas cercano a nuestra realidad Mxico con su proyecto e-Mxico
propuesto y puesto en marcha por el presidente de este pas Vicente
Fox, cuyo proyecto se ha propuestointegrarlas tecnologas de
informacin para agilizar los servicios gubernamentales, desarrollar
nuevos proyectos educativos y de salud, e impulsar laeconoma
digital, entre otros objetivos (Ramrez, 2002).Parte de este
proyecto implica la inclusin de Kioscos informticos a lo largo de
todo el pas, dichos Kioscos contaran con toda la tecnologa de punta
necesaria para acceder a la informacin, claro esta se requiere una
inversin bastante fuerte por cada uno de ellos pero existen
posibilidades tales como negociar con organismos internacionales o
grandes empresas de software como por ejemplo han ayudado a Mxico
(Ramrez, 2002) en la implementacin de este tipo de proyectos.A
pesar de que la iniciativa privada ha dado los primeros pasos
(tabla 3) tambin podra apoyar este tipo de iniciativas en una forma
mas comprometida, ya sea una forma directa o indirecta. En forma
directa aportando donaciones directas a este tipo de proyectos e
indirectamente brindando una adecuada capacitacin a sus empleados
as como introduciendo tecnologas de informacin en sus empresas para
empujar al pas hacia el desarrollo ya que el xito de los
Guatemaltecos, conjuntado es el xito del pas entero. Para que una
empresa responda a la necesidad de sus clientes y consumidores,
debe ver ms all de sus prioridades financieras y, en buena parte,
regresar a la sociedad lo que produce (Monrroy, 2004).Aparte de
impulsar el acceso al computo e Internet a los 11.5 millones de
Guatemaltecos (INE, 2002), un proyecto de estanaturaleza debera
tener la tarea de interconectar y modernizar oficinas estatales y
de gobierno, aunque algo de esto si existe ya como por ejemplo: la
Superintendencia deAdministracin Tributaria (SAT) pero en si reunir
en un futuro a todas las dependencias gubernamentales en un solo
portal de Internet.
5. ConclusionesEnsntesis, actualmente Guatemala ha llevado a
cabo un modelo de apertura al sector privado con mnima participacin
estatal, sin el suficiente desarrollo de las medidas correctivas de
ndole social que el propio modelo, en lateora, propone. Al mismo
tiempo, no pareciera que las entidades pblicas vayan a llevar a
cabo dichas acciones en un futuro cercano. Peor an, la combinacin
de importantes brechas sociales y la ausencia de programas
sociales, hacen prever un aumento de dichas brechas.Los beneficios
son muy amplios pero el principal es el de hacer llegar la
informacin a todos los usuarios posibles en tiempo real, sabemos
que la informacin aumenta su valor una vez que se intercambia o
consume por lo tanto debe transferirse o suministrarse. Elempleo de
tecnologas de informacin pareciera ser un lujo para pases con pocos
recursos como Guatemala pero poco a poco este tipo de tecnologas se
han van afianzando de tal manera que se vuelven indispensables en
el desarrollo de las entidades,organizaciones, empresas y pases,
por lo que si Guatemala quiere disminuir la brecha digital con los
pases desarrollados tiene que buscar la forma de implementar dichas
tecnologas.El acceso y desarrollo de tecnologas de informacin
parece ser cada vez ms un privilegio para pases ricos o bien
denominados del primer mundo debido a que tienen los recursos
necesarios para invertir en este tipo de tecnologasLa industria
Guatemalteca debe de documentarse y poner importancia en que si se
desea ser competitivos, el nico camino viable es el de incluir en
susestrategias denegocio,los sistemas y tecnologas de informacin
que de otra forma se tiene una desventaja competitiva muy grande
con respecto a otras empresas en los mercados locales e
internacionales.
