Estndar de calidad N 11: El plan operativo del programa de la facultad es elaborado con la participacin de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters.

Bladimir E., Romero Gamarra, Abel, Tello Rosado, Wilmer A., Ponce Benitesbladimir.romero@industrial.unmsm.pe, abel.tello@industrial.unmsm.pe, wiler.ponce@industrial.unmsm.pe Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ingeniera IndustrialResumenEl artculo presente detalla la elaboracin de un software que soluciona de una forma especfica el estndar 11 de la CONEAU. Su funcin de este software se puede definir el dos partes: elaborar un plan operativo (que consiste en agregarlo a una base de datos) y la otra es dar un seguimiento a las actividades que se encuentra en el plan operativo creado. Es este texto se muestra las herramientas utilizadas para la creacin de software. Este documento sirve no solo si se quiere crear el mismo software, sino tambin te va a mostrar los pasos que se siguen para construir un software.Palabras Clave: Plan Operativo, Software, Seguimiento y CreacinAbstractThis article details the development of software that solves a specific way the standard 11 CONEAU. Their function of this software can define two parts: develop an operational plan (consisting add it to a database) and the other is to monitor the activities found in the operating plan created. Is this text tools used to create software shown. This document is not alone if you want to create the same software, but also going to show you the steps you follow to build software.Operational Plan, Develop, Monitoring

Key Words: Operational Plan, Software, Monitoring and develop

1. IntroduccinEl siguiente trabajo de investigacin es sobre los estndares de calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado en el proceso de certificacin ante el Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de calidad de la Educacin Universitaria (CONEAU), el indicador a desarrollar es el N11 que tiene por nombre: El plan operativo del programa de la facultad es elaborado con la participacin de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters. Las fuentes de verificacin que sugiere la CONEAU son los siguientes: Reglamento General de la Universidad Actas de la Unidad Acadmica Resoluciones

La solucin muestra un software que permita la verificacin del cumplimiento de las actividades programadas en el plan operativo as como tambin generar reportes o listados de actividades de acuerdo a una especificacin que puede ser categoras, objetivos, unidad de medida y por meses; para aquello se har uso de los temas expuestos en el curso de Ingeniera de Software como Ingeniera de Requerimientos, Diagrama de Casos de uso y Diagramas de Clases que nos permitirn a entender mejor el sistema a desarrollar.

2. ANTECEDENTESDesde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria - CONEAU, se ha propuesto llevar adelante los procesos de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios a su disposicin, con la finalidad de que ambos sean una realidad en el Per de nuestros das.El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA), elabor el Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, a partir de un estudio comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales, contando, adems, con la participacin de un comit tcnico conformado por reconocidos acadmicos y especialistas en el tema.A partir del modelo descrito, se elaboraron 84 estndares para la acreditacin de los programas de Maestras y Doctorados.El CONEAU tiene como funciones:a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer el servicio educativo.b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las instituciones educativas.c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad.e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones educativas.

Facultad de Ingeniera IndustrialLa Facultad de Ingeniera Industrial es parte de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, universidad pblica ms antigua de Amrica, que siempre ha estado comprometida con el desarrollo y crecimiento del pas.El 16 de agosto del 2010 recibi la comunicacin del Consejo Nacional de Acreditacin de Colombia (CNA) mediante la cual reconocen como un programa que cumple los criterios de alta calidad y la acreditaron internacionalmente por seis aos de un mximo de siete aos que otorga sta institucin de reconocido prestigio mundial en materia de acreditacin de la calidad universitaria.Es evidente que el reconocimiento obtenido est basado en la calidad de la plana docente, en la rigurosa seleccin de los ingresantes a la Universidad y a la vocacin de servicio del personal administrativo.Visin de la Facultad de Ingeniera IndustrialSer la mejor facultad de Ingeniera Industrial del sistema universitario peruano, reconocida internacionalmente por formar profesionales lderes con altas competencias en gestin de empresas e instituciones, aplicacin de tecnologas en el desarrollo sostenido del pas y del medio ambiente, con una formacin humanista integral.Misin de la Facultad de Ingeniera IndustrialSomos una facultad de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con alto nivel en la formacin de profesionales en el mbito de la Ingeniera Industrial, flexibles, innovadores y capaces de responder a las necesidades de la sociedad peruana, con slidos valores ticos y morales; comprometidos con el desarrollo sostenible del pas y la preservacin del medio ambiente.

Misin de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniera IndustrialFormar profesionales posgraduados altamente capacitados y competitivos, vinculados a redes acadmicas internacionales, y que propicie, a travs de sus programas acadmicos, la investigacin, la transferencia tecnolgica y el desarrollo econmico y social en el pas. 3. INTERPRETACIN DEL ESTNDAR N 11

El plan operativo del programa de posgrado es elaborado con la participacin de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters.

Plan operativo:

Unplanoperativoes un documento en el cual los responsables de unaorganizacin(ya sea unaempresa, una institucin o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir. Estos objetivos se plasman sobre un documento similar al que se conoce como plan de accin, el cual prioriza las iniciativas ms importantes para alcanzar distintos objetivos y metas. Ambos tipos de planes consisten en una gua importante para saber hacia dnde se est trabajando.Por lo general un plan operativo tiene una duracin de un ao. Por eso suele ser mencionado como plan operativo anual (POA). El POA pone en escrito las estrategias que han ideado los directivos para cumplir con los objetivos y que supone las directrices a seguir por los empleados y subordinados en el trabajo cotidianoEs decir que un plan operativo es un documento donde se pone por escrito cules sern los pasos a realizar por la compaa y las acciones que debern desempear quienes participan en la actividad de produccin y venta de servicios, as como tambin los objetivos que se desean alcanzar al finalizar una determinada etapa. El mismo se compone de varios pasos, los cuales se conocen como: Planificacin: conocer los equipos, recursos y suministros con los que deber contarse y desarrollar un plan de accin.

Programacin de las diversas actividades: consiguiendo que cada parte que intervendr en el proceso, tenga nocin de cules son sus responsabilidades.

Seguimiento y evaluacin: analizar el desempeo de las diferentes agentes que participan en la produccin a fin de saber aprovechar al mximo los recursos y reeducar, en caso de que fuera necesario.Por ltimo cabe mencionar que para que un plan operativo sea eficiente, todas las partes deben cumplir con cinco normas: ser efectivos (hacer exactamente lo que se espera de ellos), ser eficientes (realizar correctamente su labor), ser responsables (realizar la labor con plena consciencia), ser oportunos (hacer su trabajo en el tiempo en el que se le ha pedido) y ser rentables (aprovechando al mximo los recursos que se les han dado, es decir con una rentabilidad ptima).Cmo se genera un Plan Operativo?El Plan operativo se elabora siguiendo algunos pasos previos como:Todas las acciones y decisiones tomadas para la creacin del plan operativo as como tambin la inclusin de nuevas actividades en el plan, deben ser hecho a travs de talleres(reuniones) entre los participantes , es decir entre estudiantes, docentes, las unidades acadmicas. En cada uno de los talleres se recoger informacin acerca de sus necesidades, informacin que ser despus analizada por la Unidad de Planeacin y posteriormente por el Consejo de la Facultad, la cual se encarga de aprobar el plan Operativo y finalmente el Decanato es quien realiza la Resolucin, una vez hecha la Resolucin, esta pasa a Unidad de Planificacin y el encargado, el Jefe de la Unidad de planeacin se encarga de cargar la informacin al sistema.En conclusin para elaborar un Plan Operativo es de vital importancia que exista una mutua coordinacin entre todos los participantes: los representantes de los alumnos, docentes, las unidades acadmicas (Unidad de Planeacin), Decanato y Consejo de la Facultad de Ingeniera Industrial, todos con el fin de desarrollar mejores y eficientes procedimientos, tanto administrativos como la calidad en la enseanza.

Reglamento General de la UniversidadUn Reglamento establece las normas generales de organizacin y funcionamiento de las Universidades como tambin de las facultades que conforman el centro de estudios.As como existen Reglamentos para la universidad tambin existen reglamentos para las Facultades, las cuales deben ser propuestas al Rector de la Universidad por el respectivo Decano de cada Facultad, previo acuerdo del Consejo de Facultad.Actas AcadmicasSon documentos que recogen informaciones que son de mucha ayuda en el proceso de transmitir la informacin, generalmente son distribuidas ya sea antes de las reuniones acadmicas o despus de que se haya hecho la misma, recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados para darles validez.

ResolucionesSon documentos dictadas por las autoridades de entidades institucionales que tienen carcter general, obligatorio y permanente. Se basan en dispositivos legales especficos (constitucin, leyes, decretos, etc.).Las resoluciones se dictan para cumplir las funciones que se basan en: resolver, ordenar, nombrar, dictar, decidir, poner fin alguna accin o gestin realizada.

Figura1: Organigrama de la facultad4. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Actualmente la facultad cuenta con un software llamadoQUIPUCAMAYOC, el cual realiza todos los reportes posibles de las diferentes y cada una de las actividades programadas en el plan operativo. Sin embargo la verificacin de estas actividades se realiza a travs de documentos archivados en papel, por tal motivo si se quiere buscar Actas o Resoluciones que verifican el cumplimiento del Plan operativo o de una Actividad en particular se perder tiempo en la bsqueda, la cual ser de forma manual.5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

5.1 OBJETIVO PRINCIPAL

SISTEMATIZAR LOS PROCESOS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN OPERATIVO

5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS Construir un software que permita agregar y/o modificar informacin en el Plan Operativo. El software debe verificar las fuentes propuestas por el CONEAU. Mostrar Registros que contengan las actividades por meses, por unidad de medida (informe, charla, eventos, actividad efectuada)

6. INGENIERA DE REQUERIMIENTOS

Cules son las caractersticas que debe tener el sistema para satisfacer las necesidades del cliente? Cmo funciona el sistema? Cul es la problemtica?6.1 RECOLECCIN DE INFORMACIN

Unidad de Planificacin, Presupuesto y RacionalizacinEs el rgano asesor, encargado de la elaboracin y formulacin del Plan de Trabajo Institucional de la Facultad dentro del marco del Plan Estratgico Institucional. Adems formula y evala el proyecto de Presupuesto Anual, y lleva a cabo estudios y propuestas de racionalizacin de recursos de acuerdo a las directivas de la Oficina General de Planificacin de la Universidad. Cuenta con una jefatura cuyo cargo es ejercido por un personal no docente, en este caso el Lic. Carlos Chunga Alzamora es el directivo responsable de la Unidad de Planificacin en la facultad.Dentro de las funciones generales de la Unidad de Planificacin, destacan las siguientes: Ejecutar las Normas que para el caso establezcan las Oficinas Generales correspondientes. Elaborar el diagnstico acadmico-administrativo de la Facultad, con fines del desarrollo integral de esta. Evaluar y apoyar las acciones de las dependencias integrales de la Facultad. Formular y proponer a la Alta Direccin los estudios de prefactibilidad y los proyectos de inversin a los requerimientos de la Facultad.Consejo de FacultadEl Consejo de Facultad es el rgano mximo de gobierno y direccin de la Facultad de Ingeniera Industrial que tiene como misin definir las polticas para la conduccin de la Facultad en su conjunto.Segn el Estatuto de la Universidad:Integran el consejo de Facultad: El Decano quin lo preside Doce, representantes de los profesores distribuidos en las siguientes categoras: Seis (6) principales Cuatro (4) asociados Dos (2) auxiliares Siete representantes de los estudiantes, los que constituyen el tercio del total de los miembros del Consejo Un representante de los graduados en calidad de supernumerario con voz y voto Los Directores de la EAPII, Instituto de Investigacin, Unidad de Postgrado y CEUPS, con voz pero sin voto. El Secretario General del Centro Federado de Estudiantes, con voz pero sin voto Los representantes de los trabajadores no docentes de la Facultad podrn ser invitados cuando se traten de asuntos de su competencia, con voz pero sin votoDe las Sesiones y Acuerdos: El Director Acadmico acta como secretario del Consejo de Facultad y mantiene al da el libro de actas Las sesiones ordinarias sern quincenales y las extraordinarias a convocatoria del decano o a pedido de la mayora de los miembros del Consejo, cuando el tema a tratar lo amerita la situacin La asistencia a las sesiones se registrar en un libro de asistencia Los acuerdos del Consejo de Facultad se formalizan mediante Resolucin de Decanato y, si es necesario, se eleva al Rectorado para su ratificacin mediante Resolucin RectoralDecanatoEl Decanato depende del Consejo de Facultad. En la estructura orgnica y funcional de la Universidad, depende de la alta direccin. El Decano es la autoridad que representa a la Facultad, preside el Consejo y dirige la gestin acadmica y administrativa.Decanos1JESS SOLANO CUYUBAMBA1989 - 19932CARLOS QUISPE ATUNCAR1993 - 20003JAVIER DEL CARPIO GALLEGOS2000 - 20044JORGE INCHE MITMA2004 - 20075ORESTES CACHAY BOZA2007 - 20106CARLOS QUISPE ATUNCAR2010 - 20137ORESTES CACHAY BOZA (Actual Decano)2013 2016

SEGUN EL ART. 100 DEL ESTATUTO DE LA UNIVERSIDADSon atribuciones del Decano: Presidir el Consejo de Facultad y representar a la Facultad en los actos Acadmicos y pblicos. Cumplir y hacer cumplir los acuerdos de la Asamblea Universitaria, del Consejo Universitario y del Consejo de Facultad. Cumplir y hacer cumplir el plan de desarrollo y de funcionamiento de la Facultad. Proponer el proyecto de presupuesto consolidado de la Facultad y coordinar su ejecucin con las instancias respectivas. Autorizar los gastos y controlar la ejecucin del Presupuesto de la Facultad. Coordinar las actividades de los Directores de las Escuelas Acadmicos Profesionales y dems rganos de la Facultad. Supervisar y controlar el cumplimiento de las actividades acadmicas y administrativas de la Facultad. Firmar, conjuntamente con el Rector, los diplomas de grados acadmicos y ttulos profesionales. Firmar los certificados de estudio, constancias y otros documentos. Cumplir y hacer cumplir la Ley, el Estatuto, el Reglamento General de la Universidad y el Reglamento de la Facultad. Proponer al Consejo de Facultad el nombramiento de las Comisiones Permanentes y otras que establezca el Reglamento Interno de la Facultad. Presentar su Memoria Anual ante el Consejo de Facultad en acto pblico, al comenzar el ao acadmico.

6.2 DEFINICIN DE LOS PROCESOS

6.2.1 PROCESO DE ELABORACION DEL PLAN OPERATIVOFlujo de eventos:1. Se inicia cuando la Unidad de Planificacin realiza un llamado a todos los participantes (alumnos, docentes, Unidades Acadmicas).2. Se forman 3 talleres, una para alumnos, otra para los docentes y una ms para las Unidades Acadmicas. 3. Cada taller brinda informacin sobre sus necesidades. 4. Recoger informacin acerca de las necesidades de cada uno de los talleres. 5. Unidad de Planeacin analiza la informacin recogida.6. Se realiza el procedimiento de la documentacin.7. Una vez lista el documento, personal administrativo se encarga de llevarlo al consejo de Facultad.8. Consejo de Facultad analiza la informacin.9. Consejo de Facultad aprueba la informacin.10. Luego, personal administrativo se encarga de llevarlo al Decanato.11. Decanato firma el documento.12. Sale la Resolucin.13. Personal administrativo se encarga de llevarlo a la Unidad de Planificacin.14. El jefe de la Unidad de Planeacin carga la informacin al sistema.Flujos alternos:En 4.- Consejo de Facultad no acepta la informacin.

6.2.1.1 DIAGRAMA DE CASO DE USO

6.2.2 PROCESO DE ENTREGA DE INFORMACION SOBRE EL PLAN OPERATIVO

Flujo de eventos:1. Oficina General de Planificacin de la Universidad realiza el pedido de la informacin acerca del plan operativo a la Unidad de Planificacin2. El jefe de Planeacin pide la verificacin de la informacin puesta en el Plan Operativo a todas las Unidades Acadmicas. 3. Las Unidades Acadmicas entregan actas y documentos que verifican el cumplimiento de las tareas correspondientes a cada Unidad Acadmica.4. El jefe de Planeacin analiza la informacin.5. El jefe de Planeacin entrega la informacin requerida a la Oficina General de Planificacin de la Universidad.

Flujos alternos:En 4.- El jefe de Planeacin presenta que la informacin es incompleta o incorrecta.

6.2.2.1 DIAGRAMA DE CASO DE USO

6.3.2 DIAGRAMA DE CLASES

7. FUENTES DE VERIFICACIN

ACTAS DE UNIDAD ACADMICA

RESOLUCION RECTORAL

RELAMENTO GENERAL

8. ANEXOS

PLAN OPERATIVO 2014